CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY

Dernière mise à jour : Juillet 2025


La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont importantes pour nous. Nous souhaitons vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix.

La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration ») est fournie par La Maison Christian Dior Couture et la Maison Parfums Christian Dior (collectivement, « Christian Dior », « Dior », « Maisons », « nous » ou « notre »), une marque de vente au détail et en gros de luxe dont le siège mondial est situé à Paris, en France, et dont les États-Unis et le Canada sont situés à New York, dans l'État de New York.

L'objectif de cette déclaration est de vous informer de manière transparente et simple sur le traitement des données personnelles que vous fournissez ou que nous collectons par le biais des différents points de contact que vous utilisez pour interagir avec nous (par exemple en magasin, au service clientèle, dior.com, sur les réseaux sociaux, les publicités numériques, les applications numériques, les événements), sur d'éventuels transferts à des tiers, ainsi que vos droits et options pour contrôler vos données personnelles et protéger votre vie privée.


QUI SOMMES-NOUS ?


La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA (siège social), société anonyme de droit français dont le siège social est situé 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France, et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos informations.

Christian Dior Couture, c'est une histoire de rêve et d'élégance, de passion et d'excellence, c'est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion des beaux gestes et des objets d'exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l'horlogerie et la joaillerie, le savoir-faire se transforme en art de fabriquer.



La Maison Parfums Christian Dior

Parfums Christian Dior SA (siège social), société anonyme de droit français dont le siège social est situé 33, avenue Hoche, 75008 Paris, France, et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior avec lesquelles vous partagez vos informations.

Parfums Christian Dior, c'est une histoire de rêve, de glamour, de créativité et d'excellence. La Maison, qui dispose d'un savoir-faire unique, s'engage à perpétuer l'héritage Dior et à transmettre sa passion pour la beauté, à travers l'utilisation d'ingrédients de haute qualité.
Remarque : Veuillez noter que la Maison Parfums Christian Dior et la Maison Christian Dior Couture sont des entités indépendantes et que chaque Maison dispose de sa propre base de données clients, bien que la présente Déclaration décrive les données personnelles collectées et traitées par les deux entités.

• Qui sommes-nous ?
• Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ou recevoir à votre sujet ?
• Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données personnelles ?
• Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles utilisées par Dior ?
• Combien de temps pouvons-nous le conserver ?
• Qui peut accéder à vos données personnelles ?
• Comment les protéger et les garder confidentiels ?
• Comment abordons-nous les protections transfrontalières ?
• Comment les préférences des consommateurs et les droits individuels sont-ils pris en compte ?
• Quelles protections supplémentaires sont prévues pour les résidents de certaines régions ?
• Avis d'incitatif financier
• Comment Dior protège-t-il la vie privée des enfants ?
• Contactez-nous

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS COLLECTER OU RECEVOIR À VOTRE SUJET ?


« Données personnelles » désigne toute information qui pourrait raisonnablement vous identifier, soit directement (par exemple, votre nom), soit indirectement (par exemple, par le biais d'un numéro d'identification client unique).

Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact de notre interaction et sont également limitées à ce qui est pertinent et approprié pour l'interaction. À moins que vous ne choisissiez d'interagir avec nous via d'autres points de contact, nos points de contact habituels sont (mais sans s'y limiter) lors d'un achat ou d'un engagement sur dior.com, de la création d'un profil Dior, de l'inscription à l'un de nos programmes (par exemple : Mon programme de fidélité exclusif de Parfums Christian Dior) ou à l'un de nos services, en cliquant sur nos publicités numériques, en utilisant nos applications, communiquer avec nous par e-mail, par téléphone ou en soumettant des formulaires en ligne, ou en publiant un commentaire ou un like en ligne.

Pour les clients et autres personnes qui s'inscrivent à des programmes ou à des services ou qui interagissent avec nous au-delà de la navigation sur notre site via les points de contact décrits ci-dessus, par exemple, nous recueillons certaines informations pertinentes auprès de vous. Les informations que nous recueillons sont liées à la transaction particulière ainsi qu'à notre relation globale avec vous. Par exemple, si vous effectuez des achats sur dior.com ou dans nos magasins, nous devons collecter des informations pour traiter (et, le cas échéant, exécuter et expédier) votre commande. Pour les clients et les autres personnes qui s'inscrivent à nos programmes ou services, nous recueillons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et des informations qui nous permettront de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser en un seul endroit, ce qui nous aide à gérer notre relation avec vous ainsi que vos choix et préférences. Ou, si vous vous abonnez à notre newsletter personnalisée, nous collectons votre adresse e-mail.

En fonction de vos interactions avec nous, les données personnelles que nous recevons peuvent inclure des informations relatives à :

Votre identité et vos coordonnées (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance) ;

• Vos centres d'intérêt et vos préférences (que vous pouvez indiquer lors de la création de votre profil Dior) ;
• Votre profil Dior, avec les informations que vous pouvez fournir lors de la création de votre compte (a) dans une boutique (par exemple avec vos centres d'intérêts et vos préférences) ou (b) sur dior.com (pour gérer vos listes de souhaits ou voir vos transactions) ;
• Vos achats (en magasin ou en ligne, y compris vos commandes, leurs informations de suivi, vos factures d'achat, le montant et le type de votre achat) et tout retour ou échange ;
• Vos expériences numériques en magasin ou en ligne (il s'agit d'une collection à court terme de photos ou d'images en relation avec la technologie de beauté virtuelle ; cependant, nos expériences numériques et d'essayage en ligne sont exploitées par des fournisseurs tiers, et aucune information ne peut être récupérée par Dior ou l'un de ses partenaires après la clôture de votre session), conformément à nos contrats avec ces fournisseurs ;
• Votre utilisation de nos images en ligne, y compris le moment où vous les visitez et interagissez avec celles-ci, les pages auxquelles vous avez accédé et votre interaction avec nos fonctionnalités. Nous recevons également des informations pour aider à détecter et à prévenir la fraude des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de langue du navigateur et du clavier, si les données sont remplies automatiquement ou saisies manuellement, si les données sont saisies manuellement ou copiées-collées, et la détection des proxys (dior.com, les pages de médias sociaux, les sites Web partenaires (par exemple, pour les événements) et les bases de données (par exemple, pour le stockage et la maintenance des données)) ;
• Vos informations de connexion au compte Dior lorsque vous créez un compte sur dior.com ;
• Vos informations financières pour traiter vos commandes ;
• Vos demandes par l'intermédiaire de notre service client ou de notre service de relations publiques ;
• Vos publications et mentions de nos produits sur les réseaux sociaux ;
• Les événements Dior auxquels vous assistez ;
• Les lieux d'accueil Dior que vous fréquentez (comme nos cafés) ; ou
• Tout effet secondaire indésirable auto-déclaré concernant l'un de nos produits (pour les produits Parfums Christian Dior).

Nous vous invitons à nous tenir régulièrement informés par écrit de tout changement de vos coordonnées.

Nous recueillons et utilisons des informations sensibles limitées

Comme décrit ci-dessus, nous recueillons des données personnelles qui sont décrites par certaines lois comme des données personnelles sensibles, des catégories spéciales de données personnelles, des informations personnelles sensibles ou des termes similaires (collectivement dénommés ici « Données personnelles sensibles »). Ici, nous fournissons plus d'informations sur les catégories de données personnelles décrites ci-dessus qui peuvent être désignées comme des données personnelles sensibles, et sur la manière dont nous utilisons ces catégories de données personnelles sensibles. Nous n'utilisons les données personnelles sensibles que pour vous fournir des biens et des services, et n'utilisons pas ces informations pour déduire des caractéristiques vous concernant. En fonction de ce que vous choisissez de fournir et de la manière dont nous interagissons avec vous, nous pouvons collecter :

Connexion à un compte pour fournir des produits et services Dior. Les informations de connexion au compte sont utilisées pour identifier un utilisateur actif sur tout site qui nécessite une connexion. Les informations de connexion comprennent le prénom et le nom de famille et l'adresse e-mail correspondante pour ce compte, ainsi que le mot de passe du compte associé.

