Mentions Légales
Legal information & terms and conditions of use (3)
En vigueur à partir de Novembre 2021
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE À DISTANCE
Préambule
Parfums Christian Dior Canada Inc. (ci-après « Parfums Christian Dior») et ses sociétés affiliées créent, conçoivent et distribuent dans le monde entier des Articles de produits de beauté de luxe pour hommes et femmes, y compris, mais sans s'y limiter, les parfums, le maquillage et les soins de la peau, en particulier ceux griffés de marques Parfums Christian Dior, tels que : Christian Dior Paris, Dior et CD (ensemble, les Articles Parfums Christian Dior") .
Les présentes conditions générales de vente à distance sont celles de Parfums Christian Dior Canada Inc., une société constituée et enregistrée dans la province canadienne de l'Ontario sous le numéro 1762056 et dont l'adresse postale et d’établissement principal est le 2002-365 Bloor Street East, Toronto, Ontario, M4W 3L4 - Service à la clientèle est disponible du lundi au samedi de 9am à 9pm HE au 1-877-794-3066; adresse courrielle: customerservices@dior.com
Article 1 - Champ d'application et acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux Contrats les incorporant par référence et résultant de commandes d'achats d'Articles (ci-après «Contrat(s)») conclus à distance:
- via le site Internet de Parfums Christian Dior identifié par l'adresse Internet <www.dior.com/fr_ca> (ci-après le «Site»).
Les Articles sont destinés à être vendus exclusivement à des clients finaux qui sont des personnes physiques, agissant exclusivement pour leurs besoins personnels et non directement liés à une activité commerciale, à l'exclusion de tout commerçant qui se procure des biens ou des services pour les besoins de son activité, des revendeurs ou des intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs (ci-après le(s) «Client(s)» ou «vous»). Par conséquent, le Client affirme qu'il agit en tant que consommateur et qu'il n'a pas l'intention de revendre les Articles à des fins commerciales. Il affirme également avoir la capacité juridique de souscrire aux engagements prévus dans les présentes conditions générales de vente.
Parfums Christian Dior peut, à tout moment, mettre à jour et modifier les conditions générales de vente. Les conditions applicables à la vente d'un Article par un Client sont celles en vigueur au moment de la conclusion du Contrat. Lors de chaque achat d'un Article sur le Site, il vous sera demandé d'indiquer votre acceptation des conditions générales de vente en vigueur en cochant la case “En passant votre commande, vous acceptez Mentions Légales | DIOR. Elles seront consultables avant et au moment où il vous sera demandé de les confirmer.
Article 2 - Informations pour la commande
2. 1 Coordonnées du Service à la clientèle
Le Service à la clientèle est disponible du lundi au samedi de 9am to 9pm HE au 1-877-794-3066, sauf les jours fériés.
2.2 Commandes passées par Internet sur le Site
Les commandes passées sur le Site sont soumises au strict respect des procédures décrites ci-dessous.
Une fois que la banque du Client a débité le compte bancaire du Client, la commande sera directement transmise au service de Parfums Christian Dior chargé de préparer la commande.
Toute commande passée dans ce cadre lie contractuellement le Client.
2.2.1 Sélection d'Articles par le Client
Sur le Site, le Client sélectionne, saisit et valide l'identification et la quantité des Articles qu'il souhaite commander; ces Articles sont ajoutés au «Sac de magasinage» virtuel du Client.
Le Client peut librement modifier le contenu de son «Sac de magasinage», supprimer un Article initialement sélectionné, modifier les quantités commandées ou encore ajouter un Article en cliquant sur les Articles correspondants dans le «Sac de magasinage».
2.2.2 Identification
Une fois que le Client a terminé sa sélection et qu'il souhaite valider le contenu du «Sac de magasinage», le Client peut soit:
- se connecter à son compte Client (ci-après le «Compte»), ou
- continuer en tant qu'«invité».
Le Client peut également se connecter avant de sélectionner un Article.
Si le Client dispose déjà d'un Compte, il doit se connecter avec l'adresse courriel et le mot de passe associés au Compte concerné. Si le Client n'a pas encore de Compte, il peut en créer un en indiquant son nom, son adresse postale, son adresse courriel et son numéro de téléphone lors de la commande. Le Compte du Client sera actif une fois confirmé par Parfums Christian Dior par un courriel de confirmation.
Le Client ne peut pas modifier l'adresse une fois la commande passée. Le Client doit passer une nouvelle commande avec la nouvelle adresse.
