Legal Terms

(General Terms for Usage of Malaysia E-Invoicing Platform)

These Terms are applicable to the dior.com website (“Site” or “Website”) and all related applications, platforms and digital version of the Website including any e-invoicing or equivalent platform (“Platform”). Please note that we do not deliver/ ship to Labuan or outside of Malaysia. 

Foreword 
We are pleased to welcome you to the Parfums Christian Dior website at https://www.dior.com/en_my/beauty and the e-invoicing platform associated with it. The Site is published and maintained by LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd for Parfums Christian Dior.
This section of our Site sets out our Terms including our full delivery and returns process. These Terms apply to all sales of product(s) made to you, the customer, via the Site. Please read these Terms carefully before submitting your order to us. These Terms tell you who we are, how we will provide the product(s) to you, how you and we may change or end the contract, what to do if there is a problem and other important information. By using the Site, you confirm that you agree to these Terms. If you do not agree to the Terms, please stop using the Site immediately. 

We reserve the right to make changes to these Terms at any time and the new version of the Terms will apply to any offer or order placed on the Site after the new version is visible on the Site. Your continued use of the Site shall be deemed as your acceptance of the new version of the Terms. We therefore advise you to always read the Terms, and make sure you understand and agree with the Terms each time before you use the Site. These Terms complement, and do not substitute, supersede or vary the Privacy Policy for the Site accessible at https://www.dior.com/en_my/beauty/folder?fid=legal-terms#content-detail-legal-information- and-terms-and-conditions-of-use (“ DIOR Privacy Policy ” or “ Policy ” or “ Privacy Policy ”) and, to the extent of any inconsistencies between the provisions of these Terms and the DIOR Privacy Policy, these Terms shall prevail to the extent of such inconsistency.  However, to the extent of any inconsistency specifically regarding the collection, processing, use, or disclosure of Personal Data, the DIOR Privacy Policy shall prevail
Our Site is solely for the promotion of our product(s) in Malaysia. Unfortunately, for logistical reasons, we do not accept orders from nor deliver to addresses outside Malaysia and Labuan. 

All references to “ Website ” hereinafter shall include a reference to the Platform and E-Platform (defined under Clause 15). 

All references to “ Dior.com ”, “ dior.com ” shall include a reference to the Website. 

Please note that we offer the Website, the Platform and/or the Services (defined under Clause 15) on an “as is” and “without representation and warranties” basis. 

1. Information about us and how to contact us
1.1 We are LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd (“Company”), a company registered in Malaysia. Our company’s registration number is 199401013101 (298780-T) and our business address is at No. 3A-3, Level 3A, Menara Milenium, 8 Jalan Damanlela, Bukit Damansara, 50490 Kuala Lumpur.
1.2 You can contact us through our Customer Service team (“Dior Customer Service”) which is available to you as follows:

• Working Hours: Monday to Friday between 9m – 5pm; excluding Public Holidays
• Customer Service Hotline: 1300 22 8866
• Email Address: onlinecare.my@dior.com.my

1.3 If we need to contact you, we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you have provided to us in your account on the Site or separate to Dior Customer Service. 
1.4 Please note that the Company is made up of different legal entities. These Terms and the Policy are issued by the Company on behalf of its affiliates to you. 
1.5 When we say "Dior", “PCD”, “Parfums Christian Dior”, "us", "our", "we" or words derived therefrom, we refer to:

• LVMH Perfumes And Cosmetics (Malaysia) Sdn. Bhd. (“Company”), a limited company governed by Malaysian law whose principal place of business is at No. 3A-3, Level 3A Menara Milenium, 8, Jalan Damanlela, Bukit Damansara - 50490 Kuala Lumpur / Malaysia, registered with the Companies Commission Malaysia with the company registration number 199401013101 (298780-T);
• each of the Company’s respective related corporations (as the term is defined in the Companies Act 2016), affiliates and associated companies (including The House of Christian Dior Couture and The House of Parfums Christian Dior) (“Affiliates”, “affiliates” or “group companies” hereinafter). This Policy is therefore issued by the Company on behalf of its affiliates to you; and
• accordingly, those terms are also references to the relevant Company and/ or its Affiliates responsible for processing your personal data, or responsible for and/or in connection with the generation of any electronic invoices relating to your purchase through the Site.  

 
2. Our products
2.1 All images of the product(s) posted on the Site are for illustrative purposes only and although every effort is made to display colour/shade accurately, we cannot guarantee that a device's display of the colour accurately reflects the colour of the product(s). Please note that the colour, aesthetics and overall appearance of the product(s) received by you may vary slightly from those images posted on the Site.
2.2 To the extent any complimentary engraving services are provided, it is available for selected product(s) offering only and to the extent these selected products(s) are stated to be eligible for engraving. Engraved product(s) are not eligible for return and/or refund, unless the engraved product(s) is found to be damaged or faulty upon delivery for reasons not attributor to you, which shall not include minor scratch marks and/or dents due to the nature of the engraving process. You acknowledge that you have viewed and checked your engraving message to verify the correct spelling and accuracy of the text (and/or characters) at the time you entered your engraving message and placed your order. By clicking the “Confirm” button on the engraving message product page you are confirming that your engraving message is correct. Once your order(s) for an engraved product(s) is submitted, you cannot change your product engraving message.
2.3 Any complimentary sample(s) or gift with purchase (“GWP”) is given on a goodwill basis and may be available for selected product(s) offering only; is subject to qualifying terms and conditions and is subject to stock availability on a first come first serve basis. We reserve our rights to amend the qualifying terms and conditions or substitute the sample(s) or GWP offered with another item(s) of similar value and/ or other services at any time without prior notice. 
 
3. Our contract with you
3.1. Orders
Our acceptance of your order will take place when we send you an order confirmation email.  At this point, a contract for the sale and purchase of the ordered products will come into existence between you and us and for the avoidance of doubt, these Terms will be applicable to the aforementioned contract between us. 
If we are unable to accept your order, we will inform you of this by email and will not charge you for the products. This might be because (reasons are non-exhaustive):

• the product is out of stock;
• we have identified an error in the price or description of the product;
• you have exceeded our Maximum Purchase Policy set out below;
• we have identified an error or duplication in the Gift with Purchase “GWP” offered in the cart;
• your billing name and address do not match with the credit card used for payment;
• we need to deal with technical problems with the product or make minor technical changes;
• we need to update the product to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; or
• for the general protection of the health and safety of consumers

Please note that we are unable to process delivery of order(s) to a P.O. Box address and countries or cities outside of West Malaysia.
When we have accepted your order(s) via the Site you will be guided to a confirmation page that shows you order number and the total sum deducted from your credit card account. You can print this page for your own reference, or alternatively wait for our acceptance email titled “Thank you for your purchase" / “Order Confirmation”, which is your “Order Confirmation Email”. This email will show your unique reference number / order number, total sum deducted from your credit card account and details of items purchased, delivery addresses, and packaging options, which you should keep for your records.
If you have any questions about an order(s), please contact Dior Beauty Service Hotline using the contact details in condition 1. It will help us if you can tell us the order number whenever you contact us about your order.
3.2. Price and Payment
Prices shown on the Site are in Malaysian Ringgit and are inclusive of all applicable taxes, but do not include delivery fees (if applicable). We take all reasonable care to ensure that the price of the product(s) shown on the Site is correct but in the unlikely event that the product(s) are incorrectly priced, we will use our best endeavours to contact you for your instructions before we accept your order(s) through the contact details you have provided to us and, if we are not able to contact you (for example, the contact details you provided to us is incorrect), you may write Dior Customer Service. If we accept and process your order(s) where a pricing error is obvious and could reasonably have been recognized as a mispricing, we may end the contract, refund you any sums you have paid for the order(s) and require the return of any product(s) provided to you.
You can pay for products using the following payment options:
CREDIT CARDS ACCEPTED:

• Visa
• MasterCard

WE REGRET THAT WE ARE UNABLE TO ACCEPT:

• Bank Transfers
• E-wallets

Please be informed that at this time, we do not offer gift cards or vouchers. You are required to pay for the product(s) before we dispatch them.
For your security and to avoid any fraudulent transactions, your billing name and address must match that of the credit card used for payment. We reserve the right to cancel any order that does not match these criteria.
3.3. Invoice
3.3A As relevant to the period prior to 1 August 2024: For purchase of products on the Site with order(s) placed prior to 1 August 2024, invoice is available upon request for all order(s) and if you would like to request an invoice for your order(s), please contact Dior Customer Service and we will process your request.
3.3B As relevant to period on and after 1 August 2024, following your purchase of the products through the Site, an e-mail will be generated and sent to you confirming your order purchase and order fulfilment (“E-mail”). In that E-mail, you may request for an electronic invoice for the purchased products provided that any such request is submitted within 72 hours from the date of that e-mail (“Deadline’). Instructions on how to request for electronic invoice and the corresponding timeline, opt-in features and other related information will be set out in the E-mail. We regret that after the Deadline, you will no longer be able to request for an electronic invoice for the products purchased. We reserve our rights to change the order of documentation exchange, opt-in features, content of the E-mail and Deadline. 
We will inform and/ or direct you to the relevant e-invoicing platform (and/ or related Platform or website) as applicable. 
3.4. Maximum Purchase Policy
To the extent permitted by laws and for the purposes of managing of stock planning, we regret that you are limited to place order(s) for any products to no more than three (3) units of any item per order.
3.5. Order Cancellations
Occasionally, order(s) or part(s) of an order may be cancelled by our system for various reasons including but not limited to the following:

• the product(s) is not available;
• payment information cannot be processed;
• the order cannot be delivered to address provided;
• duplicate order(s) was placed by the system; or
• the order(s) or part(s) of the order may result in the violation of the Terms.

If your order(s) is cancelled by us, you will receive an email explaining the reason for the cancellation. Your original payment method will be refunded for the appropriate amount corresponding to the cancelled order(s) or part(s) of the order.
Once your order(s) is placed we are unable to accept any changes to the order(s) including delivery address.
Once your order(s) has been confirmed, no further changes can be made to the order(s) including the shipping address. We advise you to carefully review and if required, modify your order(s) before submitting your payment.
3.6. Exchange Policy
We do not accept any exchange of shade, size or product(s) placed on Dior.com once your order is placed. If the product(s) you have bought from the Dior.com is damaged, faulty or incorrect, see condition 5.2.
 
4. Delivery
To the maximum extent permitted by laws in Malaysia, we may change provisions relating to our delivery terms and charges, for example in the event we change our delivery partner, without notice to you. We have the sole discretion in choosing our logistics partners, changing our logistics partners and/ or terminating services of our logistics partners, without notice to you. 
In any event, any deliver charges to be borne by you or to be charged to you will be notified to you or be made in communications to you, or as apparent through our Website when you make purchases through it. 

4.1. Delivery Terms and Charges
We offer complimentary delivery for orders of RM250 and above. A standard delivery fee of RM15 applies to orders below RM250 for West Malaysia, and RM30 for orders below RM250 for East Malaysia. 

Subject to the following conditions, we use our reasonable commercial endeavours to procure that your order(s) will be delivered within 5 – 7 business days (West Malaysia) and 5 – 14 business days (East Malaysia) from the date your order(s) is accepted by us :-

• All order(s) will only be processed and shipped on weekdays (Monday to Friday only, not including Public Holidays).
• Shipping may take additional time due to Public Holidays and/or extreme weather conditions.
• Additional time may be required for shipping of engraved products(s).
• We will ship your order(s) to the delivery address you have provided in your account in Dior.com. Dior is not liable for any loss or delay arising from the incorrect address provided. Time is not of the essence for any contract existing between us. 
• Delivery to remote and rural areas may require a minimum of 2 additional days.
• All order(s) must be signed for and acknowledged receipt upon delivery.

