Loyalty Program Terms & Conditions Syarat dan Ketentuan Program Loyalitas

SYARAT & KETENTUAN HUKUM

Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan

Dior dengan senang hati menyambut anda di situs web parfums Christian Dior di https://www.dior.com/en_id/beauty ("Situs Web").

Mohon untuk membaca syarat dan ketentuan penting berikut sebelum anda melakukan suatu pembelian dari Situs Web.

Informasi tentang kami:

Kami adalah PT L Beauty Brand, sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Nomor Induk Berusaha (NIB) kami adalah 9120300191317 dan beralamat di Prudential Tower Lantai 12, JL. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta 12190.

Informasi Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan:

Situs Web ini diterbitkan dan dikelola oleh PT L Beauty Brands (Indonesia) untuk Parfum Christian Dior.

Bagian dari Situs Web kami ini menetapkan Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan kami ("Ketentuan") termasuk hak dan tanggung jawab hukum anda, hak dan tanggung jawab hukum kami, dan informasi penting tertentu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Dalam ketentuan ini:

· “Kami”, “kita” atau “milik kami” berarti PT L Beauty Brands (Indonesia), dan

· “Anda” atau ‘milik anda’ berarti orang yang menggunakan Situs Web kami untuk membeli barang dan jasa dari kami.

Ketentuan ini berlaku untuk semua penjualan produk(-produk) dan layanan yang dibuat untuk anda, pelanggan, melalui Situs Web. Mohon membaca Ketentuan ini dengan seksama sebelum mengirimkan pesanan anda kepada kami. Ketentuan ini memberi tahu anda siapa kami, bagaimana kami akan menyediakan produk dan layanan kepada anda, bagaimana anda dan kami dapat mengubah atau mengakhiri kontrak, dan apa yang harus dilakukan jika terdapat suatu permasalahan dan informasi penting lainnya.

Jika anda tidak memahami salah satu dari kontrak ini dan hendak membicarakannya dengan kami, anda dapat menghubungi kami melalui tim layanan pelanggan kami (“Layanan Pelanggan Dior”) yang tersedia untuk anda sebagai berikut:

· Jam kerja: Senin sampai dengan Jumat antara pukul 09.00 – 12.00; atau 13.00 – 17.00; tidak termasuk Hari Libur Nasional

· Hotline layanan pelanggan: (+62) 81119260350

· Alamat email: idservice@diormail.com

Jika kami perlu menghubungi anda, kami akan melakukannya melalui telepon atau secara tertulis kepada anda melalui alamat email atau pos yang telah anda berikan kepada kami dalam akun anda di Situs Web.

Situs Web kami hanya untuk penjualan dan promosi produk dan layanan kami di Indonesia. Sayangnya, kami tidak menerima pesanan dari maupun pengiriman ke alamat di luar wilayah Indonesia.

1. Pengantar

1.1. Jika anda membeli produk(-produk) dan layanan dari Situs Web, anda setuju untuk terikat secara hukum oleh kontrak jual beli barang dan layanan dengan kami.

1.2. Selain itu, saat membeli produk(-produk) dan layanan apa pun, anda juga setuju untuk terikat secara hukum oleh hal-hal berikut:

1.2.1. Ketentuan ini;

1.2.2. Ketentuan khusus yang berlaku untuk produk(-produk) dan layanan tertentu. Apabila anda ingin melihat istilah khusus ini, mohon untuk membuka halaman yang relevan di Situs Web untuk produk dan layanan tersebut.

1.3. Untuk menghindari keraguan, semua dokumen yang disebutkan di atas merupakan bagian dari kontrak ini seolah-olah diatur secara lengkap di sini.

2. Informasi yang Kami Berikan kepada Anda mengenai Penjualan Produk dan Layanan

2.1. Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia, bahwa anda berhak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa. Jika anda ingin melihat informasi kunci ini, silakan:

2.1.1.Membaca email konfirmasi sebagaimana dimaksud dalam klausul 3.6; atau

2.1.2.Hubungi kami dengan menggunakan detail kontak di bagian atas halaman ini.

