PERSOONSGEGEVENS

PRIVACYVERKLARING (2)

PRIVACYVERKLARING - CHRISTIAN DIOR

 

De Maisons Christian Dior Couture en Parfums Christian Dior hechten extra belang aan de verwerking, vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. We doen er alles aan om u persoonlijke diensten te bieden met respect voor uw privacy en persoonlijke keuzes.

 

Het doeleinde van dit privacybeleid is om u op een heldere, eenvoudige en complete manier te informeren over de verwerking die wordt uitgevoerd van de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, of die elk van onze modehuizen kan verzamelen bij de verschillende verkooppunten, bij contact dat u met ons heeft (bijv. winkel, klantenservice, dior.com, sociale netwerken, digitale toepassingen, evenementen), bij de mogelijke overdracht naar derde partijen, evenals uw rechten en de opties die u heeft voor controle over uw informatie ter bescherming van uw privacy, in navolging van de huidige regelgeving.

 

Tijdens uw winkelervaring, en om te zorgen dat u van tevoren op de hoogte bent, gaat u van Maison Christian Dior Couture naar Maison Parfums Christian Dior, of andersom. Afhankelijk van het type product dat u bestelt, is de Gegevensbeheerder ofwel Maison Christian Dior Couture of Maison Parfums Christian Dior, binnen de betekenis van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens en specifiek met betrekking tot artikel van 24 van de regelgeving (EU) 2016/679 (hierna "AVG").

 

Als voorbeeld, een paar iconische producten van de twee Maisons:

 

Maison Christian Dior Couture

  • Lady Dior-tas

  • 30 Montaigne-tas

  • Bar-jasje

 

Maison Parfums Christian Dior

  • J’adore- of Sauvage-parfum

  • Dior Prestige-beautyverzorging

  • Dior Forever make-upproducten

 

In deze verklaring vindt u meer informatie over:

• Wie wij zijn

• Welke gegevens we mogelijk van u verzamelen

• Hoe we uw gegevens verzamelen of ontvangen

• Voor welke doeleinden we uw gegevens gebruiken

• Hoe lang we ze bewaren

• Wie uw gegevens ontvangen

• Hoe we ze beschermen en zorgen dat ze vertrouwelijk blijven

• Hoe we omgaan met uw voorkeuren en uw rechten voortkomend uit de Europese regelgeving

• De extra beschermingen die wij bieden voor inwoners van bepaalde regio’s

• Hoe u contact met ons kunt opnemen voor vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens

• Hoe we de privacy van kinderen beschermen

• Aanpassing van deze privacyverklaring

 

 

WIE zijn wij ?

 

  • Het Maison Christian Dior Couture

 

Christian Dior Couture SA (hoofdkantoor), een naamloos vennootschap onder de Franse wet met het hoofdkantoor op 30 avenue Montaigne, Parijs 8, Frankrijk, geregistreerd in het Franse handels- en bedrijvenregister onder nummer 612 035 832 en vertegenwoordigd door Hien Tran Trung in zijn capaciteit als Administratief en Financieel directeur van Christian Dior Couture,

en alle dochterondernemingen van Christian Dior Couture waar u uw informatie mee deelt.

Christian Dior Couture is een verhaal van dromen en elegantie, passie en kwaliteit; het is een verhaal van vakkundigheid. De creaties van Christian Dior Couture laten de passie voor prachtige gebaren en bijzondere objecten zien. Van haute couture tot ready-to-wear, inclusief leren goederen, horloges en sieraden, kennis wordt overgedragen naar de kunst van het maken.

 

Het Maison Parfums Christian Dior

 

Parfums Christian Dior (hoofdkantoor), een naamloos vennootschap onder de Franse wet, met het hoofdkantoor op 33 avenue Hoche, 75008 Parijs, Frankrijk, geregistreerd in het Franse handels- en bedrijvenregister onder nummer 552 065 187, en vertegenwoordigd door Claude Martinez in zijn functie als Algemeen directeur,

en alle dochterondernemingen van Parfums Christian Dior waar u uw informatie mee deelt.

Parfums Christian Dior is een verhaal van dromen, glamour, creativiteit en kwaliteit. Het Maison, met haar unieke expertise, bestaat uit getalenteerde en ambitieuze professionals die er alles aan doen om het erfgoed van Dior in stand te houden en hun passie voor schoonheid over te brengen.

 

WELKE gegevens verzamelen wij van u?

 

"Persoonlijke gegevens" betekent alle informatie die u direct (zoals uw naam) of indirect (bijvoorbeeld een uniek klantennummer) identificeert.

