background

Política privacidad

MODA & ACCESORIOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

« I. IDENTIFICACIÓN

La presente página web (la "Web") es editada por Christian Dior Couture, sociedad anónima con consejo de administración y un capital de 160.055.840 Euros, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 612 035 832, y cuya sede social se encuentra en el número 30, avenue Montaigne, 75008 Paris - Número de teléfono: 01 40 73 73 73.
El Presidente del consejo de administración de Christian Dior Couture y Director de la publicación es Sidney TOLEDANO.
El alojamiento de la Web está a cargo de la empresa Smile, cuya sede social está situada en el número 48 rue de Villiers - 92300 Levallois Perret - número de teléfono: +33(0)1 41 40 11 00.
El acceso a la Web, así como la utilización de su contenido, se rigen por las condiciones de utilización descritas a continuación. El acceso y la navegación de la Web constituyen, por parte del internauta, una aceptación sin reservas de las condiciones siguientes.

II. PROPIEDAD INTELECTUAL

2.1 Titularidad

Christian Dior Couture es titular del nombre de domino de la Web.
La Web en su conjunto, así como los elementos que la componen (en particular, textos, árboles de directorios, aplicaciones, animaciones, fotografías, vídeos, ilustraciones, esquemas, representaciones gráficas, logotipos, etc.) constituyen creaciones protegidas por los artículos L.111-1 y siguientes del Código de la propiedad intelectual. La Web, así como los elementos que la componen, son propiedad exclusiva de Christian Dior Couture, única habilitada para utilizar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de la personalidad asociados, en particular las marcas, modelos, creaciones, aplicaciones, bases de datos, interpretaciones e imágenes de personas, a título original o por efecto de una licencia o de una autorización explícita.

Christian Dior es el titular de las marcas: 克麗絲汀, 迪奧, 姫仙蒂婀 克里斯蒂昂 迪奥, КРИСТИАН ДИОР, דיור ディオール, クリスチャンディオール.

2.2 Sanciones

Queda estrictamente prohibido el uso de toda o de una parte de la Web, en particular a través de la descarga, la reproducción, la transmisión, la representación o la difusión con fines distintos de los del uso personal y privado con objetivos no comerciales por parte del internauta. La violación de los derechos de Christian Dior Couture someten al autor a las sanciones previstas tanto en el Código de la propiedad intelectual, en particular a título de la falsificación de los derechos de autor (artículo L. 335-1 y siguientes) y del derecho de marcas (artículo L. 716-1 y siguientes), como en el Código Civil en materia de responsabilidad civil (artículo 9, artículos 1382 y siguientes).

2.3 Enlaces hipertexto

Queda prohibida la creación de todo enlace hipertexto hacia cualquiera de las páginas Web o elementos que componen la Web, excepto en caso de autorización estricta y previa de Christian Dior Couture, autorización que puede ser revocada en todo momento. Todas las webs que puedan contener un enlace hipertexto hacia la Web o hacia cualquiera de los elementos que la componen escapan al control de Christian Dior Couture y, por consiguiente, ésta queda eximida de toda responsabilidad (editorial en particular) relativa al acceso y al contenido de dichas webs.

III. DATOS PERSONALES

3.1 Naturaleza de los datos personales

Se entiende por datos personales cualquier información personal (en particular: nombre de usuario, contraseña, apellido, nombre, fecha de nacimiento, direcciones electrónicas y postales) que los internautas son susceptibles de proporcionar a Christian Dior Couture en el marco de su inscripción a la Newsletter de Christian Dior Couture, a través de la sección "NEWSLETTER" y/o de cualquier mensaje enviado a la sección "CONTACTO" de la Web. Estos datos, cualquiera que sea su naturaleza, permiten a Christian Dior Couture identificar, directa o indirectamente, y conocer mejor a los internautas y enviarles su newsletter y/o responder a sus mensajes. El internauta, al proporcionar sus datos personales, se compromete a responder a las preguntas que se le plantean en el marco de su inscripción a la newsletter de Christian Dior Couture y a comunicar a Christian Dior Couture datos exactos, completos, actualizados y que no perjudiquen los intereses o derechos de terceros.

3.2 Consentimiento

No se recogerá ningún dato personal sin el consentimiento de los internautas. Se indicará previamente a los internautas la naturaleza facultativa u obligatoria de la información que se les solicita en la Web. Estos últimos no tienen obligación alguna de transmitir a Christian Dior Couture sus datos personales.Sin embargo, en caso de rechazo, Christian Dior Couture no podrá enviar la newsletter a los internautas o/ni responder a sus mensajes. En cualquier caso, si el internauta no desea recibir o seguir recibiendo la newsletter de Christian Dior Couture, puede avisar a Christian Dior Couture enviando un e-mail a la siguiente dirección: contactdior@dior.com. En todo caso, también se ofrece al internauta la posibilidad de darse de baja de la newsletter Christian Dior Couture haciendo clic en un enlace hipertexto que figura directamente en cada número de la newsletter que se le envíe.

3.3 Identidad del responsable del tratamiento de datos personales

La empresa Christian Dior Couture es responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales efectuado en la Web.

3.4 Destinatario(s) de los datos personales

La empresa Christian Dior Couture es la única destinataria de los datos personales recogidos en la Web. Los datos personales no serán comunicados a terceros.

