個人資訊

個人資訊 (1)

CHRISTIAN DIOR COUTURE隱私政策

 

我們非常注重個人資料的處理、保密和安全。我們致力於在為您提供個人化服務的同時,尊重您的隱私和個人選擇。

 

此隱私保護政策能讓您以清晰、簡潔和全面的方式充分了解與收集和使用您透過不同接觸點(例如精品店、客戶服務部、dior.com、社交媒體、數位應用程式、活動)與我們互動並建立聯繫過程中所提供或分享的個人資料、有關您個人資料與第三方的交流,以及您在管理個人資料和保護隱私的過程中所能行使的權利及選擇。

 

在此隱私政策中,您將了解以下相關資訊: 

  • 關於我們

  • 我們能收集哪些與您相關的資訊

  • 我們透過何種方式收集或接收您的個人資料

  • 個人資訊的使用目的 

  • 個人資訊的儲存期限 

  • 個人資訊分享方  

  • 個人資料的保護和保密方式

  • 歐盟條例(European Regulation)中的個人權利 

  • 如對我們使用您的個人資料有任何問題,如何聯繫我們

  • dior.com網站的cookie管理

  • 本隱私保護政策的修改

 

關於我們

 

「Dior」、「我們」、「我們的」皆指代:

 

Christian Dior Couture,為法國股份有限公司,公司總部設於法國巴黎第8區30 avenue Montaigne,在巴黎公司與商業註冊處登記,註冊編號為612 035 832,Christian Dior Couture財務總監為Hien Tran Trung先生。

 

以及

 

Christian Dior Far East Limited,為香港股份有限公司,公司設於36/F, The Lee Gardens, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong,由Jérôme Baudy擔任區域行政總裁。

 

根據與個人資料相關的現行規定,特別是與個人資料處理以及資訊自由流通的自然人保護法相關的2016/679歐盟法規(以下簡稱「RGPD」),Christian Dior Couture和Christian Dior Far East Limited為數據處理責任方。

 

 

我們能收集哪些與您相關的資訊? 

 

「個人資料」指代能夠直接(例如您的名字)或間接(例如透過專屬的客戶ID編號)辨明您身份的任何資訊。

 

根據您提供或分享的資料,個人資料可包含以下相關資訊:

  • 您的身份和聯繫方式

  • 您的身材尺寸和風格偏好

  • 您的個人愛好

  • 您的購物(店內或網上)和維修記錄

  • 您的網上瀏覽足跡(dior.com、社交媒體網頁、合作網站)

  • 您透過我們的客戶服務部或公共關係服務所提出的要求

  • 您參與的Dior活動

 

在購物方面,您的銀行卡資訊將不會直接儲存於Dior伺服器。付款操作將經由一個已通過PCI-DSS認證的安全支付平台來完成,此外還會配合其他監控操作,以確保購物安全並防禦欺詐。

 

在向Christian Dior Couture申請職位的過程中,我們有可能收集以下資訊:

  • 您的身份和聯繫方式

  • 您的個人簡歷和求職信

 

若您的聯繫方式有任何變更,請及時書面通知我們。

 

 

我們透過何種方式收集或接收您的個人資料?

 

在維繫雙方關係的過程中,我們可能會透過以下接觸點收集個別資訊:

  • Dior.com瀏覽足跡

  • 店內與銷售顧問之間的聯繫

  • 您參與的Dior活動

  • 與公共關係部門之間的聯繫

  • 與客戶服務部們之間的聯繫

  • 您填寫的表格(店內或網上)

  • 你使用的數位應用程式

  • 您瀏覽或評價/點讚的Dior社交媒體網頁

  • 您點擊的網絡媒體廣告

  • 您點擊的搜尋引擎廣告

 

在每份個人資料收集資訊表中,我們會用星號來標明Dior所需的必要個人資料。如果您未提供星號標注的資訊,我們有可能無法回應您的請求並/或為您提供所需服務。其他資訊則為可選項,能使我們更好地了解您,並能優化我們的溝通,讓我們為您提供更好的服務。

 

 

Christian Dior Couture使用個人資訊的目的

 

為了維護我們的客戶關係,根據您個人資料的收集情況,我們會將其用於:

  • 管理您的訂單

  • 管理我們向您提供的個人化內容和Dior通訊(無論是否為數位媒介)

  • 管理您的個人資料

  • 管理您向Dior發出的請求

  • 管理您註冊報名/參加的活動

  • 管理您的職位申請

  • 管理我們的網站和數位應用程式

  • 改善我們的產品和服務

 

在職位申請的過程中,我們會使用您的資訊來進行求職管理和跟進。

 

根據您個人資料的收集情況,處理您個人資料的法律依據為:

  • 您的授權(例如:用於管理我們的個人化商業服務、透過cookie管理網頁瀏覽)

  • 合同約定(例如:管理您的用戶帳戶、訂單的處理和跟進)

  • 法律強制要求的法定義務(例如:保存購物發票)

