CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY
CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY (2)
Privacy statement

The Maisons Christian Dior Couture and Parfums Christian Dior attach particular importance to the processing, confidentiality and security of your personal data. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and personal choices.

The purpose of this privacy policy (hereinafter “Statement”) is to inform you in a clear, simple and complete manner of the processing carried out on the personal data that you provide to us, or that each of our Maisons can collect from the various outlets contact you may have with us (e.g. shop, customer care, dior.com, social networks, digital applications, events), their possible transfer to third parties as well as your rights and the options you have to control your information protect your privacy, in accordance with current regulations.

During your shopping experience, and in order to inform you in advance, you will go from Maison Christian Dior Couture to Maison Parfums Christian Dior, or vice versa. Depending on the type of product ordered, the Data Controller will be either Maison Christian Dior Couture or Maison Parfums Christian Dior, within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").

As an example, referring to a few iconic products from the two Maisons:

Maison Christian Dior Couture
- Lady Dior bag
- 30 Montaigne bag
- Bar jacket

Maison Parfums Christian Dior
- J’adore or Sauvage perfume
- Dior Prestige beauty care
- Maquillage Dior Forever products

Christian Dior's 7 key engagements towards you and your personal data: 1.Christian Dior is engaged to respecting your privacy and your choices, particularly with respect to our commercial communications 2.Christian Dior is engaged in seeking the best security and applying the appropriate protection standards in its systems 3.Christian Dior will not sell your data 4.Christian Dior will only work with trusted partners 5.Christian Dior is engaged in updating its privacy notices and policies as regularly as possible 6. Christian Dior undertakes to respond to your requests as far as possible and within the time limits set 7.Christian Dior is engaged to applying data protection rights in a harmonized manner regardless of your location in the world

In this Statement, you will find information about:
• Who are we?
• What data we may collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use your data
• How long we keep them
• Who are the recipients of your data
• How we protect them and ensure their confidentiality
• How we treat your preferences and your rights stemming from European Regulation
• The additional protections we offer to residents of certain regions
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
• Modification of this privacy statement

WHO are we?

The Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture.

And all of the Christian Dior Couture affiliates with whom you share your information.

Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewellery, know-how is transformed into the art of making.

The Maison Parfums Christian Dior

Parfums Christian Dior (head office), a public limited company under French law whose head office is located at 33, avenue Hoche, 75008 Paris, France, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 552 065 187, and represented by Laurent Kleitman in his capacity as Managing Director.

And all the affiliates of Parfums Christian Dior with whom you share your information.

Parfums Christian Dior is a story of dreams, glamor, creativity and excellence. The Maison, which has unique expertise, is made up of talented and ambitious professionals who are committed to perpetuating the heritage of the Dior heritage and transmitting their passion for beauty.

WHAT data do we collect about you?

"Personal data" means any information that identifies you either directly (such as your name) or indirectly (for example, using a unique customer number).

The personal data we collect depends on the point of contact through which you interact with us, as well as the purposes of this interaction as described in this Statement and are also limited to those which are relevant and appropriate for this interaction. Visitors to the Dior.com website who view our products, information and offers can choose to do so without logging in, and the same is true for point-of-sale search and browsing on social media. Unless you choose to interact with us through these contact points, for example:
• by creating an account and connecting to it
• by making a purchase on our site
• by subscribing to one of our programs or services
• by writing to us via the consumer contact forms
• or by writing us a comment in the free online order fields

Or else, our data collection is limited to the use of "cookies" (visitors) for website visitors whose conditions are specifically defined by our cookie policy and according to your preferences. For the sake of transparency and clarity, our cookie management policy is separate from this Statement.

The cookie management policy is accessible from this link.

For one thing, for customers and others who sign up for programs or services, we need to collect certain relevant information from you. The information we collect is related to a given transaction as well as in the context of our business relationship with you. For example, if you make purchases on Dior.com or in our points of sale, we must collect information to process (and, if necessary, execute and dispatch) your order, to ensure its tracking and invoicing, to be in order to respond to any after-sales inquiries you may have. For customers and others who sign up for our programs or services, we generally collect your contact information, contact preferences and information that allows us to make recommendations to you about our products or services that may be of interest to you. We can centralize information about our customers to organize it in one place, as this helps us manage our relationship with you as well as your choices and preferences. Finally, if you subscribe to our personalised newsletter, we collect your email address.

Depending on the data that you communicate to us or that you share with us, personal data may include information concerning:
• Your identity and contact details: surname, first name, postal address, email address, telephone number
• Your interests
• A history of your purchases (in store or online, including your orders, tracking and invoices, amount and type of purchase) and your repairs
• Your requests via our customer care service or our public relations service
• The Dior events in which you participate
• Your size and stylistic preferences (only for Christian Dior Couture)
• Your date of birth in order to benefit from the Birthday offers eligible according to your program
• Your satisfaction and comments on our programs, services and products
• The information that you specify related to the possible undesirable effects that you could report to us (only for Parfums Christian Dior)
• Your publications and mentions of our products on social networks

Regarding your purchases, payments are made via a secure payment platform, supplemented by control measures, including encryption of contact details, in order to guarantee the security of purchases made and to fight against fraud. Your bank details are therefore not accessible on Dior's servers.

We invite you to ensure that your data is regularly updated, either by modifying it directly on our sites or, by informing us in writing of any modification by referring to the dedicated section "How to contact us".

HOW do we collect or receive your data?

As part of our relationships, the data we collect may be collected through the following contact points:
• Course on Dior.com
• Exchanges with our advisors in Dior stores as well as points of sale in department stores
• Dior events in which you participate
• Relationship with our public relations services
• Contact with customer care
• Forms that you fill out (in store or online)
• Digital applications with which you interact
• Third party data providers with whom you share information
• Retailers for whom you agree to receive our communications
• Satisfaction surveys or questionnaires to which you answer
• Publications/mentions on social networks

We make sure to identify the personal data essential for the purpose for which it is collected by indicating it with an asterisk like this ‘(*)’ on each personal data collection form. If you do not fill in these mandatory fields, we will not be able to respond to your requests and / or provide you with the services requested. The other information is optional and allows us to know you better and improve our communications and services to you. Although not mandatory, we recommend that you fill them in to allow you to benefit from the best possible experience during our interactions with you.

During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest (or also called Guest Check out). This last purchasing experience is thus summarized as follows.

Payment for purchases as a Guest refers to the possibility for any Dior customer or prospect to make a purchase in our online store without logging into an account. Your information is collected for the process of payment and delivery of items or for Dior in order to comply with applicable laws. Your information may also be used for analytical purposes by Dior and for communication purposes via its preferred channel (for example: sending a general newsletter relating to the news of our Maisons by email for which you have the right to object). For more information on these purposes, please go to the section below, under the "Analysis and personalization purposes" section.

FOR WHAT PURPOSES is your data used by Dior?

