ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย

ยินดีต้อนรับสู่ ส่วนนี้ของเว็บไซต์ของเราจะระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขายสินค้า ("ข้อกำหนด") รวมถึงกระบวนการจัดส่งและการคืนสินค้าของเราอย่างครบถ้วน ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการขายสินค้าทั้งหมด ผ่าน https://www.dior.com/th_th/beauty ("เว็บไซต์") โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อของท่าน ข้อกำหนดเหล่านี้จะบอกท่านเกี่ยวกับข้อมูลของเรา วิธีการที่เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้ท่าน วิธีการที่ท่านและเราจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยุติสัญญา สิ่งที่ต้องทำหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ

วิธีการที่ท่านและเราจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยุติสัญญา สิ่งที่ต้องทำหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ โดยการสั่งซื้อสินค้ากับเรา ท่านยืนยันว่าท่านเห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และข้อกำหนดฉบับใหม่จะใช้กับข้อเสนอหรือคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำบนเว็บไซต์หลังจากที่เราได้โพสต์ข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านพึงพอใจกับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกครั้งที่ท่านสั่งซื้อสินค้า ทั้งนี้เว็บไซต์ของเรามีไว้เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของเราในประเทศไทยเท่านั้น เราจึงไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจากนอกประเทศไทยหรือจัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทยได้

 

 

1. ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา

เราคือ บริษัท แอลวีเอ็มเอช เพอร์ฟูม แอนด์ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105540084658 และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 689 ห้องเลขที่ 3704-370 อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ ชั้นที่ 37 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty ซึ่งมีการให้บริการดังนี้:

 

 

• เวลาทำการ: 9.00 น. – 18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
• หมายเลขโทรศัพท์: (66) 02-666-9462
• ที่อยู่อีเมล: contact@dior.co.th
• ลิงก์ค้นหาสาขา

หากเราจำเป็นต้องติดต่อท่าน เราจะติดต่อท่านผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ท่านให้ไว้ในคำสั่งซื้อของท่าน

 

 

 

2. ผลิตภัณฑ์ของเรา

รูปภาพของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเราใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประกอบการอธิบายเท่านั้น และแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงสีให้ถูกต้อง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงผลของสีบนอุปกรณ์ของท่านจะแสดงให้เห็นสีของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้ออาจแตกต่างจากภาพที่แสดงเล็กน้อย

 

 

 

 

3. สัญญาของเรากับท่าน

3.1 คำสั่งซื้อ

เมื่อเราส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้แก่ท่านจะถือว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว โดย ณ เวลาดังกล่าว สัญญาซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่ท่านสั่งซื้อจะเกิดขึ้นระหว่างท่านกับเรา หากเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของท่านได้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลและจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ โดยเหตุผลที่เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อได้อาจมีดังนี้:

 

 

• ผลิตภัณฑ์หมด
• เราพบข้อผิดพลาดในราคาหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์
• ท่านซื้อผลิตภัณฑ์เกินจำนวนที่กำหนดในนโยบายการซื้อสูงสุดของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง
• ชื่อและที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของท่านไม่ตรงกับบัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระเงิน
• เราจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์หรือต้องทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเล็กน้อย
• เราจำเป็นต้องแก้ไขผลิตภัณฑ์ของเราให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าเราไม่จะสามารถดำเนินการแก่คำสั่งซื้อที่ระบุที่อยู่เป็นตู้ ปณ. ได้
เมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว ท่านจะเห็นหน้าการยืนยันที่ให้หมายเลขอ้างอิงเฉพาะของท่านและยอดรวมที่หักจากบัญชีบัตรเครดิตของท่าน ท่านสามารถพิมพ์หน้านี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง หรืออาจรอจนกว่าท่านจะได้รับข้อมูลนี้ในอีเมลยอมรับคำสั่งซื้อที่มีหัวข้อ "ขอบคุณที่สั่งซื้อกับเรา" ก็ได้ โดยในอีเมลดังกล่าวจะระบุรายละเอียดของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ที่อยู่ในการจัดส่ง และตัวเลือกการบรรจุภัณฑ์ ซึ่งท่านสามารถบันทึกไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงของท่านได้
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty โดยท่านสามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้ในเงื่อนไขที่ 1 ทั้งนี้ หากท่านสามารถบอกหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านแก่เราได้ข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการของเราเมื่อท่านติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน

 

 

3.2 ราคาและการชำระเงิน

ราคาของผลิตภัณฑ์จะแสดงตลอดการใช้งานออนไลน์ของท่าน โดยเราจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าราคาของผลิตภัณฑ์ที่แจ้งให้ท่านทราบนั้นถูกต้อง แต่ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์ เราจะติดต่อท่านเพื่อขอรับการยืนยันจากท่านก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อ ในกรณีที่เรายอมรับคำสั่งซื้อและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาอย่างชัดแจ้งและไม่อาจปฏิเสธได้และท่านสามารถสังเกตได้อย่างสมเหตุสมผลว่ากรณีดังกล่าวเป็นเป็นการตั้งราคาผิด เราอาจยุติสัญญา คืนเงินให้ท่านในจำนวนที่ท่านได้ชำระไว้ และขอให้ท่านส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไปแล้ว
ท่านสามารถชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์โดยมีช่องทางการชำระเงินดังนี้:

บัตรเครดิตที่รับ:

 

• MasterCard
• Visa
• JCB

บริการชำระเงิน:

• QR Promptpay

เราขออภัยในความไม่สะดวก ในขณะนี้เรายังไม่มีการให้บริการบัตรของขวัญหรือบัตรกำนัล
ท่านต้องชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ก่อนที่เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์แก่ท่าน โดยเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของท่านจนกว่าเราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน

ข้อมูลสำคัญ:
เพื่อความปลอดภัยของท่านและเพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ชื่อและที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของท่านต้องตรงกับข้อมูลบนบัตรเครดิตที่ท่านใช้ในการชำระเงิน ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น

 

 

3.3 นโยบายการซื้อสูงสุด

สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถซื้อได้ไม่เกินสาม (3) ชิ้นต่อสินค้าหนึ่ง (1) รายการต่อหนึ่ง (1) คำสั่งซื้อภายใต้หนึ่ง (1) หมายเลขสมาชิกภายในหนึ่ง (1) เดือน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดของจำนวนสินค้าที่สามารถซื้อได้บนเว็บไซต์ของเรา
นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ โดยทันทีหากเราพบว่าคำสั่งซื้อของท่าน ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่เรากำหนด หรือหากคำสั่งซื้อของท่านเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

 

 

 

3.4 การยกเลิกคำสั่งซื้อ บางครั้งคำสั่งซื้อหรือบางส่วนของคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยระบบของเราด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้ออาจมีดังนี้:

 

 

 

• สินค้าไม่พร้อมจำหน่าย
• พบปัญหาในการดำเนินการประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน
• ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ได้
• มีการสั่งซื้อซ้ำ

หากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิกโดยเรา ท่านจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลในการยกเลิก เราจะคืนเงินให้ท่านในจำนวนที่เหมาะสมผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกันที่ท่านเลือกเมื่อทำการสั่งซื้อ

 

 

 

 

 

4. การจัดส่ง

4.1 การจัดส่งมาตรฐาน

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังที่อยู่ของท่านตามที่ระบุในคำสั่งซื้อ ซึ่งจะจัดส่งโดย DHL โดยปกติการจัดส่งจะใช้เวลา 3 - 7 วันทำการ นับจากวันที่คำสั่งซื้อของท่านได้รับการยอมรับจากเรา ทั้งนี้ วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมอีกสองวันสำหรับการจัดส่งไปยังเกาะที่อยู่ห่างไกล ทั้งนี้ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
หากการจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งให้ท่านทราบและจะดำเนินการเพื่อลดผลกระทบของความล่าช้านั้น โดยเราจะไม่มีความรับผิดต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าวหลังจากการดำเนินการข้างต้นแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม หากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าอย่างมากเกิดขึ้น ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อยุติสัญญาและรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ท่านชำระเงินไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าได้
คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อได้รับสินค้าแล้ว โดย DHL จะติดต่อท่านทางโทรศัพท์ล่วงหน้าก่อนทำการจัดส่ง หากท่านไม่อยู่เพื่อรับสินค้า DHL จะพยายามจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไป เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งสินค้าของท่านจะปลอดภัยและสินค้าจะไม่ได้รับความเสียหาย DHL จะไม่สามารถทิ้งสินค้าของท่านโดย ‘ซ่อน’ ไว้ ณ ที่อยู่จัดส่งที่ท่านระบุไว้ได้
หากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จสามครั้ง DHL จะส่งคืนสินค้าให้เรา โดยเมื่อเราได้รับสินค้า คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ เราขออภัยแต่เราจัดส่งเฉพาะที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

 

4.2 ที่อยู่จัดส่ง

เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อไปยังที่อยู่จัดส่งที่ท่านให้ไว้ในข้อมูลบัญชีของท่าน เว้นแต่ท่านจะแจ้งให้เราทราบเป็นอย่างอื่นในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ โดยเราจะดำเนินการอย่างระมัดระวังในการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งหรือการจัดส่งผิดพลาดอันเป็นผลมาจากการที่ท่านกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง

 

 

 

 

4.3 ความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ

ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ เมื่อผลิตภัณฑ์นั้นถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ ท่านเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

 

 

 

 

5. สิทธิของท่านในการยุติสัญญา

ท่านอาจมีสิทธิในการยุติสัญญากับเราและคืนผลิตภัณฑ์ให้กับเรา แต่สิทธิของท่านในการยุติสัญญาจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อ ไม่ว่าท่านจะเปลี่ยนใจหรือไม่ ไม่ว่าจะมีสิ่งผิดปกติกับผลิตภัณฑ์ที่เราจัดหาให้หรือไม่ วิธีการที่เราให้บริการ และเวลาที่ท่านตัดสินใจยุติสัญญา
หากผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อมีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำอธิบาย ท่านอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายในการยุติสัญญา (หรือขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือรับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมด) โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.3
หากท่านต้องการยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำหรือแจ้งให้ท่านทราบว่าเรากำลังจะทำ โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.1
หากท่านเพียงแค่เปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดดูเพิ่มเติมในเงื่อนไขที่ 5.2 ท่านอาจขอรับเงินคืนได้หากท่านอยู่ใน "ช่วงเวลาพิจารณา (cooling-off period)" อย่างไรก็ตาม อาจมีการหักค่าธรรมเนียมบางส่วน

5.1 การยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำหรือกำลังจะทำ หากท่านจะยุติสัญญาด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง สัญญาจะสิ้นสุดลงทันทีและเราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ถูกจัดส่ง เหตุผลมีดังนี้:
 

 

 

• เราได้แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในราคาหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่ท่านสั่งซื้อและท่านไม่ประสงค์จะดำเนินการต่อ
• มีความเสี่ยงที่การจัดหาผลิตภัณฑ์อาจล่าช้าอย่างมากเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• เราได้ระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเทคนิค หรือแจ้งให้ท่านทราบว่าเรากำลังจะระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเทคนิค
• ท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการยุติสัญญาเนื่องจากสิ่งที่เราทำผิด

 

5.2 สิทธิของท่านในการเปลี่ยนใจ แม้เราหวังว่าท่านจะพอใจกับคำสั่งซื้อของท่าน หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ท่านไม่พอใจหรือท่านเปลี่ยนใจ ท่านมีสิทธิในการเปลี่ยนใจและขอรับเงินคืนภายในเจ็ด (7) วันหลังจากวันที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งถึงท่าน โปรดทราบว่าท่านต้องคืนผลิตภัณฑ์พร้อมกับของสมนาคุณทั้งหมดให้เรา โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า

