การคุ้มครองข้อมูล

CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY (14)

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัว - CHRISTIAN DIOR COUTURE

แก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อ: 01-2026

 

การรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัยให้แก่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราประสงค์ที่จะนำเสนอบริการที่ตรงตามความต้องการของคุณแต่ก็ยังเคารพความเป็นส่วนตัวและการตัดสินใจของคุณด้วย

 

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัว (“คำแถลง”) ฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย The Maison Christian Dior Couture (“Maison,” “เรา” หรือ “พวกเรา”) ซึ่งเป็นแบรนด์ค้าปลีกและค้าส่งผลิตภัณฑ์หรูหราที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ ณ กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส

 

วัตถุประสงค์ของคำแถลงฉบับนี้ก็คือเพื่อแจ้งให้คุณได้ทราบถึงความโปร่งใสและความตรงไปตรงมาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้ หรือที่เราได้เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณใช้เพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับเรา (อาทิ ภายในร้านค้า, ฝ่ายบริการลูกค้า, dior.com, โซเชียลมีเดีย, แอปดิจิทัล, งานอีเวนต์) รวมถึงแจ้งให้คุณได้ทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะมีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม รวมไปถึงสิทธิและตัวเลือกต่างๆ ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

 

ทั้งนี้ คุณสามารถอ่านคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับย่อที่ง่ายต่อการเข้าใจได้ผ่านลิงก์นี้ซึ่งจะเป็นเอกสารที่สรุปใจความสำคัญของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Christian Dior Couture 


 

เราคือใคร

เมซง คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์

Christian Dior Couture SAS (สำนักงานใหญ่) เป็นบริษัทมหาชนจำกัดภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลหลักภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และบริษัทในเครือ Christian Dior Couture ทั้งหมดที่คุณได้แบ่งปันข้อมูลด้วย ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของ Christian Dior Couture SAS สำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลเฉพาะ

Christian Dior Couture คือเรื่องราวความฝันและความสง่างาม ความหลงใหลและความเป็นเลิศ และยังเป็นเรื่องราวความเชี่ยวชาญ ผลงานสร้างสรรค์ของ Christian Dior Couture แสดงให้เห็นถึงความหลงใหลในงานฝีมือที่สวยงามและวัตถุที่พิเศษ ตั้งแต่โอต์กูตูร์ไปจนถึงเสื้อผ้าสำเร็จรูป รวมถึงเครื่องหนัง นาฬิกา และเครื่องประดับ ความเชี่ยวชาญได้ถูกเปลี่ยนให้เป็นศิลปะแห่งการสร้างสรรค์

 

เราอาจเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ว่าจะเป็นโดยตรง (เช่น ชื่อของคุณ) หรือโดยอ้อม (เช่น ผ่านหมายเลขประจำตัวลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน)

 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับช่องทางการติดต่อสื่อสารของเรา และจำกัดเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมกับการติดต่อสื่อสารนั้นๆ เว้นแต่คุณจะเลือกที่จะติดต่อกับเราผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น (แต่ไม่จำกัดเพียง) การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา การสมัครเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการใดๆ ของเรา การใช้แอปของเรา การติดต่อสื่อสารกับเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือการส่งแบบฟอร์มออนไลน์ หรือการแสดงความคิดเห็นหรือกดไลค์ออนไลน์ การเก็บรวบรวมข้อมูลของเราจะจำกัดอยู่เพียงการใช้ ‘คุกกี้’ สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เท่านั้น

 

สำหรับลูกค้าและบุคคลอื่นๆ ที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการ หรือติดต่อกับเรานอกเหนือจากการเรียกดูเว็บไซต์ของเราผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารที่กล่าวมาข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางอย่างจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกรรมเฉพาะ รวมถึงความสัมพันธ์โดยรวมของเรากับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อสินค้าจาก Dior.com หรือในร้านค้าของเรา เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเพื่อประมวลผล (และหากเกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการจัดส่ง) คำสั่งซื้อของคุณ โดยทั่วไปเราจะรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของคุณ การตั้งค่าการติดต่อ และข้อมูลที่จะช่วยให้เราสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราที่คุณอาจสนใจ เราอาจรวมศูนย์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของเราเพื่อให้ข้อมูลเหล่านั้นได้รับการจัดระเบียบไว้ในที่เดียว เนื่องจากเป็นการช่วยให้เราจัดการความสัมพันธ์ของเรากับคุณ รวมถึงตัวเลือกและความชอบของคุณ หรือหากคุณสมัครรับจดหมายข่าวส่วนบุคคลของเรา เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณ

 

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม โปรดดูตารางเฉพาะที่ให้ไว้ในลิงก์นี้

 

เราขอเชิญชวนให้คุณแจ้งให้เราทราบเป็นประจำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในรายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

 

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างจำกัด

 

ดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายบางฉบับระบุว่าเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หรือคำที่คล้ายคลึงกัน (เรียกรวมกันในที่นี้ว่า “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน”) ในที่นี้ เราให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวมาข้างต้นที่อาจถูกกำหนดให้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน และวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเฉพาะเพื่อให้บริการสินค้าและบริการแก่คุณเท่านั้น และเราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับตัวคุณ  ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกที่จะให้และวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

 

  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของดิออร์ เราใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อระบุผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่บนเว็บไซต์ใดๆ ที่ต้องการการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบประกอบด้วยชื่อและนามสกุลและอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับบัญชีดังกล่าว รวมถึงรหัสผ่านบัญชีที่เกี่ยวข้อง
  •  ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและรหัสรักษาความปลอดภัยหรือรหัสการเข้าถึงที่จำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงินและดำเนินการตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณทำ
  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหนังสือเดินทางเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหนังสือเดินทางหรือข้อมูลประจำตัวอื่นๆ ที่รัฐบาลออกให้ที่เกี่ยวข้องกับ 1) คำสั่งซื้อ รวมถึงเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าโดยไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือ 2) ตามข้อผูกพันนานาชาติและระดับประเทศในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นข้อมูลดังกล่าวจึงถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่ปลอดภัยเฉพาะที่แยกต่างหากจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เฉพาะดังกล่าว
     

เราจะเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลของคุณอย่างไร

We may collect or receive data via the following touchpoints:

 

  • Use of Dior.com;
  • In-store, including in communication with our salesperson;
  • Dior events you attend;
  • Public Relations relationship and communication;
  • Contact with the Client Services;
  • Forms you complete (in store or online);
  • During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest;
  • Digital apps you use;
  • Digital experiences such as virtual beauty technology in store (if you choose to use that technology where offered via a retailer), or our third-party vendors may receive data via virtual try-on online;
  • Dior social media pages you visit or interact with, or other social media pages on which you post Dior content or comments;
  • Digital media advertising you click on;
  • Search engines’ paid advertising you click on;
  • Retailers (such as Department Stores) in which you have purchased a Dior product and in which you consented (e.g. via an iPad) to have your details shared with our Maison to receive its communications; or
  • Surveys or satisfaction questionnaires you answer.

ดิออร์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

ขึ้นอยู่กับบริบทในการเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

 

