반품 및 환불

반품 규정

디올 뷰티 온라인 부티크는 무료 반품 서비스를 제공합니다.제품 수령 후 7일 이내에 내 계정 > 주문 내역 > 반품 신청을 통해 접수해 주시면 절차에 따라 환불 처리를 도와드리고 있습니다.

- 반품 시에는 제공된 샘플/기프트/패키지를 반드시 제품과 함께 반송해 주시기 바라며, 샘플/기프트 누락 시 환불이 불가합니다.

- 이용 약관에 따라, 주문 제작된 모든 제품(각인 등) 및 사전에 반품 불가 조건이 고지된 제품은 제품 불량 사유를 제외하고는 반품 및 환불이 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 배송 중 파손된 제품을 수령하셨다면 디올 뷰티 온라인 부티크 고객센터로 문의 부탁드립니다.

- 반품 접수 후 디올 뷰티 물류센터에 반품 제품 도착이 확인되면, 검수 과정을 거쳐 반품 및 환불 절차가 진행됩니다. 반품 시 디올 뷰티와 계약한 택배업체가 아닌 타 택배사를 이용하는 경우 파손 및 분실에 대한 책임은 고객님께 있습니다.

- 디올 뷰티 온라인 부티크에서는 반품 제품 검수 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 환불 처리 되지만, 결제 수단에 따라 고객님께 실제 환불되는 시점은 상이할 수 있습니다.