DONNÉES PERSONNELLES

NOTICE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE (4)

NOTICE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CHRISTIAN DIOR

 

Les Maisons Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior attachent une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

 

Cette politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que chacune de nos Maisons peuvent être amenées à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous (ex. boutique, Service Client, dior.com, réseaux sociaux, applications digitales, événements), de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée, en conformité avec la réglementation en vigueur.

 

 

Durant votre expérience d’achat, et afin de vous en informer en amont, vous allez passer de la Maison Christian Dior Couture à la Maison Parfums Christian Dior, ou inversement. Selon le type de produit commandé, le Responsable du traitement de vos données sera soit la Maison Christian Dior Couture ou la Maison Parfums Christian Dior, au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement (EU) 2016/679 (ci-après "RGPD").

 

A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques des deux Maisons :

 

Maison Christian Dior Couture

  • Sac Lady Dior

  • Sac 30 Montaigne

  • Veste Bar

 

Maison Parfums Christian Dior

  • Parfum J’adore ou Sauvage

  • La gamme de soin Dior Prestige 

  • Produits Maquillage Dior Forever

 

Dans cette Politique, vous trouverez des informations à propos de :

  • Qui nous sommes

  • Quelles données nous pouvons collecter à votre sujet

  • Comment nous collectons ou recevons vos données

  • Pour quelles finalités nous utilisons vos données

  • Combien de temps nous les conservons

  • Quels sont les destinataires de vos données

  • Comment nous les protégeons et assurons leur confidentialité

  • Comment nous traitons vos préférences et vos droits issus de la Règlementation Européenne

  • Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions

  • Comment nous contacter si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données à caractère personnel

  • Comment nous protégeons la vie privée des enfants

  • La modification de la présente politique de protection de la vie privée

 

QUI sommes-nous ?

 

  • La Maison Christian Dior Couture

 

Christian Dior Couture S.A. (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture,

Et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos informations

Christian Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d ‘excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de faire.

 

  • La Maison Parfums Christian Dior

 

Parfums Christian Dior (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33, avenue Hoche, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187, et représentée par Claude Martinez en sa qualité de Directeur Général, 

Et toutes les sociétés affiliées à Parfums Christian Dior avec lesquelles vous partagez vos informations

Parfums Christian Dior est une histoire de rêve, de glamour, de créativité et d’excellence. La Maison, qui dispose d’un savoir-faire unique, est composée de professionnels talentueux et ambitieux ayant à cœur de perpétuer l'héritage du patrimoine Dior et de transmettre leur passion pour la beauté.  

 

 

QUELLES données collectons-nous à votre sujet ?

 

Les "données personnelles" désignent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom) ou indirectement (par exemple à l’aide d’un numéro de client unique).

 

Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact par lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction telles que décrites au sein de la présente Politique et se limitent également à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction. Les visiteurs du site Web Dior.com qui consultent nos produits, nos informations et nos offres peuvent choisir de le faire sans s’identifier, et il en va de même pour la recherche en points de vente et la navigation sur les réseaux sociaux. Sauf si vous choisissez d’interagir avec nous via ces points de contact, par exemple :

 

  • en créant un compte et en vous y connectant,

  • en effectuant un achat sur notre site,

  • en vous abonnant à l’un de nos programmes ou services,

  • en nous écrivant via les formulaires de contact consommateur,

  • ou en nous écrivant un commentaire dans les champs libres de commande en ligne,

 

ou alors, notre collecte de données se limite à l’utilisation de « cookies » (traceurs) pour les visiteurs du site web dont les conditions sont spécifiquement définies par notre politique de cookies et selon vos préférences. Par soucis de transparence et de clarté, notre politique de gestion de cookies est séparée de la présente politique générale. La politique de gestion de cookie est accessible depuis ce lien.

 

D’une part, pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à des programmes ou à des services, nous devons collecter certaines informations pertinentes auprès de vous. Les informations que nous recueillons sont liées à une transaction donnée ainsi que dans le cadre de notre relation commercial avec vous. Par exemple, si vous effectuez des achats sur Dior.com ou dans nos points de vente, nous devons collecter des informations pour traiter (et, si besoin, exécuter et expédier) votre commande, pour assurer son suivi et sa facturation, pour être en mesure à répondre à toute demande après-vente que vous pourriez avoir. Pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à nos programmes ou services, nous collectons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et les informations nous permettant de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser au même endroit, car cela nous aide à gérer notre relation avec vous ainsi que vos choix et préférences. Enfin, si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse électronique.