หากท่านเปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีซีลป้องกันหรือสิ่งที่ใช้ในการป้องกันในรูปแบบเดียวกันและซีลดังกล่าวถูกแกะออกหรือมีการดัดแปลง ท่านยังคงต้องคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในสภาพเดิมกับ ณ ขณะที่ท่านยกเลิกคำสั่งซื้อ หากความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์มีเกินกว่าที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากการลองใช้หรือใช้ผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์ปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ในการลดจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ท่านเพื่อให้สอดคล้องกับมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขนี้จะไม่นำมาใช้บังคับหากท่านทำการคืนสินค้าเนื่องจากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย (โปรดดูด้านล่าง)

5.3 หากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหลังการจัดส่ง หากสินค้ามีความเสียหาย หรือข้อบกพร่อง หรือมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือหากรายการที่ระบุในใบส่งของไม่ตรงกับรายการที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อของท่าน โดยการโทรมายังสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty (66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือโดยการส่งอีเมลถึงเราที่ contact@dior.co.th พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน ทั้งนี้ เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ และโปรดเก็บกล่อง วัสดุบรรจุภัณฑ์ ของแถมทั้งหมด และสินค้าที่เสียหายไว้เพื่อการตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง

เรามีหน้าที่จัดหาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับสัญญานี้
หากท่านต้องการปฏิเสธผลิตภัณฑ์ ท่านต้องติดต่อเราผ่านสายด่วนบริการลูกค้า Dior Beauty เพื่อดำเนินกระบวนการคืนสินค้า โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนแก่ท่าน

 

 

 

 

6. วิธีการคืนสินค้า

หากท่านมีสิทธิ์ในการคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่ 5 ท่านสามารถคืนสินค้าของท่านได้ฟรีผ่านทาง DHL
ภายในบรรจุภัณฑ์สินค้า ท่านจะพบแบบฟอร์มการคืนสินค้าพร้อมรายละเอียดของสินค้าของท่าน พร้อมกับรายละเอียดของกระบวนการคืนสินค้าของเรา
เราอาจลดจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ท่านเพื่อให้สอดคล้องกับมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ หากการลดลงของมูลค่าดังกล่าวเกิดจากการที่ท่านจัดการสินค้าด้วยวิธีการที่ร้านค้าไม่อนุญาต ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าท่านจะได้รับเงินคืนในจำนวนที่ลดลง หรือท่านสามารถเลือกรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวคืนได้ภายใน 15 วันหลังจากที่เราแจ้งให้ท่านทราบ
ก) การคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณทั้งหมดต้องถูกส่งคืนให้เรา หากท่านคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ท่านเปลี่ยนใจ ผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณต้องถูกส่งถึงศูนย์กระจายสินค้าของเราไม่เกินเจ็ด (7) วันหลังจากวันที่ท่านแจ้งให้เราทราบว่าท่านเปลี่ยนใจเพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับเงินคืนของท่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุที่ส่งคืนถูกปิดผนึกอย่างถูกต้องและเตรียมพร้อมสำหรับการรับพัสดุโดย DHL
ข) การดำเนินการคืนเงิน หากท่านคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ท่านเปลี่ยนใจ เราไม่มีหน้าที่ที่จะต้องคืนเงินจนกว่าเราจะได้รับผลิตภัณฑ์และของสมนาคุณทั้งหมดคืนจากท่าน โดยเราจะดำเนินการคืนเงินของท่านโดยเร็วที่สุดหรือภายในสิบห้า (15) วันหลังจากวันที่เราได้รับการแจ้งจากท่าน โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่คืนมาในสภาพที่มีร่องรอยการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
หากท่านได้คืนสินค้าที่มีความเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการคืนเงินแก่ท่านโดยเร็วที่สุด ภายในสิบห้า (15) วันหลังจากวันที่เราได้รับสินค้าคืนจากท่านและยืนยันว่าท่านมีสิทธิในการได้รับเงินคืน
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านบัตรเครดิตใบเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล

 

 

 

 

7. ความรับผิดชอบของเราต่อท่าน

เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านหากการกระทำดังกล่าวจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงานของเรา การฉ้อโกง หรือการแสดงข้อมูลที่เป็นเท็จโดยฉ้อฉล การละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของท่านในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่มีความชำรุดบกพร่องตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านหากการกระทำดังกล่าวจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา การฉ้อโกง หรือการแสดงข้อมูลที่เป็นเท็จโดยฉ้อฉล การละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของท่านในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่มีความชำรุดบกพร่องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (ที่แก้ไขเพิ่มเติม) เราจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านเพื่อการใช้ในทางส่วนตัวเท่านั้น และไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ ดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำไร การสูญเสียธุรกิจ การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจใด ๆ

 

 

 

 

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา:
(ก) เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับท่าน
(ข) เพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์
(ค) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่เรามีให้บริการ หากท่านตกลงในระหว่างกระบวนการทำคำสั่งซื้อ แต่ท่านสามารถหยุดรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา และ
(ง) เพื่อวัตถุประสงค์และในลักษณะที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของเรา
เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราทำเช่นนั้นได้ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของเราเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลด้วยวิธีการอื่นใดกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านส่งให้แก่เราเมื่อท่านสร้างบัญชี เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ และเมื่อท่านใช้เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราอาจได้รับจากบริบทอื่นใด
ในบางกรณีคู่ค้าของเราซึ่งเป็นบุคคลภายนอกอาจต้องการทราบความสนใจของท่านเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันและกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับโปรไฟล์ของท่าน ในบริบทของการประมวลผลในกรณีเฉพาะนี้ คู่ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขามีอยู่ไปใช้ซ้ำเพื่อดำเนินการกำหนดเป้าหมายที่เป็นอิสระและแตกต่างสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเชิงพาณิชย์ซึ่งคู่ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกดังกล่าวจะเป็นผู้รับผิดชอบเองรวมถึงมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาระหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
โปรดทราบว่าในการนำข้อมูลไปใช้ซ้ำ คู่ค้าบุคคลซึ่งเป็นบุคคลภายนอกจะมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอย่างละเอียด ตัวอย่างบางประการมีดังนี้

