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Informazioni legali

MODA E ACCESSORI

INFORMAZIONI LEGALI 

« I. IDENTIFICAZIONE

Il presente sito (qui di seguito chiamato 'Sito') é pubblicato da Christian Dior Couture, società per azioni con consiglio di amministrazione con capitale di 160.055.840 Euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi col numero 612 035 832, con sede legale sita al 30, avenue Montaigne, 75008 Paris - Numero di telefono: 01 40 73 73 73.
Il Presidente del consiglio di amministrazione di Christian Dior Couture e Direttore di pubblicazione è Sidney TOLEDANO.
L'hosting del Sito è effettuato dalla società Smile, con sede legale sita al 48 rue de Villiers - 92300 Levallois Perret - numero di telefono : +33(0)1 41 40 11 00.
L'accesso al Sito e l'utilizzo del suo contenuto sono soggetti alle condizioni di utilizzo riportate di seguito. L'accesso e la navigazione sul Sito da parte dell'utente comporta la completa ed incondizionata accettazione delle seguenti clausole.

II. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

2.1 Titolarità

Christian Dior Couture è titolare del nome di dominio del Sito.
Il Sito nella sua totalità, come i suoi singoli elementi (in particolare, testi, assetti, software, animazioni, fotografie, video, illustrazioni, disegni, rappresentazioni grafiche, loghi, ecc.) costituiscono delle opere dell'ingegno protette dagli articoli L. 111-1 e seguenti del Codice francese di proprietà intellettuale. Il Sito ed i suoi elementi sono di proprietà esclusiva di Christian Dior Couture, unica parte autorizzata ad esercitare i diritti di proprietà intellettuale ed i relativi diritti della personalità, in particolare i marchi, modelli, opere dell'ingegno, software, banche dati, interpretazioni, immagini di persone e ciò, in qualità di creatore o per via di formale autorizzazione o licenza.

Christian Dior è titolare dei marchi: 克麗絲汀, 迪奧, 姫仙蒂婀 克里斯蒂昂 迪奥, КРИСТИАН ДИОР, דיור ディオール, クリスチャンディオール.

2.2 Sanzioni

È severamente proibito l'utilizzo del Sito o di parte di esso, in particolar modo mediante trasferimento di dati, riproduzione, trasmissione, rappresentazione o diffusione a fini diversi dall'uso personale e privato dell'utente con uno scopo non commerciale. Il responsabile della violazione dei diritti di Christian Dior Couture incorre nelle sanzioni previste sia dal Codice francese di proprietà intellettuale a titolo, in particolare, della contraffazione di diritti d'autore (articolo L. 335-1 e seguenti), di diritto di marchi (articolo L. 716-1 e seguenti) che dal Codice civile francese in materia di responsabilità civile (articolo 9, articoli 1382 e seguenti).

2.3 Link ipertestuali

È vietato creare qualsiasi tipo di link ipertestuale ad una qualsiasi delle pagine web o componenti del sito senza previa autorizzazione scritta di Christian Dior Couture, autorizzazione che può essere revocata in ogni momento. Tutti i siti che riportino link ipertestuali verso il Sito o a qualsiasi suo componente non sono sottoposti al controllo di Christian Dior Couture e questa di conseguenza declina qualsiasi responsabilità (in particolare editoriale) in merito all'accesso ed al contenuto di tali siti.

III. DATI DI NATURA PERSONALE

3.1 Genere dei dati di natura personale

Per dati di natura personale si intende qualsiasi informazione personale (in particolare: username, password, cognome, nome, data di nascita, indirizzi e-mail e postale) che gli utenti potranno fornire a Christian Dior Couture al momento della loro iscrizione alla newsletter di Christian Dior Couture attraverso la rubrica "NEWSLETTER" del Sito e/o all'occasione di qualsiasi messaggio inviato sul Sito attraverso la rubrica "CONTATTO". Questi dati, indipendentemente dal loro genere, permetteranno -direttamente o indirettamente- a Christian Dior Couture di identificare e conoscere meglio gli utenti ed inviare loro la propria newsletter e/o di rispondere ai loro messaggi. Quando l'utente fornisce dei dati di natura personale, si impegna a rispondere alle domande che gli vengono poste ed a comunicare in quest'occasione a Christian Dior Couture delle informazioni complete, esatte, aggiornate e che non portino pregiudizio agli interessi o diritti di terzi.

3.2 Consenso.

Nessun dato di natura personale sarà raccolto senza il consenso degli utenti. La natura facoltativa o obbligatoria degli elementi da comunicare a Christian Dior Couture nell'ambito della raccolta effettuata sul Sito sarà indicata preliminarmente agli utenti. Questi ultimi non sono assolutamente obbligati a trasmettere a Christian Dior Couture dei dati di natura personale.Tuttavia, in caso di rifiuto, Christian Dior Couture non sarà in grado di inviare agli utenti la propria newsletter e/o di rispondere ai loro messaggi. In ogni caso, se l'utente non desidera più ricevere la newsletter di Christian Dior Couture, potrà informarne Christian Dior Couture inviando un'e-mail al seguente indirizzo: contactdior@dior.com. In ogni caso, l'utente avrà la possibilità di cancellare la propria iscrizione alla newsletter di Christian Dior Couture cliccando su un link ipertestuale che figura direttamente su ogni numero della suddetta newsletter che gli sarà inviata.