 

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van het contactpunt dat u gebruikt om met ons te communiceren, evenals het doeleinde van deze interactie zoals beschreven in dit beleid, en zijn ook beperkt tot de gegevens die relevant en toepasselijk zijn voor deze interactie. Bezoekers van de Dior.com-website die onze producten, informatie en aanbiedingen bekijken kunnen ervoor kiezen om dit te doen zonder in te loggen, en hetzelfde geldt voor zoekopdrachten bij het punt van verkoop en browsen op social media. Tenzij u via een van deze contactpunten met ons communiceert, zoals bijvoorbeeld:

 

• door een account aan te maken en er verbinding mee te maken;

• door een aankoop op onze site te doen;

• door u in te schrijven voor een van onze programma’s of diensten;

• door contact met ons op te nemen via de klantcontactformulieren;

• of door een opmerking in te voeren in de vrije velden bij online bestellingen;

 

of anders wordt onze verzameling van gegevens beperkt tot het gebruik van "cookies" (bezoekers) voor websitebezoekers waarvan de omstandigheden specifiek worden gedefinieerd door ons cookiebeleid en in navolging van uw voorkeuren. Ten behoeve van transparantie en duidelijkheid is ons cookiebeheerbeleid gescheiden van dit algemene beleid. Het cookiebeheerbeleid is toegankelijk via deze link.

 

Ten eerste, als klanten of anderen zich aanmelden voor programma’s of diensten, moeten wij bepaalde relevante informatie van u verzamelen. De informatie die we verzamelen is gerelateerd aan een bepaalde transactie, evenals in de context van onze zakelijke relatie met u. Bijvoorbeeld, als u aankopen doet op Dior.com of bij onze verkooppunten, moeten we informatie verzamelen om uw bestelling te verwerken (en, indien noodzakelijk, uit te voeren en op te sturen), ten behoeve van het volgen en factureren van uw bestelling en om te kunnen reageren op eventuele vragen/aanvragen die u na uw aankoop zou kunnen hebben. We verzamelen over het algemeen contactinformatie, contactvoorkeuren en informatie van klanten en anderen die zich aanmelden voor onze programma’s en diensten, zodat wij advies aan u kunnen geven over onze producten of diensten die u mogelijk interessant zou kunnen vinden. We kunnen deze informatie over onze klanten centraliseren zodat deze op één plek aanwezig zijn, omdat dit het eenvoudiger voor ons maakt om uw relatie met ons, evenals uw keuzen en voorkeuren te beheren. Als laatste, als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres.

 

Afhankelijk van de gegevens die u aan ons doorgeeft of die u met ons deelt, kunnen persoonlijke gegevens bestaan uit informatie met betrekking tot:

• Uw identiteit en contactgegevens: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer

• Uw interesses

• Een geschiedenis van uw aankopen (in de winkel of online, inclusief uw bestellingen, tracking en facturen, bedrag en soort aankoop) en uw reparaties

• Uw aanvragen via onze klantenservice of diensten voor publieke relaties

• De Dior-evenementen waar u aan deelneemt

• Uw maat en stijlvoorkeuren (alleen voor Christian Dior Couture)

• Uw geboortedatum om te profiteren van de verjaardagsaanbiedingen waar u op basis van uw programma voor in aanmerking komt

• Uw tevredenheid en opmerkingen over onze programma’s, diensten en producten

• De informatie die u specificeert met betrekking tot bepaalde ongewenste effecten die u aan ons zou willen melden (alleen voor Parfums Christian Dior)

 

Voor uw aankopen worden betalingen uitgevoerd via een beveiligd betaalplatform, aangevuld met controlemethoden, inclusief versleuteling van contactgegevens, zodat de veiligheid van aankopen kan worden gegarandeerd en fraude kan worden bestreden. Uw bankgegevens zijn daarom niet toegankelijk op de servers van Dior.

 

We vragen u om ervoor te zorgen dat uw gegevens regelmatig worden bijgewerkt, hetzij door deze direct op onze sites aan te passen, hetzij door ons schriftelijk te informeren over enige aanpassing met behulp van de informatie in het speciale gedeelte "Contact opnemen".

 

HOE verzamelen of ontvangen we uw gegevens?

 

Als onderdeel van onze relaties, verzamelen we mogelijk gegevens via de volgende contactpunten:

• Browse-ervaring op Dior.com

• Contact met onze adviseurs in Dior-winkels, evenals verkooppunten in warenhuizen

• Dior-evenementen waar u aan deelneemt

• Relatie met onze diensten voor publieke relaties

• Contact met onze klantenservice

• Formulieren die u invult (in de winkel of online)

• Digitale toepassingen waar u mee communiceert

• Loyaliteitsprogramma’s waar u van kunt profiteren

• Derde gegevensleveranciers waar u informatie mee deelt

• Retailers die u toestemming heeft gegeven om communicatie naar u te sturen

• Tevredensheidsenquêtes die u heeft beantwoord

 

 

Wij zorgen dat we de persoonlijke gegevens identificeren die essentieel zijn voor het doeleinde waar deze voor worden verzameld door deze aan te geven met een sterretje ‘(*)’ op elk formulier voor persoonlijke gegevens. Als u deze verplichte velden niet invult, kunnen we niet reageren op uw aanvragen en/of de gewenste diensten aan u leveren. De overige informatie is optioneel en biedt ons de mogelijkheid om u beter te leren kennen en onze communicatie en diensten aan u te verbeteren. Hoewel het niet verplicht is, adviseren we u om deze in te vullen, zodat u het maximale uit uw persoonlijke ervaring kunt halen tijdens onze communicatie met u.

