FAQ

Sicherheit und Datenschutz

Wie steht die Maison Dior zum Thema Datenschutz?

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Loi informatique et libertés“ vom 6. Januar 1978 verfügt der Kunde über ein Recht auf Zugriff auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, deren Änderung, Berichtigung, Sperrung und Löschung.
Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen Zustimmung gesammelt. Die Gesellschaft Christian Dior Couture ist für das Sammeln und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der Seite verantwortlich und der alleinige Empfänger, der auf der Seite gesammelten personenbezogenen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung in der Rubrik Persönliche Daten einsehen können.

Dior News entdecken

Wie kann ich mich über Neuigkeiten aus dem Hause Dior informieren?

Wenn Sie sich für den Dior Newsletter anmelden, zählen Sie zu den Ersten, die über Produktneuheiten, Events und News aus der Maison informiert werden. Sie können die News der Maison auch in den sozialen Netzwerken oder mit der DiorMag App verfolgen.

Wie melde ich mich für den Dior Newsletter an / ab?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden möchten, gehen Sie in die Rubrik „Newsletter“ und füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden wollen, klicken Sie bitte auf den Hypertext-Link, den Sie am Ende eines jeden Dior Newsletters finden.  
Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn Sie Fragen zum Dior Newsletter haben, helfen Ihnen unsere Berater gerne weiter.

Dior Modenschauen

Wie kann ich bei einer Dior Modenschau teilnehmen?

Die Plätze einer Dior Modenschau sind nicht käuflich zu erwerben.  Unsere Presseabteilung, die in Paris ansässig ist, wählt die Personen aus, die zu unseren Modenschauen eingeladen werden.
Sie können unsere Modenschauen dennoch auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik „Damenmode“ und/ oder „Herrenmode“ ansehen. Sie können alle unsere Modenschauen sowie die Videos unseres Hauses auch in der Rubrik „Dior TV“ ansehen.

Wie kann ich mir eine Dior Modenschau ansehen?

Sie können die Dior Modenschau auf der Seite Dior.com unter der Rubrik "Damenmode" oder Herrenmode ansehen. Dort finden Sie unsere Haute Couture und "Prêt-à-Porter" Modenschauen sowie die Looks der Modenschauen.
Sie können auch zu der Rubrik "Dior TV" gehen oder die "Dior TV" App auf Ihrem Smartphone herunterladen, um alle unsere Modenschauen anzusehen.

Dior Produkte

Kann ich Dior Produkte in der Online-Boutique kaufen?

Ausgewählte Dior Artikel sind online in den sechs Online-Boutiquen von Dior.com (Frankreich, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Spanien, Italien und Südkorea) erhältlich. Ein Artikel ist online erhältlich, wenn der Vermerk „Bestellen“ erscheint. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, der Sie beim Einkauf gerne berät und Ihnen auf Wunsch Artikel in der Boutique Ihrer Wahl reserviert.

Wie finde ich eine Dior Boutique?

Die Dior Produkte sind in über 220 Dior Boutiquen weltweit erhältlich.
Sie finden die Liste mit unseren Dior Boutiquen auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik "Boutiquen"

Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Dior.com verfügbar ist?

Einige unserer Dior Artikel sind auf unserer Seite Dior.com erhältlich. Um zu erfahren, ob ein Artikel verfügbar ist, wählen Sie einen Artikel, der Sie interessiert, auf unserer Seite aus und klicken ihn an. Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:
Wenn der Button „Bestellen“ erscheint, heißt das, dass Sie den Artikel online bestellen können. Es werden nur verfügbare Größen angezeigt.
Oder es kann sein, dass der Artikel, den Sie suchen, nicht online verfügbar ist. In dem Fall erscheint der Vermerk „exklusiv in unseren Boutiquen erhältlich“.

Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, der Sie beim Einkauf gerne berät und Ihnen auf Wunsch Artikel in der Boutique Ihrer Wahl reserviert.

Wie finde ich ein Produkt auf Dior.com?

Die Produkte auf der Seite sind nach Kategorie und Linie sortiert.
Bitte nutzen Sie auch unsere Suche, die mit einer Lupe gekennzeichnet ist und nach Schlagwörtern sucht. Ihnen werden alle Produkte angezeigt, die zu Ihrer Suche passen.

Wenn Sie sich für ein Dior Produkt interessieren, das Sie in der Presse gesehen haben (Magazin, TV-Werbung, soziale Netzwerke…), aber nicht auf unserer Seite finden, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater informieren Sie dann über die Produktangaben und die Verfügbarkeit in den Boutiquen.

Wie erfahre ich den Preis eines Dior Produkts, das nicht auf der Seite ist?

Sie können auch gern in eine unserer Dior Boutiquen kommen und sich dort über unsere ausgewählten Artikel und ihre Preise informieren. Gern stellen wir Ihnen unsere Kollektionen vor. Sie finden die Liste mit unseren Dior Boutiquen auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik „Boutiquen“.
Unsere Berater stehen Ihnen ebenfalls von Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 19 Uhr unter +33 (0)1 40 73 73 73 oder unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: contactdioreu@dior.com.

Ihr Konto

Wie kann ich ein Konto einrichten?

Sie können ein Dior Kundenkonto anlegen, indem Sie im Menü oben auf unserer Seite auf „Ihr Konto“ klicken. Klicken Sie dann auf „Konto einrichten“ und geben Sie alle erforderlichen Informationen in die mit einem Sternchen gekennzeichneten Pflichtfelder ein. Klicken Sie abschließend auf „Bestätigen“. Sie erhalten eine Bestätigungsmail an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse.Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Welche Vorteile bietet ein Konto?