3.3 Identità del responsabile del trattamento di dati di natura personale

L'azienda Christian Dior Couture è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati di natura personale effettuati sul Sito.

3.4 Destinatario(i) dei dati di natura personale

L'azienda Christian Dior Couture è l'unico destinatario dei dati di natura personale raccolti sul Sito. I dati a carattere personale non saranno comunicati a terzi.

3.5 Diritti dell'utenteIn

conformità alla legge francese relativa all'informatica, ai file ed alle libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il Sito è stato registrato al CNIL per il trattamento automatico di dati di natura personale (quietanza n°686224). Ogni utente può esercitare il proprio diritto di accesso, di rettifica, di integrazione, di aggiornamento, di blocco o di cancellazione dei dati di natura personale che lo riguardano e, per dei legittimi motivi, di opposizione al loro trattamento. Al fine di esercitare questi diritti, l'utente può contattare Christian Dior Couture per e-mail al seguente indirizzo: contactdior@dior.com.

3.6 Cookies

Quando visualizzate il nostro sito, le informazioni relative alla navigazione effettuata sul vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) potranno essere memorizzate in un cookie installato sul terminale stesso in base alle preferenze da voi espresse in relazione ai cookie, che potrete modificare in qualunque momento.

Solo chi emette il cookie potrà leggere o modificare le informazioni nello stesso contenute.

Quando vi collegate al nostro sito, in base alle vostre scelte, potremo installare sul vostro terminale diversi cookie che ci consentiranno di riconoscere il browser utilizzato, nell'ambito della durata del cookie stesso. I cookie emessi vengono utilizzati unicamente per i fini di seguito specificati, in base alle vostre preferenze che derivano dai parametri del browser utilizzato per la navigazione sul nostro sito.

I cookie da noi emessi ci permettono di:

- memorizzare i dati contenuti in un form da voi compilato sul nostro sito (registrazione o accesso al vostro account) o relativi a prodotti, servizi e informazioni che avete scelto sul medesimo (servizio di iscrizione, contenuto del carrello di un ordine ecc.);

- consentirvi l'accesso a spazi privati e personali come il vostro account, utilizzando il vostro nome utente o i dati da voi precedentemente forniti;

- attuare misure di sicurezza, ad esempio quando vi viene richiesto di collegarvi nuovamente a un contenuto o a un servizio dopo un determinato periodo di tempo.

L'emissione e l'impiego di cookie da parte di terzi sono soggetti alle policy per la tutela della privacy dei medesimi. In questa sede vi illustriamo lo scopo dei cookie dei quali siamo consapevoli e i mezzi a vostra disposizione per esprimere le vostre preferenze in relazione agli stessi.

All’occorrenza, i cookie emessi da terzi potranno consentire ai medesimi, nell'ambito della durata dei cookie stessi, di:

- contare il numero di visite al nostro sito ed elaborare delle statistiche.

LE VOSTRE SCELTE IN RELAZIONE AI COOKIE

Per la gestione dei cookie sono disponibili diverse possibilità. Le impostazioni scelte potrebbero modificare le condizioni di navigazione in Internet e di accesso a determinati servizi che richiedono l’uso di cookie.

In qualunque momento è possibile scegliere di esprimere o modificare le impostazioni dei cookie utilizzando i metodi di seguito illustrati.

Le opzioni offerte dal vostro software di navigazione Internet

È possibile configurare il vostro software di navigazione Internet in modo che accetti i cookie sul vostro terminale o, al contrario, li rifiuti in maniera sistematica o in base a chi le emette. È inoltre possibile configurare il vostro software di navigazione Internet in modo che vi richieda ogni volta di accettare o rifiutare un cookie prima che lo stesso venga memorizzato sul vostro terminale. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di consultare la sezione "Come effettuare le vostre scelte in base al browser utilizzato".

(a) Accettazione dei cookie

La memorizzazione di un cookie su un terminale è necessariamente subordinata alle preferenze dell'utente del terminale stesso, che possono essere espresse e modificate liberamente in qualunque momento utilizzando le opzioni disponibili sul proprio software di navigazione Internet.

Nel caso in cui accettiate, mediante il vostro software di navigazione Internet, la memorizzazione di cookie sul vostro terminale, i cookie integrati nelle pagine e nei contenuti visualizzati saranno temporaneamente archiviati in uno spazio apposito del vostro terminale. Essi potranno essere letti unicamente dall'emittente.

(b) Rifiuto dei cookie

Qualora rifiutiate di memorizzare i cookie sul vostro terminale o cancelliate quelli già salvati, non potrete più beneficiare di determinate funzioni che sono comunque necessarie per la navigazione in alcune aree del nostro (sito/applicazione). Questo si verificherebbe ad esempio nel caso in cui tentaste di accedere a contenuti e servizi che richiedono un nome utente o nel caso in cui noi – o i nostri provider di servizi – non potessimo riconoscere, per finalità tecniche, la tipologia di browser utilizzato dal vostro terminale, le impostazioni relative a lingua e visualizzazione, e il paese da cui il terminale stesso si connette a Internet.

In questi casi, decliniamo ogni responsabilità per eventuali conseguenze correlate a un malfunzionamento dei nostri servizi derivante dall'impossibilità da parte nostra di salvare o consultare i cookie necessari, da voi rifiutati o cancellati.

