การคุ้มครองข้อมูล

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัว - CHRISTIAN DIOR COUTURE

แก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อ: 01-2026

การรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัยให้แก่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราประสงค์ที่จะนำเสนอบริการที่ตรงตามความต้องการของคุณแต่ก็ยังเคารพความเป็นส่วนตัวและการตัดสินใจของคุณด้วย

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัว (“คำแถลง”) ฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย The Maison Christian Dior Couture (“Maison,” “เรา” หรือ “พวกเรา”) ซึ่งเป็นแบรนด์ค้าปลีกและค้าส่งผลิตภัณฑ์หรูหราที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ ณ กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส

วัตถุประสงค์ของคำแถลงฉบับนี้ก็คือเพื่อแจ้งให้คุณได้ทราบถึงความโปร่งใสและความตรงไปตรงมาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้ หรือที่เราได้เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณใช้เพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับเรา (อาทิ ภายในร้านค้า, ฝ่ายบริการลูกค้า, dior.com, โซเชียลมีเดีย, แอปดิจิทัล, งานอีเวนต์) รวมถึงแจ้งให้คุณได้ทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะมีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม รวมไปถึงสิทธิและตัวเลือกต่างๆ ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

ทั้งนี้ คุณสามารถอ่านคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับย่อที่ง่ายต่อการเข้าใจได้ผ่านลิงก์นี้ซึ่งจะเป็นเอกสารที่สรุปใจความสำคัญของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Christian Dior Couture 

เราคือใคร

เมซง คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์

Christian Dior Couture SAS (สำนักงานใหญ่) เป็นบริษัทมหาชนจำกัดภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลหลักภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และบริษัทในเครือ Christian Dior Couture ทั้งหมดที่คุณได้แบ่งปันข้อมูลด้วย ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของ Christian Dior Couture SAS สำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลเฉพาะ

Christian Dior Couture คือเรื่องราวความฝันและความสง่างาม ความหลงใหลและความเป็นเลิศ และยังเป็นเรื่องราวความเชี่ยวชาญ ผลงานสร้างสรรค์ของ Christian Dior Couture แสดงให้เห็นถึงความหลงใหลในงานฝีมือที่สวยงามและวัตถุที่พิเศษ ตั้งแต่โอต์กูตูร์ไปจนถึงเสื้อผ้าสำเร็จรูป รวมถึงเครื่องหนัง นาฬิกา และเครื่องประดับ ความเชี่ยวชาญได้ถูกเปลี่ยนให้เป็นศิลปะแห่งการสร้างสรรค์

• เราคือใคร
• เราอาจเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ
• เราเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลของคุณอย่างไร
• ดิออร์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
• เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน
• ใครบ้างสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• เราปกป้องและรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับอย่างไร
• เราจัดการกับการคุ้มครองข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างไร
• มีการคุ้มครองเพิ่มเติมใดบ้างสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบางภูมิภาค
• ดิออร์ปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างไร
• ติดต่อเรา

เราอาจเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ว่าจะเป็นโดยตรง (เช่น ชื่อของคุณ) หรือโดยอ้อม (เช่น ผ่านหมายเลขประจำตัวลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับช่องทางการติดต่อสื่อสารของเรา และจำกัดเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมกับการติดต่อสื่อสารนั้นๆ เว้นแต่คุณจะเลือกที่จะติดต่อกับเราผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น (แต่ไม่จำกัดเพียง) การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา การสมัครเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการใดๆ ของเรา การใช้แอปของเรา การติดต่อสื่อสารกับเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือการส่งแบบฟอร์มออนไลน์ หรือการแสดงความคิดเห็นหรือกดไลค์ออนไลน์ การเก็บรวบรวมข้อมูลของเราจะจำกัดอยู่เพียงการใช้ ‘คุกกี้’ สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เท่านั้น