Pour de plus amples informations sur la manière dont les renseignements personnels des Clients sont traités, veuillez consulter notre Politique de vie privée.
L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels. Le Client s'engage donc à les garder en sécurité et à ne pas les divulguer à un tiers. Le Client s'engage également à informer immédiatement Parfums Christian Dior en cas de perte ou de vol des données d'accès ou de toute utilisation frauduleuse du Compte. Parfums Christian Dior ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé par un accès frauduleux au Compte ou au Site, ou par l'impossibilité d'accéder au Compte ou au Site.
2.2.3 Validation de la commande
Le Client doit également valider le mode de livraison et compléter les informations nécessaires à la bonne expédition de la commande.
Le Client peut utiliser son adresse de livraison comme adresse de facturation ou en saisir une autre. Le Client sera ensuite invité à choisir un mode de paiement et à compléter les informations nécessaires.
Une fois ces informations dûment saisies et validées, le prix des Articles (tel que défini à la section 5 ci-dessous), le montant des taxes et les éventuels frais de port s'affichent automatiquement.
Avant que le Client ne valide sa commande passée sur le Site ou auprès du Service à la clientèle., Parfums Christian Dior divulguera et portera expressément à la connaissance du Client (oralement ou par écrit, y compris dans le cadre des présentes conditions générales de vente pour certains Articles) les informations suivantes au Client, bien mises en évidence et présentées d’une manière compréhensible qui fait en sorte que le Client soit en mesure de les conserver et de les imprimer facilement en temps voulu:
(a) la dénomination sociale de Parfums Christian Dior et tout autre nom sous lequel Parfums Christian Dior exerce ses activités;
(b) l’adresse de Parfums Christian Dior;
(c) le numéro de téléphone de Parfums Christian Dior et, si disponible, le numéro de télécopieur et l'adresse courriel de Parfums Christian Dior;
(d) une description détaillée, valable et exacte des Articles qui doivent faire l'objet de la commande, y compris les caractéristiques et les spécifications techniques;
(e) les détails de toutes les garanties qui s'appliquent au Contrat;
(f) une liste détaillée des prix des Articles faisant l'objet du Contrat, y compris les frais connexes payables par le Client et tous les frais supplémentaires à payer, tels que les frais d'expédition, de livraison, de manutention ou d'assurance et les taxes;
PARFUMS CHRISTIAN DIOR CANADA – CONDITIONS GÉNÉRALES DES CARTES-CADEAUX (CANADA) Dernière mise à jour : 8 juillet 2026 Les présentes modalités et conditions (« Conditions ») s’appliquent à tout acheteur, destinataire ou utilisateur (« vous », « votre ») d'une carte-cadeau électronique Parfums Christian Dior (« Carte-Cadeau »). Les présentes Conditions régissent l'achat, l'utilisation et le traitement des Cartes-Cadeaux au Canada. Votre achat, utilisation ou utilisation d'une Carte-Cadeau constitue votre acceptation des présentes Conditions, qui incluent des limitations de vos droits et recours, ainsi que de notre responsabilité, dans la mesure permise par la loi, incluant dans la province de Québec. En achetant, en utilisant ou en utilisant une Carte-Cadeau Dior, vous acceptez les présentes Conditions. Accéder à une section : CONDITIONS GÉNÉRALES Les Cartes-Cadeaux Dior sont émises et distribuées par Buybox (« Émetteur »), et l'Émetteur est le seul débiteur envers les titulaires de cartes. Dior n'assume aucune responsabilité ni obligation pour toute Carte-Cadeau, et vous libérez sciemment Dior de toute responsabilité ou réclamation de quelque nature que ce soit découlant de l'achat ou de l'utilisation d'une Carte-Cadeau, dans la mesure permise par la loi, cinluant dans la province de Québec. Sauf dans la mesure interdite par la loi (y compris dans la province de Québec), Dior se réserve le droit de changer, modifier ou mettre à jour les présentes Conditions à tout moment, à sa discrétion, en publiant une version révisée de ces Conditions sur dior.com/fr_ca/beauty. Si l'une des présentes Conditions est jugée invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette condition inapplicable sera jugée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des modalités et conditions restantes. UTILISATION D'UNE CARTE-CADEAU Les Cartes-Cadeaux peuvent être utilisées en ligne sur dior.com/fr_ca/beauty (« Site ») ou en magasin dans les boutiques de Beauté & Parfums détenues et exploitées par Parfums Christian Dior au Canada (y compris Yorkdale et Royalmount). L'utilisation du Site est soumise aux Conditions Générales d'Utilisation du Site. Les montants d'achat qui dépassent la valeur de la Carte-Cadeau présentée nécessiteront un paiement supplémentaire selon un autre mode de paiement accepté pour le solde dû. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées partiellement ou en totalité. ACHAT D'UNE CARTE-CADEAU / MODES DE PAIEMENT Les Cartes-Cadeaux peuvent être achetées en ligne sur dior.com/fr_ca/beauty uniquement à l'aide d'une carte de débit ou de crédit valide. Les Cartes-Cadeaux ne sont pas valides et ne seront pas honorées si elles sont obtenues auprès de vendeurs, revendeurs ou distributeurs non autorisés, y compris sur des sites d'enchères en ligne. Les filiales de Dior se réservent le droit de refuser d'honorer les Cartes-Cadeaux lorsqu'il est suspecté qu'elles ont été obtenues de manière frauduleuse. PERSONNALISATION DE LA CARTE-CADEAU Vous pouvez ajouter un message personnel à une Carte-Cadeau lors du processus d'achat. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour inclure un message personnel. Les messages personnels sont limités en longueur. Dior et l'Émetteur se réservent le droit d'annuler l'achat de toute Carte-Cadeau qui, à la discrétion de l'une ou l'autre des parties, contains un message personnel inapproprié, offensant, contrefaisant, violant ou autrement répréhensible. LIVRAISON DE LA CARTE-CADEAU Les Cartes-Cadeaux sont livrées électroniquement par courriel. Vous pouvez choisir d'envoyer la Carte-Cadeau au destinataire immédiatement ou de programmer une date et une heure pour sa livraison. Ni Dior ni l'Émetteur ne sont responsables des Cartes-Cadeaux non distribuables ou non reçues en raison de votre omission de saisir une adresse courriel exacte pour le destinataire. Veuillez vous assurer que l'adresse courriel du destinataire est correcte et contactez le 1-877-794-3066 si vous soupçonnez que le destinataire n'a pas reçu sa Carte-Cadeau. Toutes les commandes de Cartes-Cadeaux sont soumises à un processus de vérification qui compare les informations fournies par l'acheteur au moment de l'achat avec les informations fournies par l'institution financière de l'acheteur. En cas de divergence, votre commande de Carte-Cadeau peut être retardée jusqu'à ce qu'elle puisse être corrigée. REMBOURSEMENTS/RETOURS Les achats de Cartes-Cadeaux sont définitifs, dans la mesure permise par la loi. Les Cartes-Cadeaux sont non remboursables et non échangeables une fois qu'elles ont été émises à un destinataire, à l'exception de tout solde inférieur à 5$ dans certaines juridictions. Si vous souhaitez retourner un produit acheté avec une Carte-Cadeau, et à condition que l'article acheté soit éligible à un retour selon notre politique, un remboursement sera émis sur la Carte-Cadeau d'origine utilisée pour effectuer l'achat. Les articles achetés avec une Carte-Cadeau ou une Carte-Cadeau électronique Dior ne peuvent être retournés ou remplacés que dans la Boutique Beauté & Parfums Parfums Christian Dior d'origine où l'achat a été effectué. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours ou les échanges d'achats effectués par Carte-Cadeau Dior dans d'autres boutiques. Les remplacements sont soumis à la disponibilité des produits sur le lieu d'achat d'origine. EXPIRATION Les Cartes-Cadeaux Dior n'expirent pas et aucun frais n'est perçu pour inactivité, maintenance ou service. PERTE/DOMMAGE/VOL/UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTES-CADEAUX Les Cartes-Cadeaux sont des objets de valeur et doivent être protégées en conséquence. Si vous soupçonnez que quelqu'un a copié ou volé votre Carte-Cadeau, contactez immédiatement le 1-877-794-3066. Sauf si la loi applicable l'exige, ni l'Émetteur ni Dior ne seront responsables des Cartes-Cadeaux perdues, endommagées ou volées, ou de leur utilisation non autorisée. Les Cartes-Cadeaux ne seront pas remplacées si elles sont perdues, volées, altérées ou détruites (sauf si la loi applicable l'exige). Le risque de perte et le titre de propriété de la Carte-Cadeau sont transférés au destinataire désigné lors de sa transmission électronique. Dior et l'Émetteur se réservent le droit de bloquer ou de suspendre une