Datos Personales

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD (17)

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD - CHRISTIAN DIOR

Última actualización: 01-2026

 

La confidencialidad y la seguridad de sus datos son importantes para nosotros. Nos comprometemos a ofrecerle servicios personalizados respetando su privacidad y sus elecciones.

 

Esta Declaración de privacidad (la “Declaración”) la proporciona la maison Christian Dior Couture (la “Maison”, “nosotros” o “nos”), una marca de lujo minorista y mayorista con sede central en París, Francia.

 

La finalidad de la presente Declaración es informarle de forma transparente y sencilla sobre el tratamiento de los datos personales que usted proporciona o que recopilamos a través de los diferentes puntos de contacto que utiliza para interactuar con nosotros (p. ej., en la tienda, a través de los servicios al cliente, en Dior.com, en redes sociales, en las aplicaciones digitales o en eventos) en relación con posibles transferencias a terceros, así como sobre sus derechos y opciones para controlar sus datos personales y proteger su privacidad.

 

En este enlace puede encontrar una Declaración de privacidad fácil de leer en formato reducido. Resume al máximo el tratamiento de sus datos personales por parte de Christian Dior Couture.

 

¿QUIÉNES SOMOS?

La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SAS (sede social), sociedad anónima de derecho francés con domicilio social en 30 avenue Montaigne, 75008 París, Francia, como principal Responsable del Tratamiento de Datos según las Leyes de Protección de Datos aplicables y todas las filiales de Christian Dior Couture con las que compartís vuestra información, que pueden actuar como Encargados del Tratamiento en nombre de Christian Dior Couture SAS para actividades específicas de procesamiento de datos. Christian Dior Couture es una historia de sueños y elegancia, pasión y excelencia; es también una historia de saber hacer. Las creaciones de Christian Dior Couture expresan la pasión por los gestos bellos y los objetos excepcionales. Desde la alta costura hasta el prêt-à-porter, incluyendo marroquinería, relojería y joyería, el saber hacer se transforma en el arte de crear.

 

 

¿QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR O RECIBIR SOBRE USTED?

Por "datos personales" se entiende cualquier información que pueda identificarle razonablemente, ya sea directa (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo, a través de un número de identificación de cliente único).

 

Los datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto de nuestra interacción y también se limitan a lo que es relevante y apropiado para dicha interacción. A menos que elija interactuar con nosotros a través de otros puntos de contacto, como (pero no limitado a) realizar una compra en nuestro sitio, suscribirse a uno de nuestros programas o servicios, usar nuestras aplicaciones, comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o enviando formularios en línea, o publicando un comentario o un "me gusta" en línea, nuestra recopilación de datos se limita al uso de "cookies" para los visitantes del sitio web.

 

Para los clientes y otras personas que se inscriben en programas o servicios o interactúan de otra manera con nosotros más allá de navegar por nuestro sitio a través de los puntos de contacto descritos anteriormente, por ejemplo, recopilamos cierta información relevante de usted. La información que recopilamos está relacionada con la transacción particular, así como con nuestra relación general con usted. Por ejemplo, si realiza compras en Dior.com o en nuestras tiendas, debemos recopilar información para procesar (y, si es relevante, cumplir y enviar) su pedido. Generalmente recopilamos sus datos de contacto, preferencias de contacto e información que nos permitirá hacerle recomendaciones sobre nuestros productos o servicios que puedan ser de su interés. Podemos centralizar la información relativa a nuestros clientes para tenerla organizada en un solo lugar, ya que esto nos ayuda a gestionar nuestra relación con usted, así como sus elecciones y preferencias. O, si se suscribe a nuestra newsletter personalizada, recopilamos su dirección de correo electrónico.

 

Si desea saber más sobre los tipos de información que recopilamos, consulte la tabla dedicada proporcionada a través de este enlace.

 

Le invitamos a que nos mantenga informados regularmente por escrito de cualquier cambio en sus datos de contacto.

 

Recopilamos y utilizamos información sensible limitada.

 

Como se describió anteriormente, recopilamos datos personales que se describen en algunas leyes como "datos personales sensibles", "categorías especiales de datos personales", "información personal sensible" o términos similares (denominados colectivamente aquí como "Datos Personales Sensibles"). Aquí, proporcionamos más información sobre qué categorías de los datos personales descritos anteriormente pueden designarse como Datos Personales Sensibles y cómo utilizamos estas categorías de Datos Personales Sensibles. Solo utilizamos Datos Personales Sensibles para proporcionarle bienes y servicios, y no utilizamos dicha información para inferir características sobre usted. Dependiendo de lo que elija proporcionar y cómo interactuemos con usted, podemos recopilar:

 

  • Inicios de sesión de cuenta para proporcionar productos y servicios de Dior. La información de inicio de sesión de la cuenta se utiliza para identificar a un usuario activo en cualquier sitio que requiera inicio de sesión. La información de inicio de sesión incluye nombre y apellido y el correo electrónico correspondiente para dicha cuenta, así como la contraseña de cuenta asociada. 
  • Información financiera para procesar sus pedidos. Recopilamos y utilizamos información de tarjetas de crédito o débito y los códigos de seguridad o acceso requeridos para procesar pagos y cumplir con cualquier pedido que realice. 
  • Información relacionada con el pasaporte para procesar sus pedidos. Podemos recopilar información de pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno en relación i) con un pedido, incluso cuando compra un producto en un país diferente al de su residencia, para que pueda realizar compras libres de impuesto al valor agregado (IVA) o ii) de acuerdo con las obligaciones internacionales y nacionales de recopilación de los mismos. Dicha información se almacena, por lo tanto, en un espacio seguro dedicado, separado de otros datos personales no relacionados con dichos fines específicos.

¿CÓMO recopilamos o recibimos sus datos?

We may collect or receive data via the following touchpoints:

 

  • Use of Dior.com;
  • In-store, including in communication with our salesperson;
  • Dior events you attend;
  • Public Relations relationship and communication;
  • Contact with the Client Services;
  • Forms you complete (in store or online);
  • During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest;
  • Digital apps you use;
  • Digital experiences such as virtual beauty technology in store (if you choose to use that technology where offered via a retailer), or our third-party vendors may receive data via virtual try-on online;
  • Dior social media pages you visit or interact with, or other social media pages on which you post Dior content or comments;
  • Digital media advertising you click on;
  • Search engines’ paid advertising you click on;
  • Retailers (such as Department Stores) in which you have purchased a Dior product and in which you consented (e.g. via an iPad) to have your details shared with our Maison to receive its communications; or
  • Surveys or satisfaction questionnaires you answer.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZA DIOR SUS DATOS?

Dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos, los utilizamos para:

 

  • la provisión de productos y servicios de Dior, incluida la gestión de sus pedidos, la gestión de contenido personalizado, las comunicaciones e interacciones con Dior (digitales o de otro tipo) y la prestación de atención al cliente; 
  • facilitar que vea cómo le quedaría el producto seleccionado (en relación con el uso de nuestra tecnología de prueba virtual, aunque cuando es en línea, todo el procesamiento para proporcionar la función lo realiza la tecnología propietaria de nuestros proveedores externos), y para ciertas pruebas virtuales en la tienda, ofreciéndole la opción de recibir su foto por correo electrónico; 
  • la gestión de su cuenta y perfil (por ejemplo, para simplificar su navegación por nuestros diferentes sitios web específicos de cada país, si navega a otro país, su cuenta de cliente se duplicará automáticamente en ese mercado. Esto significa que no será necesario crear una nueva cuenta de cliente); 
  • mejorar nuestro soporte, particularmente al ofrecer productos más precisos para sus necesidades y resolución técnica, a través de sus interacciones con el Centro de Consumidores. Utilizamos un algoritmo con respuestas preprogramadas para apoyarle y para sintetizar nuestra resolución para ayudarle más allá de nuestra interacción. Este algoritmo es interno, no se reentrena con sus datos y no dará lugar a decisiones en su contra o en su perjuicio. 
  • analizar el rendimiento de nuestra Maison en las redes sociales para producir análisis estadísticos (estudios de resultados por país, influencia de la Maison y análisis de las campañas implementadas). 
  • analizar sus preferencias y hábitos, anticipar sus necesidades a partir de su perfil de consumidor y sus publicaciones/menciones en las redes sociales. • experiencia de cliente personalizada: podemos enviarle comunicaciones personalizadas por correo electrónico, correo postal, SMS o llamadas según las preferencias de comunicación que haya indicado y su perfil de consumidor (donde esté permitido) (si tiene una cuenta, conéctese a su cuenta de Parfums Christian Dior o a su cuenta de Christian Dior Couture para modificar sus preferencias de canal. De lo contrario, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (consulte la sección "Contáctenos" a continuación)). Con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco (cuando sea necesario), utilizamos sus datos personales para enviarle comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses (boletines, ofertas, invitaciones y encuestas).

