CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY

Privacybeleid (2)

Privacybeleid

Christian Dior Couture en Parfums Christian Dior hechten veel belang aan de verwerking, vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. We doen er alles aan om u persoonlijke diensten te kunnen bieden met respect voor uw privacy en bescherming van uw persoonlijke gegevens.

 

Het doel van dit privacybeleid (hierna 'Verklaring') is om u op duidelijke, eenvoudige en volledige wijze te informeren over de verwerking van persoonsgegevens die u ons verstrekt, of die elk van onze Maisons kan verzamelen wanneer u producten via onze platforms of verschillende verkooppunten koopt, wanneer u contact met ons opneemt of een van onze verkooppunten bezoekt (bijvoorbeeld in de winkel, via onze klantservice, op dior.com, sociale netwerken, digitale applicaties en met evenementen), bij de mogelijke overdracht naar derde partijen, wanneer u solliciteert naar een functie bij Christian Dior Couture of Parfums Christian Dior, evenals uw rechten en de controle mogelijkheden die u heeft over uw informatie ter bescherming van uw privacy, in navolging van de huidige regelgeving.

 

Tijdens uw winkelervaring en om te zorgen dat u van tevoren op de hoogte bent, gaat u van Christian Dior Couture naar Parfums Christian Dior, of andersom. Afhankelijk van het type product dat u bestelt, is de Gegevensbeheerder ofwel Christian Dior Couture of Parfums Christian Dior, binnen de zin van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens en in het bijzonder met betrekking tot artikel 24 van de regelgeving (EU) 2016/679 (hierna 'AVG').

 

Als voorbeeld staan hier enkele iconische producten van de twee Maisons:

 

Christian Dior Couture

- Lady Dior-tas

- 30 Montaigne-tas

- Bar-jasje

 

Parfums Christian Dior

- J’adore of Sauvage geuren

- Dior Prestige huidverzorging

- Dior Forever make-upproducten

 

De 7 belangrijkste verbintenissen van Christian Dior ten opzichte van u en uw persoonlijke gegevens:

1. Christian Dior respecteert uw privacy en uw keuzes, in het bijzonder met betrekking tot onze commerciële communicatie.

2. Christian Dior streeft naar de beste bescherming en past de juiste beveilingsnormen toe op eigen systemen.

3. Christian Dior zal uw gegevens niet verkopen.

4. Christian Dior werkt alleen samen met vertrouwde partners.

5. Christian Dior doet er alles aan haar privacyverklaring en het privacy beleid zo regelmatig mogelijk bij te werken.

6. Christian Dior verbindt zich ertoe om voor zover mogelijk en binnen de gestelde termijnen op uw verzoeken te reageren.

7. Christian Dior zet zich in om de rechten inzake gegevensbescherming op geharmoniseerde wijze toe te passen, ongeacht uw locatie.

 

In deze Verklaring vindt u meer informatie over:

• Wie wij zijn,

• Welke gegevens we mogelijk van u verzamelen,

• Hoe we uw gegevens verzamelen of ontvangen,

• Voor welke doeleinden we uw gegevens gebruiken,

• Hoe lang we uw gegevens bewaren,

• Wie uw gegevens ontvangt,

• Hoe we uw gegevens beschermen en zorgen dat deze vertrouwelijk blijven,

• Hoe we omgaan met uw voorkeuren en uw rechten voortkomend uit de Europese regelgeving,

• De extra beschermingen die we bieden voor inwoners van bepaalde regio’s,

• Hoe u contact met ons kunt opnemen voor vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens,

• Wijzigingen van deze privacyverklaring.

 

Wie zijn wij?

 

Christian Dior Couture

 

Christian Dior Couture SA (hoofdkantoor), een naamloze vennootschap onder de Franse wet met het hoofdkantoor op 30 Avenue Montaigne, 75008 te Parijs, Frankrijk, geregistreerd in het Franse handels- en bedrijvenregister onder nummer 612 035 832 en vertegenwoordigd door Hien Tran Trung in zijn functie als Administratief en Financieel Directeur van Christian Dior Couture.

 

En alle dochterondernemingen van Christian Dior Couture met waar u uw informatie mee deelt.

 

Christian Dior Couture is een verhaal van dromen en elegantie, passie en uitmuntendheid; het is ook een verhaal van savoir-faire. De creaties van Christian Dior Couture laten de passie voor prachtige gebaren en bijzondere objecten zien. Van haute couture tot ready-to-wear, inclusief lederwaren, horloges en sieraden, kennis wordt omgetoverd tot de kunst van het maken.

 

Parfums Christian Dior

 

Parfums Christian Dior (hoofdkantoor), een naamloze vennootschap onder de Franse wet, met het hoofdkantoor op 33 Avenue Hoche, 75008 te Parijs, Frankrijk, geregistreerd in het Franse handels- en bedrijvenregister onder nummer 552 065 187, en vertegenwoordigd door Véronique Courtois in zijn functie als Algemeen Directeur.

 

En alle dochterondernemingen van Parfums Christian Dior waar u uw informatie mee deelt.

 

Parfums Christian Dior is een verhaal van dromen, glamour, creativiteit en uitmuntendheid. Het Maison dat over een unieke expertise beschikt en bestaat uit getalenteerde en ambitieuze werknemers die er alles aan doen om het erfgoed van Dior in stand te houden en hun passie voor schoonheid over te brengen.

 

Welke gegevens verzamelen we van u?

 

'Persoonlijke gegevens' betekent alle informatie die u direct (zoals uw naam) of indirect (bijvoorbeeld een uniek klantennummer) identificeert.

