FAQ Parfum

LA BOUTIQUE EN LIGNE

SU CUENTA (5)

¿CÓMO CREAR UNA CUENTA?

Puede crear su cuenta de cliente Dior haciendo clic en la sección "Su cuenta" situada en el menú de la parte superior de nuestro sitio. Haga clic en "Crear una cuenta" e introduzca la información obligatoria señalada con un asterisco. Finalmente, haga clic en "Validar". Se le enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada para la creación de su cuenta.Si necesita ayuda o desea recibir más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE CREAR UNA CUENTA?

Crear una cuenta en www.dior.com le permitirá ser identificado rápidamente por la Maison durante sus compras en la boutique en línea.
Usted puede también:
- consultar el historial de sus pedidos,
- realizar el seguimiento de sus pedidos,
- cambiar o devolver los productos,
- actualizar sus datos.

Por su seguridad, Dior.com no guardará la información de su tarjeta de crédito y no compartirá en ningún caso su información personal con terceros.

¿PUEDO REALIZAR MODIFICACIONES O ELIMINAR MI CUENTA EN DIOR.COM?

Usted puede modificar la información de su cuenta Dior desde la sección "Su cuenta". Introduzca su identificador y contraseña y, una vez conectado, diríjase a la sección "Mi perfil" para modificar o eliminar sus datos.
Si desea eliminar su cuenta, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente que le guiará en los pasos que debe seguir.

¿CÓMO RECUPERAR LA CONTRASEÑA DE MI CUENTA?

Si olvidó su contraseña, haga clic en la sección luego, "¿ha olvidado su contraseña?". Se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña.

¿CÓMO SUSCRIBIRSE/ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER DIOR?

Para suscribirse a nuestra newsletter, le invitamos a visitar la sección "Newsletter" para completar el formulario de suscripción.
Si desea cancelar la suscripción a nuestra newsletter, haga clic en el hipervínculo que figura en la parte inferior de cada newsletter Dior.
También podrá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por cualquier asunto relativo a la newsletter Dior, nuestros asesores estarán encantados de poder asistirle.

LOS PRODUCTOS DIOR (4)

DOES DIOR TEST ON ANIMALS?

Dior does not test any product on animals.

DO DIOR PRODUCTS CONTAIN GLUTEN?

Dior assures that all products do not contain gluten  in the ingredient formulas. Moreover, as a preventive measure and to go further with the fight against cosmetic allergies, Dior has removed all proteins and wheat hydrolysis proteins from products.  However, in spite of a high attention with the tracking system, Dior can not certify that commodities have not been in contact with gluten during the providers production process.

HOW CAN I FIND OUT THE INGREDIENTS OF A PRODUCT?

Ingredients are listed on the packaging of each product.  If you have questions, please contact customer service at 1-877-903-4671 or customerservice@dior.com.

ARE DIOR PRODUCTS HYPOALLERGENIC?

Dior products are made to prevent customers from allergic issues.

DIOR Y USTED (1)

QUIERO POSTULAR EN DIOR

Le invitamos a consultar la sección "carreras" en nuestro sitio Dior.com o la sección "nuestros talentos" en el sitio LVMH.com. Allí encontrará todas nuestras ofertas de empleo y de prácticas actualizadas, como también los formularios de candidatura.

También puede enviarnos su candidatura por correo a la siguiente dirección:

Parfums Christian Dior
Service des Ressources Humaines
30 avenue Hoche
75008 París

SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (2)

¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON LA MAISON DIOR?

Nuestros embajadores Dior de la Atención al Cliente estarán encantados de proporcionarle consejos personalizados y responder a sus preguntas de lunes a sábado de las 10:00 a las 19:00 en el +34 91 754 70 07 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contactdioreu@dior.com

También le invitamos a consultar nuestra página "Dior y usted" para obtener todos nuestros datos de contacto.

¿A QUÉ DIRECCIÓN PUEDO ENVIAR UN CORREO?

Puede enviarnos un correo a la siguiente dirección:

Parfums Christian Dior
33 Avenue Hoche,
75008 Paris

También le invitamos a consultar nuestra página "Dior y usted" para obtener todos nuestros datos de contacto.