We are required to use your data for purposes defined according to the nature of our relationships. Thus, depending on the context in which your data is collected, it may be used for one or more of the following purposes:
• Managing your orders
• Management of personalized content and Dior communications (digital or not)
• Managing your client profile (For example, in order to simplify your navigation through the different markets on our website: if you navigate to another market, your customer account will automatically be duplicated in that market. This means that it will not be necessary to create a new customer account)
• Managing your requests in connection with Dior
• The management of events in which you register / participate
• The management of alerts that you send us as part of our cosmetovigilance obligations (only for Parfums Christian Dior products)
• The management of our website and our digital applications
• Management and improvement of our products and services, image and reputation
• Transaction management (securing online payments, prevention of fraud, incidents related to payments and debts)
• Promoting our Maison on social networks
• The sending of a generic newsletter: you have the right to object if you no longer wish to receive it
• Analysis purposes: > analyse the performance of our brand on social networks in order to produce statistical analyses (studies of results by market, influence of the brand and analysis of the campaigns implemented). > analyse your preferences and habits, anticipate your needs from of your consumer profile and your publications/mentions on social networks. > personalised customer experience: we may provide you with personalised communications by means of email, postal mail, SMS or calls based on the communication preferences you have indicated and your consumer profile (where permitted) here https://www.dior.com/on/demandware.store/Sites-dior_eu-Site/en_PL/%27Account-Show to channel preference manager if you have a customer account, otherwise you can contact our customer service (see section "how to contact us")). With your free, specific, informed and unambiguous consent (where required), we use your personal data to send you personalised communications based on your interests (newsletters, offers, invitations and surveys).

In the latter two interactions ('analysing your preferences and habits' & 'providing you with a personalised customer experience'), when we send personalised communications or content, we may use so-called profiling techniques. For the sake of transparency within this Statement, profiling is defined as any kind of automated processing of personal data which consists of using that personal data to evaluate certain personal aspects relating to a natural person, in particular to analyse or predict elements relating to the preferences, interests, behaviour or location of that natural person. In these circumstances, you have the right of opposition, meaning the right to withdraw your consent.

We ensure the legal basis for the processing of your data according to the purpose (s) concerned, which may be, depending on the context in which it is collected:
• Your explicit consent: for example, for the purposes of managing our personalized commercial offers, managing your browsing via cookies under the conditions defined by our Cookies Policy, or establishing your consumer profile in applicable cases
• The implementation of a contract, for example for your access to your customer account, the processing and follow-up of your orders ...
• A legal obligation when processing is required by law, for example, keeping purchase invoices to prevent fraud
• Our legitimate interest: for example, to improve our products and services, to defend ourselves, to secure our tools or to refine our customer knowledge via the tools of our third party partners and in particular to : o to define the personalised profile of our customers based on their interests and to offer them relevant offers from our brand on other websites; o identify audiences that are similar to our target audience (in order to deliver our offers to audiences of people who have similarities to our customers' profiles).

HOW LONG can we keep them?

Please note that the Maisons Parfum Christian Dior and Christian Dior Couture are independent entities, and each Maison has its own customer database. If you are a customer of both Maisons Dior and your data is deleted, either because of a deletion request from you or as part of our obligation to delete data after a certain period of retention, by one of the Maisons Dior and not by the other, our e-commerce site, which is shared by the Maisons Dior, may recognize you when you create a new account. If, for example, you wish to delete your data on the Parfum and Couture side, you must contact both Maison. (See section “HOW to contact us?” for contact details)

We keep your personal data only for the time necessary for the purpose pursued. In general, your personal data is stored in our database, as shown below:

For Maison Christian Dior Couture:


• Data subject: Any kind of customer (having a Customer profile or any Guest) Duration: 10 years from the date of the last purchase interaction


• Data subject: Prospect Duration: 3 years from the date of data collection Specificity: This period will be renewed each time you interact with Christian Dior Couture (e.g. participation in an event) or your consent to continue to interact at the end of this period


• Data subject: customer care (i.e.: calls for assistance, complaints or information) Duration: duration of the processing of the request, or 30 days maximum


• Data subject: Privileged interlocutors (e.g. agents, stylists, celebrity managers, artists) in relation to Christian Dior Couture Public Relations services Duration: 10 years from the date of your first contact Specificity: This period will be renewed each time you interact with Christian Dior Couture (for example a request for information on the Maison Christian Dior Couture)

For the Maison Parfums Christian Dior:


• Data subject: Regular customer (i.e.: having a Customer profile) Duration: 5 years from the date of the first purchase or account creation Specificity: This period will be renewed each time you interact with Parfums Christian Dior (for example a purchase or an update of your profile) or your consent to continue to interact at the end of this period


• Data subject: Prospect Duration: 3 years from the date of data collection Specificity: This period will be renewed each time you interact with Parfums Christian Dior (e.g. participation in an event) or your consent to continue to interact at the end of this period


• Data subject: Client ‘Guest’ (i.e. not having a Client account) Duration: 5 years from the date of first purchase Specificity: This period will be renewed each time you interact with Parfums Christian Dior (e.g. a purchase)


• Data subject: customer care (i.e.: complaints or information) Duration: duration of the processing of the request plus 5 years. For exercises of rights, under GDPR, the request is kept during its treatment plus 6 years


• Data subject: cosmetovigilance Duration: duration of the processing of the request plus 10 years in archive


• Data subject: Privileged interlocutors (e.g. agents, stylists, journalist, celebrity managers, artists) in relation to Maison Parfums Christian Dior Public Relations services Duration: 10 years from the date of your first contact Specificity: This period will be renewed each time you interact with Parfums Christian Dior (for example a request for information on the Parfums Christian Dior)

When we no longer need to use your personal data, it is deleted from our systems and our registers or made anonymous so that it can no longer be identified, subject to retention for archival purposes, claims and litigation management as well as to meet our legal and / or regulatory obligations and / or to respond to requests from authorities authorized to make the request.

WHO can access your data?

Your data is intended for the services of Maison Christian Dior concerned by your requests. We ensure that only duly authorized persons can access your personal data when this is necessary for the aforementioned purposes.

We do not share your data on to third parties for commercial purposes.

We are only required to communicate your information if necessary, and if possible in a form that does not allow direct identification to:
• Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide
• Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only

For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer care, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.


• Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance


• Our trusted third party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions

Some key examples are listed below:
- DHL orders and deliveries (delivery), BlueLink (call center management), FluentCommerce (order and stock management) and any other service provider in management
- Ecommerce management SMILE (website host), CapGemini (eCommerce solution), Salesforce (management of customer profiles) and any other service provider in the management of your ecommerce shopping experience
- Payments and transaction security Cybersource (securing transactions against electronic commerce fraud), PayPal (payment service provider), OneyTrust (securing transactions against electronic commerce fraud) and any other payment service provider, verification, or banking provider

Please note that these partners may act as data controllers; in this case, they have their own privacy policies. We illustrate some examples in the list below:


• Third parties wishing to know your interests so that they can build similar audiences and target prospects corresponding to your profile. In the context of this specific processing, these partners may re-use the personal data made available to them to carry out autonomous and distinct targeting for commercial prospecting purposes, for which they are responsible, and are responsible for their legal and regulatory obligations.