For more information, please see our FAQs on Shipping.
4.2. Delivery Status
A tracking number will be provided to you on your Shipping Confirmation email (which could be a separate e-mail from us, or the E-mail) which will be sent to you via electronic mailing, once your order is shipped out from our warehouse for cross border SG-MY transit. Once arrived in our designated warehouse in Malaysia, Ninjavan delivery partner or other partner/s (“logistics provider”) will pick up your order to prepare for delivery. You can enter your tracking number at our logistics provider’s website to track your order – please note that we may, without additional notice given through the Site, change our aforementioned logistics provider and we will endeavour to communicate to you, whether via the Shipping Confirmation e-mail, the E-mail and/or other means, our delivery partner and any delivery instructions applicable to your order(s). 
4.3. Delivery Addresses
Unless indicated otherwise during the ordering process, we will deliver your order(s) to the delivery address you have provided in your account information on the Site.
Unless otherwise amended, we generally deliver to Malaysia addresses only and we will take all reasonable care to deliver your order(s) to the address provided by you on the Site. However, we shall not be liable for any delay or failure to deliver or mis-delivery as a result of incorrect information entered by you. Time is not of the essence. 
4.4 Ownership and Responsibility
We will take all reasonable care to deliver your order(s) to the address provided by you on the Site. However, we shall not be liable for any delay or failure to deliver or mis-delivery as a result of incorrect, incomplete and/or obsolete information entered/ provided by you, or as a result of delivery to person(s) at the delivery address but who may not be authorized to receive goods on your behalf. 
If you are not at the delivery address to receive and sign for your order(s) upon delivery, our logistic provider will contact you to arrange for a second delivery (and in the case such second delivery remains unsuccessful, the products ordered may be returned to our designated warehouse). Any liability for and request by you pertaining to the delivery of your order(s) is between you and the logistic provider. We expressly do not indemnify you for fault, mistakes, act and/or omissions of our logistic provider under any circumstances. To ensure safe and secured delivery of your order(s), we do not accept any request to leave your order(s) unattended at the delivery address without any person to acknowledge receipt of the same. Delivery of your order(s) is deemed completed upon receipt by any person at your delivery address (whether or not authorized by you). We do not and will not verify the identify and authority of the person receiving order on your behalf. 
The ownership of the product(s) will pass to you once we have received payment in full for the product(s) and the delivery fees (if applicable).

5. Your rights to end the contract
You may have the right to end your contract with us and return to us the product(s), subject only to the following circumstances:

• if we have materially breached the provisions of this Terms and as a consequence of which, you have suffered a direct and quantifiable loss directly attributable to our breach; 
• Our inability to manufacture or import the products; or 
• if the products you have ordered or purchased is inherently defective or damaged (“Alleged Defective Products”). 

We reserve all rights to inspect the Alleged Defective Products and to verify the authenticity thereof. Any returned products which are found to be fake, a counterfeit, or not purchased through us via the Site, will be destroyed without any compensation to you and, in that event, you are not entitled to any indemnity, replacement or demands, GWP (Gift with Purchase) or any other goods, offerings and/ or services from us. We also reserve all rights to take legal action against you for participating, engaging or otherwise permitted the sale and distribution of fake or counterfeit products, or to engage in illegal or unauthorized resale of any products manufactured by Parfums Christian Dior or any subsidiaries or affiliates of LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE, whether or not you purchase the products through the Site.  
5.1 Ending the contract because of our material breach of these Terms 
Without limiting any other provisions in these Terms, if you are ending a contract for a reason set out below the contract will end immediately and we will refund you in full for any product(s) which have not been provided to you due to our breach of these Terms or our inability to provide the product(s):  
For illustration purposes only, the reasons may be:
we have told you about an error in the price or description of the product you have ordered and you do not wish to proceed;

• there is a risk that supply of the products may be significantly delayed because of events outside our control;
• we have suspended supply of the products for technical reasons, or notify you we are going to suspend them for technical reasons; or
• you have a statutory right to end the contract which are not capable of being varied or carved-out through contractual negotiations between us. 

5.2 Ending the contact in the event that there is an inherent defect of the product(s):
We will provide you with product(s) that are in conformity with your successful order(s).
Please notify us within 10 days from the delivery date of any damaged, faulty, missing or incorrectly supplied product(s) or if the item(s) listed on the dispatch note do not match those contained in your delivery package by calling Dior Customer Service at 1300 22 8866 (between Monday to Friday 9.00am – 5.00pm excluding Public Holidays) or by sending an email to: onlinecare.my@dior.com.my with your order(s) details.
To ensure prompt resolution, please provide us your name and your order number and keep the delivery box, packing materials, and the damaged/faulty/incorrect items for return. The products must be returned in the original condition, unopened and with all packaging/hygiene seals intact.
If you wish to return damaged, faulty or incorrect item(s) purchased from the Site (“Returned Item(s)”) through our appointed logistic provider, we will arrange to collect them from you and we will bear the shipping costs for collection of the Returned Item(s). For any return via our logistic provider, please make a request by contacting Dior Customer Service.
If you wish to make a return using other method, please note that you will be responsible for all applicable costs and charges involved and we will not bear the shipping costs.
 
6. How to make a return
To the extent we allow for your purchases to be returned to us - which we have the sole discretion to determine if your purchases can be returned and/ or refunded – the following procedures shall be followed by you:

To return your order(s):
(a) Contact Customer Service
Contact Dior Customer Service at 1300 22 8866 (Monday to Friday between 9.00am – 5.00pm excluding Public Holidays) OR by sending an email to: onlinecare.my@dior.com.my to make a request for return.
Dior Customer Service will assess the issue and assist you with the return.
(b) Complete the Necessary Documentation
Our Customer Service will instruct you to fill-in the necessary Return Form with a picture of the Returned Item(s).
(c) Returning an Item
The products must be returned in the original condition, unopened and with all packaging/hygiene seals intact. Products and all complimentary items must be returned to our Dior Head Office with a duly signed and completed Return Form at the following address within 7 business days (West Malaysia) or 10 business days (East Malaysia) from the day we accept your return request(s) through our Dior Customer Service:-
  c/o LVMH PERFUMES & COSMETICS (M) SDN BHD
  No. 3A-3, Level 3A, Menara Milenium,
  8, Jalan Damanlela, Bukit Damansara, 50490 Kuala Lumpur
  Attn: Customer Care Online
If you opt for the complimentary return via our logistic provider, please:
(i) request for a “Return Label” from our Customer Service team and arrange with our Customer Service team for a pick-up time of the Returned Item(s);
(ii) pack the Returned Item(s) together with the Return Form in the reusable Dior Outer Box that you received with your order(s) in;
(iii) insert the Dior Outer Box into the Ninjavan Flyer that you have received your order(s) in;
(iv) print the “Return Label” sent to you via email and affix it on the Ninjavan Flyer; and
(v) lastly, remember to keep a record of the pick-up details for the Returned Item(s). A tracking number will be given to you upon pick-up.
If you are using other method to return the Returned Item(s) to us, kindly ensure you obtain a Proof of Postage from the relevant service provider and provide the same to us as proof that you have returned the product(s).
Upon our receipt of the Returned Item(s), they will be assessed by Dior Customer Service and we will contact you to arrange for a refund.
(d) Processing the Refund
We will endeavour to process the approved refund within 10 working days from receiving the Returned Item(s). You will receive an email notification of your refund status from our Dior Customer Service team.
All refunds will only be made against the original credit card used for the purchase.
Please note that the time required to refund a credit to your account may vary depending on the issuing bank. Please contact the issuing bank of your credit card for more details.
WE RESERVE ALL RIGHTS, PERMITTED UNDER THE LAWS OF MALAYSIA OR THE LAWS OF ANY OTHER JURISDICTIONS AS APPLICABLE TO YOUR PURCHASES, TO REJECT ANY RETURN AND/ OR REFUND REQUEST (OR EQUIVALENT AND RELATED REQUEST/S). 
 
7. Your obligation and responsibility
7.1 When accessing or using the Site, you shall fully comply with these Terms and act in accordance with all applicable laws and in good faith. You are not allowed to make any change or alteration to the Site or any content or services that may appear on this Site at all times.
7.2 Children below 18 years of age are not permitted to use the Site and/or place any order(s) on the Site. When you use the Site and/or place an order(s) on the Site, you confirm that you are above the age of 18 years and are legally eligible to enter into binding contracts. We reserve the right to terminate your access to the Site immediately if we discover that you are under the age of 18 years at any time.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account (including username and password) registered on the Site. At all times, you shall be responsible for all activities that occur under your account on the Site.
7.3 Save as otherwise permitted by law and without limiting any other provisions herein: (a) in respect of the processing of personal data relating to a minor (i.e. individuals under 18 years of age, “Minor”), please note that we require the consent from the Minor’s parent or guardian or person who has parental responsibility over the Minor; and (b) in respect of the processing of personal data relating an individual who is deemed incapable of managing his/her own affairs (“Special Person”), please note that we require consent from the person appointed by a court to manage the Special Person’s affairs or the person who has been legally or validly authorised to act on the Special Person’s behalf.
 
8. Intellectual Property
8.1 All information and content available on the Site including but not limited to trademarks, logos, designs, features, functions, texts, graphics, images, videos, software, music and sounds, and the compilation and organization thereof (collectively to be referred to as "Content") is our property or the property of our affiliates, partners or licensors.
 
9. Disclaimer and Limitation of Liability
9.1 You are responsible for maintaining the confidentiality of your account (including username and password) registered on the Site. At all times, you shall be responsible for all activities that occur under your account on the Site.
9.2 Without prejudice to the generality of Clause 9.1, Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd do not make any representation or warranty:

• regarding the accuracy, timeliness, adequacy, commercial value or completeness of all data and/or information contained in the Site and/or the Interactive Services;
• regarding the security of any information transmitted by you or to you through the Site and/or Interactive Services;
   
• that Site and/or the Interactive Services will be provided uninterrupted, secure or free from errors or omissions;
• that the Site and/or Interactive Services are or will be free from any computer virus, worms or other potentially malicious, destructive or corrupting computer program or file; or
• that the Site and/or Interactive Services are or will be free from any computer virus, worms or other potentially malicious, destructive or corrupting computer program or file; or

9.3 To the fullest extent permitted by law, Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd will not be liable for any damages of any kind arising out of or in connection with the use of the Site and/or the Interactive Services. This is a comprehensive limitation of liability that applies to all damages of any kind, including but not limited to direct, indirect, incidental, punitive or consequential damages, loss of data, loss of income, profit revenue or goodwill, loss of or damage to property and claims of third parties.
9.4 Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd will not be liable for any claim arising out of your incorrect or improper use of any part of the Site or any goods, products or services offered by or purchased through the Site, including use that does not comply with any product instructions or that would be otherwise unexpected or unreasonable.
9.5 To the maximum extent permitted by law, and subject to applicable consumer protection provisions in Malaysia, Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd are not liable for any claims arising from your use of non-Parfums Christian Dior branded products.
9.6 Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd have no responsibility and assumes no liability for any unaffiliated sites to which the Site and/or the Interactive Services are linked.
 
10. Indemnification
To the extent permitted by the laws of Malaysia, you agree to defend, indemnify and hold harmless Parfums Christian Dior and LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd (and our affiliates, officers, directors, agents, licensors, joint ventures, employees and third-party service providers), from all claims, demands, losses, liabilities, costs, expenses, obligations and damages of every kind, including reasonable legal fees, arising out of:

• your use of and access (or anyone acting under your account) to the Site and/or the Interactive Services;
• a breach of your representations and warranties set forth above;
• your violation of any law or the rights of a third party (including, without limitation, any copyright, property or privacy right); or
• any claim in connection with any information submitted by you that caused damage to a third party.

10.2 This indemnity will survive the termination of these Terms and your use of the Sites and/or the Interactive Services.
 
11. Force Majeure
11.1 We will not be liable for any non-compliance or delay in compliance with any of the obligations we assume under a Contract caused by events that are beyond our reasonable control (“Force Majeure Events”).
Force Majeure Events shall include any act, event, failure to exercise, omission or accident that is beyond our reasonable control, including, among others, the following:

• strike, lockout or other forms of protest;
• civil unrest, revolt, invasion, terrorist attack or terrorist threat, war (declared or not) or threat or preparation for war;
• fire, explosion, storm, flood, earthquake, collapse, epidemic or any other natural disaster;
• inability to use trains, ships, aircraft, motorized transport, logistics delivery or other means of transport, public or private;
• inability to use public or private telecommunications systems;
• acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority;
• failure or accident in maritime or river transport, postal transport or other type of transport;
• interruption, blackout or delays for any transmission over the Internet and electronic mail due to internet traffic, or incorrect data transmission due to the public nature of the Internet; 
• hacking of our computer systems or information systems affecting your order and/or the operations of these Site; 
• unauthorized access of your personal data by a third party; 
• a data breach by any third party; 
• insolvency, or a force majeure event occurring on the part of or impacting our logistics provider; 
• pandemic, epidemic and/or governmental measure restricting, affecting or otherwise disrupting the purchase, delivery, processing, management of the Site and any commercial transactions arising out of or through the Site; or
• other similar or different contingencies beyond our reasonable control.

It shall be understood that our obligations deriving from any contract are suspended during the period in which a Force Majeure Event remains in effect and we may require an extension of the period until the Force Majeure Event is removed to  ulfil these obligations.
 
12. Use and Disclosure of Personal Data
12.1 We will use the personal information you provide to us: (a) to supply the product(s) to you;
(b) to process your payment for the product(s);
(c) to improve our services
(d) to understand your purchase preferences and analyse your past purchase behaviour; and
(e) if you agreed to this during the ordering process, to provide you additional information and promotions from us, our business partners and/or our advertisers. If you do not wish to receive this additional information, you may contact Dior Customer Service at any time.
12.2 We will only disclose your personal information to third parties where the law either requires or allows us to do so.
12.3 Please see our Privacy and Cookies Policy to understand how we will use personal information submitted by you when creating an account, placing an order(s), make payment for purchasing product(s) and when you are otherwise using the Site.
 