 

En fonction des données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant :

  • Votre identité et vos données de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone

  • Vos centres d’intérêts

  • Une historique de vos achats (en boutique ou en ligne, incluant vos commandes, leur suivi et vos factures, le montant et le type d’achat) et vos réparations

  • Vos demandes via notre service client ou notre service de relations publiques

  • Les évènements Dior auxquels vous participez

  • Votre taille et vos préférences stylistiques (uniquement pour Christian Dior Couture)

  • Votre date de naissance afin de bénéficier des offres Anniversaire éligible selon votre programme

  • Votre satisfaction et vos commentaires sur nos programmes, services et produits

  • Les informations que vous nous précisez liées aux éventuels effets indésirables que vous nous pourriez nous signaler (uniquement pour Parfums Christian Dior)

 

Concernant vos achats, les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, notamment des mesures de cryptage des coordonnées, afin de garantir la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude. Vos coordonnées bancaires ne sont donc pas accessibles sur les serveurs de Dior.

 

Nous vous invitons à vous assurer régulièrement de la mise à jour de vos données, soit en les modifiant directement sur nos sites soit, en nous informant par écrit de toute modification en vous référant à la section dédiée « Comment nous contacter » .

 

COMMENT collectons-nous ou recevons-nous vos données ?

 

Dans le cadre de nos relations, les données que nous collectons peuvent être recueillies via les points de contact suivants :

  • Parcours sur Dior.com

  • Échanges avec nos conseillers en boutique Dior ainsi que les points de vente dans les grands magasins

  • Evènements Dior auxquels vous participez

  • Relation avec nos services relations publiques

  • Contact avec le Service client

  • Formulaires que vous remplissez (en boutique ou en ligne)

  • Applications digitales avec lesquelles vous interagissez

  • Programme fidélité dont vous bénéficiez

  • Fournisseurs de données tiers avec lesquels vous partagez des informations

  • Les détaillants pour lesquels vous consentez recevoir nos communications

  • Enquêtes ou questionnaires de satisfaction auxquels vous répondez

 

Nous nous assurons d’identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour lesquelles elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme ceci ‘(*)’ sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard. Bien que non obligatoires, nous recommandons de les renseigner afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec vous.

 

Lors de votre parcours d’achat vous serez amenés à pouvoir choir entre i) vous connecter sur votre compte Dior existant, ii) vous créer un nouveau compte, ou iii) payer en tant qu’Invité (ou aussi dénommé Guest Check out). Cette dernière expérience d’achat est ainsi résumée comme suit :

 

Le règlement des achats en tant qu’Invité fait référence à la possibilité pour tout client ou prospect Dior d'effectuer un achat dans notre boutique en ligne sans se connecter à un compte. Vos informations sont collectées uniquement pour le processus de paiement et de livraison des articles ou pour Dior afin de se conformer aux lois applicables. Conformément à votre consentement explicite, les informations peuvent être utilisées à des fins analytiques par Dior. De la même manière, conformément à votre consentement explicite, vos informations peuvent également être utilisées par Dior à des fins de communication via son canal préféré (par exemple: s'abonner à une newsletter). Pour plus re renseignements sur ces finalités veuillez vous rendre dans la section ci-après, sous l’onglet « Finalités d’analyse et de personnalisation »

 

 

POUR QUELLES FINALITES vos données sont-elles utilisées par Dior ?

 

Nous sommes amenés à utiliser vos données pour des finalités définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, suivant le contexte dans lequel vos données sont collectées, elles sont susceptibles d’être exploitées pour l’une ou plusieurs des finalités suivantes :

  • La gestion de vos commandes

  • La gestion de contenus personnalisés et des communications Dior (digitales ou non)

  • La gestion de votre profil

  • La gestion de votre programme de fidélité

  • La gestion de vos demandes en lien avec Dior

  • La gestion d’événements auxquels vous vous inscrivez / participez

  • La gestion des alertes que vous nous envoyez dans le cadre de nos obligations de cosmétovigilance (uniquement pour les produits Parfums Christian Dior)

  • La gestion de notre site internet et de nos applications digitales

  • La gestion et l’amélioration de nos produits et services, image et réputation

  • La gestion des transactions (sécurisation des paiements en ligne, prévention en cas de fraude, incidents liés aux paiements et aux dettes)

  • Finalités d’analyse et de personnalisation : avec votre consentement explicite (lorsque requis), nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées (newsletters, offres, invitations et sondage) et analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur.  Nous pouvons vous faire bénéficier de nos communications personnalisées au moyen d’emails, de courriers postaux, de SMS ou d’appels selon les préférences de communication que vous nous avez indiquées et de votre profil consommateur (lorsque autorisé).  