Mit einem Konto auf www.dior.com können Sie schneller in der Online-Boutique der Maison einkaufen.
Sie können ebenfalls:
- Ihre Bestellübersicht einsehen
- den Versand Ihrer Bestellungen verfolgen
- Produkte umtauschen oder zurückgeben
- Ihre Daten aktualisieren

Zu Ihrer Sicherheit speichert Dior.com keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte und gibt Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte weiter.

Kann ich Änderungen an meinem Konto auf Dior.com vornehmen oder es löschen?

Sie können die Angaben in Ihrem Dior Konto in der Rubrik "Ihr Konto" ändern. Melden Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und gehen Sie in die Rubrik "Mein Profil", um Angaben zu ändern oder zu löschen.
Wenn Sie Ihr Konto löschen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen die Vorgehensweise erklären wird.

Wie bekomme ich das Passwort zu meinem Konto?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Ihr Konto", dann auf "Passwort vergessen". Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Ihre Bestellung

Wie kann ich online bestellen?

Einige unserer Dior Artikel sind auf unserer Seite erhältlich.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, klicken Sie auf der Produktseite auf „Bestellen“, um den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Größe und Anzahl aus. Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, gehen Sie zum Abschluss Ihrer Bestellung auf „Ihr Warenkorb“ und klicken Sie auf „Meine Bestellung abschließen“.
Sie können dann Änderungen im Warenkorb vornehmen oder ihn bestätigen und die Lieferart auswählen, bevor Sie zur Zahlungsart kommen.
Sie werden dann gebeten, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse mit einer der drei folgenden Optionen anzugeben:
- sich anmelden, wenn Sie bereits ein Dior Konto haben
- ein Dior Konto erstellen, wenn Sie zum ersten Mal auf Dior.com bestellen
- als Gast fortfahren. Bei dieser Option müssen Sie kein Konto anlegen, aber Ihre Bestellübersicht wird nicht gespeichert.
Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus, um die Bestellung abschließen zu können.
Sie erhalten nach wenigen Minuten eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets finden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie bekomme ich Hilfe bei der Bestellung?

Unsere Berater helfen Ihnen gern bei Ihrer Bestellung. Sie können unseren Kundenservice Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 oder per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: contactdioreu@dior.com

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.

Wie gelange ich zu meiner Bestellübersicht?

Wenn Sie ein Dior Kundenkonto haben, können Sie Ihre Bestellübersicht einsehen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an und gehen Sie auf "Meine Bestellungen".

Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhilft.

Wie wird meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung validiert ist, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Wir möchten Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis bieten, deshalb bearbeiten wir Ihre Bestellung besonders sorgfältig.
Jede Bestellung wird im Dior Atelier bearbeitet, einzeln in einer Schachtel verpackt und mit einem Seidenband verschlossen. Die Schachtel wird dann in ein Paket gelegt, damit sie sicher und anonym verschickt werden kann.
Garantien, Echtheitszertifikate und der Rücksendeschein liegen Ihrer Bestellung bei.

Wie bekomme ich eine Rechnung für meinen Online-Einkauf?

Sie erhalten für jede auf unserer Seite Dior.com über Ihr Dior Konto getätigte Bestellung eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Ihre Rechnung wird Ihnen ebenfalls mit Ihrem Paket an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse geschickt. Sie finden Ihre Rechnung auch in Ihrem Kundenkonto auf unserer Seite Dior.com, wo Sie in die Rubrik „Meine Bestellungen“ gehen und auf die Rechnung klicken können, die Sie ausdrucken möchten.

Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, wird Ihnen die Rechnung gleichzeitig mit Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt. Wenn Sie eine Rechnungskopie wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ich möchte ein Dior Präsent verschenken

Wird meine Bestellung in einer Geschenkverpackung verschickt?

Wir möchten Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis bieten, deshalb bearbeiten wir Ihre Bestellung besonders sorgfältig.
Jede Bestellung wird im Dior Atelier bearbeitet, einzeln in einer Schachtel verpackt und mit einem Seidenband verschlossen. Die Schachtel wird dann in ein Paket gelegt, damit sie sicher und anonym verschickt werden kann.

Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht beifügen?

Vor Abschluss der Bestellung haben Sie noch die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht zu verfassen, die Ihrer Bestellung ausgedruckt beigefügt wird. Die Nachricht wird auf eine Karte geschrieben und in einen Christian Dior Umschlag gesteckt.

Wird der Betrag der Bestellung sichtbar sein?

Wenn Sie eine Bestellung über Ihr Kundenkonto auf der Seite Dior.com aufgeben, wird Ihnen die Rechnung direkt elektronisch an die E-Mail-Adresse zugeschickt, die in Ihrem Konto angegeben ist.
Der Preis wird von dem Etikett der Artikel, die Sie bestellt haben, entfernt.

Kann der Empfänger sein Geschenk umtauschen?

Wenn die Person, an die Sie das Geschenk geschickt haben, ihren Artikel umtauschen möchte, bitten wir sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der ihr gern weiterhilft.

Bezahlung

Welche Zahlungsmittel werden auf Dior.com akzeptiert?

Die Bezahlung der Einkäufe auf Dior.com ist mit EC-Karte des "CB"-Netzes, mit Visa, Eurocard, Mastercard oder American Express möglich.
oder per Überweisung, kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice.

Sie können sich auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren

Ist der Online-Einkauf auf Dior.com sicher?