Informations financières pour le traitement de vos commandes. En fonction de votre parcours d'achat (en magasin, en ligne ou avec notre équipe du service client), nous recueillons et utilisons les informations de carte de crédit ou de débit nécessaires et les codes de sécurité ou d'accès requis afin de traiter les paiements et d'exécuter toute commande que vous effectuez.

Informations relatives au passeport pour traiter vos commandes. Nous pouvons collecter des informations de passeport ou d'autres pièces d'identité émises par le gouvernement dans le cadre d'une commande, y compris lorsque vous achetez un produit dans un pays autre que celui dans lequel vous vivez, afin que vous puissiez effectuer des achats sans taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Données autodéclarées concernant les effets secondaires indésirables des produits Parfums Christian Dior pour répondre aux obligations légales de cosmétovigilance. Si vous avez une réaction médicale à un produit Parfums Christian Dior et que vous choisissez de remplir un questionnaire sur ces effets secondaires et/ou de nous fournir des photos ou d'autres données autodéclarées, notre service client et notre équipe de contrôle de la qualité évalueront les informations et détermineront s'il y a lieu de les fournir à un organisme de réglementation de la santé afin de remplir les obligations légales de cosmétovigilance.

Remarque pour les résidents du Québec : Nous ne recueillons pas de données sensibles (telles que définies dans les lois sur la protection de la vie privée) sans votre consentement. Votre consentement sera recueilli si et quand vous vous inscrivez à des services nécessitant de telles informations. Remarque pour les résidents de Californie : voir « Vos droits à la vie privée en Californie », Limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles.


COMMENT COLLECTONS-NOUS OU RECEVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?


Nous pouvons collecter ou recevoir des données via les points de contact suivants :

• Utilisation de Dior.com ;
• En magasin, y compris en communication avec notre vendeur qui peut vous aider à créer un profil Dior avec un compte via le système Christian Dior Couture soit sur votre téléphone portable, soit sur l'outil en magasin ;
• Les événements Dior auxquels vous assistez ;
• Un lieu d'accueil Dior que vous fréquentez ;
• Relations publiques et communication ;
• Contact avec le Service Client, y compris lorsque vous appelez, SMS, email, nous envoyez un message via Contactez-nous sur dior.com, Envoyez un message à l'un de nos conseillers via le chat en direct Christian Dior Couture. Nous pouvons également vous offrir la possibilité de nous envoyer des messages instantanés par le biais d'applications (par exemple, WhatsApp) pour communiquer avec un vendeur. Veuillez noter que dans ce cas, vous partagez les informations de votre profil public avec nous. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme. Veuillez noter que ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité ;
• Les formulaires que vous remplissez (en magasin ou en ligne) ;
• Au cours de votre parcours d'achat, vous pourrez choisir entre i) vous connecter à votre compte Dior existant, ii) créer un nouveau compte, ou iii) payer en tant qu'invité ;
• Les expériences numériques telles que la technologie de beauté virtuelle en magasin (si vous choisissez d'utiliser cette technologie lorsqu'elle est proposée par un détaillant), ou nos fournisseurs tiers peuvent recevoir des données via un essai virtuel en ligne ;
• Programme de fidélité ou de récompenses dont vous bénéficiez ;
• Les pages de médias sociaux Dior que vous visitez ou avec lesquelles vous interagissez, ou d'autres pages de médias sociaux sur lesquelles vous publiez du contenu ou des commentaires Dior ;
• Publicité numérique et sur les réseaux sociaux sur laquelle vous cliquez ;
• La publicité payante des moteurs de recherche sur laquelle vous cliquez ;
• Les détaillants (tels que les grands magasins) dans lesquels vous avez acheté un produit Dior et dans lesquels vous avez consenti (par exemple via un iPad) à ce que vos coordonnées soient partagées avec l'une des Maisons Dior pour recevoir ses communications ;
• Vidéosurveillance : Nous utilisons la vidéosurveillance dans nos magasins afin de détecter et de traiter les incidents de sécurité, le vol à l'étalage, d'autres activités potentiellement illégales et les considérations de personnel adéquates. Si vous entrez dans notre magasin, vos images peuvent être collectées à ces fins ;
• Autres tiers : prestataires de services de détection et de prévention des fraudes ou de sources publiques pour répondre aux exigences légales et réglementaires, entités gouvernementales, systèmes d'exploitation et plateformes ;
• Nous pouvons également utiliser des cookies, des balises Web, des cookies flash et d'autres technologies de suivi lorsque vous visitez ou naviguez sur notre site Web, telles que les pages et les vidéos consultées ; ou
• Enquêtes ou questionnaires de satisfaction auxquels vous répondez.

Nous pouvons combiner les données personnelles que nous recueillons auprès de vous en magasin avec les données personnelles que nous recueillons par le biais de notre site Web ou des appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou de tiers.


POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES PAR DIOR ?


En fonction du contexte dans lequel vos données sont collectées, nous utilisons vos données pour :

• la fourniture de produits et services Dior, y compris la gestion de vos commandes, la gestion des contenus personnalisés, des communications et des interactions avec Dior (numériques ou autres), et la fourniture d'un support client ;
• la facilitation de vous montrer à quoi ressemblerait le produit que vous avez sélectionné sur vous (en ce qui concerne l'utilisation de notre technologie de beauté virtuelle et d'essai, bien que lorsque vous êtes en ligne, tout le traitement pour fournir la fonctionnalité soit effectué par la technologie propriétaire de nos fournisseurs tiers) ;
• la gestion de votre compte et de votre profil Dior (par exemple, afin de simplifier votre navigation sur nos différents sites spécifiques à chaque pays, si vous naviguez vers un autre pays, votre profil Dior sera automatiquement dupliqué sur ce marché. Cela signifie qu'il ne sera pas nécessaire de créer un nouveau profil Dior) ;
• vous contacter en vous appelant, en vous envoyant des e-mails, des SMS ou d'autres communications, dans la mesure permise par la loi ;
• la gestion de votre programme de fidélité ou de récompenses ;
• la gestion de vos demandes liées à Dior ;
• la gestion d'événements ou de lieux d'accueil, auxquels vous vous inscrivez ou auxquels vous participez, ici ou à l'étranger ;
• la gestion des alertes que vous nous adressez dans le cadre de nos obligations de cosmétovigilance (pour les produits Parfums Christian Dior) ;
• la gestion de notre site web et de nos applications numériques ;
• la gestion et l'amélioration de nos produits et services, de notre image et de notre réputation ;
• la gestion des paiements (sécurité des transactions en ligne, prévention de la fraude, fins juridiques et de conformité, incidents de paiement et recouvrement de créances) ;
• à des fins de marketing. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter au sujet de nouveaux produits et d'offres spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles en fonction de vos intérêts, ou pour vous abonner à une newsletter à votre demande (vous avez le droit de vous désinscrire si vous ne souhaitez plus la recevoir). Nous et nos partenaires pouvons nous engager dans des publicités basées sur les centres d'intérêt en utilisant vos données collectées sur plusieurs sites Web, appareils ou autres plateformes ; Enregistrements audio et images : Nous pouvons également collecter des enregistrements audio, des photos de votre produit pour réparation et d'autres informations lorsque vous nous contactez ;
• à des fins de sécurité et juridiques pour protéger notre société, nos clients, nos associés et notre plateforme. Par exemple, nous et/ou nos prestataires de services utilisons vos données pour prévenir et vous protéger contre la fraude des consommateurs et les violations des Conditions d'achat ;
• à d'autres fins internes, telles que répondre aux exigences d'assurance et de traitement, à des fins administratives et d'audit, et dans certains cas, nous pouvons demander votre autorisation si nous sommes légalement tenus de le faire ; et
• à des fins d'analyse :

> analyser les performances de notre Maison sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques (études de résultats par pays, influence de la Maison et analyse des campagnes mises en place).