(c) Come effettuare le vostre scelte in base al browser utilizzato

Ciascun browser è configurato in modo diverso per la gestione dei cookie e delle vostre preferenze. Detta configurazione è descritta nella sezione Guida della barra degli strumenti del browser, dove troverete le informazioni necessarie per la modifica delle preferenze relative ai cookie.

Per Internet Explorer™ http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

Per Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

Per Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

Per Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

Per Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

IV. RESPONSABILITÀ

Christian Dior Couture si adopera per assicurare al meglio delle proprie possibilità l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito, in ordine alle quali si riserva il diritto di correggerne il contenuto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, Christian Dior Couture non può garantire l'esattezza, la precisione e l'esaustività delle informazioni messe a disposizione sul Sito le quali non costituiscono nè una garanzia nè un impegno da parte di Christian Dior Couture nei confronti dell'utente. In particolare, Christian Dior Couture non potrà essere riconosciuta responsabile per:- qualsiasi imprecisione, inesattezza od omissione relative a delle informazioni disponibili sul Sito;- qualsiasi danno derivante dall'intrusione informatica da parte di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni rese disponibili sul Sito ;- e più generalmente, qualsiasi danno, diretto o indiretto, qualsiasi ne siano le cause, origini, nature e conseguenze, provocato dall'accesso di chiunque al Sito o dall'impossibilità di accedervi, come pure dall'utilizzo del Sito e/o dal credito dato a qChristian Dior Couture mette in opera gli strumenti atti a garantire la sicurezza dei documenti costituiti a partire dai dati di natura personale raccolti sul Sito. Si ricorda tuttavia che Christian Dior Couture non ha il controllo dei rischi legati al funzionamento di Internet ed attira l'attenzione degli utenti sull'esistenza di eventuali rischi in termini di riservatezza dei dati trasmessi attraverso la rete.

V. RETTIFICHE ALLE NOTE LEGALI

Christian Dior Couture informa gli utenti che visioneranno il Sito che le presenti note legali potranno essere rettificate in qualsiasi momento. Queste rettifiche saranno rese note attraverso la loro pubblicazione online e saranno considerate accettate senza riserva alcuna da qualsiasi utente che accede al Sito posteriormente alla loro pubblicazione online.

VI.CONTROVERSIE

Le presenti note legali sono state redatte in conformità al diritto francese ed in particolare alle disposizioni della legge n°2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale e della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file ed alle libertà. Le giurisdizioni francesi sono territorialmente competenti per trattare qualsiasi controversia inerente all'utilizzo del Sito, salvo disposizioni contrarie derivanti dal Regolamento n°44/2001 del 20 dicembre 2000 sulla competenza giudiziaria, il riconoscimento e l'esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale (Bruxelles I).
Per qualsiasi domanda che l'utente potrebbe porsi sull'utilizzo del Sito e/o sulle presenti note legali, per qualsiasi domanda che potrebbe desiderare sottoporre a Christian Dior Couture, può inviare un messaggio nella rubrica "CONTATTO" del Sito e/o un'e-mail al seguente indirizzo contactdior@dior.com. »

Condizioni generali di vendita 

Premessa
La società Christian Dior Italia S.r.l. (qui di seguito denominata la « Società ») crea, confeziona e commercializza in tutto il mondo articoli di prêt à porter ed accessori di moda di lusso femminili e maschili contraddistinti dai marchi della Società quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Christian Dior, Dior, Baby Dior, Dior Joaillerie. Per meglio rispondere alle aspettative della clientela, la Società ha istituito, parallelamente alle boutique che gestisce ed alla propria rete di distribuzione, un sistema di vendita a distanza tramite telefono e tramite Internet di una selezione degli articoli sopramenzionati («Articoli DIOR»). Tale sistema è disciplinato dai termini e dalle condizioni di seguito indicate, nonché dalle disposizioni sui contratti a distanza di cui al D. Lgs. 206/2005.

Articolo 1 – Campo d’applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano la vendita da parte della Società ai propri clienti degli Articoli DIOR conclusa a distanza (i) telefonicamente, attraverso il servizio della Società che gestisce il rapporto con la clientela («Servizio Clienti»), o (ii) tramite il sito Internet della Società accessibile agli indirizzi: « www.dior.com » e « www.diorboutique.com » (« Sito »). La possibilità di acquistare a distanza Articoli DIOR tramite il Sito ovvero tramite il Servizio Clienti è riservata esclusivamente a clienti persone fisiche maggiorenni, aventi la loro residenza abituale in Italia, che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D. Lgs. 206/2005 per effettuare un acquisto in proprio ovvero a beneficio di terzi anch’essi aventi residenza abituale in Italia e che abbiano indicato un indirizzo italiano per la consegna della merce acquistata e che siano titolari di una carta di credito come meglio definita al successivo art. 9 o di un conto corrente in Italia (« Cliente/i »). Per i fini di cui sopra, il Cliente dichiara espressamente di acquistare gli Articoli DIOR per uso personale al di fuori dell’attività professionale eventualmente svolta e di avere residenza abituale in Italia. La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti CGV in qualunque momento e senza preavviso. Il Cliente riconosce ed accetta che l’acquisto degli Articoli DIOR sarà disciplinato di volta in volta dalle presente CGV nella versione in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine attrevareso il Sito ovvero al momento dell’ordine effettuato tramite il Servizio Clienti. Il Cliente è pertanto tenuto a verificare, prima di effettuare l’ordine, la versione vigente delle CGV.