Alle Transaktionen, die auf der Seite Dior.com getätigt werden, sind äußerst sicher. Das SSL-Verschlüsselungssystem schützt personenbezogene Daten und die Zahlungsangaben. Ferner verpflichtet sich Dior, keine Informationen zu Ihrer Geldkarte zu speichern.
Außerdem sorgt das 3D Secure System für erhöhte Sicherheit für Visa, Mastercard und American Express Karten, die damit ausgestattet sind. Ein zusätzlicher Schritt beim Zahlungsvorgang dient zur Identifizierung des Karteninhabers und zur Validierung der Transaktion.
Jede Bank hat ein eigenes Authentifizierungssystem. Bei Fragen zu Ihrem 3D Secure Code kontaktieren Sie bitte direkt Ihre Bank.
Falls Sie nicht sicher sind, können Sie Ihre Bestellung auch per Telefon bei unserem Kundenservice aufgeben: Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 .

Wann wird mein Konto mit der Zahlung belastet?

Ihr Konto wird belastet, sobald Ihr Paket versandt ist. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigen und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Lieferung

Ist meine Bestellung unterwegs?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen:

Storniert: Die Bestellung wurde von Ihnen storniert oder, weil der Artikel eventuell nicht verfügbar ist. Es kann auch möglich sein, dass die Bezahlung Ihrer Bestellung nicht bestätigt wurde.
Noch offen: Die Bezahlung der Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Ein Berater des Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen bei der Bestelllung zu helfen.
In Bearbeitung: Die Bestellung wurde validiert und wird bearbeitet.
Abgeschlossen: Die Bestellung wurde an die Lieferanschrift versandt, die Sie bei Ihrem Online-Einkauf angegeben haben. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung über die angegebene Sendungsverfolgungsnummer unter folgender Adresse einsehen: UPS

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater informieren Sie gern über den Status Ihrer Bestellung.

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie dann auf die Sendungsverfolgungsnummer, um sich über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren.

Sie haben die Sendungsverfolgungsnummer auch mit der E-Mail erhalten, in der Ihnen der Versand Ihrer Bestellung bestätigt wird. Geben Sie die Nummer auf der Seite des Kurierdienstes UPS und verfolgen Sie den Versand Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater informieren Sie gern über den Status Ihrer Bestellung.

Welche Lieferfristen gibt es?

Die Artikel können an Ihren normalen Wohnsitz versandt werden oder an die bei der Online-Bestellung auf unserer Seite Dior.com angegebene Adresse. Die Artikel werden nach Eingang der Zahlung Ihrer Bestellung versandt und sind innerhalb von 5 Werktagen bei „Standardlieferung“ und innerhalb von 2 Werktagen bei „Expresslieferung“ bei Ihnen. Die Lieferfrist kann abweichen, falls die Artikel nicht verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Sendung erhalten. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets über die Sendungsverfolgungsnummer einsehen, die Sie in der Bestätigungsmail zur Ihrer Bestellung finden und auf folgender Seite eingeben können: http://www.ups.com

Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den UPS

Rückgabe- und umtauschverfahren

Kann ich ein online bestelltes produkt umtauschen oder erstatten lassen?

Sie können jeden bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Die Maison Dior bietet Ihnen zwei Rückgabemöglichkeiten: online oder in einer unserer Boutiquen.

Bei der Rücksendung eines oder mehrerer Produkte verwenden Sie die Originalverpackung(en) und legen Sie das gesamte Zubehör, die mitgelieferten Dokumente (Gebrauchsanweisung, Garantie, Echtheitszertifikat) sowie die lieferschein. Wir bitten Sie, alle nötigen Vorkehrungen zu treffen, damit das Produkt gut geschützt ist. Jedes zurückgegebene Produkt, das beschädigt, unvollständig oder verschmutzt ist, kann nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Wie kann ich ein produkt zurückgeben online?

Die Modalitäten und Kosten der Rücksendung übernimmt die Maison Dior. Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung möglich.

1- Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Dior Kundenbereich an. (1)
Klicken Sie in dem Bereich „Meine Bestellungen“ auf „Rückgabe“.
Wählen Sie aus, welche(s) Produkt(e) Sie zurückschicken wollen, und geben Sie an, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung handelt.
Bei einem Umtausch geben Sie die gewünschte neue Größe oder Farbe im entsprechenden Feld an. Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, erfolgt diese auf demselben Wege wie Ihre Zahlung, innerhalb von 14 Tagen nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, sofern Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
2- Legen Sie den Termin der Paketabholung bei Ihnen zu Hause fest.
Wählen Sie Tag und Uhrzeit aus den Vorschlägen unseres Spediteurs.
Drucken Sie das bereits bezahlte Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung für den Abholauftrag.
3 - Übergeben Sie das Paket an den UPS-Kurier.
Ein Kurier kommt im zuvor ausgewählten Zeitraum zu Ihnen nach Hause, um das Produkt abzuholen.

(1) Bei Bestellungen, die als Gast aufgegeben wurden, und bei Rücksendungsanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater helfen Ihnen gern weiter.

Wie kann ich ein produkt zurückgeben in der boutique?

1. Kommen Sie in eine unserer Boutiquen in Staaten der EU (2) oder der Schweiz (außer in Kaufhäusern).

2. Geben Sie Ihr Produkt (in einwandfreiem Zustand) und den Lieferschein bei einem unserer Kundenberater ab.

3. Teilen Sie uns mit, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückgabe handelt.

Auf Grundlage der gültigen Preise in der gewählten Boutique können Sie sich ein anderes verfügbares Produkt aussuchen (gleichwertig, günstiger oder teurer) oder sich für ein 1 Jahr gültiges Guthaben in allen Dior Boutiquen entscheiden.