Please note that in the context of re-use, these partners act as data controllers. You should therefore refer to their own privacy policies. We illustrate some examples below.
- Facebook (Privacy policy accessible here https://www.facebook.com/about/privacy/)
- Google (Privacy policy accessible here https://policies.google.com/privacy)
- Instagram (Privacy policy accessible here https://help.instagram.com/519522125107875/)


• Third parties conducting statistics on our performance on social networks on our behalf


• Third Parties in the event of a change of control or of status or company name, for legal reasons, or with your prior consent


• Third parties such as IAS (International Accreditation Service), which assists us, for example, in finding out the exposure rate of our created formats. For more information, their privacy policy is available here https://www.iasonline.org/privacy-policy/.


• Public authorities within the framework of their functions and missions of public interest, such as the establishment, exercise or defence of legal rights

You can also choose to disclose your personal data to our partners, advertisers and affiliates by following a link to and from their websites. Please note that these websites apply their own privacy policy.

We may also offer you the possibility of using your social media connection data. Please note that in this case, you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on the configuration of the social network platform. Please note that these social networks apply their own privacy policy.

HOW do we protect and ensure the confidentiality of your data?

We take all the necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or from unauthorized third parties having access to it.

We ask our partners and group companies to maintain a level of protection similar to ours concerning your personal data. The security measures put in place are evaluated and updated to face new threats and new challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.

HOW do we process cross-border data flows?

Given the presence of Dior in many countries around the world and in order to provide you with personalized service worldwide, some of your data may be collected, accessible or stored outside your country of residence. You should be aware that data protection and security requirements differ from place to place and may not offer the same level of protection as those of your country of origin. However, Dior and our group companies have taken measures to guarantee an adequate level of protection of your data, regardless of their location, for example by using standard data transfer clauses, or any other method approved by the European Commission (where data protection legislation is considered to be the most effective in the world) and / or the National Data Protection Authorities. We also ask our third party partners to comply with the applicable data transfer obligations, for example by contractual clauses, with regard to the personal data they receive on our behalf.

In this context:
- Christian Dior Couture and all of its affiliates have entered into a Personal Data Processing and Transfer Agreement
- Parfums Christian Dior and all of its affiliates have entered into a Data Processing and Transfer Agreement
- In specific cases and roles, Christian Dior Couture and Parfums Christian Dior have entered into a Data Processing and Transfer Agreement

HOW are consumer preferences and individual rights treated?

In accordance with applicable laws and requirements, Dior and its group companies have put in place measures to guarantee respect for the rights of individuals with regard to personal data that we (or our third parties) have about them. This includes, for example, the right to know the data that we hold about you or to obtain a copy, as well as the limited rights to modify your data, to request erasure or to object to the processing of your data. We encourage those who have given their data to us to keep it up-to-date (for example, if you change your email address, address or telephone number), so that we keep your correct information in our files. We also encourage consumers to update their preferences with us, for example regarding products and frequency of contact, so that we can customize our service to suit your expectations and needs. Finally, we offer individuals the right to withdraw their consent from our programs and offers at any time. To do this, or to exercise any of these other rights, please use or the contact possibilities in the section "How to contact us" below. For people wishing to access their data, we also need authentication to ensure that we do not provide personal data to an unauthorized person.

WHAT additional protections are provided for residents of certain regions?

Dior has adopted the data protection and security practices described in this Statement for all individuals concerned. In addition, we have also identified and taken in to account the data protection and security measures required at local or regional level. This includes, for example, those required for residents of the European Union / European Economic Area under the General EU Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.

In particular, the GDPR provides the following rights:

• Right to information: you have the right to obtain clear, transparent and understandable information about how we use your personal data and about your rights. You will find all of this information in this Statement
• Right of access: you have the right to access the personal data that Dior holds about you
• Right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is inaccurate or obsolete and / or to supplement it if it is incomplete
• Right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your data erased or deleted. However, this right may be limited by a legal reason or our legitimate interest in keeping your personal data
• Right of opposition: you can at any time request to no longer receive our communications relating to our offers, news and events. You can in particular use the hypertext link provided for this purpose in each email or communication that we send to you. You can also request to receive non-personalized communications about our products and services
• Right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: you can withdraw your consent relating to our processing of your data when this processing is based on consent
• Right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This right only applies to the data you have provided, and provided that the processing is based on a contract or your consent and carried out using automated processes

If you wish to contact Dior regarding the exercise of your rights, please contact the Parfum Christian Dior and/or Christian Dior Couture Maisons depending on which Maison you belong to. Parfum Christian Dior and Christian Dior Couture are two independent Maison and manage their own customer database independently, so if you wish for example to delete your data on the Parfum and Couture side, you must contact both Maisons. (See section “HOW to contact us?” for contact details)

Dior has adopted practices aimed at avoiding collecting or storing information on children under the age of 15, in accordance with laws. If we learn that we have mistakenly collected information from people under the age of 15, we will purge it immediately, except to answer a single question or request from the person, their parent or legal guardian.

HOW to contact us?

1 / Please contact us in the manner below if you wish to exercise these rights or if you have questions or complaints regarding the processing of your personal data.

Christian Dior Couture


- By email to privacy@christiandior.com
- By online form: https://www.dior.com/en_pl/beauty/contact-parfum
- By phone: +44 (0)207 172 0172


- By post: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France

Parfums Christian Dior


- By online form: https://www.dior.com/en_pl/beauty/contact-parfum
- By phone: +48 225 83 90 15

2 / You also have the right to contact the Dior lead data protection authority, the ICO (Information, Commissioner’s Office), at any time, in order to lodge a complaint against Dior's data protection and privacy practices.


Urząd Ochrony Danych Osobowych (Personal Data Protection Office)
ul. Stawki 2
00-193 Warsaw
Tel. +48 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl dwme@uodo.gov.pl
Website: https://uodo.gov.pl/

3 / We also wish to inform you about the contacts of other authorities in Europe that you can find and contact on the website of the European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Last update: 06/05/2022

Polityka prywatności domu mody Christian Dior

Domy Mody Christian Dior Couture oraz Parfums Christian Dior przywiązują szczególną wagę do przetwarzania, poufności oraz bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Pragniemy oferować spersonalizowane usługi przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności ORAZ osobistych wyborów naszych klientów.

Celem niniejszej polityki prywatności (zwanej dalej „Deklaracją”) jest poinformowanie w jasny, prosty i kompletny sposób o zasadach przetwarzania danych osobowych, które są nam powierzane lub które każdy z naszych salonów (np. sklep, obsługa klienta, dior.com, sieci społecznościowe, aplikacje cyfrowe, wydarzenia) może gromadzić w ramach kontaktów z klientami, ich ewentualnym przekazywaniu stronom trzecim, a także o prawach i możliwościach kontroli przez naszych klientów przetwarzania ich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Z wyprzedzeniem informujemy, że Państwa dane osobowe będą przekazywane z Christian Dior Couture do Parfums Christian Dior lub odwrotnie. Zatem, w zależności od rodzaju zamówionego produktu, Administratorem Danych, w rozumieniu przepisów mających zastosowanie do danych osobowych, w szczególności artykułu 24 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (dalej „RODO”), będzie Christian Dior Couture lub Parfums Christian Dior.

