Retourner un produit

Politique de retour

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve du respect de nos conditions de retour.  Les produits La Collection Privée ne peuvent être retournés pour remboursement que s'ils n'ont pas été ouverts/inutilisés dans les 30 jours suivant l'achat via notre site Web.

Pour être éligibles à un remboursement, les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

 
Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour et apparaîtront grisés sur la plateforme de retour. En cas de dommage constaté à la réception, nous vous invitons à contacter notre Service Client. 

Une fois votre colis reçu, notre atelier inspectera les articles retournés. Le remboursement sera traité dans les 10 à 15 jours ouvrables après réception, sous réserve de conformité. Dior n'est pas en mesure de rembourser les frais d'expédition de 9 $ de l'étiquette prépayée, qui seront déduits du montant total du remboursement selon les modalités indiquées sur le formulaire de retour.