  • การให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของดิออร์ รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ การจัดการเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การสื่อสารและการโต้ตอบกับดิออร์ (ทั้งทางดิจิทัลและช่องทางอื่นๆ) และการให้การสนับสนุนลูกค้า
  • การอำนวยความสะดวกในการแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อสวมใส่ (เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการลองสวมเสมือนจริงของเรา โดยเมื่อใช้งานออนไลน์ การประมวลผลทั้งหมดสำหรับการให้บริการคุณสมบัตินี้จะดำเนินการโดยเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้จำหน่ายบุคคลที่สามของเรา) และสำหรับการลองสวมเสมือนจริงในร้านค้าบางแห่ง เราจะเสนอตัวเลือกให้คุณรับรูปภาพของคุณทางอีเมล
  • การจัดการบัญชีและโปรไฟล์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ ของเราในแต่ละประเทศง่ายขึ้น หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ในประเทศอื่น บัญชีลูกค้าของคุณจะถูกคัดลอกไปยังตลาดนั้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีลูกค้าใหม่)
  • ปรับปรุงการสนับสนุนของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ผ่านการโต้ตอบของคุณกับศูนย์บริการลูกค้า เราใช้ขั้นตอนวิธีที่มีการตอบสนองที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า เพื่อสนับสนุนคุณ และเพื่อสังเคราะห์วิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับคุณเพื่อช่วยเหลือคุณนอกเหนือจากการโต้ตอบของเรา ขั้นตอนวิธีนี้เป็นระบบภายใน ไม่ได้ถูกฝึกฝนใหม่ด้วยข้อมูลของคุณ และจะไม่นำไปสู่การตัดสินใจที่เป็นผลเสียต่อคุณ
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเมซงของเราบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการวิเคราะห์ทางสถิติ (การศึกษาผลลัพธ์ตามประเทศ อิทธิพลของเมซง และการวิเคราะห์แคมเปญที่ดำเนินการ)
  • วิเคราะห์ความชอบและนิสัยของคุณ คาดการณ์ความต้องการของคุณจากโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณ และการเผยแพร่/การกล่าวถึงของคุณบนโซเชียลมีเดีย
  • ประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสม: เราอาจส่งการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลให้คุณทางอีเมล ไปรษณีย์ SMS หรือการโทรศัพท์ โดยอิงตามความต้องการในการสื่อสารที่คุณระบุไว้และโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณ (หากได้รับอนุญาต) (หากคุณมีบัญชี โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี Parfums Christian Dior หรือบัญชี Christian Dior Couture ของคุณเพื่อแก้ไขการตั้งค่าช่องทางการสื่อสารของคุณ หรือไม่เช่นนั้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (ดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง)) ด้วยความยินยอมของคุณอย่างอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับการแจ้งให้ทราบ และชัดเจน (หากจำเป็น) เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ (จดหมายข่าว ข้อเสนอ คำเชิญ และแบบสำรวจ)

 

ในการโต้ตอบสองอย่างหลัง (“การวิเคราะห์ความชอบและนิสัยของคุณ” และ (“เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว”) เมื่อเราส่งการสื่อสารหรือเนื้อหาที่ปรับเฉพาะบุคคล เราอาจใช้เทคนิคที่เรียกว่าการสร้างโปรไฟล์ เพื่อความโปร่งใสในแถลงการณ์นี้ การสร้างโปรไฟล์ในปัจจุบันหมายถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติทุกประเภท ซึ่งประกอบด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อประเมินแง่มุมส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวิเคราะห์หรือคาดการณ์องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับความชอบ ความสนใจ พฤติกรรม หรือสถานที่ตั้งของบุคคลธรรมดานั้น ในกรณีเช่นนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับ ซึ่งหมายถึงสิทธิ์ในการถอนความยินยอมของคุณโดยการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล หรือดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

 

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของกิจกรรมการประมวลผลที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงพื้นฐานทางกฎหมายโดยประมาณที่เราใช้ในการประมวลผลดังกล่าว โปรดดูตารางเฉพาะที่ให้ไว้ผ่านลิงก์นี้
 

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือทางธุรกิจของเรา และเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้นในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ ตัวอย่างเช่น:

 

หากคุณเป็นลูกค้า:

 

  • สูงสุด 10 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งล่าสุด แต่เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับใบแจ้งหนี้และการบัญชีเท่านั้น (เช่น ชื่อ นามสกุล การทำธุรกรรม)
  • ระหว่าง 5 ถึง 7 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งล่าสุด ขึ้นอยู่กับประวัติที่คุณมีกับเมซง ดิออร์

 

หากคุณเป็นผู้ที่อาจเป็นลูกค้า สูงสุด 3 ปีนับจากวันที่คุณมีการโต้ตอบกับเราครั้งล่าสุด

 

เมื่อคุณเลือกใช้เทคโนโลยีการลองสินค้าเสมือนจริงของเรา:

 

  • ในร้านค้า (ในกรณีที่มีให้บริการผ่านผู้ค้าปลีก) รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานนั้นจะถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 7 วัน แล้วจะถูกลบอย่างถาวร
  • ดิออร์จะไม่ครอบครองรูปถ่าย ภาพและข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อใช้คุณสมบัติความงามหรือการลองสินค้าที่เลือกทางออนไลน์โดยเด็ดขาด (ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามของเราเท่านั้นที่จะเป็นผู้ครอบครอง) และเราจะไม่เก็บรักษาหรือจัดเก็บรูปถ่าย ภาพและข้อมูลดังกล่าวไว้