 

 

• Meta - สำหรับ Facebook และ Instagram (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• Google (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• TikTok (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)
• LINE (นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้ที่นี่)

 

 

 

9. ข้อกำหนดสำคัญอื่น ๆ

เราอาจโอนสิทธิและภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับบุคคลหรือองค์กรอื่น โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษรหากเกิดกรณีนี้ขึ้น และเราจะทำให้มั่นใจว่าการโอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของท่านภายใต้สัญญา
ท่านสามารถโอนสิทธิหรือภาระผูกพันของท่านภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่นได้ หากเราให้ความเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษร โดยเราจะไม่ปฏิเสธหรือชะลอการให้ความยินยอมของเราอย่างไม่สมเหตุสมผล
สัญญานี้เป็นสัญญาระหว่างท่านและเรา บุคคลอื่นไม่มีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของสัญญานี้
แต่ละย่อหน้าของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่า ย่อหน้าใด ๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ย่อหน้าที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
หากเราไม่ได้ยืนยันทันทีว่าท่านต้องดำเนินการอะไรภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือหากเราล่าช้าในการดำเนินการใด ๆ กับท่านในกรณีที่ท่านฝ่าฝืนสัญญาฉบับนี้ ไม่ได้หมายความว่าท่านไม่มีหน้าที่ต้องต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว และจะไม่เป็นการป้องกันไม่ให้เราในการดำเนินการกับท่านในภายหลัง ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และท่านสามารถดำเนินการทางกฎหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่อศาลไทยได้
ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อความของต้นฉบับภาษาอังกฤษและฉบับคำแปลภาษาไทย ให้ยึดตามต้นฉบับภาษาอังกฤษ

 

 

ปรับปรุงข้อมูลครั้งล่าสุดวันที่ 26 กันยายน 2566 

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมรายการ Dior Beauty Loyalty Program (“ข้อกำหนด”) ฉบับนี้โดยละเอียด เมื่อท่านเข้าร่วมรายการนี้ ท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ ท่านมีหน้าที่ในการอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนด และข้อมูลอื่น ๆ ที่เราสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับรายการนี้ เพื่อที่ท่านจะได้มีความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ หน้าที่ และสถานะของท่านในรายการนี้ หากท่านมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับรายการนี้หรือข้อกำหนด กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้  

เมื่อท่านเข้าร่วมรายการนี้ ท่านตกลงผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่ระบุอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ด้วย ทั้งนี้ การกล่าวถึงนโยบายดังกล่าวในข้อตกลงฉบับนี้ให้ถือว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รวมไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ด้วย หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาหลีกเลี่ยงไม่เข้าร่วมรายการนี้ 

   1. ภาพรวม 

• รายการ Dior Beauty Loyalty Program (“รายการ”) จัดขึ้นตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ บริษัท แอลวีเอ็มเอช เพอร์ฟูม แอนด์ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินการ
  แบรนด์ดิออร์ในประเทศไทย (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105540084658) อยู่ที่ 689 
  อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร (“ดิออร์” “เรา” หรือ “ของเรา”)  
• ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของรายการนี้ (ทุกท่านรวมกันเรียกว่า “สมาชิก” หรือ “ท่าน” และแต่ละท่านจะเรียกว่า “สมาชิกแต่ละท่าน”) รวมถึงวิธีการที่สมาชิกจะบริหารจัดการบัญชีของตน หรือการได้มาซึ่งสถานะของการเป็นสมาชิก หรือการได้และแลกคะแนนของรายการ (“คะแนน”) ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้แทนข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งปวงก่อนหน้านี้ที่ใช้บังคับกับรายการ 
• การที่ท่านเข้าร่วมและเป็นสมาชิกในรายการนี้ ถือว่าท่านตกลงว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และ 
• ตกลงผูกพันตามข้อกำหนด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่เราอาจทำขึ้นตามข้อ 9 ของข้อกำหนดฉบับนี้ เนื่องจากข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว ท่านจึงควรอ่านข้อกำหนดฉบับนี้รวมถึงนโยบายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องอยู่เป็นประจำ โดยข้อกำหนดและนโยบายดังกล่าวมีอยู่ที่เว็บไซต์ของดิออร์เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับรายการนี้ อย่างไรก็ดี หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบในทางลบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน ในกรณีที่สามารถทำได้ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยเราจะทำการแจ้งก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเริ่มมีผลบังคับ 

 

2.สิทธิในการเป็นสมาชิก  

• รายการนี้จัดขึ้นสำหรับลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดาเพื่อการใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น และจำกัดอยู่ที่คนละหนึ่งบัญชี โดยไม่สามารถขาย ให้เช่า หรือโอนสิทธิได้ ทั้งนี้บุคคลที่มีสิทธิเข้าเป็นสมาชิก ได้แก่ บุคคลธรรมดาซึ่งมีภูมิลำเนาตามกฎหมายอยู่ในประเทศไทยและมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรืออยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายซึ่งได้ให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดเหล่านี้  
• ท่านต้องซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการอย่างน้อยหนึ่ง (1) ชิ้นเพื่อเข้าร่วมรายการ 
• สำหรับบริษัท สมาคม หรือกลุ่มบุคคลในลักษณะอื่นไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการนี้ รายการนี้ไม่อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า และเราอาจปฏิเสธไม่สร้างบัญชีได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด

 

3.การสมัครเข้าร่วมรายการ 

• บุคคลที่มีสิทธิเข้าร่วมรายการสามารถสมัครเข้าร่วมรายการผ่านช่องทางอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ 
• ไปที่ Dior Beauty Boutique หรือ Dior Beauty Counter (จะเรียกรวมกันว่า “ร้านค้า”) และกรอกใบสมัครให้เสร็จสมบูรณ์ 
• เข้าเว็บไซต์ของแบรนด์ที่ https://www.dior.com/th_th/beauty  (“เว็บไซต์ของแบรนด์”) และดำเนินการตามขั้นตอนการกรอกใบสมัครให้เสร็จสมบูรณ์  
• ไปที่ LINE Official Account ของแบรนด์ ที่มีชื่อบัญชีว่า “Dior Beauty” และดำเนินการตามขั้นตอนการกรอกใบสมัครให้เสร็จสมบูรณ์   
• ในการสมัครเข้าร่วมรายการ ท่านต้องให้ข้อมูลอย่างน้อยได้แก่ ชื่อและนามสกุลของท่าน 
  วันเดือนปีเกิด อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ท่านสามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยการเข้าสู่บัญชีของท่านและทำตามขั้นตอนใน LINE Official Account หรือติดต่อกับเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 14 หรือโดยการไปที่ร้านค้าของเรา ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ และไม่ควรเผยแพร่ให้บุคคลอื่นใดทราบ  

 

4.การได้รับคะแนนและคุณสมบัติต่าง ๆ  

• เราจัดรายการนี้ขึ้นเพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและเข้าร่วมในกิจกรรมของแบรนด์  
• เมื่อท่านมีคะแนนตามจำนวนที่กำหนด ท่านอาจมีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์และของรางวัลตามที่กำหนดไว้สำหรับคะแนนจำนวนนั้น ๆ ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว และอาจมีจำนวนจำกัด  คะแนนใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแลกรับของขวัญ 

รายการผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการและกิจกรรมอื่น ๆ ที่จะได้รับคะแนน จะถูกประกาศไว้บนเว็บไซต์ของแบรนด์หรือผ่านช่องทางติดต่อสื่อสารอื่นที่เราเลือกตามดุลพินิจของเราแต่เพียง
ผู้เดียว หรืออาจเผยแพร่ผ่านสื่ออื่น (เช่น ช่องทางติดต่อสื่อสารที่ใช้ในรายการนี้ หรือสื่อสังคมออนไลน์ เป็นต้น) ท่านสามารถติดต่อกับเราผ่านช่องทางติดต่อตามที่ระบุในข้อ 14 ของข้อกำหนดฉบับนี้ หรือโดยการไปที่ร้านค้าของเราและขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการได้รับคะแนน  

• ท่านจะได้รับคะแนนจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการ โดยท่านจะได้รับหนึ่ง (1) คะแนนสำหรับเงินทุกหนึ่ง (1) บาทที่ใช้จ่ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการจากร้านค้าหรือเว็บไซต์ของแบรนด์ และนอกเหนือไปจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการแล้ว ในบางครั้งคราว 
  เราอาจเสนอวิธีอื่น ๆ ที่จะได้รับ และ/หรือเพิ่มคะแนนของท่าน ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการได้แก่สินค้าราคาปกติ โดยไม่รวมถึงค่าขนส่งและจัดส่ง และ/หรือค่าบริการอื่นตามที่เราจะกำหนดเป็นครั้งคราว  
• ท่านจะได้รับคะแนนสะสมในบัญชีสมาชิกของท่านภายในสอง (2) วันทำการนับตั้งแต่วันที่สินค้าที่ท่านสั่งซื้อถูกจัดส่งให้ท่าน ซึ่งไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ หรือภายในวันที่การซื้อของท่านเสร็จสมบูรณ์ในกรณีที่เป็นการซื้อสินค้าที่ร้านค้า 
• ในการซื้อเพื่อให้ได้รับสิทธิตามรายการนี้ ท่านต้องได้ทำการสมัครเข้าร่วมรายการไว้แล้วในวันที่ท่านทำการซื้อและลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีหรือได้ผูกบัญชีของท่านไว้แล้วในขณะที่ทำการซื้อ อย่างไรก็ดี หากการเป็นสมาชิกในรายการของท่านถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและท่านได้สมัครบัญชีใหม่เพื่อเข้าร่วมรายการนี้ ท่านจะไม่ได้รับคะแนนสำหรับการซื้อใด ๆ ที่มีขึ้นก่อนวันที่ท่านสมัครบัญชีใหม่ดังกล่าว  
• คะแนนไม่สามารถใช้เป็นวิธีการในการชำระเงินได้และไม่มีมูลค่าเป็นเงิน จะไม่มีการให้เงินใด ๆ แก่ท่านในกรณีที่คะแนนสูญหายหรือไม่มีการใช้คะแนน  
• การซื้อจากร้านค้าที่สนามบิน ร้านค้าที่จำหน่ายเครื่องสำอางหลากหลายแบรนด์ (multi-cosmetic stores) หรือร้านค้าปลีกที่ไม่ได้อยู่ในประเทศไทย ไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการนี้ 
• คะแนนจะสะสมในระหว่างระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก กล่าวคือสิบสอง (12) เดือน สำหรับสมาชิกทุกระดับ นับตั้งแต่วันที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิเข้าร่วมรายการครั้งแรก ไม่ว่าในเวลาใด ทั้งนี้ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก คะแนนของท่านจะถูกปรับเป็นศูนย์ (0) และท่านสามารถเริ่มสะสมคะแนนใหม่สำหรับระยะเวลาใหม่ของการเป็นสมาชิกได้ โดยเริ่มจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิเข้าร่วมรายการในครั้งถัดไปไม่ว่าในเวลาใดก็ตาม  