 

Tijdens uw aankoopproces kunt u kiezen tussen i) inloggen op uw bestaande Dior-account, ii) een nieuwe account aanmaken, of iii) betalen als gast (of het zogenaamde ”afrekenen als gast"). Deze laatste aankoopervaring kan als volgt worden samengevat:

 

Betaling voor een aankoop als gast refereert naar de mogelijkheid voor een Dior-klant of potentiële klant om een aankoop in onze online winkel te doen zonder in te loggen op een account. Uw informatie wordt alleen verzameld ten behoeve van de verwerking van de aankoop en levering van de artikelen of voor het naleven van toepasselijke wetgeving door Dior. De informatie mag op basis van uw expliciete toestemming voor analytische doeleinden door Dior worden gebruikt. Daarnaast kan uw informatie op basis van uw expliciete toestemming ook door Dior worden gebruikt voor communicatie via haar kanaal van voorkeur (bijvoorbeeld: inschrijving voor een nieuwsbrief). Voor meer informatie over deze doeleinden, ga naar het onderstaande gedeelte, onder het gedeelte "Analyse- en personaliseringsdoeleinden".

 

WAARVOOR gebruikt Dior uw gegevens?

 

We zijn verplicht om uw gegevens te gebruiken in navolging van het gedefinieerde doeleinde van de aard van onze relatie. Daarom kunnen deze, afhankelijk van de context waarin uw gegevens worden verzameld, worden gebruikt voor een of meerdere van de volgende doeleinden:

• Beheer van uw bestellingen

• Beheer van persoonlijke inhoud en Dior-communicatie (digitaal of niet)

• Beheer van uw profiel

• Beheer van uw loyaliteitsprogramma

• Beheer van uw aanvragen bij Dior

• Het beheer van evenementen waarvoor u bent geregistreerd/waar u aan deelneemt

• Het beheer van meldingen die u naar ons stuurt als onderdeel van onze cosmeticabewakingsverplichtingen (alleen voor Parfums Christian Dior-producten)

• Het beheer van onze websites en onze digitale toepassingen

• Beheer en verbetering van onze producten en diensten, image en reputatie

• Transactiebeheer (beveiliging online betalingen, fraudepreventie, incidenten gerelateerd aan betalingen en schulden)

• Analyse- en personalisatiedoeleinden: met uw expliciete toestemming (indien vereist), gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gepersonaliseerde communicatie te sturen (nieuwsbrieven, aanbiedingen, uitnodigingen en enquêtes) en uw voorkeuren en gewoonten te analyseren, zodat wij kunnen inspelen op uw behoeften op basis van uw klantprofiel. We kunnen zorgen dat u profiteert van onze gepersonaliseerde communicatie via e-mails, brieven, sms’jes of telefoontjes in navolging van de communicatievoorkeuren die u ons heeft aangegeven en uw klantprofiel (indien dit is toegestaan).

We zorgen ervoor dat er een wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is, op basis van de betreffende doeleinden die, afhankelijk van de context waarin deze worden verzameld, kunnen zijn:

• Uw expliciete toestemming: bijvoorbeeld voor het beheer van persoonlijke commerciële aanbiedingen, het beheer van uw browseactiviteiten via cookies op basis van de voorwaarden van ons cookiebeleid of het vaststellen van uw klantprofiel in toepasselijke gevallen;

• De implementatie van een contract, bijvoorbeeld voor uw toegang tot uw klantenaccount, de verwerking en opvolging van uw bestellingen …;

• Een juridische verplichting, wanneer verwerking is vereist volgens de wet, bijvoorbeeld, het bewaren van aankoopfacturen ter voorkoming van fraude;

• Onze legitieme belangen: bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze producten en diensten, het verdedigen van onszelf of het beveiligen van onze hulpmiddelen.

 

HOELANG kunnen we ze bewaren?

 

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang deze noodzakelijk zijn voor het beoogde doeleinde. Over het algemeen worden uw persoonlijke gegevens in onze database opgeslagen, zoals weergegeven in de onderstaande tabel:

 

• Gegevenssubject: Reguliere klanten (bijv. met een klantprofiel voor een van de twee Dior-modehuizen)

• Duur: 10 jaar vanaf de datum van de eerste aankoop; 5 jaar voor zakelijke ontwikkeling

• Specifiek: Een eerste periode van 5 jaar als uw status "actief" is. Een tweede periode van 5 jaar als uw status "inactief" wordt. Als de status na de tweede periode van 5 jaar nog steeds "inactief" is, wordt uw klantprofiel verwijderd. De status wordt "actief" als u communiceert met Dior, zoals via een aankoop of het bijwerken van uw profiel.

 

• Gegevenssubject: Potentiële klant

• Duur: 3 jaar vanaf de datum van verzameling van gegevens

• Specifiek: Deze periode wordt verlengd bij elke interactie met Dior (bijvoorbeeld deelname aan een evenement) of als u toestemming geeft voor verdere interactie na deze periode.

