توصيل عادي أو مجاني
التوصيل القياسي (دي إتش إل): يستغرق التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ شحن الطلب. التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو. يتم احتساب 4.90 يورو كرسوم توصيل للطلبات التي تقل عن 50 يورو.
يتم التوصيل من الاثنين إلى الجمعة، ولا يتم التوصيل أيام السبت. يبدأ احتساب مدة التوصيل بمجرد استلامك رسالة تأكيد شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني.
يمكن تسليم طلبك إلى عنوان إقامتك المعتاد أو إلى العنوان الذي قمت بتحديده عند الطلب عبر موقع Dior.com. في حال عدم توفر بعض المنتجات، قد يتم تعديل مدة التوصيل.
يرجى ملاحظة أن تجهيز طلبك قد يستغرق ما بين 1 و4 أيام، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. إذا كنت ترغبين في إرجاع الطرد، يرجى مراعاة شروط الإرجاع للموافقة على استرداد قيمة الطلب.
يمكنك إرجاع طلبك خلال 30 يومًا من استلامه باستخدام ملصق الإرجاع المدفوع المرفق داخل طلبك. ستتحمل ديور تكلفة الشحن للإرجاع، بشرط ألا يتجاوز ذلك إرجاعًا واحدًا لكل طلب.
يجب إرجاع جميع المنتجات في تغليفها الأصلي، غير مفتوحة، في حالة ممتازة، وكاملة (الإكسسوارات، الأكياس، التعليمات، الضمان، إلخ)، ومرفقة بوثائق الإرجاع المستكملة بشكل صحيح.
في حال إرجاع منتجات تم شراؤها ضمن عرض ترويجي يتضمن هدايا مثل العينات أو الأكياس أو علب الهدايا، يجب على العميل إرجاع جميع العناصر إلى عطور كريستيان ديور. إذا لم يتم إرجاع أي من هذه العناصر، فلن نتمكن من قبول الإرجاع وسيتم حجز مبلغ الاسترداد. لن نعيد شحن الطرد إلى العميل في حال سحب قرار الإرجاع.
المنتجات الشخصية أو المنقوشة لا يمكن استرداد قيمتها، باستثناء المنتجات المعيبة. للأسف، لا يمكن استبدال منتجات ديور. يمكنك إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها إذا كانت غير مفتوحة وتستوفي شروط التراجع، ثم تقديم طلب جديد عبر Dior.com.
ننصحك بالاحتفاظ بجميع إثباتات الإرجاع (رقم التتبع، إلخ).
بمجرد استلام المنتج المرتجع في مستودعاتنا والتحقق من استيفائه لشروط الإرجاع، سيتم رد المبلغ عن طريق الائتمان أو التحويل البنكي، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة عند الشراء عبر الإنترنت.
في حال الدفع ببطاقة الائتمان، سيتم رد المبلغ في غضون 14 يومًا من استلام المستودع للمنتجات.
أما في حال الدفع عن طريق التحويل البنكي، فستكون مدة الاسترداد أطول.
لمزيد من المعلومات حول شروط الإرجاع والاسترداد، يرجى مراجعة الشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بنا.
ستتلقين مبلغ الاسترداد في غضون 14 يومًا تقويميًا من وصول الطلب المرتجع إلى مستودعاتنا وتحقّقنا من استيفائه الشروط. سيتم تحويل المبلغ إلى نفس الحساب البنكي الذي تم استخدامه في الدفع الأصلي. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة هدايا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على بطاقة جديدة. إذا لم تستلمي المبلغ المسترد خلال 20 يومًا تقويميًا من تاريخ الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
لا يمكن إرجاع المنتجات المنقوشة أو الشخصية، باستثناء الحالات التي تكون فيها معيبة.
Bold Black