 

En las dos últimas interacciones ("analizar sus preferencias y hábitos" y "ofrecerle una experiencia de cliente personalizada"), cuando enviamos comunicaciones o contenido personalizado, podemos utilizar las llamadas técnicas de elaboración de perfiles. En aras de la transparencia dentro de esta Declaración, la elaboración de perfiles se define actualmente como cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir elementos relacionados con las preferencias, intereses, comportamiento o ubicación de esa persona física. En estas circunstancias, usted tiene derecho a optar por no participar, lo que significa el derecho a retirar su consentimiento cancelando su suscripción o consulte la sección "Contáctenos" a continuación.

 

Si desea saber más sobre las categorías de actividades de procesamiento para las cuales recopilamos y utilizamos su información, junto con la base legal indicativa sobre la cual basamos dicho procesamiento, consulte la tabla dedicada proporcionada a través de este enlace.

¿POR CUÁNTO TIEMPO PODEMOS CONSERVARLO?

Salvo que se indique lo contrario, solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para cumplir con el propósito de la recopilación, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales, y para cumplir con los propósitos descritos anteriormente en esta Declaración de privacidad. A modo de ejemplo: Si usted es cliente: 

 

  • Hasta 10 años desde la fecha de su última compra, sin embargo, solo los datos personales necesarios para facturas y contabilidad (por ejemplo: nombre, apellido, transacción) 
  • Entre 5 y 7 años desde la fecha de su última compra, dependiendo del historial que comparta con Maison Dior Si usted es un prospecto, hasta 3 años desde la fecha de su última interacción con nosotros.

 

Cuando elige utilizar nuestra tecnología de prueba virtual:

 

  • en la tienda (donde se ofrece a través de un minorista) las fotos o imágenes conectadas con ese uso se almacenan por un período máximo de 7 días y luego se borran irreversiblemente; 
  • En línea, las fotos, imágenes e información procesadas para aplicar la función de belleza o prueba seleccionada nunca son propiedad de Dior (sino que solo son propiedad de nuestro proveedor externo) y no se retienen ni almacenan.

 

Cuando ya no necesitamos usar sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no pueda ser identificado a partir de ellos.

 

Utilizamos los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservar los datos personales:

  • Nuestra relación comercial con usted y los productos y servicios que le brindamos; 
  • Cualquier obligación legal de conservar los datos, o para nuestros propios fines legales (como hacer cumplir nuestros acuerdos o litigios); 
  • Recomendaciones y requisitos legales, incluidos los estatutos internacionales, nacionales, federales y estatales aplicables;"

¿QUIÉN puede acceder a sus datos?

We communicate your information, including if possible in a form that does not allow a direct identification, to:

 

  • Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide

 

  • Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only

 

  • For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer care, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.

 

  • Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance

 

  • Our trusted third-party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions.

 

  • Third-party partners, who provide advertising, marketing, website performance, analytics, and similar services for Dior, including cookies or other trackers, including for the purposes of behavior-based targeted advertising. 

 

Please note that these third-party partners may act as data controllers; in such cases, they have their own privacy policies. These third parties include:

 

  • Third parties in the event of a change of control, for legal reasons, or with your prior consent
  • Third parties wishing to know your main interests to constitute similar audiences and target prospects that match your profile. In the context of this specific data processing, Dior is not the Data Controller relating to prospecting and you will not be subject to prospecting, your data is only used to constitute profiles similar to yours
  • We may also offer you the possibility of using your social media connection data. Please note that in this case, you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on the configuration of the social network platform. Please note that these social networks apply their own privacy policy.

 

 

We illustrate some examples below:

- Facebook (Privacy policy accessible here)

- Google (Privacy policy here)

- Instagram (Privacy policy accessible here)

 

  • Third parties conducting statistics on our performance on social networks on our behalf
  • Third parties such as IAS (International Accreditation Service), which assists us, for example, in finding out the exposure rate of our created formats. For more information, their privacy policy is available here.

 

Should you wish to know more about Third Parties our Maison may use to process your personal information, please refer to the dedicated and illustrative table provided via this link.

¿CÓMO los protegemos y mantenemos su confidencialidad?

Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger sus datos de la pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o acceso por parte de terceros no autorizados. Internet, las redes inalámbricas y los dispositivos de almacenamiento de información no son 100 % seguros. No podemos garantizar la seguridad de los datos personales que almacenamos o recibidos. Le animamos a tomar precauciones para proteger sus datos personales. Por ejemplo, al crear su cuenta en dior.com, introducir una contraseña personal que cumpla con nuestros requisitos de seguridad es obligatorio y forma parte de esta Declaración de privacidad.

Las medidas de seguridad que hemos adoptado son proporcionales a la confidencialidad de los datos concretos recopilados. Por ejemplo, la información de tarjetas de crédito, débito y otra información de pago está sujeta a medidas de seguridad más estrictas.

 

Con respecto a sus compras, sus datos bancarios se cifran a través de los servidores Dior. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago segura con certificado PCI DSS, complementada con medidas de control, para garantizar la seguridad de las compras realizadas y luchar contra el fraude.

 

También exigimos a nuestros socios y empresas del grupo que mantengan un nivel de protección sustancialmente similar para sus datos. Las medidas se evalúan y actualizan para abordar nuevas amenazas y desafíos, así como nuevos requisitos legales en los países en los que operamos. 

 

Hasta el grado máximo que permita la legislación aplicable, usted acepta y reconoce que Dior no será responsable del uso o la divulgación de sus datos como resultado de un acceso no autorizado o ilegal a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores, agentes, contratistas, filiales o socios. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus comunicaciones o datos personales se ha visto comprometida, notifíquenoslo inmediatamente a través de la información de contacto que aparece más abajo

¿CÓMO tratamos las protecciones transfronterizas?

Como a Dior atua em diversos países ao redor do mundo, alguns de seus dados pessoais podem ser coletados, acessados ou armazenados fora do país em que você reside. É importante que você saiba que os requisitos legais de proteção e segurança de dados variam de acordo com a jurisdição e podem não oferecer o mesmo nível de proteção que aquele previsto na legislação do seu país de origem.

 

Ainda assim, a Dior e as empresas do grupo adotam medidas para garantir um nível adequado de proteção, independentemente do local onde os dados estejam armazenados. Essas medidas incluem, por exemplo, o uso de mecanismos de transferência de dados aprovados pela Comissão Europeia e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil, ou a celebração de contratos com cláusulas específicas que asseguram proteção adequada conforme os requisitos legais aplicáveis. Também exigimos que nossos parceiros terceirizados cumpram as obrigações legais relativas à transferência internacional de dados pessoais que tratam em nosso nome.

 

Podemos transferir seus dados pessoais para outras entidades da Dior ao redor do mundo, refletindo nossa atuação global, bem como para prestadores de serviços terceirizados localizados em outros países. Esses prestadores podem incluir, entre outros, provedores de serviço de computação em nuvem, fornecedores de infraestrutura de software e empresas de logística, embalagem e processadores de pagamento. Como resultado, suas informações podem ser tratadas nos seguintes países: França e Estados Unidos. Essas transferências são realizadas por meio de acesso virtual seguro e continuarão pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração. Asseguramos que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, com garantias apropriadas para proteger suas informações.

¿Qué derechos adicionales se proporcionan a los residentes de ciertas regiones?

Dior ha adoptado las prácticas de protección de datos y seguridad descritas en esta Declaración de privacidad para todas las personas interesadas. Además, también hemos identificado y tenido en cuenta las medidas de protección y seguridad de datos exigidas a nivel local o regional, entre las que se incluyen las requeridas para los residentes de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la UE.