 

• Gegevenssubject: Klant "Gast" (d.w.z. heeft geen klantprofiel bij een van de twee Dior-modehuizen)

• Duur: Voor de duur van de transactie tot de levering van de bestelling

• Specifiek: Tussenliggend archief van maximaal 5 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie.

 

• Gegevenssubject: Klantenservice (d.w.z.: telefoontjes voor hulp, klachten of informatie)

• Duur: Voor de duur van de aanvraag of standaard maximaal 30 dagen

  • Specifiek: Tussenliggend archief van maximaal 5 jaar vanaf het einde van de aanvraag

 

• Gegevenssubject: Gesprekspartners met extra rechten (bijv. vertegenwoordigers, stylisten, managers van beroemdheden, artiesten) met betrekking tot Dior-diensten voor publieke relaties

• Duur: 10 jaar vanaf de datum van uw eerste contact

• Specifiek: Deze periode wordt bij elke interactie met Dior verlengd (bijvoorbeeld een informatieaanvraag over het Maison Dior)

 

Als we uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, worden deze verwijderd uit onze systemen en onze registers of worden deze anoniem gemaakt, zodat deze niet langer kunnen worden geïdentificeerd, met uitzondering van bewaring voor archiefdoeleinden, claims en procesvoering, en om te voldoen aan onze wettelijke en/of regelgevende verplichtingen en/of om te reageren op aanvragen van instanties die dergelijke aanvragen mogen doen.

 

 

WIE krijgt toegang tot uw gegevens?

 

Uw gegevens zijn bedoeld voor de diensten van Maison Christian Dior die onder uw aanvraag vallen. We zorgen ervoor dat alleen personen met de juiste autoriteit toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens als deze nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden.

 

We geven uw gegevens niet voor commerciële doeleinden door aan derde partijen.

 

Wij zijn, indien noodzakelijk en indien mogelijk in een vorm die niet kan leiden tot directe identificatie, alleen verplicht om uw informatie te communiceren aan:

 

• Andere Dior-entiteiten, evenals de warenhuizen waar u onze producten koopt, om u wereldwijd een identieke persoonlijke dienst te kunnen aanbieden

 

• Onze vertrouwde derde leveranciers, inclusief andere entiteiten van de LVMH-groep, die handelen als onderaannemers op basis van onze instructies en alleen namens ons.

Wij vertrouwen bijvoorbeeld bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor de levering van een product aan u, zoals betaaldienstleveranciers en transactiebeveiliging tegen fraude, derde partijen die ons helpen bij het organiseren van onze evenementen, derde partijen die diensten leveren zoals IT, digitale communicatie en publieke relaties, derde partijen die ons helpen bij klantenservice, derde partijen die ons helpen bij kwaliteitsenquêtes van onze producten, programma’s of diensten.

 

• Derde partijen, inclusief de LVMH-groep, die meer informatie willen over uw voorkeuren in consumptietrends voor onze programma’s en diensten, voor de verbetering van zichtbaarheid, toegankelijkheid en prestaties.

 

• Onze vertrouwde derde partners die ons helpen bij het beheer van uw bestellingen. In het bijzonder vertrouwen wij bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor het leveren van een product aan u, betaaldienstleveranciers en aan leveranciers die zorgen voor de beveiliging van anti-fraudetransacties.

Houd er rekening mee dat deze partners kunnen handelen als gegevensbeheerder, en in dit geval ook hun eigen privacybeleid hebben. Wij illustreren onderstaand enkele voorbeelden:

 

 Bestellingen en bezorging: DHL (bezorging), BlueLink (callcenterbeheer), FluentCommerce (bestellings- en voorraadbeheer) en elke andere dienstenleverancier op het gebied van beheer van bestellingen en bezorging.

 

 E-commerce-beheer: SMILE (websitehost), CapGemini (e-commerce-oplossing), Salesforce (beheer van klantenprofielen) en overige dienstenleveranciers voor het beheer van uw e-commerce-winkelervaring.

 

 Betalings- en transactiebeveiliging: Cybersource (het beveiligen van transacties tegen e-commerce-fraude), PayPal (betaaldienstleverancier), OneyTrust (het beveiligen van transacties tegen e-commerce-fraude) en alle overige betaaldienstleveranciers, verificatie- of bankleveranciers.

 

• Derde partijen die meer willen weten over uw interesses, zodat ze een vergelijkbaar publiek kunnen opbouwen en zich kunnen richten op potentiële klanten die vergelijkbaar zijn met uw profiel. In de context van deze specifieke verwerking zijn wij niet de gegevensbeheerder voor het zoeken van potentiële klanten en zult u niet worden gebruikt als potentiële klant. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het samenstellen van profielen die lijken op dat van u.

 

• Derde partijen in het geval van een verandering van controle of van status of bedrijfsnaam, voor juridische redenen, of met uw toestemming vooraf.

 

U kunt ook kiezen voor het delen van uw persoonlijke gegevens met onze partners, adverteerders en dochterondernemingen via een link naar en vanaf hun websites. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben.