 

เมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบออกจากระบบและบันทึกของเรา หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อให้คุณไม่สามารถถูกระบุตัวตนได้อีกต่อไป

 

เราใช้เกณฑ์ต่อไปนี้ในการกำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล:

 

  • ความสัมพันธ์ทางการค้าของเรากับคุณ และผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามอบให้คุณ
  • ข้อผูกพันทางกฎหมายใดๆ ในการเก็บรักษาข้อมูล หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายของเราเอง (เช่น การบังคับใช้ข้อตกลงของเราหรือการดำเนินคดี)
  • คำแนะนำและข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายนานาชาติ ระดับประเทศ ระดับรัฐบาลกลาง และระดับรัฐที่เกี่ยวข้อง

 

ใครบ้างที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

เราสื่อสารข้อมูลของคุณ (ซึ่งรวมถึงการสื่อสารในรูปแบบที่ไม่สามารถทำการระบุตัวตนได้โดยตรง) ไปยัง:

 

  • หน่วยงานอื่นๆ ของ Dior รวมไปถึงห้างสรรพสินค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อมอบบริการที่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลให้คุณได้ทั่วโลก

 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราเชื่อถือ ซึ่งรวมไปถึงหน่วยงานอื่นๆ ของกลุ่มบริษัท LVMH ที่ทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมารายย่อยตามคำสั่งและในนามของเราเท่านั้น 

  • ตัวอย่างเช่น เรามอบหมายให้บุคคลที่สามที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณได้ดำเนินการบริการบางรายการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินและการรักษาความปลอดภัยธุรกรรมจากการฉ้อโกง, บุคคลที่สามที่ช่วยเราจัดงานอีเวนต์ต่างๆ ของเรา, บุคคลที่สามที่ให้บริการด้านไอที การสื่อสารทางดิจิทัล และหน่วยงานประชาสัมพันธ์, บุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในด้านการดูแลลูกค้า, บุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการทำแบบสำรวจเชิงปริมาณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรแกรม หรือบริการของเรา 
  • บุคคลที่สามรวมไปถึงกลุ่มบริษัท LVMH ที่ประสงค์ที่จะทราบความต้องการส่วนบุคคลและแนวโน้มการบริโภคของคุณที่มีต่อโปรแกรมกับบริการของเรา เพื่อนำไปพัฒนาความสามารถในการพบเห็น, ความสามารถในการเข้าถึง และประสิทธิภาพ 
  • พันธมิตรบุคคลที่สามที่เราเชื่อถือที่ช่วยเหลือเราในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรามอบหมายให้บุคคลที่สามที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณได้ดำเนินการบริการบางรายการ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน และผู้ให้บริการที่ช่วยรับประกันความปลอดภัยในการดำเนินธุรกรรมให้ปราศจากการฉ้อโกง 
  • พันธมิตรบุคคลที่สามผู้ให้บริการการโฆษณา, การตลาด, ประสิทธิภาพของเว็บไซต์, การวิเคราะห์ และบริการที่คล้ายคลึงกันต่อ Dior ซึ่งรวมไปถึงคุกกี้หรือเครื่องมือการติดตามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายโอยอิงจากพฤติกรรมของลูกค้า 

  

โปรดทราบว่าพันธมิตรบุคคลที่สามเหล่านี้อาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลด้วย ซึ่งพวกเขาก็มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองสำหรับกรณีดังกล่าว บุคคลที่สามเหล่านี้ประกอบไปด้วย:

 

  • บุคคลที่สามในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุม ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย หรือด้วยเหตุผลว่าด้วยการให้ความยินยอมของคุณในครั้งก่อนหน้า
  • บุคคลที่สามที่ประสงค์ที่จะทราบถึงความสนใจหลักของคุณ เพื่อสร้างกลุ่มผู้รับสารที่คล้ายคลึงกันและกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์ของคุณ สำหรับบริบทของการประมวลผลข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงนี้ Dior ไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจและคุณจะไม่ใช่ผู้ที่ถูกสำรวจแต่อย่างใด ข้อมูลของคุณนั้นจะถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่มีความคล้ายคลึงกับโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น
  • เราอาจยังนำเสนอความเป็นไปได้ในการใช้ข้อมูลการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียของคุณด้วย โปรดทราบว่าในกรณีนี้ คุณจะได้แบ่งปันข้อมูลโปรไฟล์ให้เรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการแบ่งปันให้นั้นขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ โปรดทราบว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้จะบังคับใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