3.5 Derechos del internauta

De acuerdo con la ley "relativa a la informática, archivos y libertades" n°78-17 del 6 de enero de 1978, la Web ha sido objeto de una declaración de tratamiento automatizado de datos personales ante la CNIL (resguardo n°686224). Todo internauta dispone de un derecho de acceso, rectificación, modificación, actualización, bloqueo o supresión de sus datos personales, así como del derecho de oposición a su tratamiento por causas legítimas. Para ejercer dichos derechos, el internauta puede ponerse en contacto mediante correo electrónico con Christian Dior Couture en la siguiente dirección: contactdior@dior.com.

3.6 Cookies

Cuando visite nuestra web, la información relativa vista por usted y manejada en su terminal (ordenador, tablets y Smartphone, etc.) puede almacenarse en una “cookie” instalada en su terminal, sujeta a las opciones que usted haya expresado en relación a las “cookies”, y que pueden ser modificadas en cualquier momento.

Únicamente el emisor de la cookie puede leer o modificar la información contenida allí.

Cuando usted se conecta a nuestra web, nosotros podemos, sujetos a sus opciones, instalar varias “cookies” en su terminal, permitiéndonos reconocer el rastreo del mismo durante el término de la cookie a que se refiere.  Las “cookies” emitidas son utilizadas únicamente con los propósitos antes mencionados, sujetas a sus opciones, las cuales provienen de los parámetros del rastreador usado cuando visita nuestra web.

Las “cookies” que nosotros emitimos nos permiten:

  • Memorizar información relativa a un formulario que usted  ha completado en nuestra web (registro o acceso a su cuenta), o relacionada con los productos, servicios e información que usted ha escogido en nuestra web (servicio de suscripción, cesta de la compra de un pedido, etc…);
  • Permitir acceso a espacios privados y personales tales como cuenta, a través de su nombre de usuario o datos que nos haya podido facilitar previamente;
  • Implementar medidas de seguridad, como por ejemplo cuando usted es requerido para reconectar el contenido o los servicios tras un cierto período de tiempo;

La emisión y uso de las “cookies” por un tercero está sujeto a la protección de las políticas de privacidad de las partes mencionadas.  Por la presente le informamos del objetivo de las “cookies” del cual estamos al tanto y los medios a su disposición para elegir las opciones sobre dichas “cookies”. 

Si fuese necesario, las “cookies” utilizadas por dichos terceros pueden permitirles, contar el número de visitas a nuestra web y por tanto, establecer las estadísticas.

SUS OPCIONES SOBRE LAS COOKIES

Hay varias posibilidades disponibles para gestionar las “cookies”.  Cualquier ajuste de los parámetros que quiera realizar, puede modificar su rastreo de Internet y las condiciones de acceso a ciertos servicios que necesitan el uso de “cookies”.

En cualquier momento usted puede escoger, expresar o modificar sus ajustes de las “cookies” utilizando los métodos mencionados anteriormente.

Las opciones ofrecidas por su software de rastreo de Internet

Usted puede configurar su software de rastreo de internet  para aceptar “cookies” en su terminal o, a la inversa, rechazarlas, bien sistemáticamente o bien dependiendo del usuario.  Asimismo, puede configurar su software de rastreo de Internet para que le requiera en cada momento aceptar o rechazar una “cookie”, antes de que dicha “cookie” pueda ser guardada en su terminal.  Si requiere información adicional, por favor consulte la sección “Cómo ejercitar sus opciones, de acuerdo al rastreo utilizado.

(a) Aceptación de las Cookies

Guardar una “cookie” en un terminal está  necesariamente sujeto a los deseos del usuario del terminal, el cual puede expresarse y modificarse libremente, en cualquier momento, utilizando las opciones disponibles en su Software de rastreo de Internet.

Si usted acepta, a través de su software de rastreo, guardar las “cookies” en su terminal, las “cookies” integradas en las páginas y contenidos que usted ha visto pueden ser temporalmente almacenadas en un espacio dedicado a ello en su terminal. Esto sólo puede ser leído por el emisor.

(b) Rechazo de las cookies

Si usted rechaza guardar las “cookies” en su terminal, o si borra las mismas que han sido guardadas allí, no se podrá beneficiar más de ciertas funciones que son, sin embargo, necesarias para rastrear ciertas áreas de nuestra (web/aplicación). Tal sería el caso si usted intenta acceder al contenido y servicios requeridos por el nombre de usuario.  Igualmente sería el caso si nosotros – o nuestro servicio de proveedores – no pudiéramos reconocer, por motivos técnicos contables, el tipo de rastreo usado por su terminal, su idioma y despliegue de parámetros, y el país desde el cual su terminal aparece conectado a Internet.

En tales casos, declinamos cualquier responsabilidad por las consecuencias vinculadas por el no funcionamiento de nuestros servicios que provengan del hecho de que es imposible para Nosotros guardar o consultar las “cookies” necesarias que puedan haber sido rechazadas o borradas.

(c) Cómo ejercitar las opciones, de acuerdo al rastreador utilizado

Cada rastreador está configurado de forma diferente para manejar las “ cookies” y sus opciones.  Dicha configuración está descrita en la sección de Ayuda de su barra de herramientas, en el que encontrará la información necesaria para modificar las opciones de las “cookies”.

Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

Para Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

Para Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,


IV. RESPONSABILIDAD

Christian Dior Couture se esfuerza por garantizar de la mejor manera posible la exactitud y la actualización de la información difundida en la Web, y se reserva el derecho de corregir, en todo momento y sin aviso previo, su contenido. Sin embargo, Christian Dior Couture no puede garantizar la exactitud, la precisión y la exhaustividad de la información disponible en la Web, no constituyendo ésta ni una garantía ni un compromiso por parte de Christian Dior Couture respecto al internauta. En particular, Christian Dior Couture no será considerada responsable: · de cualquier inexactitud u omisión relativa a la información disponible en la Web; · de cualquier daño derivado de una intrusión informática por parte de un tercero que haya podido acarrear la modificación de la información disponible en la Web; · y, en términos generales, de todo daño, directo o indirecto, cualesquiera que sean sus causas, origen, naturaleza y consecuencias, provocados en razón del acceso de cualquier persona a la Web o de la imposibilidad de acceder a la misma, así como de la utilización de la Web y/o del crédito acordado a una información cualquiera procedente directa o indirectamente de esta última.Christian Dior Couture aplica los medios necesarios para garantizar la seguridad de los archivos constituidos con los datos personales recogidos en la Web. Sin embargo, recordamos que Christian Dior Couture no controla los riesgos vinculados al funcionamiento de Internet y llama la atención de los internautas sobre la existencia de riesgos eventuales en términos de confidencialidad de los datos que transitan por dicha red.

V. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Christian Dior Couture informa a los internautas que consulten la Web que las presentes condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Dichas modificaciones quedan publicadas con su aparición en línea y se consideran aceptadas sin reservas por todo internauta que acceda a la Web posteriormente a dicha aparición en línea.

VI. LITIGIOS

Las presentes condiciones se establecen de acuerdo con la ley francesa y, en particular, con lo dispuesto en la ley n°2004-575 del 21 junio de 2004 "para la confianza en la economía digital" y en la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 "relativa a la informática, archivos y libertades". Las jurisdicciones francesas son territorialmente competentes ante todo litigio relativo a la utilización de la Web, excepto en caso de disposiciones contrarias que emanen del Reglamento nº44/2001 del 20 de diciembre de 2000 en cuanto a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de sentencias en materia civil y comercial (Bruselas I).
Para cualquier pregunta que el internauta pudiera plantearse respecto a la utilización de la Web y/o sobre las presentes condiciones o para cualquier solicitud que éste quisiera dirigir a Christian Dior Couture, puede enviar un mensaje a través de la sección "CONTACTO" de la Web y/o un correo electrónico a la siguiente dirección: contactdior@dior.com. »

Condiciones generales de venta 

ARTÍCULO PRELIMINAR

La sociedad Christian Dior Couture (denominada a continuación la « Sociedad ») crea, diseña y comercializa en elmundo entero artículos de prêt a porter y accesorios de moda de lujo femeninos y masculinos pertenecientes a las marcas de la Sociedad: Christian Dior, Dior, Baby Dior, Dior Joaillerie (lista no exhaustiva).
A fin de responder mejor a las expectativas de sus clientes, la Sociedad ha establecido, paralelamente a las boutiques que explota y a su red de distribución, un sistema de venta a distancia por teléfono y por Internet de una selección de artículos DIOR.

ARTÍCULO 1 – CAMPO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de artículos pertenecientes a las marcas de la Sociedad concluidas a distancia, bien (i) por teléfono, a través del servicio de atencion al cliente establecido por la Sociedad (denominado a continuación el « Servicio Relaciones Clientela »), o bien (ii) a través del sitio Internet Christian Dior de la Sociedad, identificado por los nombres de dominio: « www.dior.com » y « www.diorboutique.com » (a continuación denominado el « Sitio »):
- mediante pedido efectuado por clientes personas físicas actuando en calidad de consumidor (en el sentido de la ley y de la jurisprudencia) y que tengan su residencia habitual en España;
- para una entrega a los propios clientes personas físicas o a un tercero de su elección que tenga igualmente su residencia habitual en España y la condición de consumidor (en el sentido de la ley y de la jurisprudencia). Toda venta de artículos pertenecientes a las marcas de la Sociedad por medio del Servicio Relación Clientela y/o del Sitio, está sometida a las presentes condiciones generales de venta, lo que acepta el cliente. Dichas condiciones generales de venta son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones. Las condiciones aplicables al pedido de un artículo por un cliente son las vigentes el día en el que se ha efectuado el pedidio.

ARTÍCULO 2 – IDENTIFICACIÓN DEL AUTOR DE LA OFERTA

Christian Dior, S.L. , con un capital de 114.190,00 euros, matriculada en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 13,345 - libro 0 - folio 49 - Sección 8 - hoja M-279529 – inscripción 2ª y con sede social en Madrid (España). Teléfono: 917 547 007
Fax: + 33(0) 1 40 73 73 74
Dirección E-Mail: contactdior@dior.com