Articolo 2 – Identificazione dell’autore dell’offerta
L’attività di vendita a distanza di Articoli DIOR tramite il Sito e tramite il Servizio Clienti è effettuata da Christian Dior Italia S.r.l., con capitale di 22 000 000 € e sede legale in Via Ripamonti, 99 –20141 Milano, n° CCIA Milano 1115535. Telefono : 238 59 59 59 Fax : +33(0)1 40 73 73 74 Indirizzo E Mail : contactdior@dior.com IVA 06692240150.

Articolo 3 - Informazioni relative agli Articoli DIOR
Le informazioni e caratteristiche essenziali degli Articolo DIOR (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tipologia, denominazione, colore, dimensione, proprietà, materiali, composizione, etc) sono disponibili, conformemente alle prescrizioni legali e regolamentari applicabili, accedendo al Sito o telefonando al Servizio Clienti, dalle 10h00 alle 19h00, dal lunedì al sabato salvo giorni festivi, allo 238 59 59 59 o tramite fax allo +33(0)1 40 73 73 74 nonché recandosi presso le boutiques Dior. La Società provvede alla descrizione delle caratteristiche essenziali degli Articoli DIOR con la massima cura e con il maggior dettaglio possibile, inserendo le necessarie informazioni, riproduzioni fotografiche ed altre riproduzioni dei prodotti nel Sito o rendendole disponibili attraverso il Servizio Clienti o le boutiques Dior e provvedendo al loro aggiornamento. Il Cliente è tuttavia consapevole ed accetta che sebbene le riproduzioni fotografiche e le altre riproduzioni degli Articoli DIOR rappresentino fedelmente i prodotti originali, esse sono fornite dalla Società esclusivamente a scopo indicativo e non hanno alcun valore contrattuale e che, pertanto, gli Articoli DIOR, sebbene conformi alla descrizione fatta dalla Società potrebbero non risultare perfettamente identici a quelli rappresentati nelle riproduzioni fotografiche e nelle altre riproduzioni. Il Cliente pertanto accetta che la Società non sia ritenuta in alcun modo responsabile per impercettibili e marginali differenze riscontrate negli Articoli DIOR consegnati rispetto a quelli rappresentati al Cliente al momento della formulazione dell’ordine di acquisto.

Articolo 4 – Procedura e condizioni di acquisto degli Articoli DIOR
4.1Per poter acquistare a distanza gli Articoli DIOR, il Cliente deve seguire una delle procedure descritte agli art. 5 e 6 che seguono, relative, rispettivamente, all’acquisto attraverso il Servizio Clienti e all’acquisto tramite il Sito. Le ordinazioni dovranno essere inoltrate in lingua italiana e saranno accettate dalla Società nel limite della disponibilità di magazzino. Il Cliente, prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, sarà informato dal Servizio Clienti ovvero dall’apposita pagina del Sito che descrive ogni articolo : -della effettiva disponibilità dell’articolo richiesto; -ovvero, in caso d’indisponibilità temporanea, della possibilità di effettuare un ordine dello stesso, tuttavia con termini di consegna diversi rispetto a quelle normalmente praticati. Se, successivamente alla formalizzazione dell’ordine da parte del Cliente dovesse risultare che gli Articoli DIOR richiesti non sono più disponibili, la Società provvederà ad informarne il Cliente e a rimborsargli il corrispettivo eventualmente pagato tramite accredito sul conto corrente bancario del Cliente.
4.2Il Cliente si impegna ad effettuare ordini in modo conforme alle presenti CGV e, in particolare, a fornire informazioni complete, esatte ed aggiornate. Ove la Società dovesse riscontrare che l’ordine non è conforme a quanto previsto dalle presenti CGV (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ordini contenenti informazioni errate circa l’indirizzo di consegna ovvero contenente la richiesta di un numero di Articoli DIOR superiore a quello consentito), la Società informerà di tali circostanze il Cliente tramite telefono o posta elettronica entro 6 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine, richiedendo una rettifica dell’ordine per renderlo conforme alle presenti CGV. Il Cliente riconosce ed accetta che la vendita a distanza degli Articoli DIOR è una vendita al dettaglio e che pertanto non potranno essere inoltrati di volta in volta singoli ordini per un numero di Articoli DIOR superiore a cinque e, nel caso di Articoli DIOR identici, per un numero superiore a due.
4.3La Società avrà comunque il diritto, a propria discrezione, di rifiutare: (i) singoli ordini contenenti la richiesta di un numero di Articoli DIOR superiore a cinque unità o, nel caso di Articoli DIOR identici, superiore a due unità; (ii) ordini inoltrati da un cliente Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di merce venduta in precedenza; (iii) ordini non conformi alle presenti CGV che non siano stati rettificati dal Cliente.
4.4Si ricorda che ai sensi dell’art.13 del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 i dati personali comunicati telefonicamente al Servizio Clienti ai fini dell’ordinazione degli Articoli DIOR ovvero inseriti nell’apposita pagina del Sito al momento dell’inoltro dell’ordinazione saranno trattati dalla Società esclusivamente al fine di completare la vendita e la consegna degli Articoli DIOR e verranno dalla stessa conservati esclusivamente per adempiere ad obblighi legali, fiscali e contabili. Il conferimento da parte del Cliente di tali dati è necessario ai fini del completamento della procedura di acquisto degli Articoli DIOR. Titolare del trattamento è la Società. In considerazione dell’appartenenza della Società al Gruppo Christian Dior Couture SA la Società potrà comunicare i dati del Cliente ad altre società del Gruppo nonché a partner contrattuali delle stesse che intervengono nel processo di vendita. Il Cliente potrà esercitare tutti i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 quali, a titolo esemplificativo, il diritto di accesso ai dati, il diritto di aggiornare, cancellare, rettificare, integrare, bloccare i dati ovvero trasformarli in forma anonima nonché il diritto di opporsi all’invio di informazioni commerciali e, comunque, per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati rivolgendosi direttamente, senza formalità, alla Società via e-mail all’indirizzo contactdior@dior.com o a mezzo posta.

