Política de Privacidad de Christian Dior

Última actualización : Febrero de 2025

La confidencialidad y la seguridad de sus datos personales son importantes para nosotros . Nos gustaría ofrecerle servicios personalizados mientras respetamos su privacidad y sus opciones .
Esta Declaración de privacidad (la “ Declaración ”) es proporcionada por The Maison Christian Dior Couture y The Maison Parfums Christian Dior (en conjunto , “Christian Dior”, “Dior”, “Maisons”, “ nosotros ” o “nos”), una marca minorista y mayorista de lujo con sus oficinas centrales globales en París , Francia y sus oficinas centrales en Estados Unidos y Canadá en Nueva York, Nueva York.
El propósito de esta Declaración es informarle de manera transparente y simple sobre el procesamiento de los datos personales que usted proporciona o que recopilamos a través de los diferentes puntos de contacto que usted utiliza para interactuar con nosotros (p. ej ., en la tienda , servicios al cliente, dior.com, redes sociales, anuncios digitales, aplicaciones digitales, eventos ), sobre posibles transferencias a terceros , así como sus derechos y opciones para controlar sus datos personales y proteger su privacidad .

¿QUIÉNES SOMOS?

The Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA ( oficina central), una empresa sociedad limitada pública en virtud de la ley francesa con sede central ubicada en 30 Avenue Montaigne, 75008 París , Francia, y todas las filiales de Christian Dior Couture con las que comparte su información .
Christian Dior Couture es una historia de sueños y elegancia , pasión y excelencia ; también es una historia de conocimiento . Las creaciones de Christian Dior Couture expresan la pasión por los gestos hermosos y los objetos excepcionales . Desde alta costura hasta artículos listos para usar , incluidos artículos de cuero , relojería y joyas , el conocimiento se transforma en el arte de la hacer .
The Maison Parfums Christian Dior
Parfums Christian Dior SA ( oficina central), una empresa sociedad limitada pública en virtud de la ley francesa cuya sede central se encuentra en 33, Avenue Hoche, 75008 París , Francia, y todas las filiales de Parfums Christian Dior con las que comparte su información .
Parfums Christian Dior es una historia de sueños , glamour, creatividad y excelencia . La Maison, que tiene una experiencia única , está comprometida a perpetuar la herencia de Dior y transmitir su pasión por la belleza , a través del uso de ingredientes de alta calidad .
Nota: Tenga en cuenta que la Maison Parfums Christian Dior y la Maison Christian Dior Couture son entidades independientes , y cada Maison tiene su propia base de datos de clientes, aunque esta Declaración describe los datos personales recopilados y procesados por ambas entidades .
¿ Quiénes somos ?
¿ Qué datos personales podemos recopilar o recibir sobre usted ?
¿ Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales?
¿Para qué propósitos son los datos personales utilizados por Dior?
¿Durante cuánto tiempo podemos conservarlos ?
¿ Quién puede acceder a sus datos personales?
¿ Cómo protegemos y mantenemos la confidencialidad ?
¿ Cómo abordamos las protecciones transfronterizas ?
¿ Cómo se abordan las preferencias del consumidor y los derechos individuales ?
¿ Qué protecciones adicionales se proporcionan a los residentes de ciertas regiones ?
Aviso de incentivo financiero
¿De qué manera protege Dior la privacidad de los niños ?
Contáctenos

¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR O RECIBIR SOBRE USTED?