2.2. Informasi penting yang kami berikan kepada anda berdasarkan undang-undang merupakan bagian dari kontrak ini (seolah-olah diatur secara lengkap di sini).

2.3. Jika kami harus mengubah informasi penting apa pun setelah kontrak yang mengikat secara hukum antara anda dan kami dibuat, kami hanya dapat melakukan ini jika anda menyetujuinya.

3. Pemesanan Produk dan Layanan Kami

3.1. Kami menetapkan proses bagaimana kontrak yang mengikat secara hukum dibuat antara anda dan kami sebagaimana diatur di bawah ini.

3.2. Anda melakukan pemesanan kepada kami dengan melakukan hal-hal sebagai berikut:

3.1.1. Tambahkan produk ke troli dan klik "konfirmasi".

3.1.2. Anda akan diberikan pilihan untuk mendaftar akun dengan kami atau untuk check out sebagai tamu.

3.1.3. Anda harus memberikan alamat email dan detail kartu (kredit atau debit) yang diperlukan untuk pembayaran sebelum mengklik "Kirim". Harap baca dan periksa pesanan anda dengan hati-hati sebelum mengirimkannya untuk kami terima.

3.1.4. Penempatan pesanan akan dikonfirmasi setelah pengajuan di atas dibuat dan diterima oleh kami.

3.1.5. Setelah kami menerima pesanan anda, anda akan menerima email konfirmasi yang mengonfirmasi bahwa pesanan anda telah dilakukan kepada kami.

3.3. Mohon untuk diperhatikan bahwa pesanan yang diterima untuk produk dibatasi sebagai berikut:

3.3.1. Tidak lebih dari tiga (3) unit barang yang sama dapat dibeli perpesanan; dan

3.3.2. Nilai total keseluruhan dari setiap pesanan tidak boleh melebihi Rp 30.000.000. (tiga puluh juta Rupiah)

3.4. Setelah pesanan anda dilakukan, kami tidak dapat menerima perubahan apa pun pada pesanan termasuk alamat pengiriman. Kami menyarankan anda untuk meninjau dengan cermat dan apabila diperlukan, mengubah pesanan anda sebelum mengirimkan pembayaran anda.

3.5. Ketika kami telah menerima pesanan anda melalui Situs Web, anda akan dipandu ke halaman konfirmasi yang menunjukkan nomor pesanan anda dan jumlah total yang dipotong dari rekening kartu kredit dan/atau kartu debit anda.

3.6. Anda dapat mencetak halaman ini untuk referensi anda sendiri, atau sebagai alternatif menunggu email penerimaan kami berjudul "terima kasih atas pembelian anda", yang merupakan "email konfirmasi pesanan" anda. Pengiriman "email konfirmasi pesanan" ini kepada anda berarti bahwa kami telah menerima pesanan anda. Pada saat ini, kontrak untuk jual beli produk dan/atau layanan yang dipesan akan berlaku antara anda dan kami. Setelah pesanan anda dikonfirmasi, tidak ada perubahan lebih lanjut yang dapat dilakukan dibuat untuk pesanan termasuk alamat pengiriman.

3.6.1. Email ini akan menampilkan nomor referensi/nomor pesanan unik anda, jumlah total yang dipotong dari rekening kartu kredit dan/atau kartu debit anda dan detail barang dan/atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, dan opsi pengemasan yang harus anda simpan untuk catatan anda.

3.7. Sebagai alternatif, kami juga dapat menghubungi anda untuk menyatakan bahwa kami tidak dapat menerima pesanan anda. Jika hal ini terjadi, kami akan memberi tahu anda melalui email dan tidak akan membebankan biaya untuk produk tersebut.