 

 En concreto, el RGPD garantiza los siguientes derechos (con ciertas excepciones):

  • Derecho de información: tiene derecho a obtener información clara, transparente y comprensible acerca de cómo usamos sus datos personales y sus derechos al respecto. Esta Declaración recoge toda esta información.
  • Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales que Dior conserva sobre usted.
  • Derecho de restricción: tiene derecho a interrumpir el uso de sus datos personales en ciertos casos.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son incorrectos o están obsoletos y/o a que se completen si están incompletos.
  • Derecho de supresión/derecho al olvido: tiene derecho a que sus datos personales sean borrados o eliminados. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podemos tener motivos legales o legítimos para conservar sus datos personales.
  • Derecho a oponerse al marketing directo: puede cancelar su suscripción o darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Para ello, puede hacer clic en el enlace “darse de baja” de cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. También puede solicitar recibir comunicaciones no personalizadas sobre nuestros productos y servicios.
  • Derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Este derecho se aplica únicamente a los datos que ha facilitado, y siempre que el tratamiento se base en un contrato o en su consentimiento y se lleve a cabo mediante procesos automatizados.

 

También tiene derecho a determinar las directrices y directivas de protección de datos personales en caso de muerte o circunstancias externas.

 

Asimismo, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país con el fin de presentar una reclamación contra las prácticas de privacidad y protección de datos de Dior.

 

Además, en la siguiente página web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) encontrará la información de contacto de otros organismos europeos a los que puede dirigirse: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es.

 

Es posible que necesitemos una prueba de su identidad y todos los detalles de su solicitud antes de procesarla.

¿CÓMO PROTEGE DIOR LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?

Dior ha adoptado prácticas diseñadas para asegurar que no recopilamos ni mantenemos intencional o conscientemente ninguna información de niños menores de 18 años, aunque no monitoreamos la edad de los usuarios de nuestros servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado por error alguna información de alguien menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente, excepto para responder a una pregunta o consulta de una sola vez de su padre o tutor legal. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información de niños de ninguna edad.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o duda general sobre cómo tratamos y utilizamos sus datos personales o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono llamando al número del centro de atención al cliente de Dior correspondiente indicado aquí: CONTACTO | DIOR

 

AVISO SOBRE LA GESTIÓN DE LAS COOKIES

El presente Aviso sobre las cookies es aplicable durante la consulta del sitio web accesible en la dirección Dior.com (en adelante el (los) «Sitio(s)»), depositadas por Christian Dior Couture y Parfums Christian Dior (en adelante «Dior»). 

 

El objetivo de esta política de cookies es informarle sobre el origen y el uso de la información de navegación procesada durante su consulta del Sitio web y sobre las herramientas puestas a su disposición para expresar sus opciones en relación con las cookies.

 

¿QUÉ ES UNA COOKIE? 

 

Durante la consulta del Sitio web, un archivo de texto puede ser depositado, sujeto a sus elecciones, en su terminal (ordenador, smartphone, tableta), a través de su navegador de internet. 

 

Este archivo de texto es una cookie. Permitirá a su emisor, durante su período de validez o registro, identificar su terminal durante sus próximas visitas. 

 

Ciertas cookies son indispensables para el uso del Sitio, otras permiten optimizar y personalizar los contenidos mostrados.

 

¿QUIÉNES SON LOS EMISORES DE COOKIES EN NUESTRO SITIO? 

 

Las cookies que pueden ser depositadas en su terminal cuando visita las páginas del Sitio web, son emitidas por Dior y/o terceros. Solo el emisor de una cookie es susceptible de leer o modificar la información contenida en ella.

 

Las cookies depositadas por Dior están principalmente ligadas al funcionamiento del Sitio. Las otras son cookies de terceros depositadas por nuestros socios o por agencias publicitarias a través de las publicidades difundidas en nuestro Sitio. 

 

A continuación se mencionan algunos ejemplos a modo de ilustración:

 

  • Identidad personalization_id (twitter.com) Rol: Cuando Twitter actúa como un host de terceros, recopila datos a través de una gama de complementos e integraciones, que se utilizan principalmente para el seguimiento y la segmentación. Enlace a la política de privacidad: https://twitter.com/fr/privacy
  • Identidad _fbp (doubleclick.net) Rol: Doubleclick es el intercambio de anuncios de ofertas en tiempo real de Google. Enlace a la política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en#infocollect
  • Identidad _xttrk2_ids (cstatic.weborama.fr) Rol: Weborama es una empresa de publicidad en línea basada en Francia. Enlace a la política de privacidad: https://weborama.com/respect-de-la-vie-privee-2-2/
     

Dior hace todo lo posible para que la emisión y el uso de las cookies por parte de terceros se realice de conformidad con la normativa vigente.
 

¿PARA QUÉ SIRVEN LAS COOKIES EMITIDAS EN EL SITIO? 

 

Sujeto a sus elecciones, diferentes cookies pueden ser instaladas en su terminal para los fines descritos a continuación. De manera exhaustiva y en la medida de lo posible, nosotros le informamos del objeto de las cookies de terceros de las que tenemos conocimiento y de los medios de los que dispone para ejercer sus opciones con respecto a estas cookies.

Todas las cookies son susceptibles de ser cruzadas con sus datos de clientes para personalizar su experiencia, limitar la interacción comercial, asegurar el buen funcionamiento de sus ventajas de fidelidad, mejorar nuestros servicios y garantizar su satisfacción.

 

  • Las cookies esenciales para el funcionamiento del Sitio Las cookies «Esenciales» son indispensables para la navegación en el Sitio y le permiten utilizar las principales funcionalidades del Sitio. Por ejemplo, estas son las cookies destinadas principalmente a:
    •  Conservar su elección sobre el depósito de rastreadores o la voluntad de este de no expresar una elección.
    • La autenticación en un servicio;
    •  Mantener el contenido de un carrito de compras.
    • Personalizar la interfaz. Su eliminación puede causar dificultades de navegación en el Sitio, así como la imposibilidad de realizar pedidos. Estas cookies pueden ser instaladas en su terminal por Dior o por sus proveedores. Estas cookies, que permiten o facilitan la comunicación por vía electrónica y/o son estrictamente necesarias para el suministro de un servicio de comunicación en línea a su demanda expresa, no están sujetas a su consentimiento previo. El depósito o la lectura de tales cookies es necesaria para la prestación del servicio y se basará en el interés legítimo de Dior para llevar a cabo tal procesamiento para el buen uso de su Sitio.

 

  • Las cookies de personalización Las cookies de Personalización permiten personalizar y mejorar su experiencia de usuario, por ejemplo, facilitando sus búsquedas y optimizando su experiencia de compra y poniendo de relieve los productos que son más susceptibles de gustarle. También le permiten adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de su terminal durante sus visitas. Estas Cookies son emitidas por Dior y/o por nuestros proveedores. La emisión y el uso de cookies por terceros en nuestro sitio pueden también estar sujetos a las políticas de protección de la vida privada de estos terceros. El depósito o la lectura de tales cookies se realiza(n) sujeto a la obtención previa de su consentimiento. Si rechaza la implementación de estas cookies, no podrá beneficiarse de las funcionalidades descritas en este párrafo.

 

  • Las cookies analíticas Las cookies analíticas permiten medir la audiencia de los diferentes contenidos del Sitio, establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación con el fin de evaluar y mejorar la ergonomía de nuestros servicios. Estas cookies incluyen las utilizadas para la creación de perfiles similares que serán prospectados según su información. Estas Cookies son emitidas por Dior y/o por nuestros proveedores. La emisión y el uso de cookies por terceros en nuestro sitio, pueden igualmente estar sometidos a las políticas de protección de la vida privada de estos terceros. La información comunicada a los proveedores técnicos se transmite en forma de estadísticas agregadas y de volúmenes de frecuentación, excluyendo toda información individual. Estas estadísticas se comparan con las estadísticas de frecuentación de otros sitios, así como con sus datos de clientes. El depósito o la lectura de tales cookies se realiza(n) sujeto a la obtención previa de su consentimiento. La negativa a implementar tales cookies o a eliminarlas no afectará su navegación en el Sitio, pero nos impedirá garantizar la mejor calidad de los servicios que deseamos ofrecer a nuestros visitantes.