 

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางรายการ:

- Facebook (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

- Google (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

- Instagram (เข้าดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

  • บุคคลที่สามที่ดำเนินการข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเราในโซเชียลเน็ตเวิร์กในนามของเรา
  • บุคคลที่สามอย่าง IAS (International Accreditation Service) ซึ่งช่วยเหลือเราในการค้นหาอัตราการรับรู้ถึงรูปแบบที่เราได้สร้างขึ้น เป็นต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามรายดังกล่าวได้ที่นี่

 

หากคุณประสงค์ที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่สามที่ Maison ของเราอาจใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว โปรดดูตารางแผนภาพที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อดังกล่าวได้ผ่านลิงก์นี้


 

เราจะปกป้องและเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เป็นความลับได้อย่างไร

แม้ว่าเราจะได้ใช้มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมทั้งในระดับกายภาพ ทางเทคนิค และระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย, การนำไปใช้ในทางที่ผิด, การดัดแปลง, การทำให้เสียหาย หรือการเข้าถึงอย่างไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลที่สาม แต่อินเทอร์เน็ต, เครือข่ายไร้สาย และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนั้นหาได้มีความปลอดภัยแบบ 100% ไม่ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณส่งให้เราหรือที่เราเก็บรักษาไว้ได้ เราจึงขอให้คุณดำเนินการเฝ้าระวังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น ในการสร้างบัญชีของคุณใน dior.com ให้คุณป้อนรหัสผ่านส่วนตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเราและบางส่วนของคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้นั้นเพียงพอสำหรับความอ่อนไหวของข้อมูลแต่ละประเภทที่เราเก็บรวบรวม  ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต และข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ นั้นจะใช้มาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่า

 

สำหรับการซื้อของคุณแล้ว รายละเอียดธนาคารของคุณจะได้รับการเข้ารหัสไว้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Dior การชำระเงินจะได้รับการดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS เสริมด้วยมาตรการการควบคุมต่างๆ เพื่อรับประกันถึงความปลอดภัยของการซื้อและป้องกันการฉ้อโกง

 

นอกจากนี้ เรายังกำหนดให้พันธมิตรและกลุ่มบริษัทของเรายึดปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกันด้วย มาตรการต่างๆ จะได้รับการประเมินและปรับปรุงเพื่อรับมือกับภัยคุกคามและความท้าทายใหม่ๆ รวมไปถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ๆ ในประเทศที่เราดำเนินกิจการอยู่ด้วย 

 

ตามที่กฎหมายซึ่งบังคับใช้ได้อนุญาตไว้ในระดับสูงสุด คุณตกลงและรับทราบว่า Dior จะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลของคุณอันเป็นผลมาจากการเข้าถึงระบบของเราหรือระบบของผู้จำหน่าย, ตัวแทน, ผู้รับเหมา, บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรของเรา ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมิชอบด้วยกฎหมาย หากคุณมีสาเหตุที่ทำให้เชื่อได้ว่าเกิดความเสียหายต่อการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารหรือต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว โปรดแจ้งให้เราได้ทราบทันทีด้วยการใช้ข้อมูลการติดต่อด้านล่าง

เราจะจัดการกับความคุ้มครองข้ามพรมแดนอย่างไร

เนื่องจาก Dior ดำเนินกิจการในหลากหลายประเทศทั่วโลก ข้อมูลบางอย่างของคุณจึงอาจได้รับการเก็บรวบรวม, เข้าถึง หรือเก็บรักษาไว้ภายนอกประเทศที่คุณพำนักอาศัย  คุณควรทราบว่าข้อกำหนดด้านความคุ้มครองและการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลนั้นมีความแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และอาจไม่ได้ให้ความคุ้มครองในระดับเดียวกันกับของในประเทศบ้านเกิดของคุณ  อย่างไรก็ตาม Dior และกลุ่มบริษัทของเราได้ดำเนินการต่างๆ เพื่อรับรองถึงมาตรการการปกป้องข้อมูลของคุณที่เพียงพอไม่ว่าข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ ณ ที่แห่งใดก็ตาม อาทิ การใช้วิธีการถ่ายโอนข้อมูลที่รับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรป (ที่ซึ่งมีการออกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในโลก)  เรายังกำหนดให้พันธมิตรบุคคลที่สามปฏิบัติตามข้อผูกพันที่บังคับใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่พันธมิตรเหล่านั้นได้รับมาในนามของเรา

