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FAQ Couture

Sicherheit und Datenschutz

Wie steht die Maison Dior zum Thema Datenschutz?

Die Verarbeitung, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen.

Wir möchten Ihnen gerne einen individuellen Service bieten, dabei aber auch gemäß den anwendbaren Vorschriften zum Datenschutz und insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Präferenzen respektieren.
Wir empfehlen Ihnen, die Christian Dior Couture Datenschutzerklärung in der Rubrik Datenschutz zu lesen.

Damit wir Ihnen weltweit den gleichen individuellen Service bieten können, können Ihre Daten von Christian Dior Couture Gesellschaften in Frankreich und in anderen Ländern abgerufen werden, auch in Ländern, in denen die Gesetzgebung zum Datenschutz von jener abweicht, die in Ihrem Land oder in der Europäischen Union gilt, um etwa Ihre Einkäufe von einer Boutique aus einsehen zu können, in der Sie sonst nicht einkaufen. Ihre personenbezogenen Daten können ebenfalls zu den vorgenannten Zwecken durch von uns beauftragte, vertrauenswürdige Dritte für uns verarbeitet werden. Wir treffen alle zweckdienlichen Maßnahmen, insbesondere auf vertraglicher, technischer und organisatorischer Ebene, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und um zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt oder zerstört werden oder dass nicht autorisierte Dritte auf sie zugreifen können.

Es ist wichtig, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben. Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie das Recht auf deren Berichtigung und Löschung, auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung aus berechtigten Gründen und auf die Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar. Sie können zudem angeben, dass Sie keine personalisierten Nachrichten bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten.

Wenn Sie Fragen zur Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und verwenden, oder wenn Sie eines Ihrer vorgenannten Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter privacy@christiandior.com.

Dior News entdecken

Wie kann ich mich über Neuigkeiten aus dem Hause Dior informieren?

Wenn Sie sich für den Dior Newsletter anmelden, zählen Sie zu den Ersten, die über Produktneuheiten, Events und News aus der Maison informiert werden. Sie können die News der Maison auch in den sozialen Netzwerken oder mit der DiorMag App verfolgen.

Wie melde ich mich für den Dior Newsletter an / ab?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden möchten, gehen Sie in die Rubrik „Newsletter“ und füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden wollen, klicken Sie bitte auf den Hypertext-Link, den Sie am Ende eines jeden Dior Newsletters finden.  
Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn Sie Fragen zum Dior Newsletter haben, helfen Ihnen unsere Berater gerne weiter.

Dior Modenschauen

Wie kann ich bei einer Dior Modenschau teilnehmen?

Die Plätze einer Dior Modenschau sind nicht käuflich zu erwerben.  Unsere Presseabteilung, die in Paris ansässig ist, wählt die Personen aus, die zu unseren Modenschauen eingeladen werden.
Sie können unsere Modenschauen dennoch auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik „Damenmode“ und/ oder „Herrenmode“ ansehen. Sie können alle unsere Modenschauen sowie die Videos unseres Hauses auch in der Rubrik „Dior TV“ ansehen.

Wie kann ich mir eine Dior Modenschau ansehen?

Sie können die Dior Modenschau auf der Seite Dior.com unter der Rubrik "Damenmode" oder Herrenmode ansehen. Dort finden Sie unsere Haute Couture und "Prêt-à-Porter" Modenschauen sowie die Looks der Modenschauen.
Sie können auch zu der Rubrik "Dior TV" gehen oder die "Dior TV" App auf Ihrem Smartphone herunterladen, um alle unsere Modenschauen anzusehen.

Dior Produkte

Kann ich Dior Produkte in der Online-Boutique kaufen?

Ausgewählte Dior Artikel sind online in den sechs Online-Boutiquen von Dior.com (Frankreich, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Spanien, Italien und Südkorea) erhältlich. Ein Artikel ist online erhältlich, wenn der Vermerk „Bestellen“ erscheint. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, der Sie beim Einkauf gerne berät und Ihnen auf Wunsch Artikel in der Boutique Ihrer Wahl reserviert.

Wie finde ich eine Dior Boutique?

Die Dior Produkte sind in über 220 Dior Boutiquen weltweit erhältlich.
Sie finden die Liste mit unseren Dior Boutiquen auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik "Boutiquen"

Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Dior.com verfügbar ist?