 

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van het contactpunt dat u gebruikt om met ons te communiceren, evenals het doeleinde van deze interactie zoals beschreven in deze Verklaring, en zijn ook beperkt tot de gegevens die relevant en toepasselijk zijn voor deze interactie. Bezoekers van Dior.com die onze producten, informatie en aanbiedingen bekijken, kunnen ervoor kiezen om dit te doen zonder in te loggen. Hetzelfde geldt voor het zoeken naar verkooppunten en browsen op sociale mediakanalen. Tenzij u via een van deze contactpunten met ons communiceert, zoals bijvoorbeeld:

• door een account aan te maken en hierop in te loggen;

• door een aankoop op onze site te doen;

• door u in te schrijven voor een van onze programma’s of diensten;

• door contact met ons op te nemen via de klantcontactformulieren; of

• door een opmerking in te voeren in de vrije velden bij online bestellingen.

 

In alle andere gevallen wordt onze verzameling van gegevens beperkt tot het gebruik van 'cookies' (bezoekers) voor websitebezoekers waarvan de voorwaarden specifiek zijn bepaald door ons cookiebeleid en in navolging van uw voorkeuren. Ten behoeve van transparantie en duidelijkheid is ons cookiebeheerbeleid gescheiden van deze Verklaring. Het cookiebeheerbeleid is toegankelijk via deze link.

 

Ten eerste zijn wij verplicht bepaalde relevante informatie van klanten of anderen te verzamelen wanneer zij zich aanmelden voor programma’s of diensten. De informatie die we verzamelen is gerelateerd aan een bepaalde transactie, evenals in de context van onze zakelijke relatie met u. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet op Dior.com of bij één van onze verkooppunten, moeten wij deze informatie verzamelen om uw bestelling te kunnen verwerken (en, indien noodzakelijk, uit te voeren en te versturen), ten behoeve van het volgen en factureren van uw bestelling en om te kunnen reageren op eventuele vragen die u na uw aankoop kunt hebben. Van klanten en anderen die zich aanmelden voor onze programma’s en diensten verzamelen we over het algemeen contactinformatie, contactvoorkeuren en informatie zodat we u kunnen adviseren over onze producten of diensten waar u interesse voor kunt hebben. We kunnen informatie over onze klanten centraal op één plek bewaren, om ons te helpen uw relatie met ons te beheren, evenals uw keuzen en voorkeuren. Ten slotte verzamelen we uw e-mailadres als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

 

Afhankelijk van de gegevens die u aan ons verstrekt of die u met ons deelt, kunnen persoonlijke gegevens bestaan uit informatie met betrekking tot:

• uw identiteit en contactgegevens: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer;

• uw interesses;

• een geschiedenis van uw aankopen (in de winkel of online, inclusief uw bestellingen, tracking en facturen, bedrag en soort aankoop) en uw reparaties;

• uw aanvragen of verzoeken via onze klantenservice of diensten voor publieke relaties;

• de Dior-evenementen waaraan u deelneemt;

• uw maat en stijlvoorkeuren (enkel betrekking op Christian Dior Couture);

• uw geboortedatum om te profiteren van aanbiedingen voor uw verjaardag waar u wellicht voor in aanmerking komt;

• uw tevredenheid en opmerkingen over onze programma’s, diensten en producten;

• de informatie die u specificeert met betrekking tot bepaalde ongewenste effecten die u aan ons zou willen melden (alleen voor Parfums Christian Dior);

• uw publicaties en vermeldingen van onze producten op sociale netwerken.

 

Voor uw aankopen worden betalingen uitgevoerd via een beveiligd betalingsplatform, aangevuld met controlemaatregelen, waaronder versleuteling van contactgegevens, zodat de veiligheid van aankopen kan worden gegarandeerd en fraude tegen kan worden gegaan. Uw bankgegevens zijn daarom niet toegankelijk op de servers van Dior.

 

We vragen u om ervoor te zorgen dat uw gegevens regelmatig worden bijgewerkt, hetzij door deze direct op onze sites aan te passen, hetzij door ons schriftelijk te informeren over enige aanpassing met behulp van de informatie in de sectie 'Contact opnemen'.

 

Hoe verzamelen of ontvangen we uw gegevens?

 

Als onderdeel van onze relaties, kunnen de gegevens die we verzamelen via de volgende contactpunten worden verzameld:

• Een cursus op Dior.com,

• Contact met onze beauty adviseurs in officiële Dior winkels, evenals verkooppunten in warenhuizen (bijvoorbeeld de Dior counter in De Bijenkorf),

• Dior-evenementen waaraan u deelneemt,

• Relatie met onze diensten voor publieke relaties,

• Contact met onze klantenservice,

• Formulieren die u invult (in de winkel of online),

• Digitale applicaties die u gebruikt of waarmee u communiceert,

• Externe gegevensproviders waar u informatie mee deelt,

• Retailers die u toestemming hebt gegeven om communicatie naar u te sturen,

• Tevredenheidsonderzoeken of vragenlijsten die u hebt beantwoord,

• Publicaties/vermeldingen op sociale netwerken.

 

We zorgen dat we de persoonlijke gegevens identificeren die essentieel zijn voor het doeleinde waar deze voor worden verzameld door deze aan te geven met een sterretje (*) op elk formulier voor persoonlijke gegevens. Als u deze verplichte velden niet invult, kunnen we niet reageren op uw aanvragen en/of de gewenste diensten aan u leveren. De overige informatie is optioneel en biedt ons de mogelijkheid om u beter te leren kennen en onze communicatie en diensten aan u te verbeteren. Hoewel het niet verplicht is, adviseren we u om deze in te vullen, zodat u uw persoonlijke ervaring maximaliseert tijdens onze communicatie met u.

 

Tijdens uw aankoopproces kunt u kiezen tussen i) inloggen op uw bestaande Dior-account, ii) een nieuwe account aanmaken, of iii) als gast te betalen (ook wel 'afrekenen als gast' genoemd). Deze laatste koopervaring kan als volgt worden samengevat.