ARTÍCULO 3 – INFORMACIONES RELATIVAS A LOS ARTÍCULOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las informaciones (denominación, definición, reproducción de los artículos y descripción detallada: propiedades, características y composición …) relativas al conjunto de artículos pertenecientes a las marcas de la Sociedad, ofrecidos para la venta a distancia, están disponibles, conforme a las prescripciones legales y reglamentarias aplicables, en el conjunto de boutiques Christian Dior Couture, en el Sitio o a través del Servicio Relación Clientela, de 10:00 a.m. a 19:00 p.m., de lunes a sábado, salvo días festivos, por teléfono en el 917 547 007. Sin perjuicio de tener el mayor cuidado y la mayor exactitud
al poner en línea las informaciones, las descripciones de los artículos y los datos disponibles en el Servicio Relación Clientela, en el Sitio o en las boutiques Christian Dior Couture, así como sin perjuicio de su actualización regular, la Sociedad no puede ser considerada responsable de los errores no sustanciales que podrían intervenir.
Del mismo modo, aunque las fotografías y demás reproducciones de los artículos representan a estos fielmente en el Sitio y en la boutiques Christian Dior Couture - dentro de los límites de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado –, éstas son únicamente indicativas y no tienen valor contractual. De cualquier modo, en caso de que el artículo entregado no correspondiera con su descripción, la Sociedad se compromete a corregir este error en las condiciones de los artículos 13 y 14 siguientes. Más generalmente, la Sociedad no podrá ser considerada
responsable:
- de las interrupciones o retrasos registrados por el Servicio Relación Clientela o en el Sitio, debidos a la ejecución de trabajos de mantenimiento, averías técnicas, casos de fuerza mayor o debidos a terceros o a cualquier circunstancia ajena a su voluntad;
- de la imposibilidad del cliente o de la Sociedad de contactar con el Servicio Relación Clientela y/o acceder momentáneamente al Sitio, debido a circunstancias ajenas a su voluntad, tales como los casos de avería informática, interrupciones de la red telefónica, de la red Internet o de fallos del material de recepción del cliente de la red Internet.

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DEL PEDIDO DE LOS ARTÍCULOS

4.1 Para efectuar un pedido al Servicio Relación Clientela o en el Sitio, el cliente debe ser mayor de edad, tener su residencia habitual en España, poseer la capacidad jurídica y ser titular de una tarjeta bancaria, tal como se define en el artículo 9 siguiente.
Los pedidos serán recibidos en castellano o en inglès y serán aceptados en el límite de stocks disponibles. Con este fin, el cliente será informado en el momento de la toma de pedido, bien por el Servicio Relación Clientela, bien en la página de información del Sitio que describe cada artículo:
- de la disponibilidad del artículo;
- o, en caso de indisponibilidad temporal del artículo vendido, de la posibilidad de pedirlo con vistas a una entrega posterior, en los plazos especificados con esta ocasión.
Si, a pesar del control de la Sociedad, los artículos pedidos no están disponibles, la Sociedad informará al cliente por todo medio (llamada telefónica o correo electrónico) en los mejores plazos y reembolsará el precio eventualmente facturado, mediante una transferencia en la cuenta bancaria del cliente.

4.2 El cliente se compromete a que la integridad de las informaciones y datos personales que comunique al Servicio Relación Clientela de la Sociedad o en el Sitio en el marco del pedido, serán conformes con las presentes condiciones generales de venta, completos, exactos y al día. En su defecto, la Sociedad se reserva el derecho de anular pura y simplemente el pedido, así como el pago, procediendo a su reembolso al cliente en el caso de que ya hubiese sido realizado.
Se informa de que, para cursar el pedido, la Sociedad recoge los siguientes datos de carácter personal del cliente que se incorporan a un fichero automatizado de la Sociedad: nombre y apellidos, identificador y contraseña de la cuenta de la que dispone el cliente en el Sitio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la residencia habitual del cliente, dirección de entrega y medios de pago. Mediante la solicitud de un pedido a través del Sitio o del Servicio Relación Clientela el cliente presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán al citado fichero automatizado de la Sociedad. Dichos datos se recogen con la finalidad de gestionar la entrega de los productos adquiridos por el cliente así como para que pueda obtener el perfil de clientes para un mejor desarrollo de sus productos y servicios. Estas informaciones son necesarias para el tratamiento del pedido y podrán ser comunicadas a los socios contractuales de la Sociedad y a Christian Dior Couture SA Paris intervinientes, exclusivamente en el marco de la ejecución del pedido y con dicha finalidad. La consignación de la información de carácter personal solicitada al cliente para la tramitación de un pedido tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará la imposibilidad de poder ser cliente de la Sociedad a través del Servicio Relación Clientela y del Sitio.
Conforme a la Directiva 95/46/CE del 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de personas físicas con respecto al tratamiento de las informaciones de carácter personal y la libre circulación de dichas informaciones, y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y supresión de las informaciones personales que le conciernen en los ficheros de la Sociedad. Para ejercer este derecho, basta con enviar un correo al responsable del fichero, la Sociedad, a la siguiente dirección: contactdior@dior.com o a Plaza de la Independencia, n°8, 28001 MADRID.

4.3 La Sociedad se reserva el derecho, tratándose de ventas al detalle, de rechazar todo pedido que exceda el número de artículos autorizados: 5 artículos, con un límite máximo de 2 artículos idénticos pedidos.
La Sociedad se reserva igualmente el derecho de rechazar todo pedido: (i) efectuado por un cliente con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior; o (ii) no conforme a las presentes condiciones generales de venta .
Si la Sociedad constata que el pedido no cumple las presentes condiciones generales de venta (por ejemplo: dirección de entrega errónea o rebasamiento de los límites de pedido; pago inexistente o insuficiente), informará al cliente dentro de un plazo máximo de seis (6) días, por teléfono o por correo electrónico.
A falta, por parte del cliente, de proceder ante la Sociedad a la corrección de los elementos erróneos o contrarios a las presentes condiciones generales de venta que figuran en su pedido, la Sociedad se reserva el derecho de anular pura y simplemente el pedido, así como el pago, procediendo a su reembolso al cliente en el caso de que ya hubiese sido realizado.