 

5.ระดับขั้นสมาชิก

ท่านสามารถเลื่อนระดับขั้นสมาชิกให้สูงขึ้นได้ เมื่อท่านมีการใช้จ่ายสะสมเป็นจำนวนที่เพียงพอสำหรับการเลื่อนระดับขั้น ระดับขั้นสมาชิกมีสี่ (4) ระดับดังต่อไปนี้ 

สถานะ	ระดับขั้นสมาชิก
	White	Silver*	Gold*	Platinum*
คุณสมบัติ
ใช้จ่ายในการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อความงามของดิออร์ภายใน 12 เดือน	ยอดซื้อใด ๆ	ยอดซื้อสะสม  10,000 บาท	ยอดซื้อสะสม 60,000 บาท หรือยอดซื้อครั้งแรก 80,000 บาทขึ้นไป	ยอดซื้อสะสม 120,000 บาท หรือสูงกว่า
จำนวนครั้งที่ซื้อภายใน 12 เดือน  หมายเหตุ – การซื้อหลายครั้งในวันเดียวกันนับเป็นการซื้อ 1 ครั้ง	1 ครั้ง	2 ครั้ง	3 ครั้งหรือการซื้อครั้งแรกมากกว่า 80,000 บาท	4 ครั้ง

* สมาชิกระดับ Silver Gold และ Platinum มีสิทธิได้รับคะแนนโบนัสเพิ่มเป็นสองเท่าในวันเกิด (ใช้ได้เฉพาะการซื้อในวันแรกในเดือนเกิดเท่านั้น) 

**ท่านมีสิทธิที่จะได้รับการเลื่อนระดับขั้นของสถานะสมาชิกในระหว่างระยะเวลา 12 เดือน ที่ท่านเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติก่อนจะมีการคำนวณระดับขั้นใหม่เมื่อสิ้นระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกในสถานะเดิมของท่าน โดยท่านต้องมีการซื้อผลิตภัณฑ์และความถี่ตามที่กำหนดของแต่ละระดับขั้น ตามข้อ 5 โดยระบบจะทำการคำนวณยอดซื้อและจำนวนครั้งของการซื้อเพื่อการเลื่อนสถานะจากประวัติการซื้อของท่าน ภายในระยะเวลา 365 วันย้อนหลัง

ท่านสามารถตรวจสอบยอดซื้อและจำนวนครั้งของการซื้อเพื่อการเลื่อนสถานะ ผ่านทาง เคาน์เตอร์ดิออร์ หรือเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือแอปพลิเคชัน LINE หรือ แผนกบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมล contact@dior.co.th และหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน 02-666-9462 ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 12.00 น. และ 14.00 น. ถึง 18.00 น. ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ โปรดทราบว่าในแต่ละครั้งที่ท่านทำการตรวจสอบ อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงของจำนวนเงินที่จะต้องซื้อผลิตภัณฑ์หรือความถี่ในการเลื่อนระดับขั้น ขึ้นอยู่กับประวัติย้อนหลังของท่านในระยะเวลา 365 วัน ก่อนหน้าวันที่ทำการตรวจสอบข้อมูล

 

6.สิทธิประโยชน์และของรางวัลของรายการ

• นอกเหนือจากการได้คะแนนแล้ว สมาชิกยังได้รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ตามระดับการเป็นสมาชิกด้วย สิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับในฐานะสมาชิกในรายการนี้จะขึ้นอยู่กับคะแนนที่ท่านมี การแลกของรางวัลจะเป็นไปตามคะแนนของท่านที่ท่านมีอย่างเคร่งครัด  

ของรางวัลที่เสนอให้จะขึ้นอยู่กับการมีพร้อมของของรางวัลนั้นและท่านต้องทำการแลกที่ร้านค้าเท่านั้น เว้นแต่เราจะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ของรางวัลเหล่านี้ (ตามรายละเอียดด้านล่าง) ขึ้นอยู่กับคะแนนที่ท่านได้สะสมมาในระหว่างที่ท่านเป็นสมาชิก ของรางวัลอื่นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการมีพร้อมของของรางวัล ท่านต้องแลกคะแนน/ของรางวัล ที่ท่านสามารถแลกได้ ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก

ตารางแสดงสิทธิประโยชน์และของรางวัลตามสถานะของสมาชิก 

สิทธิประโยชน์/ของรางวัลสำหรับรายการนี้	ระดับสมาชิก
	White	Silver	Gold	Platinum
ผลิตภัณฑ์ Luxury ขนาดพกพาเมื่อซื้อครั้งที่ 2	มีสิทธิ	-	มีสิทธิ	-
ของขวัญแสดงความขอบคุณจากดิออร์ (ตามคะแนนที่กำหนด)	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ
การเชิญให้เข้ารับบริการ	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ
การเชิญมาร่วมงาน Event ของดิออร์	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ
สิทธิการเข้าร่วมงาน Event ของดิออร์ก่อน`ใคร	-	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ
ของขวัญสุดพิเศษ สำหรับสมาชิก (Welcome Gift)	-	มีสิทธิ	มีสิทธิ	มีสิทธิ
การเข้าร่วมงาน Beauty Class	-	-	มีสิทธิ	มีสิทธิ
ของขวัญวันเกิดสุดพิเศษสำหรับสมาชิกระดับ Platinum	-	-	-	มีสิทธิ
ของขวัญตามเทศกาล	-	-	-	มีสิทธิ

 