 

Nous nous assurons de la base légale du traitement de vos données en fonction de la ou des finalités concernées, laquelle peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées :

  • Votre consentement explicite : par exemple, aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies dans les conditions définies par notre Politique Cookies, ou d’établissement de votre profil consommateur dans les cas applicables;

  • L’implémentation d’un contrat, par exemple pour vos accès à votre compte client, le traitement et suivi de vos commandes… ;

  • Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation, par exemple, la conservation des factures d’achat prévenir la fraude ;

  • Notre intérêt légitime : par exemple, pour améliorer nos produits et nos services, assurer notre défense ou sécuriser nos outils.

 

 

COMBIEN DE TEMPS pouvons-nous les conserver ?

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie. De manière générale, vos données personnelles sont conservées dans notre base de données ainsi reporté dans le tableau ci-dessous :

 

  • Sujet de données : Client usuel (i.e. : ayant un profil Client dans une des deux Maisons Dior)

  • Durée : 10 ans à compter de la date du premier achat ; 5 ans pour le développement commercial

  • Spécificité : Une première période de 5 ans où votre statut est ‘actif’. Une deuxième période de 5 ans également où votre statut devient ‘inactif’. Si le statut est toujours ‘inactif’ au bout de la deuxième période de 5 ans, votre profil client est effacé. Le statut redevient ‘actif’ lors d’interactions avec Dior tel qu’un achat ou une mise à jour de votre profil.

 

  • Sujet de données : Prospect

  • Durée : 3 ans à compter de la date de collecte de données

  • Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Dior (par exemple une participation à un évènement) ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période.

 

  • Sujet de données : Client ‘Guest’ (i.e. : n’ayant pas un profil Client dans une des deux Maisons Dior)

  • Durée : Pour la durée de la transaction jusqu’à la livraison de la commande

  • Spécificité : Archive intermédiaire de 5 ans maximum à compter de la fin de de la gestion de la requête.

 

  • Sujet de données : Service Client (i.e. : appels d’assistance, de réclamations ou d’informations)

  • Durée : Pour la durée de la gestion de la requête, ou par défaut 30 jours maximum

 

  • Sujet de données : Interlocuteurs privilégiés (e.g : agents, stylistes, managers de célébrités, artistes) en relation avec les services Dior de Relations Publiques

  • Durée : 10 ans à compter de la date de votre premier contact

  • Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Dior (par exemple une demande d’informations sur la Maison Dior)

 

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier, sous réserve d’une conservation aux fins d’archive aux fins de gestion des réclamations et contentieux ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et/ou règlementaires et/ou encore pour répondre aux demandes des autorités autorisées à en faire la demande.

 

 

QUI peut accéder à vos données ?

 

Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités susmentionnées.

 

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

 

Nous ne sommes amenés à communiquer vos informations que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe à :

 

  • D’autres entités Dior ainsi que des grands magasins dans lesquels vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier

 

  • Nos prestataires tiers de confiance, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquement.

Par exemple, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, des fournisseurs de services de paiement et de sécurisation des transactions contre la fraude, des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos évènements, des tiers fournissant des services informatiques, des agences de communication digitale et de relations publiques, des tiers qui nous assistent pour le service clients, des tiers qui nous assistent sur les enquêtes qualitatives sur nos produits, programmes ou services.

 

  • Des tiers y compris le groupe LVMH souhaitant connaître vos préférences et tendances de consommation de nos programmes et services afin d’en améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance.

  • Nos partenaires tiers de confiance nous assistent dans la gestion de vos commandes. En particulier, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, à des prestataires de services de paiement et à des prestataires assurant la sécurité des transactions anti-fraude.

Veuillez noter que ces partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement ; dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous en illustrons quelques exemples dans le tableau ci-dessous :

 

  • Commandes et livraisons DHL (livraison), BlueLink (gestion de centre d’appel), FluentCommerce (gestion de commande et stock) et tout autre prestataire dans la gestion.