Einige unserer Dior Artikel sind auf unserer Seite Dior.com erhältlich. Um zu erfahren, ob ein Artikel verfügbar ist, wählen Sie einen Artikel, der Sie interessiert, auf unserer Seite aus und klicken ihn an. Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:
Wenn der Button „Bestellen“ erscheint, heißt das, dass Sie den Artikel online bestellen können. Es werden nur verfügbare Größen angezeigt.
Oder es kann sein, dass der Artikel, den Sie suchen, nicht online verfügbar ist. In dem Fall erscheint der Vermerk „exklusiv in unseren Boutiquen erhältlich“.

Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, der Sie beim Einkauf gerne berät und Ihnen auf Wunsch Artikel in der Boutique Ihrer Wahl reserviert.

Wie finde ich ein Produkt auf Dior.com?

Die Produkte auf der Seite sind nach Kategorie und Linie sortiert.
Bitte nutzen Sie auch unsere Suche, die mit einer Lupe gekennzeichnet ist und nach Schlagwörtern sucht. Ihnen werden alle Produkte angezeigt, die zu Ihrer Suche passen.

Wenn Sie sich für ein Dior Produkt interessieren, das Sie in der Presse gesehen haben (Magazin, TV-Werbung, soziale Netzwerke…), aber nicht auf unserer Seite finden, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater informieren Sie dann über die Produktangaben und die Verfügbarkeit in den Boutiquen.

Wie erfahre ich den Preis eines Dior Produkts, das nicht auf der Seite ist?

Sie können auch gern in eine unserer Dior Boutiquen kommen und sich dort über unsere ausgewählten Artikel und ihre Preise informieren. Gern stellen wir Ihnen unsere Kollektionen vor. Sie finden die Liste mit unseren Dior Boutiquen auf unserer Seite Dior.com unter der Rubrik „Boutiquen“.
Unsere Berater stehen Ihnen ebenfalls von Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 19 Uhr unter +33 (0)1 40 73 73 73 oder unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: contactdioreu@dior.com.

Ihr Konto

Wie kann ich ein Konto einrichten?

Sie können ein Dior Kundenkonto anlegen, indem Sie im Menü oben auf unserer Seite auf „Ihr Konto“ klicken. Klicken Sie dann auf „Konto einrichten“ und geben Sie alle erforderlichen Informationen in die mit einem Sternchen gekennzeichneten Pflichtfelder ein. Klicken Sie abschließend auf „Bestätigen“. Sie erhalten eine Bestätigungsmail an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse.Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Welche Vorteile bietet ein Konto?

Mit einem Konto auf www.dior.com können Sie schneller in der Online-Boutique der Maison einkaufen.
Sie können ebenfalls:
- Ihre Bestellübersicht einsehen
- den Versand Ihrer Bestellungen verfolgen
- Produkte umtauschen oder zurückgeben
- Ihre Daten aktualisieren

Zu Ihrer Sicherheit speichert Dior.com keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte und gibt Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte weiter.

Kann ich Änderungen an meinem Konto auf Dior.com vornehmen oder es löschen?

Sie können die Angaben in Ihrem Dior Konto in der Rubrik "Ihr Konto" ändern. Melden Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und gehen Sie in die Rubrik "Mein Profil", um Angaben zu ändern oder zu löschen.
Wenn Sie Ihr Konto löschen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen die Vorgehensweise erklären wird.

Wie bekomme ich das Passwort zu meinem Konto?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Ihr Konto", dann auf "Passwort vergessen". Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Ihre Bestellung

Wie kann ich online bestellen?

Einige unserer Dior Artikel sind auf unserer Seite erhältlich.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, klicken Sie auf der Produktseite auf „Bestellen“, um den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Größe und Anzahl aus. Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, gehen Sie zum Abschluss Ihrer Bestellung auf „Ihr Warenkorb“ und klicken Sie auf „Meine Bestellung abschließen“.
Sie können dann Änderungen im Warenkorb vornehmen oder ihn bestätigen und die Lieferart auswählen, bevor Sie zur Zahlungsart kommen.
Sie werden dann gebeten, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse mit einer der drei folgenden Optionen anzugeben:
- sich anmelden, wenn Sie bereits ein Dior Konto haben
- ein Dior Konto erstellen, wenn Sie zum ersten Mal auf Dior.com bestellen
- als Gast fortfahren. Bei dieser Option müssen Sie kein Konto anlegen, aber Ihre Bestellübersicht wird nicht gespeichert.
Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus, um die Bestellung abschließen zu können.
Sie erhalten nach wenigen Minuten eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets finden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie bekomme ich Hilfe bei der Bestellung?

Unsere Berater helfen Ihnen gern bei Ihrer Bestellung. Sie können unseren Kundenservice Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 oder per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: contactdioreu@dior.com

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.