 

Betaling voor een aankoop als gast refereert naar de mogelijkheid voor een Dior-klant of potentiële klant om een aankoop in onze online winkel te doen zonder in te loggen op een account. Uw informatie wordt verzameld ten behoeve van de verwerking van de betaling en de levering van de artikelen of voor het naleven van toepasselijke wetgeving door Dior. Uw informatie mag voor analytische doeleinden door Dior worden gebruikt en voor communicatiedoeleinden via het voorkeurskanaal (bijvoorbeeld: het per e-mail versturen van een algemene nieuwsbrief met nieuws van onze Maisons waarvoor u een recht van verzet hebt). Voor meer informatie over deze doeleinden gaat u naar het onderstaande gedeelte, onder het gedeelte 'Analyse- en personaliseringsdoeleinden'.

 

Waarvoor gebruikt Dior uw gegevens?

 

We zijn verplicht om uw gegevens te gebruiken voor doeleinden die worden bepaald op grond van de aard van onze relatie. Daarom kunnen deze, afhankelijk van de context waarin uw gegevens worden verzameld, worden gebruikt voor een of meerdere van de volgende doeleinden:

• Beheer van uw bestellingen

• Beheer van persoonlijke inhoud en Dior-communicatie (digitaal of niet)

• Beheer van uw klantprofiel (Bijvoorbeeld om uw navigatie door de verschillende markten op onze website te vereenvoudigen: als u naar een andere markt navigeert, wordt uw account automatisch gedupliceerd in die markt. Dit betekent dat het niet nodig is om een nieuwe account aan te maken)

• Beheer van uw aanvragen in connectie met Dior

• Beheer van evenementen waarvoor u bent geregistreerd/waar u aan deelneemt

• Beheer van meldingen die u naar ons stuurt als onderdeel van onze cosmeticabewakingsverplichtingen (alleen voor Parfums Christian Dior-producten)

• Beheer van onze website en onze digitale applicaties

• Beheer en verbetering van onze producten en diensten, image en reputatie

• Transactiebeheer (beveiliging online betalingen, fraudepreventie, incidenten gerelateerd aan betalingen en schulden)

• Promoties en/of advertenties op sociale netwerken

• Het sturen van een algemene nieuwsbrief: u hebt het recht van verzet als u deze niet meer wilt ontvangen

• Analyse- en personalisatiedoeleinden:

> analyseren van de prestatie van ons merk op sociale netwerken om statistische analyses te maken (onderzoeken van resultaten op markt, invloed van het merk en analyse van de uitgevoerde campagnes).

> analyseren van uw voorkeuren en gewoonten, inspelen op uw behoeften op basis van uw klantprofiel en uw publicaties/vermeldingen op sociale netwerken.

> gepersonaliseerde klantervaring: we kunnen u persoonlijke communicatie aanbieden via e-mail, post, sms of telefoon op basis van de communicatievoorkeuren die u hebt aangegeven en uw klantprofiel (indien toegestaan) (link hier om uw voorkeuren aan te passen indien u al een account heeft, anders kunt u contact opnemen met onze klantenservice (zie hiervoor de sectie 'hoe neemt u contact met ons op')). Met uw vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming (indien vereist), gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gepersonaliseerde communicatie te sturen op basis van uw interesses (nieuwsbrieven, aanbiedingen, uitnodigingen en enquêtes).

 

Bij de laatste twee interacties ('analyseren van uw voorkeuren en gewoonten' en 'gepersonaliseerde klantervaring'), kunnen we bij het sturen van gepersonaliseerde mededelingen of inhoud, gebruik maken van zogenaamde ‘’profiling’’ technieken. Voor de transparantie in deze Verklaring wordt profilering gedefinieerd als elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens waarbij deze persoonlijke gegevens worden gebruikt om bepaalde aspecten van de persoonlijkheid van een natuurlijke persoon te evalueren, met name om elementen met betrekking tot de voorkeuren, interesses, gedrag of locatie van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen. In deze omstandigheden hebt u het recht van verzet, dat wil zeggen het recht om uw toestemming in te trekken.

 

We zorgen ervoor dat er een wettelijke basis is voor de verwerking van uw gegevens volgens de betreffende doeleinden die, afhankelijk van de context waarin deze worden verzameld, kunnen zijn:

• uw expliciete toestemming: bijvoorbeeld voor het beheer van persoonlijke commerciële aanbiedingen, het beheer van uw browseactiviteiten via cookies op basis van de voorwaarden van ons cookiebeleid of het vaststellen van uw klantprofiel in toepasselijke gevallen;

• de implementatie van een contract, bijvoorbeeld voor uw toegang tot uw account, de verwerking en opvolging van uw bestellingen;

• een juridische verplichting wanneer verwerking is vereist volgens de wet, bijvoorbeeld, het bewaren van aankoopfacturen ter voorkoming van fraude;

• onze legitieme belangen: bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze producten en diensten, het verdedigen van onszelf of het beveiligen van onze hulpmiddelen of om onze klantenkennis te verfijnen d.m.v. hulpmiddelen van onze externe partners en in het bijzonder om:

-  om het gepersonaliseerde profiel van onze consumenten te definiëren op basis van hun

interesses en om hen relevante aanbiedingen van ons merk op andere websites aan te    

bieden;

- doelgroepen identificeren die vergelijkbaar zijn met onze doelgroep (om onze

aanbiedingen te leveren aan doelgroepen van mensen die overeenkomsten vertonen

met de profielen van onze consumenten).*

 

Hoe lang kunnen we uw gegevens bewaren?

 

Houd er rekening mee dat de Parfums Christian Dior en Christian Dior Couture onafhankelijke entiteiten zijn en dat elk Maison haar eigen database heeft. Als u klant bent van Dior en uw gegevens worden verwijderd, hetzij vanwege een verzoek tot verwijdering vanuit u als klant, hetzij als onderdeel van onze verplichting om gegevens na een bepaalde bewaarperiode te verwijderen, door één van de Maisons van Dior en niet door de andere e-commerce site die wordt gedeeld door beide Maisons, kunt u herkennen wanneer u een nieuw account aanmaakt. Indien u bijvoorbeeld uw gegevens aan zowel Parfums Christian Dior als Christian Dior Couture wilt verwijderen, dient u contact op te nemen met beide Maisons (zie sectie "Hoe kunt u contact met ons opnemen?" voor contactgegevens).

