Persoonsgegevens
PRIVACYVERKLARING (18)
CHRISTIAN DIOR PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 01-2026
De vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens zijn belangrijk voor ons. We bieden u graag persoonlijke diensten met respect voor uw privacy en keuzes.
Deze Privacyverklaring (“Verklaring”) wordt verstrekt door het Maison Christian Dior Couture (“Maison”, “wij” of “ons”), een luxe retail- en groothandelsmerk met zijn wereldwijde hoofdkantoor in Parijs, Frankrijk.
Het doel van deze Verklaring is om u op een transparante en eenvoudige manier te informeren over de verwerking van de persoonsgegevens die u verstrekt of die we verzamelen via de verschillende contactpunten die u gebruikt om met ons te communiceren (bijv. in de winkel, klantenservice, Dior.com, social media, digitale apps, evenementen), over mogelijke overdrachten aan derden, evenals uw rechten en opties om uw persoonsgegevens te beheren en uw privacy te beschermen.
Een eenvoudig te lezen en speciale microprivacyverklaring is beschikbaar via deze link. Het vat op hoog niveau de verwerking van uw persoonsgegevens door Christian Dior Couture samen.
WIE ZIJN WIJ?
Het huis Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SAS (hoofdkantoor), een naamloze vennootschap naar Frans recht met statutaire zetel te 30 avenue Montaigne, 75008 Parijs, Frankrijk, als de belangrijkste Gegevensbeheerder onder de toepasselijke Gegevensbeschermingswetten en alle aan Christian Dior Couture gelieerde ondernemingen waarmee u uw informatie deelt, die kunnen optreden als Gegevensverwerker namens Christian Dior Couture SAS voor specifieke gegevensverwerkingsactiviteiten.
Christian Dior Couture is een verhaal van dromen en elegantie, passie en uitmuntendheid; het is ook een verhaal van knowhow. De creaties van Christian Dior Couture uiten de passie voor mooie gebaren en uitzonderlijke objecten. Van haute couture tot confectiekleding, inclusief lederwaren, uurwerken en sieraden, wordt knowhow omgezet in de kunst van het maken.
- Wie zijn wij?
- Welke gegevens kunnen wij over u verzamelen of ontvangen?
- Hoe verzamelen of ontvangen wij uw gegevens?
- Voor welke doeleinden worden uw gegevens door Dior gebruikt?
- Hoe lang mogen wij ze bewaren?
- Wie mag uw gegevens inzien?
- Hoe beschermen wij ze en houden we ze vertrouwelijk?
- Hoe gaan we om met grensoverschrijdende bescherming?
- Welke aanvullende bescherming wordt geboden aan inwoners van bepaalde regio's?
- Hoe beschermt Dior de privacy van kinderen?
- Neem contact met ons op
WELKE GEGEVENS KUNNEN WIJ OVER U VERZAMELEN OF ONTVANGEN?
"Persoonsgegevens" betekent alle informatie die u redelijkerwijs direct (bijv. uw naam) of indirect (bijv. via een uniek klant-ID-nummer) kan identificeren.
De persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van het contactpunt van onze interactie en zijn ook beperkt tot wat relevant en passend is voor de interactie. Tenzij u ervoor kiest om met ons te interacteren via andere contactpunten, zoals (maar niet beperkt tot) het doen van een aankoop op onze site, het aanmelden voor een van onze programma's of diensten, het gebruik van onze apps, het communiceren met ons via e-mail, telefoon of het indienen van online formulieren, of het plaatsen van een opmerking of een "like" online, is onze gegevensverzameling beperkt tot het gebruik van 'cookies' voor websitebezoekers.
Voor klanten en andere personen die zich aanmelden voor programma's of diensten of anderszins met ons interacteren dan alleen het browsen op onze site via de hierboven beschreven contactpunten, verzamelen wij bijvoorbeeld bepaalde relevante informatie van u. De informatie die wij verzamelen is gerelateerd aan de specifieke transactie, evenals aan onze algehele relatie met u. Als u bijvoorbeeld aankopen doet op Dior.com of in onze winkels, moeten we informatie verzamelen om uw bestelling te verwerken (en, indien relevant, uit te voeren en te verzenden). We verzamelen over het algemeen uw contactgegevens, contactvoorkeuren en informatie die ons in staat stelt u aanbevelingen te doen over onze producten of diensten die mogelijk interessant zijn. We kunnen de informatie over onze klanten centraliseren, zodat we deze op één plek hebben georganiseerd, omdat dit ons helpt onze relatie met u, evenals uw keuzes en voorkeuren, te beheren. Of, als u zich abonneert op onze gepersonaliseerde nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres.
Mocht u meer willen weten over de soorten informatie die wij verzamelen, raadpleeg dan de specifieke tabel die via deze link wordt verstrekt.
Wij verzoeken u ons regelmatig schriftelijk op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in uw contactgegevens.
Wij verzamelen en gebruiken beperkte gevoelige informatie.
Zoals hierboven beschreven, verzamelen wij persoonsgegevens die volgens sommige wetten worden omschreven als "gevoelige persoonsgegevens", "bijzondere categorieën van persoonsgegevens", "gevoelige persoonsinformatie" of vergelijkbare termen (hier gezamenlijk aangeduid als "Gevoelige Persoonsgegevens"). Hier geven wij meer informatie over welke categorieën van de hierboven beschreven persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt als Gevoelige Persoonsgegevens, en hoe wij deze categorieën Gevoelige Persoonsgegevens gebruiken. Wij gebruiken Gevoelige Persoonsgegevens alleen om u goederen en diensten te leveren, en gebruiken dergelijke informatie niet om kenmerken over u af te leiden. Afhankelijk van wat u kiest te verstrekken en hoe wij met u interacteren, kunnen wij verzamelen:
- Accountlogins om Dior-producten en -diensten te leveren. Accountlogininformatie wordt gebruikt om een actieve gebruiker te identificeren op elke site die inloggen vereist. Logininformatie omvat voor- en achternaam en corresponderend e-mailadres voor een dergelijk account, evenals het bijbehorende accountwachtwoord.
- Financiële informatie om uw bestellingen te verwerken. We verzamelen en gebruiken creditcard- of bankpasinformatie en vereiste beveiligings- of toegangscodes om betalingen te verwerken en elke door u geplaatste bestelling uit te voeren.
- Paspoortgerelateerde informatie om uw bestellingen te verwerken. We kunnen paspoort- of andere door de overheid uitgegeven ID-informatie verzamelen in verband i) met een bestelling, inclusief wanneer u een product koopt in een ander land dan waar u woont, zodat u aankopen kunt doen die vrij zijn van belasting over de toegevoegde waarde (btw) of ii) in overeenstemming met internationale en nationale verplichtingen om dit te verzamelen. Dergelijke informatie wordt dus opgeslagen in een speciale beveiligde ruimte, gescheiden van andere niet-gerelateerde persoonsgegevens voor dergelijke specifieke doeleinden.
HOE verzamelen of ontvangen we uw gegevens?