ARTÍCULO 5 – PEDIDO POR TELÉFONO AL SERVICIO RELACIÓN CLIENTELA

La recepción de pedidos por teléfono se efectúa por el Servicio Relación Clientela, cuyo número es 917 547 007 de 10:00 a.m. a 19:00 p.m., de lunes a sábado, salvo días festivos.
Una vez que el banco del cliente autoriza el débito en la cuenta de este último, su pedido es directamente transmitido al departamento de preparaciones de pedidos de la Sociedad. Todo pedido efectuado en este marco vincula al cliente.
La Sociedad enviará al cliente inmediatamente y, a más tardar, en el momento de la entrega del producto, una justificación por escrito del pedido contratado y de todos los términos del mismo.

ARTÍCULO 6 – PEDIDO POR INTERNET EN EL SITIO

La recepción de pedidos en el Sitio está sometida al estricto respeto de los procedimientos descritos más abajo, igualmente especificados por una sucesión de diferentespantallas en las que se indican las fases sucesivas que el cliente debe imperativamente respetar para validar su pedido.

6.1 Primera etapa: selección de los artículos por el cliente
En el Sitio, el cliente selecciona y valida la identificación y la cantidad de artículos que desea pedir (cuya disponibilidad debe ser confirmada, si llega el caso, por la Sociedad); dichos artículos se añaden a su « Cesta ».

6.2 Segunda etapa: verificación de los artículos seleccionados: El cliente en línea puede modificar libremente su « Cesta » constituida por los artículos seleccionados, suprimir un artículo inicialmente seleccionado, modificar las cantidades pedidas o añadir un artículo haciendo clic en los elementos correspondientes puestos a su disposición en el seno de la « Cesta». En el seno de la « Cesta », el precio de los artículos, tal como está definido en el artículo 8 siguiente, aparece automáticamente.

6.3 Tercera etapa: confirmación de los artículos seleccionados y validación del pedido Una vez que el cliente ha terminado su selección y desea validar la composición de su « Cesta », debe seguidamente identificarse: si dispone de una cuenta cliente en la Sociedad: mediante su dirección de correo electrónico (identificador) y su - contraseña; si no dispone de una cuenta cliente en la Sociedad: mediante su nombre, su dirección de residencia habitual a la que le será facturado el pedido y su número de teléfono.
El cliente debe validar igualmente: la dirección de entrega del pedido – cabe mencionar que dicha dirección puede corresponder eventualmente al lugar de residencia habitual en España de un tercero, beneficiario elegido por el cliente o, en su defecto, a la dirección de la empresa en la que el beneficiario ejerce su actividad profesional, a condición de que ésta esté domiciliada en España; el modo de expedición deseado (correo urgente o estándar)
- en este caso el importe de los gastos de porte del pedido
se precisarán -; y, finalmente, el modo de pago elegido.
Una vez introducidas y validadas todas estas informaciones, el precio de los artículos, tal como está definido en el enero de 2007 artículo 8 siguiente, así como los gastos de envío, aparecerán automáticamente.
Una vez comunicado su número de tarjeta bancaria, respetando las condiciones del artículo 9 siguiente, el cliente hará clic en el botón « VALIDAR » a fin de cargar en su cuenta el importe del pedido. Aparecerá la autorización de débito en su cuenta bancaria emitida por el banco del cliente. Se recomienda al cliente anotar y/o imprimir en papel dicha autorización de débito.
Una vez que el banco emite la autorización de débito de la cuenta bancaria del cliente, su « Cesta » es directamente transmitida al departamento de preparación de pedidos de la Sociedad y el cliente ve aparecer su número de pedido en pantalla.
Este pedido vincula al cliente una vez recibida por la Sociedad su « Cesta », debidamente cumplimentada y validada por la visualización de la página de registro de pedido.

6.4 CUARTA ETAPA: ACUSE DE RECIBO DEL PEDIDO POR LA SOCIEDAD

En un plazo máximo de veinticuatro (24) horas siguientes a la visualización de la página de registro de pedido, la Sociedad acusa recibo de este último mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente. En dicho correo electrónico de acuse de recibo del pedido, la Sociedad comunicará al cliente el número de su pedido. El cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación del contenido de su pedido por parte la Sociedad.
Una vez procesado el pedido, la Sociedad enviará al Cliente un segundo correo electrónico en el que se reflejarán el conjunto de informaciones comunicadas por el cliente, con indicación, si llega el caso, de las dificultades o reservas eventuales ocasionadas por el pedido (disponibilidad de los artículos pedidos, plazos de la entrega o modo de pago elegido). Menciona el número de pedido atribuido al cliente por la Sociedad.