 

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang deze noodzakelijk zijn voor het beoogde doeleinde. Over het algemeen worden uw persoonlijke gegevens in onze database opgeslagen, zoals hieronder weergegeven.

 

Christian Dior Couture:

 

Gegevenssubject: elk type klant (met een klantprofiel of elke gast)

Duur: 10 jaar vanaf de datum van de laatste aankoop

 

Gegevenssubject: potentiële klant

Duur: 3 jaar vanaf de datum van gegevensverzameling

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Christian Dior Couture vernieuwd (zoals deelname aan een evenement) of als u toestemming geeft voor verdere interactie aan het eind van deze periode

 

Gegevenssubject: klantenservice (zoals oproepen voor hulp, klachten of informatie)

Duur: duur van de verwerking van de aanvraag, of maximaal 30 dagen

 

Gegevenssubject: gesprekspartners met extra rechten (bijv. vertegenwoordigers, stylisten, managers van beroemdheden, artiesten) met betrekking tot diensten voor publieke relaties van Christian Dior Couture

Duur: 10 jaar vanaf de datum van uw eerste contact

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Christian Dior Couture vernieuwd (bijvoorbeeld een verzoek om informatie over Maison Christian Dior Couture)

 

Parfums Christian Dior:

 

Gegevenssubject: reguliere klant (bijv. met een klantprofiel)

Duur: 5 jaar vanaf de datum van de eerste aankoop of accountcreatie

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Parfums Christian Dior vernieuwd (bijvoorbeeld een aankoop of een update van uw profiel) of als u toestemming geeft voor verdere interactie aan het eind van deze periode

 

Gegevenssubject: potentiële klant

Duur: 3 jaar vanaf de datum van gegevensverzameling

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Parfums Christian Dior vernieuwd (zoals deelname aan een evenement) of als u toestemming geeft voor verdere interactie aan het eind van deze periode

 

Gegevenssubject: klant 'gast' (bijv. zonder account)

Duur: 5 jaar vanaf de datum van eerste aankoop

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Parfums Christian Dior vernieuwd (zoals een aankoop)

 

Gegevenssubject: klantenservice (zoals klachten of informatie)

Duur: duur van de verwerking van de aanvraag plus 5 jaar. Voor het uitoefenen van rechten onder de AVG, wordt het verzoek gedurende de behandeling plus 6 jaar bewaard

 

Gegevenssubject: cosmeticabewaking

Duur: duur van de verwerking van de aanvraag plus 10 jaar in het archief

 

Gegevenssubject: gesprekspartners met extra rechten (bijv. vertegenwoordigers, stylisten, journalisten, managers van beroemdheden, artiesten) met betrekking tot diensten voor publieke relaties van Parfums Christian Dior

Duur: 10 jaar vanaf de datum van uw eerste contact

Specificiteit: deze periode wordt bij elke interactie tussen u en Parfums Christian Dior vernieuwd (bijvoorbeeld een verzoek om informatie over Parfums Christian Dior)

 

Als we uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, worden deze verwijderd uit onze systemen en registers of worden deze anoniem gemaakt, zodat deze niet langer kunnen worden geïdentificeerd, met uitzondering van bewaring voor archiefdoeleinden, claims en procesvoering, en om te voldoen aan onze wettelijke en/of regelgevende verplichtingen en/of om te reageren op aanvragen van instanties die dergelijke aanvragen mogen doen.

 

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

 

Uw gegevens zijn bedoeld voor de diensten van Christian Dior die onder uw aanvraag vallen. We zorgen ervoor dat alleen personen met de juiste autoriteit toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens als dit nodig is voor de bovengenoemde doeleinden.

 

We delen uw gegevens niet voor commerciële doeleinden met derde partijen.

 

We zijn alleen verplicht om uw informatie te communiceren, indien noodzakelijk en indien mogelijk in een vorm die niet kan leiden tot directe identificatie, aan:

• Andere Dior-entiteiten, evenals de warenhuizen waar u onze producten koopt, om u wereldwijd een identieke persoonlijke dienst te kunnen aanbieden.

• Onze vertrouwde derde leveranciers, inclusief andere entiteiten van de LVMH-groep, die handelen als onderaannemers op basis van onze instructies en alleen namens ons.

 

We vertrouwen bijvoorbeeld bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor de levering van een product aan u, zoals betaaldienstleveranciers en transactiebeveiliging tegen fraude, derde partijen die ons helpen bij het organiseren van onze evenementen, derde partijen die diensten leveren zoals IT, digitale communicatie en publieke relaties, derde partijen die ons helpen bij klantenservice, derde partijen die ons helpen bij kwaliteitsenquêtes van onze producten, programma’s of diensten.

 

• Derde partijen, waaronder de LVMH-groep, die meer informatie willen verkrijgen over uw voorkeuren in consumptietrends voor onze programma’s en diensten, voor de verbetering van zichtbaarheid, toegankelijkheid en prestaties.

 

• Onze vertrouwde derde partners die ons helpen bij het beheer van uw bestellingen. In het bijzonder vertrouwen we bepaalde diensten toe aan derde partijen die verantwoordelijk zijn voor het leveren van een product aan u, betaaldienstleveranciers en aan leveranciers die zorgen voor de beveiliging van anti-fraudetransacties.