Hal ini dapat terjadi akibat alasan-alasan berikut:

3.7.1. Produk kehabisan stok atau layanan tidak lagi tersedia;

3.7.2. Kami telah mengidentifikasi kesalahan dalam harga atau deskripsi produk atau layanan;

3.7.3. Anda telah melampaui kebijakan pembelian maksimum kami dalam klausul 3.3 di atas;

3.7.4. Kami telah mengidentifikasi kesalahan atau duplikasi dalam Hadiah dalam Pembelian (Gift with Purchase) (“GWP”) yang ditawarkan di keranjang;

3.7.5. Nama dan alamat penagihan anda tidak sesuai dengan kartu kredit dan/atau kartu debit yang digunakan untuk pembayaran;

3.7.6. Kami perlu menangani masalah teknis dengan produk atau melakukan sedikit perubahan teknis; atau

3.7.7. Kami perlu memperbarui produk untuk menyesuaikan dengan perubahan dalam peraturan perundang-undangan dan persyaratan peraturan yang relevan.

3.8. Terkadang, pesanan atau bagian dari pesanan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem kami. Jika pesanan(-pesanan) anda dibatalkan oleh kami, anda akan menerima email yang menjelaskan alasan pembatalan. Pembatalan pesanan dapat disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

3.8.1. Produk atau layanan tidak tersedia;

3.8.2. Informasi pembayaran tidak dapat diproses;

3.8.3. Pesanan tidak dapat dikirim ke alamat yang diberikan;

3.8.4. Pesanan rangkap ditempatkan; atau

3.8.5. Pesanan(-pesanan) atau bagian(-bagian) dari pesanan dapat mengakibatkan pelanggaran ketentuan.

4. Pengiriman Produk

4.1. Harap perhatikan bahwa kami tidak dapatmemproses pengiriman pesanan ke alamat P.O Box dan/atau alamat lainnya diluar Indonesia.

4.2. Kami telah menunjuk Ninja Express sebagai pihak logistik yang akan melakukan pengiriman pesanan kepada anda (“Penyedia Logistik”).

Mohon untuk dapat mempelajari lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan pengiriman Penyedia Logistik kami yang dapat diakses disini https://www.ninjaxpress.co/id-id.

4.3. Tunduk pada ketentuan berikut, pesanan anda akan dikirimkan oleh Penyedia Logistik kurang lebih dalam waktu 1-5 hari di wilayah Jakarta dan 5 – 7 hari kerja untuk di luar wilayah Jakarta (Indonesia) sejak tanggal pesanan anda diterima oleh kami.

4.3.1. Semua pesanan akan diproses dan dikirim oleh kami dan diserahkan kepada Penyedia Logistik pada hari kerja dan akhir pekan, tidak termasuk Hari Libur Nasional;

4.3.2. Pengiriman mungkin memerlukan waktu tambahan karena Hari Libur Nasional dan/atau kondisi cuaca ekstrim;

4.3.3. Waktu tambahan mungkin diperlukan untuk pengiriman produk yang diukir (engraved);

4.3.4. Kami akan mengirimkan pesanan anda ke alamat pengiriman yang anda berikan di akun anda di https://www.dior.com/en_id/beauty

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan yang timbul dari alamat yang salah diberikan atau kesalahan atau kelalaian yang dilakukan oleh Penyedia Logistik selaku pihak ketiga yang melakukan jasa pengiriman.

4.3.5. Kami tidak menyediakan pengiriman ke area terlarang dan kode pos tertentu. Silahkan cek syarat dan ketentuan Penyedia Logistic kami sebagaimana tercantum dalam https://www.ninjaxpress.co/id-id untuk detail lebih lanjut mengenai lokasi tersebut.

4.3.6. Semua pesanan, kecuali untuk pesanan yang memilih opsi pengiriman tanpa kontak, harus ditandatangani dan diakui pada saat pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ) kami tentang pengiriman.

4.4. Anda akan menerima sms ke nomor ponsel yang anda masukkan di Situs Web / untuk pesanan dengan informasi pelacakan pesanan anda setelah pesanan anda dikirimkan.

4.5. Kecuali dinyatakan sebaliknya selama proses pemesanan, kami akan mengirimkan pesanan anda ke alamat pengiriman yang telah anda berikan dalam informasi akun anda di Situs Web.

4.6. Kami akan memperhatikan secara wajar wajar untuk mengirimkan pesanan anda ke alamat yang anda berikan di Situs Web. Namun, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman atau kesalahan pengiriman sebagai akibat dari informasi yang salah yang anda masukkan.