• บัญชี ของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนของรายการนี้ ไม่สามารถโอน แบ่งปัน หรือนำมารวมกันได้ เฉพาะสมาชิกที่ชำระเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่สามารถสะสมของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนได้  
• ของรางวัล สิทธิประโยชน์ และคะแนนที่ได้รับจากรายการนี้ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนได้ ยอดการซื้อและ/หรือคะแนนที่มีอยู่ในบัญชีของท่านในรายการจะถูกหักหรือริบคืน แล้วแต่กรณี หากมีการคืนสินค้าหรือยกเลิกการซื้อบางส่วนหรือทั้งหมด หรือหากยอดการซื้อและ/หรือคะแนนนั้นมาจากการกระทำโดยทุจริตหรือการกระทำอื่นที่ขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้ 
• ของรางวัลและสิทธิประโยชน์ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเป็นคะแนน หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น หรือแลกคืนเป็นเงินได้  
• ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดให้มีในรายการนี้และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เราอาจให้แก่ท่านนั้นประสงค์ให้ท่านใช้เป็นการส่วนตัวเท่านั้น ท่านไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ได้รับจากเราไปขายหรือขายต่อได้ ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ต้องจัดให้แก่ท่าน หากเราเชื่อโดยอาศัยดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าการจัดให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้  
• ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนที่สูญหายหรือได้มาจากการกระทำโดยทุจริตของท่านหรือบุคคลภายนอก 
• หากท่านมีข้อกังวลว่าการซื้อหรือกิจกรรมอื่นที่ท่านได้ทำไป ไม่มีการดำเนินการให้รายการเข้าบัญชีของท่านอย่างถูกต้อง ท่านควรติดต่อเราโดยไม่ล่าช้าโดยไม่มีเหตุอันควร แต่ทั้งนี้ต้องไม่เกินสามสิบ (30) วันหลังจากวันที่การซื้อหรือกิจกรรมอื่นใดดังกล่าวได้เกิดขึ้น หากท่านไม่แจ้งภายในกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับการซื้อหรือการทำกิจกรรมดังกล่าวที่ไม่มีคะแนนเข้าบัญชี  

 

7.การแลกคะแนน 

• เมื่อสมาชิกสะสมคะแนนได้ถึงระดับที่กำหนด สมาชิกสามารถนำคะแนนสะสมมาแลกเป็นของรางวัลได้ โดยท่านสามารถแลกบัตรกำนัลเพื่อใช้แลกรับของรางวัลได้โดยการเข้าสู่บัญชีสมาชิกเพื่อเลือกของรางวัลที่ต้องการและใช้คะแนนของตนเพื่อแลกของรางวัลดังกล่าว เมื่อแลกคะแนนแล้ว สมาชิกจะได้รับหมายเลขบัตรกำนัลซึ่งเป็นหมายเลขเฉพาะของบัตรกำนัลแต่ละใบ และสมาชิกสามารถแสดงหมายเลขคูปองนี้ให้แก่พนักงานของดิออร์ เพื่อแลกเป็นของรางวัลที่ต้องการได้ที่ร้านค้าของดิออร์ 
• ในการขอรับของรางวัล สมาชิกจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับบัตรกำนัลแลกรับของรางวัล โดยสมาชิกมีหน้าที่ในการศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวันหมดอายุ ของคูปองแลกรับของรางวัลแต่ใบ ก่อนที่จะตัดสินใจแลกบัตรกำนัลแลกรับของรางวัลใด ๆ เป็นการเฉพาะ   
• เมื่อสมาชิกดำเนินการแลกของรางวัลแล้ว ขั้นตอนการดำเนินการดังกล่าวไม่สามารถยกเลิกได้ 
• สินค้าและบริการที่ชำระราคาโดยใช้บัตรกำนัลแลกรับของรางวัลไม่มีสิทธิได้รับคะแนนสะสม    
• บัตรกำนัลแลกรับของรางวัลสามารถโอนหรือให้ได้ และไม่มีชื่อผู้ถือ ดังนั้นบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่สมาชิกที่เป็นผู้ใช้คะแนนของตนแลกบัตรกำนัล ย่อมสามารถนำบัตรกำนัลแลกของรางวัลไปใช้ได้ 
• บัตรกำนัลแลกรับของรางวัลไม่สามารถขายให้แก่บุคคลอื่นใดได้ ไม่ว่าจะในกรณีใด หรือขายในราคาเท่าใดก็ตาม 

 

8.การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลรายการและการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาด 

• สมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งปวงเกี่ยวกับสถานะของการเป็นสมาชิกในรายการ (รวมถึงคะแนนสะสมและการดำเนินการต่าง ๆ ที่มีการกระทำต่อบัญชีของสมาชิก) ผ่านบัญชีสมาชิกของตนที่ https://www.dior.com/th_th/beauty
• การเข้าเป็นสมาชิกของรายการนี้ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะรับการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับรายการนี้ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การยืนยันการแลกคะแนน การยืนยันการปรับปรุงโปรไฟล์ และการติดต่อสื่อสารอื่นใดที่เกี่ยวกับบัญชีสมาชิกของท่าน หากท่านไม่ประสงค์จะรับข้อมูลดังกล่าว ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับรายการนี้ ท่านต้องขอออกจากการเข้าร่วมรายการนี้  
• เมื่อสมัครเข้าร่วมรายการนี้ ท่านอาจเลือกติดตามและให้ความยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดของดิออร์ได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกที่จะเลิกติดตามหรือไม่รับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดดังกล่าวในภายหลังได้ทุกเมื่อ โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดและตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ โปรดทราบว่าหลังจากท่านเลือกที่จะไม่รับการติดต่อสื่อสารดังกล่าวแล้ว ความเป็นสมาชิกของท่านในรายการนี้จะยังคงมีอยู่ต่อไป แต่ท่านจะสามารถรับข้อมูลข่าวสารได้เพียงที่เกี่ยวกับรายการนี้เท่านั้น  

 

9.การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและการสิ้นสุดการเป็นสมาชิก 

