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ディオール カスタマーサービス
03-3239-0618 もしくは 0570-050121 （ナビダイヤル）
contact@diormail.jp

受付時間：平日・土曜 9:00 - 19:00 日曜 10:00 - 17:00　
（祝日・年末年始を除く）
※現在多くのお問合せを頂いており、ご回答にお時間を頂戴しております。

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one {現時点で在庫のないアイテム{item}を、お客様の買い物カゴから削除させていただきました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。}
other {現時点で在庫のないアイテムを、お客様の買い物カゴから削除させていただきました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。}
} 

在庫なし

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ご注文後にメッセージを撮影もしくはアップロードしていただくと、商品とご一緒にビデオメッセージをお届けします。ギフトをお受け取りになられた方は、商品に添えられているカード上のQRコードを読み込むことで、ビデオメッセージをご覧になれます。

ギフト用ビデオメッセージ

お支払完了後、ビデオメッセージを撮影し、追加することができます。

お支払い後、個人的なビデオメッセージを録画またはダウンロードできるようになります。

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パッケージ＆ギフト無料オプション（ショッピングバッグ・メッセージカード）

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無料のオプションを選んで、ギフトをカスタマイズしていただけます。尚、ギフトオプションやギフトラッピングは1つのオーダーに対して、原則1つにまとめてのラッピングや1つのオプションのご用意となります。
複数製品をご注文の場合で、それぞれにギフトオプションやギフトラッピングをご希望の場合は、製品ごとにご注文ください。

ショッピングバッグ（紙袋）の送付を希望する​

前回カートに入っていたアイテム

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ご購入金額が30万円(税込)以下までの場合にご利用いただけます。代金引換手数料は無料です。

代金引換をご利用の場合、手数料が別途440円（税込）かかります。お手元に製品が届けられた際に、製品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。 代金は製品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。

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one {# アイテム}
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}

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商品のお届けから30日以内でしたら、ご注文商品の交換返品が可能です。詳しくは商品と一緒にお届けする返品交換の手順をご覧いただくか、当社クライアントサービスセンターまでご連絡ください。​

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ご注文いただいた製品は通常2営業日以内に発送し、日本全国無料でお届け致します。また一部のディオールブティックでのお受け取りも可能です。 
尚、商品を2つ以上ご購入いただいた場合、在庫状況により発送準備が整った商品から順次発送される場合がございます。 
 
関東地方(離島など一部地域を除く)へお届けのご注文は、最短でご注文日の当日にお届けいたします。 
※在庫状況により即日配送サービスをご選択いただけない場合がございます。 
詳細はクライアントサービスセンターまでお問合せください。

配送について​

メゾン ディオールのクライアントサービスセンターは午前10時から午後8時まで営業しております。（年末年始を除く）

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ディオール公式オンラインブティックでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。 
クレジットカード払い、代金引換払い、あと払い（ペイディ）、PayPay（ペイペイ）、PayPal（ペイパル）、Apple Pay 

皆さまに安心してお買い物していただけるよう、クレジットカード等の個人情報は、SSLという暗号化技術によって保護されています 
またDior.comでは、安心・安全にご利用いただくため、ご購入時のクレジットカード決済において、クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しております。
本人認証サービス（3Dセキュア）の必要な設定がお済でない場合や、本人認証サービス（3Dセキュア）に関するご質問・ご不明な点等がございましたら、クレジットカード会社にご確認いただきますようお願いいたします。 

代金引換払いは、ご購入金額が30万円以下（税込）までの場合にご利用いただけます。
あと払い（ペイディ）は、コンビニ・銀行振り込み・口座振替が選択できる後払い決済方法です。ご購入金額が55万円以下（税込）までの場合にご利用いただけます。 

代金引換払い並びにPayPay（ペイペイ）は1回のご注文で1つの商品をご購入の場合にご利用いただけます。商品を2つ以上ご購入希望の場合は、商品ごとにご注文のお手続きをお願い致します。

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「コロラマ」体験はまだアクセシブルではありませんので、どうぞご了承ください。現在、ディオール チームが積極的に改善に取り組んでいます。いかなる商品も、この機能を通じてのみ提供されることはありません。ディオールのすべてのコレクションは、引き続き商品ページでご覧いただけます。

お好みの製品を組み合わせて、
あなただけのギフト セットを
仕立ててください。
＊ギフト セットに他の製品を
追加でご購入いただいた場合、
1注文でご購入いただいた
すべての製品を一つの
クチュール ボックスに収め
ラッピング致します。
個別包装は行っておりませんので
予めご了承ください。

刻印を含むご注文は通常のお届けよりお時間を頂戴することがございます。ご注文完了後の刻印テキストの変更は承りません。ご了承ください。

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ログアウトを押すと編集中の内容は破棄されますので、ご注意ください。

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刻印 ・ カスタマイズサービスを含むご注文は通常のお届けよりお時間を頂戴いたします。詳しくは刻印入力画面やFAQをご確認ください。