สำหรับลูกค้าและบุคคลอื่นๆ ที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการ หรือติดต่อกับเรานอกเหนือจากการเรียกดูเว็บไซต์ของเราผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารที่กล่าวมาข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางอย่างจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกรรมเฉพาะ รวมถึงความสัมพันธ์โดยรวมของเรากับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อสินค้าจาก Dior.com หรือในร้านค้าของเรา เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเพื่อประมวลผล (และหากเกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการจัดส่ง) คำสั่งซื้อของคุณ โดยทั่วไปเราจะรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของคุณ การตั้งค่าการติดต่อ และข้อมูลที่จะช่วยให้เราสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราที่คุณอาจสนใจ เราอาจรวมศูนย์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของเราเพื่อให้ข้อมูลเหล่านั้นได้รับการจัดระเบียบไว้ในที่เดียว เนื่องจากเป็นการช่วยให้เราจัดการความสัมพันธ์ของเรากับคุณ รวมถึงตัวเลือกและความชอบของคุณ หรือหากคุณสมัครรับจดหมายข่าวส่วนบุคคลของเรา เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม โปรดดูตารางเฉพาะที่ให้ไว้ในลิงก์นี้

เราขอเชิญชวนให้คุณแจ้งให้เราทราบเป็นประจำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในรายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างจำกัด

ดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายบางฉบับระบุว่าเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หรือคำที่คล้ายคลึงกัน (เรียกรวมกันในที่นี้ว่า “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน”) ในที่นี้ เราให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวมาข้างต้นที่อาจถูกกำหนดให้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน และวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเฉพาะเพื่อให้บริการสินค้าและบริการแก่คุณเท่านั้น และเราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับตัวคุณ  ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกที่จะให้และวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของดิออร์ เราใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อระบุผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่บนเว็บไซต์ใดๆ ที่ต้องการการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบประกอบด้วยชื่อและนามสกุลและอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับบัญชีดังกล่าว รวมถึงรหัสผ่านบัญชีที่เกี่ยวข้อง
•  ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและรหัสรักษาความปลอดภัยหรือรหัสการเข้าถึงที่จำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงินและดำเนินการตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณทำ
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหนังสือเดินทางเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหนังสือเดินทางหรือข้อมูลประจำตัวอื่นๆ ที่รัฐบาลออกให้ที่เกี่ยวข้องกับ 1) คำสั่งซื้อ รวมถึงเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าโดยไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือ 2) ตามข้อผูกพันนานาชาติและระดับประเทศในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นข้อมูลดังกล่าวจึงถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่ปลอดภัยเฉพาะที่แยกต่างหากจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เฉพาะดังกล่าว
   

เราจะเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลของคุณอย่างไร

We may collect or receive data via the following touchpoints:

• Use of Dior.com;
• In-store, including in communication with our salesperson;
• Dior events you attend;
• Public Relations relationship and communication;
• Contact with the Client Services;
• Forms you complete (in store or online);
• During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest;
• Digital apps you use;
• Digital experiences such as virtual beauty technology in store (if you choose to use that technology where offered via a retailer), or our third-party vendors may receive data via virtual try-on online;
• Dior social media pages you visit or interact with, or other social media pages on which you post Dior content or comments;
• Digital media advertising you click on;
• Search engines’ paid advertising you click on;
• Retailers (such as Department Stores) in which you have purchased a Dior product and in which you consented (e.g. via an iPad) to have your details shared with our Maison to receive its communications; or
• Surveys or satisfaction questionnaires you answer.