Wie gelange ich zu meiner Bestellübersicht?

Wenn Sie ein Dior Kundenkonto haben, können Sie Ihre Bestellübersicht einsehen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an und gehen Sie auf "Meine Bestellungen".

Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhilft.

Wie wird meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung validiert ist, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Wir möchten Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis bieten, deshalb bearbeiten wir Ihre Bestellung besonders sorgfältig.
Jede Bestellung wird im Dior Atelier bearbeitet, einzeln in einer Schachtel verpackt und mit einem Seidenband verschlossen. Die Schachtel wird dann in ein Paket gelegt, damit sie sicher und anonym verschickt werden kann.
Garantien, Echtheitszertifikate und der Rücksendeschein liegen Ihrer Bestellung bei.

Wie bekomme ich eine Rechnung für meinen Online-Einkauf?

Sie erhalten für jede auf unserer Seite Dior.com über Ihr Dior Konto getätigte Bestellung eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Ihre Rechnung wird Ihnen ebenfalls mit Ihrem Paket an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse geschickt. Sie finden Ihre Rechnung auch in Ihrem Kundenkonto auf unserer Seite Dior.com, wo Sie in die Rubrik „Meine Bestellungen“ gehen und auf die Rechnung klicken können, die Sie ausdrucken möchten.

Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, wird Ihnen die Rechnung gleichzeitig mit Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt. Wenn Sie eine Rechnungskopie wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ich möchte ein Dior Präsent verschenken

Wird meine Bestellung in einer Geschenkverpackung verschickt?

Wir möchten Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis bieten, deshalb bearbeiten wir Ihre Bestellung besonders sorgfältig.
Jede Bestellung wird im Dior Atelier bearbeitet, einzeln in einer Schachtel verpackt und mit einem Seidenband verschlossen. Die Schachtel wird dann in ein Paket gelegt, damit sie sicher und anonym verschickt werden kann.

Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht beifügen?

Vor Abschluss der Bestellung haben Sie noch die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht zu verfassen, die Ihrer Bestellung ausgedruckt beigefügt wird. Die Nachricht wird auf eine Karte geschrieben und in einen Christian Dior Umschlag gesteckt.

Wird der Betrag der Bestellung sichtbar sein?

Wenn Sie eine Bestellung über Ihr Kundenkonto auf der Seite Dior.com aufgeben, wird Ihnen die Rechnung direkt elektronisch an die E-Mail-Adresse zugeschickt, die in Ihrem Konto angegeben ist.
Der Preis wird von dem Etikett der Artikel, die Sie bestellt haben, entfernt.

Kann der Empfänger sein Geschenk umtauschen?

Wenn die Person, an die Sie das Geschenk geschickt haben, ihren Artikel umtauschen möchte, bitten wir sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der ihr gern weiterhilft.

Bezahlung

Welche Zahlungsmittel werden auf Dior.com akzeptiert?

Die Bezahlung der Einkäufe auf Dior.com ist mit EC-Karte des "CB"-Netzes, mit Visa, Eurocard, Mastercard oder American Express möglich.
oder per Überweisung, kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice.

Sie können sich auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren

Ist der Online-Einkauf auf Dior.com sicher?

Alle Transaktionen, die auf der Seite Dior.com getätigt werden, sind äußerst sicher. Das SSL-Verschlüsselungssystem schützt personenbezogene Daten und die Zahlungsangaben. Ferner verpflichtet sich Dior, keine Informationen zu Ihrer Geldkarte zu speichern.
Außerdem sorgt das 3D Secure System für erhöhte Sicherheit für Visa, Mastercard und American Express Karten, die damit ausgestattet sind. Ein zusätzlicher Schritt beim Zahlungsvorgang dient zur Identifizierung des Karteninhabers und zur Validierung der Transaktion.
Jede Bank hat ein eigenes Authentifizierungssystem. Bei Fragen zu Ihrem 3D Secure Code kontaktieren Sie bitte direkt Ihre Bank.
Falls Sie nicht sicher sind, können Sie Ihre Bestellung auch per Telefon bei unserem Kundenservice aufgeben: Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 .

Wann wird mein Konto mit der Zahlung belastet?