“ Datos personales” significa cualquier información que pueda identificarlo razonablemente , ya sea directamente (p. ej ., su nombre) o indirectamente (p. ej ., a través de un número de identificación de cliente único ).
Los datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto de nuestra interacción y también se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para la interacción . A menos que elija interactuar con nosotros a través de otros puntos de contacto , nuestros puntos de contacto habituales son (entre otros ) al realizar una compra o participar en dior.com, crear un perfil de Dior, inscribirse en uno de nuestros programas ( por ejemplo : Mi Programa de Lealtad Exclusivo de Parfums Christian Dior) o servicios , hacer clic en nuestros anuncios digitales, usar nuestras aplicaciones , comunicarse con nosotros por correo electrónico , o enviar formularios en línea , o publicar un comentario o similar en línea .
Para los clientes y otras personas que se inscriban en programas o servicios o que interactúen con nosotros más allá de navegar por nuestro sitio a través de los puntos de contacto descritos anteriormente , por ejemplo , recopilamos cierta información relevante de usted . La información que recopilamos está relacionada con la transacción en particular , así como con nuestra relación general con usted . Por ejemplo , si realiza compras en dior.com o en nuestras tiendas , debemos recopilar información para procesar (y, si corresponde, cumplir y enviar ) su pedido. Para clientes y otras personas que se inscriban en nuestros programas o servicios , generalmente recopilamos sus datos de contacto , preferencias de contacto , e información que nos permitirá hacerle recomendaciones sobre nuestros productos o servicios que puedan ser de interés . Podemos centralizar la información relacionada con nuestros clientes para que la organicemos en un solo lugar , ya que esto nos ayuda a administrar nuestra relación con usted , así como sus elecciones y preferencias . O si se suscribe a nuestro boletín personalizado , recopilamos su dirección de correo electrónico .
Según sus interacciones con nosotros , los datos personales que recibimos pueden incluir información relacionada con:
Su identidad y sus datos de contacto (p. ej ., nombre, dirección , dirección de correo electrónico , fecha de nacimiento );
Sus intereses y preferencias ( según pueda proporcionar en la creación de su perfil de Dior );
Su perfil de Dior con la información que puede proporcionar al crear su cuenta (a) en una boutique ( por ejemplo , con sus intereses y preferencias ) o (b) en dior.com (para administrar sus listas de deseos o ver sus transacciones );
Sus compras (en la tienda o en línea , incluidos sus pedidos , su información de seguimiento , sus facturas de compra , el monto y el tipo de compra ) y cualquier devolución o cambio ;
Sus experiencias digitales en la tienda o en línea ( hay una recopilación a corto plazo de fotos o imágenes en relación con la tecnología de belleza virtual ; sin embargo, nuestras experiencias digitales y de prueba en línea son operadas por proveedores externos , y ni Dior ni ninguno de sus socios puede recuperar información después del cierre de su sesión ), según nuestros contratos con estos proveedores ;
Su uso de nuestras imágenes en línea , incluso cuando las visita e interactúa con ellas , a qué páginas accedió y su interacción con nuestras funciones ; También recibimos información para ayudar a detectar y prevenir el fraude al consumidor , incluidos , entre otros , la configuración del idioma del navegador y el teclado , si los datos se llenan automáticamente o se ingresan manualmente , si los datos se ingresan manualmente o se copian y pegan , y la detección de proxy (dior.com, páginas de redes sociales, sitios web de socios (p. ej ., para eventos ) y bases de datos (p. ej ., para almacenamiento y mantenimiento de datos ));
La información de inicio de sesión de su cuenta de Dior cuando crea una cuenta en dior.com;
Su información financiera para procesar sus pedidos ;
Sus solicitudes a través de nuestros servicios al cliente o nuestro departamento de relaciones públicas ;
Sus publicaciones y menciones de nuestros productos en las redes sociales;
Los eventos de Dior a los que asiste ;
Las ubicaciones de hospitalidad de Dior a las que asiste ( como nuestros cafés ); o
Cualquier efecto secundario indeseable autoinformado con respecto a cualquiera de nuestros productos (para los productos Parfums Christian Dior).
Lo invitamos a mantenernos informados regularmente por escrito sobre cualquier cambio en sus datos de contacto .
Recopilamos y utilizamos información confidencial limitada
Como se describió anteriormente , recopilamos datos personales que se describen en virtud de algunas leyes como datos personales confidenciales , categorías especiales de datos personales, información personal confidencial o términos similares ( denominados colectivamente aquí “ Datos personales confidenciales ”). Aquí , proporcionamos más información sobre qué categorías de los datos personales descritos anteriormente pueden designarse como Datos personales confidenciales y cómo utilizamos estas categorías de Datos personales confidenciales . Solo utilizamos Datos personales confidenciales para proporcionarle bienes y servicios , y no utilizamos dicha información para inferir características sobre usted . Según lo que elija proporcionar y cómo interactuemos con usted , podemos recopilar :
Inicios de sesión de cuenta para proporcionar productos y servicios de Dior. La información de inicio de sesión de la cuenta se utiliza para identificar a un usuario activo en cualquier sitio que requiera inicio de sesión . La información de inicio de sesión incluye el nombre y apellido y el correo electrónico correspondiente para dicha cuenta , así como la contraseña de la cuenta asociada .
Información financiera para procesar sus pedidos . Dependiendo de su proceso de compra (en la tienda , en línea o con nuestro Equipo de Servicios al Cliente), recopilamos y utilizamos la información necesaria de la tarjeta de crédito o débito y los códigos de seguridad o acceso requeridos para procesar los pagos y cumplir con cualquier pedido que realice .
Información relacionada con el pasaporte para procesar sus pedidos . Podemos recopilar información sobre el pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno en relación con un pedido, incluso cuando compra un producto en un país que no sea el país en el que vive, para que pueda realizar compras sin impuesto al valor agregado (IVA).
Datos autoinformados con respecto a los efectos secundarios no deseados de los productos Parfums Christian Dior para cumplir nuestras obligaciones de cosmetovigilancia . Si tiene una reacción médica a un producto de Parfums Christian Dior y elige completar un cuestionario sobre esos efectos secundarios o proporcionarnos fotos u otros datos autoinformados , nuestro equipo de servicios al cliente y control de calidad evaluará la información y determinará si debe proporcionarla a un regulador de salud para cumplir con las obligaciones legales de cosmetovigilancia .
Nota para los residentes de Quebec : No recopilamos datos confidenciales ( según se define en las leyes de privacidad ) sin su consentimiento . Se obtendrá su consentimiento cuando se inscriba para recibir servicios que requieran dicha información . Nota para residentes de California: consulte “Sus derechos de privacidad de California”. Limite el uso y la divulgación de datos personales confidenciales .