     

  • Las cookies de intercambio (enlaces sociales) Podemos incluir en el Sitio aplicaciones informáticas de terceros que le permiten compartir contenidos del Sitio con otras personas o dar a conocer a estas otras personas su consulta o su opinión sobre un contenido del Sitio. Este es el caso, en particular, de los botones "Compartir", "Me gusta", de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... La red social que proporciona dicho botón de aplicación puede identificarle gracias a este botón, ya sea si lo utiliza, o incluso si no lo ha utilizado, si está conectado a la red social durante su consulta del Sitio (sesión abierta durante su navegación), los botones de compartir permiten vincular los contenidos consultados a su cuenta de usuario. No tenemos ningún control sobre el proceso empleado por las redes sociales para recopilar información relativa a su navegación en el Sitio y asociada a los datos personales de los que disponen. Le invitamos a consultar las políticas de protección de la vida privada de estas redes sociales.

 

  • Las cookies publicitarias Las cookies publicitarias no son indispensables para la navegación, pero le permiten una oferta publicitaria más pertinente adaptada a sus centros de interés mostrada en el Sitio, pero también en otros sitios en los que podría navegar. Como tal, las cookies publicitarias permiten, por ejemplo, la visualización de publicidad, la limitación de la visualización (consistente en no presentar a un usuario la misma publicidad de forma demasiado repetitiva), la lucha contra el fraude de clics, la facturación del servicio de visualización, la medición de los objetivos con más apetencia por la publicidad para comprender mejor la audiencia... La personalización del contenido publicitario puede también realizarse, gracias a la tecnología de nuestros socios, mediante la asociación de la información de navegación de su terminal en el Sitio con los datos que nos ha proporcionado en su inscripción. El depósito o la lectura de tales cookies se realiza sujeto a la obtención previa de su consentimiento. El rechazo de estas cookies publicitarias no tendrá ningún impacto en el uso del Sitio ni interrumpirá la publicidad en el Sitio. Sin embargo, no podremos ofrecerle anuncios que tengan en cuenta sus centros de interés.
     

 

¿Cuánto tiempo se conservan las cookies? 

 

Las cookies depositadas en su terminal tienen una duración de vida de trece (13) meses como máximo. Al expirar la duración de conservación, los datos de carácter personal recopilados a través de las cookies serán eliminados.

 

CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES DEPOSITADAS EN SU TERMINAL 

 

Las cookies depositadas en su terminal resultan de los parámetros que haya configurado durante su visita y que puede modificar en cualquier momento en las condiciones recordadas en la presente política de cookies. 

 

Usted dispone de diferentes medios para gestionar la implementación de cookies como se presenta a continuación. Si su terminal es utilizado por varias personas y cuando un mismo terminal dispone de varios programas de navegación, no podemos asegurar con certeza que los servicios y publicidades destinados a su terminal correspondan a su propio uso y no al de otro usuario de dicho terminal.

 

En su caso, el compartir con otras personas el uso de su terminal y la configuración de los parámetros de su navegador con respecto a las cookies, son responsabilidad de su libre elección.

 

Puede expresar sus opciones mediante:

 

 

  • El gestor de cookies Puede decidir si las cookies se almacenan en su terminal mediante la herramienta de configuración de cookies disponible haciendo clic aquí, en la banner de cookies o en el pie de página del Sitio. La gestión de las cookies se hace por finalidades de cookies.

 

  • La configuración de su navegador También puede configurar su software de navegación para que las cookies sean aceptadas y registradas en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas. La configuración de cada software de navegación es diferente. Generalmente se describe en el menú de ayuda de su navegador. Le invitamos a consultarlo. Así podrá saber cómo modificar sus preferencias de cookies.

 

 

 

Atención: cualquier configuración que pueda emprender en su navegador con respecto a la aceptación o el rechazo de las cookies podrá modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso al Sitio y a ciertos servicios que requieran el uso de estas mismas cookies.
 

 

  • En el sitio Youronlinechoices Puede conectarse al sitio Youronlinechoices (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/) propuesto por los profesionales de la publicidad digital. Este sitio le permite expresar su negativa o su aceptación de las cookies susceptibles de ser utilizadas para adaptar los anuncios que se le muestran durante su navegación. Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en Internet. Sin embargo, este procedimiento no impedirá la visualización de anuncios en los sitios web que visite. Solo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar los anuncios a sus centros de interés.

 

AVISO SOBRE EL REGISTRO A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

Aviso de privacidad – Registro a través de las plataformas de redes sociales

 

  1.  ¿Para qué actividades se tratan los datos personales? 

 

Al crear una cuenta de Dior, al conectarse a Dior.com a través de Google, Facebook, Line o Kakao, o al vincular su cuenta Dior a sus cuentas de Google, Facebook, Line o Kakao, usted comparte su información de perfil con nosotros. 

 

La información personal compartida depende de la configuración de la plataforma de la red social. Para facilitar el proceso de creación de la cuenta, podemos prellenar el formulario de creación de la cuenta con la información recuperada de la cuenta de la red social.

 

  1. ¿Qué datos se ven afectados? 

 

El tipo de información recopilada por Dior depende de los parámetros seleccionados para el proveedor en cuestión y está sujeto a los detalles de procesamiento que se rigen por sus propias políticas de privacidad. Estos son los tipos de información para:

 

  • Google: nombre y apellido, correo electrónico, preferencias de idioma (no utilizado), foto de perfil (no utilizado)
  • Facebook: nombre y apellido, correo electrónico, foto de perfil (no utilizado)
  • Conexión Kakao: nombre completo (no utilizado), correo electrónico, número de teléfono
  • Line: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (no utilizada)
     

 

 

3. Quién es el responsable del tratamiento de los datos: Christian Dior Couture SA (domicilio social), sociedad anónima de derecho francés con domicilio social en 30 avenue Montaigne, París 8, Francia, y todas las sociedades afiliadas a Christian Dior Couture con las que comparte su información. Tenga en cuenta que, como se establece en la sección «¿Quién puede acceder a sus datos?» de nuestra Declaración de Confidencialidad global, sus datos de conexión a las redes sociales son administrados y gestionados por las plataformas de redes sociales repertoriadas anteriormente en carga de su cuenta de red social y pueden actuar como responsables del tratamiento de los datos. Nota: estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, parámetros y normas.

 

4. ¿Dónde puedo encontrar más información?  Si desea ejercer sus derechos según las leyes de protección de datos aplicables, si tiene preguntas o reclamaciones sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos como se indica a continuación.

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por correo postal: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 París, Francia Encontrará más detalles en nuestra declaración de privacidad global en la dirección siguiente: https://www.dior.com/fr_fr/donnees-personnelles
     

AVISO SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS COMPARTIDOS CON EL GRUPO LVMH

"¿Cuál es el contexto del procesamiento?
Christian Dior Couture pertenece al Grupo LVMH, que comprende muchas casas excepcionales que ofrecen productos y servicios de alta calidad en todos los sectores, incluidos moda y artículos de cuero, perfumes y cosméticos, relojes y joyería, vinos y bebidas espirituosas, venta minorista selectiva y hotelería, cultura y ocio. . La lista de todas las Maisons LVMH está disponible en https://www.lvmh.com. Si es cliente de nuestra Maison, también puede ser cliente de otras Maisons LVMH.
 

¿Cuál es la finalidad del tratamiento?
Nos esforzamos por mejorar su experiencia en todas las Maisons de LVMH a las que nos envía proponiéndole ofertas y servicios personalizados y comunicaciones de marketing adaptadas a sus intereses en todas las Maisons de LVMH. Para ello, es necesario conocer sus preferencias e intereses. Podremos enriquecer su perfil Dior con esta información.
 

