VERZENDING & BEZORGING
Gratis verzending van elke bestelling
Standaardlevering (DPD): bezorging vindt binnen 2 tot 3 werkdagen vanaf de verzenddatum plaats. Gratis verzending van elke bestelling.
Bezorgingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Er zijn geen leveringen op zaterdag. De levertijd is van toepassing zodra u de e-mail ter bevestiging van de verzending van uw bestelling hebt ontvangen.
Uw bestelling kan worden geleverd op uw gebruikelijke woonplaats of op het adres dat u hebt opgegeven toen u online bestelde op onze website Dior.com. Als bepaalde artikelen niet beschikbaar zijn, kunnen de levertijden worden aangepast.
Houd er rekening mee dat het 1 tot 4 dagen duurt voordat uw bestelling klaar is, met uitzondering van weekenden. Als u uw pakket wilt retourneren, houd dan rekening met de retourvoorwaarden voor de aanvaarding van de terugbetaling van uw bestelling.
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met behulp van het voorgefrankeerde retourlabel in uw bestelling. Dior neemt de kosten van de retourzending op zich, tot een maximum van één retourzending per bestelling.
Alle producten dienen in de originele staat, ongeopend en met alle verpakkings- en/of hygiënezegels intact te worden geretourneerd en vergezeld door de volledig ingevulde retourdocumenten.
In het geval van het retourneren van producten die het voorwerp zijn geweest van een promotieaanbieding met inbegrip van één of meer geschenken zoals samples, miniaturen, pouches of geschenkverpakkingen, dienen alle artikelen door de klant naar Parfums Christian Dior te worden teruggestuurd. Als één van deze artikelen ontbreekt, kunnen we de retourzending niet accepteren en wordt uw terugbetaling geblokkeerd. Herverzending naar de klant wordt niet toegestaan wanneer de retourbeslissing wordt ingetrokken.
Gepersonaliseerde of gegraveerde producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling, met uitzondering van beschadigde producten. Het is helaas niet mogelijk om uw Dior-producten te ruilen. U kunt uw ongewenste producten terugsturen wanneer deze ongeopend zijn en voldoen aan de herroepingsvoorwaarden en een nieuwe bestelling plaatsen op Dior.com.
Klanten wordt geadviseerd om alle bewijzen van de retourzending te bewaren (trackingnummer, enz.).
Zodra het artikel is geretourneerd, door ons magazijn is ontvangen en voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt de terugbetaling uitgevoerd via creditcard of bankoverschrijving, afhankelijk van de betalingsmethode die is gebruikt op het moment van de online aankoop.
Bij betaling per creditcard vindt de terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen door ons magazijn. Bij betaling per bankoverschrijving wordt de terugbetalingstermijn verlengd.
Raadpleeg voor aanvullende informatie over retourzendingen of terugbetalingen onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
U ontvangt uw terugbetaling binnen 14 kalenderdagen nadat uw geretourneerde bestelling in ons magazijn is aangekomen en aan de retourvoorwaarden voldoet. De terugbetaling wordt gecrediteerd op dezelfde bankrekening als de oorspronkelijke betaling. Indien de bestelling is betaald met een cadeaubon, neem dan contact op met de klantenservice voor een nieuwe bon. Als u uw terugbetaling niet binnen 20 kalenderdagen na het retourneren van uw pakket hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
Gegraveerde en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze beschadigd of defect zijn.