¿CÓMO RECOPILAMOS O RECIBIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos recopilar o recibir datos a través de los siguientes puntos de contacto :
Uso de Dior.com;
En la tienda , incluso en comunicación con nuestro vendedor , quien puede ayudarlo a crear un perfil de Dior con una cuenta a través del sistema de Christian Dior Couture, ya sea en su teléfono móvil o con la herramienta en la tienda ;
Eventos de Dior a los que asista ;
Una ubicación de hospitalidad de Dior a la que usted asista ;
Relación y comunicación de relaciones públicas ;
Comuníquese con Servicios al Cliente, incluso cuando llame , envíe un mensaje de texto o correo electrónico , envíenos un mensaje a través de dior.com, envíe un mensaje a uno de nuestros asesores a través del chat en vivo de Christian Dior Couture. También podemos ofrecerle la oportunidad de enviarnos mensajes instantáneos a través de aplicaciones (p. ej ., WhatsApp) para comunicarnos con un asociado de ventas. Tenga en cuenta que, en este caso , está compartiendo su información de perfil público con nosotros . Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma . Tenga en cuenta que estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad .
Formularios que complete (en la tienda o en línea );
Durante su proceso de compra , podrá elegir entre i) iniciar sesión en su cuenta de Dior existente , ii) crear una cuenta nueva o iii) pagar como invitado .
Las experiencias digitales, como la tecnología de belleza virtual en la tienda (si elige usar esa tecnología cuando se ofrece a través de un minorista ), o nuestros proveedores externos pueden recibir datos a través de pruebas virtuales en línea ;
Programa de lealtad o recompensas del que se beneficie ;
páginas de redes sociales de Dior que visite o con las que interactúe , u otras páginas de redes sociales en las que publique contenido o comentarios de Dior;
Publicidades digitales y en redes sociales en las que haga clic;
Publicidades pagadas de los motores de búsqueda en las que hace clic;
Minoristas ( como tiendas departamentales ) en los que haya comprado un producto de Dior y en los que haya dado su consentimiento (p. ej ., a través de un iPad) para que sus datos se compartan con una de las Dior Maisons para recibir sus comunicaciones ;
Vigilancia por video : utilizamos la vigilancia por video en nuestras tiendas para detectar y abordar incidentes de seguridad , robo en tiendas , otras actividades potencialmente ilegales y consideraciones de personal adecuadas . Si ingresa a nuestra tienda , es posible que se recopilen sus imágenes para estos fines.
Otros terceros : proveedores de servicios de detección y prevención de fraudes o de fuentes públicas para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios , entidades gubernamentales , sistemas operativos y plataformas .
También podemos usar cookies, web beacons, flash cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando visite o navegue por nuestro sitio web, como páginas y videos vistos ; o
Encuestas o cuestionarios de satisfacción que responda .
Podemos combinar los datos personales que recopilamos de usted en la tienda con los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web o de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o de terceros .

¿PARA QUÉ FINES UTILIZA DIOR SUS DATOS PERSONALES?