Carte-Cadeau signalée comme perdue, endommagée ou volée. SOLDE DE LA CARTE-CADEAU Pour vérifier le solde de votre Carte-Cadeau à tout moment, visitez dior.com/fr_ca/beauty, demandez conseil dans une boutique Dior canadienne ou appelez le 1-877-794-3066. RESTRICTIONS Vous ne pouvez pas utiliser une Carte-Cadeau pour acheter une autre Carte-Cadeau. Les Cartes-Cadeaux ne peuvent pas être rechargées, revendues, transférées contre valeur, utilisées à des fins publicitaires, marketing, tirages au sort, promotionnelles ou commerciales non autorisées, ni être échangées contre de l'argent ou du crédit, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Nulle si elle est rechargée, revendue, transférée contre valeur ou échangée contre de l'argent. Les Cartes-Cadeaux inutilisées ne peuvent pas être transférées. La valeur minimale de la Carte-Cadeau est de 100 $ et la valeur maximale est de 1 000 $. Vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez acheter dans cette fourchette. Le total des achats/utilisations de Cartes-Cadeaux pour une seule personne ne peut excéder 10 000 $ CAD par jour civil. Dior et l'Émetteur se réservent le droit, sans préavis, d'annuler les Cartes-Cadeaux sans remboursement, de suspendre ou de résilier les comptes clients, de suspendre ou de résilier la capacité d'utiliser le Site, d'annuler ou de limiter les commandes, et de facturer d'autres modes de paiement s'il est soupçonné qu'une Carte-Cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à une commande de manière frauduleuse, illégale ou autrement en violation des présentes Conditions. Dior et l'Émetteur se réservent le droit de corriger le solde de la Carte-Cadeau s'ils estiment qu'une erreur de bureau, de facturation ou de comptabilité s'est produite. INFORMATIONS / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Chez Parfums Christian Dior, nous prenons vos choix et la confidentialité de vos données au sérieux. Toutes les informations fournies dans le cadre de l'achat et/ou de l'utilisation de toute Carte-Cadeau seront soumises à la Politique de confidentialité de Dior disponible sur dior.com (dior.com/fr_ca/beauty/folder?fid=personal-data#content-detail-privacy-statement-bahasa). Conformément aux lois et réglementations canadiennes applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de demande de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également demander à ne plus recevoir de communications personnalisées sur nos produits et services. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en remplissant notre formulaire de contact sur dior.com/fr_ca/beauty/contact-parfum, ou en contactant notre service client au 1-877-794-3066. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Note aux consommateurs du Québec : Les limitations de responsabilité suivantes peuvent ne pas s'appliquer aux consommateurs résidant dans la province de Québec dans la mesure où elles sont interdites par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, L'ÉMETTEUR, DIOR ET SES FILIALES NE FONT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UNE CARTE-CADEAU EST NON FONCTIONNELLE, VOTRE SEUL RECOURS, ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE DIOR ET DE L'ÉMETTEUR, SERA LE REMPLACEMENT DE CETTE CARTE-CADEAU. DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS L'ÉMETTEUR, DIOR OU LEURS FILIALES NE SERONT RESPONSABLES DE QUELQUES DOMMAGES OU PERTES QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS OU TOUT DOMMAGE OU CONSÉCUTIF) RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE : (A) L'ACCÈS NON AUTORISÉ À UNE CARTE-CADEAU, OU L'ALTÉRATION, LE VOL OU LA DESTRUCTION DE CELLE-CI PAR SUITE D'UN ACCIDENT, D'UN USAGE ABUSIF OU DE MOYENS OU DISPOSITIFS FRAUDULEUX PAR VOUS OU UN TIERS ; (B) TOUTE CIRCONSTANCE INDÉPENDANTE DE LEUR VOLONTÉ ; (C) LA SUSPENSION DE L'UTILISATION D'UNE CARTE-CADEAU PARCE QU'ELLE A ÉTÉ SIGNALÉE COMME PERDUE OU VOLÉE, PARCE QU'ON PENSE QU'ELLE EST UTILISÉE DE MANIÈRE SUSPECTE OU FRAUDULEUSE OU QU'ELLE FAIT L'OBJET D'UNE UTILISATION NON AUTORISÉE ; (D) SANS FAUTE DE L'ÉMETTEUR OU DE DIOR, DES FONDS INSUFFISANTS SUR UNE CARTE-CADEAU POUR COUVRIR UNE TRANSACTION ; OU (E) L'INCAPACITÉ D'UTILISER UNE CARTE-CADEAU PARCE QUE LE SYSTÈME NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT. VOUS ACCEPTEZ EN OUTRE QUE L'ÉMETTEUR, DIOR ET LEURS FILIALES NE SONT PAS RESPONSABLES DE TOUTE INTERRUPTION DE TOUT SERVICE DE CARTE-CADEAU. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ DE DIOR OU DE L'ÉMETTEUR SERA LIMITÉE AUX DOMMAGES RÉELS ET DIRECTS POUR UN MONTANT N'EXCÉDANT PAS LE MONTANT INITIALEMENT CHARGÉ SUR LA CARTE-CADEAU. Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour effet de limiter les droits ou recours qui ne peuvent être exclus en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur. LITIGES / LOI APPLICABLE Sauf là où la loi l'interdit (comme dans la province de Québec), les présentes Conditions, votre utilisation d'une Carte-Cadeau et toute réclamation ou tout litige qui pourrait en découler ou s'y rapporter de quelque manière que ce soit seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Vous consentez par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux situés à Toronto, en Ontario. SERVICE CLIENT Si vous avez besoin d'aide, si vous avez une question ou si vous avez besoin de conseils concernant tout aspect de votre achat, de la possession ou de l'utilisation d'une Carte-Cadeau, vous pouvez contacter l'équipe du Service Client de Dior :
En vigueur à partir de Novembre 2021
Parfums Christian Dior Canada Inc. (ci-après « Parfums Christian Dior ») et ses sociétés affiliées créent, conçoivent et distribuent dans le monde entier des Articles de produits de beauté de luxe pour hommes et femmes, y compris, mais sans s'y limiter, les parfums, le maquillage et les soins de la peau, en particulier ceux griffés de marques Parfums Christian Dior, tels que : Christian Dior Paris, Dior et CD (ensemble, les « Articles Parfums Christian Dior »).
Les présentes conditions générales de vente à distance sont celles de Parfums Christian Dior Canada Inc., une société constituée et enregistrée dans la province canadienne de l'Ontario sous le numéro 1762056 et dont l'adresse postale et d’établissement principal est le 2002-365 Bloor Street East, Toronto, Ontario, M4W 3L4 – Le Service à la clientèle est disponible du lundi au samedi de 9am à 9pm HE au 1-877-794-3066 ; adresse courriel : customerservices@dior.com.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux Contrats les incorporant par référence et résultant de commandes d'achats d'Articles (ci-après « Contrat(s) ») conclus à distance :
Les Articles sont destinés à être vendus exclusivement à des clients finaux qui sont des personnes physiques, agissant exclusivement pour leurs besoins personnels et non directement liés à une activité commerciale, à l'exclusion de tout commerçant qui se procure des biens ou des services pour les besoins de son activité, des revendeurs ou des intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs (ci-après le(s) « Client(s) » ou « vous »). Par conséquent, le Client affirme qu'il agit en tant que consommateur et qu'il n'a pas l'intention de revendre les Articles à des fins commerciales. Il affirme également avoir la capacité juridique de souscrire aux engagements prévus dans les présentes conditions générales de vente.
Parfums Christian Dior peut, à tout moment, mettre à jour et modifier les conditions générales de vente. Les conditions applicables à la vente d'un Article par un Client sont celles en vigueur au moment de la conclusion du Contrat. Lors de chaque achat d'un Article sur le Site, il vous sera demandé d'indiquer votre acceptation des conditions générales de vente en vigueur en cochant la case « En passant votre commande, vous acceptez Mentions Légales | DIOR ». Elles seront consultables avant et au moment où il vous sera demandé de les confirmer.
Le Service à la clientèle est disponible du lundi au samedi de 9am à 9pm HE au 1-877-794-3066, sauf les jours fériés.
Les commandes passées sur le Site sont soumises au strict respect des procédures décrites ci-dessous.
Une fois que la banque du Client a débité le compte bancaire du Client, la commande sera directement transmise au service de Parfums Christian Dior chargé de préparer la commande.
Toute commande passée dans ce cadre lie contractuellement le Client.
Sur le Site, le Client sélectionne, saisit et valide l'identification et la quantité des Articles qu'il souhaite commander ; ces Articles sont ajoutés au « Sac de magasinage » virtuel du Client.
Le Client peut librement modifier le contenu de son « Sac de magasinage », supprimer un Article initialement sélectionné, modifier les quantités commandées ou encore ajouter un Article en cliquant sur les Articles correspondants dans le « Sac de magasinage ».