Jako przykład podajemy kilka kultowych produktów obu marek:

Dom Mody Christian Dior Couture
- torebki serii Lady Dior
- torebki serii 30 Montaigne
- żakiety

Dom Mody Parfums Christian Dior
- perfumy J’adore lub Sauvage
- kosmetyki serii Dior Prestige
- produkty serii Dior Forever

7 kluczowych zobowiązań Domu Mody Christian Dior wobec naszych klientów oraz ich danych osobowych:
1. Christian Dior zobowiązuje się szanować Państwa prywatność oraz dokonywane przez Państwa wybory, szczególnie w odniesieniu do wzajemnych kontaktów handlowych.
2. W swoich systemach Christian Dior dąży do zapewnienia możliwie najwyższego poziomu bezpieczeństwa oraz stosuje odpowiednie standardy ochrony.
3. Christian Dior nie sprzedaje Państwa danych.
4. Christian Dior współpracuje tylko z zaufanymi partnerami.
5. Christian Dior zobowiązuje się aktualizować swoje informacje o ochronie prywatności oraz politykę prywatności tak często, jak to tylko możliwe.
6. Christian Dior zobowiązuje się, w miarę możliwości I w określonych terminach, odpowiadać na wszelkie Państwa prośby i zapytania.
7. Christian Dior zobowiązuje się do stosowania praw ochrony danych osobowych w sposób ujednolicony, niezależnie od Państwa lokalizacji geograficznej.

W niniejszej Deklaracji znajdują się informacje na temat:
• Kim jesteśmy?
• Jakie dane osobowe możemy gromadzić?
• W jaki sposób gromadzimy i otrzymujemy dane osobowe?
• Do jakich celów wykorzystujemy zgromadzone dane osobowe?
• Jak długo przechowujemy dane osobowe?
• Kto może uzyskać dostęp do powierzonych nam danych osobowych?
• Jak chronimy oraz jak zapewniamy poufność posiadanych przez nas danych osobowych?
• W jaki sposób traktujemy preferencje i prawa użytkownika (wynikające z europejskich rozporządzeń)?
• Jakie dodatkowe środki bezpieczeństwa oferujemy mieszkańcom niektórych regionów?
• Jak się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących wykorzystania przez nas Państwa danych osobowych?
• Zmiany w niniejszej polityce prywatności.

Kim jesteśmy?

Christian Dior Couture

Christian Dior Couture S.A. to spółka akcyjna prawa francuskiego z siedzibą główną przy 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem 612 035 832, reprezentowana przez Pana Hien Tran Trung jako Dyrektora Administracyjnego i Finansowego firmy.

W tym również wszystkie podmioty stowarzyszone z Christian Dior Couture, którym użytkownik powierza swoje dane.

Christian Dior Couture to opowieść o marzeniach i elegancji, pasji i doskonałości; to także historia know-how. Kreacje Christian Dior Couture są wyrazem zamiłowania do tworzenia pięknych form oraz wyjątkowych przedmiotów. Od luksusowego krawiectwa (haute couture) po kolekcje dostępne w sklepach (ready-to-wear), w tym wyroby skórzane, zegarmistrzostwo i biżuteria, know-how przeobraża się w sztukę tworzenia.

Parfums Christian Dior

Parfums Christian Dior S.A. to spółka akcyjna prawa francuskiego z siedzibą główną przy 33 avenue Hoche, 75008 Paris, France, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem 552 065 187, reprezentowana przez Pana Laurenta Kleitmana jako Dyrektora Zarządzającego.

W tym również wszystkie podmioty stowarzyszone z Parfums Christian Dior, którym użytkownik powierza swoje dane.

Parfums Christian Dior to historia marzeń, blasku, kreatywności i doskonałości. To firma, której unikalną wiedzę tworzą utalentowani i ambitni profesjonaliści, zaangażowani w utrwalanie dziedzictwa Domu Mody Christian Dior oraz przekazywanie swojej pasji do piękna.

Jakie dane osobowe możemy gromadzić? 

„Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje pozwalające na bezpośrednią (np. imię i nazwisko) lub pośrednią (np. za pomocą unikalnego numeru klienta) identyfikację użytkownika.

Dane osobowe, które gromadzimy, zależą od rodzaju kontaktu, za pośrednictwem którego użytkownik wchodzi z nami w interakcję, jak również od celów tej interakcji, i ograniczają się do tych, które są dla niej istotne i odpowiednie. Osoby odwiedzające stronę internetową Dior.com aby obejrzeć nasze produkty, informacje i oferty, i mogą wybrać, czy chcą to zrobić bez logowania. To samo dotyczy wyszukiwania w punktach sprzedaży oraz korzystania z mediów społecznościowych. Przykładowo, dopóki użytkownik nie zdecyduje się na interakcję z nami za pośrednictwem następujących sposobów kontaktu:
• rejestracja i/lub zalogowanie,
• dokonanie zakupu na naszej stronie,
• subskrypcja jednego z naszych programów lub usług,
• napisanie do nas z użyciem formularza do kontaktu klienta,
• zamieszczenie komentarza na formularzu zamówienia online,

gromadzone przez nas dane ograniczają się do wykorzystywania plików cookie (ciasteczek) przeznaczonych dla osób odwiedzających witrynę, zgodnie z warunkami określonymi w naszej polityce dotyczącej tych plików oraz zgodnie z preferencjami użytkownika. Celem zapewnienia przejrzystości oraz większego zrozumienia, nasza polityka zarządzania plikami cookie została oddzielona od niniejszej Deklaracji. Zasady stosowania ciasteczek są dostępne pod adresem.

Natomiast w przypadku klientów oraz użytkowników, którzy zapisują się do programów lub usług, musimy gromadzić określone istotne informacje. Są one związane z daną transakcją, a także stanowią podstawę naszych relacji handlowych z użytkownikiem. Na przykład, jeśli użytkownik dokonuje zakupów na stronie Dior.com lub w naszych punktach sprzedaży, musimy gromadzić informacje celem obsługi (oraz, jeśli to konieczne, realizacji i wysyłki) zamówienia, zagwarantowania jego śledzenia i fakturowania, a także udzielenia odpowiedzi na ewentualne zapytania posprzedażowe. W przypadku klientów i innych osób, które rejestrują się w naszych programach lub usługach, zazwyczaj gromadzimy dane kontaktowe, preferencje dotyczące kontaktu oraz informacje pozwalające nam rekomendować użytkownikowi nasze produkty lub usługi, które mogą być dla niego interesujące. Możemy grupować informacje o naszych klientach, celem ich uporządkowania, ponieważ pomaga to nam zarządzać naszymi relacjami z użytkownikiem, a także dostosować przekaz do jego wyborów i preferencji. Wreszcie, jeśli użytkownik zapisze się na nasz biuletyn, pobieramy jego adres e-mail.

