法律條款

歡迎光臨 www.dior.com/zh_hk/beauty ! 本官網在此頁面列出一般銷售條款和細則（以下簡稱為“條款”），包括完整交貨和退貨流程。 

本條款適用於通過 www.dior.com/zh_hk/beauty (以下簡稱為“網站”)向您（即客戶）銷售的所有產品。在您向我們提交訂單之前，請仔細閱讀本條款。本條款將向您介紹我方資訊、產品提供方式、雙方如何變更或終止合同、如何處理問題以及其他重要資訊。 

您向我們下訂單時，即表明您確認同意條款。如果不同意條款，請不要通過網站下任何訂單。 

我們保留隨時變更條款的權利，新版條款將適用於其發佈後在網站上發佈的任何報價或訂單。因此，我們建議您確保在每次下訂單時都對本條款感到滿意。 

我們的網站僅用於在香港特別行政區境內推廣我們的產品。很遺憾，我們不接受來自香港特別行政區境外的訂單，也不向香港特別行政區境外地址送貨。 

1.  關於我們和如何聯繫我們 

我們公司的名稱為 Parfums Christian Dior Hong Kong Ltd.，在香港特別行政區註冊成立，註冊編號為18137538，其註冊辦事處位於香港鰂魚涌太古坊多盛大廈 34 樓。您可以通過Dior Beauty客戶服務熱線與我們聯繫，具體如下： 

營業時間：星期一至星期五上午 10 點至下午 6 點（不包括公共假期） 

電話：(852) 2970 0608 

電子郵箱：enquiries@diormail.com 

門店定位器連結（https://www.dior.com/store/en_hk?search=&origin=pcd） 

如果有必要與您聯繫，我們將給您致電，或者按照您在訂單中提供的電子郵箱或郵政地址與您聯繫。 

2.我們的產品 

網站上的產品圖片僅用於說明目的，儘管我們竭力正確呈現色彩，惟實際之產品顏色可能因螢幕裝置不同，其顯示色彩與照片呈現色彩可能稍有不同。 

3.我們與您的合同 

3.1.訂單 

當您於網站購買之訂單完成訂購程序，我們將寄送確認電子郵件給您。 此時，您和我們將就訂購的產品簽訂買賣合同。 
若我們無法接受您的訂單，將通過電子郵件向您發出通知，並不會向您收費。無法接受訂單的可能原因包括：- 

• 產品缺貨； 

• 我們發現產品的價格或說明有誤； 

• 您購買的數量超出下文所述的最高訂購政策規定限制； 

• 您的帳單姓名和地址與支付信用卡資訊不符； 

• 我們需處理產品技術問題，或變更少部分網站技術內容； 

• 我們需要更新產品，以反映相關法律和監管要求的變更。 

請注意，我們無法處理送貨地址為郵政信箱的訂單。 

當我們接受您的訂單時，系統將顯示一個確認頁面，其中包括您的訂單編號，以及從信用卡帳戶扣扣款總額。您可列印此頁供參考，或等候從我們的“您的訂單已成立”驗收電子郵件中接收此資訊。該電子郵件將顯示所購商品的資訊、送貨地址和包裝方式，供您留存記錄。 

您若對訂單有任何問題，請採用第 1 條中的聯繫方式聯絡Dior Beauty客戶服務熱線。聯繫時，請提供訂單編號。 

3.2.價格和付款方式 

整個線上購物過程中皆呈現產品的價格。 

我們盡力確保產品呈現價格正確，倘若價格有誤，我們會在接受您的訂單之前聯繫您處理。 若在您明顯可辨別價格有誤時，我們仍接受並處理訂單，我們可能終止合同、退回您已支付的總額，並要求您退回已提供給您的產品。 