¿Cómo se lleva a cabo el tratamiento?
Si da su consentimiento, compartiremos con LVMH, nuestra casa matriz, las compras que haya realizado con nosotros durante los últimos 3 años de forma seudónima (lo que significa que su nombre y sus datos de contacto no se enviarán a LVMH). Sus compras serán analizadas y cotejadas con las compras realizadas en otras Maisons del Grupo LVMH en las que usted haya dado un consentimiento similar. Cada Maison que cuente con su consentimiento recibirá de LVMH información general sobre sus hábitos de compra y preferencias con otras Maisons, y Dior podrá ponerse en contacto con usted para ofrecerle productos Dior basándose en esta información. Si desea más información sobre cómo procesamos o compartimos sus datos personales, visite las secciones dedicadas de la Declaración de Privacidad general de Dior: "¿PARA QUÉ FINES utiliza Dior sus datos?" y "¿QUIÉN puede acceder a sus datos?".
 

¿Quién es el Responsable del tratamiento?
Christian Dior Couture seguirá siendo el único responsable del tratamiento de datos, lo que significa que es la empresa la responsable de la información que usted le proporciona. LVMH actúa como nuestro procesador de datos o proveedor de servicios, y no utilizará sus datos para ningún propósito distinto al descrito anteriormente. Por ejemplo, LVMH no utilizará sus datos para sus propios fines, no se comunicará con usted con fines de marketing basándose en los datos que proporcionamos y no compartirá información sobre usted con Maisons del Grupo LVMH de las cuales no es cliente y/. o a quien no haya dado su consentimiento.
 

AVISO SOBRE LAS ACTIVIDADES DEL 30 MONTAIGNE

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD – CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hotel, restaurante y galería

La Maison Christian Dior Couture otorga una importancia particular al tratamiento, la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales. Nos comprometemos a ofrecerle servicios personalizados respetando su vida privada y sus elecciones personales.

 

El objetivo de esta política de confidencialidad es informarle de forma clara, sencilla y completa sobre el proceso implementado para los datos personales que usted nos transmite, o que cualquiera de nuestras sociedades afiliadas puede recopilar a partir de puntos de venta, contactos que tenga con nosotros (por ejemplo, en boutique, Servicio al Cliente, Dior.com, redes sociales, aplicaciones digitales, eventos), su transmisión potencial a terceros, así como los derechos y opciones de los que dispone para controlar su información y proteger su vida privada, de conformidad con las regulaciones más recientes.

 

Más precisamente, la presente declaración de confidencialidad está dedicada a la recopilación, al tratamiento y al uso de sus datos personales durante sus diferentes interacciones con a) el Hotel, b) el Restaurante o c) la Galería situada en el 30, Avenida Montaigne (también conocida como «30 Montaigne»). A lo largo de esta declaración de confidencialidad dedicada, en lo que respecta a otras actividades de tratamiento, en particular sus compras de productos Dior, le rogamos que consulte la declaración de confidencialidad genérica disponible en el siguiente enlace.


El controlador de datos es Maison Christian Dior Couture, en el sentido de las regulaciones aplicables a los datos personales y, en particular, en lo que respecta al artículo 24 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante «GDPR»).
 

En esta Declaración dedicada a las actividades del «30 Montaigne» y su interacción con él, encontrará información sobre los siguientes puntos:

  • ¿Quiénes somos?
  • ¿Qué datos podemos recopilar sobre usted?
  • ¿Cómo recopilamos o recibimos sus datos?
  • ¿Para qué fines utilizamos sus datos?
  • ¿Cuánto tiempo los conservamos?
  • ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?
  • ¿Cómo protegemos y garantizamos la confidencialidad de sus datos?
  •  ¿Cómo tratamos sus preferencias y sus derechos derivados del reglamento europeo
  • Las protecciones adicionales que ofrecemos a los residentes de ciertas regiones
  • ¿Cómo contactarnos si tiene preguntas sobre el uso que hacemos de sus datos personales?
  • La modificación de esta declaración de confidencialidad
     

 

¿QUIÉNES somos?

La Maison Christian Dior Couture

 

Christian Dior Couture SA (domicilio social), una sociedad anónima de derecho francés con domicilio social en 30 Avenue Montaigne, 75008 París, Francia, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Francia con el número 612 035 832 y representada por Hien Tran Trung en su calidad de Director Administrativo y Financiero de Christian Dior Couture, y todas las filiales de Christian Dior Couture con las que comparte sus informaciones. Christian Dior Couture es una historia de sueños y elegancia, de pasión y de excelencia. Es también una historia de saber hacer. Las creaciones de Christian Dior Couture expresan la pasión del bello gesto y los objetos de excepción. De la alta costura al prêt-à-porter, pasando por la marroquinería, la relojería y la joyería, el saber hacer se transforma en arte de la fabricación.

 

¿QUÉ datos recuperamos de usted? 

«Información personal» significa cualquier información que le identifique directamente (su nombre) o indirectamente (por ejemplo, utilizando un número de cliente único).

 

Las informaciones personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del cual usted interactúa con nosotros, así como de los objetivos de esta interacción, como se indica en esta Política, y también están limitadas a las partes asociadas y de conformidad con esta interacción. Los visitantes del sitio web Dior.com, o de los sitios web aplicables para el «30 Montaigne», que consultan nuestros productos, informaciones sobre los servicios y ofertas tienen la opción de no conectarse. Lo mismo ocurre con las búsquedas de puntos de venta y para navegar por nuestras redes sociales. En cambio, esto no será el caso si usted elige interactuar con nosotros de las siguientes maneras:

 

  • comprando un artículo en nuestros sitios dedicados,
  • registrándose en uno de nuestros programas o servicios,
  • contactándonos a través de un formulario de contacto con el cliente,
  • escribiendo un comentario en los campos de pedido en línea,
     

 

De lo contrario, nuestra recopilación de datos está limitada a la utilización de «cookies» (visitantes) para los visitantes con condiciones específicamente definidas por nuestra política de cookies y de conformidad con sus preferencias. Por motivos de transparencia y claridad, nuestra Política de gestión de cookies es independiente de esta Política General. Puede acceder a la Política de gestión de cookies a partir de este enlace.

 

En función de las informaciones que usted nos transmita, las informaciones personales pueden incluir:

 

  •  Su identidad y sus datos de contacto: nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y para el Hotel «30 Montaigne» únicamente: detalles del pasaporte
  • Sus aficiones
  • Un historial de sus compras (en tienda o en línea, incluyendo sus pedidos, el seguimiento y las facturas, el importe y el tipo de compra)
  • Sus solicitudes al Servicio al Cliente o a nuestro Servicio de relaciones públicas
  • Los eventos Dior en los que participa
  • Su intolerancia alimentaria en relación con el restaurante «30 Montaigne»
  • Su satisfacción y sus comentarios sobre nuestros programas, servicios y productos
     

 

En lo que concierne a sus compras, los pagos se efectúan gracias a una plataforma segura respaldada por medidas de control, incluyendo el cifrado de sus coordenadas, con el fin de garantizar la seguridad de sus compras efectuadas y para impedir los ataques fraudulentos. Así, sus informaciones bancarias no pueden ser obtenidas en los servidores Dior.

 

Le invitamos a verificar que sus informaciones están regularmente actualizadas, ya sea modificándolas directamente en nuestros sitios, o informándonos de estos cambios por escrito, refiriéndose a la sección «¿Cómo contactarnos?».

 

¿CÓMO recuperamos o recibimos sus datos?

En el marco de nuestra relación, las informaciones que somos susceptibles de recopilar pueden ser efectuadas a través de los puntos de contacto siguientes:

  • Cursos en sitios web dedicados tales como galeriedior.com y billetterie.galeriedior.com
  • Intercambios con nuestros asesores en el «30 Montaigne»
  • Los eventos Dior en los que participa
  • Su relación con nuestros servicios de relaciones públicas
  • Su contacto con el Servicio al Cliente
  • Los formularios que usted rellena (en el «30 Montaigne» o en línea)
  • Las aplicaciones digitales con las que usted interactúa
  • Los proveedores de datos de terceros con los que usted comparte sus datos
  • Los comerciantes para los que usted acepta recibir nuestras comunicaciones
  • Las encuestas de satisfacción o cuestionarios a los que usted responde
     

Nos aseguramos de identificar los datos personales indispensables para la finalidad para la que son recopilados, señalándolos con un asterisco como este «(*)» en cada formulario de recopilación de datos personales. Si usted no rellena estos campos obligatorios, estaremos en la incapacidad de responder a sus solicitudes y/o de proporcionarle los servicios requeridos. Otras informaciones son opcionales y nos permiten conocerle mejor y mejorar nuestros mensajes y servicios que le están destinados. Aunque esto no es obligatorio, le recomendamos rellenarlos con el fin de permitirle beneficiarse de la mejor experiencia posible durante sus interacciones con nosotros.