 

ในบริบทนี้:

- Christian Dior Couture และบริษัทในเครือทั้งหมดได้เข้าร่วมในข้อตกลงว่าด้วยการประมวลผลและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Processing and Transfer Agreement)

- ในกรณีและบทบาทที่เฉพาะเจาะจง Christian Dior Couture และ Maison อื่นๆ ที่ไม่ขึ้นต่อ Christian Dior Couture ตามกฎหมาย อาทิ Parfums Christian Dior นั้นได้เข้าร่วมในข้อตกลงว่าด้วยการประมวลผลและการถ่ายโอนข้อมูล (Data Processing and Transfer Agreement)

มีความคุ้มครองเพิ่มเติมใดบ้างสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบางภูมิภาค

Dior ได้ใช้แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการปกป้องและการรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในคำแถลงฉบับนี้สำหรับบุคคลทุกรายที่มีส่วนเกี่ยวข้อง  ยิ่งไปกว่านั้น เรายังยอมรับและใช้มาตรการการปกป้องและการรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลที่กำหนดไว้ในระดับท้องถิ่นหรือภูมิภาคอีกด้วย  ซึ่งมาตรการเหล่านี้รวมไปถึงมาตรการที่กำหนดไว้สำหรับผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) 2016/679 (EU General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679) เป็นต้น

 

 ซึ่ง GDPR ที่ว่าได้กำหนดสิทธิไว้ดังต่อไปนี้ (ด้วยข้อยกเว้นบางประการ):  

  • สิทธิในการได้รับแจ้ง: คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ ซึ่งคุณจะพบข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ในคำแถลงฉบับนี้
  • สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Dior ครอบครอง
  • สิทธิในการจำกัด: คุณมีสิทธิที่จะระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง หากข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย และ/หรือมีสิทธิทำให้ข้อมูลดังกล่าวครบถ้วนสมบูรณ์หากยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
  • สิทธิในการลบ/สิทธิในการไม่บันทึก: คุณมีสิทธิที่จะล้างหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจไม่ได้รับสิทธินี้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเราอาจมีมูลเหตุทางกฎหมายหรือมูลเหตุที่ชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิในการไม่รับการทำตลาดโดยตรง: คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงจากเราได้ทุกเมื่อ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ด้วยการคลิกตรงลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ในอีเมลหรือการสื่อสารใดๆ ที่เราส่งถึงคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับการสื่อสารแบบไม่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้
  • สิทธิในการเพิกถอนความยิมยอมที่ได้ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลของเราที่เคยได้รับความยินยอมจากคุณ และ
  • สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะเคลื่อนย้าย คัดลอก หรือถ่ายโอนข้อมูลจากฐานข้อมูลของเราไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอื่น ซึ่งสิทธินี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้เท่านั้น ที่ซึ่งการประมวลผลนั้นอิงตามสัญญาหรือความยินยอมของคุณ และมีการดำเนินการประมวลผลดังกล่าวด้วยวิธีการอัตโนมัติ

 

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิที่จะกำหนดแนวทางปฏิบัติและคำสั่งในการปกป้องข้อมูลของคุณ ในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือเกิดสถานการณ์ภายนอกขึ้น

 

คุณยังมีสิทธิที่จะติดต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลเรื่องการปกป้องข้อมูลในประเทศของคุณ เพื่อยื่นข้อร้องเรียนต่อแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของ Dior

 

เรายังประสงค์ที่จะแจ้งให้คุณได้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลติดต่อของหน่วยงานที่กำกับดูแลในยุโรปรายอื่นๆ ที่คุณสามารถค้นหาและติดต่อได้ในเว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของยุโรป: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

ซึ่งเราอาจต้องใช้หลักฐานยืนยันอัตลักษณ์และรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวกับคำขอของคุณก่อนที่เราจะดำเนินการประมวลผลคำขอดังกล่าวได้