(2) Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Großbritannien, Schweiz und Ukraine.

Was muss ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder ich ein anderes Produkt als bestellt erhalten habe?

Wenn einer der Artikel beschädigt ist oder die gelieferten Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

DIOR & SIE

Ich möchte mich bei Dior bewerben

Bitte informieren Sie sich in der Rubrik "Karriere" auf unserer Seite Dior.com oder in der Rubrik "Unsere Talente" auf der Seite LVMH.com. Dort finden Sie alle aktuellen Stellenangebote und Praktikumsmöglichkeiten sowie die Bewerbungsformulare.

Sie können uns Ihre Bewerbung auch per Post an folgende Adresse schicken:
Service des Ressources Humaines
11 bis, rue François 1er
75008 Paris France

Ich möchte Dior Händler werden

Händler, die unsere Prêt-à-Porter Dior Homme und/oder Damenkollektionen in Ihrem Geschäft präsentieren möchten, schicken uns eine Bewerbungsmappe an:
Christian Dior Couture
Département Wholesale Dior Homme/ Femme
11 rue François 1er 75008 Paris France

In der Mappe soll Folgendes enthalten sein:
Der genaue Standort Ihrer Boutique in der Stadt (bitte Pläne beifügen, bei Boutiqueeröffnung Pläne bitte anfordern)
Der Name der bereits vertriebenen Marken
Eine Erläuterung zur Firma oder Gründung
Die Beschreibung der Kundschaft oder anvisierten Kundschaft
Motivation und Potenzial
Digitale Fotos von der Boutique von innen und außen
Händler, die Baby Dior vertreiben möchten, schicken ihre komplette Mappe bitte an folgende Adresse:

Christian Dior Couture
Département Baby Dior
44 rue François 1er
75008 Paris
France

Händler, die Dior Uhren vertreiben möchten, schicken ihre komplette Mappe bitte an folgende Adresse:

Christian Dior Couture
Département Wholesale Montres
44 rue François 1er
75008 Paris

Händler, die Dior Brillen (Sonnenbrillen und Korrekturbrillen) vertreiben möchten, kontaktieren bitte unseren Partner Safilo.

Falls Sie andere Produkte wie Schmuck, Modeschmuck, edle Lederwaren oder Tafelkunst aus unserem Hause anbieten wollen, müssen wir Ihre Anfrage leider ablehnen. Wir bedanken uns für Ihr Interesse, müssen Ihnen aber mitteilen, dass diese Produktlinien nur exklusiv in unseren Dior Boutiquen erhältlich sind.

Ich möchte Dior Lieferant werden

Händler, die Dior Lieferant werden wollen, schicken uns bitte ein Schreiben mit Ihrem Angebot sowie einer Vorstellung Ihrer Firma und des betreffenden Produkts an:

Christian Dior Couture
Division Merchandising/ Studio/Architecture/Autres Services Généraux
11bis, rue François 1er
75008 Paris FRANCE

Wie kann ich mich über Ausstellungen über Dior informieren?

Wenn Sie den Dior Newsletter abonniert haben, erhalten Sie Informationen zu allen News aus der Maison Dior (Modenschau, Ausstellungen, neue Boutiquen …). Sie können auch auf unsere Seite Dior.com in die Rubrik „Die Maison Dior“ und dann auf „Ausstellungen“ gehen.

Wenn Sie den Newsletter nicht abonniert haben, können Sie sich dafür kostenfrei anmelden, auf unserer Seite Dior.com, in der Rubrik „Newsletter“. Wenn Sie sich nicht für den Dior Newsletter anmelden wollen, informieren Sie sich bitte auf unserer Seite Dior.com in der Rubrik „Die Maison Dior“ unter „Ausstellungen“.

Wo kann ich mich über die Geschäftszahlen der Christian Dior Gruppe informieren?

Bei Fragen zu unseren Geschäftszahlen informieren Sie sich bitte auf der Seite www.dior-finance.com.

Wie kann ich mehr über die Maison Dior erfahren?

Weitere Informationen zur Maison Dior finden Sie auf der Seite www.Dior.fr unter der Rubrik „Die Maison Dior“. Wenn Sie sich für den Dior Newsletter anmelden, zählen Sie zu den Ersten, die über Produktneuheiten, Events und News aus der Maison informiert werden. Sie haben auch die Möglichkeit, die News der Maison in den sozialen Netzwerken, auf Dior Mag und auf Dior TV zu verfolgen. Sie können auch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Die verschiedenen Dior Universen entdecken

Wo werden die Produkte der Maison Dior hergestellt?

Die Maison Dior fertigt ihre Produkte mit größter Sorgfalt und achtet darauf, dass bei der Herstellung das geltende französische und europäische Recht eingehalten werden. Dior ist darum bemüht, die Produkte in den Ländern herzustellen, in denen das Savoir-faire für das jeweilige Produkt am größten ist. Die Dior Lederwarenkollektionen werden ausschließlich in Italien gefertigt.
Unsere Schuh- und Prêt-à-Porter Kollektionen werden in Frankreich und Italien hergestellt.
Unsere Uhren werden ausschließlich in unseren Ateliers in der Schweiz angefertigt.
Unsere Haute Couture und Schmuckkollektionen entstehen ausschließlich in unseren Pariser Ateliers in Frankreich.
Unsere Dior Sonnenbrillen sowie unsere Schals werden in Italien hergestellt. Und unsere Dior Jeans werden in Japan gefertigt.

