ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย

ยินดีต้อนรับสู่ ส่วนนี้ของเว็บไซต์ของเราจะระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขายสินค้า ("ข้อกำหนด") รวมถึงกระบวนการจัดส่งและการคืนสินค้าของเราอย่างครบถ้วน ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการขายสินค้าทั้งหมด ผ่าน https://www.dior.com/th_th/beauty ("เว็บไซต์") โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อของท่าน ข้อกำหนดเหล่านี้จะบอกท่านเกี่ยวกับข้อมูลของเรา วิธีการที่เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้ท่าน วิธีการที่ท่านและเราจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยุติสัญญา สิ่งที่ต้องทำหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ

วิธีการที่ท่านและเราจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยุติสัญญา สิ่งที่ต้องทำหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ โดยการสั่งซื้อสินค้ากับเรา ท่านยืนยันว่าท่านเห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และข้อกำหนดฉบับใหม่จะใช้กับข้อเสนอหรือคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำบนเว็บไซต์หลังจากที่เราได้โพสต์ข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านพึงพอใจกับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกครั้งที่ท่านสั่งซื้อสินค้า ทั้งนี้เว็บไซต์ของเรามีไว้เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของเราในประเทศไทยเท่านั้น เราจึงไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจากนอกประเทศไทยหรือจัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทยได้

 

 

1. ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา

เราคือ บริษัท แอลวีเอ็มเอช เพอร์ฟูม แอนด์ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105540084658 และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 689 ห้องเลขที่ 3704-370 อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ ชั้นที่ 37 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty ซึ่งมีการให้บริการดังนี้:

 

 

• เวลาทำการ: 9.00 น. – 18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
• หมายเลขโทรศัพท์: (66) 02-666-9462
• ที่อยู่อีเมล: contact@dior.co.th
• ลิงก์ค้นหาสาขา

หากเราจำเป็นต้องติดต่อท่าน เราจะติดต่อท่านผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ท่านให้ไว้ในคำสั่งซื้อของท่าน

 

 

 

2. ผลิตภัณฑ์ของเรา

รูปภาพของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเราใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประกอบการอธิบายเท่านั้น และแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงสีให้ถูกต้อง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงผลของสีบนอุปกรณ์ของท่านจะแสดงให้เห็นสีของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้ออาจแตกต่างจากภาพที่แสดงเล็กน้อย

 

 

 

 

3. สัญญาของเรากับท่าน

3.1 คำสั่งซื้อ

เมื่อเราส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้แก่ท่านจะถือว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว โดย ณ เวลาดังกล่าว สัญญาซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่ท่านสั่งซื้อจะเกิดขึ้นระหว่างท่านกับเรา หากเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของท่านได้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลและจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ โดยเหตุผลที่เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อได้อาจมีดังนี้:

 

 

• ผลิตภัณฑ์หมด
• เราพบข้อผิดพลาดในราคาหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์
• ท่านซื้อผลิตภัณฑ์เกินจำนวนที่กำหนดในนโยบายการซื้อสูงสุดของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง
• ชื่อและที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของท่านไม่ตรงกับบัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระเงิน
• เราจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์หรือต้องทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเล็กน้อย
• เราจำเป็นต้องแก้ไขผลิตภัณฑ์ของเราให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าเราไม่จะสามารถดำเนินการแก่คำสั่งซื้อที่ระบุที่อยู่เป็นตู้ ปณ. ได้
เมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว ท่านจะเห็นหน้าการยืนยันที่ให้หมายเลขอ้างอิงเฉพาะของท่านและยอดรวมที่หักจากบัญชีบัตรเครดิตของท่าน ท่านสามารถพิมพ์หน้านี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง หรืออาจรอจนกว่าท่านจะได้รับข้อมูลนี้ในอีเมลยอมรับคำสั่งซื้อที่มีหัวข้อ "ขอบคุณที่สั่งซื้อกับเรา" ก็ได้ โดยในอีเมลดังกล่าวจะระบุรายละเอียดของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ที่อยู่ในการจัดส่ง และตัวเลือกการบรรจุภัณฑ์ ซึ่งท่านสามารถบันทึกไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงของท่านได้
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty โดยท่านสามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้ในเงื่อนไขที่ 1 ทั้งนี้ หากท่านสามารถบอกหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านแก่เราได้ข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการของเราเมื่อท่านติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน

 

 

3.2 ราคาและการชำระเงิน

ราคาของผลิตภัณฑ์จะแสดงตลอดการใช้งานออนไลน์ของท่าน โดยเราจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าราคาของผลิตภัณฑ์ที่แจ้งให้ท่านทราบนั้นถูกต้อง แต่ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์ เราจะติดต่อท่านเพื่อขอรับการยืนยันจากท่านก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อ ในกรณีที่เรายอมรับคำสั่งซื้อและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาอย่างชัดแจ้งและไม่อาจปฏิเสธได้และท่านสามารถสังเกตได้อย่างสมเหตุสมผลว่ากรณีดังกล่าวเป็นเป็นการตั้งราคาผิด เราอาจยุติสัญญา คืนเงินให้ท่านในจำนวนที่ท่านได้ชำระไว้ และขอให้ท่านส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไปแล้ว
ท่านสามารถชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์โดยมีช่องทางการชำระเงินดังนี้:

บัตรเครดิตที่รับ:

 

• MasterCard
• Visa
• JCB

บริการชำระเงิน:

• QR Promptpay

เราขออภัยในความไม่สะดวก ในขณะนี้เรายังไม่มีการให้บริการบัตรของขวัญหรือบัตรกำนัล
ท่านต้องชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ก่อนที่เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์แก่ท่าน โดยเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของท่านจนกว่าเราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน

ข้อมูลสำคัญ:
เพื่อความปลอดภัยของท่านและเพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ชื่อและที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของท่านต้องตรงกับข้อมูลบนบัตรเครดิตที่ท่านใช้ในการชำระเงิน ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น

 

 

3.3 นโยบายการซื้อสูงสุด

สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถซื้อได้ไม่เกินสาม (3) ชิ้นต่อสินค้าหนึ่ง (1) รายการต่อหนึ่ง (1) คำสั่งซื้อภายใต้หนึ่ง (1) หมายเลขสมาชิกภายในหนึ่ง (1) เดือน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดของจำนวนสินค้าที่สามารถซื้อได้บนเว็บไซต์ของเรา
นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ โดยทันทีหากเราพบว่าคำสั่งซื้อของท่าน ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่เรากำหนด หรือหากคำสั่งซื้อของท่านเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

 

 

 

3.4 การยกเลิกคำสั่งซื้อ บางครั้งคำสั่งซื้อหรือบางส่วนของคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยระบบของเราด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้ออาจมีดังนี้:

 

 

 

• สินค้าไม่พร้อมจำหน่าย
• พบปัญหาในการดำเนินการประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน
• ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ได้
• มีการสั่งซื้อซ้ำ

หากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิกโดยเรา ท่านจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลในการยกเลิก เราจะคืนเงินให้ท่านในจำนวนที่เหมาะสมผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกันที่ท่านเลือกเมื่อทำการสั่งซื้อ

 

 

 

 

 