Articolo 5 – Acquisto tramite Servizio Clienti
Gli acquisti tramite telefono si effettuano attraverso il Servizio Clienti il cui numero è 238 59 59 59 (prezzo della chiamata locale), dalle 10h00 alle 19h00, dal lunedì al sabato, salvo giorni festivi. L’operatore del Servizio Clienti guiderà il Cliente nella procedura di acquisto fornendo tutte le dovute informazioni. Al momento dell’autorizzazione all’addebito del conto bancario del Cliente, l’ordine del Cliente verrà direttamente trasmesso al centro di evasione ordini della Società. Gli ordini effettuati secondo la presente procedura saranno vincolanti per il Cliente.

Articolo 6 – Acquisto tramite il Sito
Per poter acquistare on line gli Articoli DIOR il Cliente deve accedere all’area del Sito a ciò dedicata. L’acquisto è sottoposto al rigoroso rispetto della procedura di seguito descritta che si compone di varie fasi, visualizzate nel Sito, in una sequenza che il Cliente deve tassativamente rispettare per poter completare e confermare il processo di ordinazione e inoltrare alla Società il proprio ordine di acqusito.
6.1Prima fase : selezione degli Articoli DIOR da parte del Cliente Una volta entrato nel Sito, il Cliente avrà la possibilità di individuare gli Articoli DIOR di suo interesse e di selezionarli, inserendoli così nel proprio carrello virtuale (“Carrello”), il tutto salvo conferma da parte della Società circa la loro disponibilità.
6.2Seconda fase : verifica degli Articoli DIOR selezionati Il Cliente potrà liberamente modificare on line il proprio Carrello e quindi aggiungere o eliminare uno o più degli Articoli DIOR selezionati ovvero aumentare o diminuire i quantitativi desiderati, semplicemente cliccando sugli elementi visualizzati nel Carrello, il tutto nei limiti previsti dalle presenti CGV. All’interno del Carrello il prezzo degli Articoli DIOR, come definito nell’Articolo 8 qui di seguito, sarà visualizzato automaticamente.
6.3Terza fase : conferma degli Articoli DIOR selezionati e conferma dell’ordine Una volta ultimata la selezione, per poter confermare la composizione del proprio Carrello e quindi gli Articoli DIOR che intende acquistare, il Cliente dovrà procedere alla propria autenticazione personale: -se già registrato, tramite il suo indirizzo di posta elettronica e la sua password; -se non ancora registrato, procederà alla registrazione indicando, tra gli altri, il suo nome, il suo indirizzo di residenza abituale alla quale l’ordinazione gli sarà fatturata, il suo numero di telefono e procederà quindi alla sua autenticazione. Il Cliente dovrà in questa fase anche indicare: -l'indirizzo per la consegna dell’ordine tenendo presente che tale indirizzo dovrà corrispondere a quello della sua residenza abituale in Italia ovvero a quello della residenza abituale in Italia di un terzo beneficiario scelto dal Cliente o, in mancanza, all’indirizzo della società presso la quale il terzo beneficiario esercita la sua attività lavorativa, purché tale indirizzo sia situato in Italia; -le modalità di spedizione e consegna (posta ordinaria/corriere espresso); -la modalità di pagamento prescelta. Una volta inserite e confermate regolarmente tutte le predette informazioni, il prezzo degli Articoli DIOR selezionati, come definito nell’articolo 8 qui di seguito, così come le spese di spedizione e consegna saranno visualizzate automaticamente. Dopo la comunicazione del proprio numero di carta di credito, nel rispetto delle condizioni dell’articolo 9 qui di seguito, il Cliente, per poter procedere all’acquisto, dovrà cliccare sul bottone « CONFERMA ». Tale conferma determinerà l’addebito del prezzo sulla carta di credito e verrà visualizzata l’autorizzazione di addebito sul conto corrente emessa dall’istituto di credito del Cliente. In questa fase si raccomanda al Cliente di salvare la pagina di conferma e autorizzazione di addebito e/o di stamparla su supporto cartaceo. All’atto dell’autorizzazione all’addebito del conto corrente del Cliente, il Carrello sarà trasmesso al centro di evasione degli ordini della Società ed il Cliente vedrà allora visualizzato il proprio numero di ordine. L’ordine vincola il Cliente dal momento del ricevimento da parte della Società del Carrello debitamente composto e confermato tramite la visualizzazione della pagina di registrazione dell’ordine.
6.4Quarta fase: avviso di ricevimento dell’ordine da parte della Società Entro un termine massimo di sei (6) giorni successivi alla visualizzazione della pagina di registrazione dell’ordine, la Società comunica al Cliente l’avvenuto ricevimento dell’ordine a mezzo messaggio elettronico inviato all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il Cliente accetta espressamente l’uso della posta elettronica per la conferma da parte della Società del contenuto dell suo ordinazione. Il messaggio elettronico di conferma riporta il riepilogo delle informazioni comunicate dal Cliente e il numero d’ordine assegnato dalla Società. Se del caso, il messaggio contiene altresì l’indicazione, di problemi, imprecisioni od errori riscontrati nell’ordine inoltrato dal Cliente (ad es. disponibilità degli articoli ordinati, termini di consegna o modo di pagamento scelto). Il messaggio elettronico che conferma il ricevimento di un ordine accompagnato da pagamento effettuato con carta di credito internazionale emessa da una banca domiciliata fuori dall’Italia sarà inviato solo quando il conto della Società verrà accreditato delle somme dovute dal Cliente, ciò potrà avvenire anche oltre i sei (6) giorni sopra indicati e la conferma riporterà l’indicazione dell’avvenuto pagamento da parte del Cliente.