 

  • Gestion ecommerce SMILE (hébergeur site web), CapGemini (solution eCommerce), Salesforce (gestion des profils clients) et tout autre prestataire dans la gestion de votre expérience d’achat ecommerce.

 

  • Payments et sécurité des transactions Cybersource (sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique), PayPal (prestataire de services de paiement), OneyTrust (sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique) et tout autre prestataire de service de paiement, de vérifications, ou prestataire bancaire.

 

  • Des tiers souhaitant connaître vos centres d’intérêts afin qu’ils puissent constituer des audiences similaires et cibler des prospects correspondant à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique, nous ne sommes pas le responsable de traitement relatif à la prospection et vous ne ferez pas l’objet de la prospection, vos données étant uniquement utilisées pour constituer des profils similaires au vôtre.

 

  • Des Tiers en cas de changement de contrôle ou de statut ou raison sociale, pour des motifs d’ordre juridique, ou avec votre consentement préalable

 

Vous pouvez également choisir de divulguer vos données personnelles à nos partenaires, annonceurs et sociétés affiliées en suivant un lien vers et à partir de leurs sites Internet. Veuillez noter que ces sites Internet appliquent leur propre politique de vie privée.

 

Nous sommes également susceptibles de vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social. Veuillez noter que ces réseaux sociaux appliquent leur propre politique de vie privée.

 

 

COMMENT protégeons et assurons-nous la confidentialité de vos données ?

 

Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Nous demandons à nos partenaires et sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité mises en place sont évaluées et mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et aux nouveaux défis, ainsi qu'aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous exerçons nos activités.

 

 

COMMENT traitons-nous les protections transfrontalières ?

 

Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays du monde et afin de vous fournir un service personnalisé dans le monde entier, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de protection et de sécurité des données diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quel que soit leur emplacement, par exemple en utilisant les clauses standards de transfert de données, ou toute autre méthode approuvée par la Commission européenne (où la législation sur la protection des données est considérée comme la plus efficace au monde) et/ou les Autorités nationales de protection de données. Nous demandons également à nos partenaires tiers de respecter les obligations de transfert de données applicables, par exemple par clauses contractuelles, en ce qui concerne les données personnelles qu'ils reçoivent en notre nom.

 

 

COMMENT les préférences des consommateurs et les droits individuels sont-ils traités ?

Conformément aux lois et exigences en vigueur, Dior et les sociétés de son groupe ont mis en place des mesures pour garantir le respect des droits des individus en ce qui concerne les données personnelles que nous (ou nos tiers) possédons à leur sujet. Cela inclut, par exemple, le droit de connaître les données que nous détenons sur vous ou d’obtenir une copie, ainsi que les droits limités de modification de vos données, de demande d’effacement ou d’objection au traitement de vos données. Nous encourageons les personnes qui nous ont confié leurs données à les tenir à jour (par exemple, si vous modifiez votre adresse e-mail, adresse ou numéro de téléphone), afin que nous conservions vos informations correctes dans nos fichiers. Nous encourageons également les consommateurs à mettre à jour leurs préférences avec nous, par exemple en ce qui concerne les produits et la fréquence des contacts, afin que nous puissions personnaliser notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. Enfin, nous offrons aux individus le droit de retirer leur consentement de nos programmes et offres à tout moment. Pour ce faire, ou pour exercer l'un de ces autres droits, veuillez utiliser ou les possibilités de contact à la section ‘Comment nous contacter’ ci-dessous. Pour les personnes souhaitant accéder à leurs données, nous avons également besoin d'une authentification pour nous assurer que nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à une personne non autorisée.

 

 

QUELLES protections supplémentaires sont prévues pour les résidents de certaines régions ? 

 

Dior a adopté les pratiques de protection des données et de sécurité décrites dans cette politique de confidentialité pour tous les individus concernés. En outre, nous avons également identifié et pris en compte les mesures de protection et de sécurité des données requises au niveau local ou régional. Cela inclut, par exemple, ceux requis pour les résidents de l'Union européenne / Espace économique européen en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) 2016/679. 

 

Le RGPD fournit notamment les droits suivants :

 

  • Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique

 

  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient à votre sujet

 

  • Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes

 

  • Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles

 

  • Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services

 

  • Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement

 

  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisés

 

Vous, ou l’un de vos représentants légalement désignés, disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la Loi pour une République numérique.