ARTÍCULO 7 – PRUEBA DEL PEDIDO

De forma general, está previsto por convención expresa entre la Sociedad y el cliente que los correos electrónicos darán fe entre las partes, de igual modo que los sistemas de registro automáticos utilizados por el Servicio Relación Clientela o en el Sitio, principalmente, en cuanto a la naturaleza y la fecha del pedido.
Por otro lado, la Sociedad conserva durante un periodo de 10 años los elementos relativos a todo pedido de un importe igual o superior a 120 euros y los tiene a disposición del cliente bajo simple solicitud enviada por este último a: contactdior@dior.com o a Christian Dior Couture – Service Relation Clientèle – 30, Avenue Montaigne, 75008 París.
Sin embargo, para los pedidos a través del Sitio, se recomienda que el cliente conserve igualmente la copia (en formato electrónico y/o en soporte de papel) de los elementos relativos a su pedido (por ejemplo los correos electrónicos enviado por la Sociedad, conforme al artículo 6.4 citado más arriba).

ARTÍCULO 8 – PRECIO DE LOS ARTÍCULOS

Los precios comunicados por el Servicio Relación Clientela o visualizados en el Sitio, están indicados en Euros y se entienden impuestos incluidos, aparte gastos de envío.
Los precios facturados son los precios vigentes en la fecha del pedido.
El importe de los gastos de envío relativos a la entrega de los artículos (i) le será comunicado al cliente por teléfono por el Servicio Relación Clientela; (ii) aparecerá automáticamente en el Sitio al validar el modo de envío elegido por el cliente (ver artículo 6.3 más arriba) y le será comunicado de nuevo al cliente al confirmarle su pedido por correo electrónico.
En la entrega, el cliente recibirá, para cada uno de los artículos, la confirmación escrita del precio pagado y los gastos de envío a su cargo.

ARTÍCULO 9 – CONDICIONES DE PAGO

El pago de las compras efectuadas por el cliente se efectúa únicamente mediante tarjeta bancaria: están aceptadas las tarjetas de la red « CB », Visa, Eurocard, Mastercard y American Express. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de España, deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales.
En este marco, el cliente se compromete a efectuar el pago mediante una tarjeta bancaria de la que es personalmente titular y que incluya la mención de su identidad (nombre y apellidos).
El cliente comunica por teléfono al Servicio Relación Clientela su número de tarjeta bancaria y/o sus datos bancarios.
Para el pago en línea en el Sitio: el cliente accede a un servidor seguro que funciona en modo SSL (128 bits) y que está certificado por una Autoridad de Certificación. El cliente debe proporcionar su número de tarjeta bancaria y/o sus datos bancarios cumplimentando en línea el formulario de pago. El cliente efectúa entonces la transacción según las normas de seguridad bancarias.
Tanto por teléfono como en el Sitio, al comunicar su número de tarjeta bancaria y/o sus datos bancarios, el cliente acepta por adelantado y sin condiciones que la Sociedad proceda a la transacción segura. El cliente autoriza pues a su banco por adelantado al cargo en su cuenta, a la vista de los registros o de los extractos de cuentas transmitidos por la Sociedad, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la tarjeta. La autorización de débito de la cuenta del cliente está siempre concedida para el importe del o de los artículos comprados, tal como están facturados por la Sociedad.
El débito en la tarjeta bancaria del cliente se efectúa en un plazo máximo de seis (6) días: (i) siguientes a la comunicación de su número de tarjeta bancaria y/o de sus datos bancarios al Servicio Relación Clientela por teléfono; (ii) siguientes al clic efectuado en el Sitio por el cliente en el botón « VALIDAR » después de verificar que su pedido cumple las presentes condiciones generales de venta, la disponibilidad del o de los artículos – incluso en caso de indisponibilidad temporal aceptada por el cliente – y antes del envío de estos por la Sociedad.
En la hipótesis de que, por cualquier razón que sea (oposición al pago, rechazo del centro emisor...), el cobro de las sumas debidas por el cliente fuera imposible, el pedido no sería registrado por la Sociedad.

ARTÍCULO 10 – ENTREGA

La entrega de los artículos solamente podrá efectuarse:
- bien en el lugar de residencia habitual del cliente;
- o bien en la dirección de entrega indicada por el cliente al efectuar el pedido, siempre y cuando dicha dirección corresponda al lugar de residencia habitual de un tercero, beneficiario elegido por el cliente y residente habitualmente en España o, en su defecto, a la dirección de la empresa en la que ejerce su actividad profesional, a condición de que ésta esté domiciliada en España;
- Considerando que, en ningún caso podrá efectuarse ni en hoteles ni en apartados de correos.
A este respecto, el cliente se compromete a comunicar, al validar su pedido, la dirección exacta de su residencia habitual.
La entrega de los artículos se efectuará, una vez registrado el pago del importe del pedido, en la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega de los artículos pedidos se efectuará: bien, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido; o bien, dentro del plazo del que el cliente habrá sido previamente avisado en caso de indisponibilidad temporal de dicho artículo aceptada por el cliente: (i) al efectuar su pedido al Servicio Relación Clientela por teléfono; (ii) al añadir un artículo a su « Cesta », así como antes de la aceptación de su pedido.
La Sociedad entregará los artículos pedidos por correo estándar o urgente, según la elección efectuada por el cliente.
La entrega se efectuará exclusivamente en España.

ARTÍCULO 11 – RESERVA DE PROPIEDAD

La sociedad se reserva la propiedad de los artículos entregados hasta el pago íntegro de su precio principal y de los intereses. El pago se considerará realizado al ingresar efectivamente el precio.
En caso de impago, íntegro o parcial, la sociedad podrá, sin requerimiento previo, reivindicar el o los artículos que habrían sido entregados por la sociedad al cliente.