> analyser vos préférences et vos habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil Dior et de vos publications/mentions sur les réseaux sociaux.

> expérience client personnalisée : nous pouvons vous fournir des communications personnalisées par e-mail, courrier postal, SMS ou appels en fonction des préférences de communication que vous avez indiquées et de votre profil Dior (lorsque cela est autorisé) (si vous avez un compte, veuillez-vous connecter à votre compte Parfums Christian Dior ou à votre compte Christian Dior Couture pour modifier vos préférences de chaîne. Sinon, vous pouvez contacter notre service client (voir la section « Contactez-nous » ci-dessous)). Avec votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté (le cas échéant), nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées en fonction de vos intérêts (newsletters, offres, invitations et enquêtes).

Dans ces deux dernières interactions (« analyse de vos préférences et habitudes » et « vous offrir une expérience client personnalisée »), lorsque nous envoyons des communications ou du contenu personnalisés, nous pouvons utiliser des techniques dites de profilage. Dans un souci de transparence au sein de la présente Déclaration, le profilage est actuellement défini comme tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments relatifs aux préférences, aux intérêts, au comportement ou à la localisation de cette personne physique. Dans ces circonstances, vous avez le droit de vous désinscrire, c'est-à-dire le droit de retirer votre consentement en vous désabonnant ou en consultant la section « Contactez-nous » ci-dessous.

La base juridique du traitement de vos données peut être différente selon le contexte dans lequel vos données sont collectées :

• Votre consentement (par exemple, pour gérer nos services personnalisés, gérer votre navigation via les cookies) ;
• L'exécution d'un contrat (ex : gestion de votre accès à votre compte client sur dior.com, traitement et suivi de vos commandes, de votre souscription à notre programme de fidélité) ;
• Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la loi (ex : conservation des factures d'achat, cosmétovigilance pour les produits Parfums Christian Dior) ; ou
• Notre intérêt légitime : améliorer nos produits et services, prévenir la fraude, sécuriser nos outils ou adapter nos communications.

COMBIEN DE TEMPS POUVONS-NOUS LE CONSERVER ?


Veuillez noter que chaque Maison a ses propres périodes de conservation qui incluent les exigences relatives aux produits proposés par chaque Maison.

Sauf indication contraire, nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre l'objectif de la collecte, pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales ou commerciales, et pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation des données personnelles :

• Notre relation avec vous, et les produits et services que nous vous fournissons ;
• Vos demandes concernant vos informations, nos produits ou services ;
• Toute obligation légale de conserver les données, ou à nos propres fins juridiques (telles que l'application de nos accords ou les litiges) ;
• Recommandations et exigences légales, y compris les lois internationales, nationales, fédérales et étatiques applicables ; et
• Considérations techniques et faisabilité, et niveau de protection en place pour vos données personnelles.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et registres ou anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci.

Pour Christian Dior Couture :

- Nous conservons vos données jusqu'à 10 ans à compter de la date de votre dernier achat.

Pour Parfums Christian Dior :

- pour les clients (c'est-à-dire ceux qui ont un compte client) ou les clients « Invités » (c'est-à-dire ceux qui n'ont pas de compte client mais qui ont effectué un achat en tant qu'« Invité »), nous conservons vos données personnelles jusqu'à 5 ans à compter de la dernière interaction avec nous (c'est-à-dire : dernier achat).
- Pour les clients potentiels (c'est-à-dire ceux qui n'ont pas effectué d'achat et n'ont pas de compte client, mais qui sont inscrits à nos communications), nous conservons vos données jusqu'à 3 ans à compter de la dernière interaction avec nous (c'est-à-dire : participation à un événement).

Lorsque vous choisissez d'utiliser notre technologie de beauté virtuelle ou d'essayage :

• En magasin (lorsqu'elles sont proposées par l'intermédiaire d'un détaillant), les photos ou images liées à cette utilisation sont stockées pendant une période maximale de 7 jours, puis effacées de manière irréversible ;
• En ligne, les photos, images et informations traitées pour appliquer la fonction de beauté ou d'essai sélectionnée ne sont jamais possédées par Dior (elles sont uniquement possédées par notre fournisseur tiers) et ne sont ni conservées ni stockées.

QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?


Nous veillons à ce que seules les personnes dûment autorisées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins susmentionnées.

Nous communiquons vos informations, y compris si possible sous une forme qui ne permet pas une identification directe, à :

• D'autres entités Dior et d'autres entités du groupe LVMH, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et uniquement en notre nom, afin de vous fournir le même service personnalisé dans le monde entier.
• Nos prestataires de services tiers de confiance, y compris les tiers en charge de la gestion de nos communications et alertes, les tiers qui nous assistent dans l'organisation de nos événements ou de nos lieux d'accueil, les tiers fournissant des services informatiques, les agences de communication numérique et de relations publiques, les tiers qui nous assistent dans le cadre du service client et des services logistiques, les tiers qui nous aident à fournir nos applications et autres outils, et nos tiers qui nous assistent dans la gestion de vos commandes. En particulier, nous confions certains services à des tiers en charge de vous livrer un produit, des prestataires de services de paiement et des prestataires sécurisant les transactions contre la fraude.
• Des partenaires tiers, qui fournissent des services de marketing, de performance de site Web, d'analyse et similaires pour Dior, y compris des cookies ou d'autres traceurs.
• Les grands magasins dans lesquels vous achetez nos produits qui peuvent vous aider dans des cas tels que des cas de fraude ou une couverture d'assurance.

Veuillez noter que ces partenaires tiers peuvent agir en tant que responsables de traitement des données ; Dans de tels cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité.
Ces tiers comprennent :

• Des tiers en cas de changement de contrôle, pour des raisons juridiques, ou avec votre consentement préalable
• Des tiers souhaitant connaître vos principaux centres d'intérêts pour constituer des audiences similaires et cibler des prospects qui correspondent à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique de données, Dior n'est pas le Responsable de Traitement relatif à la prospection et vous ne ferez pas l’objet de prospection, vos données ne sont utilisées que pour constituer des profils similaires au vôtre. Nous illustrons ci-dessous quelques exemples :
  • Facebook (Politique de confidentialité accessible ici)
  • Google (Politique de confidentialité ici)
  • Instagram (Politique de confidentialité accessible ici)
• Des tiers réalisant des statistiques sur nos performances sur les réseaux sociaux pour notre compte
• Des tiers tels que l'IAS (International Accreditation Service), qui nous assiste, par exemple, dans la connaissance du taux d'exposition de nos formats créés. Pour plus d'informations, leur politique de confidentialité est disponible ici.