 

Hieronder staan enkele voorbeelden:

- Bestellingen en bezorging door DHL (bezorging), BlueLink (callcenterbeheer), FluentCommerce (bestellings- en voorraadbeheer) en elke andere dienstenleverancier op het gebied van beheer

 - E-commerce beheer door SMILE (website host), CapGemini (e-commerce-oplossing), Salesforce (beheer van klantprofielen) en overige dienstenleveranciers voor het beheer van uw e-commerce-winkelervaring

- Betalings- en transactiebeveiliging door Cybersource (het beveiligen van transacties tegen e-commerce-fraude), PayPal (betaaldienstleverancier), OneyTrust (het beveiligen van transacties tegen e-commerce-fraude) en alle overige betaaldienst-, verificatie- of bankleveranciers

 

Onze partners kunnen als gegevensbeheerders optreden. In dit geval volgen zij hun eigen privacybeleid. In de lijst hieronder staan hiervan enkele voorbeelden:

 

• Derde partijen die meer willen weten over uw interesses, zodat zij een vergelijkbaar publiek kunnen opbouwen en zich kunnen richten op potentiële klanten die vergelijkbaar zijn met uw profiel. In het kader van deze specifieke verwerking kunnen deze derde partijen of partners die aan hen ter beschikking gestelde persoonsgegevens hergebruiken om autonome en onderscheidende targeting uit te voeren voor commerciële doeleinden, waarvoor zij verantwoordelijk zijn, evenals verantwoordelijkheid dragen voor hun wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Hieronder vindt u enkele voorbeelden:

- Facebook (Privacybeleid is hier toegankelijk)

- Google (Privacybeleid is hier toegankelijk)

- Instagram (Privacybeleid is hier toegankelijk)

- Pinterest (Privacybeleid is hier toegankelijk)

- TikTok (Privacybeleid is hier toegankelijk)

- Snapchat (Privacybeleid is hier toegankelijk)              

- Bing (Privacybeleid is hier toegankelijk)              

 

• Derde partijen die namens ons statistieken bijhouden over onze prestaties op sociale netwerken

 

• Derde partijen in het geval van een verandering van controle of van status of bedrijfsnaam, voor juridische redenen, of met uw voorafgaande toestemming

 

• Derde partijen zoals IAS (International Accreditation Service), die ons bijvoorbeeld helpen bij het achterhalen van onze vindbaarheidsgraad van onze ontwikkelde formules. Voor meer informatie vindt u hun privacybeleid hier

 

• Overheidsinstanties in het kader van hun functies en missies van openbaar belang, zoals de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten

 

U kunt ook kiezen voor het delen van uw persoonlijke gegevens met onze partners, adverteerders en dochterondernemingen via een link naar en vanaf hun websites. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben.

 

We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om uw gegevens gekoppeld aan sociale media te gebruiken. Houd er rekening mee dat u in dat geval uw profielinformatie met ons deelt. De gedeelde persoonlijke gegevens hangen af van de configuratie van het sociale netwerkplatform. Houd er rekening mee dat deze sociale netwerken hun eigen privacybeleid hebben.

 

Hoe beschermen en verzekeren we de vertrouwelijkheid van uw gegevens?

 

We nemen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen voor het garanderen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens en het voorkomen van de vervorming, beschadiging en/of vernietiging hiervan of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben.

 

We vragen onze partners en de tot de groep behorende ondernemingen om te zorgen voor een beschermingsniveau voor uw persoonlijke gegevens dat vergelijkbaar is met dat van ons. De aanwezige beveiligingsmaatregelen worden geëvalueerd en bijgewerkt op basis van nieuwe bedreigingen en uitdagingen, evenals nieuwe juridische vereisten in de landen waar we actief zijn.

 

Hoe gaan we om met beschermingen over de grens?

 

Aangezien Dior in een groot aantal landen in de wereld aanwezig is, en om u wereldwijd persoonlijke diensten te kunnen bieden, is het mogelijk dat bepaalde gegevens worden verzameld, gebruikt of bewaard buiten uw land van verblijf. U moet zich er bewust van zijn dat gegevensbescherming en beveiligingsvereisten per locatie verschillen en mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als uw land van oorsprong. Echter, Dior en onze tot de groep behorende ondernemingen hebben maatregelen genomen om een adequaat beveiligingsniveau voor uw gegevens te garanderen, onafhankelijk van hun locatie, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardbepalingen voor gegevensoverdracht, of een andere methode die is goedgekeurd door de Europese Commissie (waarvan de gegevensbeschermingswetgeving wordt gezien als de meest effectieve ter wereld) en/of nationale gegevensbeschermingsinstanties. We vragen onze derde partners ook om de toepasselijke verplichtingen voor gegevensoverdracht na te leven met betrekking tot de persoonlijke gegevens die ze namens ons ontvangen, bijvoorbeeld via een contractuele bepaling.

 

In deze context:

- Zijn Christian Dior Couture en alle tot de groep behorende ondernemingen een overeenkomst voor de verwerking en overdracht van persoonlijke gegevens aangegaan

- Zijn Parfums Christian Dior en alle tot de groep behorende ondernemingen een overeenkomst voor de verwerking en overdracht van persoonlijke gegevens aangegaan

- Zijn Christian Dior Couture en Parfums Christian Dior in bepaalde gevallen en rollen een overeenkomst voor de verwerking en overdracht van gegevens aangegaan

 

Hoe gaan we om met klantvoorkeuren en individuele rechten?

 

In navolging van toepasselijke wetgeving en vereisten hebben Dior en de tot de groep behorende ondernemingen maatregelen geïmplementeerd voor het garanderen van de rechten van individuen met betrekking tot persoonlijke gegevens die we (of onze derde partijen) v

PARFUMS CHRISTIAN DIOR - PRIVACYVERKLARING VOOR KANDIDATEN

PARFUMS CHRISTIAN DIOR - PRIVACYVERKLARING VOOR KANDIDATEN

Verklaring gerelateerd aan de bescherming van persoonlijke gegevens die van u worden verzameld in de context van het sollicitatieproces

De privacyverklaring voor kandidaten (hierna de “Privacyverklaring”) is bedoeld om bezoekers en gebruikers (“U”) van de www.dior.com website, evenals alle Dior-websites met domeinnamen met .com, .it, .ru, .co, .jp, .cn. (hierna gezamenlijk de “Website”) informatie te bieden over hoe het Maison Parfums Christian Dior (hierna “Parfums Christian Dior” of “We/Ons”) uw persoonlijke gegevens (hierna de “Persoonlijke gegevens” of “Gegevens”) en over uw rechten in dit opzicht.