We kunnen gegevens verzamelen of ontvangen via de volgende contactpunten:
- gebruik van Dior.com;
- in de winkel, inclusief in communicatie met onze verkoper;
- Dior-evenementen die u bijwoont;
- PR-relatie en -communicatie;
- contact met de klantdiensten;
- formulieren die u invult (in de winkel of online);
- tijdens uw aankoopproces kunt u kiezen tussen i) inloggen op uw bestaande Dior-account, ii) een nieuwe account aanmaken, of iii) betalen als gast;
- digitale apps die u gebruikt;
- digitale ervaringen zoals virtuele schoonheidstechnologie in de winkel (als u ervoor kiest om die technologie te gebruiken waar deze wordt aangeboden via een detailhandelaar), of onze externe leveranciers kunnen gegevens ontvangen via virtueel online passen;
- socialmediapagina's van Dior die u bezoekt of waarmee u communiceert, of andere socialmediapagina's waarop u inhoud of opmerkingen van Dior plaatst;
- digitale mediareclame waarop u klikt;
- betaalde reclame van zoekmachines waarop u klikt;
- detailhandelaren (zoals warenhuizen) waar u een Dior-product heeft gekocht en waar u toestemming heeft gegeven (bijv. via een iPad) om uw gegevens te delen met ons Maison om communicatie te ontvangen; of
- enquêtes of tevredenheidsenquêtes die u beantwoordt.
OOR WELKE DOELEINDEN WORDEN UW GEGEVENS DOOR DIOR GEBRUIKT?
Afhankelijk van de context waarin uw gegevens worden verzameld, gebruiken we uw gegevens voor:
- het leveren van Dior-producten en -diensten, inclusief het beheer van uw bestellingen, het beheer van gepersonaliseerde inhoud, communicatie en interacties met Dior (digitaal of anderszins), en het bieden van klantenondersteuning;
- het faciliteren van het laten zien hoe uw geselecteerde product u zou staan (in relatie tot het gebruik van onze 'try-on'-technologie, hoewel online alle verwerking voor het aanbieden van de functie wordt gedaan door de eigen technologie van onze externe leveranciers), en voor bepaalde virtuele 'try-ons' in de winkel, waarbij u de optie krijgt om uw foto via e-mail te ontvangen;
- het beheer van uw account en profiel (bijvoorbeeld om uw navigatie door onze verschillende landspecifieke websites te vereenvoudigen: als u naar een ander land navigeert, wordt uw klantenaccount automatisch gedupliceerd in die markt. Dit betekent dat het niet nodig is om een nieuw klantenaccount aan te maken);
- het verbeteren van onze ondersteuning, met name door het aanbieden van meer accurate producten voor uw behoeften en technische oplossingen, via uw interacties met het Consumenten Centrum. We gebruiken een algoritme met voorgeprogrammeerde antwoorden om u te ondersteunen en om onze oplossing voor u samen te vatten om u verder te helpen dan onze interactie. Dit algoritme is intern, wordt niet opnieuw getraind met uw gegevens en zal niet leiden tot beslissingen tegen u of tot uw nadeel. • het analyseren van de prestaties van ons Huis op sociale netwerken om statistische analyses te produceren (studies van resultaten per land, invloed van het Huis en analyse van de geïmplementeerde campagnes).
- het analyseren van uw voorkeuren en gewoonten, het anticiperen op uw behoeften vanuit uw consumentenprofiel en uw publicaties/vermeldingen op sociale netwerken.
- gepersonaliseerde klantervaring: wij kunnen u gepersonaliseerde communicatie sturen via e-mail, post, sms of oproepen op basis van de door u aangegeven communicatievoorkeuren en uw consumentenprofiel (indien toegestaan) (als u een account heeft, log dan in op uw Parfums Christian Dior-account of uw Christian Dior Couture-account om uw kanaalvoorkeuren te wijzigen. Anders kunt u contact opnemen met onze klantenservice (zie de sectie 'Contact opnemen' hieronder)). Met uw vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming (indien vereist), gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gepersonaliseerde communicatie te sturen op basis van uw interesses (nieuwsbrieven, aanbiedingen, uitnodigingen en enquêtes).
In de laatste twee interacties ("het analyseren van uw voorkeuren en gewoonten" en "het bieden van een gepersonaliseerde klantervaring"), wanneer we gepersonaliseerde communicatie of inhoud sturen, kunnen we zogenaamde profileringstechnieken gebruiken. Met het oog op transparantie binnen deze Verklaring, wordt profilering momenteel gedefinieerd als elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruiken van die persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te evalueren, in het bijzonder om elementen met betrekking tot de voorkeuren, interesses, gedrag of locatie van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen. In deze omstandigheden heeft u het recht om u af te melden, wat betekent het recht om uw toestemming in te trekken door u af te melden of zie de sectie "Contact opnemen" hieronder.
Mocht u meer willen weten over de categorieën van verwerkingsactiviteiten waarvoor wij uw informatie verzamelen en gebruiken, naast de indicatieve wettelijke basis waarop wij een dergelijke verwerking baseren, raadpleeg dan de specifieke tabel die via deze link wordt verstrekt.
HOE LANG MOGEN WIJ DEZE BEWAREN?
Tenzij anders vermeld, bewaren wij uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het doel van de verzameling te vervullen, aan uw behoeften te voldoen, of om te voldoen aan onze wettelijke of zakelijke verplichtingen, en om de hierboven beschreven doeleinden in deze privacyverklaring te vervullen.
Bijvoorbeeld: Als u een klant bent: • Tot 10 jaar vanaf de datum van uw laatste aankoop, echter, alleen uw persoonsgegevens die nodig zijn voor facturen en boekhouding (bijv.: naam, voornaam, transactie) • Tussen 5 en 7 jaar vanaf de datum van uw laatste aankoop, afhankelijk van de geschiedenis die u deelt met Maison Dior Als u een prospect bent, tot 3 jaar vanaf de datum van uw laatste interactie met ons.
Wanneer u ervoor kiest om onze virtuele 'try-on'-technologie te gebruiken:
- in de winkel (indien aangeboden via een retailer) worden de foto's of afbeeldingen die verband houden met dat gebruik maximaal 7 dagen opgeslagen en daarna onherroepelijk gewist;
- Online worden de foto's, afbeeldingen en informatie die worden verwerkt om de geselecteerde schoonheids- of 'try-on'-functie toe te passen, nooit door Dior bezeten (maar alleen door onze externe leverancier) en worden ze niet bewaard of opgeslagen.
Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, worden deze uit onze systemen en records verwijderd of geanonimiseerd, zodat u er niet langer mee geïdentificeerd kunt worden.
We hanteren de volgende criteria om te bepalen hoe lang persoonsgegevens worden bewaard:
- Onze commerciële relatie met u, en de producten en diensten die wij u leveren;
- Eventuele wettelijke verplichtingen om de gegevens te bewaren, of voor onze eigen juridische doeleinden (zoals het afdwingen van onze overeenkomsten of geschillen);
- Aanbevelingen en wettelijke vereisten, inclusief toepasselijke internationale, nationale, federale en staatsstatuten;
WIE heeft toegang tot uw gegevens?