Según el contexto en el que se recopilen sus datos , los utilizamos para:
la provisión de productos y servicios de Dior, incluida la gestión de sus pedidos , la gestión de contenido personalizado , comunicaciones e interacciones con Dior (digitales o de otro tipo ) y la prestación de atención al cliente;
la facilitación de mostrarle cómo se vería su producto seleccionado en usted (en relación con el uso de nuestra tecnología virtual de belleza y prueba , aunque cuando esté en línea , todo el procesamiento para proporcionar la función se realiza mediante la tecnología patentada de nuestros proveedores externos );
la administración de su cuenta y perfil de Dior ( por ejemplo , para simplificar su navegación a través de nuestros diferentes sitios web específicos del país , si navega a otro país , su perfil de Dior se duplicará automáticamente en ese mercado . Esto significa que no será necesario crear un nuevo perfil de Dior );
comunicarse con usted llamándolo , enviándole correos electrónicos , SMS u otras comunicaciones , según lo permita la ley ;
la gestión de su programa de lealtad o recompensas ;
la gestión de sus solicitudes vinculadas con Dior;
la gestión de eventos u hoteles , en los que se registre o asista , ya sea aquí o en el extranjero ;
la gestión de alertas que nos envía como parte de nuestras obligaciones de cosmetovigilancia (para los productos Parfums Christian Dior);
la administración de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones digitales;
la gestión y mejora de nuestros productos y servicios , imagen y reputación ;
la gestión de pagos ( seguridad de transacciones en línea , prevención de fraudes, fines legales y relacionados con el cumplimiento , incidentes de pago y cobro de deudas );
fines de marketing. Por ejemplo , podemos usar sus datos para comunicarnos con usted sobre nuevos productos y ofertas especiales que creemos que le resultarán valiosos en función de sus intereses , o para suscribirlo a un boletín informativo si lo solicita ( tiene derecho a excluirse si ya no desea recibirlo ). Nosotros y nuestros socios podemos participar en publicidad basada en intereses utilizando sus datos recopilados en múltiples sitios web, dispositivos u otras plataformas ; grabaciones de audio e imágenes : también podemos recopilar grabaciones de audio, fotos de su producto para reparación y otra información cuando se comunique con nosotros ;
seguridad y propósitos legales para proteger a nuestra compañía , nuestros clientes, nuestros asociados y nuestra plataforma . Por ejemplo , nosotros o nuestros proveedores de servicios utilizamos sus datos para prevenir y proteger contra el fraude al consumidor y las violaciones de los Términos de compra ;
otros fines internos , como cumplir con los requisitos de seguro y procesamiento , para fines administrativos y de auditoría , y en algunos casos , podemos solicitar su permiso si estamos legalmente obligados a hacerlo ; y
fines de análisis :
> analizar el rendimiento de nuestra Maison en las redes sociales para producir análisis estadísticos ( estudios de resultados por país , influencia de la Maison y análisis de las campañas implementadas ).
> analizar sus preferencias y hábitos , anticipar sus necesidades desde su perfil de Dior y sus publicaciones / menciones en las redes sociales.
> experiencia personalizada del cliente: podemos proporcionarle comunicaciones personalizadas por medio de correo electrónico , correo postal, SMS o llamadas en función de las preferencias de comunicación que haya indicado y su perfil de Dior ( donde esté permitido ) (si tiene una cuenta , conéctese a su cuenta de Parfums Christian Dior o a su cuenta de Christian Dior Couture para modificar sus preferencias de canal. De lo contrario, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente (consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación ). Con su consentimiento libre, específico , informado e inequívoco ( cuando sea necesario ), utilizamos sus datos personales para enviarle comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses ( boletines informativos , ofertas , invitaciones y encuestas ).
En las últimas dos interacciones (“ analizar sus preferencias y hábitos ” y “ brindarle una experiencia personalizada al cliente”), cuando enviamos comunicaciones o contenido personalizados , podemos usar técnicas para obtener un perfil . Por motivos de transparencia dentro de esta Declaración , la creación de perfiles se define actualmente como cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en usar esos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física , en particular para analizar o predecir elementos relacionados con las preferencias , intereses , comportamiento o ubicación de esa persona física . En estas circunstancias , usted tiene derecho a excluirse , es decir , el derecho a retirar su consentimiento al cancelar la suscripción o consultar la sección “ Contáctenos ” a continuación .
El fundamento legal para el procesamiento de sus datos puede ser , dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos :
Su consentimiento (p. ej ., para administrar nuestros servicios personalizados , administrar su navegación a través de cookies );
El cumplimiento de un contrato (p. ej ., administrar su acceso a su cuenta de cliente en dior.com, procesar y realizar el seguimiento sus pedidos , su suscripción a nuestro programa de lealtad );
Una obligación legal cuando el procesamiento es requerido por la ley (p. ej ., retención de facturas de compra , cosmetovigilancia para productos de Parfums Christian Dior ); o
Nuestro interés legítimo : mejorar nuestros productos y servicios , prevenir el fraude, asegurar nuestras herramientas o adaptar nuestras comunicaciones .

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO PODEMOS CONSERVAR SUS DATOS?