 

We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om uw gegevens gekoppeld aan social media te gebruiken. Houd er rekening mee dat u in dat geval uw profielinformatie met ons deelt. De gedeelde persoonlijke gegevens hangen af van de configuratie van het sociale netwerk. Houd er rekening mee dat deze sociale netwerken hun eigen privacybeleid hebben.

 

 

HOE beschermen en verzekeren wij de vertrouwelijkheid van uw gegevens?

 

We nemen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen voor het garanderen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens en het voorkomen van de vervorming, beschadiging en/of vernietiging hiervan of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben.

 

Wij vragen onze partners en de tot de groep behorende ondernemingen om te zorgen voor een beschermingsniveau voor uw persoonlijke gegevens dat vergelijkbaar is met dat van ons. De aanwezige beveiligingsmaatregelen worden geëvalueerd en aangepast op basis van nieuwe bedreigingen en uitdagingen, evenals nieuwe juridische vereisten in de landen waar we actief zijn.

 

 

HOE gaan we om met beschermingen over de grens?

 

Aangezien Dior in een groot aantal landen in de wereld aanwezig is, en om u wereldwijd persoonlijke diensten te kunnen bieden, is het mogelijk dat bepaalde gegevens worden verzameld, gebruikt of bewaard buiten uw land van verblijf. U moet zich er bewust van zijn dat gegevensbescherming en beveiligingsvereisten per locatie kunnen verschillen en mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als uw land van oorsprong. Echter, Dior en onze tot de groep behorende ondernemingen hebben maatregelen genomen om te zorgen voor een adequaat beveiligingsniveau voor uw gegevens, onafhankelijk van hun locatie, bijvoorbeeld door gebruik te maken van bepalingen voor standaard gegevensoverdracht, of een andere door de Europese Commissie goedgekeurde methode (waarvan de gegevensbeschermingswetgeving wordt gezien als de meest effectieve ter wereld) en/of nationale gegevensbeschermingsinstanties. We vragen onze derde partners ook om de toepasselijke verplichtingen voor gegevensoverdracht na te leven met betrekking tot de persoonlijke gegevens die ze namens ons ontvangen, bijvoorbeeld via een contractuele bepaling.

 

HOE gaan wij om met klantvoorkeuren en individuele rechten?

 

In navolging van toepasselijke wetgeving en vereisten, hebben Dior en haar tot de groep behorende ondernemingen maatregelen geïmplementeerd voor het garanderen van de rechten van individuen met betrekking tot persoonlijke gegevens die wij (of onze derde partijen) van hen hebben. Dit geldt voor, bijvoorbeeld, het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben of om hier een kopie van te verkrijgen, evenals beperkte rechten voor het aanpassen van uw gegevens, voor het aanvragen van verwijdering van of bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens. Wij adviseren iedereen die gegevens aan ons heeft geleverd om deze actueel te houden (bijvoorbeeld, als u van e-mailadres, adres of telefoonnummer verandert), zodat we ervoor kunnen zorgen dat we uw juiste informatie in onze bestanden hebben. We adviseren klanten ook om hun voorkeuren bij ons bij te werken, bijvoorbeeld met betrekking tot producten en contactfrequentie, zodat we onze diensten kunnen aanpassen aan uw verwachtingen en behoeften. Als laatste bieden we personen het recht om te allen tijde hun toestemming voor onze programma’s en aanbiedingen in te trekken. Om dit te kunnen doen, of om een van de andere rechten uit te oefenen, gebruik onze contactmogelijkheden in het gedeelte "Contact opnemen" hieronder. In het geval u toegang wilt tot uw gegevens, vragen we om authenticatie, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we geen persoonlijke gegevens aanleveren aan iemand die hier geen toestemming voor heeft.

 

WELKE aanvullende beschermingsmaatregelen worden geboden aan inwoners van bepaalde regio’s?

 

Dior heeft de gegevensbeschermings- en beveiligingspraktijken van dit privacybeleid voor alle betreffende personen in gebruik genomen. Daarnaast houden we rekening met de gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen die vereist zijn op lokaal en regionaal niveau. Dit is inclusief, bijvoorbeeld, de vereisten voor inwoners van de Europese Unie/de Europese Economische Ruimte onder de Algemene EU-verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679.

 

De AVG biedt u de volgende specifieke rechten:

 

• Recht op informatie: u heeft het recht op het verkrijgen van heldere, transparante en begrijpelijke informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en wat uw rechten zijn. U vindt al deze informatie in dit beleid

 

• Recht op toegang: u heeft het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die Dior van u heeft

 

• Recht op rectificatie: u heeft het recht op rectificatie van uw persoonlijke gegevens in het geval deze onjuist of verouderd zijn en/of deze aan te vullen indien niet compleet

 

• Recht op verwijdering/om vergeten te worden: u heeft het recht om uw gegevens te laten wissen of verwijderen. Dit recht kan echter worden beperkt vanwege juridische redenen of onze legitieme belangen voor het bewaren van uw persoonlijke gegevens

 