Wij communiceren uw gegevens, indien mogelijk in een vorm die niet kan leiden tot directe identificatie, aan:
- andere Dior-entiteiten, evenals de warenhuizen waar u onze producten koopt, om u wereldwijd een identieke persoonlijke dienst te kunnen aanbieden;
- onze vertrouwde derde leveranciers, inclusief andere entiteiten van de LVMH-groep, die handelen als onderaannemers op basis van onze instructies en alleen namens ons;
- wij vertrouwen bijvoorbeeld bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor de levering van een product aan u, zoals betaaldienstleveranciers en transactiebeveiliging tegen fraude, derde partijen die ons helpen bij het organiseren van onze evenementen, derde partijen die diensten leveren zoals IT, digitale communicatie en publieke relaties, derde partijen die ons helpen bij klantenzorg, derde partijen die ons helpen bij kwaliteitsenquêtes van onze producten, programma’s of diensten;
- derde partijen, inclusief de LVMH-groep, die meer informatie willen over uw voorkeuren in consumptietrends voor onze programma’s en diensten, voor de verbetering van zichtbaarheid, toegankelijkheid en prestaties.
- onze vertrouwde derde partners die ons helpen bij het beheer van uw bestellingen. In het bijzonder vertrouwen wij bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor het leveren van een product aan u, betaaldienstleveranciers en aan leveranciers die zorgen voor de beveiliging van anti-fraudetransacties;
- externe partners die reclame, marketing, websiteprestaties, analyses en soortgelijke diensten voor Dior aanbieden, waaronder cookies of andere trackers, inclusief voor op gedrag gebaseerde gerichte reclame.
Houd er rekening mee dat deze externe partners kunnen handelen als gegevensbeheerder, en in zulke gevallen ook hun eigen privacybeleid hebben. Deze derden omvatten:
- derde partijen in het geval van een verandering van controle, voor juridische redenen, of met uw toestemming vooraf;
- derde partijen die meer willen weten over uw hoofdinteresses voor het vormen van een vergelijkbaar publiek en het richten op potentiële klanten die vergelijkbaar zijn met uw profiel. In de context van deze specifieke gegevensverwerking is Dior niet de Gegevensbeheerder voor het zoeken van potentiële klanten en zult u niet worden gebruikt als potentiële klant. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het samenstellen van profielen die lijken op dat van u;
- we kunnen u ook de mogelijkheid bieden om uw gegevens gekoppeld aan social media te gebruiken. Houd er rekening mee dat u in dat geval uw profielinformatie met ons deelt. De gedeelde persoonlijke gegevens hangen af van de configuratie van het sociale netwerk. Houd er rekening mee dat deze sociale netwerken hun eigen privacybeleid hebben.
Wij illustreren onderstaand enkele voorbeelden:
- Facebook (Privacybeleid ishier toegankelijk)
- Google (Privacybeleid hier)
- Instagram (Privacybeleid is hier toegankelijk)
- Derden die namens ons statistieken uitvoeren over onze prestaties op sociale netwerken
- Derden zoals IAS (International Accreditation Service), die ons bijvoorbeeld helpen bij het achterhalen van de verkregen publiciteit van onze gecreëerde formats. Voor meer informatie is hun privacybeleid hier beschikbaar.
Als u meer wilt weten over derden die ons Maison kan gebruiken om uw persoonlijke informatie te verwerken, raadpleeg dan de speciale en illustratieve tabel die via deze link.
HOE beschermen we het en houden we het vertrouwelijk?
We hebben redelijke en passende fysieke, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging, vernietiging of toegang door onbevoegde derden. Het internet, draadloze netwerken en informatieopslag zijn niet 100% veilig. We kunnen de veiligheid van uw persoonsgegevens die naar ons zijn opgeslagen of verzonden niet garanderen. We raden u aan om voorzorgsmaatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Bijvoorbeeld, bij het aanmaken van uw account op Dior.com is het invoeren van een persoonlijk wachtwoord dat voldoet aan onze beveiligingsvereisten verplicht en maakt deel uit van deze Privacyverklaring.
De veiligheidsmaatregelen die we hebben genomen, staan in verhouding tot de gevoeligheid van de specifieke verzamelde gegevens. Zo zijn bijvoorbeeld krediet-, debet- en andere betalingsgegevens onderworpen aan strengere beveiligingsmaatregelen.
Met betrekking tot uw aankopen worden uw bankgegevens versleuteld via de servers van Dior. Betalingen worden gedaan via een beveiligd betalingsplatform dat PCI-DSS-gecertificeerd is, aangevuld met beheersmaatregelen, om de veiligheid van aankopen te waarborgen en fraude te bestrijden.
We eisen ook van onze partners en bedrijven van de groep dat ze een aanzienlijk vergelijkbaar niveau van bescherming voor uw gegevens handhaven. De maatregelen worden geëvalueerd en bijgewerkt om nieuwe bedreigingen en uitdagingen aan te pakken, evenals nieuwe wettelijke vereisten in de landen waar we actief zijn.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord en erkent u dat Dior niet aansprakelijk of verantwoordelijk is voor het gebruik of de openbaarmaking van uw informatie die het gevolg is van ongeoorloofde of illegale toegang tot onze systemen of die van onze leveranciers, agenten, aannemers, gelieerde ondernemingen of partners. Als u reden heeft om aan te nemen dat de veiligheid van uw communicatie of persoonsgegevens in gevaar is gebracht, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte via de onderstaande contactgegevens.
HOE gaan we om met beschermingen over de grens?
Omdat Dior in veel landen over de hele wereld actief is, kunnen sommige van uw gegevens worden verzameld, toegankelijk zijn of worden opgeslagen buiten het land waar u woont. U moet zich er bewust van zijn dat gegevensbescherming en beveiligingsvereisten per locatie kunnen verschillen en mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als in uw thuisland. Desondanks hebben Dior en onze gelieerde bedrijven stappen ondernomen om een adequaat niveau van bescherming van uw gegevens te garanderen, ongeacht waar deze zich bevinden, zoals door het gebruik van methoden voor gegevensoverdracht die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie (waar de wetgeving inzake gegevensbescherming wordt beschouwd als de sterkste wereldwijd). We eisen ook van onze externe partners dat zij voldoen aan de toepasselijke verplichtingen inzake gegevensoverdracht met betrekking tot de persoonsgegevens die zij namens ons ontvangen.
In deze context:
- hebben Christian Dior Couture en al haar dochterondernemingen een overeenkomst voor de verwerking en overdracht van persoonsgegevens gesloten;
- zijn in specifieke gevallen en rollen Christian Dior Couture en andere Maisons die juridisch onafhankelijk zijn van Christian Dior Couture, zoals Parfums Christian Dior, een overeenkomst voor gegevensverwerking en -overdracht aangegaan.
Welke aanvullende rechten worden geboden aan inwoners van bepaalde regio’s?