W zależności od informacji, które użytkownik nam przekazuje lub udostępnia, mogą one zawierać:
• dane dotyczące tożsamości oraz dane kontaktowe: nazwisko, imię, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu,
• zainteresowania,
• historię zakupów (w sklepie lub w Internecie, w tym zamówień, śledzenia i faktur, kwoty i rodzaju zakupu) i reklamacji,
• wnioski przesłane do naszego działu obsługi klienta lub public relations,
• wydarzenia organizowane przez Dior w których uczestniczy,
• wymiary użytkownika oraz jego preferencje stylistyczne (tylko w przypadku Christian Dior Couture),
• datę urodzenia, aby móc skorzystać z ofert urodzinowych dostępnych w ramach programu,
• stopień zadowolenia oraz uwagi na temat naszych programów, usług i produktów,
• informacje dotyczące możliwych niepożądanych skutków, które użytkownik chciałby nam zgłosić (tylko w przypadku Parfums Christian Dior),
• informacje I uwagi dotyczące naszych produktów zamieszczone przez użytkownika w sieciach społecznościowych.

Jeśli chodzi o dokonywane zakupy, płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, uzupełnionej o środki kontroli, w tym szyfrowanie danych kontaktowych tak, aby zapewnić ich bezpieczeństwo oraz zwalczać oszustwa. W związku z tym dane bankowe użytkownika nie są dostępne na serwerach firmy Dior.

Zachęcamy do dbania o regularną aktualizację powierzonych nam danych osobowych poprzez ich modyfikację bezpośrednio na naszych stronach lub poprzez pisemne informowanie nas o wszelkich zmianach, korzystając z sekcji „Jak się z nami skontaktować …?”.

W jaki sposób gromadzimy i otrzymujemy dane osobowe?

W ramach naszych relacji dane, które gromadzimy, mogą być zbierane w ramach następujących rodzajów kontaktu:
• kursy na stronie Dior.com,
• wymiana informacji z naszymi doradcami w salonach Dior oraz w punktach sprzedaży w domach towarowych,
• wydarzenia organizowane przez Dior w których uczestniczycie,
• współpraca nawiązana z naszym działem public relations,
• kontakt z działem obsługi klienta,
• wypełniane przez Was formularze (w sklepie lub online),
• aplikacje cyfrowe z którymi wchodzicie w interakcje,
• zewnętrzni dostawcy danych którym udostępniacie informacje,
• sprzedawcy detaliczni którym udzieliliście zgody na otrzymywanie od nas informacji,
• ankiety badające zadowolenie klientów oraz kwestionariusze na które udzieliliście odpowiedzi,
• publikacje/wypowiedzi w mediach społecznościowych.

Dbamy o to, aby wskazać dane osobowe istotne dla celu, w jakim są gromadzone, oznaczając je gwiazdką, taką jak ta (*) na każdym formularzu ich gromadzenia. Jeśli nie wypełnisz tych obowiązkowych pól, nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje prośby i/lub świadczyć żądanych usług. Pozostałe informacje są dobrowolne i pozwalają nam lepiej poznać użytkownika oraz poprawić jakość naszej oferty i usług na jego rzecz. Chociaż nie są one obowiązkowe, zalecamy ich podanie, aby jak najlepiej wykorzystać nasze doświadczenia w kontaktach z użytkownikiem.

Podczas dokonywania zakupów można wybrać pomiędzy i) zalogowaniem się na istniejące konto Dior, ii) utworzeniem nowego konta lub iii) dokonaniem płatności jako Gość (bez logowania). Ostatnią możliwość zakupu można podsumować w następujący sposób.

Płatność za zakupy jako Gość odnosi się do możliwości ich dokonania w naszym sklepie internetowym przez każdego klienta lub potencjalnego klienta firmy Dior bez konieczności zalogowania się na konto. Państwa dane są gromadzone w celu realizacji procesu płatności i dostawy artykułów lub w celu zachowania przez Dior zgodności z obowiązującym prawem. Mogą być również wykorzystywane przez firmę Dior do celów analitycznych oraz do celów komunikacji za pośrednictwem preferowanego kanału (na przykład: wysyłanie ogólnego biuletynu informacyjnego dotyczącego nowości w naszych salonach pocztą elektroniczną, w przypadku którego mają Państwo prawo sprzeciwu). Aby uzyskać więcej informacji na temat wymienionych celów, należy przejść do sekcji „Do jakich celów wykorzystujemy zgromadzone dane osobowe?”.

Do jakich celów wykorzystujemy zgromadzone dane osobowe?

Jesteśmy zobowiązani do wykorzystywania powierzonych nam danych osobowych do celów określonych zgodnie z charakterem relacji z naszymi użytkownikami. W zależności od okoliczności, dla których dane są gromadzone, mogą one zostać wykorzystane do jednego lub kilku z poniższych celów:
• obsługi zamówień,
• zarządzania spersonalizowanymi treściami i komunikacją firmy Dior (cyfrową lub nie),
• tworzenia i zarządzania profilem klienta (na przykład uproszczenia nawigacji po różnych sklepach na naszej witrynie: po przejściu do innego sklepu konto klienta zostanie automatycznie zduplikowane w tym sklepie. Oznacza to, że nie będzie konieczne tworzenie nowego konta/profilu klienta),
• obsługi wniosków użytkowników dotyczących Domu Mody Christian Dior,
• obsługi wydarzeń, w których użytkownik się rejestruje/uczestniczy,
• obsługi powiadomień przesyłanych nam przez użytkownika w ramach naszych zobowiązań w zakresie kontroli bezpieczeństwa naszych produktów (dotyczy tylko produktów Parfums Christian Dior),
• obsługi naszej strony internetowej i naszych aplikacji cyfrowych,
• zarządzania i ulepszania naszych produktów i usług, wizerunku i reputacji,
• obsługi transakcji (zabezpieczanie płatności online, zapobieganie oszustwom, incydenty związane z płatnościami i długami),
•  promowania naszego Domu Mody na portalach społecznościowych
• wysyłania biuletynu informacyjnego (użytkownik ma prawo do sprzeciwu, jeśli nie chce go już otrzymywać),
• analitycznych np.: 
> analiza wyników działania naszej marki w sieciach społecznościowych na potrzeby analiz statystycznych (badania wyników według rynków, wpływ marki oraz rezultaty przeprowadzonych kampanii),
> analiza preferencji i zwyczajów użytkownika, przewidywanie potrzeb na podstawie jego profilu konsumenckiego oraz publikacji/wypowiedzi w sieciach społecznościowych, 
> spersonalizowana obsługa klienta: możemy dostarczać użytkownikowi spersonalizowane komunikaty za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych w oparciu o wskazane przez niego preferencje informacyjne oraz profil konsumencki (jeśli jest to dozwolone) (link do menedżera wyboru kanałów przesyłania informacji, jeśli użytkownik posiada konto klienta, w przeciwnym razie można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta (zob. sekcja „Jak się z nami skontaktować …?”)). Za dobrowolną, wyraźną, świadomą i jednoznaczną zgodą użytkownika (tam, gdzie jest to wymagane), wykorzystujemy jego dane osobowe do wysyłania spersonalizowanych informacji w oparciu o jego zainteresowania (biuletyny, oferty, zaproszenia i ankiety).

