Standardleverans
Kostnadsfri standardleverans för medlemmar
Standardleverans (DHL): Leveransen tar 4–5 arbetsdagar från det att beställningen har skickats. Leverans är kostnadsfri på alla beställningar över 550 kr. För beställningar under 550 kr tillkommer en fraktkostnad på 50 kr.
Leveranser sker måndag till fredag. Det görs inga leveranser på lördagar. Leveranstiden gäller från det att du mottagit e-postbekräftelsen om att din beställning har skickats.
Din beställning kan levereras till din vanliga bostadsadress eller till den adress du angav vid beställning på vår webbplats Dior.com. Om varan inte finns i lager kan leveranstiden komma att ändras.
Observera att din beställning tar mellan 1 och 4 dagar att förbereda, exklusive helger. Om du vill returnera ditt paket, vänligen ta hänsyn till returvillkoren för att vi ska kunna godkänna återbetalningen av din beställning.
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen genom att använda den förbetalda returetiketten som medföljer. Dior står för returfrakten, med begränsningen en retur per beställning.
Alla produkter måste returneras i sin originalförpackning, oöppnade, i perfekt skick, med alla tillhörande delar (tillbehör, påsar, instruktioner, garanti m.m.) och med korrekt ifyllda returdokument.
Vid retur av produkter som ingått i en kampanj där en eller flera gåvor ingick, såsom prover, necessärer och presentförpackningar, måste samtliga artiklar returneras av kunden till PCD. Om någon av dessa saknas kan vi inte godkänna returen och din återbetalning kommer att stoppas. Vi kan inte heller skicka tillbaka returen till kunden om beslutet att returnera ångras.
Skräddarsydda eller graverade produkter återbetalas inte, med undantag för skadade varor. Tyvärr är det inte möjligt att byta produkter från Dior. Du kan returnera oönskade produkter om de är oöppnade och uppfyller villkoren för ångerrätt, och därefter lägga en ny beställning på Dior.com.
Kunder rekommenderas att behålla all dokumentation för returen (spårningsnummer etc.).
När varan har returnerats, mottagits i vårt lager och uppfyller returvillkoren, kommer återbetalningen att ske via kreditkort eller banköverföring, beroende på den betalningsmetod som användes vid köpet online.
Vid betalning med kreditkort sker återbetalningen inom 14 dagar från det att varan tagits emot av vårt lager.
Vid betalning via banköverföring kan återbetalningstiden bli längre.
För ytterligare information om retur- eller återbetalningsvillkor, se våra Allmänna försäljningsvillkor.
Du kommer att få din återbetalning inom 14 kalenderdagar från det att din retur anländer till vårt lager och uppfyller returvillkoren. Återbetalningen kommer att ske till samma bankkonto som användes vid det ursprungliga köpet. Om beställningen betalades med ett presentkort, kontakta kundtjänst för att få ett nytt presentkort. Om du inte har fått din återbetalning inom 20 kalenderdagar från det att vi mottog din retur, kontakta kundtjänst.
Graverade och skräddarsydda produkter kan inte returneras, utom vid fel eller defekt.