13. Other Important Terms
13.1 You acknowledge and agree that these Terms constitute the complete and exclusive contract between us concerning your use of the Site, and supersede and govern all prior proposals, agreements, or other communications.
13.2 Nothing contained in these Terms shall be construed as creating any agency, partnership, or other form of joint enterprise between us.
13.3 We may transfer our rights and obligations under these Terms to another person or organization. We will tell you in writing if this happens and we will ensure that the transfer will not affect your rights under the contract. You may only transfer your rights or your obligations under these Terms to another person if we agree to this in writing. This contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its Terms unless with our written consent.
13.4 Each of the paragraphs of these Terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, such invalidity or unenforceability shall not render these Terms invalid or unenforceable as a whole but these Terms shall be modified, to the extent possible, by the adjudicating entity to most fully reflect the original intent of the parties as reflected in the original provision.
13.5 If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.
13.6 These Terms, and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with it or its subject matter or formation, shall be governed in accordance with the laws of Malaysia, without giving effect to any principles of conflict of laws. By using the Site, you agree that the courts of Malaysia shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with these Terms or its subject matter or formation.
13.7 You acknowledge that time is not of the essence in any dealings, agreements or contracts between us. 
13.8 If any provision of this Terms is or becomes illegal, invalid or unenforceable in any respect under the applicable law of any jurisdiction, it shall be deemed to be severed from these Terms and we shall use all reasonable endeavours to replace such provision with one having an effect as close as possible to the deficient provision, including, if required, any reduction in the duration or scope of any restrictive covenant herein in order to give effect to our commercial agreement that such restriction be legally enforceable to as full an extent as is legally permissible. The remaining provisions will remain in full force in that jurisdiction and all provisions will continue in full force in any other jurisdiction and effect. This shall also apply if a gap or omission becomes apparent in these Terms.
 
14. Disclaimer and Limitation of Liability
14.1 To the extent permitted by the laws of Malaysia, we are providing the Website, its content and any interactive services which form part of the Website (“Interactive Services”) on an as-is basis and makes no representations, conditions or warranties of any kind, express or implied, with respect to the operation of the Website or Interactive Services, the information, content, materials or products, included on the Website or as part of the Interactive Services. You should not act on any data or information posted on the Website or Interactive Services without first independently verifying its contents.
14.2 Without prejudice to the generality of the above clauses, we do not make any representations or warranties:
- regarding the accuracy, timeliness, adequacy, commercial value or completeness of all data and/or information contained in the Website or the Interactive Services;
- regarding the security of any information transmitted by you or to you through the Website or Interactive Services;
- that the Website or the Interactive Services will be provided uninterrupted, secure or free from errors or omissions; or
- that the Website or Interactive Services are or will be free from any computer virus, worms or other potentially malicious, destructive or corrupting computer program or file.
14.3 To the extent permitted by laws of Malaysia or elsewhere, we will not be liable for any damages of any kind arising out of or in connection with the use of the Website or the Interactive Services. This is a comprehensive limitation of liability that applies to all damages of any kind, including but not limited to direct, indirect, incidental, punitive or consequential damages, loss of data, income or profit, loss of or damage to property and claims of third parties.
14.4 We will not be liable for any claim arising out of your incorrect or improper use of any or any goods, products or services offered by or purchased through the Website, including use that does not comply with any product instructions or that would be otherwise unexpected or unreasonable.
14.5 To the maximum extent permitted by law, and subject to applicable consumer protection provisions, We are not liable for claims arising from your use of non-Parfums Christian Dior branded products. This will not limit any claim you may have against the product manufacturer under consumer protection laws.
14.5 To the maximum extent permitted by law, and subject to applicable consumer protection provisions, We are not liable for claims arising from your use of non-Parfums Christian Dior branded products. This will not limit any claim you may have against the product manufacturer under consumer protection laws.
 
15. Specific Provisions and General Terms for Usage and Access to our E-Invoicing Platform or other related Platform
15.1 Without limiting any other provisions in these Terms, the following terms and conditions (“Terms and Conditions”) shall govern your access to and use of the e-invoicing Platform (“E-Platform”), operated and/ or managed by the Company. The Terms and Conditions also govern any and all communications between the Company and you, as well as any services made available to you through, arising out of or in connection with the Platform (“Services”). 
15.2 All references in these Terms to Platform shall include a reference to the E-Platform. 
15.3 All reference to Terms in this Terms shall include a reference to the Terms and Conditions. They are use interchangeably unless the context requires otherwise. 
15.4 Subject to the terms and conditions contained herein, and to the extent necessary, we grant you a non-transferable, non-exclusive licence to use the Platform, the Services and all information relating or contained thereto, made available to you by us in connection with these Terms and Conditions (collectively referred to as “Platform/Information”, reference to “Platform/Information” shall include any part thereof). 
15.4 You shall not and shall not attempt to:
(a) use the Platform/Information for any purposes other than for the purpose of these Terms and Conditions;
(b) use the Platform/Information in any unlawful manner, for any unlawful purpose, or in any
manner inconsistent with these Terms and Conditions;
(c) commercially exploit, misuse or abuse the Platform/Information in any manner whatsoever or otherwise compromise the integrity of our software or systems;
(d) transmit or distribute a virus or any other type of malicious code to or through the Platform/Information;
(e) collect or harvest any information from the Platform/Information save and except
information collected through the normal use of the Platform/Information;
(f) carry out any activity or use the Platform/Information in a way which may:
i. interfere with the proper working of the Platform/Information or otherwise affect the
performance or functionality of any computer facilities related to the
Platform/Information;
ii. interfere with or circumvent the security features of the Platform/Information or any
related website, other website, or the Internet;
iii. damage, disable, overburden, impair or compromise our systems or security;
or
iv. interfere with other users’ use and enjoyment of Platform/Information; and/or
(g) engage in any conduct which will violate any law or infringe our Intellectual Property
Rights (hereinafter defined) or those of any third party in relation to your use of the
Platform/Information.
15.5 To the maximum extent permitted by law and subject to the provisions of the Consumer
Protection Act 1999 (“CPA”) (where you are dealing as a consumer under the CPA), the
Platform/Information are provided on an “as is” and “as available” basis, with all faults and
without warranties or conditions of any kind, and the Company hereby disclaims all warranties
(express or implied) and conditions with respect to the Platform and Services. Without limiting
the generality of the foregoing, the Company and its Affiliates do not guarantee, represent or warrant:
(a) that the Platform/Information will meet your requirements;
(b) that your use of the Platform/Information will be uninterrupted, timely, secure or error-free;
(c) the timeliness, adequacy or completeness of the Information contained in the Platform/Information; and/or
(d) that the Platform/Information are free from any computer virus or other malicious, destructive or corrupting code, agent or program.
15.6 Liability of the Company and/ or its Affiliates: To the maximum extent permitted by law and subject to the provisions on the CPA:
(a) in no event shall the Company and/ or its Affiliates be liable for loss of profit or goodwill, loss of production or revenue or any type of special indirect or consequential loss whatsoever whether or not
such losses were reasonably foreseeable or the Company and/ or its Affiliates had been advised of the possibility of you incurring the same; and
(b) in any event, the Company and/ or its Affiliates maximum and cumulative total liability (including any liability for acts and omissions of its employees, representatives, personnel, agents and/or subcontractors) in respect of any and all claims for defective performance, breach of contract, compensation, indemnity, tort, misrepresentation, negligence at law or equity and any other damages or losses however arising under these Terms and Conditions shall not exceed RM500.
15.7 You acknowledge and agree that the Company and/ or its Affiliates, and their respective suppliers, contractors, partners and/or licensors (if any), shall own and retain all rights, titles and interests in, to and under (a) patents, registered designs, designs, copyrights and all other intellectual or industrial properties in connection with the Platform and/or the Services, including without limitation know-how,
inventions, and trade secrets (and all copies and derivative works thereof, by whomever produced); and (b) all of its respective names, service marks and logos, trade names and any other trademarks (collectively be referred to as the “Intellectual Property Rights”). Nothing in these Terms and Conditions shall transfer or assign any such Intellectual Property Rights to you.
15.8 You shall not use the Platform and/or the Services and any other properties in which any of the
Intellectual Property Rights subsist except only to extent necessary for the purpose of and to the extent permitted by these Terms and Conditions.
15.9 “Confidential Information” means all information of any kind, whether in machine readable or
visually readable form, oral or otherwise and whether or not labelled as “Confidential”, that are made available by or on behalf of the disclosing party to the receiving party for the purposes relating to or in connection with these Terms and Conditions. “Confidential Information” shall not include information that: (i) was, at the time of its disclosure, already in the possession of the receiving party and such party can establish, through reasonably sufficient and credible competent evidence, such prior possession; (ii) is independently developed by the receiving party, (iii) is or becomes generally available to the public other than as a result of a breach of these Terms and Conditions by the receiving party or its Representatives (hereinafter defined); or (iv) becomes available to the receiving party on a non-confidential basis from a source other than the disclosing party or its Representatives; provided, however, that such source is not to the knowledge of the receiving party bound by a confidentiality agreement or other legal or fiduciary obligation of secrecy to the disclosing party.
The receiving party shall not disclose the Confidential Information or any part thereof to any person except (i) where such disclosure is required by law or the regulations of any securities exchange; (ii) where such disclosure is permitted under these Terms and Conditions; (iii) to their respective employees, agents, service provider, personnel and/or legal, financial and/or accounting advisors (collectively, “Representatives”) who have a definite need to know such Confidential Information for the purpose of these Terms and Conditions; and/or (iv) with prior written approval of the disclosing party. In the event that any Confidential information is disclosed to any third party and/or Representatives in accordance with this Clause, the receiving party shall ensure that such third party and/or Representatives have been duly apprised of the requirements of this Clause and are or will be bound to keep such Confidential Information confidential as required in these Terms and Conditions.
15.10 All Confidential Information shall solely be used for the purpose of these Terms and Conditions.
15.11 The Company and/ or its Affiliates shall have the right at any time to change or discontinue any aspect or feature of the Platform and/or the Services, including, but not limited to, content, hours of availability, and equipment or device needed for access to and use of the Platform and/or the Services.
15.12 Maintenance, updating and/or upgrading works may be carried out on the Platform from time to
time. The Platform and/or the Services may not be available during the maintenance, updating and/or upgrading works and we shall not be held responsible or liable in any manner whatsoever for such unavailability.
15.13 The Platform may contain links to other independent third-party platforms. Such third-party
platforms are not under the Company’s and/ or its Affiliates’ control, and we are not responsible for any information contained therein. The inclusion of such a link or reference does not imply the endorsement of, or association with, the platform by the Company and/ or its Affiliates, or any warranty of any kind, either express or implied. If you decide to access any of the third-party platforms, you hereby agree to do so entirely at your own risk.
15.14 Without prejudice to any other rights the Company and/ or its Affiliates may have under these Terms and Conditions or at law and to the maximum extent permitted by law, the Company and/ or its Affiliates may immediately terminate these Terms and Conditions or suspend your use of or deny your access to the Platform and/or the Services without notice if the Company determines in its sole discretion, that there is a good reason to do so, including but not limited to having reasonable grounds to suspect that you have breached any of the provisions contained in these Terms and Conditions.
15.15 Upon termination of these Terms and Conditions and during any suspension, (a) all rights granted to you under these Terms and Conditions shall cease; (b) you must immediately cease all activities authorised by these Terms and Conditions; and (c) when requested, you shall return to the Company or destroy all Confidential Information.
16. Miscellaneous 
16.1 If any term, condition, stipulation, provision, covenant and/or undertaking of these Terms (“Provision”) is to any extent illegal, otherwise invalid, or incapable of being enforced, such Provision shall be excluded to the extent of such invalidity or unenforceability; all other terms hereof shall remain in full force and effect; and, to the extent permitted and possible, the invalid or unenforceable Provision shall be deemed replaced by a term that is valid and enforceable and that comes closest to expressing the intention of such invalid or unenforceable Provision.
16.2 These Terms shall be governed by the laws of Malaysia. 
16.3 We may transfer, assign, novate, and/or sub-contract any or all of our rights and obligations under these Terms and Conditions to our affiliates or a third party. In such event, we shall be entitled to disclose or transfer your data and information to a prospective or actual transferee, assignee or sub-contractor. 
16.4 All rights and remedies provided under these Terms  are cumulative and not exclusive of the rights, powers or remedies provided by law independent of these Terms, unless otherwise provided under these Terms. Any express statement of a right or remedy shall be without prejudice to any other rights and remedies which are available to the relevant party.
16.5 Without limiting any other provisions in these Terms, the Company shall have the right at any time to add, delete, amend, or modify these Terms, or any part thereof, or to impose new conditions, including, but not limited to, adding fees and charges for access and use. Such addition, deletion, amendment, or modification shall be effective immediately upon notice thereof, which may be given by means of, including, but not limited to, posting on the Platform, or by electronic or conventional mail, or by any other means by which you obtain notice thereof. Any use of the Website by you after the issuance of such notice shall be deemed to constitute acceptance of these Terms with such addition, deletion, amendment, or modification.