 

 

 

 

 

COMMENT nous contacter ?

 

1/Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

 

  • Christian Dior Couture

-         Par email à privacy@christiandior.com

-        Par formulaire en ligne: https://www.dior.com/fr_be/contact-couture

-        Par téléphone : +32 2 620 01 60

 

 

 

 

  • Parfums Christian Dior

-        Par email à dpo_belgium@diormail.com

-        Par formulaire en ligne : https://www.dior.com/fr_be/contact-parfum

-        Par téléphone : +32 2 620 0098

 

Par soucis de rapidité de gestion de vos demandes, il est conseillé de privilégier l’adresse email.

 

2/Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

 

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/

 

3/Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

COMMENT Dior protège-t-il la vie privée des enfants ?

 

Dior a adopté des pratiques visant à éviter de collecter ou de conserver des informations sur des enfants de moins de 15 ans en application avec la loi française. Si nous apprenons que nous avons collecté par erreur des informations sur des personnes de moins de 15 ans, nous les purgerons immédiatement, sauf pour répondre à une question ou à une demande unique de la personne, de son parent ou de son tuteur légal.

 

 

 

NOTICE SUR LA GESTION DES COOKIES

La présente Notice sur les cookies est applicable lors de la consultation du site internet accessible à l’adresse Dior.com (ci-après le (s) « Site (s) »), déposés par Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior (ci-après « Dior »).

 

L’objectif de cette politique cookies est de vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation du Site internet et sur les outils mis à votre disposition pour exprimer vos choix concernant les cookies.

 

 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

 

A l’occasion de la consultation du Site internet, un fichier texte pourra être déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur internet.

 

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à son émetteur pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. 

 

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

 

QUI SONT LES EMETTEURS DE COOKIES SUR NOTRE SITE ?

 

Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site internet, sont émis par Dior et/ou des tiers. Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans celui-ci.

 

Les cookies déposés par Dior sont principalement liés au fonctionnement du Site.

 

Les autres sont des cookies tiers déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur notre Site. Des exemples sont mentionnés ci-dessous à titre d’illustration :

 

Identité personalization_id (twitter.com)

Rôle : Lorsque Twitter agit en tant qu'hôte tiers, il collecte des données via une gamme de plug-ins et d'intégrations, qui sont principalement utilisés pour le suivi et le ciblage.

Lien vers la politique de confidentialité : https://twitter.com/fr/privacy

 

Identité _fbp (doubleclick.net)

Rôle : Doubleclick est l'échange d'annonces d'enchères en temps réel de Google

Lien vers la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en#infocollect

 

Identité _xttrk2_ids (cstatic.weborama.fr)

Rôle : Weborama est une entreprise de publicité en ligne basée en France.

Lien vers la politique de confidentialité : https://weborama.com/respect-de-la-vie-privee-2-2/

 

Dior met tout en œuvre pour que l'émission et l'utilisation des cookies de la part des tiers soient effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur.

 

A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ?

 

Sous réserve de vos choix, différents cookies peuvent être installés sur votre terminal pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif et dans la mesure du possible, nous vous informons de l'objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies. Tous les cookies sont susceptibles d’être croisés avec vos données clients afin de personnaliser votre expérience, de limiter l’interaction commerciale, d’assurer le bon fonctionnement de vos avantages fidélité, d’améliorer nos services et de garantir votre satisfaction.

 

  • Les cookies essentiels au fonctionnement du Site

 

Les cookies « Essentiels » sont indispensables à la navigation sur le Site et vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du Site.

 

Par exemple, ce sont les cookies destinés notamment à :

-         conserver votre choix sur le dépôt de traceurs ou la volonté de celui-ci de ne pas exprimer un choix

-         l’authentification auprès d’un service ;

-         garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat

-         personnaliser l'interface.

 

Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur le Site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par Dior  ou par ses prestataires.

 

Ces cookies, permettant ou facilitant la communication par voie électronique et/ou étant strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande expresse, ne sont pas soumis à votre consentement préalable. Le dépôt ou la lecture de tels cookies est nécessaire à la fourniture du service et sera fondé sur l’intérêt légitime de Dior à mettre en œuvre un tel traitement pour la bonne utilisation de son Site.

 

  • Les cookies de personnalisation

 

Les cookies de Personnalisation permettent de personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en facilitant vos recherches et en optimisant votre expérience d’achat. Ils vous permettent également d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos visites.