Die Maison Dior kauft viele kleine Ateliers an, um die Kunsthandwerke zu bewahren (etwa für Lederwaren in Florenz, Italien, oder die Uhrmacherkunst in der Schweiz). In den verschiedenen Ateliers wird die Wahl edelster Materialien sowie die Sorgfalt in jeder Produktionsphase unserer Produkte fortwährend sichergestellt und so die Exzellenz und Eleganz, für die unser Haus bekannt ist, stets erneuert und weitergegeben.

Wo kann ich ein Dior Produkt reparieren lassen?

Die Maison bietet ihren Kunden umfangreiche Service- und Reparaturleistungen für die in der Boutique und auf Dior.com gekauften Artikel.

Wenn Sie einen Dior Artikel reparieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an eine Dior Boutique. Unter der Rubrik „Boutiquen“ auf der Seite Dior.com finden Sie die Boutique in der Nähe Ihres Wohnortes. Unsere Verkaufsberater in der Boutique helfen Ihnen gern weiter und beantworten Ihre Fragen.
Sollte sich keine Dior Boutiquen in Ihrer Nähe befinden oder sollten Sie nicht dorthin kommen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice . Unsere Berater erklären Ihnen gern die Vorgehensweise.

Um die Qualität der Dior Produkte gewährleisten zu können, werden sie ausschließlich in unseren Ateliers von unseren Experten repariert.

IHR KUNDENSERVICE

Wie kann ich die Maison Dior kontaktieren?

Unsere Dior Botschafter vom Kundenservice geben Ihnen gern persönliche Tipps und beantworten Ihre Fragen Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 oder per E-Mail unter folgender Adresse: contactdioreu@dior.com

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

Wie lautet die Postanschrift?

Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben:

Christian Dior Couture
Service Relation Clients 11 bis, rue François 1er
75008 Paris

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

Damenmode

Wie pflege ich meine Dior Lederwaren?

Ihr Christian Dior Lederwarenartikel ist ein Luxusprodukt. Er muss deshalb besonders gepflegt werden, damit er seine spezifische Charakteristik behält. Im Folgenden finden Sie einige Tipps und einfache Maßnahmen für die regelmäßige Nutzung:

Überladen Sie die Tasche nicht, damit sie auch nach Jahren noch ihre elegante Form behält.
Vermeiden Sie nach Möglichkeit den Kontakt mit Wärme, Licht oder Feuchtigkeit.
Schützen Sie das Produkt vor chemischen oder fettigen Substanzen (Parfums, Alkohole, Lösungsmittel, Make-up Produkte). Wenn Ihre Tasche nass geworden ist, tupfen Sie sie mit einem aufsaugenden Baumwolltuch ab, ohne zu reiben.
Verwenden Sie auf keinen Fall ein Imprägniermittel für Ihre Tasche, da es sie beschädigen würde.
Wenn Sie die Tasche wegräumen, stellen Sie sie aufrecht in den Wollfilzbeutel, achten Sie darauf, dass die Henkel nicht auf dem Taschenkorpus liegen, und lagern Sie sie geschützt vor Feuchtigkeit, Licht oder Wärme.
Damit die Dior Accessoires aus Metall nicht beschädigt werden, vermeiden Sie bitte jeglichen Kontakt mit Wasser, Parfum, Lack und verwenden Sie keine chemischen Produkte für Reinigung und Pflege.
Achten Sie darauf, dass Ihre Tasche nicht mit rauen oder reibenden Materialien in Kontakt kommt: Es wird davon abgeraten, sie zu einer Jeans zu tragen oder sie auf den Boden zu stellen. Wir raten Ihnen auch davon ab, sie mit einem anderen Material in Kontakt zu bringen, um das Abfärben von Pigmenten zu vermeiden.
Legen Sie Ihre Tasche sorgfältig in die Ablage, wenn Sie mit dem Motorrad oder Fahrrad unterwegs sind, damit sie nicht beschädigt wird und nicht mit anderen Materialien in Kontakt kommt, um das Abfärben von Pigmenten zu verhindern.

Wenn Ihre Tasche verschmutzt ist oder einen Fleck hat oder Sie allgemein Fragen zur Pflege und Reinigung Ihrer Tasche haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice : Einer unserer Spezialisten wird Sie beraten und Ihnen die Vorgehensweise erklären. Wir empfehlen Ihnen außerdem eine Wartung in einem DIOR Atelier, bevor das Produkt länger eingelagert wird, oder regelmäßig alle 24 Monate.

Wie pflege ich meine Dior Schuhe?

Ihre Christian Dior Schuhe sind Luxusprodukte. Sie müssen deshalb besonders gepflegt werden, damit sie ihre spezifische Charakteristik behalten. Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Tipps und einfache Maßnahmen für die regelmäßige Nutzung:

Tragen Sie Ihre Schuhe nicht öfter als zwei Tage hintereinander, damit die Fasern des Leders auslüften können.
Bewahren Sie Ihre Schuhe in dem mitgelieferten Wollfilzbeutel auf, damit sie vor Feuchtigkeit, Licht und Staub geschützt sind. Achten Sie darauf, vorher Verschmutzungen mit einem weichen Lappen zu entfernen.
Verwenden Sie Schuhspanner, damit Ihre Schuhe ihre Form bewahren.
Verwenden Sie einen Schuhanzieher, damit Ihre Schuhe beim Anziehen nicht an der Rückseite beschädigt werden. Achten Sie auch darauf, den Knoten der Schnürsenkel beim Ausziehen zu lösen und den Schuh beim Einfädeln nicht zu beschädigen.
Tauschen Sie die Absatzflecken (die Kunststoffpartie, die unter dem Absatz vor Abnutzung schützt) Ihrer Schuhe, bevor sie zu abgenutzt sind, da die Reparatur ab einem bestimmten Abnutzungsgrad nicht mehr möglich ist.
Vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit Wärme, Licht oder Feuchtigkeit.
Schützen Sie Ihre Schuhe vor chemischen oder fettigen Substanzen.
Damit die Dior Accessoires aus Metall nicht beschädigt werden, vermeiden Sie bitte jeglichen Kontakt mit Wasser, Parfum, Lack und verwenden Sie keine chemischen Produkte für Reinigung und Pflege.
Wenn es stark geregnet hat, lassen Sie Ihre Schuhe auf der Seite und nicht in der Nähe einer Wärmequelle trocknen.