(Last updated: March 2026)

Last updated Jan 2026 
    
PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS (“TERMS”) FOR PARTICIPATION IN THE DIOR BEAUTY PRIVÉ (“PROGRAM”) CAREFULLY.  BY PARTICIPATING IN THIS PROGRAM, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS DESCRIBED HEREIN. YOU ARE RESPONSIBLE FOR READING AND UNDERSTANDING THE TERMS, AND OTHER COMMUNICATIONS FROM US ABOUT THE PROGRAM IN ORDER TO UNDERSTAND YOUR RIGHTS, RESPONSIBILITIES, AND STATUS IN THE PROGRAM. IF YOU HAVE ANY QUESTIONS ABOUT THE PROGRAM OR THE TERMS, PLEASE CONTACT US VIA AVAILABLE METHODS PROVIDED HEREIN.

YOU ACKNOWLEDGE THAT, BY ENROLLING IN THE PROGRAM, IN ORDER FOR US TO ENROL YOU INTO THE PROGRAM, WE WILL NEED TO PROCESS YOUR PERSONAL DATA AND WE MAY NEED TO TRANSFER YOUR PERSONAL DATA TO A COUNTRY OUTSIDE OF MALAYSIA, WHICH MAY INCLUDE YOUR PERSONAL DATA (“PERSONAL DATA”).  BY ENROLLING IN THE PROGRAM, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE PRIVACY POLICY FOUND ON PRIVACY POLICY, WHICH IS INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OR OUR PRIVACY POLICY, DO NOT PARTICIPATE IN THIS PROGRAM, AND YOU CONSENT TO US PROCESSING YOUR PERSONAL DATA AND TO TRANSFER YOUR PERSONAL DATA TO OUTSIDE OF MALAYSIA. Without limiting the aforementioned, BY ENROLLING IN THE PROGRAM AND PROVIDING YOUR PERSONAL DATA, YOU HEREBY EXPLICITLY CONSENT TO US COLLECTING, USING, DISCLOSING, AND TRANSFERRING YOUR PERSONAL DATA TO COUNTRIES OUTSIDE OF MALAYSIA
 

(Terma Am untuk Penggunaan Platform E-Invois Malaysia)