  • 我們的合法權益:改善我們的產品和服務、防止詐騙、確保工具安全或提供個人化通訊

 

 

個人資訊的儲存期限

 

我們僅出於滿足您的需求或根據我們的法律義務之目的儲存您的個人資料,且僅會在為達成這一目的之所需期限內儲存您的個人資料。

 

一般情況下,您的個人資料在我們的資料庫中的保存期限為:

  • 如果您為「客戶」(即您已經購買了一款Dior產品):您個人資料的儲存期限為首次購買後起計不超過10年;該期限將在您每次與Dior展開互動(如購物)後更新

  • 如果您為「潛在客戶」(即您從未購買過Dior產品,但對Dior品牌很感興趣):在收集您的個人資料後儲存3年;該期限將在您每次與Dior展開互動(如參加活動)後更新

  • 如果您與公共關係部門保持聯繫:在您首次接觸後儲存10年;該期限將在您每次與Dior展開互動(如請求獲得與Dior相關的資訊)後更新

  • 如果您為職位申請人(即您申請由Christian Dior Couture提供的職位):在提交申請資料後儲存2年

 

如果您的電腦安裝了cookie,其儲存期限將不會超過13個月。如果我們不再需要使用您的個人資料,我們將從系統和記錄中將其刪除或匿名,由此無法再從中識別您的身份。 

 

 

個人資訊分享方 

 

 

您的個人資料將由與您的請求相關的Christian Dior Couture部門接收。在為滿足上述目的所需的情況下,我們將確保只有具備資格的人員方能存取您的個人資料。

 

我們不會基於商業目的將您的資料交給第三方。

 

我們只會在必要情況下,使用無法直接識別身份的方式將您的資料發送至:

 

  • Dior的其他實體,以便在全球範圍內為您提供相同的個人化服務

 

  • Parfum Christian Dior,如果您也是Parfums的客戶

我們邀請您查閱Parfums Christian Dior的隱私保護政策,以了解更多與Parfums Christian Dior個人資料使用相關的資訊

 

  • 我們信任的第三方供應商,其中包括LVMH集團的其他實體,這些機構只會以分包商的身份依照我們的指示行動。

例如,與我們合作的第三方包括負責產品配送的服務商、提供支付服務、確保交易安全和避免欺詐的供應商、為品牌舉辦活動提供支援的第三方、提供資訊服務的第三方供應商、數位傳訊和公共關係代理商、為客戶服務部門提供支援的第三方

 

  • 第三方,在遇到控制權變動、依據法律規定或事先取得您同意的情況下

 

您也可透過連結或從其網站選擇向我們的合作方、廣告商或子公司披露您的個人資料。請注意,這些網站擁有各自的隱私政策。

 

我們也有可能向您提供使用您社交媒體登入的機會。請注意,在此情況下,您將與我們分享您的個人資訊。所分享的個人資料取決於您的社交媒體平台設定。請注意,這些社交網站擁有各自的隱私政策。

 

 

個人資料的保護和保密方式

 

我們將採取一切必要措施來確保個人資料的安全與私密,並保證這些資訊不會被曲解、損壞、損毀或被沒有授權的第三方存取。

 

請注意,您的個人資料有可能由為我們工作的員工或經我們授權的服務供應商傳輸、存取或儲存在歐盟境外,例如,在您的首選精品店以外的商店存取您的購物記錄。我們僅透過安全合法的方式從事上述活動,並採取步驟確保第三方遵守此政策制定的承諾,尤其是根據歐盟採用的模式制定的相應合約。

 

當您在dior.com建立帳戶,或向我們提交您的求職申請時,必須輸入個人密碼,這是本隱私政策中的條件之一。

 

 

歐盟條例EUROPEAN REGULATION中的個人權利

 

您能夠自行管理您的個人資料至關重要。請閱讀以下內容,了解RGDP所賦予您的個人權利:

 

  • 知情權:您有權以清晰透明和通俗易懂的方式了解我們如何使用您的個人資料以及您所擁有的個人權利。您可在本政策中了解所有這些資訊

 

  • 存取權:您有權存取Christian Dior Couture所擁有的與您相關的個人資料

 

  • 更改權:如果您的個人資料不正確或未更新,您有權更改;同時,如果您的個人資料不完整,您有權提供完整資料

 

  • 刪除權/被遺忘權:您有權刪除或清除您的個人資料。這並非一項絕對權利,我們擁有保留您個人資料的法律或合法依據

 

  • 對於直接市場行銷的反對權:您可隨時取消訂閱或選擇退出我們的直接市場行銷通訊。您可以點擊我們向您發送的任何電子郵件中的專用連結來完成操作。你也可以要求接收關於我們的產品與服務的非個人化通訊

 

  • 隨時撤銷根據個人意願進行資料處理的權利:如果我們的資料處理需徵得您的同意方能進行,您可撤銷同意。

 

  • 資料移轉的權利:您有權從我們的資料庫將資料移動、複製或轉移至另一資料庫。這僅適用於您已提供之資料,其處理流程以合約或您的同意為基礎,並通過自動化方式進行處理。