4.7. Jika anda tidak berada dilokasi untuk menerima pesanan anda saat pengiriman tersebut, Penyedia Logistik kami akan menghubungi anda untuk mengatur pengiriman kedua atau anda dapat memilih pengiriman tanpa kontak melalui situs web Penyedia Logistik kami (https://www.ninjaxpress.co/id-id ).

4.8. Anda bertanggung jawab atas barang saat pengiriman telah dilakukan. Dengan kata lain, risiko barang beralih ke anda saat anda mengambil barang tersebut. Untuk memastikan pengiriman pesanan anda aman dan terjamin, kami tidak menerima permintaan apa pun untuk meninggalkan pesanan anda tanpa pengawasan di alamat pengiriman tanpa ada orang yang mengakui penerimaan yang sama, kecuali opsi pengiriman yang berbeda telah dipilih sebelumnya, yang akan tetap sebagai pengaturan default yang dipilih oleh penyedia logistik.

4.9. Untuk menghindari keraguan, kepemilikan produk hanya akan beralih kepada anda setelah anda menerima produk.

5. Masa Berlaku Layanan

5.1. Anda akan diberi tahu tentang masa berlaku untuk meminta layanan yang telah anda pesan dan beli di Situs Web ini sebelum anda melakukan pemesanan tersebut. Untuk menghindari keraguan, masa berlaku tersebut akan menjadi bagian dari ketentuan ini.

5.2. Masa berlaku semua produk berupa layanan adalah satu (1) tahun sejak tanggal penerimaan pesanan berdasarkan klausul 3.2 di atas. Setiap perpanjangan lebih lanjut di luar jangka waktu ini hanya akan diizinkan oleh kami berdasarkan masing-masing kasus.

6. Pembayaran

6.1. Harga yang ditampilkan di Situs Web adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk semua pajak yang berlaku, termasuk PPN dengan tarif yang berlaku, namun tidak termasuk biaya pengiriman (jika ada).

6.2. Kami mengambil langkah kehati-hatian yang wajar untuk memastikan bahwa harga atas produk dan layanan yang ditampilkan di Situs Web adalah benar, tetapi dalam hal yang tidak mungkin bahwa produk dan layanan diberi harga yang salah, kami akan menghubungi anda untuk instruksi anda sebelum kami menerima pesanan anda.

6.3. Jika kami menerima dan memproses pesanan anda di mana harga yang ditampilkan telah terjadi kesalahan dan secara wajar dapat dikenali sebagai kesalahan dalam penetapan harga tersebut, kami dapat mengakhiri kontrak, mengembalikan uang sejumlah yang telah anda bayarkan untuk pesanan tersebut dan meminta pengembalian produk apa pun yang telah disediakan untuk anda.

6.4. Anda dapat membayar produk dan layanan menggunakan opsi pembayaran berikut melalui kartu kredit atau kartu debit:

6.4.1. Visa;

6.4.2. Mastercard.

6.5. Kartu kredit atau kartu debit anda akan ditagih ketika pesanan anda telah kami terima sesuai dengan klausul 3.2.

6.6. Semua pembayaran dengan kartu kredit atau kartu debit harus diotorisasi oleh penerbit kartu terkait.

6.7. Demi keamanan anda dan untuk menghindari transaksi penipuan, nama dan alamat penagihan anda harus sama dengan nama kartu kredit dan/atau kartu debit yang digunakan untuk pembayaran. Kami berhak membatalkan pesanan apa pun yang tidak sesuai dengan kriteria ini.

6.8. Kami menyesal tidak dapat menerima opsi pembayaran melalui Transfer Bank.

6.9. Kami mohon maaf karena saat ini, kami tidak menawarkan kartu hadiah (gift card).

6.10. Anda diharuskan untuk membayar produk sebelum kami mengirimkannya.

6.11. Faktur anda tersedia berdasarkan permintaan untuk semua pesanan. Jika anda ingin meminta faktur untuk pesanan anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan Dior dan kami akan memproses permintaan anda.