Tenga en cuenta que cada Maison tiene sus propios períodos de retención que incluyen los requisitos con respecto a los productos que ofrece cada Maison.
A menos que se indique lo contrario, solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para cumplir con el propósito de la recopilación , para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales , y para cumplir con los propósitos descritos anteriormente en esta Declaración de privacidad .
Utilizamos los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservar los datos personales:
Nuestra relación con usted y los productos y servicios que le proporcionamos .
Sus solicitudes a nosotros con respecto a su información o nuestros productos o servicios .
Cualquier obligación legal de conservar los datos o para nuestros propios fines legales ( como hacer cumplir nuestros acuerdos o litigios ).
Recomendaciones y requisitos legales , incluidos los estatutos internacionales , nacionales , federales y estatales aplicables ; y
Consideraciones técnicas y de viabilidad , y nivel de protección implementado para sus datos personales.
Cuando ya no necesitamos usar sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no pueda ser identificado a partir de ellos .
Para Christian Dior Couture:
- Conservamos sus datos durante un máximo de 10 años a partir de la fecha de su última compra .
Para Christian Dior Parfums.
- Para clientes (es decir , aquellos que tienen una cuenta de cliente) o clientes “ invitados ” (es decir , aquellos que no tienen una cuenta de cliente pero han realizado una compra como “ invitado ”), conservamos sus datos personales hasta 5 años después de la última interacción con nosotros (es decir , la última compra ).
- Para clientes potenciales (es decir , aquellos que no han realizado una compra y no tienen una cuenta de cliente, pero están registrados para nuestras comunicaciones ), conservamos sus datos hasta 3 años después de la última interacción con nosotros (es decir , participación en un evento ).
Cuando elija usar nuestra tecnología de belleza virtual o de prueba :
en la tienda ( cuando se ofrecen a través de un minorista ), las fotos o imágenes relacionadas con ese uso se almacenan durante un período máximo de 7 días y luego se borran irreversiblemente ;
En línea , las fotos , imágenes e información procesadas para aplicar la belleza seleccionada o la característica de prueba nunca son poseídas por Dior (en lugar de eso solo son poseídas por nuestro proveedor externo ) y no se conservan ni almacenan .

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Nos aseguramos de que solo las personas debidamente autorizadas puedan acceder a sus datos personales cuando sea necesario para los fines mencionados anteriormente .
Comunicamos su información , incluso si es posible en una forma que no permita una identificación directa , a:
Otras entidades de Dior y otras entidades del grupo LVMH, que actúan como procesadores de acuerdo con nuestras instrucciones y únicamente en nuestro nombre, para brindarle el mismo servicio personalizado en todo el mundo .
Nuestros proveedores de servicios externos de confianza , incluidos terceros a cargo de administrar nuestras comunicaciones y alertas, terceros que nos asisten en la organización de nuestros eventos o ubicaciones de hospitalidad , terceros que prestan servicios de TI, agencias de comunicación digital y relaciones públicas , terceros que nos ayudan con la atención al cliente y los servicios de logística , terceros que nos ayudan a proporcionar nuestras aplicaciones y otras herramientas , y nuestros terceros que nos ayudan en la gestión de sus pedidos . En particular , confiamos ciertos servicios a terceros a cargo de entregarle un producto , proveedores de servicios de pago y proveedores que aseguran transacciones contra el fraude.
Socios externos , que proporcionan , marketing, rendimiento del sitio web, análisis y servicios similares para Dior, incluidas cookies u otros rastreadores .
Tiendas departamentales en las que compra nuestros productos que pueden ayudar en casos como casos de fraude o cobertura de seguro .
Tenga en cuenta que estos socios externos pueden actuar como controladores de datos ; en tales casos , tienen sus propias políticas de privacidad . Estos terceros incluyen :
Terceros en caso de un cambio de control, por motivos legales o con su consentimiento previo .
Terceros que deseen conocer sus intereses principales para constituir audiencias similares y clientes potenciales objetivo que coincidan con su perfil . En el contexto de este procesamiento de datos específico , el controlador de datos no está relacionado con la prospección y usted no estará sujeto a prospección , sus datos solo se utilizan para constituir perfiles similares al suyo . A continuación , ilustramos algunos ejemplos :
- Facebook (se puede acceder a la política de privacidad aquí )
- Google ( Política de privacidad aquí )
- Instagram (se puede acceder a la política de privacidad aquí )
Terceros que realizan estadísticas sobre nuestro desempeño en redes sociales en nuestro nombre
Terceros como IAS ( Servicio Internacional de Acreditación ), que nos ayuda , por ejemplo , a averiguar la tasa de exposición de nuestros formatos creados . Para obtener más información , su política de privacidad está disponible aquí .
Publicidad dirigida en plataformas de terceros vinculadas a su dirección de correo electrónico y capacidad para excluirse
Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico , podemos usar su dirección de correo electrónico y otra información personal que no sea de cookies para enviarle publicidad dirigida de productos de Dior en plataformas de terceros como plataformas de redes sociales y motores de búsqueda como Google y Bing. Puede optar por no compartir su información personal con estas plataformas que procesarán su información personal con el fin de proporcionar dicha publicidad de los productos Dior. Para excluirse , consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación para enviarnos un correo electrónico en el que solicite la exclusión de la publicidad dirigida vinculada a su correo electrónico de cliente. Tenga en cuenta que esta es una exclusión separada de la configuración de cookies de publicidad dirigida también disponible en dior.com y descrita a continuación .
Cookies y capacidad para excluirse
Podemos compartir con terceros a través de cookies y otros rastreadores que utilizamos para fines de rendimiento , anuncios dirigidos y fines de redes sociales, como se describió anteriormente . La información divulgada a dichos terceros incluye información básica de identificación , información del dispositivo y otros identificadores únicos , actividad en Internet y datos comerciales . Dior utiliza cookies, incluidas las cookies de terceros , y otros rastreadores , para fines estrictamente necesarios que permitan que nuestro sitio web funcione , por razones de desempeño que nos permiten medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio web, por motivos funcionales , como proporcionarle una funcionalidad y personalización mejoradas , para anuncios dirigidos , como proporcionarle marketing alineado con sus elecciones y comportamientos anteriores , y para fines de redes sociales que le permitan compartir nuestro contenido con sus amigos y redes .
Tiene derecho a aceptar o rechazar todas las cookies, excepto las cookies estrictamente necesarias . Para excluirse de todas las cookies o de las cookies seleccionadas con el botón de encendido / apagado , visite “No vender ni compartir mi información personal /cookies” en el pie de página de dior.com.
También puede optar por divulgar por separado sus datos personales a ciertos socios , anunciantes o filiales al seguir un enlace hacia y desde sus sitios web. Tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad que se aplican a los datos personales que puede elegir confiarles .
Respetamos las señales de preferencia de exclusión válidas (No rastrear )
El propósito de una señal de preferencia de exclusión es proporcionar a los consumidores un método simple y fácil de usar para notificar a las empresas que no desean que su Información personal se comparta con otros terceros para fines publicitarios u otros fines no relacionados con el propósito para el cual se recopiló su Información personal . A través de una señal de preferencia de exclusión , los consumidores pueden optar por no compartir su Información personal con todas las empresas con las que interactúan en línea sin tener que hacer solicitudes individualizadas a cada empresa .
Procesamos , a través de navegadores , señales de preferencia de exclusión voluntaria que cumplen con los siguientes requisitos y, por lo tanto, se consideran válidas : (1) la señal está en un formato comúnmente utilizado y reconocido por nosotros , como el campo de encabezado HTTP y (2) la plataforma , la tecnología o el mecanismo que envía (a su solicitud ) la señal debe dejar en claro que la señal está destinada a tener el efecto de excluirlo de compartir su Información personal . Actualmente , respondemos a la señal de Control de Privacidad Global (Global Privacy Control, GPC).