Terma ini terpakai kepada laman web dior.com ("Laman" atau "Laman Web") dan semua aplikasi, platform dan versi digital Laman Web yang berkaitan termasuk sebarang platform e-invois atau setara ("Platform"). Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menghantar/menghantar ke Labuan atau luar Malaysia.
Prakata
Kami gembira mengalu-alukan anda ke laman web Parfums Christian Dior di https ://www.dior.com/en_my/beauty dan platform e-invois yang berkaitan dengannya. Laman ini diterbitkan dan diselenggara oleh LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd untuk Parfums Christian Dior.
Bahagian Laman ini menetapkan Terma kami termasuk proses penghantaran dan pemulangan penuh kami. Terma ini terpakai kepada semua jualan produk yang dibuat kepada anda, pelanggan, melalui Laman. Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum menghantar pesanan anda kepada kami. Terma ini memberitahu anda siapa kami, bagaimana kami akan menyediakan produk kepada anda, bagaimana anda dan kami boleh mengubah atau menamatkan kontrak, apa yang perlu dilakukan jika ada masalah dan maklumat penting lain. Dengan menggunakan Laman ini, anda mengesahkan bahawa anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila berhenti menggunakan Laman ini dengan segera.
Kami berhak untuk membuat perubahan kepada Terma ini pada bila-bila masa dan versi baru Terma akan terpakai kepada sebarang tawaran atau pesanan yang diletakkan di Laman selepas versi baru kelihatan di Laman. Penggunaan berterusan anda terhadap Laman akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi baru Terma. Oleh itu, kami menasihati anda untuk sentiasa membaca Terma, dan memastikan anda memahami dan bersetuju dengan Terma setiap kali sebelum anda menggunakan Laman ini. Terma ini melengkapi, dan tidak menggantikan, mengatasi atau mengubah Dasar Privasi untuk Laman yang boleh diakses di https ://www.dior.com/en_my/beauty/folder ?fid=legal-terms#content-detail-legal-information-and-terms-and-conditions-of-use (« Dasar Privasi DIOR « atau « Polisi » atau « Dasar Privasi ») dan, setakat mana percanggahan antara peruntukan Terma ini dan Dasar Privasi DIOR, Terma ini akan mengatasi sejauh mana percanggahan tersebut. Walau bagaimanapun, setakat mana percanggahan khusus mengenai pengumpulan, pemprosesan, penggunaan, atau pendedahan Data Peribadi, Dasar Privasi DIOR akan mengatasi.
Laman kami adalah semata-mata untuk promosi produk kami di Malaysia. Malangnya, atas sebab logistik, kami tidak menerima pesanan dari atau menghantar ke alamat di luar Malaysia dan Labuan.
Semua rujukan kepada "Laman Web" di sini akan termasuk rujukan kepada Platform dan E-Platform (ditakrifkan di bawah Klausa 15).
Semua rujukan kepada "Dior.com", "dior.com" akan merangkumi rujukan kepada Laman Web.
Sila ambil perhatian bahawa kami menawarkan Laman Web, Platform dan/atau Perkhidmatan (ditakrifkan di bawah Klausa 15) atas dasar "sebagaimana adanya" dan "tanpa representasi dan jaminan".
1. Maklumat mengenai kami dan cara menghubungi kami
1.1 Kami ialah LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd (“Syarikat”), sebuah syarikat berdaftar di Malaysia. Nombor pendaftaran syarikat kami ialah 199401013101 (298780-T) dan alamat perniagaan kami ialah di No. 3A-3, Level 3A, Menara Milenium, 8 Jalan Damanlela, Bukit Damansara, 50490 Kuala Lumpur.
1.2 Anda boleh menghubungi kami melalui pasukan Khidmat Pelanggan kami (“Khidmat Pelanggan Dior”) yang tersedia untuk anda seperti berikut:
• Waktu Bekerja: Isnin hingga Jumaat antara 9 pagi – 5 petang; tidak termasuk Cuti Umum
• Talian Khidmat Pelanggan: 1300 22 8866
• Alamat E-mel: onlinecare.my@dior.com.my
1.3 Jika kami perlu menghubungi anda, kami akan melakukannya melalui telefon atau secara bertulis kepada anda di alamat e-mel atau alamat pos yang anda berikan kepada kami dalam akaun anda di Laman atau secara berasingan kepada Khidmat Pelanggan Dior.
1.4 Sila ambil perhatian bahawa Syarikat terdiri daripada entiti undang-undang yang berbeza. Terma ini dan Polisi dikeluarkan oleh Syarikat bagi pihak ahli gabungannya kepada anda.
1.5 Apabila kami mengatakan "Dior", “PCD”, “Parfums Christian Dior", "kami", "kita" atau perkataan yang berasal daripadanya, kami merujuk kepada:
•
LVMH Perfumes And Cosmetics (Malaysia) Sdn. Bhd., sebuah syarikat terhad yang ditadbir oleh undang-undang Malaysia yang mempunyai tempat perniagaan utama di No. 3A-3, Level 3A Menara Milenium, 8, Jalan Damanlela, Bukit Damansara - 50490 Kuala Lumpur / Malaysia, berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia dengan nombor pendaftaran syarikat 199401013101 (298780-T);
•
setiap syarikat berkaitan masing-masing (seperti istilah yang ditakrifkan dalam Akta Syarikat 2016), ahli gabungan dan syarikat bersekutu (termasuk The House of Christian Dior Couture dan The House of Parfums Christian Dior) (“Afiliasi”, “afiliasi” atau “syarikat kumpulan” di sini). Oleh itu, Polisi ini dikeluarkan oleh Syarikat bagi pihak ahli gabungannya kepada anda; dan
•
sewajarnya, terma-terma tersebut juga merujuk kepada Syarikat yang berkaitan dan/atau Afiliasinya yang bertanggungjawab untuk memproses data peribadi anda, atau bertanggungjawab untuk dan/atau berkaitan dengan penjanaan sebarang invois elektronik yang berkaitan dengan pembelian anda melalui Laman ini.
2. Produk kami
2.1 Semua imej produk yang dipaparkan di Laman adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja dan walaupun setiap usaha dilakukan untuk memaparkan warna/rona dengan tepat, kami tidak dapat menjamin bahawa paparan peranti memaparkan warna produk dengan tepat. Sila ambil perhatian bahawa warna, estetika dan penampilan keseluruhan produk yang anda terima mungkin sedikit berbeza daripada imej yang dipaparkan di Laman.
2.2 Setakat mana perkhidmatan ukiran percuma disediakan, ia tersedia untuk produk terpilih sahaja dan setakat mana produk terpilih ini dinyatakan layak untuk ukiran. Produk berukir tidak layak untuk pemulangan dan/atau bayaran balik, melainkan produk berukir didapati rosak atau cacat semasa penghantaran atas sebab yang tidak dapat dikaitkan kepada anda, yang tidak termasuk tanda calar kecil dan/atau lekuk kerana sifat proses ukiran. Anda mengakui bahawa anda telah melihat dan menyemak mesej ukiran anda untuk mengesahkan ejaan yang betul dan ketepatan teks (dan/atau aksara) pada masa anda memasukkan mesej ukiran anda dan membuat pesanan anda. Dengan mengklik butang "Sahkan" pada halaman produk mesej ukiran, anda mengesahkan bahawa mesej ukiran anda adalah betul. Setelah pesanan anda untuk produk berukir diserahkan, anda tidak boleh mengubah mesej ukiran produk anda.
2.3 Sebarang sampel percuma atau hadiah dengan pembelian (“GWP”) diberikan atas dasar ihsan dan mungkin tersedia untuk produk terpilih sahaja; tertakluk kepada terma dan syarat kelayakan dan tertakluk kepada ketersediaan stok atas dasar siapa cepat dia dapat. Kami berhak untuk mengubah terma dan syarat kelayakan atau menggantikan sampel atau GWP yang ditawarkan dengan item lain yang mempunyai nilai serupa dan/atau perkhidmatan lain pada bila-bila masa tanpa notis awal.
3. Kontrak kami dengan anda
3.1. Pesanan
Penerimaan pesanan anda akan berlaku apabila kami menghantar e-mel pengesahan pesanan kepada anda. Pada ketika ini, kontrak untuk penjualan dan pembelian produk yang dipesan akan wujud antara anda dan kami dan untuk mengelakkan keraguan, Terma ini akan terpakai kepada kontrak yang disebutkan di atas antara kami.
Jika kami tidak dapat menerima pesanan anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan tidak akan mengenakan bayaran untuk produk tersebut. Ini mungkin kerana (sebab-sebab tidak terhad kepada):
•
produk kehabisan stok;
•
kami telah mengenal pasti kesilapan dalam harga atau perihalan produk;
•
anda telah melebihi Polisi Pembelian Maksimum kami seperti yang dinyatakan di bawah;
•
kami telah mengenal pasti kesilapan atau duplikasi dalam Hadiah dengan Pembelian "GWP" yang ditawarkan dalam troli;
•
nama dan alamat pengebilan anda tidak sepadan dengan kad kredit yang digunakan untuk pembayaran;
•
kami perlu menangani masalah teknikal dengan produk atau membuat perubahan teknikal kecil;
• kami perlu mengemas kini produk untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang berkaitan; atau
•
untuk perlindungan umum kesihatan dan keselamatan pengguna.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat memproses penghantaran pesanan ke alamat Peti Surat dan negara atau bandar di luar Semenanjung Malaysia.
Apabila kami telah menerima pesanan anda melalui Laman, anda akan dibimbing ke halaman pengesahan yang menunjukkan nombor pesanan anda dan jumlah keseluruhan yang ditolak daripada akaun kad kredit anda. Anda boleh mencetak halaman ini untuk rujukan anda sendiri, atau secara alternatif menunggu e-mel penerimaan kami bertajuk "Terima kasih atas pembelian anda" / "Pengesahan Pesanan", yang merupakan "E-mel Pengesahan Pesanan" anda. E-mel ini akan menunjukkan nombor rujukan unik / nombor pesanan anda, jumlah keseluruhan-mel Pengesahan Pesanan" anda. E-mel ini akan menunjukkan nombor rujukan unik / nombor pesanan anda, jumlah keseluruhan yang ditolak daripada akaun kad kredit anda dan butiran item yang dibeli, alamat penghantaran, dan pilihan pembungkusan, yang perlu anda simpan untuk rekod anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pesanan, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan Dior Beauty menggunakan butiran hubungan dalam syarat 1. Ia akan membantu kami jika anda dapat memberitahu kami nombor pesanan setiap kali anda menghubungi kami tentang pesanan anda.
3.2. Harga dan Pembayaran
Harga yang dipaparkan di Laman adalah dalam Ringgit Malaysia dan termasuk semua cukai yang berkenaan, tetapi tidak termasuk yuran penghantaran (jika berkenaan). Kami mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan harga produk yang dipaparkan di Laman adalah betul tetapi sekiranya produk tersalah harga, kami akan menggunakan usaha terbaik kami untuk menghubungi anda untuk mendapatkan arahan anda sebelum kami menerima pesanan anda melalui butiran hubungan yang anda berikan kepada kami dan, jika kami tidak dapat menghubungi anda (contohnya, butiran hubungan yang anda berikan kepada kami tidak betul), anda boleh menulis kepada Khidmat Pelanggan Dior. Jika kami menerima dan memproses pesanan anda di mana kesilapan harga adalah jelas dan boleh dianggap sebagai kesilapan harga, kami boleh menamatkan kontrak, mengembalikan apa-apa jumlah yang telah anda bayar untuk pesanan tersebut dan memerlukan pemulangan mana-mana produk yang diberikan kepada anda.
Anda boleh membayar produk menggunakan pilihan pembayaran berikut:
KAD KREDIT DITERIMA:
• Visa
• MasterCard
KAMI KESAL KAMI TIDAK DAPAT MENERIMA:
•
Pindahan Bank
•
E-dompet
Sila maklumkan bahawa pada masa ini, kami tidak menawarkan kad hadiah atau baucar. Anda dikehendaki membayar produk sebelum kami menghantarnya.
Untuk keselamatan anda dan untuk mengelakkan sebarang transaksi penipuan, nama pengebilan dan alamat anda mestilah sepadan dengan kad kredit yang digunakan untuk pembayaran. Kami berhak untuk membatalkan mana-mana pesanan yang tidak sepadan dengan kriteria ini.
3.3. Invois
3.3A Berkaitan dengan tempoh sebelum 1 Ogos 2024: Untuk pembelian produk di Laman dengan pesanan yang diletakkan sebelum 1 Ogos 2024, invois tersedia atas permintaan untuk semua pesanan dan jika anda ingin meminta invois untuk pesanan anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan Dior dan kami akan memproses permintaan anda.
3.3B Berkaitan dengan tempoh pada dan selepas 1 Ogos 2024, selepas anda membeli produk melalui Laman, e-mel akan dijana dan dihantar kepada anda yang mengesahkan pembelian pesanan anda dan pemenuhan pesanan (“E-mel”). Dalam E-mel tersebut, anda boleh meminta invois elektronik untuk produk yang dibeli dengan syarat bahawa sebarang permintaan sedemikian dihantar dalam tempoh 72 jam dari tarikh e-mel tersebut (“Tenggat Masa”). Arahan tentang cara meminta invois elektronik dan garis masa yang berkaitan, ciri ikut serta dan maklumat lain yang berkaitan akan dinyatakan dalam E-mel. Kami kesal bahawa selepas Tenggat Masa, anda tidak lagi dapat meminta invois elektronik untuk produk yang dibeli. Kami berhak untuk menukar susunan pertukaran dokumentasi, ciri ikut serta, kandungan E-mel dan Tenggat Masa.
Kami akan memaklumkan dan/atau mengarahkan anda ke platform e-invois yang berkaitan (dan/atau platform atau laman web yang berkaitan) sebagaimana yang berkenaan.
3.4. Polisi Pembelian Maksimum
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan untuk tujuan pengurusan perancangan stok, kami kesal bahawa anda terhad untuk membuat pesanan untuk sebarang produk tidak lebih daripada tiga (3) unit setiap item setiap pesanan.
3.5. Pembatalan Pesanan
Kadangkala, pesanan atau sebahagian daripada pesanan mungkin dibatalkan oleh sistem kami atas pelbagai sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:
•
produk tidak tersedia;
•
maklumat pembayaran tidak dapat diproses;
•
pesanan tidak dapat dihantar ke alamat yang diberikan;
•
pesanan berganda diletakkan oleh sistem; atau
•
pesanan atau sebahagian daripada pesanan mungkin mengakibatkan pelanggaran Terma.
Jika pesanan anda dibatalkan oleh kami, anda akan menerima e-mel yang menerangkan sebab pembatalan. Kaedah pembayaran asal anda akan dikembalikan untuk jumlah yang sesuai dengan pesanan yang dibatalkan atau sebahagian daripada pesanan.
Setelah pesanan anda diletakkan, kami tidak dapat menerima sebarang perubahan pada pesanan termasuk alamat penghantaran. Setelah pesanan anda disahkan, tiada perubahan lanjut boleh dibuat pada pesanan termasuk alamat penghantaran. Kami menasihati anda untuk menyemak dengan teliti dan, jika perlu, mengubah suai pesanan anda sebelum menghantar pembayaran anda.
3.6. Polisi Pertukaran
Kami tidak menerima sebarang pertukaran warna, saiz atau produk yang diletakkan di Dior.com setelah pesanan anda dibuat. Jika produk yang anda beli dari Dior.com rosak, cacat atau tidak betul, sila lihat syarat 5.2.
4. Penghantaran
Setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang di Malaysia, kami boleh menukar peruntukan berkaitan terma dan caj penghantaran kami, contohnya sekiranya kami menukar rakan kongsi penghantaran kami, tanpa notis kepada anda. Kami mempunyai budi bicara mutlak dalam memilih rakan kongsi logistik kami, menukar rakan kongsi logistik kami dan/atau menamatkan perkhidmatan rakan kongsi logistik kami, tanpa notis kepada anda. Dalam apa jua keadaan, sebarang caj penghantaran yang perlu ditanggung oleh anda atau yang akan dicaj kepada anda akan dimaklumkan kepada anda atau dibuat dalam komunikasi kepada anda, atau seperti yang jelas melalui Laman Web kami apabila anda membuat pembelian melaluinya.
4.1. Terma dan Caj Penghantaran
Kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan RM250 dan ke atas. Yuran penghantaran standard RM15 dikenakan untuk pesanan di bawah RM250 untuk Semenanjung Malaysia, dan RM30 untuk pesanan di bawah RM250 untuk Malaysia Timur.
Tertakluk kepada syarat-syarat berikut, kami akan menggunakan usaha komersial yang munasabah untuk memastikan pesanan anda akan dihantar dalam tempoh 5 – 7 hari
bekerja (Semenanjung Malaysia) dan 5–14 hari bekerja (Malaysia Timur) dari tarikh pesanan anda diterima oleh kami :-
•
Semua pesanan hanya akan diproses dan dihantar pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat sahaja, tidak termasuk Cuti Umum).
•
Penghantaran mungkin mengambil masa tambahan kerana Cuti Umum dan/atau keadaan cuaca yang ekstrem.
•
Masa tambahan mungkin diperlukan untuk penghantaran produk berukir.
•
Kami akan menghantar pesanan anda ke alamat penghantaran yang anda berikan dalam akaun anda di Dior.com. Dior tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kelewatan yang timbul daripada alamat yang salah diberikan. Masa bukan intipati untuk sebarang kontrak yang wujud antara kami.
•
Penghantaran ke kawasan terpencil dan luar bandar mungkin memerlukan sekurang-kurangnya 2 hari tambahan.
•
Semua pesanan mesti ditandatangani dan diakui penerimaan semasa penghantaran.
Untuk maklumat lanjut, sila lihat Soalan Lazim kami mengenai Penghantaran.
4.2. Status Penghantaran
Nombor penjejakan akan diberikan kepada anda dalam e-mel Pengesahan Penghantaran anda (yang mungkin e-mel berasingan daripada kami, atau E-mel) yang akan dihantar kepada anda melalui surat-menyurat elektronik, sebaik sahaja pesanan anda dihantar dari gudang kami untuk transit SG-MY rentas sempadan. Setelah tiba di gudang kami yang ditetapkan di Malaysia, rakan kongsi penghantaran Ninjavan atau rakan kongsi lain ("penyedia logistik") akan mengambil pesanan anda untuk membuat penghantaran. Anda boleh memasukkan nombor penjejakan anda di laman web penyedia logistik kami untuk menjejaki pesanan anda – sila maklum bahawa kami mungkin, tanpa notis tambahan yang diberikan melalui Laman, menukar penyedia logistik kami yang disebutkan di atas dan kami akan berusaha untuk berkomunikasi kepada anda, sama ada melalui e-mel Pengesahan Penghantaran, E-mel dan/atau cara lain, rakan kongsi penghantaran kami dan sebarang arahan penghantaran yang berlaku untuk pesanan anda.
4.3. Alamat Penghantaran
Melainkan dinyatakan sebaliknya semasa proses pesanan, kami akan menghantar pesanan anda ke alamat penghantaran yang anda berikan dalam maklumat akaun anda di Laman.
Melainkan diubah suai, kami secara amnya menghantar ke alamat Malaysia sahaja dan kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk menghantar pesanan anda ke alamat yang anda berikan di Laman. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan untuk menghantar atau salah hantar akibat maklumat yang salah dimasukkan oleh anda. Masa bukan intipati.
4.4 Pemilikan dan Tanggungjawab
Kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk menghantar pesanan anda ke alamat yang anda berikan di Laman. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan untuk menghantar atau salah hantar akibat maklumat yang salah, tidak lengkap dan/atau usang yang dimasukkan/diberikan oleh anda, atau akibat penghantaran kepada orang di alamat penghantaran tetapi yang mungkin tidak dibenarkan menerima barangan bagi pihak anda.