 

Encontrará más informaciones sobre la manera en que Dior recopila sus datos en la declaración de confidencialidad genérica, accesible en siguiendo este enlace.

 

PARA QUÉ FINES se utilizan mis informaciones por Dior?

Estamos obligados a utilizar sus informaciones para los fines establecidos en nuestra relación. Así, en función del contexto en el que sus informaciones han sido recopiladas, pueden ser utilizadas para uno o varios de los fines siguientes:

  • Gestionar sus pedidos de bienes o servicios del Grand Montaigne
  • Gestión de contenido Dior personalizado y comunicaciones (digitales o no)
  • Gestionar su perfil
  • Gestionar sus solicitudes a Dior
  • Gestión de los eventos a los que se inscribe / participa en relación por ejemplo con la Galería Grand Montaigne
  • Gestión de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones digitales en relación con los bienes o servicios del Grand Montaigne
  • Gestión y mejora de nuestros productos y servicios, imagen y reputación
  • Gestión de transacción (asegurar los pagos en línea, prevención o fraude, incidentes relacionados con los pagos o las deudas)
  • Objetivos de análisis y personalización: con su acuerdo explícito (si es necesario), utilizamos sus informaciones personales para enviarle mensajes personalizados (newsletters, ofertas, invitaciones y encuestas) así como para analizar sus preferencias y hábitos con el fin de anticipar sus necesidades a partir de su perfil cliente. Podemos ayudarle a beneficiarse de nuestros mensajes personalizados por e-mail, correo postal, SMS o llamadas de acuerdo con los métodos de comunicación indicados en su perfil cliente (autorizados).
     

 

De más amplias informaciones sobre las actividades de tratamiento de Dior están disponibles en la declaración de confidencialidad genérica consultable en siguiendo este enlace.

 

Garantizamos la base jurídica para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con el/los objetivo(s) implicado(s), que puede/n ser, en función del contexto en el que son recopiladas:

  • Su acuerdo explícito: con el fin de gestionar nuestras ofertas comerciales personalizadas, de gestionar su navegación vía cookies según las condiciones definidas en nuestra Política de Cookies, o de establecer su perfil cliente en los casos aplicables;
  • La ejecución de un contrato, por ejemplo para el acceso a su cuenta cliente, el tratamiento y seguimiento de sus pedidos;
  • Las obligaciones legales cuando el tratamiento es requerido por la ley, por ejemplo el hecho de guardar facturas de compra para impedir el fraude;
  • Nuestro interés legítimo: mejorar por ejemplo nuestros productos y servicios, protegernos o asegurar nuestros herramientas
     

 

¿CUÁNTO TIEMPO las conservamos?

Conservamos sus datos personales únicamente para la duración necesaria a nuestros objetivos especificados. En general, sus datos personales están almacenados en una base de datos dedicada del «30 Montaigne»:

 

  • Para los clientes que se alojan en el hotel «30 Montaigne»: 5 años a contar de la fecha de registro.
  • Para los clientes del restaurante «30 Montaigne»: 3 años a contar de la fecha de pago de la comida.
  • Para los visitantes de la Galería «30 Montaigne»: 3 años a contar de la fecha de emisión del billete de visita de la Galería.
     

 

Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, estos son borrados de nuestro sistema y de nuestros registros y se vuelven anónimos. De esta manera, los datos ya no pueden ser identificados ni conservados a fines de archivo, de gestión de solicitudes y litigios, así como para respetar las obligaciones legales y/o reglamentarias y/o para responder a las solicitudes de las autoridades autorizadas a hacer estas solicitudes.

 

¿QUIÉN puede acceder a sus datos?

Sus datos están destinados a los servicios de la Maison Christian Dior implicados en sus solicitudes. Le garantizamos que solo las personas debidamente autorizadas pueden acceder a sus datos personales cuando ello es necesario a los fines mencionados.

 

No transmitimos sus datos a terceros a fines comerciales.

 

Comunicamos sus informaciones solamente cuando ello es necesario y, si es posible, vía un formulario que no permite la identificación directa a las partes siguientes:

 

  • Las otras entidades Dior así como los grandes almacenes donde usted compra nuestros productos con el fin de proporcionarle un servicio personalizado idéntico en todo el mundo.
  • Nuestros proveedores de confianza de terceros, incluyendo otras entidades del grupo LVMH, actuando como subcontratistas según nuestras instrucciones y únicamente en nuestro nombre. Por ejemplo, confiamos ciertos servicios a terceros encargados de entregarle un producto, proveedores de servicio de pago y de seguridad de transacción contra los fraudes, terceros que nos ayudan en la organización de nuestros eventos, proporcionan servicios informáticos, de comunicación digital y agentes de relaciones públicas, terceros que nos ayudan con nuestro servicio al cliente y terceros que nos ayudan con las encuestas de calidad de nuestros productos, programas y servicios.
  • Los terceros, incluyendo el grupo LVMH, que desean saber más sobre sus preferencias y tendencias de consumo para nuestros programas y servicios con el fin de mejorar la visibilidad, la accesibilidad y la performance.
  • Nuestros socios de confianza terceros que nos ayudan a gestionar sus pedidos. De manera más específica, confiamos ciertos servicios a terceros responsables de entregar sus productos, a proveedores de servicio de pago y a proveedores de servicio que garantizan transacciones seguras sin riesgo de fraude. 

Le rogamos que tenga en cuenta que estos socios pueden servir de controladores de datos; en estos casos, poseen su propia política de confidencialidad.

 

¿CÓMO protegemos y garantizamos la confidencialidad de sus datos? 

Tomamos todas las medidas preventivas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos y para impedir que sus datos sean modificados, dañados, destruidos o accesibles por terceros no autorizados.

 

Pedimos a nuestros socios y a las sociedades del grupo que mantengan un nivel de protección similar al nuestro concerniente a sus datos personales. Las medidas de seguridad adoptadas son evaluadas y actualizadas con el fin de hacer frente a los nuevos desafíos y nuevas amenazas, así como a las nuevas exigencias jurídicas en los países donde operamos.

 

¿CÓMO gestionamos las protecciones transfronterizas?

Teniendo en cuenta la presencia de Dior en numerosos países a través del mundo y con el fin de ofrecerle servicios personalizados en todas partes, ciertos datos pueden ser recopilados, accesibles o conservados fuera del país en el que usted vive. Debe saber que las exigencias en materia de seguridad y de protección de los datos difieren de un país a otro, y pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en su país de origen. No obstante, Dior y las sociedades de nuestro grupo han tomado medidas para garantizar un nivel de protección adecuado de sus datos, cualquiera que sea su localización.

 

De más amplias informaciones sobre la manera en que Dior trata la transferencia de datos están disponibles en la declaración de confidencialidad genérica consultable en siguiendo este enlace.

 

¿QUÉ protecciones suplementarias proporcionamos a los residentes de una región en particular?

Dior ha implementado las prácticas de seguridad y de protección de datos descritas en esta Política de confidencialidad para todos los individuos concernidos. Además, identificamos y consideramos las medidas de protección de datos y de seguridad requeridas a niveles locales y regionales. Esto incluye por ejemplo pasos requeridos para residentes de la Unión Europea/Espacio económico europeo en el Reglamento general sobre la protección de los datos o RGPD 2016/679.