 

Ces Cookies sont émis par déposés par Dior  et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

 

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué(e) sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Si vous refusez la mise en œuvre de ces cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent paragraphe.

 

  • Les cookies analytiques

 

Les cookies analytiques permettent de mesurer l’audience des différents contenus du Site, d'établir des statistiques et des volumes de fréquentation afin de l’évaluer et d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces cookies incluent ceux utilisés pour la constitution de profils similaires qui seront prospectés d’après vos informations.

 

Ces Cookies sont émis par Dior  et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

 

Les informations communiquées aux prestataires techniques sont transmises sous la forme de statistiques agrégées et de volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. Ces statistiques sont rapprochées avec les statistiques de fréquentation d’autres sites, ainsi qu’avec vos données clients.

 

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué(e) sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur votre navigation sur le Site mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.

 

  • Les cookies de partage (liens sociaux)

 

Nous sommes susceptibles d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…

 

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, soit si vous utilisez le bouton, soit, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton, si vous êtes connectés au réseau social lors de votre consultation du Site (session ouverte durant votre navigation), les boutons de partage permettant de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

 

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.

 

  • Les cookies publicitaires

 

Les cookies Publicitaires sont non indispensables à la navigation mais vous permettent une offre publicitaire plus pertinente adaptée à vos centres d'intérêts affichée sur le Site mais également sur d'autres sites sur lesquels vous pourriez naviguer. En tant que telle, les cookies publicitaires permettent notamment à titre d’exemple, l’affichage de la publicité, le plafonnement de l’affichage (consistant à ne pas présenter à un utilisateur une même publicité de manière trop répétitive), la lutte contre la fraude au clic, la facturation de la prestation d’affichage, la mesure des cibles ayant plus d’appétences à la publicité pour mieux comprendre l’audience…

 

La personnalisation des contenus publicitaires peut également être réalisée, grâce à la technologie de nos partenaires, par l'association des informations de navigation de votre terminal sur le Site avec les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription.

 

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le refus de ces cookies publicitaires n'a pas d'impact sur l'utilisation du Site ni n’entraînera l'arrêt de la publicité sur le Site. Nous ne pourrons néanmoins pas être en mesure de vous proposer des publicités qui tiennent compte de vos centres d'intérêt.

 

Combien de temps sont conservés les cookies ?

 

Les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie de treize (13) mois maximum. A l’expiration de la durée de conservation, les données à caractère personnel collectées au travers des cookies seront supprimées.

 

COMMENT GERER LES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE TERMINAL

 

Les cookies déposés sur votre terminal résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique cookies.

 

Vous disposez des différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies tels que présentés ci-dessous.

 

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

 

Vous pouvez exprimer vos choix grâce :

 

  • Au gestionnaire de cookies

 

Vous pouvez décider si les cookies sont stockés sur votre terminal à l’aide de l’outil de paramétrage de cookie disponible en cliquant ici, dans la bannière de cookie ou dans le pied de page du Site.

La gestion des cookies se fait par finalités de cookies.

 

  • Au paramétrage de votre navigateur

 

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.

 

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

 

 

Attention : tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès au Site et à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies.

 

  • Au site Youronlinechoices

 

Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/) proposé par les professionnels de la publicité digital. Ce site vous permet d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter les publicités qui vous sont affichées lors de votre navigation. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet. Toutefois, cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

CHRISTIAN DIOR COUTURE - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS

Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutements

 

La présente notice relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Notice relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet www.dior.com et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn (ci-après, ensemble, le « Site Internet ») sur les modalités selon lesquelles la Maison Christian Dior Couture (ci-après  « Nous ») procède au traitement de vos données personnelles (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont vous disposez à cet égard.

 

La Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels.

  1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

  2. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

  3. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

  4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

  5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

  6. Sites Internet appartenant à des tiers

 

 

  1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

 

Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Christian Dior Couture au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement (EU) 2016/679 (ci-après "RGPD").

 

A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison :

 

  • Sac Lady Dior

  • Sac 30 Montaigne

  • Veste Bar

 

Christian Dior Couture S.A. (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture,

Et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture

Christian Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d ‘excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de faire.

 

 

  1. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

 

Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement (ex. : vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc.) ou indirectement (ex. : au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.). Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.

 

 

 

 

 

 

  1. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

 

3.1 Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?