ดิออร์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

ขึ้นอยู่กับบริบทในการเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของดิออร์ รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ การจัดการเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การสื่อสารและการโต้ตอบกับดิออร์ (ทั้งทางดิจิทัลและช่องทางอื่นๆ) และการให้การสนับสนุนลูกค้า
• การอำนวยความสะดวกในการแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อสวมใส่ (เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการลองสวมเสมือนจริงของเรา โดยเมื่อใช้งานออนไลน์ การประมวลผลทั้งหมดสำหรับการให้บริการคุณสมบัตินี้จะดำเนินการโดยเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้จำหน่ายบุคคลที่สามของเรา) และสำหรับการลองสวมเสมือนจริงในร้านค้าบางแห่ง เราจะเสนอตัวเลือกให้คุณรับรูปภาพของคุณทางอีเมล
• การจัดการบัญชีและโปรไฟล์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ ของเราในแต่ละประเทศง่ายขึ้น หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ในประเทศอื่น บัญชีลูกค้าของคุณจะถูกคัดลอกไปยังตลาดนั้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีลูกค้าใหม่)
• ปรับปรุงการสนับสนุนของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ผ่านการโต้ตอบของคุณกับศูนย์บริการลูกค้า เราใช้ขั้นตอนวิธีที่มีการตอบสนองที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า เพื่อสนับสนุนคุณ และเพื่อสังเคราะห์วิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับคุณเพื่อช่วยเหลือคุณนอกเหนือจากการโต้ตอบของเรา ขั้นตอนวิธีนี้เป็นระบบภายใน ไม่ได้ถูกฝึกฝนใหม่ด้วยข้อมูลของคุณ และจะไม่นำไปสู่การตัดสินใจที่เป็นผลเสียต่อคุณ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเมซงของเราบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการวิเคราะห์ทางสถิติ (การศึกษาผลลัพธ์ตามประเทศ อิทธิพลของเมซง และการวิเคราะห์แคมเปญที่ดำเนินการ)
• วิเคราะห์ความชอบและนิสัยของคุณ คาดการณ์ความต้องการของคุณจากโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณ และการเผยแพร่/การกล่าวถึงของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• ประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสม: เราอาจส่งการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลให้คุณทางอีเมล ไปรษณีย์ SMS หรือการโทรศัพท์ โดยอิงตามความต้องการในการสื่อสารที่คุณระบุไว้และโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณ (หากได้รับอนุญาต) (หากคุณมีบัญชี โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี Parfums Christian Dior หรือบัญชี Christian Dior Couture ของคุณเพื่อแก้ไขการตั้งค่าช่องทางการสื่อสารของคุณ หรือไม่เช่นนั้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (ดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง)) ด้วยความยินยอมของคุณอย่างอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับการแจ้งให้ทราบ และชัดเจน (หากจำเป็น) เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ (จดหมายข่าว ข้อเสนอ คำเชิญ และแบบสำรวจ)

ในการโต้ตอบสองอย่างหลัง (“การวิเคราะห์ความชอบและนิสัยของคุณ” และ (“เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว”) เมื่อเราส่งการสื่อสารหรือเนื้อหาที่ปรับเฉพาะบุคคล เราอาจใช้เทคนิคที่เรียกว่าการสร้างโปรไฟล์ เพื่อความโปร่งใสในแถลงการณ์นี้ การสร้างโปรไฟล์ในปัจจุบันหมายถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติทุกประเภท ซึ่งประกอบด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อประเมินแง่มุมส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวิเคราะห์หรือคาดการณ์องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับความชอบ ความสนใจ พฤติกรรม หรือสถานที่ตั้งของบุคคลธรรมดานั้น ในกรณีเช่นนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับ ซึ่งหมายถึงสิทธิ์ในการถอนความยินยอมของคุณโดยการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล หรือดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของกิจกรรมการประมวลผลที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงพื้นฐานทางกฎหมายโดยประมาณที่เราใช้ในการประมวลผลดังกล่าว โปรดดูตารางเฉพาะที่ให้ไว้ผ่านลิงก์นี้
 

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือทางธุรกิจของเรา และเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้นในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ ตัวอย่างเช่น:

หากคุณเป็นลูกค้า:

• สูงสุด 10 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งล่าสุด แต่เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับใบแจ้งหนี้และการบัญชีเท่านั้น (เช่น ชื่อ นามสกุล การทำธุรกรรม)
• ระหว่าง 5 ถึง 7 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งล่าสุด ขึ้นอยู่กับประวัติที่คุณมีกับเมซง ดิออร์

หากคุณเป็นผู้ที่อาจเป็นลูกค้า สูงสุด 3 ปีนับจากวันที่คุณมีการโต้ตอบกับเราครั้งล่าสุด

