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Tous les produits Dior ne contiennent pas de gluten dans les ingrédients des formules. En mesure de prévention et pour aller plus loin dans la lutte contre les allergies cosmétiques, Dior a supprimé toutes les protéines notamment d’hydrolyse de blé des produits.
Toutefois, malgré la plus grande attention avec le système de suivi, Dior ne peut pas certifier que les produits n’ont pas été en contact avec le gluten pendant le processus de production des fournisseurs.
Dior ne teste aucun produit sur les animaux.
Artisan d’un luxe plus responsable et durable, Dior conçoit désormais tous ses emballages cadeaux iconiques en papier et carton 100 % recyclés*, et entièrement recyclables.
Pour un choix encore plus écologique, vous pouvez renoncer à la boîte et à l’emballage cadeau et opter pour la boîte d’envoi allégée écologique, exclusivement disponible sur Dior.ca. Un emballage minimaliste entièrement recyclable* qui, grâce à sa réduction de masse de 46 %, permet d’épargner plus de 2,5 tonnes de carton et l’équivalent d’une tonne de CO2eq tous les 10 000 envois.
* Les consignes peuvent varier selon le lieu.
Vous pouvez sélectionner la boîte d’envoi allégée ou la boîte cadeau couture au moment de passer à la caisse.
Vous pouvez choisir entre le coffret éco-expédition et le coffret cadeau Couture lors du paiement.
Les commandes effectuées sur notre site web sont traitées et expédiées très rapidement. Il est malheureusement impossible de les annuler ou de les modifier. Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait causer.
Le délai de livraison par Purolator est de 5 à 10 jours ouvrables environ, sauf si vous avez sélectionné un mode de livraison accélérée. Veuillez prévoir un délai de deux jours ouvrables supplémentaires pour le traitement de la commande.
Vous pouvez modifier l’information de votre compte Dior en cliquant sur « Mon compte ». Accédez à votre compte en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Mon profil » pour modifier ou supprimer des renseignements.
Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous guider dans les étapes pour annuler votre compte.
Oui. Si vous souhaitez payer d'avance le solde impayé de votre achat, connectez-vous simplement au site Web de Klarna en haut de la page, accédez à la page de commande et sélectionnez « Paiement anticipé ».
Les produits Dior sont fabriqués pour éviter les risques d’allergies.
Klarna est un mode de paiement alternatif qui vous permet de diviser votre achat en 4 paiements sans intérêt. Pour utiliser Klarna pour payer votre achat, choisissez Klarna au moment du paiement. Votre achat sera divisé en 4 paiements sans intérêt. Le premier paiement sera prélevé sur votre carte de crédit ou de débit à l'expédition de votre commande. Les trois paiements restants seront automatiquement débités de votre carte 14, 28 et 42 jours plus tard.
Offrir est un art, et chez Dior cet art est la signature d’une attention unique. La boîte cadeau Dior est un écrin inspiré par les ateliers de haute couture du 30, avenue Montaigne. L’art d’offrir est travaillé dans les moindres détails comme sont créées les pièces couture dans l’atelier, pour que chaque cadeau Dior soit aussi extraordinaire qu’inoubliable.
La boîte cadeau est faite d’un délicat papier grainé, sur laquelle figure le mot DIOR en or scintillant, avec un élégant ruban qui ajoute une touche festive au cadeau.
Dior.ca expédie via Purolator aux adresses canadiennes uniquement. Certains articles sont considérés comme des matières dangereuses. Ces produits comprennent des aérosols et des produits à base d'alcool tels que des parfums, des nettoyants liquides et des lotions toniques. Ces produits doivent être expédiés par le service d’expédition nationale accélérée, en raison des restrictions et des réglementations en matière de transport aérien. Dans le cas où vous avez sélectionné de tels articles dans votre panier, la livraison standard sera automatiquement appliquée à votre commande au moment du paiement. Les articles dangereux ne doivent pas être expédiés vers des endroits éloignés au Canada. Vous trouverez une liste complète des emplacements dans le site de Purolator à : https://www.purolator.com/fr/shipping/find-shipping-centre. Dior.ca ne livre pas aux boîtes postales. Nous vous remercions de votre compréhension.
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LVMH Perfumes & Cosmetics | Parfums Christian Dior
365 Bloor Street East 2002
Toronto, Ontario
M4W 3L4
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Certains des produits Dior sont disponibles à l’achat sur le site Dior.ca. Afin de connaître la disponibilité d’un produit, cliquez sur le produit qui vous intéresse sur le site. Deux possibilités vous seront offertes :
Si le bouton « commander » apparaît, cela signifie que vous pouvez commander le produit en ligne. Veuillez noter que seuls les formats disponibles seront affichés.
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Lorsque vous aurez ajouté les articles à votre panier, cliquez sur le bouton pour passer à la caisse. Au moment d’effectuer le paiement, veuillez entrer votre code promotionnel à l’endroit désigné et cliquer sur Appliquer. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel par commande Dior.ca.
Une boîte cadeau couture unique est disponible pour certaines occasions spéciales telles que le Nouvel an lunaire, la Saint-Valentin, la fête des Mères, la fête des Pères et les fêtes de fin d’année. Veuillez noter que la réception d’une boîte cadeau couture des occasions spéciales n’est pas garantie et varie selon les quantités disponibles et la taille de votre commande. Pour en savoir plus, nous vous invitons à communiquer avec l’équipe du service à la clientèle à https://www.dior.com/en_ca/contact-parfum.
Dior offre de rembourser tout produit neuf ou très peu utilisé dans les 30 jours suivant l’achat effectué par le biais du site web de Dior. Les produits La Collection Privée ne peuvent être retournés pour un remboursement que s'ils n'ont pas été ouverts/inutilisés dans les 30 jours suivant l'achat via notre site Web. Veuillez noter que tout produit personnalisé et/ou gravé est une vente finale et ne peut être remboursé ou échangé. Les achats effectués par le site Dior.ca ne peuvent être échangés ou retournés en magasin. Pour effectuer un retour, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle à 1 877 794-3066 afin d’obtenir un formulaire de retour. Veuillez retourner le(s) article(s) dans la boîte originale. Les frais d’expédition pour le retour doivent être prépayés et la boîte doit être retournée à l’adresse indiquée sur l’étiquette de retour. Dior.ca n’effectue aucun remboursement des frais d’expédition. Veuillez allouer de 10 à 15 jours ouvrables pour le traitement d’un retour. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre colis reçu et votre retour traité. Dior se réserve le droit de refuser tout retour pour un article qui ne satisfait pas aux exigences de la politique de retour.
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