4. การจัดส่ง

4.1 การจัดส่งมาตรฐาน

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังที่อยู่ของท่านตามที่ระบุในคำสั่งซื้อ ซึ่งจะจัดส่งโดย DHL โดยปกติการจัดส่งจะใช้เวลา 3 - 7 วันทำการ นับจากวันที่คำสั่งซื้อของท่านได้รับการยอมรับจากเรา ทั้งนี้ วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมอีกสองวันสำหรับการจัดส่งไปยังเกาะที่อยู่ห่างไกล ทั้งนี้ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
หากการจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งให้ท่านทราบและจะดำเนินการเพื่อลดผลกระทบของความล่าช้านั้น โดยเราจะไม่มีความรับผิดต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าวหลังจากการดำเนินการข้างต้นแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม หากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าอย่างมากเกิดขึ้น ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อยุติสัญญาและรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ท่านชำระเงินไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าได้
คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อได้รับสินค้าแล้ว โดย DHL จะติดต่อท่านทางโทรศัพท์ล่วงหน้าก่อนทำการจัดส่ง หากท่านไม่อยู่เพื่อรับสินค้า DHL จะพยายามจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไป เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งสินค้าของท่านจะปลอดภัยและสินค้าจะไม่ได้รับความเสียหาย DHL จะไม่สามารถทิ้งสินค้าของท่านโดย ‘ซ่อน’ ไว้ ณ ที่อยู่จัดส่งที่ท่านระบุไว้ได้
หากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จสามครั้ง DHL จะส่งคืนสินค้าให้เรา โดยเมื่อเราได้รับสินค้า คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ เราขออภัยแต่เราจัดส่งเฉพาะที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

 

4.2 ที่อยู่จัดส่ง

เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อไปยังที่อยู่จัดส่งที่ท่านให้ไว้ในข้อมูลบัญชีของท่าน เว้นแต่ท่านจะแจ้งให้เราทราบเป็นอย่างอื่นในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ โดยเราจะดำเนินการอย่างระมัดระวังในการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งหรือการจัดส่งผิดพลาดอันเป็นผลมาจากการที่ท่านกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง

 

 

 

 

4.3 ความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ

ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ เมื่อผลิตภัณฑ์นั้นถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ ท่านเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

 

 

 

 

5. สิทธิของท่านในการยุติสัญญา

ท่านอาจมีสิทธิในการยุติสัญญากับเราและคืนผลิตภัณฑ์ให้กับเรา แต่สิทธิของท่านในการยุติสัญญาจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อ ไม่ว่าท่านจะเปลี่ยนใจหรือไม่ ไม่ว่าจะมีสิ่งผิดปกติกับผลิตภัณฑ์ที่เราจัดหาให้หรือไม่ วิธีการที่เราให้บริการ และเวลาที่ท่านตัดสินใจยุติสัญญา
หากผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อมีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำอธิบาย ท่านอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายในการยุติสัญญา (หรือขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือรับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมด) โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.3
หากท่านต้องการยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำหรือแจ้งให้ท่านทราบว่าเรากำลังจะทำ โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.1
หากท่านเพียงแค่เปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.2 ท่านอาจขอรับเงินคืนได้หากท่านอยู่ใน "ช่วงเวลาพิจารณา (cooling-off period)" อย่างไรก็ตาม อาจมีการหักค่าธรรมเนียมบางส่วน

5.1 การยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำหรือกำลังจะทำ หากท่านจะยุติสัญญาด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง สัญญาจะสิ้นสุดลงทันทีและเราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ถูกจัดส่ง เหตุผลมีดังนี้:
 

 

 

• เราได้แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในราคาหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่ท่านสั่งซื้อและท่านไม่ประสงค์จะดำเนินการต่อ
• มีความเสี่ยงที่การจัดหาผลิตภัณฑ์อาจล่าช้าอย่างมากเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• เราได้ระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเทคนิค หรือแจ้งให้ท่านทราบว่าเรากำลังจะระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเทคนิค
• ท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำผิด

 

5.2 สิทธิของท่านในการเปลี่ยนใจ แม้เราหวังว่าท่านจะพอใจกับคำสั่งซื้อของท่าน หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ท่านไม่พอใจหรือท่านเปลี่ยนใจ ท่านมีสิทธิในการเปลี่ยนใจและขอรับเงินคืนภายในเจ็ด (7) วันหลังจากวันที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งถึงท่าน โปรดทราบว่าท่านต้องคืนผลิตภัณฑ์พร้อมกับของสมนาคุณทั้งหมดให้เรา โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า