Articolo 7 – Prova dell’invio dell’ordine di acquisto
In generale, la Società ed il Cliente concordano che i messaggi elettronici così come i sistemi di registrazione automatici utilizzati dal Servizio Clienti o sul Sito faranno fede tra le parti come prova dell’invio dell’ordine di acquisto, con particolare riguardo alla natura e alla data dell’ordine. La Società conserverà le informazioni relative ad ogni ordine di importo uguale o superiore a 120 euro per un periodo di 10 anni e le metterà a disposizione del Cliente su sua semplice richiesta scritta inviata a : contactdior@dior.com od a Christian Dior Italia, Via Ripamonti, 99 –20141 Milano. In ogni caso si raccomanda, per gli acquisti effettuati tramite il Sito, che il Cliente conservi copia cartacea o elettronica dell’ordine inviato e del ,messaggio elettronico inviato dalla Società conformemente al precedente articolo 6.4.

Articolo 8 - Prezzi degli Articoli DIOR
I prezzi comunicati dal Servizio Clienti o visualizzati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono Iva inclusa. Resto escluse le spese di spedizione e consegna. I prezzi applicati sono quelli in vigore alla data dell’ordine. L’importo delle spese di spedizione e consegna degli Articoli DIOR ordinati (i) sarà comunicato al Cliente tramite il Servizio Clienti; (ii) sarà visualizzato automaticamente sul Sito al momento della scelta del modo di spedizione e consegna da parte del Cliente (vedi articolo 6.3) e sarà comunicato nuovamente al Cliente tramite posta elettronica al momento della conferma dell’ordine da parte della Società. Il Cliente riceverà altresì, al momento della consegna, per ciascuno degli Articoli DIOR, la conferma scritta del prezzo pagato e delle spese di spedizione e consegna poste a suo carico.

Articolo 9 - Condizioni di pagamento
Il pagamento del prezzo degli Articoli DIOR acquistati dal Cliente pùò essere effettuato soltanto con carta di credito dei seguenti circuiti: « CB », Visa, Eurocard, Mastercard, American Express. Le carte emesse da banche domiciliate fuori dall’Italia devono tassativamente essere carte di credito internazionali. Fermo quanto sopra, il Cliente si impegna a provvedere al pagamento con una carta di credito nominativa, di cui è personalmente titolare e che riporta il suo nome e cognome. Per quanto riguarda gli acquisti effettuati telefonicamente, ai fini del pagamento del corrispettivo, il Cliente comunica al Servizi Clienti il suo numero di carta di credito e/o le sue coordinate bancarie. Per quanto riguarda il pagamento on line sul Sito : il Cliente accede ad un server protetto che funziona in modalità SSL (128 bits) e certificato da un’Autorità di Certificazione. Il Cliente deve fornire il suo numero di carta di credito e/o le sue coordinate bancarie compilando on line il modulo di pagamento. La transazione sarà effettuata nel rispetto delle norme di sicurezza bancaria. Sia tramite telefono che sul Sito, nel comunicare il proprio numero di carta di credito e/o le sue coordinate bancarie, il Cliente accetta fin da ora e senza alcuna condizione che la Società proceda alla transazione protetta. Il Cliente autorizza quindi fin da ora la sua banca ad addebitare il suo conto in vista delle registrazioni o degli estratti conti trasmessi dalla Società, anche in mancanza di fatture sottoscritte dal titolare della carta. L'autorizzazione di addebito del conto del cliente è sempre data per l’importo del/degli articolo/i acquistato/i come fatturato/i dalla Società. L’addebito della carta di credito del Cliente viene effettuato entro un termine massimo di sei (6) giorni a decorrere: (i) dalla comunicazione del numero di carta di credito e/o delle sue coordinate bancarie al Servizio Clienti; (ii) dal momento del clic effettuato sul Sito dal Cliente sul bottone « CONFERMA» e, comunque, dopo che sia stata verificata la rispondenza dell’ordine alle presenti CGV, la disponibilità del/degli Articolo/i DIOR– e ciò, anche in caso di indisponibilità temporanea accettata dal Cliente - e prima della spedizione di questo/questi da parte della Società. Nell’ipotesi in cui, per qualunque motivo (ad es per opposizioneo rifiuto dell’istituto emittente la carta, etc.) risultasse impossibile l’addebito delle somme dovute dal Cliente, l’ordine non verrà evaso dalla Società.

