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- 이용 약관에 따라, 주문 제작된 모든 제품은 제품 불량 사유를 제외하고는 반품 및 환불이 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

교환/반품/환불 절차

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- 반품/환불 요청 시, 고객센터로 연락을 주시면 반품 픽업 예약을 도와드리며, 반품 접수 후 14일 이내에 디올 뷰티 물류센터에 반품 제품 도착이 확인되어야 합니다. 반품 제품 도착 후 검수 과정을 거쳐 반품 및 환불 절차가 진행됩니다. 반품 시 디올 뷰티와 계약한 택배업체가 아닌 타 택배사를 이용하는 경우 파손 및 분실에 대한 책임은 고객님께 있습니다.

- 디올 뷰티 온라인 부티크에서는 반품 제품 검수 완료 후 3영업일 이내에 환불 처리를 하나, 결제 수단에 따라 고객님께 실제 환불되는 시점은 상이할 수 있습니다.

- 반품 시에는 제공된 샘플/기프트/패키지를 반드시 제품과 함께 반송해 주시기 바라며, 샘플/기프트 누락 시 환불이 불가합니다.

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