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FAQ Christian Dior Fragrance and Beauty

Sua conta (5)

Como posso criar uma conta?

Você pode criar sua conta clicando no símbolo da conta localizado no menu no topo da nossa página inicial (no lado direito). Em seguida, clique em "Criar uma conta" e preencha as informações obrigatórias. Por fim, clique em “Criar minha conta”.

Você receberá um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail fornecido ao criar sua conta. Se precisar de assistência ou mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao cliente.

Como posso encontrar a senha da minha conta?

Você pode facilmente redefinir sua senha clicando no símbolo da conta localizado no menu no topo da nossa página inicial (no lado direito). Você pode clicar em “Esqueci minha senha” para inserir seu endereço de e-mail. Enviaremos um e-mail para você redefinir sua senha. Verifique sua pasta de spam caso não tenha recebido o e-mail.

Como posso assinar/cancelar a newsletter da Dior?

Para assinar nosso boletim informativo, role até o final desta página. Você pode preencher seu endereço de e-mail na “Newsletter” opção.

Se desejar cancelar a assinatura de nossa newsletter, clique no link na parte inferior de cada newsletter Dior. Você também pode assinar/cancelar a assinatura dos boletins informativos da Dior em sua conta, em “Suas informações”.

Quais são as vantagens de criar uma conta?

A criação de uma conta permite acompanhar a entrega de suas compras Dior e ajuda você a consultar seu histórico de pedidos. Você também pode atualizar suas informações de contato em sua conta.

Para sua segurança, Dior.com não salva as informações de seu cartão de crédito e não compartilhará seus dados pessoais com terceiros.

Posso fazer alterações ou cancelar minha conta em Dior.com?

Você pode modificar as informações da sua conta Dior clicando no símbolo da conta localizado no menu no topo da nossa página inicial (no lado direito). Digite seu endereço de e-mail e sua senha e, uma vez logado, clique nas opções em "Seu perfil" para alterar ou excluir informações.

Se você deseja excluir sua conta, entre em contato com nosso Atendimento ao cliente onde um consultor irá ajudá-lo com as etapas a seguir.

Shipping (1)

How much does Dior charge for shipping?

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Online Boutique (3)

How long will it take to receive my refund after my return

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What payment options are available on the dior beauty boutique

Dior Beauty Privé program (2)

Produtos Dior (4)

Os produtos Dior contêm glúten?

A Dior garante que todos os produtos não contêm glúten nas fórmulas dos ingredientes. Além disso, como medida preventiva e para ir mais longe no combate às alergias cosméticas, a Dior retirou dos produtos todas as proteínas e proteínas da hidrólise do trigo. Porém, apesar de muita atenção com o sistema de rastreamento, a Dior não pode certificar que as mercadorias não tenham entrado em contato com glúten durante o processo de produção do fornecedor.

A Dior testa em animais?

A Dior não testa nenhum produto em animais.

Como posso descobrir os ingredientes de um produto?

Os ingredientes estão listados na página de cada produto em “Listagem de Ingredientes”. Você também pode encontrar os ingredientes na embalagem. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso Atendimento ao cliente.

Os produtos Dior são hipoalergênicos

Os produtos Dior são feitos para prevenir problemas alérgicos aos clientes.

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Quanto a Dior cobra pelo frete?

Dior.ca oferece frete padrão gratuito para todos os pedidos, dentro do Canadá.  

Devido à situação atual, os prazos de entrega podem ser um pouco mais longos que o normal. Consulte a data de entrega prevista na finalização da compra.

Dior.ca envia via UPS. O preço de envio é o seguinte:

Expedido Doméstico (também conhecido como frete padrão) (5 -10 dias úteis): GRATUITO

Xpresspost (envio no segundo dia , entrega em 1 a 2 dias úteis): US$ 10,95

Doméstico prioritário (próximo dia útil): US$ 15,95

Prazo de entrega:

Os pedidos devem ser feitos até às 11h EST para serem processados durante o mesmo negócio dia. Os pedidos recebidos na sexta-feira após as 11h, sábado, domingo e feriados federais serão processados no dia útil seguinte e o prazo de entrega será aplicado.

Se você tiver dúvidas, ligue para 1-877-794-3066 ou entre em contato conosco.

Art of Gifting (1)

O que é a caixa de presente Couture?

O nome DIOR embelezado em ouro brilhante, uma caixa de presente feita de papel de textura fina e uma fita elegante que dá um toque festivo à apresentação final. 

Your Customer Service (1)

Como entro em contato com a maison Christian Dior?

Nossos embaixadores Dior terão prazer em ajudar você a descobrir a Maison Dior e seus produtos.

Você pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente ligando para " aria-label="Entre em contato conosco por telefone 08000170506" >08000170506.

Atendimento disponível de segunda a sexta das 10h às 18h.

Sobre Personalização

A personalização pode levar vários dias, estendendo o prazo de entrega. A Dior irá notificá-lo quando o pedido for enviado. Os produtos gravados não podem ser devolvidos sob a política de direito de retirada.

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