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS Y MANTENEMOS LA CONFIDENCIALIDAD?

Hemos adoptado medidas de seguridad físicas , técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos de la pérdida , el uso indebido , la alteración , la destrucción o el acceso por parte de terceros no autorizados . Internet, las redes inalámbricas y el almacenamiento de información no son 100 % seguros . No podemos garantizar la seguridad de sus datos personales almacenados o enviados a nosotros . Le recomendamos que tome precauciones para proteger sus datos personales. Las medidas de seguridad que hemos adoptado son proporcionales a la confidencialidad de los datos particulares recopilados .
Con respecto a sus compras , sus datos bancarios se cifran a través de servidores de Dior. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago segura certificada por PCI-DSS, complementada por medidas de control, para garantizar la seguridad de las compras realizadas y para combatir el fraude.
También exigimos que nuestros socios y compañías del grupo mantengan un nivel de protección sustancialmente similar para sus datos personales. Las medidas se evalúan y actualizan para abordar nuevas amenazas y desafíos , así como nuevos requisitos legales en los países donde operamos .
En la medida máxima permitida por la ley aplicable , usted acepta y reconoce que Dior no será responsable del uso o la divulgación de su información que sea el resultado de un acceso no autorizado o ilegal a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores , agentes, contratistas , filiales o socios . Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus comunicaciones o datos personales se ha visto comprometida , notifíquenos de inmediato a través de la información de contacto que aparece a continuación .

¿CÓMO ABORDAMOS LAS PROTECCIONES TRANSFRONTERIZAS?

Debido a que Dior opera en muchos países de todo el mundo , algunos de sus datos personales pueden recopilarse , ser accesibles o estar almacenados fuera de su país de residencia . Debe saber que los requisitos de protección y seguridad de los datos difieren de un lugar a otro y es posible que no ofrezcan el mismo nivel de protección que los de su país de origen . Sin embargo, Dior y las empresas de nuestro grupo han tomado medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos , independientemente de dónde se encuentren , por ejemplo , mediante el uso de métodos de transferencia de datos aprobados por la Comisión Europea o mediante el establecimiento de contratos que proporcionen una protección adecuada de acuerdo con los requisitos legislativos . También exigimos que nuestros socios externos cumplan con las obligaciones de transferencia de datos aplicables en relación con los datos personales que reciben en nuestro nombre.