Publicité ciblée sur des plateformes tierces liée à votre adresse e-mail et possibilité de vous désinscrire

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et d'autres informations personnelles non liées aux cookies pour vous proposer des publicités ciblées sur les produits Dior sur des plateformes tierces telles que les plateformes de médias sociaux et les moteurs de recherche tels que Google et Bing. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations personnelles avec ces plateformes qui traiteront vos informations personnelles dans le but de faire de la publicité pour les produits Dior. Pour vous désinscrire, veuillez consulter la section « Contactez-nous » ci-dessous pour nous envoyer un e-mail demandant le désabonnement de la publicité ciblée liée à l'adresse e-mail de votre client. Veuillez noter qu'il s'agit d'une désactivation distincte des paramètres des cookies de publicité ciblée également disponibles sur dior.com et décrits ci-dessous.

Cookies et possibilité de désinscription

Nous pouvons partager avec des tiers des cookies et d'autres traceurs que nous utilisons à des fins de performance, de publicités ciblées et de médias sociaux, comme décrit ci-dessus. Les informations divulguées à ces tiers comprennent des informations d'identification de base, des informations sur l'appareil et d'autres identifiants uniques, l'activité sur Internet et les données commerciales. Dior utilise des cookies, y compris des cookies tiers, et d'autres traceurs, à des fins strictement nécessaires qui permettent à notre site web de fonctionner, pour des raisons de performance qui nous permettent de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web, pour des raisons fonctionnelles telles que vous fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation accrue, pour des publicités ciblées telles que pour vous fournir un marketing aligné sur vos choix et comportements précédents, et à des fins de médias sociaux qui vous permettent de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux.

Vous avez le droit d'accepter ou de refuser tous les cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires. Pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux à l'aide de la bascule marche/arrêt, veuillez consulter la section « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles / cookies » en bas du site dior.com.

Vous pouvez également choisir de divulguer séparément vos données personnelles à certains partenaires, annonceurs ou affiliés en suivant un lien vers et depuis leurs sites Web. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent aux données personnelles que vous pouvez choisir de leur confier.

Nous respectons les signaux de préférence de désinscription valides (Do Not Track)

L'objectif d'un signal de préférence de retrait est de fournir aux consommateurs une méthode simple et facile à utiliser pour informer les entreprises qu'elles ne souhaitent pas que leurs renseignements personnels soient partagés avec d'autres tiers à des fins publicitaires ou à d'autres fins non liées à l'objectif pour lequel leurs renseignements personnels ont été recueillis. Grâce à un signal de préférence de retrait, les consommateurs peuvent choisir de ne pas partager leurs renseignements personnels avec toutes les entreprises avec lesquelles ils interagissent en ligne sans avoir à faire de demandes individualisées à chaque entreprise.

Nous traitons, par l'intermédiaire des navigateurs, les signaux de préférence de désinscription qui répondent aux exigences suivantes et sont donc considérés comme valides : (1) le signal est dans un format couramment utilisé et reconnu par nous, tel que le champ d'en-tête HTTP et (2) la plate-forme, la technologie ou le mécanisme qui envoie (à votre demande) le signal doit indiquer clairement que le signal est destiné à avoir pour effet de vous désinscrire du partage de vos informations personnelles. À l'heure actuelle, nous répondons au signal GPC (Global Privacy Control).


COMMENT LES PROTÉGER ET LES GARDER CONFIDENTIELS ?


Nous avons adopté des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération, la destruction ou l'accès par des tiers non autorisés. Internet, les réseaux sans fil et le stockage d'informations ne sont pas sécurisés à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles stockées ou qui nous sont envoyées. Nous vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos données personnelles. Les mesures de sécurité que nous avons adoptées sont proportionnelles à la sensibilité des données particulières recueillies. Concernant vos achats, vos coordonnées bancaires sont cryptées par les serveurs de Dior. Les paiements s'effectuent via une plateforme de paiement sécurisée et certifiée PCI-DSS, complétée par des mesures de contrôle, afin d'assurer la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude.

Nous exigeons également de nos partenaires et des sociétés du groupe qu'ils maintiennent un niveau de protection substantiellement similaire pour vos données personnelles. Les mesures sont évaluées et mises à jour pour répondre aux nouvelles menaces et défis, ainsi qu'aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous opérons.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez et reconnaissez que Dior ne sera pas responsable de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations résultant d'un accès non autorisé ou illégal à nos systèmes ou à ceux de nos fournisseurs, agents, sous-traitants, sociétés affiliées ou partenaires. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos communications ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez-nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées ci-dessous.


COMMENT ABORDONS-NOUS LES PROTECTIONS TRANSFRONTALIÈRES ?


Dior étant présent dans de nombreux pays à travers le monde, certaines de vos données personnelles peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de protection des données et de sécurité diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données quel que soit l'endroit où elles se trouvent, par exemple en utilisant des méthodes de transfert de données approuvées par la Commission européenne ou en établissant des contrats offrant une protection adéquate conformément aux exigences législatives. Nous exigeons également de nos partenaires tiers qu'ils remplissent les obligations de transfert de données applicables en ce qui concerne les données personnelles qu'ils reçoivent en notre nom.


COMMENT LES PRÉFÉRENCES DES CONSOMMATEURS ET LES DROITS INDIVIDUELS SONT-ILS PRIS EN COMPTE ?


Conformément aux lois et exigences applicables, Dior et les sociétés de son groupe ont mis en place des mesures pour respecter les droits des individus en ce qui concerne les données personnelles que nous (ou nos tiers) détenons à leur sujet. Cela inclut, par exemple, le droit de connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou d'en obtenir une copie, et les droits limités de modifier vos données personnelles, de demander l'effacement ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous encourageons les personnes qui nous ont confié leurs données personnelles à les tenir à jour (par exemple si vous changez d'adresse e-mail, d'adresse ou de numéro de téléphone), afin que nous ayons vos informations correctes dans nos dossiers. Nous encourageons également les consommateurs à mettre à jour leurs préférences avec nous, par exemple en ce qui concerne les produits et la fréquence des communications, afin que nous puissions personnaliser notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. Enfin, nous offrons aux personnes le droit de retirer leur consentement à nos programmes et offres à tout moment. Pour ce faire, ou pour exercer l'un de ces autres droits, veuillez consulter la section « Contactez-nous » ci-dessous. Pour les personnes qui souhaitent accéder à leurs données, nous exigeons également une vérification, afin de nous assurer que nous ne fournissons pas de données personnelles à une personne non autorisée. Voir ci-dessous pour les protections supplémentaires fournies à ces personnes dans des régions particulières.


QUELS SONT LES DROITS SUPPLÉMENTAIRES PRÉVUS POUR LES RÉSIDENTS DE CERTAINES RÉGIONS ?


Conformément à la législation applicable, vous pouvez exercer les droits décrits dans la présente politique. Veuillez noter que certains de ces droits peuvent varier en fonction de votre pays, de votre province ou de votre état de résidence.

Dior a adopté les pratiques de protection des données et de sécurité décrite dans la présente Déclaration pour toutes les personnes concernées, au niveau local ou régional. Cela inclut celles requises pour les résidents de l'Union européenne/de l'Espace économique européen en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 de l'UE, celles requises pour les résidents de Californie en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, sections 1798.100 et suivantes. (« CCPA ») et la California Privacy Rights Act of 2020 (« CPRA ») et celles requises pour les résidents du Québec en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, ch. P-39.1) (« Loi québécoise »).