Wenn Ihre Schuhe verschmutzt sind oder einen Fleck haben oder Sie allgemein Fragen zur Pflege und Reinigung Ihrer Schuhe haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice : Einer unserer Spezialisten wird Sie beraten und Ihnen die Vorgehensweise erklären.

Herrenmode

Wie pflege ich meine Dior Homme Lederwaren?

Unsere Experten haben die edelsten Leder für die Fertigung Ihrer Tasche ausgewählt. Diese Leder weisen natürliche Charakteristika wie Fältchen, Maserungen oder kleine Male auf, die ihr wunderschönes Aussehen ausmachen. Wir möchten Ihnen ein paar Tipps geben, damit Sie Ihre Dior Homme Tasche pflegen und bewahren können:

Überladen Sie die Tasche nicht, damit sie ihre Form behält.
Vermeiden Sie den Kontakt mit jeglichen Substanzen, die sie dauerhaft beschädigen können: Wasser, das beim Trocknen Spuren oder Blasen hinterlassen kann; Alkohol (Parfums), fettige Produkte oder Tinte (Filzstifte und Kugelschreiber), die Flecken hinterlassen können.
Vermeiden Sie den Kontakt mit reibenden, abfärbenden oder helleren Oberflächen, um Kratzern oder Abfärbungen vorzubeugen.
Bewahren Sie sie in dem Filzbeutel aus Baumwolle auf, der beim Kauf mitgeliefert wurde. Stopfen Sie sie vorher mit Seidenpapier aus, stecken Sie den Trageriemen in die Tasche und richten Sie die Henkel auf, damit die Außenseite der Tasche nicht beschädigt wird.
Bewahren Sie die Tasche an einem trockenen Ort auf, an dem sie vor Licht und Wärme geschützt ist.
Legen Sie Ihre Tasche sorgfältig in die Ablage, wenn Sie mit dem Motorrad unterwegs sind, damit sie nicht beschädigt wird und nicht mit anderen Materialien in Kontakt kommt, um das Abfärben von Pigmenten zu verhindern.

Wenn das Produkt einfach oder gründlich gereinigt werden soll, geben Sie es bitte in einer Boutique bei einem unserer Experten für Leder ab, der es dann an unsere Kunsthandwerker weitergibt. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater erklären Ihnen gern die Vorgehensweise.

Wenn Sie die Pflegehinweise beachten, werden Sie lange Freude mit Ihrer Dior Homme Tasche haben.

Wie pflege ich meine Dior Homme Schuhe?

Das Aussehen und der Komfort Ihrer Schuhe gehen auf die nach bester Tradition und handwerklichen Techniken gefertigte Konstruktion zurück. Es gibt einige einfache Handgriffe, um ihren Komfort und ihr wunderbares Aussehen zu erhalten:
• Lösen Sie die Schnürsenkel vor dem Anziehen und binden Sie sie danach wieder, damit Form und Tragekomfort erhalten bleiben.
• Tragen Sie Ihre Schuhe nicht öfter als zwei Tage hintereinander, damit die Fasern des Leders auslüften können.
• Setzen Sie die hölzernen Schuhspanner nach jedem Tragen ein, damit die ursprüngliche Form und das Aussehen erhalten bleiben.
• Bewahren Sie Ihre Schuhe in dem beim Kauf mitgelieferten Filzbeutel aus Baumwolle und an einem trockenen Ort auf, an dem sie vor Licht und Wärme geschützt sind.
Sie werden lange Freude an Ihren Schuhe haben, wenn diese regelmäßig gepflegt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Schuhe vor jeder Reinigung mit einer weichen Bürste von Staub zu befreien.

Wenn Ihre Schuhe gründlich gereinigt werden soll, geben Sie sie bitte in einer Boutique bei einem unserer Experten für Leder ab, der sie dann an unsere Kunsthandwerker weitergibt.

Wie pflege ich meine Dior Homme Kleidung?

Wie pflege ich meinen Anzug?

Die in Italien nach klassischen Methoden gefertigten Dior Homme Anzüge mit traditioneller Verstärkung vereinen Savoir-faire und moderne Eleganz. Damit Sie lange Freude an Ihrem Anzug haben, möchten wir Ihnen einige Tipps geben, mit denen Sie ihn regelmäßig pflegen können:

Wechseln Sie Ihre Anzüge täglich, damit sich die Stoffasern des Anzugs lockern können.
Stecken Sie nicht zu viel in die Anzugtaschen, damit sie ihr ursprüngliches Aussehen und die Form behalten.
Lüften Sie Ihren Anzug aus und bürsten Sie die Stoffoberfläche mit einer weichen Bürste. Achten Sie dabei insbesondere auf Kragen, Revers und Taschen. Verwenden Sie bitte keine Fusselrolle, da sie Klebstoffreste auf Ihrem Anzug hinterlassen kann.
Bewahren Sie Ihren Anzug vor Feuchtigkeit geschützt am besten auf einem breiten Kleiderbügel aus Holz auf, der zu der Form der Jacke passt. Die Hose sollte von unten aufgehangen werden, damit sie perfekt fällt.
Ihr Anzug sollte nur von einer spezialisierten Reinigung maximal zwei Mal pro Saison gereinigt werden. Wenn Sie eine Knitterfalte entfernen möchten, verwenden Sie bitte ein Dampfbügeleisen mit einem Mindestabstand von 20 cm, damit der Stoff nicht beschädigt wird.