• Recht op bezwaar: u kunt te allen tijde vragen om niet langer onze communicatie te ontvangen over onze aanbiedingen, nieuws en evenementen. U kunt hier specifiek de hypertekstlink gebruiken die in elke e-mail of communicatie staat die u van ons ontvangt. U kunt vragen om non-persoonlijke communicatie over onze producten en diensten

 

• Recht op het op elk moment intrekken van toestemming voor gegevensverwerking op basis van toestemming: u kunt uw toestemming voor onze verwerking van uw gegevens intrekken als deze verwerking op toestemming is gebaseerd

 

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht om gegevens van onze database naar een andere te verplaatsen, kopiëren of over te dragen. Dit recht is alleen van toepassing op de gegevens die u heeft aangeleverd en zolang de verwerking is gebaseerd op een contract of uw toestemming en wordt uitgevoerd op basis van een automatisch proces

 

U, of een van uw juridisch toegewezen vertegenwoordigers, heeft ook het recht om specifieke of algemene richtlijnen te formuleren voor het behoud, verwijdering of communicatie van uw gegevens na overlijden en voor de toepassing van de wet voor een digitale republiek.

 

Contact opnemen
1 / Neem contact met ons op via de onderstaande methode als u een van deze rechten wilt uitoefenen of als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
 Christian Dior Couture
- Via e-mail naar privacy@christiandior.com
- Via online formulier: https://www.dior.com/nl_be/contact-couture
- Via telefoon: -  +32 2 620 01 60
Christian Dior Perfumes
- Via e-mail naar dpo_belgium@diormail.com

- Via online formulier: https://www.dior.com/nl_be/contact-parfum

- Via telefoon: +  32 2 620 0098
Als u wilt dat uw aanvraag zo snel mogelijk wordt afgehandeld, raden wij aan om gebruik te maken van het e-mailadres.
2 / U heeft ook op elk moment het recht om contact op te nemen met de instantie voor gegevensbescherming, de CNIL, voor het indienen van een klacht over de gegevensbeschermings- en privacypraktijken van Dior. U kunt via de volgende informatie contact opnemen met de CNIL:
Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Parijs, Cedex 07
Telefoon. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
3 / We willen u ook informeren over de contactgegevens van andere instanties in Europa, die u kunt vinden en waarmee u contact kunt opnemen op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
HOE beschermt Dior de privacy van kinderen?
Dior heeft praktijken in gebruik genomen die zijn gericht op het vermijden van het verzamelen of bewaren van informatie over kinderen onder de leeftijd van 15 jaar, in navolging van Franse wetgeving. Als wij erachter komen dat we per ongeluk informatie hebben verzameld over personen jonger dan 15 jaar, zullen we dit direct verwijderen, met uitzondering van het beantwoorden van een enkele vraag of aanvraag van de persoon, zijn/haar ouder of wettelijke voogd.

 

 

MELDING OVER COOKIEBEHEER

Deze melding over cookies is van toepassing bij een bezoek aan de website beschikbaar op Dior.com (hierna “Website(s)”), eigendom van Christian Dior Couture en Parfums Christian Dior (hierna “Dior”).

 

Het doel van dit cookiebeleid is u te informeren over de bron en het gebruik van browse-informatie die wordt verzameld tijdens uw bezoek aan de Website en de hulpmiddelen die u worden aangeboden om uw keuzes over cookies kenbaar te maken.

 

 

WAT IS EEN COOKIE?

 

Afhankelijk van uw keuzes, kan bij uw bezoek aan de Website een tekstbestand op uw apparaat worden geplaatst (computer, smartphone, tablet). Dit zal door uw internetbrowser worden gedaan.

 

Dit tekstbestand is een cookie. Tijdens de geldigheids- of registratieperiode biedt het de verzender de mogelijkheid om uw apparaat bij toekomstige bezoeken te identificeren. 

 

Sommige cookies zijn essentieel voor het gebruik van de Website, andere cookies optimaliseren en personaliseren de weergegeven inhoud.

 

WIE STUURT DE COOKIES VAN ONZE WEBSITE?

 

Cookies die mogelijk op uw apparaat worden opgeslagen als u de Website bezoekt, zijn afkomstig van Dior en/of derde partijen. Alleen de uitgever van de cookie zal waarschijnlijk de informatie in deze cookies lezen of aanpassen.

 

Cookies gestuurd door Dior zijn vooral gerelateerd aan het gebruik van de Website.

 

De andere cookies zijn van derde partijen, die worden gestuurd door onze partners of reclamebureaus, via reclame die op onze Website wordt weergegeven. De onderstaande voorbeelden zijn voor illustratieve doeleinden:

 

Personal_id (twitter.com)

Functie: Als Twitter handelt als derde partij (host), verzamelt het gegevens via verschillende plug-ins en integraties, die vooral worden gebruikt voor targeting en tracking.

Link naar privacybeleid: https://twitter.com/en/privacy

 

Identity_fbp (doubleclick.net)

Functie: Doubleclick is de realtime veiling voor advertentie-uitwisseling van Google

Link naar privacybeleid: https://policies.google.com/privacy?hl=en#infocollect

 

Identity_xttrk2_ids (cstatic.weborama.fr)

Functie: Weborama is een online reclamebureau in Frankrijk.