Parfums Christian Dior geeft de hoogste prioriteit en doet alles aan de bescherming van uw Persoonlijke gegevens.

  1. Wie zijn wij? Wie is de gegevensbeheer van uw Persoonlijke gegevens?

Tijdens uw sollicitatieprocedure en om u van tevoren op de hoogte te brengen, geldt Parfums Christian Dior als de gegevensbeheerder op basis van de betekenis van de regelgeving van toepassing op persoonlijke gegevens en specifiek met betrekking tot artikel 24 van de regelgeving (EU) 2016/679 (hierna “AVG”).

Als voorbeeld, een paar iconische producten van de twee Maisons:

  • J’adore- of Sauvage-parfum

  • Dior Prestige-beautyverzorging

  • Dior Forever make-upproducten

Parfums Christian Dior S.A. (hoofdkantoor), een naamloos vennootschap onder de Franse wet, met het hoofdkantoor op 33 avenue Hoche, Parijs 8, Frankrijk, geregistreerd in het Parijse handels- en bedrijvenregister onder nummer 552 065 187, en vertegenwoordigd door Laurent Kleitman in zijn functie als president-directeur van Parfums Christian Dior

en alle dochterondernemingen van Parfums Christian Dior

De ziel van Dior komt terug in alle producten van het Maison en de aandacht die wordt besteed in elke fase van de productie hiervan. Van Grasse in Parijs tot de Jardins Dior, Christian Dior maakt gebruik van de beste materialen die bijdragen aan het aura dat elk van deze creaties wereldwijd creëert.

2. Wat zijn “persoonlijke gegevens”?

Persoonlijke gegevens verwijzen naar alle informatie of stukjes informatie die U ofwel direct (bijv. uw naam, achternaam, e-mailadres, thuisadres, enz.) of indirect (bijv. via pseudoniemen, zoals een uniek identificatienummer, enz.) kunnen identificeren. Die kan ook bestaan uit unieke identificaties zoals het IP-adres van uw computer.

3. Waarom en hoe gebruiken We de Persoonlijke gegevens die We verzamelen?

3.1 Hoe verzamelen We uw Persoonlijke gegevens?

 We verzamelen uw Persoonlijke gegevens als volgt:

  • direct van U als U onze Website en onze diensten gebruikt (het invullen van verschillende formulieren op de Website, directe communicatie met Ons via onze afdelingen, enz.);

  • automatisch als U de Website opent of gebruikt (technische gegevens, IP-adres, informatie over browsen, enz.).

3.2 Welke Gegevens verzamelen We?

We verzamelen verschillende soorten Persoonlijke gegevens over U:

persoonlijke gegevens die we direct van U verzamelen

We verzamelen Persoonlijke gegevens die u direct aan ons levert als U onze Website gebruikt.

Dit geldt specifiek voor de gevallen wanneer U:

  • met Ons communiceert via de contactformulieren,

  • registreert voor de ontvangst van onze nieuwsbrief of institutionele informatie,

  • solliciteert voor vacatures.

De categorieën Persoonlijke gegevens die We verzamelen bestaan uit:

  • identificatie- en contactinformatie: bijv., achternaam, voornaam, postadres, contactgegevens die nodig zijn om U te identificeren als U met Ons communiceert,

  • sollicitatie-informatie: bijv., achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, professionele ervaring en alle informatie die U aanlevert door uw sollicitatie en/of curriculum vitae in te dienen: foto, vaardigheden, onderwijsniveau, gesproken talen, salarisverwachtingen, thuisadres, hobby’s, familiestatus, enz. We verzamelen en bewaren deze Gegevens enkel met betrekking tot afhandeling van uw sollicitatie en gebruiken deze niet voor andere doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Persoonlijke gegevens die We automatisch verzamelen

We verzamelen automatisch bepaalde Gegevens over U als U onze Website opent of gebruik, zoals specifiek:

  • technische informatie: We verzamelen informatie over het apparaat dat U gebruikt om in te loggen, evenals uw gebruik van de Website (bijv., besturingssysteem, type gebruikte browser, of een proxy is gebruikt, de locatie van het apparaat op basis van uw IP-adres dat uw computer, toegangstijd, bekeken pagina’s en de link identificeert die U toegang heeft gebonden tot onze Website),

  • Browsinginformatie: We gebruiken trackingtechnologieën voor het verzamelen van Gegevens over U als U onze Website gebruikt.

3.3 Op welke juridische basis en voor welke doeleinden gebruiken We de Gegevens die We verzamelen?

 In navolging van huidige gegevensbeschermingsregelgeving, verzamelen We alleen Persoonlijke gegevens als We hier een juridische basis voor hebben.

Persoonlijke gegevens worden verzameld ofwel:

      i.        op basis van precontractuele maatregelen

      ii.        op basis van uw toestemming,

     iii.        in ons legitieme belang, of

    iv.        om te voldoen aan onze juridische verplichtingen.

(i) We verzamelen uw Persoonlijke gegevens op basis van precontractuele maatregelen, specifiek in de context van de verwerking van sollicitaties (cv en motivatiebrief) en het uitvoeren van sollicitatiegesprekken.

(ii) We verzamelen Persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming, voor de volgende doeleinden

  • het delen van vacaturemogelijkheden die bij uw profiel passen en u op de hoogte te houden van gebeurtenissen in Maison Dior,

 (iii) We verzamelen Persoonlijke gegevens op basis van ons legitieme belang, voor de volgende doeleinden:

  • ·         voor het behandelen van uw aanvragen en vragen: We gebruiken uw Gegevens om U de informatie te sturen die U heeft aangevraagd,

  • om onze belangen te verdedigen in het geval van een dispuut of een rechtszaak,

  • om de cyberbeveiliging van de Website uit te voeren,

  • om frauduleuze handelingen te voorkomen ter beveiliging van onze activa en inhoud.