Une fois que le Client a terminé sa sélection et qu'il souhaite valider le contenu du « Sac de magasinage », le Client peut soit :
Le Client peut également se connecter avant de sélectionner un Article.
Si le Client dispose déjà d'un Compte, il doit se connecter avec l'adresse courriel et le mot de passe associés au Compte concerné. Si le Client n'a pas encore de Compte, il peut en créer un en indiquant son nom, son adresse postale, son adresse courriel et son numéro de téléphone lors de la commande. Le Compte du Client sera actif une fois confirmé par Parfums Christian Dior par un courriel de confirmation.
Le Client ne peut pas modifier l'adresse une fois la commande passée. Le Client doit passer une nouvelle commande avec la nouvelle adresse.
Pour de plus amples informations sur la manière dont les renseignements personnels des Clients sont traités, veuillez consulter notre Politique de vie privée.
L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels. Le Client s'engage donc à les garder en sécurité et à ne pas les divulguer à un tiers. Le Client s'engage également à informer immédiatement Parfums Christian Dior en cas de perte ou de vol des données d'accès ou de toute utilisation frauduleuse du Compte. Parfums Christian Dior ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé par un accès frauduleux au Compte ou au Site, ou par l'impossibilité d'accéder au Compte ou au Site.
Le Client doit également valider le mode de livraison et compléter les informations nécessaires à la bonne expédition de la commande.
Le Client peut utiliser son adresse de livraison comme adresse de facturation ou en saisir une autre. Le Client sera ensuite invité à choisir un mode de paiement et à compléter les informations nécessaires.
Une fois ces informations duly saisies et validées, le prix des Articles (tel que défini à la section 5 ci-dessous), le montant des taxes et les éventuels frais de port s'affichent automatiquement.
Avant que le Client ne valide sa commande passée sur le Site ou auprès du Service à la clientèle, Parfums Christian Dior divulguera et portera expressément à la connaissance du Client (oralement ou par écrit, y compris dans le cadre des présentes conditions générales de vente pour certains Articles) les informations suivantes au Client, bien mises en évidence et présentées d’une manière compréhensible qui fait en sorte que le Client soit en mesure de les conserver et de les imprimer facilement en temps voulu :
(a) la dénomination sociale de Parfums Christian Dior et tout autre nom sous lequel Parfums Christian Dior exerce ses activités ;
Conditions générales des cartes cadeaux
CONDITIONS GÉNÉRALES
UTILISATION D'UNE CARTE-CADEAU
ACHAT D'UNE CARTE-CADEAU / MODES DE PAIEMENT
PERSONNALISATION DE LA CARTE-CADEAU
LIVRAISON DE LA CARTE-CADEAU
REMBOURSEMENTS/RETOURS
EXPIRATION
PERTE/DOMMAGE/VOL/UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTES-CADEAUX
SOLDE DE LA CARTE-CADEAU
RESTRICTIONS
INFORMATIONS / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
LITIGES / LOI APPLICABLE
SERVICE CLIENT
Téléphone : 1-877-794-3066 (Du lundi au samedi de 10h à 22h EST, et le dimanche de 11h à 19h EST)
En ligne : Par courriel ou par chat en ligne via la section Contact sur dior.com/fr_ca/beauty/contact-parfum
Information légales et conditions générales d'utilisation
MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS D'UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE À DISTANCE
Préambule
Article 1 - Champ d'application et acceptation des conditions générales de vente
via le site Internet de Parfums Christian Dior identifié par l'adresse Internet www.dior.com/fr_ca (ci-après le « Site »).
Article 2 - Informations pour la commande
2.1 Coordonnées du Service à la clientèle
2.2 Commandes passées par Internet sur le Site
2.2.1 Sélection d'Articles par le Client
2.2.2 Identification
2.2.3 Validation de la commande
(b) l’adresse de Parfums Christian Dior ;
(c) le numéro de téléphone de Parfums Christian Dior et, si disponible, le numéro de télécopieur et l'adresse courriel de Parfums Christian Dior ;
(d) une description détaillée, valable et exacte des Articles qui doivent faire l'objet de la commande, y compris les caractéristiques et les spécifications techniques ;
(e) les détails de toutes les garanties qui s'appliquent au Contrat ;
(f) une liste détaillée des prix des Articles faisant l'objet du Contrat, y compris les frais connexes payables par le Client et tous les frais supplémentaires à payer, tels que les frais d'expédition, de livraison, de manutention ou d'assurance et les taxes ;