Droit de l'Union européenne en matière de protection de la vie privée

Le RGPD de l'Union européenne prévoit les droits suivants (à quelques exceptions près) :

• Le droit d'être informé : vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente Déclaration ;
• Le droit d'accès : vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que Dior détient à votre sujet ;
• Le droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes et/ou complétées si elles sont incomplètes ;
• Le droit à l'effacement / droit à l'oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car nous pouvons avoir des motifs légaux ou légitimes de conserver vos données personnelles ;
• Le droit de s'opposer au marketing direct : vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner de notre communication de marketing direct à tout moment. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail ou communication que nous vous envoyons.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement des données basé sur le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement ; et
• Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données à une autre. Cela ne s'applique qu'aux données personnelles que vous avez fournies, lorsque le traitement est basé sur un contrat ou votre consentement, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droits à la vie privée des consommateurs aux États-Unis

Bien que Dior applique le RGPD à l'échelle mondiale, il existe des lois spécifiques sur la protection de la vie privée aux États-Unis, notamment le CCPA de Californie, tel que modifié par le CPRA, et certaines lois similaires sur la protection de la vie privée des consommateurs dans d'autres États. A cet effet, Dior respecte les droits des consommateurs concernant les données personnelles que nous collectons et détenons à leur sujet. Ces droits varient selon les régions et les États des États-Unis.

Vos droits à la vie privée en Californie

Les résidents de Californie disposent de certains droits supplémentaires en ce qui concerne leurs données personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Par exemple, en tant que Client de Dior et résident, vous pouvez avoir le droit de :

• Transparence. Les entreprises qui collectent des données personnelles soumises au CCPA et au CPRA de Californie ou aux lois de certains autres États, ont la responsabilité de vous informer concernant les catégories de données personnelles à collecter (voir « QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS COLLECTER OU RECEVOIR À VOTRE SUJET ? » ci-dessus), les finalités pour lesquelles les catégories de données personnelles sont collectées ou utilisées (voir « À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES PAR DIOR ? » ci-dessus), si ces informations sont vendues ou partagées (voir « QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ? » ci-dessus), et la durée pendant laquelle nous avons l'intention de conserver chaque catégorie de données personnelles, ou si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période (voir « COMBIEN DE TEMPS POUVONS-NOUS LES CONSERVER ? » ci-dessus), entre autres informations.


• Accédez aux catégories et aux éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet, aux catégories de sources à partir desquelles les données personnelles sont collectées, à l'objectif commercial de la collecte des données personnelles et aux catégories de tiers avec lesquels Dior partage des données personnelles.


• Limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles. Bien qu'il s'agisse d'un droit en Californie, étant donné que Dior n'utilise des données personnelles sensibles que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir des produits et des services, et pour des obligations commerciales ou légales internes, nous n'offrons pas et ne sommes pas tenus d'offrir ce droit.


• Corriger les données personnelles inexactes ou obsolètes que la Société peut conserver.


• Supprimez les données personnelles dans certaines circonstances.


• Refus de la vente ou du partage des données personnelles. Dior peut « vendre » ou « partager » les données personnelles des résidents de Californie dans le cadre du transfert d'informations à des tiers (comme décrit dans la section « L'OMS peut accéder à vos données ? » ci-dessus), dans les deux contextes suivants :
  • (a) le partage d'informations à l'aide de cookies et d'autres traceurs par des tiers à des fins d'analyse et de publicité ciblée. Les résidents de Californie peuvent nous contacter en utilisant l'une des méthodes de contact ci-dessous, ou vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires, en visitant Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles / cookies sur dior.com et en utilisant le bouton marche/arrêt. Le rejet de tous les cookies vous empêchera de vendre ou de partager des informations personnelles ;
  • (b) partager votre adresse e-mail avec des plateformes tierces pour vous proposer de la publicité pour des produits Dior sur ces plateformes. Les résidents de Californie peuvent choisir de ne plus recevoir ces publicités ciblées en nous contactant à l'aide des informations figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
  L'utilisation de ces options de désinscription vous permettra de refuser toutes les « ventes » et tous les « partages » tels que définis par l'ACPL pour la publicité comportementale ou ciblée intercontextuelle ainsi que les cookies de « profilage » tels que définis au Québec.


• Droit à la non-discrimination. Dior ne fait pas de discrimination à l'encontre de ses utilisateurs en raison de l'exercice de l'un de leurs droits accordés par le CCPA et le CPRA, ce qui est en outre conforme aux droits des résidents de Californie en vertu de la loi.


• Comment exercer vos droits. Pour demander l'accès à vos données personnelles, ou pour corriger ou supprimer vos données personnelles, consultez la section « Contactez-nous » ci-dessous.


• Répondre à vos demandes. Nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Nous vous fournirons une réponse substantielle à votre demande dans les 45 jours calendaires suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours ou dans le délai autorisé), nous vous informerons par écrit du motif et du délai de prolongation. Seul vous ou un agent autorisé (tel que décrit ci-dessous) pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos données personnelles.
  • Comment autoriser un agent. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre votre demande de consommateur vérifié en votre nom, uniquement si l'agent autorisé a votre autorisation écrite de le faire et que vous avez pris des mesures pour vérifier votre identité directement auprès de nous.
  • Comment nous vérifions votre demande. Pour répondre à votre demande, nous devons vérifier votre identité ou l'autorité de votre agent autorisé. Nous n'utiliserons les données personnelles fournies dans ce contexte que pour vérifier votre identité ou l'autorité de votre agent autorisé à faire la demande. Pour faire une demande vérifiable de consommateur, vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous. Pour nous permettre de vérifier votre demande, nous vous demanderons de bien vouloir nous fournir des informations sur les produits que vous avez pu acheter sur notre site Web ou dans nos boutiques, ou sur les événements auxquels vous avez pu participer, ou les échanges que vous avez pu avoir avec notre Centre de service à la clientèle par e-mail, ou les échanges de textes que vous avez pu avoir avec l'un de nos Vendeurs dans une Boutique, ou si aucune des sources précédentes ne s'applique, nous pouvons vous envoyer une vérification par e-mail à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers, et vous demander de confirmer votre nom ou d'autres informations que nous avons dans nos dossiers. Si nous n'avons pas votre adresse e-mail dans nos dossiers, ou si vous ne recevez pas notre vérification par e-mail, nous pouvons vérifier vos informations à l'aide d'une carte émise par le gouvernement avec un nom qui correspond aux informations que nous avons dans nos dossiers.


• La loi californienne « Shine the Light »
  L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet aux résidents de Californie de demander chaque année des informations concernant la divulgation de leurs données personnelles (le cas échéant) à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers.

AVIS D'INCITATIF FINANCIER


Le présent avis d'incitatif financier comprend une explication de nos programmes qui peuvent être considérés comme des incitatifs financiers en vertu de la loi applicable, comme la LFC. Par exemple, Parfums Christian Dior offre des avantages et des récompenses réservés aux membres (« Incentives ») aux clients qui partagent des informations personnelles avec nous (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse de facturation, date de naissance et autres identifiants) en créant un compte et en s'inscrivant au programme de fidélité My Exclusive (collectivement, les « programmes »). En adhérant aux Programmes, vous avez accès à des incitations exclusives en fonction de votre statut d'adhésion qui comprennent notamment : cadeaux de bienvenue, d'anniversaire, de vacances, et autres cadeaux ; des consultations; un accès anticipé aux événements Dior ; et une miniature de luxe. Les aspects matériels de ces programmes vous seront expliqués lors de votre inscription.