 

Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes :

 

    directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services (en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc.) ;

    automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez (données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).

 

3.2 Quelles sont les Données que Nous collectons ?

 

Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant :

 

Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de Vous

 

Nous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site Internet.

 

Tel est le cas, notamment, lorsque Vous :

 

    interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact,

    vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle,

    répondez aux offres d’emploi.

 

Les catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent :

 

    Les informations d’identification et de contact : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous,

    Les informations relatives aux candidatures : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae : photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins commerciales.

 

Données Personnelles que Nous collectons automatiquement

 

Nous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment :

 

    Données Techniques : Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet (telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet),

 

3.3 Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?

 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet effet.

 

Les Données Personnelles sont collectées soit :

 

(i) sur la base de mesures précontractuelles

(i) sur la base de votre consentement,

(ii) dans notre intérêt légitime,

(iii) afin de remplir nos obligations légales.

 

 

(i)Nous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures (CV et lettre de motivation) et gestion des entretiens.

(ii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantes:

 

Vous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,

 

(iii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantes:

Gérer vos demandes et questions : Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandez

Assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,

Gérer la cyber-sécurité du Site Internet,

    Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.

 

(iv) Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la loi.

 

3.4 Qui a accès à Vos Données ?

 

3.4.1. Accessibilité au sein de la Maison Christian Dior Couture

 

Vos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

 

À cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants:

 

    Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ;

    Département des Ressources Humaines de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison;

    Département Sécurité de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ;

    Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas échéant.

 

3.4.2 Accessibilité par des tiers

 

Vos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir :

 

(i) nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.);

 

(ii) d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement : lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;

 

(iii) toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

 

 

3.5 Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?

 

Vos Données sont traitées en France par la Maison Christian Dior Couture. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’EEE.

 

Tout transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes ("BCR") que l'Autorité de contrôle (la CNIL) a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Européen.

 

3.6 Combien de temps conservons-Nous vos Données?

 

Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette durée.

 

Veuillez Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données.

 

  • Finalité : Gestion de vos demandes et questions

  • Catégories de Données concernées : Données d’identification (nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable.

 

  • Finalité : Envoi de nos newsletters

  • Catégories de Données concernées : Adresse email.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées.

 

  • Finalité : Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Christian Dior Couture

  • Catégories de Données concernées : Informations relatives aux candidatures.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de deux (2) ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux (2) ans, la Maisons Christian Dior Couture pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande.

 

  • Finalité : Sécurité du Site Internet

  • Catégories de Données concernées : Données techniques de l’appareil que Vous utilisez (adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.).

  • Durée de conservation avant destruction : Six (6) mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées.

 

  • Finalité : Litiges/réclamations

  • Catégories de Données concernées : Données relatives aux litiges/réclamations.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice : durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel.

 

 

4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

 

4. 1 Accès, rectification et portabilité

 

Conformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes.  Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient complétées.

 

Afin de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

 

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez communiquées.

 

4.2 Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos Données

 

Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :

 

    Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données,

    Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant,

    Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Données.

 

Il Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos Données.

 

Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos droits.

 

4.3 Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mort

 

Pour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre décès.

 

4.4 Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos Données

 

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

 

  • Par email à privacy@christiandior.com

  • Par formulaire en ligne: https://www.dior.com/fr_fr/contact-couture  

  • Par courrier postal : Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France.

 

Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

 

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/

 

Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement (par exemple, abonnement à la newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

 

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

 

Christian Dior Couture utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données.

En vertu d'accords écrits, Christian Dior Couture exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Cependant, Christian Dior Couture ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet.

 

  1. Sites Internet appartenant à des tiers

 

Le Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers (comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH) que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. Christian Dior Couture décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.

PARFUMS CHRISTIAN DIOR - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS

Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutements

 

La présente notice relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Notice relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet www.dior.com et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn (ci-après, ensemble, le « Site Internet ») sur les modalités selon lesquelles la Maison Parfums Christian Dior (ci-après  « Nous ») procède au traitement de vos données personnelles (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont vous disposez à cet égard.

 

La Maison Parfums Christian Dior attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels.

 

  1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

  2. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

  3. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

  4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

  5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

  6. Sites Internet appartenant à des tiers

 

La déclaration de vie privée du candidat peut être téléchargée au format PDF (cliquez ici)

 

  1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

 

Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Parfums Christian Dior au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement (EU) 2016/679 (ci-après "RGPD").