刻印 ・ カスタマイズ サービスのご注意点について

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お名前やスペシャルなメッセージを自由にパーソナライズして、世界に一つだけのアイテムに！ディオールならではのクチュールライクな特別サービスが華を添えます。ご自分へのご褒美や大切な人へのギフトに、スペシャルな体験をお楽しみください。
※画像はイメージです。実際の仕上がりと異なる場合がございます。

・刻印・カスタマイズサービスを含む注文はお届け日時をご指定頂けません。刻印は通常のお届けよりも数日お時間を頂きます。カスタマイズサービスは約2週間での発送目安となります(繁忙期・年末年始を除く)。ギフトなどでご利用になる場合は、時間に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
・注文完了後のメッセージ変更はお受けできません。
・返品/キャンセルは不可とさせて頂きます。
・刻印をご選択された場合、同一製品の刻印なしのご購入、および別のメッセージでの刻印は同一注文内ではお受けできません。同一製品であっても別のお色・サイズの場合は承っております。
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３・６回あと払い利用可能

あと払い（ペイディ）​

**​あと払い（ペイディ） **

•クレジットカード登録不要。
•お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。 
•分割手数料無料で3・6回・12回あと払いが利用可能（口座振替・銀行振込のみ無料）。 


**【本人確認について】 **

 あと払い（ペイディ）のご利用には、運転免許証またはマイナンバーカードによる本人確認が必要なので、安心・安全にお買い物をお楽しみいただけます。

•本人確認を行っていない場合、お支払い画面の案内に従ってペイディアプリを ダウンロードし、1時間以内に本人確認を行ってください。本人確認完了後、注文が確定されます。
•本人確認が1時間以内に完了されない場合は、注文がキャンセルになります のでご了承ください。
•通常数時間以内に結果をメールでペイディからお知らせします。 

※深夜25:00（日曜日の22:00）から翌朝8:00の間に手続きを行った場合、結果のご連絡が8:00以降になります。 

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ミス ディオールのクチュールボウを{minItemCount} ~ {maxItemCount} 個のチャームでカスタマイズ

注文完了後のチャーム変更、返品、キャンセルはお受けできません。通常の 2～3営業日後（繁忙期・年末年始を除く）での発送目安よりもさらに数日お時間を頂く場合もございます。尚、お届け日時をご指定頂けません。ギフトなどでご利用になる場合は、時間に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

特別にカスタマイズされた製品をお届けいたします。

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資材の使用量をできる限り抑えた、単一素材のこちらの包装には、再生ダンボール100%と無溶剤の水性インクを使用しました。エコパッケージをご選択いただきますと、ディオール ボックスでのラッピングは行いません。ギフト用など、ディオールボックスでの梱包をご希望の場合は、シグネチャーパッケージをご選択ください。

メゾンの「アート オブ ギフティング」へのこだわりを体現した、ディオールを象徴するシグネチャーパッケージ。リサイクル素材を90％以上使用して責任ある方法で製造し、認定を受けた包装材です。シグネチャーパッケージをご選択いただきますと、納品書へ価格の記載を行わずアイコニックなディオール ボックスに梱包し、ディオールを象徴する幸運のシンボルであるスターチャームを添えてお届けいたします。（一部ボックスラッピング対象外の商品がございます）

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商品のお届けから30日以内は、ご注文の払い戻しが可能です。お問合せやお急ぎの場合は、当社クライアントサービスセンター​にご連絡ください。

商品のお届けから30日以内でしたら、ご注文商品の交換返品が可能です。詳しくは商品と一緒にお届けする返品交換の手順をご覧いただくか、当社クライアントサービスセンターまでご連絡ください。

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​またあと払い（ペイディ）はご購入金額が40万円以下まで（消費税込）の場合に、ご利用いただけます。

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バッグのパーソナライズには、以下のチャームから最大6個までお選びいただけます。3個まで無料です。※ご注文後のチャームの追加・変更は承っておりません。予めご了承ください。​ 

ブレスレットのパーソナライズには、以下のチャームから最大{number}コマまでお選びいただけます。

国（通貨）

お好みのチャームを選択して、アイテムのパーソナライズをお楽しみください。追加のチャームは別売りでもご購入いただけます。

言語

以下のアルファベットから最大6文字を選択して、ネックレスをカスタマイズしましょう。最初の2文字は無料です。

返品数量 : 

集荷先住所：

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洗練さと大胆さの間で、マリア・グラツィア・キウリの作品の秘密を次々に明かしていくビデオシリーズ「ラ キャビーヌ ディオール」。遊び心のあるフィッティングセッションの中で、メゾンが大切にしている繊細なディテールが、若い女性を導いていきます。意外性のある魅力的な物語が主観的に語られ、類いまれなヘリテージから無限に広がる多元的な再解釈まで、ディオールのエレガンスをさまざまな角度から讃えます。

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