您可使用以下付款方式支付產品： 

接受下列信用卡： 

• 美國運通卡 

• 萬事達卡 

• VISA卡 

很抱歉，目前我們不提供禮券或禮品卡。 

您必須先付款，我們才會發貨。在產品發送給您之前，我們不會從您的信用卡中扣除費用。 

重要資訊： 

為保資訊安全和避免發生欺詐性交易，訂購人姓名必須與支付時使用的信用卡持卡人資訊一致，訂單若有不符，我們保留取消不符合前述標準的訂單的權利。 

3.3. 最高訂購政策 

為確保本網站訂購商品僅供訂購人個人使用、保障多數人訂購權益、合理控管運送及付款風險等目的，同一商品品項每筆訂單最多購買三(3)件。 

3.4. 系統取消訂單 

系統偶爾會取消整筆訂單或部分訂單，可能原因包括： 

• 產品缺貨； 

• 無法完成線上刷卡授權付款； 

• 無法送貨至所提供的地址； 

• 因技術問題產生的重複訂單。 

如果您的訂單被我們取消，您將收到一封電子郵件，解釋取消訂單的原因。款項也將悉數退回您原先的支付方式。 

4.送貨 

4.1.標準送貨 

所有訂單均提供順豐速運提供送貨服務至您在訂單中指定的地址。由我們接受訂單之日起，預計在五(5) 個工作日內完成送貨。工作日是指星期一至星期五，公共假期除外。 

如地址位於離島，送貨時間將增加兩(2)天。對於由此可能給客戶帶來的不便，我們在此深表歉意。 

若產品的供應因我們不可抗力之事件而延遲，我們將儘快聯繫您，並採取必要步驟縮短延誤，我們無法為此種事件造成的延誤負責。但如果產品供應遇長期延遲的風險，您可以聯繫我們終止合同，並取回您已支付但尚未收到產品的款項。 

所有訂單均需簽收，若您無法在送達時簽收，順豐速運會留下聯繫方式和送貨卡供您另外安排送貨。為確保訂單送貨安全無損，除非由您明確要求，無法在無人簽收狀態下，將您的產品留在遞送地址某處。若未能成功送貨，您並且沒有重新安排送貨或提取點取走產品，我們或順豐速運將與您聯繫以便尋求指示，並可能向您收取存儲費用和進一步送貨的費用。如我們盡了合理的努力後，仍無法聯繫您或重新安排送貨或取貨，我們可能終止合同，您亦可能需要向我們支付賠償金。 

很抱歉，我們目前只送貨到香港地址。 

4.2.送貨地址 

除非您在訂購過程中特別註明，否則我們將您購買的產品送到您在帳戶資訊中提供的送貨地址。我們將盡一切合理的努力送貨到指定的地址。但如果因您輸入的資料不正確而導致未能送貨或錯誤送貨，我們不對此承擔任何責任。 

4.3 所有權與責任 

產品一旦送達您提供的地址，即由您負責。我們收到全額付款後，產品即歸您所有。 

5.您終止合同的權利 

您可能有權終止與我們簽訂的合同並退回產品，但終止合同的權利取決於您購買的產品是否存在任何問題、我們的言行以及您何時決定終止合同。 

若您購買的產品有誤或與說明不符，您可能擁有終止本合同（或更換產品或獲得部分或全部退款）的合法權利，請參閱第 5.3 條。 

若您因為我們的言行而終止合同，請參閱第 5.1 條。 

5.1 因我們的言行而終止合同 

如果您出於下列原因終止合同，合同將立即終止，我們將退回所有您尚未收到貨品的款項，您也有權獲得賠償。原因包括： 

• 我們告知您訂購的產品價格或說明有誤，而您不希望繼續訂購； 

• 基於我們無法控制的事件，產品供貨可能面臨大幅延遲的風險； 

• 我們基於技術原因已經暫停產品供貨，或通知您我們將因技術原因暫停供應產品；或者 

• 若因為我方錯誤，您擁有終止合同的權利。 

5.2 如果產品存在瑕疵 

如發現產品損壞、瑕疵或供貨有誤，或發貨單上所列的商品與向您交付的商品不符，請立即通知我們，致電Dior Beauty客戶服務熱線 (852)2970 0608（星期一至星期五上午 10 點至下午 6 點，公共假期除外）或發送電郵至 enquiries@diormail.com 告知您的訂單詳情。為確保迅速解決問題，請提供訂單號，並保留包裝盒、包裝材料、所有贈品和損壞的商品，供承運人檢查。 