เมื่อคุณเลือกใช้เทคโนโลยีการลองสินค้าเสมือนจริงของเรา:

• ในร้านค้า (ในกรณีที่มีให้บริการผ่านผู้ค้าปลีก) รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานนั้นจะถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 7 วัน แล้วจะถูกลบอย่างถาวร
• ดิออร์จะไม่ครอบครองรูปถ่าย ภาพและข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อใช้คุณสมบัติความงามหรือการลองสินค้าที่เลือกทางออนไลน์โดยเด็ดขาด (ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามของเราเท่านั้นที่จะเป็นผู้ครอบครอง) และเราจะไม่เก็บรักษาหรือจัดเก็บรูปถ่าย ภาพและข้อมูลดังกล่าวไว้

เมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบออกจากระบบและบันทึกของเรา หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อให้คุณไม่สามารถถูกระบุตัวตนได้อีกต่อไป

เราใช้เกณฑ์ต่อไปนี้ในการกำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล:

• ความสัมพันธ์ทางการค้าของเรากับคุณ และผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามอบให้คุณ
• ข้อผูกพันทางกฎหมายใดๆ ในการเก็บรักษาข้อมูล หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายของเราเอง (เช่น การบังคับใช้ข้อตกลงของเราหรือการดำเนินคดี)
• คำแนะนำและข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายนานาชาติ ระดับประเทศ ระดับรัฐบาลกลาง และระดับรัฐที่เกี่ยวข้อง

ใครบ้างที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

เราสื่อสารข้อมูลของคุณ (ซึ่งรวมถึงการสื่อสารในรูปแบบที่ไม่สามารถทำการระบุตัวตนได้โดยตรง) ไปยัง:

• หน่วยงานอื่นๆ ของ Dior รวมไปถึงห้างสรรพสินค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อมอบบริการที่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลให้คุณได้ทั่วโลก

 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราเชื่อถือ ซึ่งรวมไปถึงหน่วยงานอื่นๆ ของกลุ่มบริษัท LVMH ที่ทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมารายย่อยตามคำสั่งและในนามของเราเท่านั้น 

• ตัวอย่างเช่น เรามอบหมายให้บุคคลที่สามที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณได้ดำเนินการบริการบางรายการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินและการรักษาความปลอดภัยธุรกรรมจากการฉ้อโกง, บุคคลที่สามที่ช่วยเราจัดงานอีเวนต์ต่างๆ ของเรา, บุคคลที่สามที่ให้บริการด้านไอที การสื่อสารทางดิจิทัล และหน่วยงานประชาสัมพันธ์, บุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในด้านการดูแลลูกค้า, บุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการทำแบบสำรวจเชิงปริมาณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรแกรม หรือบริการของเรา 
• บุคคลที่สามรวมไปถึงกลุ่มบริษัท LVMH ที่ประสงค์ที่จะทราบความต้องการส่วนบุคคลและแนวโน้มการบริโภคของคุณที่มีต่อโปรแกรมกับบริการของเรา เพื่อนำไปพัฒนาความสามารถในการพบเห็น, ความสามารถในการเข้าถึง และประสิทธิภาพ 
• พันธมิตรบุคคลที่สามที่เราเชื่อถือที่ช่วยเหลือเราในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรามอบหมายให้บุคคลที่สามที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณได้ดำเนินการบริการบางรายการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน และผู้ให้บริการที่ช่วยรับประกันความปลอดภัยในการดำเนินธุรกรรมให้ปราศจากการฉ้อโกง 
• พันธมิตรบุคคลที่สามผู้ให้บริการการโฆษณา, การตลาด, ประสิทธิภาพของเว็บไซต์, การวิเคราะห์ และบริการที่คล้ายคลึงกันต่อ Dior ซึ่งรวมไปถึงคุกกี้หรือเครื่องมือการติดตามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายโอยอิงจากพฤติกรรมของลูกค้า 

โปรดทราบว่าพันธมิตรบุคคลที่สามเหล่านี้อาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลด้วย ซึ่งพวกเขาก็มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองสำหรับกรณีดังกล่าว บุคคลที่สามเหล่านี้ประกอบไปด้วย:

• บุคคลที่สามในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุม ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย หรือด้วยเหตุผลว่าด้วยการให้ความยินยอมของคุณในครั้งก่อนหน้า
• บุคคลที่สามที่ประสงค์ที่จะทราบถึงความสนใจหลักของคุณ เพื่อสร้างกลุ่มผู้รับสารที่คล้ายคลึงกันและกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์ของคุณ สำหรับบริบทของการประมวลผลข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงนี้ Dior ไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจและคุณจะไม่ใช่ผู้ที่ถูกสำรวจแต่อย่างใด ข้อมูลของคุณนั้นจะถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่มีความคล้ายคลึงกับโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น
• เราอาจยังนำเสนอความเป็นไปได้ในการใช้ข้อมูลการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียของคุณด้วย โปรดทราบว่าในกรณีนี้ คุณจะได้แบ่งปันข้อมูลโปรไฟล์ให้เรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการแบ่งปันให้นั้นขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ โปรดทราบว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้จะบังคับใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางรายการ:

- Facebook (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

- Google (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

- Instagram (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

• บุคคลที่สามที่ดำเนินการข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเราในโซเชียลเน็ตเวิร์กในนามของเรา
• บุคคลที่สามอย่าง IAS (International Accreditation Service) ซึ่งช่วยเหลือเราในการค้นหาอัตราการรับรู้ถึงรูปแบบที่เราได้สร้างขึ้น เป็นต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามรายดังกล่าวได้ที่นี่

หากคุณประสงค์ที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่สามที่ Maison ของเราอาจใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว โปรดดูตารางแผนภาพที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อดังกล่าวได้ผ่านลิงก์นี้

เราจะปกป้องและเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เป็นความลับได้อย่างไร

แม้ว่าเราจะได้ใช้มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมทั้งในระดับกายภาพ ทางเทคนิค และระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย, การนำไปใช้ในทางที่ผิด, การดัดแปลง, การทำให้เสียหาย หรือการเข้าถึงอย่างไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลที่สาม แต่อินเทอร์เน็ต, เครือข่ายไร้สาย และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนั้นหาได้มีความปลอดภัยแบบ 100% ไม่ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณส่งให้เราหรือที่เราเก็บรักษาไว้ได้ เราจึงขอให้คุณดำเนินการเฝ้าระวังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น ในการสร้างบัญชีของคุณใน dior.com ให้คุณป้อนรหัสผ่านส่วนตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเราและบางส่วนของคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้นั้นเพียงพอสำหรับความอ่อนไหวของข้อมูลแต่ละประเภทที่เราเก็บรวบรวม  ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต และข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ นั้นจะใช้มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่า

สำหรับการซื้อของคุณแล้ว รายละเอียดธนาคารของคุณจะได้รับการเข้ารหัสไว้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Dior การชำระเงินจะได้รับการดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS เสริมด้วยมาตรการการควบคุมต่างๆ เพื่อรับประกันถึงความปลอดภัยของการซื้อและป้องกันการฉ้อโกง

นอกจากนี้ เรายังกำหนดให้พันธมิตรและกลุ่มบริษัทของเรายึดปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกันด้วย มาตรการต่างๆ จะได้รับการประเมินและปรับปรุงเพื่อรับมือกับภัยคุกคามและความท้าทายใหม่ๆ รวมไปถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ๆ ในประเทศที่เราดำเนินกิจการอยู่ด้วย 

ตามที่กฎหมายซึ่งบังคับใช้ได้อนุญาตไว้ในระดับสูงสุด คุณตกลงและรับทราบว่า Dior จะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลของคุณอันเป็นผลมาจากการเข้าถึงระบบของเราหรือระบบของผู้จำหน่าย, ตัวแทน, ผู้รับเหมา, บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรของเรา ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมิชอบด้วยกฎหมาย หากคุณมีสาเหตุที่ทำให้เชื่อได้ว่าเกิดความเสียหายต่อการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารหรือต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว โปรดแจ้งให้เราได้ทราบทันทีด้วยการใช้ข้อมูลการติดต่อด้านล่าง