ARTÍCULO 12 – DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Se le concede al cliente una licencia de utilización del Sitio, el cual es propiedad exclusiva de la Sociedad, la cual ha creado y puesto en línea las páginas web, las imágenes y fuentes scripts y los datos de base que le componen. Por consiguiente, se prohíbe al cliente difundir o reproducir el Sitio, total o parcialmente, bajo cualquier forma que sea. Los artículos de la Sociedad, las marcas de la Sociedad,
tales como, principalmente, Christian Dior, Dior, Baby Dior, Dior Joaillerie … (lista no exhaustiva), así como el conjunto de marcas, figurativas o no, y más generalmente todas las otras marcas, ilustraciones, imágenes, dibujos, modelos y logotipos que figuran en los artículos de la Sociedad vendidos a distancia, sus accesorios o sus embalajes, ya estén registrados o no, son y permanecen propiedad exclusiva de la Sociedad. Toda reproducción, total o parcial, descarga, modificación o utilización de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, dibujos y modelos, por cualquier motivo y en cualquier soporte que fuera, sin el previo consentimiento expreso y escrito de la Sociedad, está estrictamente prohibida. Esto se aplica igualmente para toda combinación o conjunción con cualquier otra marca, símbolo, logotipo y, más generalmente, todo signo distintivo destinado a formar un logotipo compuesto.
Igualmente, están estrictamente prohibidas, sin el previo consentimiento expreso y escrito de la Sociedad:
- la creación de vínculos hipertextos hacia cualquiera de las páginas o cualquiera de los elementos que componen el Sitio;
- toda utilización no conforme con la presente licencia de utilización del Sitio, principalmente la utilización de cualquiera de los elementos que le componen (artículos presentados, descripciones, precios, datos, programas, grafismos, imágenes, textos, fotografías, herramientas…) para la venta o cualquier otra utilización directa o indirectamente comercial.

ARTÍCULO 13 - DERECHO DE RESOLUCIÓN Y DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS

El cliente dispone de un derecho de resolución que puede ejercer, sin tener que justificar los motivos, en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción de los artículos.
En este marco, posee la facultad de devolver los artículos entregados dentro de este plazo, en su embalaje original, en perfecto estado, completos (accesorios, manual, garantía...) y acompañados de una copia de la factura y del Formulario de Devolución/Cambio adjunto a su pedido, enviándolos a la dirección indicada en dicho formulario. Corresponde al cliente conservar toda prueba de esta devolución, lo que supone que los artículos sean enviados por correo certificado o por cualquier otro medio que indique una fecha cierta, quedando los gastos de envío a cargo del cliente en todos los casos.
El reembolso por la Sociedad del precio facturado de los artículos devueltos, se efectuará mediante ingreso del precio pagado por los artículos devueltos en la cuenta bancaria del cliente, a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la recepción. Si el cliente lo desea, la Sociedad podrá entregarle un bono equivalente a la suma de su pedido. En tal hipótesis, no se efectuará el reembolso del precio facturado de los artículos devueltos.
Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios por culpa del cliente, no serán reembolsados íntegramente y no darán lugar en ningún caso a la obtención de un bono por una suma equivalente al pedido inicial.

ARTÍCULO 14 - CONFORMIDAD – GARANTÍA
El cliente debe asegurarse de que los artículos que le han sido entregados corresponden a su pedido. En el caso de que los artículos entregados no correspondan a su pedido, el cliente deberá informar lo antes posible a la
Sociedad, bien por teléfono al Servicio Relación Clientela (al número y en las horas indicadas en el artículo 3 anteriormente citado), o bien por correo electrónico enviado a la dirección contactdior@dior.com, justificando la disconformidad del artículo con el pedido y, una vez obtenido el acuerdo de la Sociedad, enviar los artículos no conformes en su embalaje original, en perfecto estado, completos (accesorios, manual, garantía...) y acompañado de una copia de la factura y del Formulario de Devolución/Cambio a la dirección indicada en dicho formulario.
La devolución del artículo deberá efectuarse mediante envío certificado, o por cualquier otro medio que indique
una fecha cierta, siendo los gastos de envío, si se reconoce la disconformidad del artículo constatada por el cliente, a cargo de la Sociedad.
Si no es posible efectuar el cambio del artículo devuelto y si el cliente no desea disponer de un crédito frente a la
Sociedad, esta última efectuará el reembolso del precio facturado correspondiente a los artículos no conformes devueltos, mediante ingreso en la cuenta bancaria del cliente del precio de los artículos devueltos, a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la recepción.
El reembolso de los gastos de envío de los artículos no conformes, se efectuará ingresando en la cuenta bancaria del cliente el importe de dichos gastos, una vez que el cliente haya enviado el justificante de los mismos.
No obstante las condiciones de garantía específicas eventualmente entregadas al cliente con el artículo suministrado, los artículos de la Sociedad están sometidos a las garantías legales.

ARTÍCULO 15 – FUERZA MAYOR

La ejecución por la Sociedad de todas o parte de sus obligaciones será suspendida en caso de sobrevenir un caso fortuito o de fuerza mayor que retrasara la ejecución.
Están considerados como tal, principalmente y sin que esta lista sea limitativa, la guerra, los tumultos, la insurrección, los disturbios sociales, las averías telefónicas, informáticas o la afectación grave de la seguridad y la coherencia de la red Internet, las huelgas de toda naturaleza y los problemas de aprovisionamiento de la Sociedad.
La Sociedad informará al cliente de un tal caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días a partir de su existencia.
En caso de que esta suspensión de la ejecución de las obligaciones de la Sociedad se prolongara más de quince días, el cliente tendrá la posibilidad de rescindir el pedido en curso. Se procederá entonces a su reembolso por la Sociedad en los mejores plazos mediante ingreso del importe del pedido en la cuenta bancaria del cliente.