我們有義務向您提供符合合同規定的產品。 

如您希望退回商品，您必須將產品和所有贈品寄回給我們或者允許我們上門提取。 我們將支付郵費或提取費。請撥打Dior Beauty客戶服務熱線了解詳情。 

在將產品退回給我們時，請確保您獲得了郵資證明。您應該保留您的郵資證明，以便向我們證明您已經退回了產品和所有贈品，以防我們沒有收到退回的包裹。 

6.如何退貨 

如果您按照第 5 條的規定退貨，您可以通過順豐速運免費退貨。 

請注意，如您使用順豐速運免費退貨服務以外的方式退貨，並且您只是改變主意，您將負責支付因其衍生的成本和費用。 

訂單包裝中含一份退貨單，上面列有訂單的詳細資訊以及我們的退貨流程的詳細資訊。 

若因您採用門店不允許的方式處理產品而導致退貨，我們有權視損毀程度折扣退款金額。我們將通知您退款的金額會減少，您也可以選擇在我們發出通知後 28 天內安排將前述產品退回給您。 

6.1 退回產品 

產品和所有贈品必須退回至我們的配送中心。請確保退回的包裹密封完好。 

6.2處理退款 

如您因為改變主意而退貨，但無法提供證據證明您已將產品和所有贈品退回給我們，我們將沒有義務退款，因此請確保您保留並能夠提供郵資證明。請注意，如退回的產品存在使用跡象，將無法獲得全額退款。 

如果您因產品損壞、存在瑕疵或有誤而退回產品，我們將儘快處理您的退款，並確認您有權獲得退款之日起十四（14）天內退款到購買產品時付款的信用卡。屆時您將收到電子郵件通知。 

7.我們對您的責任 

如有違法，我們將不會以任何方式排除或限制我們對您的責任，包括對因我們的疏忽或我們的員工、代理人或分包商的疏忽所造成的死亡或人身傷害的責任；欺詐或欺詐性虛假陳述的責任；侵犯您與產品相關的合法權利以及 香港特別行政區適用法律規定的缺陷產品的責任。 

如果我們未能遵守本條款或在與您的安排中未能運用合理的技能和謹慎，我們將對由此給您造成的可預見的損失和損害負責。 如果很明顯將會發生損失或損害，或者在我們與您之間簽訂本合同時，我們和您都知道可能會發生損失或損害，則損失或損害具有可預見性。 

我們向您提供的產品僅供私人使用，非供商業、商務或轉售目的。因此，我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失不承擔任何責任。 

8.個人資料 

您於網站提供的個人資料僅作為以下用途： 

• 為您提供產品； 

• 處理您的產品付款； 

• 若您在訂購過程中同意，我們將提供您商品及服務資訊，您可聯繫我們隨時停止接收此類資訊。 

如需瞭解我們將如何使用您在創建帳戶、購買產品以及您以其他方式使用網站時提交的個人資訊，請參閱我們的《隱私政策》[to insert URL to Privacy Policy]。 

9.其他重要條款 

我們可將本條款項下的權利和義務轉讓給另一個人或組織。如發生這情況，我們將以書面形式通知您，並將確保轉讓不會影響您在合同的權利。 

只有在我們書面同意的情況下，您才能將您在本條款下的權利或義務轉讓給他人。我們不會無理地拒絕或延遲同意。 

本合同是由您和我們雙方簽訂，任何其他人均無權強制執行其任何條款。 

本條款的每一個段落均可單獨實施。如果任何法院或相關當局判定其中任何段落非法或不可強制執行，其他段落將繼續完全有效。 

如果我們沒有立即堅持要求您採取本條款要求的任何行為，或者我們延遲對您違反本合同的行為採取措施，並不意味著您不再需要採取這些行為，也不會阻止我們日後對您採取措施。 

本條款受香港特別行政區法律管轄，您可以在香港特別行政區法院提起針對產品的法律訴訟。