7. Produk Kami

7.1. Undang-undang Perlindungan Konsumen memberikan anda hak-hak hukum tertentu (juga dikenal sebagai 'hak hukum'), misalnya, produk:

7.1.1. Akan sesuai dengan deskripsi mereka;

7.1.2. Akan memiliki kualitas yang memuaskan; dan

7.1.3. Akan sesuai dengan sampel yang diposting di Situs Web kami.

7.2. Sementara kami akan mencoba untuk memastikan bahwa:

7.2.1. Semua berat, ukuran dan ukuran yang tercantum dalam katalog adalah seakurat mungkin, mungkin ada perbedaan kecil dalam berat, ukuran dan ukuran pada barang-barang berikut;

7.2.2. Segala upaya dilakukan untuk menampilkan warna/bayangan secara akurat, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna perangkat mencerminkan warna produk secara akurat. Harap perhatikan bahwa produk yang anda terima mungkin sedikit berbeda dari gambar yang diposting di Situs Web.

7.3. Apabila berlaku, layanan ukiran hanya tersedia untuk penawaran produk tertentu dan dapat dikenakan biaya tergantung pada produk dan musim. Produk yang diukir tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan dan/atau dikembalikan, kecuali produk yang diukir ditemukan rusak atau cacat pada saat pengiriman, yang tidak termasuk goresan kecil dan/atau penyok karena sifat dari ukiran proses. Anda mengakui bahwa anda telah melihat dan memeriksa pesan ukiran anda untuk memverifikasi ejaan yang benar dan keakuratan teks (dan/atau karakter) pada saat anda memasukkan pesan ukiran dan melakukan pemesanan. Dengan mengeklik tombol "konfirmasi" pada halaman produk pesan ukiran, anda mengonfirmasi bahwa pesan ukiran anda benar. Setelah pesanan anda untuk produk ukiran dikirimkan, anda tidak dapat mengubah pesan ukiran produk anda.

7.4. Sampel gratis atau GWP hanya tersedia untuk penawaran produk tertentu; tunduk pada syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi dan ketersediaan stok berdasarkan “siapa cepat dia dapat”. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi atau mengganti sampel atau GWP yang ditawarkan dengan barang lain dengan nilai serupa kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Hak Anda untuk Mengakhiri Kontrak

8.1. Anda memiliki hak untuk mengakhiri kontrak anda dengan kami dan mengembalikan produk kepada kami dan/atau meminta pengembalian uang, dengan tunduk pada hal-hal berikut ini:

· jika anda ingin mengakhiri kontrak karena suatu tindakan yang telah kami lakukan atau sesuatu yang telah kami beritahukan kepada anda terkait tindakan yang akan kami lakukan, mohon untuk melihat klausul 8.1.

· jika anda ingin mengakhiri kontrak atau mendapatkan pengembalian pembayaran anda karena produk yang anda beli dari Situs Web telah rusak, cacat, tidak benar atau tidak memuaskan, mohon melihat klausul 8.2.

8.2. Jika anda mengakhiri kontrak karena alasan yang disebutkan di bawah, kontrak akan segera berakhir dan kami akan mengembalikan uang anda secara penuh untuk setiap produk dan layanan yang belum diberikan kepada anda.

Dengan alasannya adalah sebagai berikut:

8.2.1. Kami telah memberi tahu anda tentang kesalahan dalam harga atau deskripsi produk dan layanan yang telah anda pesan dan anda tidak ingin melanjutkan;

8.2.2. Kami telah menangguhkan pasokan produk dan/atau layanan karena alasan teknis, atau memberi tahu anda bahwa kami akan menangguhkannya karena alasan teknis; atau

8.2.3. Anda memiliki hak hukum untuk mengakhiri kontrak karena kesalahan yang telah kami lakukan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku.