Nous offrons ces programmes et incitatifs afin de mieux vous servir et de vous fournir des produits et des services qui répondent à vos besoins. La valeur de vos renseignements personnels varie en fonction d'un certain nombre de facteurs, y compris les ressources nécessaires à la collecte et à la conservation de ces renseignements. Les incitations ne sont pas directement liées à une valeur fixe d'un élément individuel de vos informations personnelles ou basées exclusivement sur celle-ci, mais sont raisonnablement fondées de bonne foi sur les considérations suivantes :

• Le marketing en ligne et par e-mail, ainsi que les incitations exclusives, offrent une expérience personnalisée et exclusive aux clients existants et potentiels pour interagir avec nous et explorer nos produits ;
• Le marketing en ligne et par e-mail fait partie intégrante de la capacité de Parfums Christian Dior à attirer et à fidéliser les clients existants et potentiels et nous permet de vous fournir les informations que vous souhaitez ;
• Les incitations, dont la valeur et la provision sont influencées par les objectifs de performance, l'emplacement géographique, la saisonnalité, les coûts de fourniture et les tendances du marché.

Votre participation à ces programmes est volontaire. Vous pouvez vous rétracter à tout moment en nous contactant chez Parfums Christian Dior, voir la rubrique « Nous contacter » ci-dessous.

Droit à la vie privée des consommateurs canadiens

Bien que Dior applique la norme du RGPD à l'échelle mondiale, il existe des lois spécifiques sur la protection de la vie privée au Canada, y compris la Loi du Québec, et certaines lois similaires sur la protection de la vie privée des consommateurs aux niveaux fédéral et provincial. A cet effet, Dior respecte les droits des consommateurs concernant les données personnelles que nous collectons et détenons à leur sujet. Ces droits varient d'une province à l'autre.

Vos droits à la vie privée au Québec

Transparence. Sur demande, Dior informera la personne de ce qui suit :
- Les renseignements personnels recueillis auprès de la personne ;
- Les catégories de personnes qui ont accès à l'information au sein de l'organisation ;
- Combien de temps les informations seront conservées ;
- Les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée.

Accès. À quelques exceptions près, les personnes ont le droit d'être informées des renseignements personnels les concernant détenus par une entreprise et, au besoin, de demander qu'ils soient corrigés. Pour accéder à vos renseignements personnels, vous devez en faire la demande par écrit au responsable de la protection de la vie privée de Dior (voir « CONTACTEZ-NOUS ») ou au magasin qui détient vos renseignements personnels.

Rectification et effacement. Lorsque vous êtes informé de l'existence dans un fichier ou un registre d'informations inexactes, incomplètes ou équivoques vous concernant, ou si leur collecte, communication ou conservation n'est pas autorisée par la loi, vous pouvez en faire la demande de rectification ou d'effacement.

La désindexation. Les personnes peuvent demander aux organisations de cesser d'afficher leurs renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien à leur nom qui donne accès à l'information si cette publication cause un préjudice à la personne ou contrevient à une loi ou à une ordonnance d'un tribunal (droit à l'effacement ou droit à l'oubli).

Portabilité. Le droit à la portabilité permet à une personne d'obtenir l'accès à des renseignements personnels informatisés qui ont été fournis à une organisation, par exemple, lors de la création d'un compte en ligne, dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Une personne peut demander l'accès à ses renseignements personnels pour son propre usage, y compris dans le but de les conserver dans un espace de stockage privé ou de les communiquer à un tiers de son choix. À la demande de la personne, les renseignements peuvent également être divulgués à toute personne ou organisation autorisée par la loi à les recueillir.

Assistance. Dior a délégué la gestion interne et la supervision de son programme de confidentialité à son responsable de la protection de la vie privée. C'est le responsable de la protection de la vie privée qui approuve et met en œuvre les politiques et procédures de confidentialité, s'assure de leur bon fonctionnement et rend compte à la haute direction de Dior de l'efficacité du programme.

Le responsable de la protection de la vie privée est également chargé de vous fournir le soutien nécessaire en cas de question, de plainte ou de demande liée à la protection de la vie privée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique « Contactez-nous ».


COMMENT DIOR PROTÈGE-T-IL LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS ?


L'engagement de Dior en matière de confidentialité comprend des pratiques conçues pour se conformer à l'évolution des lois et des exigences relatives à la collecte et au traitement des données des enfants aux États-Unis, au Canada et dans d'autres régions où nous opérons.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations d'enfants de tout âge.

La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture a adopté des pratiques visant à garantir que nous ne recueillons ou ne conservons pas intentionnellement ou sciemment des informations auprès d'enfants de moins de 16 ans, bien que nous ne surveillions pas l'âge des utilisateurs de nos services. Si nous apprenons que nous avons recueilli par erreur des informations auprès d'une personne de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement de nos dossiers, sauf pour répondre à une question ou à une demande de renseignements sur une base unique de son parent ou de son tuteur légal. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas soumettre de données personnelles sur ce site Web ou tout autre site Web sans le consentement de votre parent ou tuteur. Si un parent ou un tuteur d'un enfant de moins de 16 ans estime que l'enfant nous a fourni des données personnelles, le parent ou le tuteur de cet enfant doit nous contacter, voir la section « Nous contacter » ci-dessous. Les parents et tuteurs légaux qui souhaitent exercer les droits de leurs enfants en vertu de la Loi du Québec ou de la CCPA/CPRA seront également soumis à une authentification afin d'empêcher la divulgation de tout renseignement relatif à un mineur à un individu non autorisé.

La Maison Parfums Christian Dior

Parfums Christian Dior ne collecte, n'utilise ou ne divulgue pas sciemment les données personnelles des enfants/adolescents de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles auprès d'un enfant/adolescent de moins de 16 ans sans consentement parental vérifié, nous prendrons rapidement des mesures pour effacer ces informations, y compris en informant tous les partenaires avec lesquels elles ont pu être partagées de faire de même.

Nos pratiques pour les personnes âgées de moins de 18 ans comprennent une variété de protections renforcées conformes aux lois et aux exigences variées et évolutives applicables à ce groupe d'âge.

Nous encourageons également les parents ou les tuteurs à surveiller les activités en ligne de leur enfant et à aider à protéger sa vie privée.


MISES À JOUR DE CETTE DÉCLARATION

Dior se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment et à sa seule discrétion et affichera la date de sa dernière mise à jour en haut de cette déclaration. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web de Dior ou leur fourniture d'une autre manière. Nous vous informerons davantage si nous apportons des modifications qui affectent matériellement vos droits à la vie privée.


CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations d'ordre général sur la façon dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante de la Maison qui traite vos informations personnelles. Veuillez noter que vous devez adresser toute question que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles directement à la Maison qui peut détenir vos informations personnelles. Chaque Maison gère sa propre base de données et ne peut pas fournir d'informations sur les données personnelles qui peuvent être détenues par l'autre Maison.

Si vous avez besoin d'accéder au relevé dans un autre format en raison d'un handicap, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous.

Pour les résidents d'autres pays : veuillez consulter les coordonnées dans la déclaration de confidentialité de votre pays de résidence.

La Maison Christian Dior Couture

Pour les résidents des États-Unis,

• Numéro sans frais : 1 800-929-3467 du lundi au samedi de 10 h à 22 h (HNE) et le dimanche de 11 h à 19 h (HNE)
• Par courriel : contactdiorus@christiandior.com
• Pour refuser le partage de votre adresse e-mail dans le but de diffuser de la publicité ciblée pour les produits Dior sur des plateformes tierces, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail
• Pour soumettre une demande d'accès, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels, veuillez remplir notre formulaire Web de demande de confidentialité disponible ici.