Dior heeft de gegevensbeschermings- en beveiligingspraktijken van deze verklaring voor alle betreffende personen in gebruik genomen. Daarnaast erkennen we en hebben we de gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen die vereist zijn op lokaal en regionaal niveau aangepakt. Dit is inclusief, bijvoorbeeld, de vereisten voor inwoners van de Europese Unie/de Europese Economische Ruimte onder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679.
De AVG biedt u de volgende specifieke rechten (met een aantal uitzonderingen):
- het recht om geïnformeerd te worden: u heeft het recht op het verkrijgen van heldere, transparante en gemakkelijk begrijpelijke informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en uw rechten. U vindt al deze informatie in deze verklaring;
- het recht op toegang: u heeft het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die Dior van u heeft;
- het recht op beperking; u heeft het recht om het gebruik van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen op te schorten;
- het recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of als deze onvolledig zijn;
- het recht op verwijdering/om vergeten te worden: u heeft het recht om uw gegevens te laten wissen of verwijderen. Houd er rekening mee dat dit geen absoluut recht is, omdat we mogelijk wettelijke of legitieme redenen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren;
- het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing: u kunt zich op elk moment afmelden of afmelden voor onze direct marketingcommunicatie. U kunt dit doen door te klikken op de link “afmelden” in elke e-mail of communicatie die we u sturen. U kunt ook vragen om niet-persoonlijke communicatie over onze producten en diensten te ontvangen;
- het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken voor gegevensverwerking op basis van toestemming: u kunt uw toestemming voor onze verwerking van uw gegevens intrekken wanneer een dergelijke verwerking is gebaseerd op toestemming; en
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht om gegevens van onze database naar een andere te verplaatsen, kopiëren of over te dragen. Dit is alleen van toepassing op de gegevens die u heeft aangeleverd en zolang de verwerking is gebaseerd op een contract of uw toestemming en de verwerking wordt uitgevoerd op basis van een automatisch proces.
U heeft ook het recht om uw richtlijnen voor de bescherming van persoonsgegevens te bepalen en richtlijnen in het geval van overlijden of externe omstandigheden.
U heeft ook het recht om contact op te nemen met de instantie voor gegevensbescherming van uw land voor het indienen van een klacht over de gegevensbeschermings- en privacypraktijken van Dior.
We willen u ook informeren over de contactgegevens van andere instanties in Europa, die u kunt vinden en waarmee u contact kunt opnemen op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_nl.
We kunnen een bewijs van uw identiteit en volledige details van uw verzoek vereisen voordat we het verwerken.
HOE BESCHERMT DIOR DE PRIVACY VAN KINDEREN?
Dior heeft praktijken aangenomen die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat we niet opzettelijk of bewust informatie verzamelen of bewaren van kinderen onder de 18 jaar, hoewel we de leeftijd van gebruikers van onze diensten niet controleren. Als we vernemen dat we per ongeluk informatie hebben verzameld van iemand onder de 18 jaar, zullen we deze onmiddellijk verwijderen, behalve voor het eenmalig beantwoorden van een vraag of verzoek van zijn/haar ouder of wettelijke voogd. We verkopen of delen de informatie van kinderen van welke leeftijd dan ook niet bewust."
Updates van deze verklaring
Dior behoudt zich het recht voor om deze Verklaring op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen en zal de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt bovenaan deze Verklaring plaatsen. Dergelijke wijzigingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website van Dior zijn geplaatst of anderszins aan u zijn verstrekt. Wij zullen u hiervan in kennis stellen als wij wijzigingen aanbrengen die van wezenlijke invloed zijn op uw privacyrechten.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u algemene vragen of zorgen heeft over hoe we uw persoonsgegevens verwerken en gebruiken of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende manieren:
- Per e-mail naar: [email protected]
- Telefonisch naar het relevante nummer van uw locatie van het Dior-klantenservicecentrum, zoals hier vermeld: CONTACT | DIOR
KENNISGEVING OVER DE VERWERKING VAN GEGEVENS DIE WORDEN GEDEELD MET DE LVMH GROEP
Wat is de context van de verwerking?
Christian Dior Couture behoort tot de LVMH Group, die bestaat uit vele uitzonderlijke Maisons die producten en diensten van hoge kwaliteit aanbieden in alle sectoren, waaronder mode en lederwaren, parfums en cosmetica, horloges en juwelen, wijnen en gedistilleerde dranken, selectieve detailhandel en horeca, cultuur en vrije tijd. De lijst van alle LVMH Maisons is beschikbaar op https://www.lvmh.com. Als u klant bent van ons Maison, bent u misschien ook klant van andere LVMH Maisons.
Wat is het doeleinde van de verwerking?
We proberen uw ervaring te verbeteren door u gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten en aangepaste marketingcommunicatie voor te stellen die overeenstemmen met uw interesses. Dit is afhankelijk van het kennen van uw voorkeuren en interesses.
Hoe gebeurt de verwerking?
Als u toestemming geeft, delen we de aankopen die u de afgelopen 3 jaar bij ons hebt gedaan met LVMH, ons moederbedrijf, op een pseudonieme manier (wat betekent dat uw naam en contactgegevens niet naar LVMH worden gestuurd). Uw aankopen worden geanalyseerd en vergeleken met aankopen bij andere Maisons van de LVMH Group waarvoor u een gelijkaardige toestemming hebt gegeven. Elk Maison dat uw toestemming heeft, ontvangt van LVMH algemene informatie over uw koopgedrag en voorkeuren. Als u meer informatie wilt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken of delen, kunt u de daarvoor bestemde gedeelten van de algemene Privacyverklaring van Dior bezoeken: "VOOR WELKE DOELEINDEN worden uw gegevens door Dior gebruikt?" en "WIE heeft toegang tot uw gegevens?"
Wie is de Verwerkingsverantwoordelijke?
Christian Dior Couture blijft de enige verwerkingsverantwoordelijke, wat betekent dat het bedrijf verantwoordelijk is voor de informatie die u aan het bedrijf verstrekt. LVMH treedt op als onze gegevensverwerker of dienstverlener en zal uw gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. LVMH zal uw gegevens bijvoorbeeld niet voor eigen doeleinden gebruiken, geen contact met u opnemen voor marketingdoeleinden op basis van de door ons verstrekte gegevens en geen informatie over u delen met Maisons van de LVMH Group waar u geen klant bent en/of waarvoor u geen toestemming hebt gegeven.
MEDEDELING OVER 30 MONTAIGNE ACTIVITEITEN
PRIVACYVERKLARING - CHRISTIAN DIOR - 30 Montaigne-hotel, restaurant en galerie
Het Maison Christian Dior Couture hecht extra belang aan de verwerking, vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. We doen er alles aan om u persoonlijke diensten te bieden met respect voor uw privacy en persoonlijke keuzes.
Het doeleinde van dit privacybeleid is om u op een heldere, eenvoudige en complete manier te informeren over de verwerking die wordt uitgevoerd van de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, of die elk van onze dochterondernemingen kan verzamelen bij de verschillende verkooppunten, bij contact dat u met ons heeft (bijv. winkel, klantenservice, dior.com, sociale netwerken, digitale toepassingen, evenementen), bij de mogelijke overdracht naar derde partijen, evenals uw rechten en de opties die u heeft voor controle over uw informatie ter bescherming van uw privacy, in navolging van de huidige regelgeving.