Jika anda tiada di alamat penghantaran untuk menerima dan menandatangani pesanan anda semasa penghantaran, penyedia logistik kami akan menghubungi anda untuk mengatur penghantaran kedua (dan sekiranya penghantaran kedua tersebut tidak berjaya, produk yang dipesan mungkin akan dikembalikan ke gudang kami yang ditetapkan). Sebarang liabiliti dan permintaan oleh anda berkaitan penghantaran pesanan anda adalah antara anda dan penyedia logistik. Kami secara jelas tidak menanggung rugi anda atas kesalahan, kesilapan, tindakan dan/atau peninggalan penyedia logistik kami dalam apa jua keadaan. Untuk memastikan penghantaran pesanan anda selamat dan terjamin, kami tidak menerima sebarang permintaan untuk meninggalkan pesanan anda tanpa pengawasan di alamat penghantaran tanpa sesiapa untuk mengakui penerimaan yang sama. Penghantaran pesanan anda dianggap selesai setelah diterima oleh mana-mana orang di alamat penghantaran anda (sama ada dibenarkan atau tidak oleh anda). Kami tidak dan tidak akan mengesahkan identiti dan kuasa orang yang menerima pesanan bagi pihak anda.
Pemilikan produk akan berpindah kepada anda setelah kami menerima pembayaran penuh untuk produk dan yuran penghantaran (jika berkenaan).
5. Hak anda untuk menamatkan kontrak
Anda mungkin mempunyai hak untuk menamatkan kontrak anda dengan kami dan memulangkan produk, tertakluk hanya kepada keadaan berikut:
•
jika kami telah melanggar peruntukan Terma ini secara material dan akibatnya, anda mengalami kerugian langsung dan boleh diukur secara langsung disebabkan oleh pelanggaran kami;
•
ketidakupayaan kami untuk mengeluarkan atau mengimport produk; atau
• jika produk yang anda pesan atau beli adalah cacat atau rosak ("Produk Cacat yang Didakwa") secara intrinsik.
Kami berhak sepenuhnya untuk memeriksa Produk Cacat yang Didakwa dan mengesahkan ketulenannya. Mana-mana produk yang dipulangkan yang didapati palsu, tiruan, atau tidak dibeli melalui kami melalui Laman, akan dimusnahkan tanpa pampasan kepada anda dan, dalam acara itu, anda tidak berhak untuk sebarang indemniti, penggantian atau tuntutan, GWP (Hadiah dengan Pembelian) atau sebarang barangan, tawaran dan/atau perkhidmatan lain daripada kami. Kami juga berhak sepenuhnya untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap anda kerana menyertai, melibatkan diri atau sebaliknya membenarkan penjualan dan pengedaran
produk palsu atau tiruan, atau untuk terlibat dalam penjualan semula haram atau tidak sah mana-mana produk yang dikeluarkan oleh Parfums Christian Dior atau mana-mana anak syarikat atau ahli gabungan LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE, sama ada anda membeli produk tersebut melalui Laman atau tidak.
5.1 Menamatkan kontrak kerana pelanggaran material kami terhadap Terma ini
Tanpa mengehadkan peruntukan lain dalam Terma ini, jika anda menamatkan kontrak atas sebab yang dinyatakan di bawah, kontrak akan tamat serta-merta dan kami akan mengembalikan sepenuhnya bayaran untuk mana-mana produk yang belum diberikan kepada anda disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Terma ini atau ketidakupayaan kami untuk menyediakan produk:
Sebagai ilustrasi sahaja, sebab-sebabnya mungkin:
• kami telah memberitahu anda tentang kesilapan dalam harga atau perihalan produk yang telah anda pesan dan anda tidak ingin meneruskan;
• terdapat risiko bahawa bekalan produk mungkin tertangguh secara signifikan kerana peristiwa di luar kawalan kami;
• kami telah menggantung bekalan produk atas sebab teknikal, atau memberitahu anda bahawa kami akan menggantungnya atas sebab teknikal; atau
• anda mempunyai hak statutori untuk menamatkan kontrak yang tidak dapat diubah atau dikecualikan melalui rundingan kontrak antara kami. 5.2 Menamatkan hubungan sekiranya terdapat kecacatan yang wujud pada produk: Kami akan menyediakan anda dengan produk yang mematuhi pesanan anda yang berjaya. Sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 10 hari dari tarikh penghantaran mana-mana produk yang rosak, cacat, hilang atau dibekalkan secara tidak betul atau jika item yang disenaraikan pada nota penghantaran tidak sepadan dengan yang terkandung dalam pakej penghantaran anda dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Dior di 1300 22 8866 (antara Isnin hingga Jumaat 9.00 pagi – 5.00 petang tidak termasuk Cuti Umum) atau dengan menghantar e-mel ke:onlinecare.my@dior.com.my dengan butiran pesanan anda. Untuk memastikan penyelesaian segera, sila berikan nama anda dan nombor pesanan anda serta simpan kotak penghantaran, bahan pembungkusan, dan item yang rosak/cacat/tidak betul untuk dipulangkan. Produk mesti dipulangkan dalam keadaan asal, belum dibuka dan dengan semua pembungkusan/meterai kebersihan masih utuh. Jika anda ingin memulangkan item yang rosak, cacat atau tidak betul yang dibeli dari Laman ("Item Dipulangkan") melalui penyedia logistik yang dilantik oleh kami, kami akan mengatur untuk mengambilnya daripada anda dan kami akan menanggung kos penghantaran untuk pengumpulan Item Dipulangkan tersebut.
Untuk sebarang pemulangan melalui penyedia logistik kami, sila buat permintaan dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Dior. Jika anda ingin membuat pemulangan menggunakan kaedah lain, sila maklumkan bahawa anda akan bertanggungjawab untuk semua kos dan caj yang dikenakan dan kami tidak akan menanggung kos penghantaran. 6. Cara membuat pemulangan Setakat mana kami membenarkan pembelian anda untuk dipulangkan kepada kami – yang kami mempunyai budi bicara mutlak untuk menentukan sama ada pembelian anda boleh dipulangkan dan/atau dikembalikan – anda mesti mengikuti prosedur berikut: Untuk memulangkan pesanan anda:
(a)
Hubungi Khidmat Pelanggan
Hubungi Khidmat Pelanggan Dior di 1300 22 8866 (Isnin hingga Jumaat antara 9.00 pagi – 5.00 petang tidak termasuk Cuti Umum) ATAU dengan menghantar e-mel ke: onlinecare.my@dior.com.my untuk membuat permintaan pemulangan. Khidmat Pelanggan Dior akan menilai isu tersebut dan membantu anda dengan pemulangan.
(b) Lengkapkan Dokumentasi yang Diperlukan
Khidmat Pelanggan kami akan mengarahkan anda untuk mengisi Borang Pemulangan yang diperlukan dengan gambar Item Dipulangkan.
(c) Memulangkan Item
Produk mesti dipulangkan dalam keadaan asal, belum dibuka dan dengan semua pembungkusan/meterai kebersihan masih utuh. Produk dan semua item percuma mesti dipulangkan ke Ibu Pejabat Dior kami dengan Borang Pemulangan yang telah ditandatangani dan lengkap ke alamat berikut dalam tempoh 7 hari bekerja (Semenanjung Malaysia) atau 10 hari bekerja (Malaysia Timur) dari tarikh kami menerima permintaan pemulangan anda melalui Khidmat Pelanggan Dior:- c/o LVMH PERFUMES & COSMETICS (M) SDN BHD No. 3A-3, Aras 3A, Menara Milenium, 8, Jalan Damanlela, Bukit Damansara, 50490 Kuala Lumpur Attn: Penjagaan Pelanggan Dalam Talian Jika anda memilih untuk pemulangan percuma melalui penyedia logistik kami, sila: (i) meminta "Label Pemulangan" dari pasukan Khidmat Pelanggan kami dan mengatur dengan pasukan Khidmat Pelanggan kami untuk masa pengambilan Item Dipulangkan; (ii) membungkus Item Dipulangkan bersama dengan Borang Pemulangan dalam Kotak Luaran Dior yang boleh digunakan semula yang anda terima dengan pesanan anda; (iii) memasukkan Kotak Luaran Dior ke dalam Flyers Ninjavan yang anda terima dengan pesanan anda; (iv) mencetak "Label Pemulangan" yang dihantar kepada anda melalui e-mel dan melekatkannya pada Flyers Ninjavan; dan (v) terakhir, ingat untuk menyimpan rekod butiran pengambilan untuk Item Dipulangkan. Nombor penjejakan akan diberikan kepada anda semasa pengambilan.
Jika anda menggunakan kaedah lain untuk memulangkan Item Dipulangkan kepada kami, sila pastikan anda mendapatkan Bukti Penghantaran dari penyedia perkhidmatan yang berkaitan dan berikan kepada kami sebagai bukti bahawa anda telah memulangkan produk tersebut. Setelah kami menerima Item Dipulangkan, ia akan dinilai oleh Khidmat Pelanggan Dior dan kami akan menghubungi anda untuk mengatur bayaran balik.
(d) Memproses Bayaran Balik
Kami akan berusaha untuk memproses bayaran balik yang diluluskan dalam tempoh 10 hari bekerja dari penerimaan Item Dipulangkan. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel status bayaran balik anda dari pasukan Khidmat Pelanggan Dior kami. Semua bayaran balik hanya akan dibuat ke atas kad kredit asal yang digunakan untuk pembelian.
Sila maklum bahawa masa yang diperlukan untuk memulangkan kredit ke akaun anda mungkin berbeza-beza bergantung kepada bank pengeluar. Sila hubungi bank pengeluar kad kredit anda untuk maklumat lanjut.
KAMI BERHAK PENUH, DIBENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG MALAYSIA ATAU UNDANG-UNDANG MANA-MANA BIDANG KUASA LAIN SEBAGAIMANA YANG BERKENAAN DENGAN PEMBELIAN ANDA, UNTUK MENOLAK SEBARANG PERMINTAAN PEMULANGAN DAN/ATAU BAYARAN BALIK (ATAU PERMINTAAN YANG SETARA DAN BERKAITAN).
7. Kewajipan dan Tanggungjawab Anda
7.1 Apabila mengakses atau menggunakan Laman, anda hendaklah mematuhi sepenuhnya Terma ini dan bertindak mengikut semua undang-undang yang berkenaan dan dengan niat baik. Anda tidak dibenarkan membuat sebarang perubahan atau pengubahan pada Laman atau sebarang kandungan atau perkhidmatan yang mungkin muncul di Laman ini pada setiap masa.
7.2 Kanak-kanak di bawah 18 tahun tidak dibenarkan menggunakan Laman dan/atau membuat pesanan di Laman. Apabila anda menggunakan Laman dan/atau membuat pesanan di Laman, anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan secara sah layak untuk membuat kontrak yang mengikat. Kami berhak untuk menamatkan akses anda ke Laman serta-merta jika kami mendapati bahawa anda di bawah umur 18 tahun pada bila-bila masa.
Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan akaun anda (termasuk nama pengguna dan kata laluan) yang didaftarkan di Laman. Pada setiap masa, anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda di Laman.
7.3 Melainkan dibenarkan sebaliknya oleh undang-undang dan tanpa mengehadkan peruntukan lain di sini: (a) berkenaan dengan pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan bawah umur (iaitu individu di bawah 18 tahun, "Bawah Umur"), sila maklum
bahawa kami memerlukan persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga Bawah Umur atau orang yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa ke atas Bawah Umur; dan (b) berkenaan dengan pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan individu yang dianggap tidak mampu menguruskan hal ehwalnya sendiri ("Orang Istimewa"), sila maklum bahawa kami memerlukan persetujuan daripada orang yang dilantik oleh mahkamah untuk menguruskan hal ehwal Orang Istimewa atau orang yang telah diberi kuasa secara sah dan sah untuk bertindak bagi pihak Orang Istimewa.
8. Harta Intelek
8.1 Semua maklumat dan kandungan yang tersedia di Laman termasuk tetapi tidak terhad kepada tanda dagangan, logo, reka bentuk, ciri, fungsi, teks, grafik, imej, video, perisian, muzik dan bunyi, dan kompilasi serta penyusunan daripadanya (secara kolektif akan dirujuk sebagai "Kandungan") adalah hak milik kami atau hak milik ahli gabungan, rakan kongsi atau pemberi lesen kami.
9. Penafian dan Batasan Liabiliti
9.1 Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan akaun anda (termasuk nama pengguna dan kata laluan) yang didaftarkan di Laman. Pada setiap masa, anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda di Laman.
9.2 Tanpa menjejaskan keluasan Klausa 9.1, Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd tidak membuat sebarang representasi atau waranti:
•
mengenai ketepatan, ketepatan masa, kecukupan, nilai komersial atau kesempurnaan semua data dan/atau maklumat yang terkandung dalam Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif;
•
mengenai keselamatan sebarang maklumat yang dihantar oleh anda atau kepada anda melalui Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif;
•
bahawa Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif akan disediakan tanpa gangguan, selamat atau bebas daripada kesilapan atau peninggalan; atau
•
bahawa Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif adalah atau akan bebas daripada sebarang virus komputer, cecacing atau program atau fail komputer lain yang berpotensi berbahaya, merosakkan atau merosakkan.
9.3 Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan dalam apa jua bentuk yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif. Ini adalah batasan liabiliti yang komprehensif yang terpakai untuk semua kerosakan dalam apa jua bentuk, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, punitif atau berbangkit, kehilangan data, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, kehilangan atau kerosakan harta benda dan tuntutan pihak ketiga.
9.4 Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan Laman atau sebarang barangan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh atau dibeli melalui Laman yang tidak betul atau tidak sesuai oleh anda, termasuk penggunaan yang tidak mematuhi arahan produk atau yang sebaliknya tidak dijangka atau tidak munasabah.
9.5 Setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang, dan tertakluk kepada peruntukan perlindungan pengguna yang berlaku, Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd tidak bertanggungjawab atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan produk bukan jenama Parfums Christian Dior oleh anda.
9.6 Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd tidak mempunyai tanggungjawab dan tidak menanggung liabiliti untuk sebarang laman web yang tidak berafiliasi yang mana Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif dipautkan.
10. Indemnifikasi
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, anda bersetuju untuk membela, menanggung rugi dan tidak membahayakan Parfums Christian Dior dan LVMH Perfumes & Cosmetics (Malaysia) Sdn Bhd (dan ahli gabungan kami, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, pemberi lesen, usaha sama, pekerja dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami), daripada semua tuntutan, tuntutan, kerugian, liabiliti, kos, perbelanjaan, kewajipan dan kerosakan dalam apa jua bentuk, termasuk yuran guaman yang munasabah, yang timbul daripada:
•
penggunaan dan akses anda (atau sesiapa sahaja yang bertindak di bawah akaun anda) ke Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif;
•
pelanggaran representasi dan waranti anda yang dinyatakan di atas;
•
pelanggaran mana-mana undang-undang atau hak pihak ketiga oleh anda (termasuk, tanpa batasan, mana-mana hak cipta, hak harta atau privasi); atau
• sebarang tuntutan berkaitan dengan maklumat yang dihantar oleh anda yang menyebabkan kerosakan kepada pihak ketiga.
10.2 Indemnifikasi ini akan kekal berkuat kuasa selepas penamatan Terma ini dan penggunaan Laman dan/atau Perkhidmatan Interaktif oleh anda.
11. Force Majeure
11.1 Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang ketidakpatuhan atau kelewatan dalam pematuhan dengan mana-mana kewajipan yang kami ambil di bawah Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure akan termasuk sebarang tindakan, peristiwa, kegagalan untuk menjalankan, peninggalan atau kemalangan yang di luar kawalan munasabah kami, termasuk, antara lain, yang berikut:
•
mogok, lokap atau bentuk protes lain;
•
gangguan awam, pemberontakan, pencerobohan, serangan pengganas atau ancaman pengganas, perang (diumumkan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang;
•
kebakaran, letupan, ribut, banjir, gempa bumi, keruntuhan, wabak atau bencana alam lain;
•
ketidakupayaan untuk menggunakan kereta api, kapal, pesawat, pengangkutan bermotor, penghantaran logistik atau cara pengangkutan lain, awam atau swasta;
•
ketidakupayaan untuk menggunakan sistem telekomunikasi awam atau swasta;
•
tindakan, dekri, undang-undang, peraturan atau sekatan mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa awam;
•
kegagalan atau kemalangan dalam pengangkutan maritim atau sungai, pengangkutan pos atau jenis pengangkutan lain;
•
gangguan, pemadaman atau kelewatan untuk sebarang penghantaran melalui Internet dan mel elektronik disebabkan trafik internet, atau penghantaran data yang salah disebabkan sifat awam Internet;
•
penggodaman sistem komputer atau sistem maklumat kami yang menjejaskan pesanan anda dan/atau operasi Laman ini;
•
akses tidak sah ke data peribadi anda oleh pihak ketiga;
• pelanggaran data oleh pihak ketiga;
• insolvensi, atau peristiwa force majeure yang berlaku pada pihak atau memberi kesan kepada penyedia logistik kami;
• pandemik, wabak dan/atau langkah kerajaan yang menyekat, menjejaskan atau sebaliknya mengganggu pembelian, penghantaran, pemprosesan, pengurusan Laman dan sebarang transaksi komersial yang timbul daripada atau melalui Laman; atau
• kontingensi lain yang serupa atau berbeza di luar kawalan munasabah kami.
Hendaklah difahami bahawa kewajipan kami yang timbul daripada sebarang kontrak digantung sepanjang tempoh Peristiwa Force Majeure masih berkuat kuasa dan kami mungkin memerlukan lanjutan tempoh sehingga Peristiwa Force Majeure dihapuskan untuk memenuhi kewajipan ini.
12. Penggunaan dan Pendedahan Data Peribadi
12.1 Kami akan menggunakan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami:
(a) untuk membekalkan produk kepada anda;
(b) untuk memproses pembayaran anda untuk produk;
(c) untuk meningkatkan perkhidmatan kami;
(d) untuk memahami pilihan pembelian anda dan menganalisis tingkah laku pembelian anda yang lalu; dan
(e) jika anda bersetuju dengannya semasa proses pesanan, untuk memberikan anda maklumat tambahan dan promosi daripada kami, rakan kongsi perniagaan kami dan/atau
pengiklan kami. Jika anda tidak ingin menerima maklumat tambahan ini, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Dior pada bila-bila masa.
12.2 Kami hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga di mana undang-undang sama ada menghendaki atau membenarkan kami berbuat demikian.
12.3 Sila rujuk Dasar Privasi dan Kuki kami untuk memahami bagaimana kami akan menggunakan maklumat peribadi yang anda serahkan apabila membuat akaun, membuat pesanan, membuat pembayaran untuk pembelian produk dan apabila anda menggunakan Laman.
13. Terma Penting Lain
13.1 Anda mengakui dan bersetuju bahawa Terma ini merupakan kontrak lengkap dan eksklusif antara kami mengenai penggunaan Laman oleh anda, dan mengatasi serta mengawal semua cadangan, perjanjian, atau komunikasi sebelumnya.
13.2 Tiada apa-apa yang terkandung dalam Terma ini akan ditafsirkan sebagai mewujudkan sebarang agensi, perkongsian, atau bentuk usaha sama lain antara kami.
13.3 Kami boleh memindahkan hak dan kewajipan kami di bawah Terma ini kepada orang atau organisasi lain. Kami akan memberitahu anda secara bertulis jika ini berlaku dan kami akan memastikan bahawa pemindahan tersebut tidak akan menjejaskan hak anda di bawah kontrak. Anda hanya boleh memindahkan hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini kepada orang lain jika kami bersetuju dengannya secara bertulis. Kontrak ini adalah antara anda dan kami. Tiada orang lain yang berhak menguatkuasakan mana-mana Terma melainkan dengan persetujuan bertulis kami.