Wie pflege ich mein Hemd?

Damit Sie lange Freude an Ihrem Hemd und dem hochwertigen Stoff haben, möchten wir Ihnen einige Tipps geben, mit denen Sie es regelmäßig pflegen können:
Entfernen Sie vor dem Waschen die Kragenstäbchen, knöpfen Sie es auf und drehen Sie es auf links.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Etikett, das sich auf der Hemdinnenseite befindet. Waschen Sie Ihr Hemd von Hand oder in der Maschine mit einem Feinwäscheprogramm, wenn möglich in einem Baumwollbeutel.
Trocknen Sie Ihr Hemd nicht in der Maschine, sondern hängen Sie es auf einem Kleiderbügel auf, damit es seine Form behält.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Hemd zu bügeln, wenn es noch leicht feucht ist, damit der Stoff schön weich und glänzend bleibt.

Wie pflege ich meinen Artikel aus Leder?

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Artikel aus Leder nicht mit Produkten in Kontakt kommt, die ihn beschädigen könnten, sowie nicht mit fettigen, feuchten, alkoholischen oder chemischen Substanzen, um bleibende Flecken auf dem Leder zu vermeiden.
Bei Kontakt mit Wasser tupfen Sie es vorsichtig mit einem weichen Baumwolllappen ab, ohne es zu verreiben.
Bei Flecken befeuchten Sie den Lappen etwas und streichen Sie wenn nötig vorsichtig mit einem trockenen Lappen darüber.

Wie pflege ich meine Strickkleidung?

Tragen Sie Ihre Strickkleidung nicht zwei Tage hintereinander, damit sich die Fasern erholen und sie in ihre ursprüngliche Form zurückfinden können. Legen Sie die Strickkleidung zusammen, damit sie ihr ursprüngliches Aussehen behält (nicht auf einem Bügel aufhängen).
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Etikett, das sich auf der Innenseite der Strickkleidung befindet. Waschen Sie sie bevorzugt per Handwäsche bei 30°C mit einem milden Waschmittel. Es wird stark davon abgeraten, jegliche Art von Weichspüler für Wolle oder Kaschmir zu verwenden.
Trocknen Sie Ihre Strickkleidung nicht im Trockner, legen Sie sie flach auf ein aufsaugendes Tuch, geschützt vor Sonne oder sonstigen Wärmequellen.

Wie pflege ich meine Jeans?

Damit Ihre Jeans sich an Ihren Körper anpassen kann und einen einzigartigen Charakter erhält, empfehlen wir, die erste Waschung möglichst hinauszuzögern.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Etikett Ihres Kleidungsstücks. Drehen Sie Ihre Jeans auf links und waschen Sie sie separat, vorzugsweise per Hand und mit kaltem Wasser. Spülen Sie sie sorgfältig aus, ohne sie zu reiben, damit sie ihre Form und die Originalfarbe behält.
Wir empfehlen, die Jeans auf links und liegend zu trocknen, am besten an der frischen Luft.
Bügeln Sie die Jeans auf links und bei geringer Temperatur, damit Qualität und Komfort des Stoffes nicht beeinträchtigt werden.

Uhren

Wie kann ich die Größe des Armbands meiner Dior Uhr anpassen lassen?

Mit dem Anpassungsservice für das Armband kann ein Armband genau an das Handgelenk des Trägers angepasst werden. Dies gewährleistet die optimale Funktion der Uhr und Schutz vor Abnutzung und unnötigen Kratzern.
Wenn Glieder entfernt werden, erhalten Sie die entnommenen Glieder zurück. Wenn Glieder eingefügt werden, werden Ihnen diese zusätzlichen Glieder je nach Armbandmodell in Rechnung gestellt

Kann ich das Armband meiner Dior Uhr austauschen?

In Abhängigkeit von der Nutzung muss ein Leder- oder Stoffarmband alle 6 bis 12 Monate gewechselt werden. Sie können es in einer unserer Dior Boutiquen wechseln lassen.

Wie kann ich das Armband meiner Dior Uhr pflegen?

Ihre Uhr muss besonders gepflegt werden. Unsere grundlegenden Empfehlungen sollen die verlässliche Funktion und die Pflege der Uhr gewährleisten.
Gehäuse und Armbänder aus Keramik: Damit Sie lange Freude an Ihrer Uhr und Ihrem Armband aus Keramik haben, sollten Sie sie regelmäßig reinigen. Reinigen Sie sie mit einer weichen Bürste, die mit lauwarmem Seifenwasser angefeuchtet wurde (Flüssigseife). Spülen Sie Ihr Uhr anschließend mit Süßwasser ab, um eventuelle Seifenrückstände zu entfernen. Damit Ihre Uhr eine optimale Lebensdauer hat, reinigen Sie sie nach dem Kontakt mit Salzwasser oder mit Kosmetik. Keramik ist sehr hart und stoßempfindlich. Wenn sie herunterfällt oder auf eine harte Oberfläche trifft, kann sie brechen. Behandeln Sie Ihre Uhr daher mit größter Sorgfalt.