In het bijzonder is deze privacyverklaring gewijd aan het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens tijdens uw verschillende interacties met het a) hotel, b) het restaurant of c) de galerie gelegen te 30 Montaigne (hierbij aangeduid als ‘30 Montaigne’). In deze specifieke privacyverklaring wordt met betrekking tot andere verwerkingsactiviteiten, met name in verband met uw aankopen van Dior-producten, verwezen naar de algemene privacyverklaring die via deze link kan worden geraadpleegd.
Maison Christian Dior Couture geldt als de gegevensbeheerder op basis van de betekenis van de regelgeving van toepassing op persoonlijke gegevens en specifiek met betrekking tot artikel 24 van de regelgeving (EU) 2016/679 (hierna “AVG”).
In deze verklaring gewijd aan de activiteiten van ‘30 Montaigne’ en uw interactie ermee, vindt u informatie over:
• Wie wij zijn
• Welke gegevens we mogelijk van u verzamelen
• Hoe we uw gegevens verzamelen of ontvangen
• Voor welke doeleinden we uw gegevens gebruiken
• Hoe lang we ze bewaren
• Wie uw gegevens ontvangen
• Hoe we ze beschermen en zorgen dat ze vertrouwelijk blijven
• Hoe we omgaan met uw voorkeuren en uw rechten voortkomend uit de Europese regelgeving
• De extra beschermingen die wij bieden voor inwoners van bepaalde regio’s
• Hoe u contact met ons kunt opnemen voor vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens
• Aanpassing van deze privacyverklaring
WIE zijn we?
Het Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (hoofdkantoor), een naamloos vennootschap onder de Franse wet met het hoofdkantoor op 30 avenue Montaigne, Parijs 8, Frankrijk, geregistreerd in het Franse handels- en bedrijvenregister onder nummer 612 035 832 en vertegenwoordigd door Hien Tran Trung in zijn capaciteit als Administratief en Financieel directeur van Christian Dior Couture,
en alle dochterondernemingen van Christian Dior Couture waar u uw informatie mee deelt.
Christian Dior Couture is een verhaal van dromen en elegantie, passie en kwaliteit; het is een verhaal van vakkundigheid. De creaties van Christian Dior Couture laten de passie voor prachtige gebaren en bijzondere objecten zien. Van haute couture tot ready-to-wear, inclusief leren goederen, horloges en sieraden, kennis wordt overgedragen naar de kunst van het maken.
WELKE gegevens verzamelen wij van u?
"Persoonlijke gegevens" betekent alle informatie die u direct (zoals uw naam) of indirect (bijvoorbeeld een uniek klantennummer) identificeert.
De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van het contactpunt dat u gebruikt om met ons te communiceren, evenals het doeleinde van deze interactie zoals beschreven in dit beleid, en zijn ook beperkt tot de gegevens die relevant en toepasselijk zijn voor deze interactie. Bezoekers van de Dior.com-website, of toepasselijke websites voor ‘30 Montaigne’, die onze producten, diensteninformatie en aanbiedingen bekijken kunnen ervoor kiezen om dit te doen zonder in te loggen, en hetzelfde geldt voor zoekopdrachten bij het punt van verkoop en browsen op social media. Tenzij u via een van deze contactpunten met ons communiceert, zoals bijvoorbeeld:
• door een aankoop op onze speciale sites te doen;
• door u in te schrijven voor een van onze programma’s of diensten;
• door contact met ons op te nemen via de klantcontactformulieren;
• of door een opmerking in te voeren in de vrije velden bij online bestellingen;
of anders wordt onze verzameling van gegevens beperkt tot het gebruik van "cookies" (bezoekers) voor websitebezoekers waarvan de omstandigheden specifiek worden gedefinieerd door ons cookiebeleid en in navolging van uw voorkeuren. Ten behoeve van transparantie en duidelijkheid is ons cookiebeheerbeleid gescheiden van dit algemene beleid. Het cookiebeheerbeleid is toegankelijk via deze link.
Afhankelijk van de gegevens die u aan ons doorgeeft of die u met ons deelt, kunnen persoonlijke gegevens bestaan uit informatie met betrekking tot:
• Uw identiteit en contactgegevens: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en voor het ‘30 Montaigne’-hotel alleen: paspoortgegevens
• Uw interesses
• Een geschiedenis van uw aankopen (in de winkel of online, inclusief uw bestellingen, tracking en facturen, bedrag en soort aankoop)
• Uw aanvragen via onze klantenservice of diensten voor publieke relaties
• De Dior-evenementen waar u aan deelneemt
• Uw voedselintolerantie voor het ‘30 Montaigne’-restaurant
• Uw tevredenheid en opmerkingen over onze programma’s, diensten en producten
Voor uw aankopen worden betalingen uitgevoerd via een beveiligd betaalplatform, aangevuld met controlemethoden, inclusief versleuteling van contactgegevens, zodat de veiligheid van aankopen kan worden gegarandeerd en fraude kan worden bestreden. Uw bankgegevens zijn daarom niet toegankelijk op de servers van Dior.
We vragen u om ervoor te zorgen dat uw gegevens regelmatig worden bijgewerkt, hetzij door deze direct op onze sites aan te passen, hetzij door ons schriftelijk te informeren over enige aanpassing met behulp van de informatie in het speciale gedeelte "Contact opnemen".
HOE verzamelen of ontvangen we uw gegevens?
Als onderdeel van onze relaties, verzamelen we mogelijk gegevens via de volgende contactpunten:
• Cursus op speciale websites zoals galeriedior.com en billetterie.galeriedior.com
• Uitwisselingen met onze adviseurs van ‘30 Montaigne’
• Dior-evenementen waar u aan deelneemt
• Relatie met onze diensten voor publieke relaties
• Contact met onze klantenservice
• Formulieren die u invult (in ‘30 Montaigne’ of online)
• Digitale toepassingen waar u mee communiceert
• Derde gegevensleveranciers waar u informatie mee deelt
• Retailers die u toestemming heeft gegeven om communicatie naar u te sturen
• Tevredensheidsenquêtes die u heeft beantwoord
Wij zorgen dat we de persoonlijke gegevens identificeren die essentieel zijn voor het doeleinde waar deze voor worden verzameld door deze aan te geven met een sterretje ‘(*)’ op elk formulier voor persoonlijke gegevens. Als u deze verplichte velden niet invult, kunnen we niet reageren op uw aanvragen en/of de gewenste diensten aan u leveren. De overige informatie is optioneel en biedt ons de mogelijkheid om u beter te leren kennen en onze communicatie en diensten aan u te verbeteren. Hoewel het niet verplicht is, adviseren we u om deze in te vullen, zodat u het maximale uit uw persoonlijke ervaring kunt halen tijdens onze communicatie met u.