 

En particular, el RGPD proporciona los derechos siguientes:

 

  • El derecho a ser informado: usted tiene el derecho de obtener informaciones claras, transparentes y fácilmente comprensibles sobre la forma en que utilizamos sus datos personales y sus derechos. Encontrará todas estas informaciones en la presente Política.
  • El derecho de acceso: usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que Dior posee sobre usted.
  • Derecho de rectificación: usted tiene el derecho de hacer rectificar sus datos personales si son inexactos o obsoletos y/o de completarlos si son incompletos.
  • El derecho al borrado/derecho al olvido: usted tiene el derecho de solicitar que se borren o supriman sus datos personales. Sin embargo, este derecho puede ser limitado por razones jurídicas o nuestro interés legítimo a guardar sus datos personales.
  • Usted tiene el derecho, en todo momento, de solicitar no recibir más mensajes concernientes a nuestras ofertas, novedades y eventos. Más específicamente, usted puede utilizar un enlace de hipertexto insertado en cada e-mail o mensaje que nosotros le enviamos a este respecto. Usted puede igualmente solicitar recibir comunicaciones no personalizadas sobre nuestros productos y servicios.
  • Derecho de retirar el consentimiento en todo momento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento: usted puede retirar su consentimiento concerniente a nuestro tratamiento de sus datos cuando este tratamiento está basado en el consentimiento.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene el derecho de desplazar, copiar o transferir los datos de nuestra base de datos a otra. Esto se aplica únicamente a los datos que usted nos ha proporcionado, cuando el tratamiento está basado en un contrato o su consentimiento y cuando el tratamiento es efectuado de manera automática.
     

 

Usted, o uno de sus representantes legalmente designados, tiene también el derecho de formular directivas específicas o generales concernientes a la conservación, el borrado y la comunicación de sus datos post-mortem y ello en aplicación de la ley para una República digital.

 

¿CÓMO contactarnos? 

1/ Si usted desea utilizar estos derechos, si tiene preguntas o reclamaciones a este respecto del tratamiento de sus informaciones personales, usted puede contactarnos de varias maneras siguientes. Christian Dior Couture


•    Por e-mail: [email protected]
•    Por correo postal: Christian Dior Couture, 30 Avenue Montaigne, 75008 París, Francia

2 / Usted tiene igualmente el derecho de contactar la autoridad principal de protección de datos de Dior, la CNIL, en todo momento, con el fin de presentar una queja contra las prácticas de Dior en materia de protección de datos y de confidencialidad. Informaciones de contacto de la CNIL: Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy TSA 80715 - 75334 París, Cedex 07 Teléfono. +33 1 53 73 22 22 Fax +33 1 53 73 22 00 Sitio web: http://www.cnil.fr/
 

CHRISTIAN DIOR COUTURE: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA CANDIDATOS

Declaración relativa a la protección de los datos personales que recopilamos en el contexto de la selección de personal

El propósito de la Declaración de privacidad para candidatos (en adelante, la “Declaración de privacidad”) es proporcionar a los visitantes y usuarios (“Usted”) del sitio web www.dior.com, así como de todos los sitios web de Dior con sufijos de nombres de dominio .com, .it, .ru, .co, .jp y .cn (en adelante, denominados en conjunto el “Sitio web”), información relativa a cómo procesa la maison Christian Dior Couture (en adelante, “Christian Dior Couture” o “Nosotros”) sus datos personales (en adelante, los “Datos personales” o “Datos”) y a sus derechos en este contexto.

Sus Datos personales son una prioridad absoluta para Christian Dior Couture, por lo que se tratan y protegen con extremo cuidado.

1. ¿Quiénes somos? ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos personales?

Durante el proceso de selección y con el fin de informarle por adelantado, el responsable del tratamiento de los datos será Christian Dior Couture, de conformidad con lo estipulado en la normativa vigente sobre datos personales y, en particular, en relación con el artículo 24 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”).

A modo de ejemplo, he aquí algunos productos icónicos de la Maison:

• Bolso Lady Dior

• Bolso 30 Montaigne

• Chaqueta Bar

Christian Dior Couture S. A. (sede central), sociedad anónima francesa con sede en el número 30 de la avenue Montaigne, París 8, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 612 035 832 y representada por Hien Tran Trung en calidad de director ejecutivo y financiero de Christian Dior Couture.

Y todas las filiales de Christian Dior Couture

Christian Dior Couture es una historia de sueños, elegancia, pasión y excelencia, además de savoir-faire. Las creaciones de Christian Dior Couture expresan pasión por gestos hermosos y objetos excepcionales. Desde la alta costura hasta el prêt-à-porter, pasando por la marroquinería, la relojería y la joyería, el savoir-faire se transforma en el arte de hacer.

2. ¿Qué son los Datos personales?

Los Datos personales se refieren a cualquier información que podría identificarle tanto de forma directa (p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, la dirección de su domicilio, etc.) como indirecta (p. ej., a través de datos anonimizados, como un número de identificación único, etc.). También se incluyen identificadores únicos, como la dirección IP de su ordenador.

3. ¿Por qué y cómo utilizamos los Datos personales que recopilamos?

3.1 ¿Cómo recopilamos sus Datos personales?

 Recopilamos sus Datos personales de las siguientes formas:

  • Directamente de Usted cuando usa nuestro Sitio web y nuestros servicios (al rellenar los diferentes formularios del Sitio web, con la comunicación directa con Nosotros a través de nuestros departamentos institucionales, etc.).
  • Automáticamente cuando accede o usa el Sitio web (detalles técnicos, dirección IP, información sobre navegación, etc.).

3.2 ¿Qué Datos recopilamos?

Recopilamos varios tipos de Datos personales sobre Usted:

 Datos personales que recopilamos directamente de Usted

Recopilamos Datos personales que Usted nos proporciona directamente cuando usa nuestro Sitio web.

Esto sucede específicamente cuando:

  • Interactúa con Nosotros a través de los formularios de contacto.
  • Se registra para recibir nuestros boletines informativos o nuestra documentación institucional.
  • Solicita un puesto de trabajo.

Las categorías de Datos personales que recopilamos incluyen:

  • Información de identificación y contacto: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo o los datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros.
  • Información de solicitud de empleo: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, experiencia profesional y toda la información que nos proporcione al enviarnos su solicitud para el puesto de trabajo y/o su currículum: fotografía, competencias, nivel educativo, idiomas, expectativas salariales, dirección de su domicilio, aficiones, estado civil, etc. Solo recopilamos y almacenamos estos Datos en relación con la gestión de nuestras propias ofertas de empleo y no los usamos para otros fines, incluidos fines comerciales.

Datos personales que recopilamos de forma automática

Recopilamos automáticamente ciertos Datos sobre Usted cuando accede o utiliza el Sitio web, en concreto:

  • Información técnica: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para iniciar sesión, así como sobre su uso del Sitio web (p. ej., sistema operativo, tipo de navegador usado, uso o no de un servidor proxy, ubicación del dispositivo inferida de su dirección IP que identifica su ordenador, hora de acceso, páginas visitadas y enlace que le permitió acceder a nuestro Sitio web).
  • Información de navegación: utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar Datos sobre Usted cuando utiliza nuestro Sitio web.

3.3 ¿En base a qué fundamentos jurídicos y con qué propósitos usamos los Datos que recopilamos?

 De conformidad con las normativas vigentes de protección de datos personales, solo recopilamos Datos personales cuando disponemos de la base jurídica para hacerlo.

Los Datos personales se recopilan:

      i.        de acuerdo con medidas precontractuales;

      ii.        según su consentimiento;

     iii.        en su interés legítimo;

    iv.        para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas.

(i) Recopilamos sus Datos personales sobre la base de medidas precontractuales, en concreto en el contexto del tratamiento de las solicitudes de empleo (currículum y carta de presentación) y la gestión de las entrevistas.

(ii) Recopilamos Datos personales según su consentimiento para los siguientes fines: 

  • Para compartir oportunidades de empleo que se ajusten a su perfil y para mantenerle al día de la vida de la maison Dior.

 (iii) Recopilamos Datos personales basándonos en su interés legítimo para los siguientes fines:

  • ·         Para gestionar sus solicitudes y consultas: utilizamos sus Datos para enviarle información que nos haya solicitado.
  • Para defender sus intereses en caso de disputa o acción judicial.
  • Para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
  • Para evitar actos fraudulentos con el fin de garantizar la seguridad de nuestros recursos y contenidos.

(iv) También podremos almacenar sus Datos personales cuando la ley lo requiera o para defender nuestros derechos legítimos.

3.4 ¿Quién tiene acceso a sus Datos?

3.4.1 Accesibilidad dentro de Christian Dior Couture

Christian Dior Couture procesa sus Datos para los fines descritos anteriormente y solo tienen acceso a ellos los empleados de Christian Dior Couture que necesiten conocerlos para el ejercicio de sus funciones.