เราจะจัดการกับความคุ้มครองข้ามพรมแดนอย่างไร

เนื่องจาก Dior ดำเนินกิจการในหลากหลายประเทศทั่วโลก ข้อมูลบางอย่างของคุณจึงอาจได้รับการเก็บรวบรวม, เข้าถึง หรือเก็บรักษาไว้ภายนอกประเทศที่คุณพำนักอาศัย  คุณควรทราบว่าข้อกำหนดด้านความคุ้มครองและการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลนั้นมีความแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และอาจไม่ได้ให้ความคุ้มครองในระดับเดียวกันกับของในประเทศบ้านเกิดของคุณ  อย่างไรก็ตาม Dior และกลุ่มบริษัทของเราได้ดำเนินการต่างๆ เพื่อรับรองถึงมาตรการการปกป้องข้อมูลของคุณที่เพียงพอไม่ว่าข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ ณ ที่แห่งใดก็ตาม อาทิ การใช้วิธีการถ่ายโอนข้อมูลที่รับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรป (ที่ซึ่งมีการออกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในโลก)  เรายังกำหนดให้พันธมิตรบุคคลที่สามปฏิบัติตามข้อผูกพันที่บังคับใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่พันธมิตรเหล่านั้นได้รับมาในนามของเรา

ในบริบทนี้:

- Christian Dior Couture และบริษัทในเครือทั้งหมดได้เข้าร่วมในข้อตกลงว่าด้วยการประมวลผลและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Processing and Transfer Agreement)

- ในกรณีและบทบาทที่เฉพาะเจาะจง Christian Dior Couture และ Maison อื่นๆ ที่ไม่ขึ้นต่อ Christian Dior Couture ตามกฎหมาย อาทิ Parfums Christian Dior นั้นได้เข้าร่วมในข้อตกลงว่าด้วยการประมวลผลและการถ่ายโอนข้อมูล (Data Processing and Transfer Agreement)

มีความคุ้มครองเพิ่มเติมใดบ้างสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบางภูมิภาค

Dior ได้ใช้แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการปกป้องและการรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในคำแถลงฉบับนี้สำหรับบุคคลทุกรายที่มีส่วนเกี่ยวข้อง  ยิ่งไปกว่านั้น เรายังยอมรับและใช้มาตรการการปกป้องและการรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลที่กำหนดไว้ในระดับท้องถิ่นหรือภูมิภาคอีกด้วย  ซึ่งมาตรการเหล่านี้รวมไปถึงมาตรการที่กำหนดไว้สำหรับผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) 2016/679 (EU General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679) เป็นต้น

 ซึ่ง GDPR ที่ว่าได้กำหนดสิทธิไว้ดังต่อไปนี้ (ด้วยข้อยกเว้นบางประการ):  

• สิทธิในการได้รับแจ้ง: คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ ซึ่งคุณจะพบข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ในคำแถลงฉบับนี้
• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Dior ครอบครอง
• สิทธิในการจำกัด: คุณมีสิทธิที่จะระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง หากข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย และ/หรือมีสิทธิทำให้ข้อมูลดังกล่าวครบถ้วนสมบูรณ์หากยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ/สิทธิในการไม่บันทึก: คุณมีสิทธิที่จะล้างหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจไม่ได้รับสิทธินี้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเราอาจมีมูลเหตุทางกฎหมายหรือมูลเหตุที่ชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการไม่รับการทำตลาดโดยตรง: คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงจากเราได้ทุกเมื่อ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ด้วยการคลิกตรงลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ในอีเมลหรือการสื่อสารใดๆ ที่เราส่งถึงคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับการสื่อสารแบบไม่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้
• สิทธิในการเพิกถอนความยิมยอมที่ได้ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลของเราที่เคยได้รับความยินยอมจากคุณ และ
• สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะเคลื่อนย้าย คัดลอก หรือถ่ายโอนข้อมูลจากฐานข้อมูลของเราไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอื่น ซึ่งสิทธินี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้เท่านั้น ที่ซึ่งการประมวลผลนั้นอิงตามสัญญาหรือความยินยอมของคุณ และมีการดำเนินการประมวลผลดังกล่าวด้วยวิธีการอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิที่จะกำหนดแนวทางปฏิบัติและคำสั่งในการปกป้องข้อมูลของคุณ ในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือเกิดสถานการณ์ภายนอกขึ้น