ดิออร์ปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างไร

ดิออร์ได้ปรับใช้แนวทางปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่รวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลใดๆ จากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนาหรือโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ แม้ว่าเราจะไม่ได้ตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการของเราก็ตาม หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลใดๆ จากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที ยกเว้นกรณีที่ต้องตอบคำถามหรือข้อสงสัยจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายของเด็กนั้นเพียงครั้งเดียว เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของเด็กทุกช่วงอายุโดยเจตนา

 

 

ข้อมูลเสริมสำหรับคำแถลงฉบับนี้

Dior สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงคำแถลงฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ Dior แต่เพียงผู้เดียว และจะแจ้งวันที่ที่คำแถลงฉบับนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดไว้ตรงส่วนบนสุดของคำแถลงฉบับนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในเว็บไซต์ของ Dior หรือทันทีที่มีการส่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้คุณ เราจะแจ้งประกาศเพิ่มเติมให้คุณได้ทราบหากเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีผลกระทบต่อสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลทั่วไปใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ ของคุณแล้ว คุณสามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

 

  • ·            ทางอีเมลที่: privacy@christiandior.com
  • ·            ทางโทรศัพท์ ให้ติดต่อไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้าของ Dior ในประเทศของคุณที่มีรายละเอียดตามนี้: ข้อมูลการติดต่อ | DIOR


 

ประกาศแจ้งความเป็นส่วนตัว – ลงทะเบียนโดยใช้ผู้ให้บริการโซเชียล

ประกาศความเป็นส่วนตัว – การลงทะเบียนโดยใช้ผู้ให้บริการโซเชียล

 

  1. ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลเพื่อกิจกรรมใดบ้าง

 

เมื่อคุณสร้างบัญชี Dior เข้าสู่ระบบ Dior.com ผ่าน Google, Facebook, Line, Kakao หรือเชื่อมโยงบัญชี Dior ของคุณกับบัญชี Google, Facebook, Line หรือ Kakao ของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณกำลังแบ่งปันข้อมูลโปรไฟล์ของคุณกับเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการแบ่งปันจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้น

เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการสร้างบัญชี เราอาจกรอกแบบฟอร์มสร้างบัญชีล่วงหน้าด้วยข้อมูลที่ดึงมาจากบัญชีของผู้ให้บริการโซเชียล

 

  1. ข้อมูลใดบ้างที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ:

 

ประเภทของข้อมูลที่ Dior สามารถเก็บรวบรวมได้นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่เลือกไว้สำหรับผู้ให้บริการรายนั้น และอยู่ภายใต้รายละเอียดการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นเอง โดยมีประเภทข้อมูลของแต่ละรายดังนี้

 

  • Google: ชื่อและนามสกุล อีเมล การตั้งค่าภาษา (ไม่ได้นำมาใช้) รูปโปรไฟล์ (ไม่ได้นำมาใช้)
  • Facebook: ชื่อและนามสกุล อีเมล รูปโปรไฟล์ (ไม่ได้นำมาใช้)
  • Kakao login: ชื่อ-นามสกุล (ไม่ได้นำมาใช้) อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
  • Line: ชื่อและนามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ (ไม่ได้นำมาใช้)

 

 

3. ใครคือผู้ควบคุมข้อมูล: คือ Christian Dior Couture SA (สำนักงานใหญ่) ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนจำกัดภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 30 avenue Montaigne, Paris 8, France และบริษัทในเครือทั้งหมดของ Christian Dior Couture ที่คุณได้แบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย

โปรดทราบว่า ตามที่ระบุไว้ในส่วน “ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ” ซึ่งอ้างถึงในคำแถลงความเป็นส่วนตัวฉบับสากลของเรา ข้อมูลการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียของคุณจะถูกดูแลและจัดการโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ระบุไว้ข้างต้นซึ่งทำหน้าที่เกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ และอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล โปรดทราบว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว การตั้งค่า และมาตรฐานของตนเอง

4. ฉันสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน? โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ หรือหากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- ทางอีเมลที่ privacy@christiandior.com

- ทางไปรษณีย์: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวฉบับสากลของเราที่ https://www.dior.com/en_gb/fashion/personal-data