(iv) Het is ook mogelijk dat We uw Persoonlijke gegevens bewaren in het geval de wet van Ons eist dat we dit doen of ter verdediging van onze juridische rechten.

3.4 Wie heeft toegang tot uw Gegevens? 

3.4.1 Toegankelijkheid binnen Parfums Christian Dior

Uw Gegevens worden verwerkt door de Maison Parfums Christian Dior voor de bovenstaand beschreven doeleinden en zijn alleen toegankelijk voor werknemers van Parfums Christian Dior die deze moeten weten voor de uitvoering van hun taken.

In dit geval worden uw Persoonlijke gegevens verwerkt door de volgende afdelingen van het Maison Parfums Christian Dior en/of andere Maisons van de LVMH Group:

  • Parfums Christian Dior institutionele communicatieafdeling en financiële communicatieafdeling voor het behandelen van uw aanvragen en vragen, evenals het versturen van nieuwsbrieven;

  • Parfums Christian Dior Human Resources-afdeling voor het behandelen van uw sollicitaties voor vacatures;

  • Parfums Christian Dior-beveiligingsafdeling voor de cyberbeveiliging van de Website;

  • Parfums Christian Dior-fraude- en juridische afdelingen voor het afhandelen van frauduleuze handelingen of rechtsvorderingen, indien van toepassing.

3.4.2 Toegankelijkheid voor derde partijen

Bepaalde derde partijen krijgen mogelijk toegang tot uw Gegevens, zoals:

(i) onze onderaannemers en dienstenleveranciers die handelen op basis van technische en logistieke redenen (providers, Websitehostings-, beveiligings- en onderhoudsleveranciers, fraudeafhandelingsleveranciers, technische dienstenleveranciers verantwoordelijk voor het versturen van e-mails en nieuwsbrieven, antispam- en antibotdiensten, uitzendbureaus die Ons mogelijk advies geven over de omgang met de databases van onze kandidaten en helpen bij het selecteren van profielen in dergelijke databases, enz.);

(ii) overige dochterondernemingen van de LVMH Group voor wervingsdoeleinden: als u solliciteert op de vacature van een dochteronderneming van LVMH Group groep, zal deze dochteronderneming uw Gegevens verzamelen en verwerken als onafhankelijke gegevensbeheerder. In een dergelijk geval worden uw Gegevens verwerkt in navolging van het persoonlijke gegevensverwerkingsbeleid van deze dochteronderneming, dat u zou kunnen verkrijgen door hier direct contact mee op te nemen. De rechten die U heeft met betrekking tot persoonlijke gegevensbeschermingswetgeving moeten ook direct bij deze dochteronderneming worden uitgeoefend;

(iii) een autoriteit, rechtbank of andere derde partij in het geval vrijgave vereist is volgens de wet, regelgeving of een gerechtelijke beslissing, of als dergelijke vrijgave noodzakelijke is ter bescherming en verdediging van onze rechten.

3.5 Worden Persoonlijke gegevens naar locaties buiten de Europese Economische Ruimte overgedragen?

Uw Gegevens worden in Frankrijk verwerkt door het Maison Parfums Christian Dior. We kunnen echter vertrouwen op bepaalde dienstenleveranciers die zich in het buitenland bevinden of die zelf vertrouwen op verwerking die in het buitenland plaatsvindt, inclusief buiten de Europese Economische Ruimte (EER) in landen waar persoonlijke gegevensbeschermingswetgeving kan verschillen van de EER.

Met betrekking tot gegevens gerelateerd aan applicaties, heeft de LVMH Group bindende bedrijfsregels ("BCR") toegepast, die door de toezichthoudende autoriteit in Frankrijk (de CNIL) zijn beoordeeld als in navolging van huidige wetgeving en geschikt voor het bieden van een adequaat beschermingsniveau in het geval van gegevensoverdracht binnen de Group, ook buiten de Europese Economische Ruimte.

3.6 Hoelang bewaren We uw Gegevens?

Gegevens worden opgeslagen zolang als is vereist voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en worden, in elk geval, vernietigd aan het einde van een dergelijke periode.

Bekijk de onderstaande lijst voor meer informatie over deze perioden.

Enige gegevensoverdracht van uw gegevens buiten de EER zal plaatsvinden met toepasselijke beveiligingsmaatregelen die in navolging zijn van de toepasselijke persoonlijke gegevensbeschermingsregelgeving. We kunnen U op aanvraag een kopie van de toepasselijke beschermingsmaatregelen toesturen.

  • Doeleinde: voor het behandelen van uw aanvragen en vragen

  • Gegevenscategorieën: identificatiegegevens (achternaam, voornaam, postadres, contactgegevens die nodig zijn om U te identificeren als U met Ons communiceert).

  • Bewaringsperiode voor verwijdering: de duur vereist voor het behandelen van uw aanvragen en vragen. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd of anoniem gemaakt, tenzij we deze moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen voor de toepasselijke statutaire bewaringsperiode.      

 

  • Doeleinde: nieuwsbrieven naar u sturen

  • Gegevenscategorieën: uw e-mailadres

  • Bewaringsperiode voor verwijdering: de duur van uw abonnement. Vervolgens worden de gegevens vernietigd of anoniem gemaakt.