A este respecto, sus Datos personales se procesan en los siguientes departamentos de Christian Dior Couture y/o de las otras maisons del Grupo LVMH:

  • El departamento de Comunicación Institucional y el departamento de Comunicación Financiera de Christian Dior Couture para el tratamiento de sus solicitudes y consultas, así como para enviarle los boletines informativos.
  • El departamento de Recursos Humanos de Christian Dior Couture para gestionar sus solicitudes para puestos de empleo.
  • El departamento de Seguridad de Christian Dior Couture para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
  • Los departamentos contra el Fraude y Jurídico de Christian Dior Couture para gestionar los actos fraudulentos y las acciones judiciales, en caso de que las hubiera.

3.4.2 Accesibilidad por parte de terceros

Ciertos terceros pueden tener acceso a sus Datos, en concreto:

(i) Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios que actúen por razones técnicas y logísticas (empresas de transporte, proveedores de alojamiento web, proveedores de seguridad y mantenimiento, proveedores de servicios de gestión del fraude, proveedores de servicio técnico responsables de enviar correos electrónicos y boletines informativos, servicios antispam y antibot, agencias de contratación que nos puedan aconsejar en la gestión de las bases de datos de candidatos y ayudar con la selección de perfiles dentro de dichas bases de datos, etc.).

(ii) Otras filiales del Grupo LVMH para fines de selección de personal: cuando envía su solicitud para un puesto de trabajo de una filial del Grupo LVMH, dicha filial recopila y procesa sus Datos actuando en calidad de responsable independiente del tratamiento de datos. En tal caso, sus Datos se procesarán de acuerdo con la política de protección de datos personales de la filial en cuestión, que podrá consultar poniéndose en contacto con ellos directamente. Asimismo, los derechos de los que goza en virtud de las leyes de protección de datos personales deben aplicarse directamente.

(iii) Cualquier autoridad, tribunal o tercero cuando la ley, las normativas o una decisión jurídica requieran revelar los datos o cuando sea necesario revelarlos para proteger y defender sus derechos.

3.5 ¿Se transfieren los Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?

La maison Christian Dior Couture procesa sus Datos en Francia. Sin embargo, podemos confiar en ciertos proveedores de servicios ubicados en el extranjero o que confían en otros procesadores ubicados en el extranjero, incluido fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de aquellas vigentes en el EEE.

En relación con los datos relativos a las solicitudes, el Grupo LVMH ha adoptado normas corporativas vinculantes (BCR) que la autoridad supervisora francesa (la CNIL) ha declarado compatibles con la legislación vigente y adecuadas para ofrecer un nivel de protección suficiente en caso de transferencia de datos dentro del Grupo, también fuera del Espacio Económico Europeo.

3.6 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus Datos?

Los Datos se almacenan durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo el propósito para el que se recopilaron y, en cualquier caso, se destruyen cuando finaliza dicho periodo.

Consulte la siguiente lista para ver más detalles sobre estos periodos de tiempo.

Todas las transferencias de sus Datos realizadas fuera del EEE se llevan a cabo con las garantías adecuadas que cumplen con las normativas vigentes de protección de datos personales. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de las garantías aplicables.

  • Propósito: gestión de sus solicitudes y consultas.
  • Categorías de datos: datos de identificación (nombre, apellidos, dirección de correo, datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros).
  • Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración requerida para gestionar sus solicitudes y consultas. Sus Datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que necesitemos almacenarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales durante el periodo de conservación establecido por la legislación vigente. 

 

  • Propósito: envío de boletines informativos.
  • Categorías de datos: su dirección de correo electrónico.
  • Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la suscripción. A continuación, los Datos se eliminarán o anonimizarán.

 

  • Propósito: gestión de sus solicitudes para puestos de trabajo.
  • Categorías de datos: información de la solicitud.
  • Periodo de almacenamiento antes de la supresión: dos (2) años desde el momento en el que se proporcionaron los Datos o desde el último contacto con Usted. Al finalizar este periodo de dos años, Christian Dior Couture podrá ponerse en contacto con Usted para saber si desea que Christian Dior Couture siga conservando sus Datos personales con el fin de informarle de otras oportunidades que puedan surgir y que se ajusten a sus aspiraciones y habilidades. En cualquier caso, sus Datos se eliminarán si así lo solicita en un periodo máximo de un mes a partir de la fecha de su solicitud.

 

  • Propósito: seguridad del Sitio web.
  • Categorías de datos: información técnica de su dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, identificador del navegador, etc.).
  • Periodo de almacenamiento antes de la supresión: seis meses; después los Datos se eliminan o anonimizan.

 

  • Propósito: disputas o quejas.
  • Categorías de datos: datos relativos a la disputa o queja.
  • Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la queja + 5 años a partir de la queja.
  • En caso de acción judicial: duración de los procesos hasta la plena aplicación del fallo o del acuerdo de conciliación.

4. ¿Cuáles son sus derechos relativos a sus Datos?

 4.1 Acceso, rectificación y portabilidad

 De conformidad con las normativas vigentes, tiene derecho a acceder a sus Datos personales. Asimismo, puede solicitar su corrección en caso de que sean inexactos. En función del propósito del tratamiento, también tiene derecho a completar los Datos personales incompletos.

Para responder a su solicitud, puede que le pidamos que nos proporcione una prueba de identidad. También puede que le pidamos información complementaria o documentos justificativos. Haremos todo lo posible para responder a su solicitud lo antes posible.

Dentro de los límites previstos por la ley, puede ejercer su derecho relativo a la potabilidad de los Datos, que le permite recuperar los Datos personales que nos ha proporcionado en un formato interoperable.

4.2 Derecho a la eliminación de los Datos y a la limitación de su tratamiento

 Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales si:

  • considera que el tratamiento que hacemos de sus Datos personales ya no es necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad;
  • considera que el tratamiento es ilegal o refuta la exactitud de los Datos que procesamos respecto a su persona;
  • retiró su consentimiento al tratamiento de sus Datos.

Como alternativa y dentro de los límites previstos por la ley, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.

Tenga en cuenta que, a pesar de ejercer su derecho de eliminación o limitación del tratamiento de sus Datos personales, almacenaremos parte de ellos cuando la ley lo requiera o para ejercer o defender nuestros derechos.

4.3 Derecho a establecer instrucciones para la gestión de sus Datos personales tras su fallecimiento

En Francia y cuando las disposiciones locales obligatorias así lo estipulen, podrá determinar cómo desea que gestionemos sus Datos personales tras su fallecimiento.

4.4 Procedimiento para ejercer sus derechos relativos a los Datos personales

Si quiere ponerse en contacto con nosotros para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta o queja con respecto al tratamiento de sus datos personales, utilice los canales que se indican a continuación.

También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de Dior, la CNIL, en cualquier momento para presentar una queja contra las prácticas de protección de datos y privacidad de Dior. Puede contactar con la CNIL usando la información que se detalla a continuación:

 

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Teléfono: +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Sitio web: http://www.cnil.fr/
 

Además, en la siguiente página web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) encontrará la información de contacto de otros organismos europeos a los que puede dirigirse: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

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5. ¿Cómo se protegen sus Datos personales?

Christian Dior Couture utiliza medidas técnicas y organizativas que cumplen con los requisitos jurídicos y normativos franceses y europeos para salvaguardar la privacidad y la seguridad de sus Datos. Mediante acuerdos por escrito, Christian Dior Couture solicita a sus proveedores de servicios y procesadores que proporcionen mecanismos de protección e implementen las medidas de seguridad necesarias para proteger los Datos personales que han aceptado procesar, de conformidad con los requisitos aplicables provistos en las leyes de protección de datos personales. Sin embargo, Christian Dior Couture no controla todos los riesgos relativos al funcionamiento de internet y desea destacar la inseguridad inherente de usar cualquier sitio web.

6. Sitios web de terceros

Puede que haya enlaces a sitios web de terceros (como los sitios web de las filiales del Grupo LVMH) que no controlamos y que se rigen por sus propias políticas de confidencialidad y protección de datos personales. La presente Declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Consulte las políticas de confidencialidad y de protección de datos personales de los sitios web de terceros que visite para saber cómo procesan sus Datos. Christian Dior Couture no se responsabiliza del uso que haga ningún tercero de sus Datos.