W przypadku dwóch ostatnich interakcji („analiza preferencji i nawyków użytkownika …” oraz „spersonalizowana obsługa klienta …”), kiedy wysyłamy dostosowane do niego komunikaty lub treści, możemy korzystać z tzw. technik profilowania. Dla zachowania przejrzystości, w niniejszej Deklaracji profilowanie definiuje się jako wszelkiego rodzaju zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, które polega na wykorzystaniu tych danych do oceny pewnych cech indywidualnych danej osoby, w szczególności do analizy lub przewidywania elementów związanych z jego/jej preferencjami, zainteresowaniami, zachowaniem lub lokalizacją. W takich okolicznościach przysługuje Państwu prawo sprzeciwu, czyli prawo do wycofania zgody.

Zapewniamy podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych zgodnie z celem (celami), która może zależeć od tego, w jakim celu są one gromadzone:
• Państwa wyraźna zgoda; na przykład w celu zarządzania naszymi spersonalizowanymi ofertami handlowymi, administrowania przeglądaniem stron internetowych za pomocą ciasteczek zgodnie z warunkami określonymi w naszej polityce zarządzania plikami cookie lub, w stosownych przypadkach, utworzenia Waszego profilu konsumenckiego,
• realizacja umowy; na przykład w zakresie dostępu do konta klienta, przetwarzania i realizacji zamówień ...,
• obowiązek prawny; gdy przetwarzanie danych jest wymagane przez prawo, np. przechowywanie faktur zakupu dla zapobiegania oszustwom,
• nasz uzasadniony interes; na przykład, aby ulepszać nasze produkty i usługi, bronić się, zabezpieczać stosowane przez nas instrumenty lub poszerzać wiedzę na temat naszych klientów za pomocą narzędzi naszych partnerów zewnętrznych, a w szczególności:
o    aby określić spersonalizowany profil naszych klientów w oparciu o ich zainteresowania i oferować im odpowiednie produkty naszej marki na innych stronach internetowych;
o    identyfikować grupy odbiorców, które są podobne do naszych grup docelowych (aby dostarczać nasze oferty grupom osób, których profile są zbliżone do profili naszych klientów).

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Należy pamiętać, że Domy Mody Parfum Christian Dior oraz Christian Dior Couture są niezależnymi podmiotami i każdy z nich posiada własną bazę danych klientów. Jeśli jesteś klientem obu Domów Mody firmy Christian Dior i Twoje dane zostaną usunięte, czy to na skutek Twojego żądania ich usunięcia, czy też w ramach naszego obowiązku usuwania danych po określonym czasie ich przechowywania, przez jeden z Domów Mody firmy Christian Dior, ale nie przez drugi, nasz e-sklep, który jest współużytkowany przez oba Domy Mody, może Cię rozpoznać, gdy założysz nowe konto. Jeśli, na przykład, chcesz usunąć swoje dane zarówno na stronie Parfum, jak i Couture, musisz skontaktować się z oboma Domami Mody (dane kontaktowe znajdują się w sekcji „Jak się z nami skontaktować … ?”).
 
Dane osobowe użytkowników przechowujemy tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia zamierzonego celu. Generalnie, dane osobowe są przechowywane w naszej bazie danych w sposób następujący:

W przypadku Christian Dior Couture:

• Podmiot danych: każdy rodzaj klienta (posiadający profil klienta lub będący gościem)
Czas przechowywania: 10 lat od daty dokonania ostatniego zakupu

• Podmiot danych: potencjalny klient
Czas przechowywania: 3 lata od daty otrzymania danych
Dodatkowo: okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Christian Dior Couture (np. udział w wydarzeniu) lub wyrazi zgodę na kontynuowanie interakcji po zakończeniu tego okresu.

• Podmiot danych: obsługa klienta (np. telefony z prośbą o pomoc, skargi lub informacje)
Czas przechowywania: okres rozpatrywania wniosku, lub maksymalnie 30 dni

• Podmiot danych: uprzywilejowani partnerzy (np. agenci, styliści, menedżerowie gwiazd, artyści) w związku z usługami public relations Domu Mody Christian Dior Couture
Czas przechowywania: 10 lat od daty pierwszego kontaktu z nami
Dodatkowo: okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Christian Dior Couture (np. prośba o informacje na temat Domu Mody Christian Dior Couture).

W przypadku Parfums Christian Dior:

• Podmiot danych: stały klient (tzn. posiadający profil klienta)
Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu lub rejestracji konta 
Dodatkowo: okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Domem Mody Parfums Christian Dior (np. zakup lub aktualizacja profilu) lub wyrazi zgodę na kontynuowanie interakcji po upływie tego okresu.

• Podmiot danych: potencjalny klient
Czas przechowywania: 3 lata od daty otrzymania danych
Dodatkowo: okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Parfums Christian Dior (np. udział w wydarzeniu) lub wyrazi zgodę na kontynuowanie interakcji po zakończeniu tego okresu.

• Podmiot danych: gość (tzn. osoba nieposiadająca konta klienta)
Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu
Dodatkowo: Okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Parfums Christian Dior (np. dokona zakupu).

• Podmiot danych: obsługa klienta (np. skargi lub informacje)
Dodatkowo: okres przetwarzania wniosku plus 5 lat. W przypadku korzystania z praw na podstawie RODO, wniosek jest przechowywany przez okres jego rozpatrywania plus 6 lat.

• Podmiot danych: kontrola bezpieczeństwa naszych produktów
Czas przechowywania: okres przetwarzania wniosku plus 10 lat w archiwum

• Podmiot danych: uprzywilejowani partnerzy (np. agenci, styliści, menedżerowie gwiazd, artyści) w związku z usługami public relations firmy Parfums Christian Dior
Czas przechowywania: 10 lat od daty pierwszego kontaktu z nami
Dodatkowo: okres ten będzie odnawiany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Parfums Christian Dior (np. prośba o informacje na temat Domu Mody Parfums Christian Dior).

Gdy nie potrzebujemy już korzystać z danych osobowych użytkownika, są one usuwane z naszych systemów i rejestrów lub anonimizowane, aby nie można ich było zidentyfikować, z zastrzeżeniem ich zachowania do celów archiwalnych, zarządzania roszczeniami i sporami sądowymi, a także w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i/lub regulacyjnych i/lub w celu odpowiedzi na wnioski organów uprawnionych do żądania dostępu do danych osobowych.