Articolo 10 - Consegna
La consegna degli Articoli DIOR sarà effettuata soltanto: - nel luogo di residenza abituale del Cliente; o - all’indirizzo del terzo indicato dal Cliente per la consegna al momento dell’ordinazione; si ricorda che tale indirizzo deve corrispondere al luogo di residenza abituale del terzo beneficiario scelto dal Cliente e residente abitualmente in Italia o, in mancanza, all’indirizzo della società presso cui il terzo svolge la propria attività lavorativa purché questa sia situata in Italia; - è inteso che non potrà, comunque sia, essere effettuata né presso alberghi né presso caselle postali. A tale riguardo, il Cliente si impegna a comunicare, al momento della conferma della sua ordinazione, l’esatto indirizzo della sua residenza abituale o di quella del terzo. La consegna degli Articoli DIOR avverrà, dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato registrato, presso l’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. La consegna degli articoli ordinati sarà effettuata: -entro e non oltre i 30 giorni successivi alla data dell’ordine ; ovvero -in caso di indisponibilità temporanea degli articoli, accettata dal cliente ai sensi dell’art. 4, entro il termine comunicato al Cliente: (i) al momento della sua ordinazione presso il Servizio Clienti; (ii) al momento della selezione degli Articoli DIOR nel Sito o all’atto dell’accettazione del suo ordine. La Società consegnerà gli articoli ordinati secondo la modalità scelta dal Cliente. Unitamente agli Articoli DIOR verrà consegnata la fattura contenente il dettaglio degli articoli ordinati e i prezzi applicati nonché copia delle presenti CGV e il modulo per l’eventuale restituzione/sostituzione degli articolo consegnati. La consegna verrà effettuata esclusivamente in Italia.

Articolo 11 – Riserva di proprietà
LA SOCIETÀ SI RISERVA LA PROPRIETÀ DEGLI ARTICOLI DIOR CONSEGNATI FINO AL PAGAMENTO INTEGRALE DEL LORO PREZZO PER SORTE CAPITALE ED INTERESSI. IL PAGAMENTO È PERFEZIONATO ALL’INCASSO EFFETTIVO DEL PREZZO. IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO DEL PREZZO, ANCHE SOLO PARZIALE, LA SOCIETÀ POTRÀ SENZA ALCUNA PREVIA MESSA IN MORA, RIVENDICARE IL O GLI ARTICOLI CHE SARÀ/SARANNO STATO/I CONSEGNATO/I DALLA SOCIETÀ AL CLIENTE.

Articolo 12 – Diritto di Proprietà Intellettuale
Con le presenti CGV, si concede al Cliente una licenza gratuita, non esclusiva di utilizzo del Sito che, tuttavia, rimane di proprietà esclusiva della Società, la quale ha creato e messo on line le pagine web, le immagini, gli script e i database che lo compongono. E’ fatto divieto al Cliente di riprodurre il Sito, in tutto od in parte, in qualsiasi formato o mezzo. Gli articoli della Società, i marchi della Società quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Christian Dior, Dior, Baby Dior, Dior Joaillerie, così come l'insieme dei marchi figurativi e non, e, più in generale, tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini, disegni, modelli e loghi che figurano sugli Articoli DIOR, i loro accessori e/o i loro imballaggi, che siano stati registrati o meno, nonché i brevetti, sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società. Ogni riproduzione totale o parziale, od utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi, disegni e modelli, per qualunque motivo e su qualunque supporto sia, senza previo accordo espresso e scritto della Società, è rigorosamente vietata. Lo stesso dicasi per i marchi o altri segni distintivi composti derivati dall’utilizzo dei marchi e/o segni distintivi di proprietà della Società. Allo stesso modo, sono rigorosamente vietati, senza previo accordo espresso e scritto della Società: -la creazione di link ipertestuali verso una qualunque pagina od uno qualunque degli elementi che compongono il Sito; -ogni utilizzo non conforme alla presente licenza di utilizzo del Sito ed in particolar modo, l’utilizzo di uno qualunque degli elementi che lo compongono (articoli presentati, descrizioni, prezzi, dati, software, grafici, immagini, testi, fotografie, strumenti, etc) per la vendita o qualsiasi altro utilizzo commerciale diretto o indiretto.

Articolo 13 - Diritto di recesso e restituzione degli Articoli DIOR
Il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dal giorno del ricevimento degli Articoli DIOR ordinati. In tal caso, Il Cliente, entro il predetto termine, ha la facoltà di restituire alla Società gli Articoli DIOR, nel loro imballaggio d'origine, in perfetto stato di conservazione, completi (accessori, foglio illustrativo, garanzia, etc.) ed accompagnati da una copia della fattura e del Modulo di Resa/Sostituzioni allegato alla sua ordinazione, il tutto presso l’indirizzo indicato sul modulo di Resa/Sostituzioni. Spetterà al Cliente conservare prova di tale reso, provvedendo a rinviare gli Articoli DIOR tramite posta raccomandata, o tramite qualsiasi altro mezzo che indichi la data certa; le spese di reso saranno a carico del Cliente. Il rimborso del prezzo fatturato degli Articoli DIOR resi sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente, entro e non oltre i trenta giorni successivi al ricevimento, da parte della Società, degli articoli resi. Se il Cliente lo desidera, la Società potrà riconoscere al Cliente un credito pari al prezzo dell’articolo restituito. In tal caso, non si procederà al rimborso del prezzo fatturato per gli articoli resi. Gli Articoli DIOR restituiti incompleti, sciupati, danneggiati, deteriorati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