Meer informatie over de manier waarop Dior uw gegevens verzamelt, is te vinden in de algemene privacyverklaring die via deze link kan worden geraadpleegd.
WAARVOOR gebruikt Dior uw gegevens?
We zijn verplicht om uw gegevens te gebruiken in navolging van het gedefinieerde doeleinde van de aard van onze relatie. Daarom kunnen deze, afhankelijk van de context waarin uw gegevens worden verzameld, worden gebruikt voor een of meerdere van de volgende doeleinden:
• Beheer uw bestellingen in verband met Grand Montaigne goederen of services
• Beheer van persoonlijke inhoud en Dior-communicatie (digitaal of niet)
• Beheer van uw profiel
• Beheer van uw aanvragen bij Dior
• Het beheer van de evenementen waarvoor u zich inschrijft/waaraan u deelneemt, bijvoorbeeld de Grand Montaigne galerie
• Het beheer van onze website en onze digitale toepassingen in verband met Grand Montaigne goederen of diensten
• Beheer en verbetering van onze producten en diensten, image en reputatie
• Transactiebeheer (beveiliging online betalingen, fraudepreventie, incidenten gerelateerd aan betalingen en schulden)
• Analyse- en personalisatiedoeleinden: met uw expliciete toestemming (indien vereist), gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gepersonaliseerde communicatie te sturen (nieuwsbrieven, aanbiedingen, uitnodigingen en enquêtes) en uw voorkeuren en gewoonten te analyseren, zodat wij kunnen inspelen op uw behoeften op basis van uw klantprofiel. We kunnen zorgen dat u profiteert van onze gepersonaliseerde communicatie via e-mails, brieven, sms’jes of telefoontjes in navolging van de communicatievoorkeuren die u ons heeft aangegeven en uw klantprofiel (indien dit is toegestaan).
Meer informatie over de verwerkingsactiviteiten van Dior kunt u vinden in de algemene privacyverklaring die via deze link kan worden geraadpleegd.
We zorgen ervoor dat er een wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is, op basis van de betreffende doeleinden die, afhankelijk van de context waarin deze worden verzameld, kunnen zijn:
• Uw expliciete toestemming: bijvoorbeeld voor het beheer van persoonlijke commerciële aanbiedingen, het beheer van uw browseactiviteiten via cookies op basis van de voorwaarden van ons cookiebeleid of het vaststellen van uw klantprofiel in toepasselijke gevallen;
• De implementatie van een contract, bijvoorbeeld voor uw toegang tot uw klantenaccount, de verwerking en opvolging van uw bestellingen;
• Een juridische verplichting, wanneer verwerking is vereist volgens de wet, bijvoorbeeld, het bewaren van aankoopfacturen ter voorkoming van fraude;
• Onze legitieme belangen: bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze producten en diensten, het verdedigen van onszelf of het beveiligen van onze hulpmiddelen.
HOELANG kunnen we ze bewaren?
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang deze noodzakelijk zijn voor het beoogde doeleinde. In het algemeen worden uw persoonsgegevens opgeslagen in een speciale ‘30 Montaigne’-databank:
- Voor gasten die in het ‘30 Montaigne’-hotel verblijven: 5 jaar vanaf de incheckdatum.
- Voor klanten van het ‘30 Montaigne’-restaurant: 3 jaar vanaf de datum van betaling
- Voor bezoekers van de ‘30 Montaigne’-galerie: 3 jaar vanaf de datum van uitgifte van het ticket voor de galerie.
Als we uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, worden deze verwijderd uit onze systemen en onze registers of worden deze anoniem gemaakt, zodat deze niet langer kunnen worden geïdentificeerd, met uitzondering van bewaring voor archiefdoeleinden, claims en procesvoering, en om te voldoen aan onze wettelijke en/of regelgevende verplichtingen en/of om te reageren op aanvragen van instanties die dergelijke aanvragen mogen doen.
WIE krijgt toegang tot uw gegevens?
Uw gegevens zijn bedoeld voor de diensten van Maison Christian Dior die onder uw aanvraag vallen. We zorgen ervoor dat alleen personen met de juiste autoriteit toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens als deze nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden.
We geven uw gegevens niet voor commerciële doeleinden door aan derde partijen.
Op hoog niveau zijn we, indien noodzakelijk en indien mogelijk in een vorm die niet kan leiden tot directe identificatie, alleen verplicht om uw informatie te communiceren aan:
• Andere Dior-entiteiten, evenals de warenhuizen waar u onze producten koopt, om u wereldwijd een identieke persoonlijke dienst te kunnen aanbieden
• Onze vertrouwde derde leveranciers, inclusief andere entiteiten van de LVMH-groep, die handelen als onderaannemers op basis van onze instructies en alleen namens ons.
Wij vertrouwen bijvoorbeeld bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor de levering van een product aan u, zoals betaaldienstleveranciers en transactiebeveiliging tegen fraude, derde partijen die ons helpen bij het organiseren van onze evenementen, derde partijen die diensten leveren zoals IT, digitale communicatie en publieke relaties, derde partijen die ons helpen bij klantenservice, derde partijen die ons helpen bij kwaliteitsenquêtes van onze producten, programma’s of diensten.
• Derde partijen, inclusief de LVMH-groep, die meer informatie willen over uw voorkeuren in consumptietrends voor onze programma’s en diensten, voor de verbetering van zichtbaarheid, toegankelijkheid en prestaties.
• Onze vertrouwde derde partners die ons helpen bij het beheer van uw bestellingen. In het bijzonder vertrouwen wij bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor het leveren van een product aan u, betaaldienstleveranciers en aan leveranciers die zorgen voor de beveiliging van anti-fraudetransacties. Houd er rekening mee dat deze partners kunnen handelen als gegevensbeheerder, en in dit geval ook hun eigen privacybeleid hebben.
Meer informatie over de manier waarop Dior uw gegevens deelt, is te vinden in de algemene privacyverklaring die via deze kan worden geraadpleegd.
HOE beschermen en verzekeren wij de vertrouwelijkheid van uw gegevens?
We nemen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen voor het garanderen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens en het voorkomen van de vervorming, beschadiging en/of vernietiging hiervan of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben.
Wij vragen onze partners en de tot de groep behorende ondernemingen om te zorgen voor een beschermingsniveau voor uw persoonlijke gegevens dat vergelijkbaar is met dat van ons. De aanwezige beveiligingsmaatregelen worden geëvalueerd en aangepast op basis van nieuwe bedreigingen en uitdagingen, evenals nieuwe juridische vereisten in de landen waar we actief zijn.
HOE gaan we om met beschermingen over de grens?
Aangezien Dior in een groot aantal landen in de wereld aanwezig is, en om u wereldwijd persoonlijke diensten te kunnen bieden, is het mogelijk dat bepaalde gegevens worden verzameld, gebruikt of bewaard buiten uw land van verblijf. U moet zich er bewust van zijn dat gegevensbescherming en beveiligingsvereisten per locatie kunnen verschillen en mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als uw land van oorsprong. Echter, Dior en onze tot de groep behorende ondernemingen hebben maatregelen genomen om te zorgen voor een adequaat beveiligingsniveau voor uw gegevens, onafhankelijk van hun locatie.
