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カスタマー レビューとQ&Aのご利用規約 (1)

カスタマーレビュー

カスタマーレビューとQ&Aのご利用規約

 

本利用規約は、パルファン・クリスチャン・ディオールが運営する顧客評価・カスタマーレビュー及びQ&Aのサービス(以下、「CRRサービス」)の利用者に適用するものとし、利用者は本規約を遵守するものとします。

 

パルファン・クリスチャン・ディオールへレビューを送信するにあたり、利用者は以下のことを保証するものとします。

- レビューをご記入いただけるのはご本人様に限ります。

- 利用者が投稿するレビューはすべて偽りのないこと。

- 利用者は20歳以上であること。

- 利用者が提供するレビュー内容が本利用規約に違反、もしくは第三者やいかなる団体・組織に対して不利益をもたらさないこと。

 

利用者は下記の内容を含むレビュー内容を送信しないことに同意するものとします。

- 利用者が情報の虚偽、不正確性、誤りを把握している内容。

- いかなる著作権、特許、商標、企業秘密、その他の財産権、広告権、第三者のプライバシー侵害に抵触する内容。

- いかなる法律や条例、また法令や規制を違反する内容。(消費者保護、不当競争、差別、誇大広告に関する法律や規制を含むがこれらに限定されない)

- 特定の人種や宗教に対する中傷やヘイトを煽り、偏見的または侮辱的であるコンテンツ、もしくはそう見なされる内容、並びに違法に脅迫的で個人・パートナーシップ・企業に対する違法なハラスメントを含む内容。

- 認可されていない第三者からの報酬や褒美を受領し作成された内容。

- 他のWebサイトや住所、Eメールアドレス、連絡先や電話番号に関する情報を含む内容。

- ウイルスやワーム及びその他の有害なコンピュータープログラムやファイルを含む内容。

 

既知や未知を問わず、利用者による上記の遵守及び保証事項の違反、もしくは利用者による法律違反や第三者のあらゆる権利の侵害の結果発生する相当の訴訟費用を含む、すべてのクレーム(直接的もしくは間接的)、請求、並びにいかなる種類・性質の不利益、損害について、パルファン・クリスチャン・ディオール(及びその執行部、ディレクター、エージェント、子会社、合弁事業、社員、Bazaarvoice, Inc.を含むサードパーティーサービスプロバイダー)は一切の責任を負わないものとする。

 

利用者は、送信するすべてのレビュー内容について、恒久的かつ取消不可能、譲渡可能な使用権及びコピー、変更、全内容の削除、掲載、翻訳する権利、並びに利用者が送信したレビュー内容をもとに作品を創造する権利、及び利用者への報酬なしにあらゆる形態、媒体、テクノロジーを通じて世界的に販売・流通する権利をパルファン・クリスチャン・ディオールに与えるものとする。

 

利用者が送信するすべてのコンテンツの使用は、パルファン・クリスチャン・ディオールの自由な裁量に委ねられます。パルファン・クリスチャン・ディオールパルファン・クリスチャン・ディオールの公式オンラインブティックに掲載されるコンテンツがコンテンツガイドライン及び利用規約に違反していると見なした場合、いかなるコンテンツも独自の判断で変更、要約、掲載拒否、除去、削除できる権利を有します。記入された評価やレビューは通常1週間前後でWebサイトに掲載されます。しかし、パルファン・クリスチャン・ディオールは法令で定められている範囲内でレビューを削除、掲載拒否できる権利を保有しています。利用者が入力したレビューの内容に対する責任はパルファン・クリスチャン・ディオールではなく、あくまでも利用者が負うこととします。利用者が入力したコンテンツは、パルファン・クリスチャン・ディオール、そのエージェント、子会社、パートナー、サードパーティーサービスプロバイダー、もしくは各ディレクターや代表者、社員の側の秘密保持義務の対象外となります。

 

Parfums Christian Dior.frサイトで収集された個人情報の処理について、個人情報に関する規制、特に個人情報の処理と個人データの自由な移動に関する保護を意図したEU一般データ保護規則(以下、GDPR)の範囲内において、パルファン・クリスチャン・ディオールは部分的な責任を負います。

 

活動の一環として、当社のウェブサイトや携帯の電子フォーム経由で様々な目的のためにデータを収集することがあります。

必須フィールドを通じて、正当な権利に基づき以下の情報を集めます。

 

- 利用者のユーザーネーム

- 利用者のEメールアドレス

 

利用者の同意に基づき、任意フィールドを通じて以下の情報を集めることができます。

 

- 利用者の身元

- 年齢、性別等の情報

- 家庭環境

- 当社が販売する製品に関するご意見

 

販売とマーケティング、及び製品の生産を適応させ改善する目的で、パルファン・クリスチャン・ディオールは管理、測定、報告ツールの開発に向けて実施される統計分析のために利用者のデータを処理します。

利用者は質問事項の回答として入力した個人情報にいつでもアクセスでき、英語でのお問い合わせについては直接、データ保護責任者宛てのDpo_france@diormail.comまで、また、日本語でのお問い合わせは一旦、弊社カスタマーサービスcontact@diormail.jpでメールを受け取らせて頂き、これをこちらでデータ保護責任者へ伝達することで修正及び異議を唱える権利を有します。その場合、Webサイトのカスタマーアカウントに用意されたコンタクトフォームを通じて身元を明らかにする必要があります。