¿CÓMO SE ABORDAN LAS PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR Y LOS DERECHOS INDIVIDUALES?

De acuerdo con las leyes y los requisitos aplicables , Dior y las empresas de su grupo han implementado medidas para cumplir con los derechos de las personas en relación con los datos personales que nosotros (o nuestros terceros ) tenemos sobre ellas . Esto incluye : por ejemplo , el derecho a conocer los datos personales que conservamos sobre usted u obtener una copia, y los derechos limitados para modificar sus datos personales, solicitar eliminación , u objetar el procesamiento de sus datos personales. Alentamos a las personas que nos han confiado sus datos personales a mantenerlos actualizados ( por ejemplo , si cambia su dirección de correo electrónico , dirección o número de teléfono ), para que tengamos su información correcta en nuestros archivos . También alentamos a los consumidores a actualizar sus preferencias con nosotros , como en relación con los productos y la frecuencia de las comunicaciones , para que podamos personalizar nuestro servicio según sus expectativas y necesidades . Por último , ofrecemos a las personas el derecho de retirar el consentimiento de nuestros programas y ofertas en cualquier momento . Para hacerlo , o ejercer cualquiera de estos otros derechos, consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación . Para las personas que buscan acceso a sus datos , también requerimos verificación para garantizar que no proporcionemos datos personales a una persona no autorizada . Consulte a continuación las protecciones adicionales proporcionadas para esas personas en regiones particulares .

¿QUÉ DERECHOS ADICIONALES SE OTORGAN A LOS RESIDENTES DE CIERTAS REGIONES?