Pour la résidence au Canada,

• Numéro sans frais : 1 800-929-3467 du lundi au samedi de 10 h à 22 h (HNE) et le dimanche de 11 h à 19 h (HNE)
• Par courriel : contactdiorus@christiandior.com
• Pour soumettre une demande d'accès, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels, veuillez remplir notre formulaire Web de demande de confidentialité disponible ici.

La Maison Parfums Christian Dior

Pour les résidents des États-Unis,

• Pour soumettre une demande d'accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous :
  • Numéro sans frais : Service à la clientèle 1-877-794-3066 du lundi au samedi de 9h à 21h
  • Par email : customerservices@dior.com
  • via notre formulaire de contact disponible ici.
• Pour refuser le partage de votre adresse e-mail dans le but de diffuser de la publicité ciblée pour les produits Dior sur des plateformes tierces, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Pour les résidents du Canada,

• Pour soumettre une demande d'accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous :
  • Numéro sans frais : Service à la clientèle 1-877-794-3066 du lundi au samedi de 9h à 21h
  • Par email : customerservices@dior.com
  • via notre formulaire de contact disponible ici.

NOTICE RELATIVE AUX TRAITEMENTS DE DONNÉES PARTAGÉS AVEC LE GROUPE LVMH


Quel est le contexte du traitement ?
Notre société mère, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton (LVMH Inc.) et les Maisons affiliées (énumérées ici) peuvent accéder à vos informations lorsqu'elles fournissent des services, comme décrit dans la présente politique et dans la mesure permise par la loi applicable.

Quelle est la finalité du traitement ?
Nous nous efforçons d'améliorer votre expérience au sein des Maisons LVMH en vous proposant des offres et des services personnalisés ainsi que des communications marketing personnalisées qui correspondent à vos centres d'intérêt au sein des Maisons LVMH.

Comment le traitement est-il effectué ?
Le traitement est effectué par l'utilisation du marketing, de l'analyse de données et des bases de données sociales, qui nous donnent accès à des informations telles que les données publiques, l'adresse postale, le sexe, l'âge, le revenu du ménage et d'autres données démographiques.

Parfois, nous regroupons ou pseudonymisons des données pour nous aider à mieux comprendre nos clients, par exemple, pour mesurer nos performances de vente ou identifier des segments d'audience. Nous les utilisons également pour améliorer nos produits, former et affiner les algorithmes et les modèles d'analyse de données.

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant uniquement sur la base du traitement de vos informations personnelles, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques qui vous affectent de manière significative.

Pour refuser de partager vos informations avec le groupe LVMH à cette fin, veuillez contacter Parfums Christian Dior via leur adresse e-mail ou numéro de téléphone respectif indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessus.


AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DES CANDIDATS CALIFORNIENS

Dernière mise à jour : mars 2024


La Société a mis en œuvre le présent Avis de confidentialité des candidats californiens (l'« Avis ») pour se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CCPA/CPRA »). Aux fins du présent avis, les « informations personnelles » désignent les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées à ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un résident californien particulier.

Le présent avis couvre :

1. Pourquoi nous recueillons vos informations personnelles
2. Utilisation des informations personnelles
3. Nos critères de conservation des renseignements personnels
4. Comment nous recueillons vos informations personnelles
5. Comment nous divulguons vos informations personnelles
6. Divulgation à des fins commerciales
7. Droits à la vie privée
8. Divulgations requises
9. Agents
10. Amendement
11. Coordonnées

1. Pourquoi nous recueillons vos informations personnelles
   
   Le présent avis s'applique uniquement aux résidents de Californie dont les informations personnelles sont collectées par la Société dans les situations suivantes :
   • Dans le cadre d'une candidature à un emploi.
   • Dans le cadre du fait d'être candidat à l'emploi de la Société (un « Candidat »), dans la mesure où les informations personnelles sont collectées et utilisées par la Société dans le cadre de ce rôle ou de ce rôle antérieur en tant que Candidat de la Société.
   
   Nous désignons ces résidents de Californie par « vous » ou « votre » dans le présent avis.
   
   Nous notons que le CCPA/CPRA et d'autres réglementations sur la protection de la vie privée sont toujours en cours d'élaboration et pourraient changer à l'avenir. Par conséquent, nous pouvons choisir ou être tenus de mettre à jour cet avis. Tous les termes définis dans le CCPA/CPRA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis.
   
   Le présent avis ne traite pas du traitement de certaines de vos informations personnelles qui constituent des informations de santé protégées réglementées par la loi HIPAA (« Health Insurance Portability and Accountability Act »). Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons ces informations, veuillez consulter notre Avis sur les pratiques de confidentialité.
   
   Le tableau ci-dessous présente les catégories et les exemples connexes d'informations personnelles que nous pouvons recueillir. Sous le tableau, nous avons décrit les critères que nous utilisons pour déterminer la durée de conservation de ces renseignements personnels.
   
   

   Catégorie d'informations personnelles	Exemples [Ajouter d'autres exemples dans les lignes ci-dessous qui pourraient être pertinents]
   Coordonnées	Nom, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, numéro de téléphone, signature, caractéristiques physiques et/ou description.
   Numéros d'identification gouvernementaux	Numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire ou numéro d'identification d'État, numéro de passeport, numéro d'identification militaire, numéro d'identification tribal et/ou statut d'immigration.
   Informations financières	Reçus des dépenses autorisées relatives aux entrevues avec nous et informations sur le compte pour le remboursement autorisé par nous
   Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale	La race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la citoyenneté, la religion ou la croyance, l'état matrimonial, le handicap physique ou mental, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant ou militaire et/ou des informations génétiques.
   Informations médicales ou de santé	Informations relatives à la COVID-19.
   Données sensorielles ou de surveillance	Des informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires, telles que les contrôles de température liés au COVID-19, la surveillance des appels et/ou la surveillance vidéo.
   Informations professionnelles	Antécédents professionnels actuels ou passés, titre, informations sur l'employeur et/ou le salaire, informations sur le recrutement et copies des documents relatifs au droit au travail (par exemple, citoyenneté, permis de travail ou informations sur les visas)
   Informations sur la formation	Établissements fréquentés, notes et/ou diplômes décernés.
   Déductions tirées d'autres informations personnelles	Un profil relatif aux préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et/ou aptitudes d'un consommateur.
   Informations sur les médias sociaux	Publications et/ou déclarations publiques sur les réseaux sociaux.




2. Utilisations des informations personnelles
   
   La Société recueille des renseignements personnels dans le contexte de l'emploi pour les utiliser, le cas échéant, aux fins suivantes :
   
   • Pour soutenir nos fonctions organisationnelles et opérationnelles en matière de ressources humaines, y compris l'intégration des candidats.
   • Pour vous fournir des services en tant que candidat.
   • Pour administrer correctement notre main-d'œuvre et notre processus de candidature.
   • Pour évaluer votre candidature en tant que candidat.
   • Aux fins requises par la loi (par exemple, pour la vérification de l'identité, les formulaires I-9, etc.).
   • Pour remplir nos obligations légales, répondre aux demandes des forces de l'ordre et comme l'exige ou le permet la loi applicable, une ordonnance du tribunal, une citation à comparaître ou des réglementations gouvernementales, ou si nécessaire pour établir ou défendre des réclamations ou des allégations légales.
   • Pour demander conseil à nos avocats, auditeurs ou autres conseillers professionnels.
   • Pour protéger notre infrastructure informatique, détecter les incidents de sécurité et prendre d'autres mesures requises ou permises par la loi applicable pour protéger et défendre la Société, nos sociétés affiliées et filiales, et nos Candidats, y compris dans le cadre de procédures judiciaires.
   • Pour protéger la sécurité et la santé de nos candidats.
   • Les objectifs que vous avez fixés.
   • Pour vous contacter au sujet de votre candidature ou de notre relation avec vous.
   • Comme autrement décrit lorsque nous recueillons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles ou comme autrement énoncé dans le CCPA/CPRA.
   