Ihr Konto wird belastet, sobald Ihr Paket versandt ist. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigen und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Lieferung

Ist meine Bestellung unterwegs?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen:

Storniert: Die Bestellung wurde von Ihnen storniert oder, weil der Artikel eventuell nicht verfügbar ist. Es kann auch möglich sein, dass die Bezahlung Ihrer Bestellung nicht bestätigt wurde.
Noch offen: Die Bezahlung der Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Ein Berater des Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen bei der Bestelllung zu helfen.
In Bearbeitung: Die Bestellung wurde validiert und wird bearbeitet.
Abgeschlossen: Die Bestellung wurde an die Lieferanschrift versandt, die Sie bei Ihrem Online-Einkauf angegeben haben. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung über die angegebene Sendungsverfolgungsnummer unter folgender Adresse einsehen: UPS

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater informieren Sie gern über den Status Ihrer Bestellung.

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie dann auf die Sendungsverfolgungsnummer, um sich über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren.

Sie haben die Sendungsverfolgungsnummer auch mit der E-Mail erhalten, in der Ihnen der Versand Ihrer Bestellung bestätigt wird. Geben Sie die Nummer auf der Seite des Kurierdienstes UPS und verfolgen Sie den Versand Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater informieren Sie gern über den Status Ihrer Bestellung.

Welche Lieferfristen gibt es?

Die Artikel können an Ihren normalen Wohnsitz versandt werden oder an die bei der Online-Bestellung auf unserer Seite Dior.com angegebene Adresse. Die Artikel werden nach Eingang der Zahlung Ihrer Bestellung versandt und sind innerhalb von 5 Werktagen bei „Standardlieferung“ und innerhalb von 2 Werktagen bei „Expresslieferung“ bei Ihnen. Die Lieferfrist kann abweichen, falls die Artikel nicht verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Sendung erhalten. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Dior Kundenkonto getätigt haben, melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets über die Sendungsverfolgungsnummer einsehen, die Sie in der Bestätigungsmail zur Ihrer Bestellung finden und auf folgender Seite eingeben können: http://www.ups.com

Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den UPS.

Rückgabe- und umtauschverfahren

Kann ich ein online bestelltes produkt umtauschen oder erstatten lassen?

Sie können jeden bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Die Maison Dior bietet Ihnen zwei Rückgabemöglichkeiten: online oder in einer unserer Boutiquen.

Bei der Rücksendung eines oder mehrerer Produkte verwenden Sie die Originalverpackung(en) und legen Sie das gesamte Zubehör, die mitgelieferten Dokumente (Gebrauchsanweisung, Garantie, Echtheitszertifikat) sowie die lieferschein. Wir bitten Sie, alle nötigen Vorkehrungen zu treffen, damit das Produkt gut geschützt ist. Jedes zurückgegebene Produkt, das beschädigt, unvollständig oder verschmutzt ist, kann nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Wie kann ich ein produkt zurückgeben online?

Die Modalitäten und Kosten der Rücksendung übernimmt die Maison Dior. Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung möglich.

1- Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Dior Kundenbereich an. (1)
Klicken Sie in dem Bereich „Meine Bestellungen“ auf „Rückgabe“.
Wählen Sie aus, welche(s) Produkt(e) Sie zurückschicken wollen, und geben Sie an, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung handelt.
Bei einem Umtausch geben Sie die gewünschte neue Größe oder Farbe im entsprechenden Feld an. Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, erfolgt diese auf demselben Wege wie Ihre Zahlung, innerhalb von 14 Tagen nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, sofern Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
2- Legen Sie den Termin der Paketabholung bei Ihnen zu Hause fest.
Wählen Sie Tag und Uhrzeit aus den Vorschlägen unseres Spediteurs.
Drucken Sie das bereits bezahlte Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung für den Abholauftrag.
3 - Übergeben Sie das Paket an den UPS-Kurier.
Ein Kurier kommt im zuvor ausgewählten Zeitraum zu Ihnen nach Hause, um das Produkt abzuholen.

(1) Bei Bestellungen, die als Gast aufgegeben wurden, und bei Rücksendungsanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unsere Berater helfen Ihnen gern weiter.

Wie kann ich ein produkt zurückgeben in der boutique?

1. Kommen Sie in eine unserer Boutiquen in Staaten der EU (2) oder der Schweiz (außer in Kaufhäusern).

2. Geben Sie Ihr Produkt (in einwandfreiem Zustand) und den Lieferschein bei einem unserer Kundenberater ab.

3. Teilen Sie uns mit, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückgabe handelt.

Auf Grundlage der gültigen Preise in der gewählten Boutique können Sie sich ein anderes verfügbares Produkt aussuchen (gleichwertig, günstiger oder teurer) oder sich für ein 1 Jahr gültiges Guthaben in allen Dior Boutiquen entscheiden.

(2) Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Großbritannien, Schweiz und Ukraine.