Articolo 14 - Conformità – Garanzia
Il Cliente deve accertarsi che gli Articoli DIOR che gli sono stati consegnati corrispondano al proprio ordine. Nell’ipotesi in cui gli articoli consegnati non siano conformi all’ordine inoltrato, il Cliente dovrà informarne la Società entro il più breve termine possibile o, tramite il Servizio Clienti (al numero e negli orari di cui al precedente articolo 3), o tramite posta elettronica inviata all’indirizzo contactdior@dior.com e giustificare la non-conformità dell’articolo all’ordine e, previo accordo con la Società, dovrà restituire gli articoli in questione nel loro imballaggio d'origine, in perfetto stato di conservazione, completi (accessori, foglio illustrativo, garanzia, etc.) ed accompagnati di una copia della fattura e del Modulo di Resa/Sostituzioni, il tutto all’indirizzo indicato nel modulo di Resa/Sostituzioni. La resa dell’articolo dovrà essere effettuata tramite posta raccomandata, o tramite qualsiasi altro mezzo che indichi la data certa; le spese di resa saranno a carico della Società se la non conformità dell’articolo rispetto all’ordine del Cliente verrà riconosciuta. In caso di impossibilità di sostituire l’Articolo DIOR reso con uno conforme all’ordine del Cliente e se il Cliente non desidera vantare un credito verso la Società, il rimborso del prezzo fatturato per gli Articoli DIOR non conformi restituiti dal Cliente sarà effettuato tramite accredito sul conto bancario del cliente, entro e non oltre i trenta giorni successivi al ricevimento, da parte della Società, degli articoli resi. Il rimborso delle spese di reso e di trasporto degli articoli non conformi si effettuerà tramite accredito del conto bancario del Cliente purché il Cliente abbia fatto pervenire i documenti giustificativi delle predette spese. Ferme restando le specifiche condizioni di garanzia eventualmente concesse al Cliente sull’articolo consegnato, gli Articoli DIOR sono sottoposti alle garanzie di legge.

Articolo 15 – Limitazione di responsabilità
Ai fini di cui alle presenti CGV, la Società non potrà essere ritenuta responsabile: -per interruzioni o ritardi registrati dal Servizio Relazione Clientela o sul Sito per via dell'esecuzione di lavori di manutenzione, di guasti tecnici, di una causa di forza maggiore, del fatto di terzi o di qualunque circostanza, indipendentemente della sua volontà; -dell'impossibilità del cliente o della Società di mettersi in contatto con il Servizio Relazione Clientela e/o di accedere momentaneamente al Sito, dovuta a fatti indipendenti della sua volontà, come i casi di guasto informatico, di interruzioni della rete telefonica, della rete Internet o di mancato funzionamento del materiale di ricezione del cliente della rete Internet.

Articolo 16 - Forza maggiore
La Società sarà esonerata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare, senza alcun obbligo di corrispondere alcun tipo di indennità, in caso di eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento delle obbligazioni poste a suo carico. Sono considerati eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le sommosse, l'insurrezione, i disordini sociali, i guasti telefonici, informatici o grave lesione alla sicurezza ed alla operatività di Internet, gli scioperi di qualsiasi natura ed impossibilità di approvvigionamento della Società. La Società informerà il Cliente di un simile evento di forza maggiore entro sette giorni dalla sopravvenienza. Nel caso in cui questa sospensione dell’esecuzione degli obblighi della Società si prorogasse oltre un termine di quindici giorni, il Cliente avrà allora la possibilità di annullare l’ordinazione in corso, e la Società provvederà al rimborso del prezzo in un breve termine mediante accredito del conto corrente del Cliente

Articolo 17 - Acquiescenza
Il mancato o il ritardato esercizio da parte della Società di un diritto ovvero la mancata o ritardata richiesta da parte della spessa di adempimento delle obbligazioni a carico del Cliente non comporteranno in alcun modo una rinunzia a detti diritti e pretese, né pregiudicheranno l’esercizio o l’applicazione degli stessi diritti o di un qualsiasi altro diritto in un qualsiasi momento successivo.

Articolo 18 - Validità delle condizioni generali di vendita
L’inefficacia, nullità o inapplicabilità di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV non potrà comportare l’inefficacia, nullità o inapplicabilità delle restanti CGV, restando queste ultime pienamente valide ed efficaci tra le parti.

Articolo 19 – Legge applicabile – Foro competente
LE PRESENTI CGV SONO REGOLATE DALLA LEGGE ITALIANA. FERMO IL DIRITTO DELLE PARTI DI ESPLORARE LA POSSIBILITA’ DI TROVARE UNA SOLUZIONE AMICHEVOLE, PER LE CONTROVERSIE INERENTI O DERIVANTI DALLE PRESENTI CGV SARA’ COMPETENTE IL FORO DEL LUGO OVE HA RESIDENZA O DOMICILIO IL CLIENTE.

PROFUMI & COSMETICI

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