Link naar privacybeleid: https://weborama.com/en/weborama-privacy-commitment/

 

Dior doet er alles aan om ervoor te zorgen dat cookies van derden worden uitgegeven en gebruikt in navolging van de toepasselijke regelgeving.

 

WAT IS HET DOEL VAN DE COOKIES DIE VIA DE WEBSITE WORDEN GEBRUIKT?

 

Verschillende cookies kunnen, afhankelijk van uw keuzes, op uw apparaat worden geïnstalleerd voor doeleinden die hieronder uitgelegd worden. We informeren u over de doeleinden van de cookies van derden waar wij van op de hoogte zijn, evenals de manieren waarop u keuzes kunt bepalen over deze cookies. Wij doen dit ten behoeve van transparantie en zo diepgaand mogelijk. Alle cookies kunnen mogelijk worden afgestemd op uw klantgegevens om uw ervaring zo persoonlijk mogelijk te maken, commerciële interactie te beperken, te zorgen voor het juist functioneren van uw loyaliteitsvoordelen, onze diensten te verbeteren en uw tevredenheid te garanderen.

 

  • Essentiële cookies voor Websitegebruik

 

“Essentiële cookies” zijn noodzakelijk voor het browsen van de Website en bieden u de mogelijkheid om de belangrijkste functionaliteiten van de Website te gebruiken.

 

Bijvoorbeeld, deze cookies zijn vooral bedoeld voor:

-         het opslaan van uw keuzes of uw wens om geen keuze te maken voor trackercookies;

-         serviceverificatie;

-         het opslaan van de inhoud van een winkelmandje;

-         het aanpassen van de interface.

 

Het verwijderen ervan kan het moeilijk maken om de Website te bekijken of kan het onmogelijk maken om een bestelling te plaatsen. Deze cookies kunnen door Dior of haar dienstverleners op uw apparaat worden geïnstalleerd.

 

Deze cookies maken digitale communicatie mogelijk of vergemakkelijken deze en/of kunnen strikt noodzakelijk zijn voor het bieden van een online communicatiedienst op uw uitdrukkelijke verzoek. Daarom vereisen deze niet uw toestemming vooraf. Het opslaan of lezen van dergelijke cookies is noodzakelijk voor het verlenen van diensten en is gebaseerd op het legitieme belang van Dior voor het uitvoeren van een dergelijke verwerking voor het juiste gebruik van de Website.

 

  • Personalisatiecookies

 

Personalisatiecookies bieden ons de mogelijkheid om uw gebruikerservaring persoonlijk te maken en te verbeteren, bijvoorbeeld door uw zoekopdrachten gemakkelijker te maken en uw winkelervaring te optimaliseren. Deze bieden ons ook de mogelijkheid om de uitstraling van de Website bij uw bezoeken aan te passen aan het scherm van uw apparaat.

 

Deze cookies worden geplaatst door Dior en/of onze dienstverleners. De uitgifte en het gebruik van cookies door derde partijen op onze Website kan ook vallen onder het privacybeschermingsbeleid van deze derde partijen.

 

Deze cookies worden opgeslagen of gelezen, afhankelijk van uw toestemming vooraf. Als u deze cookies weigert, kunt u geen gebruik maken van de functionaliteiten zoals beschreven in deze paragraaf.

 

  • Analytische cookies

 

Analytische cookies maken het mogelijk om het publiek voor verschillende inhoud op de Website te peilen, om bezoekersstatistieken en -volumes op te stellen en zo de ergonomie van onze dienstverlening te evalueren en te verbeteren. Deze cookies zijn inclusief de cookies die worden gebruikt voor het maken van vergelijkbare profielen die worden uitgezocht op basis van uw informatie.

 

Deze cookies worden geplaatst door Dior en/of onze dienstverleners. De uitgifte en het gebruik van cookies door derde partijen op onze Website kan ook vallen onder het privacybeschermingsbeleid van deze derde partijen.

 

De informatie die wordt gecommuniceerd met technische dienstverleners wordt verzonden in de vorm van geaggregeerde statistieken en verkeersvolume, exclusief enige persoonlijke informatie. Deze statistieken worden afgestemd op de verkeersstatistieken van andere websites, evenals opt uw klantgegevens.

 

Deze cookies worden opgeslagen of gelezen, afhankelijk van uw toestemming vooraf. Het weigeren van de implementatie of het verwijderen van dergelijke cookies heeft geen invloed op uw gebruik van de Website, maar kan ertoe leiden dat de diensten die wij aanbieden niet de kwaliteit hebben die wij zo graag aan onze bezoekers zouden bieden.

 

  • Cookies delen (sociale links)

 

Onze Website kan computertoepassingen van derden aanbieden die u de mogelijkheid bieden om Website-inhoud te delen met anderen, of om uw bezoek aan of mening over de Website met deze andere personen te delen. Dit geldt vooral voor de knoppen “Delen” en “Like” van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, enz.

