Så returnerar du din beställning med den förbetalda returetikett som följde med i paketet:
Fyll i returformuläret som låg i försändelsen, ange returorsak och lägg det i paketet.
Fäst returetiketten på utsidan av paketet. Ta bort eventuell tidigare fraktetikett.
Lämna in paketet hos ett valfritt ombud.
Spara inlämningskvittot – det behövs för att spåra returen och vid eventuella frågor.
Du har 30 dagar på dig från leveransdatumet att returnera din beställning.
För att din retur ska godkännas och återbetalas gäller följande villkor:
Produkterna måste vara oöppnade, oanvända, i perfekt skick och i sin originalförpackning med alla tillbehör kvar.
Vid retur av hela beställningen ska även prover, miniatyrer, gåvor och necessärer returneras.
Vid delretur får du behålla eventuella kostnadsfria tillägg.
Produkter med personlig anpassning, inklusive gravyr, kan endast returneras vid fel eller defekt. Kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.
Återbetalning:
Din retur behandlas inom 14 arbetsdagar från att paketet tagits emot på vårt lager.
När returen har godkänts får du en bekräftelse via e-post, och återbetalningen sker till det betalsätt som användes vid köpet. Den bör synas på ditt konto inom 3 till 5 arbetsdagar, beroende på din bank.
För dina köp som gjorts mellan november och december förlänger vi med glädje returfristen till den 6 januari.
Om du inte har mottagit återbetalningen inom 20 kalenderdagar efter att du skickat returen, ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