 

A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison :

 

  • J’adore

  • Miss Dior

  • Capture Total

 

Parfums Christian Dior S.A. (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33 avenue Hoche, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187 et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Président Directeur Général de Parfums Christian Dior, Et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior.

 

L’âme Dior s’exprime dans chacun des produits de la Maison et par l’attention portée à chaque étape de leur fabrication. De Grasse à Paris jusqu’aux Jardins Dior, Parfums Christian Dior sublime les plus belles matières pour que chacune de ses créations contribue à son aura partout dans le monde

 

  1. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

 

Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement (ex. : vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc.) ou indirectement (ex. : au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.). Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.

 

 

  1. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

 

3.1 Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?

 

Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes :

 

    directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services (en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc.) ;

    automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez (données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).

 

3.2 Quelles sont les Données que Nous collectons ?

 

Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant :

 

Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de Vous

 

Nous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site Internet.

 

Tel est le cas, notamment, lorsque Vous :

 

    interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact,

    vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle,

    répondez aux offres d’emploi.

 

Les catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent :

 

    Les informations d’identification et de contact : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous,

    Les informations relatives aux candidatures : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae : photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins commerciales.

 

Données Personnelles que Nous collectons automatiquement

 

Nous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment :

 

    Données Techniques : Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet (telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet),

 

3.3 Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?

 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet effet.

 

Les Données Personnelles sont collectées soit :

 

(i) sur la base de mesures précontractuelles

(i) sur la base de votre consentement,

(ii) dans notre intérêt légitime,

(iii) afin de remplir nos obligations légales.

 

 

(i)Nous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures (CV et lettre de motivation) et gestion des entretiens.

(ii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantes:

 

Vous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,

 

(iii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantes:

Gérer vos demandes et questions : Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandez

Assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,

Gérer la cyber-sécurité du Site Internet,

    Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.

 

(iv) Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la loi.

 

3.4 Qui a accès à Vos Données ?

 

3.4.1. Accessibilité au sein de la Maison Parfums Christian Dior

 

Vos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

 

À cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants:

 

    Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ;

    Département des Ressources Humaines de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison;

    Département Sécurité de la Maison Parfums Christian Dior  s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ;

    Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas échéant.

 

3.4.2 Accessibilité par des tiers

 

Vos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir :

 

(i) nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.);

 

(ii) d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement : lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;

 

(iii) toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

 

 

3.5 Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?

 

Vos Données sont traitées en France par la Maison Parfums Christian Dior. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’EEE.

 

Tout transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes ("BCR") que l'Autorité de contrôle (la CNIL) a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Européen.

 

3.6 Combien de temps conservons-Nous vos Données?

 

Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette durée.

 

Veuillez Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données.

 

  • Finalité : Gestion de vos demandes et questions

  • Catégories de Données concernées : Données d’identification (nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable.

 

  • Finalité : Envoi de nos newsletters

  • Catégories de Données concernées : Adresse email.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées.

 

  • Finalité : Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Parfums Christian Dior

  • Catégories de Données concernées : Informations relatives aux candidatures.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de deux (2) ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux (2) ans, la Maison pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande.

 

  • Finalité : Sécurité du Site Internet

  • Catégories de Données concernées : Données techniques de l’appareil que Vous utilisez (adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.).

  • Durée de conservation avant destruction : Six (6) mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées.

 

  • Finalité : Litiges/réclamations

  • Catégories de Données concernées : Données relatives aux litiges/réclamations.

  • Durée de conservation avant destruction : Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice : durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel.

 

 

4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

 

4. 1 Accès, rectification et portabilité

 

Conformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes.  Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient complétées.

 

Afin de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

 

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez communiquées.

 

4.2 Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos Données

 

Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :

 

    Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données,

    Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant,

    Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Données.

 

Il Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos Données.

 

Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos droits.

 

4.3 Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mort

 

Pour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre décès.

 

4.4 Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos Données

 

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

 

 

Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

 

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/

 

Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement (par exemple, abonnement à la newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

 

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

 

La Maison Parfums Christian Dior utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données.

En vertu d'accords écrits, la Maison Parfums Christian Dior exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Cependant, la Maison Parfums Christian Dior ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet.

 

  1. Sites Internet appartenant à des tiers

 

Le Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers (comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH) que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. La Maison Parfums Christian Dior décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.