 

Het sociale netwerk dat dergelijke toepassingsknoppen biedt zal u waarschijnlijk identificeren via deze knop als u deze gebruikt, en zelfs als u deze knop niet heeft gebruikt, maar bent aangemeld op het sociale netwerk op het moment dat u de Website gebruikt (open sessie tijdens het browsen). Met behulp van de share-knoppen kunt u de geraadpleegde inhoud koppelen aan uw gebruikersaccount.

 

We hebben geen controle over het proces dat sociale netwerken gebruiken voor het verzamelen van informatie over uw browse-activiteiten op de Website en met betrekking tot de persoonlijke gegevens die deze over u hebben. Wij vragen u om het privacybeschermingsbeleid van deze sociale netwerken te raadplegen.

 

  • Reclamecookies

 

Reclamecookies zijn niet essentieel voor browsen, maar zorgen ervoor dat u meer relevante reclame te zien krijgt, afgestemd op uw interesses op de Website, naast andere websites die u mogelijk bezoekt. Dientengevolge maken reclamecookies het mogelijk om, bijvoorbeeld, reclame weer te geven, de weergave te beperken (niet steeds dezelfde reclame aan een gebruiker laten zien), klikfraude tegen te gaan, de weergavedienst te factureren, te meten welke reclame interessanter wordt gevonden om het publiek beter te leren begrijpen, enz.

 

Personalisering van de inhoud van reclame kan ook worden bereikt via gebruik van technologie van onze partners, om de browse-informatie van uw apparaat op de Website te koppelen aan de gegevens die u aan ons heeft geleverd bij uw registratie.

 

Het opslaan of lezen van dergelijke cookies is afhankelijk van uw toestemming vooraf. Het weigeren van deze reclamecookies heeft geen impact op uw gebruik van de Website en zal ook niet voorkomen dat reclame op de Website wordt weergegeven. We kunnen u echter geen reclame aanbieden die rekening houdt met uw interesses.

 

Hoe lang worden de cookies bewaard?

 

Cookies die op uw apparaat zijn opgeslagen, hebben een maximale levensduur van dertien (13) maanden. Aan het einde van deze periode worden de persoonlijke gegevens verwijderd die met deze cookies zijn verzameld.

 

COOKIES BEHEREN DIE OP UW APPARAAT ZIJN OPGESLAGEN

 

Cookies die op uw apparaat worden opgeslagen zijn het resultaat van de instellingen die u tijdens uw bezoek heeft gekozen, die op elk moment kunnen worden aangepast, op basis van de voorwaarden van dit cookiebeleid.

 

U kunt op verschillende manieren omgaan met de implementatie van cookies, zoals hieronder beschreven.

 

Als uw apparaat door meer dan één persoon wordt gebruikt en er meer dan één browser wordt gebruikt, kunnen wij niet garanderen dat de diensten en advertenties die naar uw apparaat worden verzonden geschikt zijn voor uw persoonlijk gebruik, in plaats van die van een andere gebruiker van uw apparaat. Als u ervoor kiest om uw apparaat- en browsercookie-instellingen met anderen te delen, draagt u hier persoonlijk de verantwoordelijkheid voor.

 

U kunt uw keuzes uitdrukken met behulp van:

 

  • De cookiemanager

 

U kunt beslissen of cookies op uw apparaat worden opgeslagen met behulp van de cookie-instellingstool door hier te klikken in de cookiebanner of in de voettekst van de Website.

Cookies worden voor cookiedoeleinden beheerd.

 

  • Uw browserinstellingen

 

U kunt uw browser ook configureren voor het accepteren en bewaren van cookies op uw apparaat of het weigeren hiervan.

 

Elke browser heeft andere instellingen. Deze worden meestal beschreven in het hulpmenu van uw browser. Daarom adviseren we u om dit menu te lezen. Hierin kunt u zien hoe u uw cookie-voorkeuren kunt wijzigen.

 

  • Voor Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

  •  

  • Voor Safari: https://support.apple.com/en-euro/guide/safari/sfri11471/mac

  • Voor Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

  • Voor Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

  • Voor Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

 

 

Let op: alle keuzes in uw browserinstellingen voor de acceptatie of weigering van cookies zal hoogstwaarschijnlijk uw ervaring bij het browsen van internet en uw toegang tot de Website veranderen, evenals bepaalde diensten die het gebruik van dezelfde cookies vereisen.

 

  • Op de Youronlinechoices-website

 

U kunt naar de Youronlinechoices-website (https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices) gaan, die is gemaakt door digitale reclameprofessionals. Deze website biedt u de mogelijkheid om cookies te weigeren of te accepteren die kunnen worden gebruikt voor het personaliseren van reclame die aan u wordt weergegeven als u aan het browsen bent. Dit Europese platform wordt gedeeld door honderden internetreclameprofessionals. Echter, dit voorkomt niet dat reclame wordt weergegeven op de websites die u bezoekt. Dit blokkeert alleen technologieën die het mogelijk maken om reclame op uw interesses af te stemmen.