Was muss ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder ich ein anderes Produkt als bestellt erhalten habe?

Wenn einer der Artikel beschädigt ist oder die gelieferten Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

CARE SERVICE

DIOR & SIE

Wie kann ich mich über Ausstellungen über Dior informieren?

Wenn Sie den Dior Newsletter abonniert haben, erhalten Sie Informationen zu allen News aus der Maison Dior (Modenschau, Ausstellungen, neue Boutiquen …). Sie können auch auf unsere Seite Dior.com in die Rubrik „Die Maison Dior“ und dann auf „Ausstellungen“ gehen.

Wenn Sie den Newsletter nicht abonniert haben, können Sie sich dafür kostenfrei anmelden, auf unserer Seite Dior.com, in der Rubrik „Newsletter“. Wenn Sie sich nicht für den Dior Newsletter anmelden wollen, informieren Sie sich bitte auf unserer Seite Dior.com in der Rubrik „Die Maison Dior“ unter „Ausstellungen“.

Wie kann ich mehr über die Maison Dior erfahren?

Weitere Informationen zur Maison Dior finden Sie auf der Seite www.Dior.com unter der Rubrik „Die Maison Dior“. Wenn Sie sich für den Dior Newsletter anmelden, zählen Sie zu den Ersten, die über Produktneuheiten, Events und News aus der Maison informiert werden. Sie haben auch die Möglichkeit, die News der Maison in den sozialen Netzwerken, auf Dior Mag und auf Dior TV zu verfolgen. Sie können auch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Die verschiedenen Dior Universen entdecken

Wo werden die Produkte der Maison Dior hergestellt?

Die Maison Dior fertigt ihre Produkte mit größter Sorgfalt und achtet darauf, dass bei der Herstellung das geltende französische und europäische Recht eingehalten werden. Dior ist darum bemüht, die Produkte in den Ländern herzustellen, in denen das Savoir-faire für das jeweilige Produkt am größten ist. Die Dior Lederwarenkollektionen werden ausschließlich in Italien gefertigt.
Unsere Schuh- und Prêt-à-Porter Kollektionen werden in Frankreich und Italien hergestellt.
Unsere Uhren werden ausschließlich in unseren Ateliers in der Schweiz angefertigt.
Unsere Haute Couture und Schmuckkollektionen entstehen ausschließlich in unseren Pariser Ateliers in Frankreich.
Unsere Dior Sonnenbrillen sowie unsere Schals werden in Italien hergestellt. Und unsere Dior Jeans werden in Japan gefertigt.

Die Maison Dior kauft viele kleine Ateliers an, um die Kunsthandwerke zu bewahren (etwa für Lederwaren in Florenz, Italien, oder die Uhrmacherkunst in der Schweiz). In den verschiedenen Ateliers wird die Wahl edelster Materialien sowie die Sorgfalt in jeder Produktionsphase unserer Produkte fortwährend sichergestellt und so die Exzellenz und Eleganz, für die unser Haus bekannt ist, stets erneuert und weitergegeben.

Wo kann ich ein Dior Produkt reparieren lassen?

Die Maison bietet ihren Kunden umfangreiche Service- und Reparaturleistungen für die in der Boutique und auf Dior.com gekauften Artikel.

Wenn Sie einen Dior Artikel reparieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an eine Dior Boutique. Unter der Rubrik „Boutiquen“ auf der Seite Dior.com finden Sie die Boutique in der Nähe Ihres Wohnortes. Unsere Verkaufsberater in der Boutique helfen Ihnen gern weiter und beantworten Ihre Fragen.
Sollte sich keine Dior Boutiquen in Ihrer Nähe befinden oder sollten Sie nicht dorthin kommen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice . Unsere Berater erklären Ihnen gern die Vorgehensweise.

Um die Qualität der Dior Produkte gewährleisten zu können, werden sie ausschließlich in unseren Ateliers von unseren Experten repariert.

IHR KUNDENSERVICE

Wie kann ich die Maison Dior kontaktieren?

Unsere Dior Botschafter vom Kundenservice geben Ihnen gern persönliche Tipps und beantworten Ihre Fragen Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr unter + 49 (0)69 29993467 oder per E-Mail unter folgender Adresse: contactdioreu@dior.com

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

Wie lautet die Postanschrift?

Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben:

Christian Dior Couture
Service Relation Clients 11 bis, rue François 1er
75008 Paris

Bitte gehen Sie auch auf unsere Seite "Dior und Sie", wo Sie all unsere Kontaktdaten finden.

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