 

  • Doeleinde: afhandeling van uw sollicitaties voor vacatures

  • Gegevenscategorieën: sollicitatie-informatie

  • Bewaringsperiode voor verwijdering: een duur van twee (2) jaar vanaf het moment waarop de Gegevens zijn aangeleverd of vanaf het laatste contact met U. Aan het einde van de deze periode van 2 jaar, kan Parfums Christian Dior contact met U opnemen om te vragen of U wilt dat Parfums Christian Dior uw Persoonlijke gegevens zal blijven bewaren, om U mogelijk te informeren over eventuele mogelijkheden die We voor u hebben die passen bij uw carriéredoelen en vaardigheden. Uw Gegevens zullen in elk geval worden verwijderd op uw aanvraag, uiterlijk binnen 1 maand na uw aanvraag.

 

  • Doeleinde: beveiliging van de Website

  • Gegevenscategorieën: technische informatie over uw apparaat (IP-adres, apparaattype, browser-ID, enz.)

  • Bewaringsperiode voor verwijdering: 6 maanden, vervolgens worden de Gegevens verwijderd of anoniem gemaakt.

 

  • Doeleinde: disputen/klachten

  • Gegevenscategorieën: Gegevens over het dispuut/de klacht

  • Bewaringsperiode voor verwijdering: duur van de klacht + 5 jaar na de klacht.

  • In het geval van een rechtszaak: de duur van de zaak tot de volledige uitvoering van de gerechtelijke beslissing of schikkingsovereenkomst

4. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw gegevens?

4.1 Toegang, rectificatie en overdraagbaarheid

Op basis van huidige regelgeving heeft U recht op toegang tot uw Gegevens. U mag ook correctie van Uw Persoonlijke gegevens aanvragen in het geval deze niet juist zijn. Afhankelijk van het doeleinde van de verwerking, heeft U ook het recht om incomplete Persoonlijke gegevens compleet te maken.

Om te kunnen reageren op uw aanvraag, kunnen We U vragen om Ons een bewijs van uw identiteit te geven. We kunnen U ook vragen naar aanvullende informatie of ondersteunende documenten. We zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk op uw aanvraag te reageren.

U kunt, tot zoverre als toegestaan volgens de wet, uw recht op overdraagbaarheid van Gegevens uitoefenen voor het verkrijgen, in een universeel bruikbare opmaak, van de Persoonlijke gegevens die U aan Ons heeft aangeleverd.

4.2 Recht op verwijdering van uw Gegevens en beperking van de verwerking van uw Gegevens

U kunt de verwijdering van Persoonlijke gegevens aanvragen als:

  • U van mening bent dat de verwerking van uw Persoonlijke gegevens op basis van de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid niet langer nodig is.

  • U van mening bent dat verwerking in strijd met de wet is en U protest aantekent tegen de accuraatheid van de Gegevens die We van U verwerken,

  • U uw toestemming voor de verwerking van Uw gegevens intrekt.

Het alternatief is, tot zoverre als toegestaan volgens de wet, om beperking aan te vragen voor de verwerking van uw Gegevens.

Houd er rekening mee dat, ondanks het uitoefenen van uw recht op verwijdering of beperking van de verwerking, We sommige van Uw Persoonlijke gegevens zullen blijven bewaren in het geval de wet vereist dat We dit doen, of voor het uitoefenen of verdedigen van onze rechten.

4.3 Recht op het vaststellen van instructies voor de omgang met uw Persoonlijke gegevens na uw overlijden

Voor Frankrijk en als dit geldt volgens verplichte lokale bepalingen, kunt U bepalen hoe U wilt dat We omgaan met uw Persoonlijke gegevens bij uw overlijden.

4.4 Procedure voor het uitoefenen van uw Gegevensbeschermingsrechten

Neem contact met ons op via de onderstaande methode als u een van deze rechten wilt uitoefenen of als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

  • door gebruik te maken van het volgende e-mailadres: gdpr_hr@diormail.com

  • door gebruik te maken van het volgende contactformulier: https://www.dior.com/nl_nl/contact-parfum

  • via de post naar het volgende adres: Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, Frankrijk.

U heeft ook op elk moment het recht om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit, de CNIL, voor het indienen van een klacht over de gegevensbeschermings- en privacypraktijken van Dior. U kunt contact opnemen met de CNL via

de volgende informatie:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Parijs, Cedex 07
Telefoon. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/

 

We willen u ook informeren over de contactgegevens van andere instanties in Europa, die u kunt vinden en waarmee u contact kunt opnemen op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Als verwerking van uw Gegevens is gebaseerd op uw toestemming (bijv., inschrijving voor de nieuwsbrief), kunt u te allen tijde uw toestemming intrekken zonder rechtvaardiging. Dit recht kan worden uitgeoefend door uw opties voor uw abonnementen op onze nieuwsbrieven te veranderen door op de hyperlink te klikken die u vindt in elke e-mail die We U toesturen.

5. Hoe worden uw Persoonlijke gegevens beveiligd?

Parfums Christian Dior gebruikt technische en bedrijfsmaatregelen in navolging van de wettelijke en regelgevingsvereisten van Frankrijk en de EU, om te zorgen voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Gegevens. Parfums Christian Dior vereist op basis van schriftelijke overeenkomsten dat haar dienstenleveranciers en verwerkers beveiligingsmaatregelen bieden en afdoende maatregelen nemen om Persoonlijke gegevens te beschermen die ze verwerken, in navolging van toepasselijke vereisten van persoonlijke gegevensbeschermingswetgeving. Parfums Christian Dior heeft echter geen controle over alle risico’s gerelateerd aan het gebruik van het internet en vraagt u om rekening te houden met het inherente risico van het gebruik van een website.

6. Websites van derde partijen

Er zijn mogelijk links naar websites van derde partijen (zoals de websites van dochterondernemingen van de LVMH Group) waar We geen controle over hebben en die vallen onder hun eigen vertrouwelijkheids- en persoonlijke gegevensbeschermingsbeleid. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Lees het vertrouwelijkheids- en persoonlijke gegevensbeschermingsbeleid goed door van de websites van derden die U bezoekt als u meer informatie wilt over de manier waarop deze uw Gegevens verwerken. Parfums Christian Dior is niet aansprakelijk voor gebruik van uw gegevens door derde partijen.