Meer informatie over de manier waarop Dior de gegevensoverdracht verwerkt, is te vinden in de algemene privacyverklaring die via deze kan worden geraadpleegd.
WELKE aanvullende beschermingsmaatregelen worden geboden aan inwoners van bepaalde regio’s?
Dior heeft de gegevensbeschermings- en beveiligingspraktijken van dit privacybeleid voor alle betreffende personen in gebruik genomen. Daarnaast houden we rekening met de gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen die vereist zijn op lokaal en regionaal niveau. Dit is inclusief, bijvoorbeeld, de vereisten voor inwoners van de Europese Unie/de Europese Economische Ruimte onder de Algemene EU-verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679.
De AVG biedt u de volgende specifieke rechten:
• Recht op informatie: u heeft het recht op het verkrijgen van heldere, transparante en begrijpelijke informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en wat uw rechten zijn. U vindt al deze informatie in dit beleid
• Recht op toegang: u heeft het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die Dior van u heeft
• Recht op rectificatie: u heeft het recht op rectificatie van uw persoonlijke gegevens in het geval deze onjuist of verouderd zijn en/of deze aan te vullen indien niet compleet
• Recht op verwijdering/om vergeten te worden: u heeft het recht om uw gegevens te laten wissen of verwijderen. Dit recht kan echter worden beperkt vanwege juridische redenen of onze legitieme belangen voor het bewaren van uw persoonlijke gegevens
• Recht op bezwaar: u kunt te allen tijde vragen om niet langer onze communicatie te ontvangen over onze aanbiedingen, nieuws en evenementen. U kunt hier specifiek de hypertekstlink gebruiken die in elke e-mail of communicatie staat die u van ons ontvangt. U kunt vragen om non-persoonlijke communicatie over onze producten en diensten
• Recht op het op elk moment intrekken van toestemming voor gegevensverwerking op basis van toestemming: u kunt uw toestemming voor onze verwerking van uw gegevens intrekken als deze verwerking op toestemming is gebaseerd
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht om gegevens van onze database naar een andere te verplaatsen, kopiëren of over te dragen. Dit recht is alleen van toepassing op de gegevens die u heeft aangeleverd en zolang de verwerking is gebaseerd op een contract of uw toestemming en wordt uitgevoerd op basis van een automatisch proces
U, of een van uw juridisch toegewezen vertegenwoordigers, heeft ook het recht om specifieke of algemene richtlijnen te formuleren voor het behoud, verwijdering of communicatie van uw gegevens na overlijden en voor de toepassing van de wet voor een digitale republiek.
HOE kunt u contact met ons opnemen?
1 / Neem contact met ons op via de onderstaande methode als u een van deze rechten wilt uitoefenen of als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
CHRISTIAN DIOR COUTURE
- Per e-mail naar: [email protected]
- Per post naar: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Parijs, Frankrijk
2 / U heeft ook op elk moment het recht om contact op te nemen met de instantie voor gegevensbescherming, de CNIL, voor het indienen van een klacht over de gegevensbeschermings- en privacypraktijken van Dior. U kunt via de volgende informatie contact opnemen met de CNIL:
Commission Nationale de l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Parijs, Cedex 07
Telefoon. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
CHRISTIAN DIOR COUTURE - PRIVACYVERKLARING VOOR KANDIDATEN
Statement relating to the protection of your personal data collected in the context of recruitment
This Privacy Statement for Candidates (hereinafter the “Privacy Statement”) is intended to provide visitors and users (“You”) of the www.dior.com website, as well as of all the Dior’s websites with .com, .it, .ru, .co, .jp, .cn domain names suffixes (hereinafter collectively the “Website”) with information relating to how the Maison Christian Dior Couture (hereinafter “Christian Dior Couture” or “We/Us”) processes your personal data (hereinafter the “Personal Data” or “Data”) and about your rights in this respect.
Christian Dior Couture places the highest priority and takes the utmost care to protect your Personal Data.
1. Who are we? Who is the Data Controller of your Personal data?
During your recruitment experience, and in order to inform you in advance, the Data Controller will be Christian Dior Couture within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").
As an example, referring to some of the Maison iconic products:
• Lady Dior bag
• 30 Montaigne bag
• Bar jacket
Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered with the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture,
And all Christian Dior Couture affiliates
Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewelry, know-how is transformed into the art of making.
2. What is a “personal data”?
Personal Data refers to any information or pieces of information that could identify You either directly (e.g. your name, surname, email, home address, etc.) or indirectly (e.g. through pseudonymized data, such as a unique ID number, etc.). It may also include unique identifiers like your computer’s IP address.
3. Why and how do We use the Personal Data that We collect?
3.1 How do We collect your Personal Data?
We collect your Personal Data as follows:
- directly from You when You use our Website and our services (completion of various forms on the Website, direct communication with Us through our institutional departments, etc.);
- automatically when You access or use the Website (technical details, IP address, browsing information, etc.).
3.2 What Data do We collect?
We collect several types of Personal Data about You:
Personal Data that We collect directly from You
We collect Personal Data that You provide directly when You use our Website.
This is specifically the case when You:
- interact with Us through the contact forms,
- register to receive our newsletters or institutional documentation,
- apply to job offers.
The categories of Personal Data that We collect include:
- Identification and contact information: e.g., last name, first name, mailing address, contact details needed to identify You when You interact with Us,
- Application information: e.g., last name, first name, email address, telephone number, professional experience and all the information You provide by sending your application and/or your curriculum vitae: photo, skills, education level, spoken languages, salary expectations, home address, hobbies, family status, etc. We only collect and store this Data in connection with the management of our own job offers and do not use them for any other purposes, including for commercial purposes.
Personal Data that We collect automatically
We automatically collect certain Data about You when You access or use the Website, specifically:
- Technical information: We collect information about the device that You use to login, as well as your use of the Website (g., operating system, type of browser used, whether a proxy is used, location of the device inferred from your IP address that identifies your computer, access time, accessed pages and the link that enabled You to access our Website),
- Browsing information: We use tracking technologies to collect Data about You when You use our Website.
3.3 On what legal grounds and for which purposes do We use the Data that We collect?
In accordance with current personal data protection regulations, We only collect Personal Data when We have a legal basis to do so.
Personal Data is collected either:
i. based on pre-contractual measures
ii. based on your consent,
iii. in our legitimate interest, or
iv. to meet our legal obligations.
(i) We collect your Personal Data on the basis of pre-contractual measures, in particular in the context of the processing of applications (CV and motivation letter) and management of interviews.
(ii) We collect Personal Data based on your consent, for the following purposes:
- Share opportunities that can match your profile and keep you up to date on the life of Maison Dior,
(iii) We collect Personal Data based on our legitimate interest, for the following purposes:
- · to manage your requests and queries: We use your Data to send You the information You request,
- to defend our interests in the event of a dispute or court action,
- to manage cybersecurity of the Website,
- to prevent fraudulent acts in order to ensure the security of our assets and contents.