• การจัดรายการและการเสนอสิทธิประโยชน์ตามรายการนี้เป็นดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจใช้ดุลพินิจของเราในการยกเลิก แก้ไข จำกัด หรือบอกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือ รายการหรือส่วนใดหรือลักษณะใดของรายการนี้ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าโดยมีการบอกกล่าวล่วงหน้าหรือไม่ แม้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะกระทบต่อมูลค่าของของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้สะสมมาหรือมีสิทธิได้รับแล้ว และ/หรือต่อความสามารถในการแลกของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้สะสมมาก็ตาม 
• การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลทันทีที่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงนั้นไว้บนเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือเมื่อได้แจ้งให้ท่านทราบโดยวิธีติดต่อสื่อสารใด ๆ ที่เราเลือกตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว โดยข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือรายการหรือส่วนใดหรือลักษณะใดของรายการนี้ที่มีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละเวอร์ชันจะใช้บังคับและมีผลลบล้างเวอร์ชันเดิมทั้งหมด รวมถึงข้อกำหนดที่จัดทำเป็นรูปแบบเอกสารกระดาษ (ถ้ามี) ทั้งนี้ เว้นแต่ในกรณีที่เราบอกเลิกรายการนี้ การที่ท่านยังคงเข้าร่วมในรายการต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือ รายการหรือส่วนใดหรือลักษณะใดของรายการนี้มีผลบังคับหรือหลังจากนั้น จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด หากท่านไม่ตกลงตามการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นั้น ท่านต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่าน  
• โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดส่วนนี้ เราขอสงวนสิทธิตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวที่จะไม่อนุญาตให้ท่านเข้าร่วมรายการ หรือให้ท่านหยุดการเข้าร่วมรายการ และตรวจสอบบัญชีสมาชิกของท่านได้ทุกเมื่อ การกระทำใดที่สงสัยว่าเป็นการใช้รายการในทางที่ผิด การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้ การกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือการกระทำอื่นที่ขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้และ/หรือสร้างความเสียหายแก่เราหรือประโยชน์ของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการใช้ของรางวัลในรายการ คะแนน บัตรกำนัลเพื่อรับของรางวัล คูปองต่าง ๆ  โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยทุจริต หรือโดยไม่ได้รับอนุญาตประการอื่น อาจทำให้ท่านถูกยกเลิกการเป็นสมาชิกและไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการได้อีก หากการเป็นสมาชิกของท่านถูกยกเลิก คะแนน ของรางวัล หรือประโยชน์ใด ๆ ในบัญชีของท่านจะหมดอายุลงโดยอัตโนมัติ และท่านจะไม่สามารถเข้าถึงรายการนี้และฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้อีกต่อไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ หากเราสงสัยว่ามีการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ การใช้ในทางที่ผิด หรือการกระทำที่ขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้ เรามีสิทธิดำเนินคดีตามกฎหมายได้ตามความเหมาะสมโดยขึ้นอยู่กับดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว 
• หากท่านไม่ต้องการเข้าร่วมรายการนี้อีกต่อไป ท่านสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้โดยการติดต่อมาที่เรา หากท่านยกเลิกการเป็นสมาชิก ท่านจะเสียคะแนนสะสมทั้งหมด และสิทธิประโยชน์ของท่านจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ

 

10.การชดใช้ความเสียหาย 

ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านตกลงจะปกป้อง ชดใช้ และดำเนินการให้เรา เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของเรา ปลอดจากความเสียหาย ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งรวมถึงค่าทนายความตามสมควร อันเกิดจากสิทธิเรียกร้อง คดีความ หรือการเรียกร้องโดยบุคคลภายนอก จากการที่ท่านเข้าร่วมในรายการโดยขัดต่อกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับที่ใช้บังคับ หรือข้อกำหนดฉบับนี้  

 

11.กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท 

รายการนี้และข้อกำหนดฉบับนี้ให้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งประเทศไทยโดยไม่คำนึงถึงหลัก กฎหมายขัดกัน และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับรายการนี้และข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย 

 

12.ความเป็นส่วนตัว 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านที่เกี่ยวเนื่องกับรายการนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการซื้อที่เกี่ยวเนื่องกับการเป็นสมาชิกในรายการนี้ของท่าน จะถูกใช้และเปิดเผยโดยเราตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของดิออร์ นโยบายความเป็นส่วนตัว  

 

13.ข้อตกลงทั้งหมด การสละสิทธิ และการมีผลบังคับต่อไป 

• ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ และไม่มีการให้สัญญาหรือเงื่อนไขอื่นในข้อตกลงอื่นใด ไม่ว่าโดยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลลบล้างข้อตกลงระหว่างดิออร์กับท่านอันเกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ที่มีมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ว่าโดยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร  เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง หากข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารอื่นใดระหว่างดิออร์กับท่านมีความขัดแย้งกัน ให้ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับ  
• การไม่บังคับให้ท่านปฏิบัติตามข้อสัญญาใด ๆ ในข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือจำกัดสิทธิของดิออร์ในการบังคับและกำหนดให้ปฏิบัติตามข้อสัญญาทั้งหมดในข้อกำหนดฉบับนี้อย่างเคร่งครัด 
• ข้อสัญญาต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับต่อไปหลังจากรายการและการเป็นสมาชิกของท่านถูกยกเลิกหรือสิ้นสุดลง กล่าวคือ ข้อ 9 ข้อ 10 ข้อ 11 และข้อ 12 

 

14.ติดต่อเรา 

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการนี้และการเป็นสมาชิกของท่าน หรือมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับรายการนี้หรือข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราทางแอปพลิเคชัน LINE ที่ @diorthailand ในหัวข้อบัตรสมาชิก หรือที่ Dior Beauty Boutique / เคาน์เตอร์ ที่ได้รับอนุญาต หรือติดต่อมาที่แผนกบริการลูกค้าของเราทางอีเมล contact@dior.co.th และหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน 02-666-9462 ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 12.00 น. และ 14.00 น. ถึง 18.00 น. ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