التسليم والإرجاع

تحقق من محتويات طلبك، وتتبع حالته، أو اطلب استبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع.

إذا كان لديك حساب، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا قمت بتقديم طلب كضيف يرجى ملء الحقول أدناه:

تقدم Dior خياري توصيل مجانيين وسريعين وآمنين:​​

- التوصيل المجدول (في نفس اليوم أو التوصيل المجدول): مجاني، ومتاح سبعة أيام في الأسبوع في مواقع محددة. اختر وقت التسليم الخاص بك عند الدفع.​​

- الاستلام من المتجر: مجاني ومتاح في متاجر مختارة. سيتم تأكيد العناصر المؤهلة عند الدفع.​​

سيتم توفير أوقات التسليم، بما في ذلك تجهيز الطلب والشحن، عند إتمام عملية الشراء. يتم التوصيل من الاثنين إلى الأحد، بما في ذلك أيام العطلات. سيُطلب رمز OTP عند التسليم، باستثناء مناطق نائية محددة.​​

يتوفر الاستلام من المتجر للعناصر المؤهلة، ويتم التأكيد على ذلك أثناء عملية الدفع.​
 

خدمة النقر والاستلام ​

كما يمكنك الطلب عبر الإنترنت واستلام مشترياتك من بوتيك Dior الذي تختاره.​​
 

يتم تحضير وشحن الطلبيات في اليوم نفسه عند إجرائها بحلول الساعة 3:30 عصراً، بينما يتم تحضيرها وشحنها خلال 24 ساعة* عند إجرائها بعد ذلك.

*باستثناء المجوهرات​

يمكنك إرجاع أو استبدال أي طلبية - بحالتها الأصلية - خلال 30 يوماً من استلامها، ما لم تكن قطعة مخصصة (مع ضرورة الاحتفاظ بجميع الملصقات والبطاقات مرفقة بها).
تقدّم Dior خيارين للإرجاع: عبر البريد أو في أحد متاجرنا، وفقاً لشروط معينة.​