Gehäuse und Armbänder aus Metall: Damit Sie lange Freude an Ihrer Uhr und Ihrem Armband aus Metall haben, sollten Sie sie regelmäßig reinigen. Reinigen Sie sie mit einer weichen Bürste, die mit lauwarmem Seifenwasser angefeuchtet wurde (Flüssigseife), um die verschmutzten Stellen am Gehäuse und zwischen den Gliedern zu erreichen. Spülen Sie Ihr Uhr anschließend mit Süßwasser ab, um eventuelle Seifenrückstände zu entfernen, und wischen Sie sie mit einem weichen, trockenen Tuch ab.

Armbänder aus Leder: Leder ist ein edles Material, das altert und eine Patina bekommt. Die Lebensdauer Ihres Armbands hängt von der Nutzungshäufigkeit Ihrer Uhr und von der Feuchtigkeit ab, der es ausgesetzt ist. Manche Nutzungsbedingungen begünstigen die Alterung tatsächlich. Damit sich das Armband möglichst wenig abnutzt, vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und Kosmetik (Cremes, Parfums).

Armbänder aus Kautschuk: Reinigen Sie es mit einem weichen Lappen, der mit lauwarmem Seifenwasser angefeuchtet wurde (Flüssigseife). Spülen Sie das Armband anschließend mit Süßwasser ab, um eventuelle Seifenrückstände zu entfernen. Wenn Sie Flecken mit der oben beschriebenen Methode nicht entfernen können, reinigen Sie es mit einer weichen Bürste, die in Seifenwasser getaucht wurde. Hartnäckige Flecken auf der Oberfläche müssen sofort mit einem Gummi (Kunststoff) entfernt werden. Verwenden Sie anschließend ein weiches Tuch, das mit lauwarmem Seifenwasser angefeuchtet wurde. Nutzungshinweise: Verwenden Sie kein Lösungsmittel, da es Ihr Armband beschädigen kann.

Wie kann ich die Batterie meiner Dior Uhr austauschen?

Uhren mit Quarzwerk funktionieren mit hoher Präzision. Die Batterie hat eine Lebensdauer von 2 bis 3 Jahren. Setzen Sie nur neue Batterien in Ihre Uhr ein, da das Uhrwerk sonst beschädigt werden kann. Der Batteriewechsel ist von einem autorisierten "Dior Uhren" Händler durchzuführen, der auch die Dichtigkeit prüft und Dichtungen wechselt. Quarzwerke, Chronografen ausgenommen, geben die Lebensdauer der Batterie an. 2 Wochen, bevor die Batterie leer ist, stoppt der Sekundenzeiger und springt alle 4 Sekunden.

Hat meine Uhr Garantie?

Auf Ihrer Dior Uhr ist eine internationale Garantie gegen alle Mängel, die aus defekten Teilen oder einem Fabrikationsfehler resultieren. Sie gilt 24 Monate ab Kaufdatum, das auf dem Garantieschein eingetragen ist. Sollte in diesem Zeitraum ein solcher Mangel auftreten, erfolgt die Reparatur kostenlos.

Jeder Mangel Ihrer Uhr muss zunächst durch unseren technischen Service festgestellt werden. Von dieser Garantie sind vor allem solche Mängel ausgeschlossen, die aus folgenden Gründen resultieren:
schlechte Handhabung (Stöße, Kratzer etc.), Unfälle, Beschädigungen, vorgenommene Änderungen.
jeder Eingriff, der nicht von einem autorisierten "Dior Uhren" Händler vorgenommen wurde, der Ihre Uhr beschädigt haben könnte und für den unsere Haftung nicht in Anspruch genommen werden kann, zum Beispiel bei nicht ordnungsgemäßer Handhabung beim Batteriewechsel.
normale Abnutzung des Gehäuses, des Armbands (aus Metall oder Leder), der Krone oder des Glases.

Der ordnungsgemäß ausgefüllte Garantieschein (Kaufdatum, Name des autorisierten "Dior Uhren" Händlers, Unterschrift) muss unbedingt vorgelegt werden, damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann. Die fehlerhafte Uhr und der Garantieschein können in einer Dior Boutique oder bei einem autorisierten "Dior Uhren" Händler vorgelegt werden.

Ist meine Uhr wasserdicht?

Bitte lesen Sie die auf dem Gehäuseboden eingravierten Vermerke unter "water resistance".

Die Dichtigkeit einer Uhr schützt das Uhrwerk vor Staub, Feuchtigkeit und anderen Schäden, falls etwas eindringt.
Die Dichtigkeit einer Uhr kann jedoch nicht ewig garantiert werden. Sie kann durch alternde Dichtungen (Kontakt mit Kosmetik, Schweiß, Temperaturschwankungen…) oder Stöße auf die Krone und/oder die Drücker beeinträchtigt werden. Damit Ihre Uhr wasserdicht bleibt, empfehlen wir Ihnen, die Krone zum Stellen der Zeit und die Drücker niemals unter Wasser zu betätigen und sich zu vergewissern, dass die Krone nach jeder Handhabung gedrückt und mit dem Boden verschraubt (je nach Modell) ist.

Sollte Ihre Uhr mit Salzwasser in Kontakt kommen, spülen Sie sie unter Süßwasser aus, um jegliche Korrosion zu verhindern.
Im Allgemeinen ist es sehr wichtig, die Uhr regelmäßig zu reinigen, damit die Dichtungen nicht beschädigt werden.

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