หากท่านเปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีซีลป้องกันหรือสิ่งที่ใช้ในการป้องกันในรูปแบบเดียวกันและซีลดังกล่าวถูกแกะออกหรือมีการดัดแปลง ท่านยังคงต้องคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในสภาพเดิมกับ ณ ขณะที่ท่านยกเลิกคำสั่งซื้อ หากความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์มีเกินกว่าที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากการลองใช้หรือใช้ผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์ปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ในการลดจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ท่านเพื่อให้สอดคล้องกับมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขนี้จะไม่นำมาใช้บังคับหากท่านทำการคืนสินค้าเนื่องจากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย (โปรดดูด้านล่าง)

5.3 หากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหลังการจัดส่ง หากสินค้ามีความเสียหาย หรือข้อบกพร่อง หรือมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือหากรายการที่ระบุในใบส่งของไม่ตรงกับรายการที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อของท่าน โดยการโทรมายังสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty (66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือโดยการส่งอีเมลถึงเราที่ contact@dior.co.th พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน ทั้งนี้ เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ และโปรดเก็บกล่อง วัสดุบรรจุภัณฑ์ ของแถมทั้งหมด และสินค้าที่เสียหายไว้เพื่อการตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง

เรามีหน้าที่จัดหาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับสัญญานี้
หากท่านต้องการปฏิเสธผลิตภัณฑ์ ท่านต้องติดต่อเราผ่านสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty เพื่อดำเนินกระบวนการคืนสินค้า โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนแก่ท่าน

 

 

 

 

6. วิธีการคืนสินค้า

หากท่านมีสิทธิ์ในการคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่ 5 ท่านสามารถคืนสินค้าของท่านได้ฟรีผ่านทาง DHL
ภายในบรรจุภัณฑ์สินค้า ท่านจะพบแบบฟอร์มการคืนสินค้าพร้อมรายละเอียดของสินค้าของท่าน พร้อมกับรายละเอียดของกระบวนการคืนสินค้าของเรา
เราอาจลดจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ท่านเพื่อให้สอดคล้องกับมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ หากการลดลงของมูลค่าดังกล่าวเกิดจากการที่ท่านจัดการสินค้าด้วยวิธีการที่ร้านค้าไม่อนุญาต ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าท่านจะได้รับเงินคืนในจำนวนที่ลดลง หรือท่านสามารถเลือกรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวคืนได้ภายใน 15 วันหลังจากที่เราแจ้งให้ท่านทราบ
ก) การคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณทั้งหมดต้องถูกส่งคืนให้เรา หากท่านคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ท่านเปลี่ยนใจ ผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณต้องถูกส่งถึงศูนย์กระจายสินค้าของเราไม่เกินเจ็ด (7) วันหลังจากวันที่ท่านแจ้งให้เราทราบว่าท่านเปลี่ยนใจเพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับเงินคืนของท่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุที่ส่งคืนถูกปิดผนึกอย่างถูกต้องและเตรียมพร้อมสำหรับการรับพัสดุโดย DHL
ข) การดำเนินการคืนเงิน หากท่านคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ท่านเปลี่ยนใจ เราไม่มีหน้าที่ที่จะต้องคืนเงินจนกว่าเราจะได้รับผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณทั้งหมดคืนจากท่าน โดยเราจะดำเนินการคืนเงินของท่านโดยเร็วที่สุดหรือภายในสิบห้า (15) วันหลังจากวันที่เราได้รับการแจ้งจากท่าน โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่คืนมาในสภาพที่มีร่องรอยการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
หากท่านได้คืนสินค้าที่มีความเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการคืนเงินแก่ท่านโดยเร็วที่สุด ภายในสิบห้า (15) วันหลังจากวันที่เราได้รับสินค้าคืนจากท่านและยืนยันว่าท่านมีสิทธิในการได้รับเงินคืน
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านบัตรเครดิตใบเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล

 

 

 

 

7. ความรับผิดชอบของเราต่อท่าน

เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านหากการกระทำดังกล่าวจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงานของเรา การฉ้อโกง หรือการแสดงข้อมูลที่เป็นเท็จโดยฉ้อฉล การละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของท่านในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่มีความชำรุดบกพร่องตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านหากการกระทำดังกล่าวจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา การฉ้อโกง หรือการแสดงข้อมูลที่เป็นเท็จโดยฉ้อฉล การละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของท่านในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่มีความชำรุดบกพร่องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (ที่แก้ไขเพิ่มเติม) เราจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านเพื่อการใช้ในทางส่วนตัวเท่านั้น และไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ ดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำไร การสูญเสียธุรกิจ การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจใด ๆ

 

 

 

 

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา:
(ก) เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับท่าน
(ข) เพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์
(ค) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่เรามีให้บริการ หากท่านตกลงในระหว่างกระบวนการทำคำสั่งซื้อ แต่ท่านสามารถหยุดรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา และ
(ง) เพื่อวัตถุประสงค์และในลักษณะที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของเรา
เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราทำเช่นนั้นได้ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของเราเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลด้วยวิธีการอื่นใดกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านส่งให้แก่เราเมื่อท่านสร้างบัญชี เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ และเมื่อท่านใช้เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราอาจได้รับจากบริบทอื่นใด
ในบางกรณีคู่ค้าของเราซึ่งเป็นบุคคลภายนอกอาจต้องการทราบความสนใจของท่านเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันและกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับโปรไฟล์ของท่าน ในบริบทของการประมวลผลในกรณีเฉพาะนี้ คู่ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขามีอยู่ไปใช้ซ้ำเพื่อดำเนินการกำหนดเป้าหมายที่เป็นอิสระและแตกต่างสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเชิงพาณิชย์ซึ่งคู่ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกดังกล่าวจะเป็นผู้รับผิดชอบเองรวมถึงมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาระหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
โปรดทราบว่าในการนำข้อมูลไปใช้ซ้ำ คู่ค้าบุคคลซึ่งเป็นบุคคลภายนอกจะมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอย่างละเอียด ตัวอย่างบางประการมีดังนี้

 

 

• Meta - สำหรับ Facebook และ Instagram (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• Google (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• TikTok (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• LINE (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)

 

 

 

9. ข้อกำหนดสำคัญอื่น ๆ

เราอาจโอนสิทธิและภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับบุคคลหรือองค์กรอื่น โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษรหากเกิดกรณีนี้ขึ้น และเราจะทำให้มั่นใจว่าการโอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของท่านภายใต้สัญญา
ท่านสามารถโอนสิทธิหรือภาระผูกพันของท่านภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่นได้ หากเราให้ความเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษร โดยเราจะไม่ปฏิเสธหรือชะลอการให้ความยินยอมของเราอย่างไม่สมเหตุสมผล
สัญญานี้เป็นสัญญาระหว่างท่านและเรา บุคคลอื่นไม่มีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของสัญญานี้
แต่ละย่อหน้าของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่า ย่อหน้าใด ๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ย่อหน้าที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
หากเราไม่ได้ยืนยันทันทีว่าท่านต้องดำเนินการอะไรภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือหากเราล่าช้าในการดำเนินการใด ๆ กับท่านในกรณีที่ท่านฝ่าฝืนสัญญาฉบับนี้ ไม่ได้หมายความว่าท่านไม่มีหน้าที่ต้องต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว และจะไม่เป็นการป้องกันไม่ให้เราในการดำเนินการกับท่านในภายหลัง ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และท่านสามารถดำเนินการทางกฎหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่อศาลไทยได้
ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อความของต้นฉบับภาษาอังกฤษและฉบับคำแปลภาษาไทย ให้ยึดตามต้นฉบับภาษาอังกฤษ