13.4 Setiap perenggan Terma ini beroperasi secara berasingan. Jika mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan memutuskan bahawa mana-mana daripada mereka adalah tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ketidakabsahan atau ketidakbolehan dikuatkuasakan tersebut tidak akan menjadikan Terma ini tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan secara keseluruhan tetapi Terma ini akan diubah suai, setakat yang mungkin, oleh entiti yang membuat keputusan untuk mencerminkan sepenuhnya niat asal pihak-pihak seperti yang dicerminkan dalam peruntukan asal.
13.5 Jika kami tidak serta-merta menegaskan bahawa anda melakukan sesuatu yang anda dikehendaki lakukan di bawah Terma ini, atau jika kami melambatkan mengambil langkah terhadap anda berkaitan dengan pelanggaran kontrak ini, itu tidak bermakna anda tidak perlu melakukan perkara-perkara tersebut dan ia tidak akan menghalang kami daripada mengambil langkah terhadap anda pada tarikh yang akan datang.
13.6 Terma ini, dan sebarang pertikaian atau tuntutan (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) yang timbul daripada atau berkaitan dengannya atau perkara pokok atau pembentukannya, akan ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, tanpa memberi
kesan kepada sebarang prinsip konflik undang-undang. Dengan menggunakan Laman, anda bersetuju bahawa mahkamah Malaysia akan mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau perkara pokok atau pembentukannya.
13.7 Anda mengakui bahawa masa bukan intipati dalam sebarang urusan, perjanjian atau kontrak antara kami.
13.8 Jika mana-mana peruntukan Terma ini adalah atau menjadi tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam apa jua hal di bawah undang-undang yang berlaku di mana-mana bidang kuasa, ia akan dianggap sebagai terpisah daripada Terma ini dan kami akan menggunakan semua usaha yang munasabah untuk menggantikan peruntukan tersebut dengan yang mempunyai kesan yang paling hampir dengan peruntukan yang cacat, termasuk, jika diperlukan, sebarang pengurangan dalam tempoh atau skop kovenan yang menyekat di sini untuk memberi kesan kepada perjanjian komersial kami bahawa sekatan tersebut boleh dikuatkuasakan secara sah setakat yang dibenarkan secara sah. Peruntukan yang selebihnya akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya dalam bidang kuasa tersebut dan semua peruntukan akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya di mana-mana bidang kuasa lain. Ini juga akan berlaku jika terdapat jurang atau peninggalan yang jelas dalam Terma ini.
14. Penafian dan Batasan Liabiliti
14.1 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami menyediakan Laman Web, kandungannya dan sebarang perkhidmatan interaktif yang membentuk sebahagian daripada Laman Web ("Perkhidmatan Interaktif") atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang representasi, syarat atau waranti dalam apa jua bentuk, secara nyata atau tersirat, berkaitan dengan operasi Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif, maklumat, kandungan, bahan atau produk, yang termasuk di Laman Web atau sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan Interaktif. Anda tidak boleh bertindak berdasarkan sebarang data atau maklumat yang dipaparkan di Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif tanpa terlebih dahulu mengesahkan kandungannya secara bebas.
14.2 Tanpa menjejaskan keluasan klausa di atas, kami tidak membuat sebarang representasi atau waranti:
•
mengenai ketepatan, ketepatan masa, kecukupan, nilai komersial atau kesempurnaan semua data dan/atau maklumat yang terkandung dalam Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif;
•
mengenai keselamatan sebarang maklumat yang dihantar oleh anda atau kepada anda melalui Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif;
•
bahawa Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif akan disediakan tanpa gangguan, selamat atau bebas daripada kesilapan atau peninggalan; atau
•
bahawa Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif adalah atau akan bebas daripada sebarang virus komputer, cecacing atau program atau fail komputer lain yang berpotensi berbahaya, merosakkan atau merosakkan.
14.3 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia atau di tempat lain, kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan dalam apa jua bentuk yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Laman Web atau Perkhidmatan Interaktif. Ini adalah batasan liabiliti yang komprehensif yang terpakai untuk semua kerosakan dalam apa jua bentuk, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, punitif atau berbangkit, kehilangan data, pendapatan atau keuntungan, kehilangan atau kerosakan harta benda dan tuntutan pihak ketiga.
14.4 Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan Laman Web atau mana-mana barangan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh atau dibeli melalui Laman Web yang tidak betul atau tidak sesuai oleh anda, termasuk penggunaan yang tidak mematuhi arahan produk atau yang sebaliknya tidak dijangka atau tidak munasabah.
14.5 Setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang, dan tertakluk kepada peruntukan perlindungan pengguna yang berlaku, Kami tidak bertanggungjawab atas tuntutan yang timbul daripada penggunaan produk bukan jenama Parfums Christian Dior oleh anda. Ini tidak akan mengehadkan sebarang tuntutan yang mungkin anda miliki terhadap pengeluar produk di bawah undang-undang perlindungan pengguna.
15. Peruntukan Khusus dan Terma Am untuk Penggunaan dan Akses ke Platform E-Invois kami atau Platform berkaitan lain
15.1 Tanpa mengehadkan peruntukan lain dalam Terma ini, terma dan syarat berikut (“Terma dan Syarat”) akan mengawal akses dan penggunaan anda ke Platform e-invois (“E-Platform”), yang dikendalikan dan/atau diuruskan oleh Syarikat. Terma dan Syarat ini juga mengawal sebarang dan semua komunikasi antara Syarikat dan anda, serta sebarang perkhidmatan yang disediakan kepada anda melalui, yang timbul daripada atau berkaitan dengan Platform (“Perkhidmatan”).
15.2 Semua rujukan dalam Terma ini kepada Platform akan termasuk rujukan kepada E-Platform.
15.3 Semua rujukan kepada Terma dalam Terma ini akan termasuk rujukan kepada Terma dan Syarat. Ia digunakan secara bergantian melainkan konteks memerlukan sebaliknya.
15.4 Tertakluk kepada terma dan syarat yang terkandung di sini, dan setakat yang perlu, kami memberikan anda lesen yang tidak boleh dipindah milik, bukan eksklusif untuk menggunakan Platform, Perkhidmatan dan semua maklumat berkaitan atau yang terkandung di dalamnya, yang disediakan kepada anda oleh kami berkaitan dengan Terma dan Syarat ini (secara kolektif dirujuk sebagai “Platform/Maklumat”, rujukan kepada “Platform/Maklumat” akan termasuk mana-mana bahagian daripadanya).
15.5 Anda tidak boleh dan tidak akan cuba untuk: (a) menggunakan Platform/Maklumat untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan Terma dan Syarat ini; (b) menggunakan Platform/Maklumat dalam apa jua cara yang menyalahi undang-undang, untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, atau dalam apa jua cara yang tidak konsisten dengan Terma dan Syarat ini; (c) mengeksploitasi secara komersial, menyalahgunakan atau menyalahgunakan Platform/Maklumat dalam apa jua cara atau sebaliknya menjejaskan integriti perisian atau sistem kami; (d) menghantar atau mengedar virus atau sebarang jenis kod berniat jahat lain kepada atau melalui Platform/Maklumat; (e) mengumpul atau menuai sebarang maklumat dari Platform/Maklumat kecuali maklumat yang dikumpul melalui penggunaan biasa Platform/Maklumat; (f) menjalankan sebarang aktiviti atau menggunakan Platform/Maklumat dengan cara yang mungkin: i. mengganggu operasi Platform/Maklumat yang betul atau sebaliknya menjejaskan prestasi atau kefungsian mana-mana kemudahan komputer yang berkaitan dengan Platform/Maklumat; ii. mengganggu atau memintas ciri keselamatan Platform/Maklumat atau mana-mana laman web berkaitan, laman web lain, atau Internet; iii. merosakkan, melumpuhkan, membebankan, menjejaskan atau mengkompromikan sistem atau keselamatan kami; atau iv. mengganggu penggunaan dan kenikmatan Platform/Maklumat oleh pengguna lain; dan/atau (g) melibatkan diri dalam sebarang tindakan yang akan melanggar mana-mana undang-undang atau melanggar Hak Harta Intelek kami (selepas ini ditakrifkan) atau mana-mana pihak ketiga berkaitan dengan penggunaan anda ke atas Platform/Maklumat.
15.6 Setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang dan tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Pengguna 1999 (“APA”) (di mana anda berurusan sebagai pengguna di bawah APA), Platform/Maklumat disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dengan semua kesalahan dan tanpa waranti atau syarat dalam apa jua bentuk, dan Syarikat dengan ini menafikan semua waranti (tersurat atau tersirat) dan syarat berkenaan dengan Platform dan Perkhidmatan. Tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, Syarikat dan Afiliasinya tidak menjamin, mewakili atau memberi waranti: (a) bahawa Platform/Maklumat akan memenuhi keperluan anda; (b) bahawa penggunaan anda ke atas Platform/Maklumat akan tidak terganggu, tepat pada masanya, selamat atau bebas ralat; (c) ketepatan masa, kecukupan atau kelengkapan Maklumat yang terkandung dalam Platform/Maklumat; dan/atau (d) bahawa Platform/Maklumat bebas daripada sebarang virus komputer atau kod berniat jahat lain yang merosakkan atau merosakkan, agen atau program.
15.7 Liabiliti Syarikat dan/atau Afiliasinya: Setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang dan tertakluk kepada peruntukan CPA: (a) dalam apa jua keadaan Syarikat dan/atau Afiliasinya tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan keuntungan atau nama baik, kehilangan pengeluaran atau pendapatan atau sebarang jenis kerugian tidak langsung atau berbangkit khas walau apa pun sama ada kerugian tersebut boleh dijangka secara munasabah atau Syarikat dan/atau Afiliasinya telah dimaklumkan tentang kemungkinan anda menanggung kerugian yang sama; dan (b) dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum dan kumulatif Syarikat dan/atau Afiliasinya (termasuk sebarang liabiliti untuk tindakan dan peninggalan pekerja, wakil, kakitangan, ejen dan/atau subkontraktornya) berkenaan dengan sebarang dan semua tuntutan untuk
prestasi yang rosak, pelanggaran kontrak, pampasan, indemniti, tort, salah nyataan, kecuaian di sisi undang-undang atau ekuiti dan sebarang kerosakan atau kerugian lain walau apa pun yang timbul di bawah Terma dan Syarat ini tidak akan melebihi RM500.
15.8 Anda mengakui dan bersetuju bahawa Syarikat dan/atau Afiliasinya, dan pembekal, kontraktor, rakan kongsi dan/atau pemberi lesen masing-masing (jika ada), akan memiliki dan mengekalkan semua hak, tajuk dan kepentingan dalam, kepada dan di bawah (a) paten, reka bentuk berdaftar, reka bentuk, hak cipta dan semua harta intelek atau industri lain berkaitan dengan Platform dan/atau Perkhidmatan, termasuk tanpa batasan pengetahuan, ciptaan, dan rahsia perdagangan (dan semua salinan dan karya terbitan daripadanya, oleh sesiapa sahaja yang dihasilkan); dan (b) semua nama, tanda perkhidmatan dan logo, nama dagang dan sebarang tanda dagangan lain masing-masing (secara kolektif dirujuk sebagai “Hak Harta Intelek”). Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini akan memindahkan atau menyerahkan sebarang Hak Harta Intelek tersebut kepada anda.
15.9 Anda tidak boleh menggunakan Platform dan/atau Perkhidmatan dan harta lain di mana-mana Hak Harta Intelek wujud kecuali setakat yang diperlukan untuk tujuan dan setakat yang dibenarkan oleh Terma dan Syarat ini.
15.10 “Maklumat Rahsia” bermaksud semua maklumat dalam apa jua bentuk, sama ada dalam bentuk yang boleh dibaca mesin atau boleh dibaca secara visual, lisan atau sebaliknya dan sama ada dilabelkan sebagai “Rahsia” atau tidak, yang disediakan oleh atau bagi pihak pihak pendedah kepada pihak penerima untuk tujuan yang berkaitan dengan atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini. “Maklumat Rahsia” tidak akan termasuk maklumat yang: (i) pada masa pendedahannya, sudah dimiliki oleh pihak penerima dan pihak tersebut dapat membuktikan, melalui bukti yang cukup dan boleh dipercayai, pemilikan sebelumnya tersebut; (ii) dibangunkan secara bebas oleh pihak penerima, (iii) adalah atau menjadi tersedia secara umum kepada orang ramai selain daripada akibat pelanggaran Terma dan Syarat ini oleh pihak penerima atau Wakilnya (selepas ini ditakrifkan); atau (iv) menjadi tersedia kepada pihak penerima atas dasar bukan rahsia dari sumber selain daripada pihak pendedah atau Wakilnya; dengan syarat, walau bagaimanapun, bahawa sumber tersebut tidak kepada pengetahuan pihak penerima terikat oleh perjanjian kerahsiaan atau obligasi undang-undang atau fidusiari lain kerahsiaan kepada pihak pendedah.
Pihak penerima tidak boleh mendedahkan Maklumat Rahsia atau mana-mana bahagian daripadanya kepada mana-mana orang kecuali (i) di mana pendedahan tersebut dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan mana-mana bursa sekuriti; (ii) di mana pendedahan tersebut dibenarkan di bawah Terma dan Syarat ini; (iii) kepada pekerja, ejen, penyedia perkhidmatan, kakitangan dan/atau penasihat undang-undang, kewangan dan/atau perakaunan masing-masing (secara kolektif, "Wakil") yang mempunyai keperluan pasti untuk mengetahui Maklumat Rahsia tersebut untuk tujuan Terma dan Syarat ini; dan/atau (iv) dengan kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada pihak pendedah. Sekiranya Maklumat Rahsia didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga dan/atau Wakil mengikut Klausa ini, pihak penerima akan memastikan bahawa pihak ketiga dan/atau Wakil tersebut telah dimaklumkan dengan sewajarnya mengenai
keperluan Klausa ini dan terikat atau akan terikat untuk menjaga Maklumat Rahsia tersebut sebagai rahsia seperti yang dikehendaki dalam Terma dan Syarat ini.
15.11 Semua Maklumat Rahsia akan digunakan semata-mata untuk tujuan Terma dan Syarat ini.
15.12 Syarikat dan/atau Afiliasinya berhak pada bila-bila masa untuk mengubah atau menghentikan sebarang aspek atau ciri Platform dan/atau Perkhidmatan, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kandungan, waktu ketersediaan, dan peralatan atau peranti yang diperlukan untuk akses dan penggunaan Platform dan/atau Perkhidmatan.
15.13 Kerja-kerja penyelenggaraan, pengemaskinian dan/atau peningkatan boleh dijalankan di Platform dari semasa ke semasa. Platform dan/atau Perkhidmatan mungkin tidak tersedia semasa kerja-kerja penyelenggaraan, pengemaskinian dan/atau peningkatan dan kami tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan dalam apa jua cara untuk ketidaktersediaan tersebut.
15.14 Platform mungkin mengandungi pautan ke platform pihak ketiga yang bebas. Platform pihak ketiga tersebut tidak di bawah kawalan Syarikat dan/atau Afiliasinya, dan kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang maklumat yang terkandung di dalamnya. Kemasukan pautan atau rujukan tersebut tidak menyiratkan sokongan, atau kaitan dengan platform tersebut oleh Syarikat dan/atau Afiliasinya, atau sebarang waranti dalam apa jua bentuk, sama ada tersurat atau tersirat. Jika anda memutuskan untuk mengakses mana-mana platform pihak ketiga, anda dengan ini bersetuju untuk berbuat demikian sepenuhnya atas risiko anda sendiri.
15.15 Tanpa menjejaskan hak-hak lain yang mungkin dimiliki oleh Syarikat dan/atau Afiliasinya di bawah Terma dan Syarat ini atau di sisi undang-undang dan setakat yang maksimum dibenarkan oleh undang-undang, Syarikat dan/atau Afiliasinya boleh menamatkan Terma dan Syarat ini dengan serta-merta atau menggantung penggunaan anda atau menafikan akses anda ke Platform dan/atau Perkhidmatan tanpa notis jika Syarikat menentukan mengikut budi bicara tunggalnya, bahawa terdapat sebab yang baik untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada mempunyai alasan munasabah untuk mengesyaki bahawa anda telah melanggar mana-mana peruntukan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.
15.16 Setelah penamatan Terma dan Syarat ini dan semasa sebarang penggantungan, (a) semua hak yang diberikan kepada anda di bawah Terma dan Syarat ini akan terhenti; (b) anda mesti segera menghentikan semua aktiviti yang dibenarkan oleh Terma dan Syarat ini; dan (c) apabila diminta, anda akan mengembalikan kepada Syarikat atau memusnahkan semua Maklumat Rahsia.
16. Pelbagai
16.1 Jika mana-mana terma, syarat, stipulasi, peruntukan, kovenan dan/atau janji dalam Terma ini (“Peruntukan”) adalah pada tahap tertentu menyalahi undang-undang, sebaliknya tidak sah, atau tidak dapat dikuatkuasakan, Peruntukan tersebut akan
dikecualikan setakat ketidakabsahan atau ketidakbolehan dikuatkuasakan tersebut; semua terma lain di sini akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya; dan, setakat yang dibenarkan dan mungkin, Peruntukan yang tidak sah atau tidak dapat dikuatkuasakan akan dianggap digantikan dengan terma yang sah dan boleh dikuatkuasakan dan yang paling hampir menyatakan niat Peruntukan yang tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan tersebut.
16.2 Terma ini akan ditadbir oleh undang-undang Malaysia.
16.3 Kami boleh memindahkan, menyerahkan, novasi, dan/atau mensubkontrak mana-mana atau semua hak dan kewajipan kami di bawah Terma dan Syarat ini kepada ahli gabungan kami atau pihak ketiga. Dalam kejadian sedemikian, kami berhak mendedahkan atau memindahkan data dan maklumat anda kepada bakal atau sebenar penerima pindahan, pemegang serah hak atau subkontraktor.
16.4 Semua hak dan remedi yang disediakan di bawah Terma ini adalah kumulatif dan tidak eksklusif dari hak, kuasa atau remedi yang disediakan oleh undang-undang bebas dari Terma ini, melainkan diperuntukkan sebaliknya di bawah Terma ini. Sebarang pernyataan hak atau remedi yang tersurat tidak akan menjejaskan hak dan remedi lain yang tersedia kepada pihak yang relevan.
16.5 Tanpa mengehadkan sebarang peruntukan lain dalam Terma ini, Syarikat berhak pada bila-bila masa untuk menambah, memadam, meminda, atau mengubah suai Terma ini, atau mana-mana bahagian daripadanya, atau mengenakan syarat baru, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, menambah yuran dan caj untuk akses dan penggunaan. Penambahan, pemadaman, pindaan, atau pengubahsuaian tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah notisnya, yang boleh diberikan melalui, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyiaran di Platform, atau melalui mel elektronik atau konvensional, atau dengan cara lain yang anda menerima notisnya. Sebarang penggunaan Laman Web oleh anda selepas penerbitan notis tersebut akan dianggap sebagai persetujuan kepada penerimaan Terma ini dengan penambahan, pemadaman, pindaan, atau pengubahsuaian tersebut.
(Terakhir dikemas kini: Mac 2026)