Kto może uzyskać dostęp do powierzonych nam danych osobowych?

Dane osobowe są przeznaczone na potrzeby usług świadczonych przez Domy Mody Christian Dior. Gwarantujemy, że tylko odpowiednio upoważnione osoby mogą uzyskać dostęp do tych danych, o ile jest to konieczne do świadczenia wspomnianych usług.

Nie przekazujemy danych użytkowników w celach komercyjnych stronom trzecim.

Jesteśmy zobowiązani do przekazywania informacji o użytkowniku tylko w razie konieczności i jeśli to możliwe w formie uniemożliwiającej bezpośrednią identyfikację:
• innym podmiotom firmy Dior oraz domom towarowym, w których kupuje on nasze produkty, aby świadczyć mu identyczne, spersonalizowane usługi na całym świecie,
• naszym zaufanym dostawcom zewnętrznym, w tym innym podmiotom grupy LVMH, działającym jako podwykonawcy, zgodnie z naszymi instrukcjami i wyłącznie w naszym imieniu,

Na przykład, powierzamy pewne usługi stronom trzecim odpowiedzialnym za dostarczenie produktu do użytkownika, operatorom płatności oraz operatorom zabezpieczającym transakcje przed oszustwami, podmiotom pomagającym nam w organizacji naszych wydarzeń, świadczącym usługi IT, agencjom komunikacji cyfrowej i public relations, podmiotom pomagającym nam w obsłudze klienta, przeprowadzaniu badań jakościowych naszych produktów, programów lub usług.
 
• stronom trzecim, w tym grupie LVMH, które chcą poznać preferencje użytkownika i trendy konsumpcyjne dotyczące naszych programów i usług celem poprawy widoczności, dostępności i skuteczności,

• naszym zaufanym partnerom zewnętrznym pomagającym nam w realizacji zamówień. W szczególności powierzamy niektóre usługi stronom trzecim odpowiedzialnym za dostarczenie produktu do klienta, operatorom płatności oraz operatorom zabezpieczającym transakcje przed oszustwami.

Niektóre przykłady:
- DHL - zamówienia i dostawy, BlueLink (centrum obsługi telefonicznej), FluentCommerce (zamówienia i zapasy) a także inni dostawcy usług w zakresie zarządzania.
 - Obsługa sklepu internetowego, SMILE (hosting), CapGemini (handel w Internecie), Salesforce (zarządzanie profilami klientów) a także inni dostawcy usług w zakresie zarządzania zakupami online.
- Bezpieczeństwo płatności i transakcji, Cybersource (zabezpieczanie transakcji przed oszustwami w handlu online), PayPal (dostawca usług płatniczych), OneyTrust (zabezpieczanie transakcji przed oszustwami w handlu online) a także każdy inny dostawca usług płatniczych, weryfikacyjnych lub bankowych.

Należy pamiętać, że partnerzy ci mogą działać jako administratorzy danych; w takim przypadku mają oni własne zasady ochrony prywatności. Oto kilka przykładów:

• Strony trzecie pragnące poznać zainteresowania użytkownika, aby móc tworzyć grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach i kierować do nich prospekty odpowiadające danemu profilowi. W kontekście takiego przetwarzania, partnerzy ci mogą ponownie wykorzystywać udostępnione im dane osobowe w celu prowadzenia autonomicznego i odrębnego ukierunkowania (targeting) dla celów komercyjnej prospekcji (prospecting), za co ponoszą pełną odpowiedzialność w tym odpowiedzialność w zakresie swoich zobowiązań prawnych i regulacyjnych.
 
Należy pamiętać, że w kontekście ponownego wykorzystywania danych partnerzy ci działają jako administratorzy danych.  Dlatego należy zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności. Oto kilka przykładów:

- Facebook (Polityka prywatności dostępna pod adresem wstawić https://www.facebook.com/about/privacy/)
- Google (Polityka prywatności dostępna pod adresem wstawić https://policies.google.com/privacy)
- Instagram (Polityka prywatności dostępna pod adresem wstawić https://help.instagram.com/519522125107875/)

• strony trzecie zajmujące się w naszym imieniu prowadzeniem statystyk dotyczących naszej działalności w sieciach społecznościowych,

• strony trzecie w przypadku zmiany struktury zarządzania, statusu lub nazwy firmy, z przyczyn prawnych lub za uprzednią zgodą użytkownika,

• strony trzecie, takie jak IAS (International Accreditation Service), które pomagają nam np. w ustaleniu wskaźnika odsłon stworzonych przez nas formatów. Więcej informacji można znaleźć w ich polityce prywatności dostępnej pod adresem wstawić https://www.iasonline.org/privacy-policy/.

• władze publiczne w ramach swoich funkcji i zadań leżących w interesie publicznym, takich jak ustanawianie, wykonywanie lub obrona praw.

Użytkownik może również zdecydować się na ujawnienie swoich danych osobowych naszym partnerom, reklamodawcom i podmiotom stowarzyszonym, korzystając z łącza do i z ich stron internetowych. Należy pamiętać, że strony te stosują własną politykę prywatności.

Możemy również zaoferować użytkownikowi możliwość korzystania z danych dotyczących jego profilu w mediach społecznościowych. Należy pamiętać, że w takim przypadku użytkownik udostępnia nam informacje o swoim profilu. Zakres udostępnianych danych osobowych zależy od konfiguracji danej platformy sieci społecznościowej. Należy pamiętać, że sieci te stosują własną politykę prywatności.

Jak chronimy oraz jak zapewniamy poufność posiadanych przez nas danych osobowych?

Podejmujemy wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby zagwarantować poufność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika/klienta oraz zapobiec ich zniekształceniu, uszkodzeniu, zniszczeniu lub uzyskaniu do nich dostępu przez nieupoważnione strony trzecie.

Wymagamy od naszych partnerów i spółek z grupy, aby utrzymywali podobny do naszego poziom ochrony danych osobowych. Wdrożone środki bezpieczeństwa są na bieżąco oceniane i aktualizowane tak, aby sprostać nowym zagrożeniom i wyzwaniom, a także stale uaktualnianym wymaganiom prawnym państw, w których prowadzimy działalność.

Jak chronimy oraz jak zapewniamy poufność posiadanych przez nas danych osobowych?

Ze względu na obecność firmy Dior w wielu krajach na całym świecie oraz w celu zapewnienia w nich spersonalizowanej obsługi, niektóre z danych osobowych użytkownika mogą być gromadzone, dostępne lub przechowywane poza państwem jego zamieszkania. Należy mieć świadomość, że wymagania dotyczące ochrony danych i ich bezpieczeństwa różnią się w zależności od miejsca i mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak te obowiązujące w kraju pochodzenia. Jednakże Dior i spółki należące do naszej grupy podjęły środki dla zagwarantowania odpowiedniego poziomu ochrony danych, niezależnie od ich lokalizacji, na przykład poprzez stosowanie standardowych klauzul przekazywania danych lub innych metod zatwierdzonych przez Komisję Europejską (której przepisy dotyczące ochrony danych są uważane za najskuteczniejsze na świecie) i/lub krajowe organy ochrony danych. Zwracamy się również do naszych partnerów zewnętrznych o przestrzeganie odpowiednich zobowiązań dotyczących przekazywania danych, na przykład poprzez klauzule umowne, w odniesieniu do tych danych, które otrzymują w naszym imieniu.