8.3. Jika anda mengakhiri kontrak karena produk yang rusak, salah, tidak benar, atau pengiriman yang tidak memuaskan yang dibeli dari Situs Web, mohon untuk memulai proses pengembalian dengan memberi tahu kami dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman produk tersebut melalui detail kontak kami disediakan di bagian atas ketentuan ini untuk mengatur pengembalian. Persyaratan berikut juga berlaku:

8.3.1. Kami tidak dapat menerima pengembalian atau memproses pengembalian uang untuk produk terukir atau barang bekas kecuali barang tersebut rusak atau cacat. Jika pesanan anda mengandung GWP, hadiah juga harus dikembalikan. Jika suatu Gift Set dikembalikan, maka seluruh produk dalam Gift Set harus juga dikembalikan bersamaan.

8.3.2. Kontrak akan berakhir setelah anda memberi tahu kami tentang hal di atas dan kami akan mengatur pengembalian uang yang akan diberikan kepada anda setelah menerima barang yang dikembalikan.

8.3.3. Kami akan mengatur untuk mengumpulkan produk yang dikembalikan dari anda. Untuk informasi anda, proses pengembalian dana kami dapat ditemukan di sini https://www.dior.com/en_id/beauty/pages/delivery-returns

untuk menghindari keraguan, biaya pengiriman yang anda keluarkan untuk produk yang dikembalikan tidak dapat dikembalikan uang.

8.3.4. Kami tidak memberikan pengembalian uang secara sebagian dan hanya akan memberikan pengembalian uang secara penuh jika semua barang yang dibeli telah dikembalikan. Jika anda ingin mengembalikan sebagian dari pembelian, kami harus meninjau masalah tersebut dan dapat mengeluarkan pengembalian dana secara sebagian berdasarkan kasus per kasus dan keputusan yang dibuat bersifat final.

8.3.5. Pengembalian uang diproses dalam mode pembayaran pesanan asli dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal penerimaan barang yang dikembalikan. Email akan dikirim untuk memberi tahu anda tentang status pengembalian dana.

8.3.6. Kebijakan pengembalian dalam klausul 8.3 ini hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan di Situs Web. Untuk pembelian yang dilakukan di dalam toko Dior Beauty Boutiques atau konter, mohon untuk merujuk ke tempat pembelian asli untuk mendapatkan pengembalian tersebut.

9. Pengakhiran Kontrak

Jika kontrak ini diakhiri, hal itu tidak akan memengaruhi hak kami untuk menerima uang yang menjadi kewajiban anda kepada kami berdasarkan kontrak ini.

10. Batasan Tanggung Jawab Kami kepada Anda

10.1. Kecuali untuk tanggung jawab hukum apa pun yang tidak dapat kami kecualikan dalam undang-undang (seperti untuk kematian atau cedera pribadi), kami tidak bertanggung jawab secara hukum atas kerugian apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, hukuman atau konsekuensial, kehilangan data, kehilangan pendapatan, pendapatan laba atau itikad baik, kehilangan atau kerusakan properti dan klaim pihak ketiga. Kerugian tersebut mengacu pada:

10.1.1. Kerugian yang:

(A) tidak dapat diperkirakan oleh anda dan kami ketika kontrak dibuat;

(b) tidak disebabkan oleh pelanggaran apa pun di pihak kami, termasuk klaim apa pun yang timbul dari barang, produk, atau layanan apa pun yang ditawarkan oleh atau dibeli melalui Situs Web, yang mencakup tetapi tidak terbatas pada penggunaan yang tidak mematuhi instruksi produk apa pun atau itu akan menjadi tidak terduga atau tidak masuk akal; atau

10.1.2. Kerugian bisnis; atau

10.1.3. Kerugian bagi nonkonsumen.

11. Keadaan Kahar

11.1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidakpatuhan atau keterlambatan dalam mematuhi kewajiban apa pun yang kami asumsikan berdasarkan kontrak yang disebabkan oleh peristiwa yang berada di luar kendali wajar kami ("Peristiwa Keadaan Kahar").