ARTÍCULO 16 - NO RENUNCIA

El hecho de que la Sociedad se abstenga de exigir, en un momento dado, la ejecución de una cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta, no puede ser interpretado como una renuncia a invocar posteriormente dicha inejecución total o parcial.

ARTÍCULO 17 – VALIDEZ DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Si una cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuera declarada como nula, en todo o en parte, las otras disposiciones y los otros derechos y obligaciones nacidos de estas condiciones generales de venta no cambiarán y permanecerán aplicables.

ARTÍCULO 18 – LITIGIOS – DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho español. En caso de dificultad sobrevenida con ocasión del pedido o de la entrega de los artículos de la sociedad, el cliente tendrá la posibilidad, antes de toda acción en justicia, de buscar una solución amistosa, principalmente con la ayuda de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesoramiento de su elección.

Perfume & Belleza

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

El presente Sitio (más adelante el "Site") está editado por Parfums Christian Dior, sociedad anónima con un capital de 2.620.860 Euros, inscrito en el registro de comercio y de sociedades de París bajo el número 552 065 187, estando su sede social situada en 33, Avenue Hoche 75008 PARIS. El Director de la publicación y el Responsable de la redacción del Sitio es Valérie Loh, Director Internacional de Internet, CRM & Media. El alojamiento del Sitio está asegurado por LINKBYNET 5-9 Rue, de l'Industrie - 93200 Saint-Denis.

El acceso al Sitio, así como la utilización de su contenido están sometidos a las siguientes condiciones de uso. El hecho de acceder y de navegar en el Sitio supone la aceptación por parte del visitante aceptando las siguientes estipulaciones: El Sitio es propiedad única y exclusiva de Parfums Christian Dior, único habilitado a utilizar los derechos de propiedad intelectual y derechos de personalidad y aferentes, particularmente la marca, modelos, derechos de autor de la imagen, en términos de originalidad o a través de una autorización expresa.
Christian Dior es el titular de las marcas: 克麗絲汀, 迪奧, 姫仙蒂婀 克里斯蒂昂 迪奥, КРИСТИАН ДИОР, דיור ディオール, クリスチャンディオール.
El uso de toda o parte del Sitio, particularmente al descargar, reproducir, transmitir o representación de otros fines que no sean de uso personal o privado y con intenciones no comerciales, está estrictamente prohibido.

Parfums Christian Dior se esfuerza para asegurar la exactitud de las informaciones difundidas en el Sitio, de las cuales se reserva el derecho de corregir, en todo momento y sin preaviso, el contenido. De todas formas, Parfums Chrisitan Dior no puede garantizar la exactitud de las informaciones disponibles en el Sitio.

En consecuencia, Parfums Christian Dior no acpeta la responsabilidad: de ninguna imprecisión, inexactitud u omisión que puedan tener las informaciones disponibles en el Sitio, de ningún daño resultado de la intrusión por un tercero que conduzca a la modificación de la información disponble en el sitio y, más generalmente, de ningún daño, directo o indirecto, sea cual sea la causa, origen, naturaleza y consecuencias, provocadas por alguien que tenga acceso al Sitio o la imposibilidad de acceder; de la misma manera el uso del Sitio y/o el crédito concedido a cualquier información proveniente directa o indirectamente de este último.

En virtud del Artículo 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España, usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales. Puede ejercer dicho derecho poniéndose en contacto con: el Servicio de Atención al cliente de Dior. 33 Avenue Hoche 75008. Paris - France.

Parfums Christian Dior puede implantar una "cookie" en el ordenador del visitante que le permitirá identificarse. Le recordamos que el visitante puede oponerse a la instalación de cookies configurando su navegador en este sentido. Parfums Chrisitan Dior tiene instalados los medios destinados a asegurar la seguridad de los ficheros constituidos a partir de los datos personales recogidos en el Sitio. Sin embargo, Parfums Christian Dior no puede controlar los riesgos ligados al funcionamiento de Internet y recuerda a los internautas la existencia de riesgos eventuales en términos de confidencialidad de los datos en tránsito por la red y declina toda la responsabilidad atada a este riesgo. La creación de los hipervínculos hacia el Sitio sólo se puede hacer con la autorización escrita de Parfums Christian Dior que podrá ser revocada en todo momento. Parfums Christian Dior declina toda la responsabilidad que concierne los contenidos de los sitios ligados al Sitio.

Parfums Christian Dior informa a los visitantes del Sitio que las presentes condiciones pueden ser modificadas en todo momento. Estas modificaciones están publicadas online y están consideradas para ser aceptadas incondicionalmente por todos los visitantes que accedan posteriormente a su publicación on line.

Las presentes condiciones están regidas por la ley francesa. Las jurisdicciones francesas son territorialmente competentes para conocer todo litigio referente a la utilización del Sitio.

Haga click en este vínculo para enviar un mensaje a nuestro host (Ley nº2004-575 del 21 de Junio 2004)