(iv) We may also store your Personal Data when the law requires Us to do so or to defend our legal rights.
3.4 Who has access to your Data?
3.4.1 Accessibility within Christian Dior Couture
Your Data is processed by the Christian Dior Couture for the purposes described above and are only accessible to Christian Dior Couture personnel who need to know it to perform their duties.
In this respect, your Personal Data is processed by the following departments of Christian Dior Couture and/or other Maisons of the LVMH Group:
- Christian Dior Couture Institutional Communication Department and Financial Communication Department for the management of your requests and queries, as well as to send You newsletters;
- Christian Dior Couture Human Resources department to manage your applications to job offers;
- Christian Dior Couture Security Department to manage cybersecurity of the Website;
- Christian Dior Couture Fraud and Legal Departments to manage fraudulent acts or legal claims if any.
3.4.2 Accessibility by third parties
Certain third parties may have access to your Data, specifically:
(i) our subcontractors and service providers acting for technical and logistical reasons (carriers, Website hosting, security and maintenance providers, fraud management service providers, technical service providers responsible for sending e-mails and newsletters, anti-spam and anti-bot services, recruitment agencies which may provide Us with advice on the management of our candidates’ databases and help with the selection of profiles within such databases, etc.);
(ii) other LVMH Group affiliates for recruitment purposes: when you apply to an LVMH Group affiliate’s job offer, this affiliate collects and processes your Data as independent data controller. In such case, your Data will be processed according to this affiliate’s personal data protection policy, which You may obtain by contacting it directly. Likewise, the rights You enjoy pursuant to personal data protection laws must be directly enforced against it;
(iii) any authority, court or other third party when disclosure is required by law, regulations or a judicial decision, or if such disclosure is necessary to protect and defend our rights.
3.5 Is any Personal Data transferred outside of the European Economic Area?
Your Data is processed in France by the Maison Christian Dior Couture. However, We may rely on certain service providers, which are located abroad or which themselves rely on processors located abroad, including outside of the European Economic Area (EEA) in countries where personal data protection laws differ from those that apply in the EEA.
With reference to the data relating to applications, the LVMH Group has adopted binding corporate rules ("BCR") which the French Supervisory Authority (the CNIL) has declared to be compliant with current legislation and suitable for offering an adequate level. of protection in case of data transfer within the Group, also outside the European Economic Area.
3.6 How long do We store your Data?
Data is stored as long as required for the purpose for which it was collected and, in any case, will be destroyed at the end of such period.
Please see the list below for additional details about these periods.
Any transfer of your Data outside of the EEA will take place with appropriate safeguards in place that comply with applicable personal data protection regulations. Upon request, We will provide You with a copy of applicable safeguards.
- Purpose: Management of your requests and queries
- Data categories: Identification Data (last name, first name, mailing address, contact details needed to identify You when You interact with Us).
- Period of storage before erasure: Duration required to manage your requests and queries. Your Data will then be either deleted or anonymized, unless we need to keep it to meet our legal obligations for the applicable statutory retention period.
- Purpose: Sending You our newsletters
- Data categories: Your email address
- Period of storage before erasure: Duration of your subscription. Then, the Data will be destroyed or anonymized.
- Purpose: Management of your applications to job offers
- Data categories: Application information
- Period of storage before erasure: Duration of two (2) years from when the Data has been provided or from the last contact with You. At the end of this 2-year period, Christian Dior Couture may contact You to know whether You want Christian Dior Couture to keep retaining your Personal Data, for the purpose of informing You of an opportunity that may arise and match your career aspirations and skills. In any event, your Data will be erased at your request, within a maximum period of 1 month from your request.
- Purpose: Security of the Website
- Data categories: Technical information of your device (IP address, device type, browser ID, etc.)
- Period of storage before erasure: 6 months, then the Data is either deleted or anonymized.
- Purpose: Disputes/complaints
- Data categories: Data concerning the dispute/complaint
- Period of storage before erasure: Duration of the complaint + 5 years from the complaint.
- In the event of a court action: duration of proceedings through full enforcement of the legal decision or settlement agreement
4. What are your rights in relation to your Data?
4.1 Access, rectification and portability
In accordance with current regulations, You have the right to access your Data. You may also request correction of Your Personal Data should they be inaccurate. Depending on the purpose of processing, You also have the right to have incomplete Personal Data completed.
To respond to your request, We may ask You to provide Us with a proof of your identity. We may also need to ask You for additional information or supporting documents. We will make every effort to respond to your request as soon as possible.
You may, to the extent provided for by law, exercise your right to Data portability which allows You to retrieve, in an interoperable format, the Personal Data that You provided to Us.
4.2 Right to erasure of your Data and to limitation of the processing of your Data
You may request erasure of your Personal Data if:
- You believe that our processing of your Personal Data is no longer needed for the purposes described in this Privacy Policy,
- You believe that the processing is unlawful or You contest the accuracy of the Data We process about You,
- You withdrew your consent to the processing of your Data.
Alternatively, to the extent provided for by law, You may request limitation of the processing of your Data.
Please note that despite the exercise of your right to erasure or processing limitation, We will store some of Your Personal Data when the law requires Us to do so, or to exercise or defend our rights.
4.3 Right to establish instructions for the management of your Personal Data after your death
For France and when mandatory local provisions so provide, You may determine how You want Us to handle your Personal Data upon your death.
4.4 Procedure to exercise your Data protection rights
You can exercise your data protection rights in the following ways or if you have any questions or complaints about the processing of your personal data.
- by using the following email address: [email protected]
- by using the following contact form: https://www.dior.com/en_us/contact-couture
- by mail at the following address: Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France.
You also have the right to contact Dior’s lead Supervisory Authority, the CNIL, at any time in order to file a complaint against Dior’s data protection and privacy practices. The CNIL can be contacted by using the following information:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Phone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
We also wish to inform you about the contacts of other authorities in Europe that you can find and contact on the website of the European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
When the processing of your Data is based on your consent (e.g., subscription to the newsletter), You may withdraw your consent at any time without justification. This right can be exercised by changing your options regarding subscriptions to our newsletters by clicking on the hyperlink provided for this purpose in each email We send You.
5. How is your Personal Data secured?
Christian Dior Couture uses technical and organizational measures that comply with French and EU legal and regulatory requirements, to keep your Data secure and confidential. Under written agreements, Christian Dior Couture requires its service providers and processors to provide safeguards and implement sufficient security measures to protect the Personal Data they have agreed to process, in accordance with applicable requirements under personal data protection laws. However, Christian Dior Couture does not control all risks related to the operation of the Internet and draws your attention to the inherent risks of using any website.
6. Third party websites
There may be links to third-party websites (such as LVMH Group affiliates’ websites) that We do not control, and which are governed by their own confidentiality and personal data protection policies. This Privacy Statement does not apply to third-party websites. Please review the confidentiality and personal data protection policies of the third-party websites that You visit to understand how they process your Data. Christian Dior Couture shall not be liable for any use of your Data by any third parties.