W związku z powyższym:
- Christian Dior Couture i wszystkie jego podmioty stowarzyszone zawarły Umowę o przetwarzaniu i przesyłaniu danych osobowych,
- Parfums Christian Dior i wszystkie jego podmioty stowarzyszone zawarły umowę o przetwarzaniu i przesyłaniu danych osobowych,
- dla określonych sytuacji oraz przypadków Domy Mody Christian Dior Couture i Parfums Christian Dior zawarły umowę o przetwarzaniu i przesyłaniu danych osobowych.

W jaki sposób traktujemy preferencje i prawa użytkownika (wynikające z europejskich rozporządzeń)?

Zgodnie z obowiązującym prawem oraz wymaganiami, Dom Mody Christian Dior i spółki należące do jego grupy wprowadziły środki gwarantujące poszanowanie praw osób fizycznych w odniesieniu do danych osobowych, które my (lub nasze strony trzecie) posiadamy na ich temat. Obejmuje to przykładowo prawo do zapoznania się z danymi, które przechowujemy na Państwa temat lub do uzyskania ich kopii, a także ograniczone prawa do zmiany tych danych, żądania ich usunięcia lub do wyrażenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Zachęcamy osoby, które powierzyły nam swoje dane, do ich aktualizacji (np. w przypadku zmiany adresu e-mail, adresu zamieszkania lub numeru telefonu), abyśmy mogli przechowywać aktualne informacje w naszych bazach danych. Zachęcamy również konsumentów do aktualizowania swoich preferencji, np. dotyczących produktów i częstotliwości kontaktu, abyśmy mogli dostosować nasze usługi do Państwa oczekiwań i potrzeb. Wreszcie, oferujemy osobom fizycznym prawo do wycofania zgody na udział w naszych programach i ofertach w dowolnym momencie. Aby to zrobić lub skorzystać z któregokolwiek z pozostałych praw, należy użyć dane kontaktowe podane w sekcji „Jak się z nami skontaktować …?”. W przypadku osób, które chcą uzyskać dostęp do swoich danych, potrzebujemy również uwierzytelnienia, aby mieć pewność, że nie udostępniamy tych danych osobom/stronom nieupoważnionym.

Jakie dodatkowe środki bezpieczeństwa oferujemy mieszkańcom niektórych regionów?

Dom Mody Christian Dior przyjął praktyki w zakresie ochrony danych oraz ich bezpieczeństwa opisane w niniejszej Deklaracji, w odniesieniu do wszystkich zainteresowanych osób. Ponadto zidentyfikowaliśmy i uwzględniliśmy środki ochrony danych oraz ich bezpieczeństwa wymagane na poziomie lokalnym lub regionalnym. Obejmują one np. te, które są wymagane dla mieszkańców Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego na mocy Ogólnego Rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych 2016/679 (RODO).

RODO gwarantuje następujące prawa:
• Prawo do uzyskania informacji: masz prawo do uzyskania jasnych, przejrzystych i zrozumiałych informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach. Można to wszystko znaleźć w niniejszej Deklaracji.
• Prawo dostępu: masz prawo dostępu do danych osobowych, które Dior przechowuje na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: masz prawo do sprostowania Twoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub nieaktualne i/lub do uzupełnienia ich, jeśli są one niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych / prawo do bycia zapomnianym: masz prawo do usunięcia lub wykasowania Twoich danych osobowych. Prawo to może być jednak ograniczone z przyczyn prawnych lub z uwagi na nasz uzasadniony interes w ich przechowywaniu.
• Prawo do sprzeciwu: możesz w dowolnym momencie zażądać zaprzestania otrzymywania informacji dotyczących naszych ofert, nowości i wydarzeń. W tym celu możesz w szczególności skorzystać z linku hipertekstowego umieszczonego w każdej wiadomości e-mail lub komunikacie, który do Ciebie wysyłamy. Możesz również poprosić o otrzymywanie niespersonalizowanych informacji o naszych produktach i usługach.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania danych na podstawie uprzednio udzielonej zgody: możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych, gdy przetwarzanie to odbywa się na podstawie uprzednio udzielonej zgody.
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo do przenoszenia, kopiowania i przesyłania Twoich danych osobowych z naszej bazy danych do innej. Prawo to dotyczy wyłącznie danych dostarczonych przez użytkownika i pod warunkiem, że ich przetwarzanie opiera się na umowie lub zgodzie użytkownika oraz odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Jeśli chcesz skontaktować się z firmą Dior w sprawie korzystania ze swoich praw, skontaktuj się z Parfum Christian Dior i/lub Christian Dior Couture, w zależności od tego, do którego Domu Mody należysz. Parfum Christian Dior i Christian Dior Couture są dwoma niezależnymi Domami Mody i zarządzają swoimi bazami danych klientów niezależnie, więc jeśli chcesz na przykład usunąć swoje dane po stronie Parfum i Couture, musisz skontaktować się z obydwoma Domami Mody (dane kontaktowe znajdują się w sekcji „Jak się z nami skontaktować … ?”).
 
Dom Mody Christian Dior, zgodnie z przepisami prawa, przyjął praktyki mające na celu unikanie gromadzenia lub przechowywania danych o dzieciach poniżej 15 roku życia. Jeśli dowiemy się, że omyłkowo zgromadziliśmy informacje o osobach poniżej 15 roku życia, natychmiast je usuniemy, z wyjątkiem odpowiedzi na pojedyncze pytanie lub prośbę danej osoby, jej rodzica lub opiekuna prawnego.

Jak się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących wykorzystania przez nas Państwa danych osobowych?

1/ Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, masz pytania lub skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami w następujący sposób: 

Christian Dior Couture 
- poprzez e-mail na adres: privacy@christiandior.com - online: https://www.dior.com/en_pl/beauty/contact-parfum
- telefonicznie: +44 (0)207 172 0172
- drogą pocztową na adres: Christian Dior UK Limited 49a Pavilion Road - SW1X OHD London – England 

Parfums Christian Dior  
- online: https://www.dior.com/en_pl/beauty/contact-parfum
- telefonicznie: +48 225 83 90 15

2 / Użytkownik ma również prawo do skontaktowania się w dowolnym momencie z głównym organem ochrony danych w firmie Dior, Urządem Ochrony Danych Osobowych, aby złożyć skargę na praktyki firmy Dior w zakresie ochrony danych osobowych oraz ochrony prywatności. 

3 / Pragniemy również poinformować Państwa o możliwości kontaktu z innymi organami w Europie, do których dane można znaleźć na stronie internetowej Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD): https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. 

Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2022 r.