   
   
3. Nos critères de conservation des informations personnelles :
   
   CCPA/CPRA exige que nous divulguions les critères que nous utilisons pour déterminer combien de temps nous conserverons chaque catégorie d'informations personnelles dans le tableau ci-dessus. Souvent, nos dossiers contiennent plusieurs de ces catégories de renseignements personnels et, par conséquent, nous prenons en considération, au cas par cas, un certain nombre de facteurs pour évaluer la durée de conservation des renseignements personnels. Ces facteurs comprennent les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour (i) fournir nos services ou gérer notre relation avec vous ; (ii) protéger notre entreprise, nos employés, notre organisation et d'autres personnes ; (iii) remplir nos obligations légales et réglementaires ; et (iv) enquêter et résoudre des problèmes qui peuvent inclure des problèmes de sécurité, des incidents de sécurité potentiels ou des violations de politiques.



4. Comment nous recueillons vos informations personnelles.
   
   La Société obtient les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes énumérées ci-dessous.
   
   • Directement de votre part. Par exemple, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature.
   • Auprès de nos prestataires de services. Par exemple, nous recueillerons vos informations personnelles auprès du fournisseur de services qui nous fournit des vérifications d'antécédents.
   • Des candidats. Par exemple, si un candidat fournit vos informations personnelles dans le cadre d'une recommandation de poste.
   • De tiers. Par exemple, une agence de recrutement peut nous fournir vos informations personnelles dans le cadre de notre recherche d'un candidat.


5. Comment nous divulguons vos informations personnelles.
   
   Dans le cadre de la collecte et de l'utilisation de vos informations personnelles par la Société comme décrit ci-dessus, la Société peut divulguer vos informations personnelles de la manière indiquée ci-dessous.
   • Avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées, dont certaines peuvent être situées en dehors des États-Unis.
   • Avec nos prestataires.
   • Avec nos auditeurs, actuaires, comptables, avocats, gouvernements ou autres tiers, comme l'exige ou le permet la loi applicable.
   • Avec des tiers à des fins de sécurité, par exemple pour l'émission de badges permettant d'accéder aux locaux de la Société.
   • Selon vos instructions ou autorisations.
   • Pour se conformer à la loi ou pour protéger notre organisation. Cela inclut la réponse aux ordonnances du tribunal ou aux assignations à comparaître ou la défense de la Société dans une action en justice. Cela peut également inclure le partage de vos informations personnelles si une agence gouvernementale ou un organisme d'enquête demande ces données. Nous pouvons également partager vos informations personnelles lorsque nous enquêtons sur un incident de sécurité, une allégation ou une fraude ou une violation potentielle de la loi.
   • Avec tous successeurs à tout ou partie de notre société. Par exemple, si nous fusionnons avec, acquérons ou sommes acquis, ou vendons une partie de notre entreprise à une autre entité. Il peut s'agir d'une vente d'actifs, d'une réorganisation d'entreprise ou d'un autre changement de contrôle.
   • Comme autrement décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme indiqué ou autorisé par le CCPA/CPRA.


6. Divulgations à des fins commerciales.
   
   Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à nos fournisseurs de services à des « fins commerciales », telles que définies dans la CCPA/CPRA : coordonnées, numéros d'identification gouvernementaux, informations financières, caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, informations commerciales, informations médicales ou de santé, informations biométriques, Internet ou autre activité de réseau similaire, données de géolocalisation, données sensorielles ou de surveillance, informations professionnelles, informations sur l'éducation, déductions tirées d'autres informations personnelles et informations sur les réseaux sociaux. Au cours des douze (12) derniers mois, nous n'avons pas divulgué les renseignements personnels des candidats à des « fins commerciales » à des tiers (p. ex., des fournisseurs de services).


7. Droits à la vie privée.
   
   Sous réserve de certaines exclusions prévues par le CCPA/CPRA, dans la mesure où elles ne sont pas incompatibles avec d'autres lois applicables et dans la mesure où elles sont pertinentes pour nos opérations, vous disposez des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité, comme le permet ou l'exige le CCPA/CPRA, avant de traiter votre demande. La vérification peut inclure de vous demander de fournir des informations vous concernant que nous pouvons comparer aux informations déjà en notre possession. Toutes les demandes d'information seront traitées dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception de la demande, à moins que nous ne vous informions d'une prolongation. Si votre demande est refusée en tout ou en partie, nous vous informerons des raisons du refus.
   
   Avis, Accès. Cela signifie que vous pouvez nous demander de divulguer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d'informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, l'objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles, et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées sur le consommateur. Comme indiqué ci-dessous, nous ne « partageons » ni ne « vendons » les informations personnelles des candidats.
   
   Suppression. Cela signifie que vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées auprès de vous. Notez que nous ne sommes pas tenus par la loi d'honorer toutes ces demandes de suppression, et que nous pouvons, par exemple, refuser les demandes de suppression si nécessaire pour nous conformer aux lois applicables, ou si la suppression des données nous empêcherait d'exercer ou de défendre des droits en justice.
   
   Correction. Cela signifie que vous pouvez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
   
   Droit à la non-discrimination. Cela signifie qu'il nous est interdit de faire preuve de discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en vertu du CCPA/CPRA.


8. Divulgations requises.
   
   Nous sommes tenus, en vertu de la CCPA/CPRA, de faire les divulgations dans cette section. En plus des droits décrits ci-dessus, le CCPA/CPRA vous donne également le droit de refuser le « partage » ou la « vente » de vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas pertinents à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels des candidats, car nous ne « partageons » ni ne « vendons » les renseignements personnels des candidats, y compris les renseignements personnels de toute personne âgée de moins de seize ans. Veuillez noter que le CCPA/CPRA contient des définitions spécifiques pour le « partage » des informations personnelles et la « vente » d'informations personnelles. « Partager » ou « partage » signifie, en bref, le partage d'informations personnelles à des fins publicitaires intercontextuelles. Le terme « vente » est défini de manière très large et comprend la divulgation de renseignements personnels en contrepartie pécuniaire ou à titre onéreux. En outre, nous ne collectons, n'utilisons ou ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles, sauf aux fins décrites à l'article 7027 des réglementations CCPA/CPRA ou sur instruction d'un candidat.



9. Agents.
   
   Les agents que vous avez autorisés à agir en votre nom peuvent également soumettre des demandes CCPA/CPRA comme indiqué ci-dessus. L'agent doit également fournir la preuve qu'il a votre permission écrite de soumettre une demande en votre nom. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'authenticité d'une demande, nous pouvons vous demander plus d'informations ou refuser la demande.



10. Modification
    
    La Société se réserve le droit de modifier le présent Avis à sa discrétion et à tout moment. Lorsque nous apporterons des modifications à cet avis, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur de l'avis et mettrons à disposition l'avis mis à jour comme l'exige la loi.



11. Coordonnées.
    
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