11.2. Peristiwa Keadaan Kahar mencakup setiap tindakan, peristiwa, kegagalan untuk melaksanakan, kelalaian atau kecelakaan yang berada di luar kendali wajar kami, termasuk, antara lain, sebagai berikut:

11.2.1.Pemogokan, larangan bekerja (lockout) atau bentuk protes lainnya;

11.2.2.Kerusuhan sipil, pemberontakan, invasi, serangan teroris atau ancaman teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang;

11.2.3.Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, keruntuhan, epidemi atau bencana alam lainnya;

11.2.4.Ketidakmampuan untuk menggunakan kereta api, kapal laut, pesawat terbang, transportasi bermotor, pengiriman logistik atau alat transportasi lainnya, publik atau swasta;

11.2.5.Ketidakmampuan untuk menggunakan sistem telekomunikasi publik atau swasta;

11.2.6.Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah atau otoritas publik mana pun;

11.2.7.Kegagalan atau kecelakaan dalam angkutan laut atau sungai, angkutan pos atau jenis angkutan lainnya;

11.2.8.Gangguan, pemadaman atau penundaan transmisi apa pun melalui internet dan surat elektronik karena lalu lintas internet, atau transmisi data yang salah karena sifat publik internet; atau

11.2.9.Kontinjensi lain yang serupa atau berbeda di luar kendali wajar kami.

11.3. Harus dipahami bahwa kewajiban kami yang berasal dari kontrak apa pun ditangguhkan selama periode di mana peristiwa keadaan kahar tetap berlaku dan kami mungkin memerlukan perpanjangan periode untuk pelaksanaan kontrak hingga peristiwa keadaan kahar dihapus.

12. Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi

Silakan lihat kebijakan privasi kami (https://lvmhpnc.com/privacypolicy/diorindonesia/) untuk memahami bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi yang anda kirimkan saat membuat akun, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran untuk pembelian produk dan/atau layanan dan saat anda menggunakan Situs Web.

13. Ketentuan Penting Lainnya

13.1. Tidak ada yang terkandung dalam ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai menciptakan agensi, kemitraan, atau bentuk lain dari kerja sama di antara kita.

13.2. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini kepada orang atau organisasi lain. Kami akan memberi tahu anda secara tertulis jika hal ini terjadi dan kami akan memastikan bahwa pengalihan tersebut tidak akan memengaruhi hak anda berdasarkan kontrak. Anda hanya dapat mengalihkan hak atau kewajiban anda berdasarkan ketentuan ini kepada orang lain jika kami menyetujuinya secara tertulis. Kontrak ini adalah antara anda dan kami. Tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk memberlakukan salah satu ketentuannya kecuali dengan persetujuan tertulis dari kami.

13.3. Setiap pasal dalam Ketentuan ini akan diperlakukan sebagai kewajiban yang terpisah dan dapat diberlakukan secara terpisah. Dalam hal setiap kewajiban atau kewajiban bersifat atau menjadi tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian, ketidakabsahan atau ketidakberlakuan tersebut tidak akan membuat ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan tetapi ketentuan tersebut akan diubah, sejauh mungkin, oleh entitas yang mengadili untuk paling mencerminkan niat asli para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan asli. Jika modifikasi tersebut tidak memungkinkan, seluruh atau bagian yang tidak dapat diberlakukan akan dihapus dan setiap penghapusan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan dari seluruh bagian dari Ketentuan ini yang tidak dihapus tersebut.

13.4. Jika kami tidak segera bersikeras bahwa anda melakukan apa pun yang harus anda lakukan berdasarkan Ketentuan ini, atau jika kami menunda dalam mengambil langkah-langkah terhadap anda sehubungan dengan pelanggaran kontrak ini, hal tersebut tidak berarti bahwa anda tidak harus melakukan hal-hal tersebut dan hal tersebut tidak akan mencegah kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan terhadap anda di kemudian hari.

13.5. Ketentuan ini, dan setiap perselisihan atau klaim (termasuk perselisihan atau klaim non-kontraktual) yang timbul dari atau sehubungan dengan hal tersebut atau materi pokok atau pembentukannya, akan diatur sesuai dengan Hukum Republik Indonesia. Dengan menyetujui Ketentuan ini, anda setuju bahwa pengadilan Indonesia akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan atau tuntutan (termasuk perselisihan atau tuntutan non-kontraktual) yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini atau pokok bahasan atau pembentukannya.