Cadeia de fornecimento responsável
Cadeia de fornecimento responsável
A Maison Dior está profundamente empenhada em promover e aplicar os valores de transparência, integridade e respeito em toda a sua cadeia de produção. A empresa condena veementemente e toma medidas firmes contra qualquer prática que contrarie esses valores.
«A criação é um conjunto de mil e uma coisas, mil e uma profissões que se juntam em torno do estilista. Cada uma contribui para a obra coletiva que é a moda.» Christian Dior
Conceção e fabrico de um produto Dior
A conceção e o fabrico de um produto Dior envolvem diversas etapas e um número extraordinário de profissões e competências, tanto internas como externas à Maison.
A Maison conta com vários ateliers e unidades de produção dedicados a cada tipo de produto: Alta-Costura (nos ateliers históricos da icónica 30 Avenue Montaigne), Pronto-a-Vestir, Artigos de Couro, Calçado, Joalharia, Alta Joalharia, Relógios e Artigos para Bebé. Estas unidades situam-se em países europeus reconhecidos pelo seu savoir-faire de excelência: França, Itália, Alemanha, Suíça e Portugal.
Em Itália, por exemplo, a Dior conta com onze unidades de produção localizadas em regiões de grande tradição artesanal: oito fábricas especializadas em artigos de couro e calçado, e três dedicadas ao pronto-a-vestir feminino e masculino.
Atualmente, a Dior fabrica os seus produtos tanto internamente, nos próprios ateliers da Maison, como através de parcerias com fornecedores externos com savoir-faire reconhecido, que passaram por um processo rigoroso de qualificação.
Garantir o cumprimento das normas éticas e regulamentares em toda a cadeia de fornecimento da Dior
Todos os parceiros externos com os quais a Dior colabora são selecionados com base em critérios rigorosos e minuciosos. A Maison compromete-se a assegurar que todos os intervenientes na sua cadeia de produção, incluindo fornecedores diretos e subcontratantes, assinem e respeitem o Código de Conduta para Fornecedores e Parceiros Comerciais e as Condições Gerais de Compra. Estes princípios visam garantir o cumprimento das normas éticas e regulamentares em toda a cadeia de fornecimento da Dior. A Maison avalia regularmente os seus fornecedores para garantir a continuidade do cumprimento e para reduzir o risco de eventuais violações legais ou éticas, ainda que isoladas.
Garantir a conformidade e as normas éticas na produção em Itália
Em Itália, as atividades de produção de artigos de couro, calçado e pronto-a-vestir são supervisionadas por subsidiárias da Dior, principalmente a Manufactures Dior Srl. Para garantir que os fornecedores da Manufactures Dior Srl respeitam as normas éticas e regulamentares:
- a Dior exige que os seus fornecedores assinem e apliquem o Código de Conduta da LVMH para Fornecedores e Parceiros e as Condições Gerais de Compra da Dior. Estes documentos definem as normas éticas esperados dos fornecedores, nomeadamente em matéria de direito laboral, saúde e segurança no trabalho e proteção ambiental;
- a subsidiária da Dior, Manufactures Dior Srl, implementou um modelo organizacional em conformidade com o Decreto Legislativo Italiano n.º 231/2001, que descreve os procedimentos e controlos destinados a prevenir e detetar qualquer violação das normas éticas e regulamentares. Este modelo organizacional é supervisionado por um Órgão de Fiscalização, um organismo independente composto por peritos;
- a Dior dispõe de um plano organizacional particularmente rigoroso para a seleção de fornecedores, auditorias e controlos. Estão previstos dois tipos de auditoria e um procedimento de controlo, realizados com ou sem aviso prévio;
- equipas internas da Dior dedicam-se à supervisão de todas estas ações, abrangendo todas as categorias de produtos fabricadas em Itália.
Resposta rápida e firme a casos de não-conformidade
As auditorias permitem identificar eventuais situações de não-conformidade. A Dior responde com celeridade e firmeza a estes casos, solicitando ao fornecedor a aplicação de medidas corretivas dentro de um prazo determinado ou — em caso de violação grave — terminando imediatamente a relação contratual com o fornecedor em causa.
Por exemplo, entre janeiro e maio de 2025, a Dior realizou 636 auditorias a fornecedores em Itália, das quais 118 foram auditorias completas e 518 foram auditorias específicas, ou seja, não anunciadas e centradas em temas-chave específicos. Destas 636 auditorias, 84,3% tiveram um resultado favorável, ou seja, resultaram em constatações menores ou sem constatações, enquanto 15,7% exigiram o acompanhamento da Dior na implementação de medidas corretivas ou, em alguns casos pontuais, levaram à cessação da relação contratual.
Um compromisso com a melhoria contínua
A Dior adota todas as medidas possíveis para garantir o cumprimento das suas normas éticas e regulamentares, reconhecendo que a adesão de terceiros a estas normas constitui um processo de progresso e aperfeiçoamento contínuos. Embora possam ocorrer falhas pontuais, sempre que detetadas são tratadas com a máxima seriedade e imediatamente integradas na nossa política de melhoria contínua.
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