 

您有權聯繫您所在國家/地區的數據保護機構針對Dior的數據和隱私保護政策進行申訴。

 

如果您希望行使以上權利或您對我們如何處理您的個人資料有任何疑問或想法請根據以下方式聯繫我們。

 

在處理您的請求前,我們可能會要求您提交身份證明資料以及與您的請求相關的詳細資訊。

 

 

聯繫我們

 

 

如果您對我們如何處理和使用您的個人資料有任何問題,或希望行使上述任何一項權利,請聯繫我們:

 

  • 如果您是客戶或潛在客戶:

請致電客戶服務部,電話號碼:(+) 852 800 969 886,或發送電子郵件至:CONTACTDIORASIA@DIOR.COM

或透過dior.com上的聯繫表格:https://www.dior.com/couture/zh_hk/聯繫我們

 

  • 如果您與公共關係部門保持聯繫:

請發送電子郵件至:pressemode@christiandior.com

 

  • 如果您是求職者

請發送電子郵件至:privacycareers@christiandior.com

 

您還可以聯繫我們的資料保護專員,請發送電子郵件至:privacy@christiandior.com 

 

 

COOKIE管理資訊 

 

本欄詳述dior.com網站的cookie管理政策。

其旨在讓您了解在您瀏覽本網站時我們處理的瀏覽資訊來源和用途,以及您的相關權利。

 

 

甚麼是COOKIE?

 

瀏覽我們的網站時,在您選擇啟用cookie的情況下,我們可能會通過您的瀏覽器,在您的終端設備(電腦、智慧型手機、平板電腦)上存放一個文本文件。

 

此文本文件即是cookie。Christian Dior Couture可在其有效期或儲存期限內,於您下次瀏覽時識別您的終端。 

 

只有cookie的發送者可以讀取或修改此cookie中包含的資料。

 

您可參閱下方關於由Christian Dior Couture或第三方儲存於您的終端上的cookie資訊,以及在您的終端上刪除/停用這些cookie的方法。

 

 

DIOR.COM網站發送的COOKIE有何用途?

 

有多種cookie類型,當中部分由Christian Dior Couture及其服務商直接發送,其他可能由第三方公司發送。

 

  • Christian Dior Couture及其服務商發送的cookie

 

您瀏覽我們的網站時,可能會有不同的cookie存放於您的終端。

 

這些cookie是瀏覽我們網站,尤其是執行訂單流程必不可少的元素。刪除此類cookie會導致瀏覽故障,以及無法下訂單。這些cookie可能會由Christian Dior Couture或其服務商安裝於您的終端上。

 

「分析型和個人化」cookie並非瀏覽網站所需的必備元素,但能夠方便搜尋、提升您的購物體驗。

 

「廣告類」cookie亦非瀏覽網站所需的必要元素,但能夠為您提供更貼切的廣告服務。

 

如果您的終端被多人使用,以及同一終端設有多個瀏覽軟件,我們無法確保針對您終端的服務和廣告僅配合您本人對終端設備的使用習慣,而非他人對此終端設備的設置。在此情況下,與他人共享終端設備及設置您的瀏覽器cookie設定,由您自行選擇並承擔責任。

 

  • 第三方公司發送的cookie

 

第三方在本網站發送和使用cookie必需遵守第三方隱私保護政策。這些並非瀏覽本網站所必需的cookie。

 

我們可能會在本網站上嵌入第三方應用程式,便於您與他人分享本網站的內容,或讓他人知悉您對網站的瀏覽或您對本網站內容的看法。來自Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社交網絡的「分享」、「讚」按鈕便屬此類應用。

 

提供此類應用按鈕的社交網絡,可通過此按鈕識別您的身份,即使您在瀏覽本網站時並未使用此按鈕。社交網絡收集有關您瀏覽本網站的資訊及與其所持有的個人資料相關的資訊所採用的流程不受我們控制。請查閱這些社交網站的隱私保護政策。

 

 

管理儲存於您終端設備上的COOKIE

 

在您的終端設備上儲存cookie受您的意願支配。

 

您可按照意願自行設置瀏覽軟件,在您的終端設備上接受及儲存cookie,或相反停用cookie。

 

每個瀏覽軟件的設置各不相同。您的瀏覽軟件的幫助選單中通常有相關描述。敬請前往查閱,您可得知如何更改cookie設置。

 

  • Internet Explorer™:https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies    

  • Safari:https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US

  • Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en  

  • Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 

  • Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html 

 

請注意:您在瀏覽軟件上針對接受或停用cookie所作出的設定,將會變更您的互聯網瀏覽體驗,及影響部分需要使用同樣的cookie方可享用的服務。  例如,如果停用部分必要的cookie,您可能無法再在本網站上訂購產品。

 

 

本隱私保護政策的修改

 

若本隱私政策出現修改,我們將在網站上發佈特別聲明,或通過電子通訊以個人化提醒的方式告知您政策修改。

2019-11-05 12:20 pm