Terakhir dikemas kini Jan 2026
    
SILA BACA TERMA DAN SYARAT (“TERMA”) INI DENGAN TELITI UNTUK PENYERTAAN DALAM DIOR BEAUTY PRIVÉ (“PROGRAM”). DENGAN MENYERTAI PROGRAM INI, ANDA BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA-TERMA YANG DIHURAIKAN DI SINI. ANDA BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MEMBACA DAN MEMAHAMI TERMA, DAN KOMUNIKASI LAIN DARIPADA KAMI MENGENAI PROGRAM UNTUK MEMAHAMI HAK, TANGGUNGJAWAB, DAN STATUS ANDA DALAM PROGRAM. JIKA ANDA MEMPUNYAI SEBARANG SOALAN MENGENAI PROGRAM ATAU TERMA, SILA HUBUNGI KAMI MELALUI KAEDAH-KAEDAH YANG DISEDIAKAN DI SINI.

ANDA MENGAKUI BAHAWA, DENGAN MENDAFTAR DALAM PROGRAM, UNTUK KAMI MENDAFTARKAN ANDA KE DALAM PROGRAM, KAMI PERLU MEMPROSES DATA PERIBADI ANDA DAN KAMI MUNGKIN PERLU MEMINDAHKAN DATA PERIBADI ANDA KE NEGARA DI LUAR MALAYSIA, YANG MUNGKIN TERMASUK DATA PERIBADI ANDA (“DATA PERIBADI”). DENGAN MENDAFTAR DALAM PROGRAM, ANDA BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN DASAR PRIVASI YANG BOLEH DIDAPATI DI DASAR PRIVASI, YANG DIMASUKKAN DI SINI SEBAGAI RUJUKAN. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA ATAU DASAR PRIVASI KAMI, JANGAN SERTAI PROGRAM INI, DAN ANDA MENYIMPAN KEBENARAN KAMI UNTUK MEMPROSES DATA PERIBADI ANDA DAN UNTUK MEMINDAHKAN DATA PERIBADI ANDA KE LUAR MALAYSIA. TANPA MENGEHADKAN PERKARA DI ATAS, DENGAN MENDAFTAR DALAM PROGRAM DAN MEMBERIKAN DATA PERIBADI ANDA, ANDA DENGAN INI SECARA JELAS MEMBERIKAN KEBENARAN KAMI UNTUK MENGUMPUL, MENGGUNAKAN, MENDEDAHKAN,