คุณยังมีสิทธิที่จะติดต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลเรื่องการปกป้องข้อมูลในประเทศของคุณ เพื่อยื่นข้อร้องเรียนต่อแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของ Dior

เรายังประสงค์ที่จะแจ้งให้คุณได้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลติดต่อของหน่วยงานที่กำกับดูแลในยุโรปรายอื่นๆ ที่คุณสามารถค้นหาและติดต่อได้ในเว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของยุโรป: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

ซึ่งเราอาจต้องใช้หลักฐานยืนยันอัตลักษณ์และรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวกับคำขอของคุณก่อนที่เราจะดำเนินการประมวลผลคำขอดังกล่าวได้

ดิออร์ปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างไร

ดิออร์ได้ปรับใช้แนวทางปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่รวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลใดๆ จากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนาหรือโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ แม้ว่าเราจะไม่ได้ตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการของเราก็ตาม หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลใดๆ จากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที ยกเว้นกรณีที่ต้องตอบคำถามหรือข้อสงสัยจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายของเด็กนั้นเพียงครั้งเดียว เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของเด็กทุกช่วงอายุโดยเจตนา

ข้อมูลเสริมสำหรับคำแถลงฉบับนี้

Dior สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงคำแถลงฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ Dior แต่เพียงผู้เดียว และจะแจ้งวันที่ที่คำแถลงฉบับนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดไว้ตรงส่วนบนสุดของคำแถลงฉบับนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในเว็บไซต์ของ Dior หรือทันทีที่มีการส่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้คุณ เราจะแจ้งประกาศเพิ่มเติมให้คุณได้ทราบหากเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีผลกระทบต่อสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลทั่วไปใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ ของคุณแล้ว คุณสามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• ·            ทางอีเมลที่: [email protected]
• ·            ทางโทรศัพท์ ให้ติดต่อไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้าของ Dior ในประเทศของคุณที่มีรายละเอียดตามนี้: ข้อมูลการติดต่อ | DIOR

ประกาศแจ้งความเป็นส่วนตัว – ลงทะเบียนโดยใช้ผู้ให้บริการโซเชียล

Privacy Notice – Register using social providers

1.  For what activities personal data are processed

By creating a Dior account, logging on Dior.com via Google, Facebook, Line, Kakao or by binding your Dior account to your Google, Facebook, Line, Kakao accounts, in this case, you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on the configuration of the social network platform.

In order to facilitate the account creation process, we can pre-fill the account creation form with information retrieved from the social provider account.

1. What data are exactly involved :

The types of information that Dior can collect depends on the settings selected for that provider and is subjected to the processing details under their own established privacy policies. Here are the types of information per

• Google : first name and last name, e-mail, language preferences (not used), profile picture (not used)
• Facebook : first name and last name, e-mail, profile picture (not used)
• Kakao login : fullname (not used), e-mail, phone number
• Line : first name and last name, e-mail, phone number, profile picture (not used)

3. Who is the Data controller: is Christian Dior Couture SA (registered office), a public limited company under French law whose registered office is located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, and all the affiliates of Christian Dior Couture with whom you share your information.

Please note that as displayed in the section “Who may access your data” referred to in our global Privacy Statement   your social media connection data is administered and managed by the above listed social media platforms acting on your social media account and may act as Data Controller. Please note that these social networks apply their own privacy policy, settings and standards.

4. Where can I find further information? Please contact us as below if you wish to exercise your rights under applicable Data Protection Laws or if you have any questions or complaints regarding the processing of your personal data.

- By email at [email protected]

- By postal mail: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France

More details can be found in our global Privacy Statement at https://www.dior.com/en_gb/fashion/personal-data