De acuerdo con la ley aplicable , usted puede ejercer los derechos descritos en esta política . Tenga en cuenta que algunos de los derechos pueden variar según su país , provincia o estado de residencia .
Dior ha adoptado las prácticas de protección y seguridad de datos descritas en esta Declaración para todas las personas dentro del alcance , a nivel local o regional . Esto incluye , aquellos requeridos para los residentes de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679, aquellos requeridos para los residentes de California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, secciones 1798.100 y siguientes (California Consumer Privacy Act , “CCPA”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act , “CPRA”) y aquellos requeridos para los residentes de Quebec en virtud de la Ley que respeta la protección de la información personal en el sector privado (RLRQ, ch. P-39.1) (“Ley de Quebec ”).
Derechos a la privacidad de la Unión Europea
El RGPD de la Unión Europea proporciona los siguientes derechos (con algunas excepciones ):
Derecho a ser informado : usted tiene derecho a obtener información clara , transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos. Encontrará toda esta información en esta Declaración .
Derecho de acceso : usted tiene derecho a acceder a los datos personales que Dior tiene sobre usted ;
Derecho de rectificación : usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son incorrectos o están obsoletos o a que se completen si están incompletos ;
Derecho a borrar /derecho a ser olvidado : usted tiene derecho a que sus datos personales se borren o eliminen . Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto , ya que podemos tener motivos legales o legítimos para retener sus datos personales.
Derecho a oponerse a la comercialización directa : puede cancelar su suscripción o excluirse de nuestra comunicación de comercialización directa en cualquier momento . Para hacerlo haga clic en el enlace “ cancelar suscripción ” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos .
El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos en función del consentimiento : Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos cuando dicho procesamiento se base en el consentimiento .
Derecho a la portabilidad de los datos : usted tiene derecho a mover , copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra . Esto solo se aplica a los datos personales que ha proporcionado , cuando el procesamiento se basa en un contrato o en su consentimiento , y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados .
Derechos a la privacidad del consumidor de los Estados Unidos
Si bien Dior aplica globalmente los parámetros del RGPD, existen leyes de privacidad específicas en los EE. UU., incluida la CCPA de California, según lo enmendado por la CPRA, y ciertas leyes de privacidad del consumidor similares en otros estados . Con este fin, Dior cumple con los derechos de los consumidores sobre los datos personales que recopilamos y mantenemos sobre ellos . Esos derechos varían según la región y por estado dentro de los EE. UU.
Sus derechos a la privacidad en California
Los residentes de California tienen ciertos derechos adicionales en relación con sus datos personales, sujetos a ciertas excepciones . Por ejemplo , como cliente de Dior y residente , usted puede tener derecho a:
Transparencia . Las empresas que recopilan datos personales sujetos a la CCPA y CPRA de California o a las leyes de otros estados determinados , tienen la responsabilidad de proporcionarle un aviso sobre las categorías de datos personales que se recopilarán (consulte “¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR O RECIBIR SOBRE USTED?” más arriba ), los propósitos para los cuales se recopilan o utilizan las categorías de datos personales (consulte “¿PARA QUÉ FINES UTILIZA DIOR SUS DATOS PERSONALES?” más arriba ), si esa información se vende o comparte (consulte “¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?” más arriba ), y el tiempo que pretendemos retener cada categoría de datos personales, o si eso no es posible , los criterios utilizados para determinar ese período (consulte “¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO PODEMOS CONSERVAR SUS DATOS?” más arriba ), entre otra información .
Acceder a las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted , las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales, el propósito comercial de recopilar los datos personales y las categorías de terceros con los que Dior comparte datos personales.
Limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales . Si bien este es un derecho en California, debido a que Dior solo utiliza datos personales confidenciales según sea razonablemente necesario para proporcionar productos y servicios , y para obligaciones comerciales o legales internas, no ofrecemos este derecho ni estamos obligados a hacerlo .
Corregir los datos personales inexactos u obsoletos que la Compañía pueda mantener .
Elimine los datos personales en determinadas circunstancias .
Excluirse de la venta de compartir datos personales. Dior puede “ vender ” o “ compartir ” los datos personales de los residentes de California en el contexto de la transferencia de información a terceros , como se describe en la sección “¿QUIÉN puede acceder a sus datos ? ” anterior , en los siguientes dos contextos :
(a) compartir información mediante la utilización de cookies y otros rastreadores por parte de terceros para su uso en análisis y publicidad dirigida . Los residentes de California pueden comunicarse con nosotros a través de uno de los métodos de contacto que se indican a continuación , o pueden aceptar o rechazar todas las cookies, excepto las cookies estrictamente necesarias . Para hacerlo visite No vender ni compartir mi información personal /cookies en dior.com y utilice el botón de encendido / apagado . Rechazar todas las cookies lo excluirá de cualquier venta o intercambio de información personal .
(b) compartir su dirección de correo electrónico con plataformas de terceros para ofrecerle publicidad de productos de Dior en esas plataformas . Los residentes de California pueden optar por no recibir esta publicidad dirigida comunicándose con nosotros a través de la información de la sección “ Contáctenos ” a continuación .
El uso de estas opciones de exclusión lo excluirá de todas las “ventas” e “ intercambios ” según lo definido por CPRA para publicidad dirigida o conductual entre contextos y de cookies de “ perfil ” según se define en Quebec .
Derecho a la no discriminación . Dior no discrimina a nuestros usuarios en función de su ejercicio de cualquiera de sus derechos otorgados por la CCPA y la CPRA, lo que está además de acuerdo con los derechos de los residentes de California en virtud de la ley .
Cómo ejercer sus derechos. Para solicitar acceso a sus datos personales, o corregir o eliminar sus datos personales, consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación .
Respuesta a sus solicitudes . Primero acusaremos recibo de su solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud . Le proporcionaremos una respuesta sustancial a su solicitud dentro de los 45 días calendario posteriores a su recepción . Si requerimos más tiempo ( hasta 90 días o el plazo permitido ), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito . Solo usted o un agente autorizado ( como se describe a continuación ) pueden hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con sus datos personales.
Cómo autorizar a un agente . Puede designar a un agente autorizado para que presente su solicitud de consumidor verificada en su nombre, solo si el agente autorizado tiene su permiso por escrito para hacerlo y usted ha tomado medidas para verificar su identidad directamente con nosotros .
Cómo verificamos su solicitud . Para responder a su solicitud , debemos verificar su identidad o la autoridad de su agente autorizado . Solo usaremos los datos personales proporcionados en ese contexto para verificar su identidad o la autoridad de su agente autorizado para realizar la solicitud . Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros . Para permitirnos verificar su solicitud , le pediremos que nos proporcione información sobre los productos que puede haber comprado en nuestro sitio web o en nuestras Boutiques, o eventos en los que pueda haber participado , o intercambios que pueda haber tenido con nuestro Centro de Servicio al Cliente por correo electrónico , o intercambios de texto que pueda haber tenido con uno de nuestros asociados de ventas en una Boutique, o si no se aplica ninguna de las fuentes anteriores , podemos enviarle una verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada , y solicitarle que confirme su nombre, u otra información que tengamos registrada . Si no tenemos su dirección de correo electrónico registrada o no recibe nuestra verificación por correo electrónico , podemos verificar su información con una tarjeta emitida por el gobierno con un nombre que corresponda a la información que tenemos registrada .
Ley Shine the Light de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como ley “ Shine The Light”, permite a los residentes de California solicitar anualmente información sobre la divulgación de sus datos personales (si la hubiera ) a terceros para fines de marketing directo de terceros en el año calendario anterior . No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing directo de terceros .

AVISO DE INCENTIVO FINANCIERO

Este Aviso de Incentivo Financiero incluye una explicación de nuestros programas que pueden considerarse incentivos financieros en virtud de la ley aplicable , como la CPRA. Por ejemplo , Parfums Christian Dior ofrece beneficios y recompensas exclusivos para miembros (“ Incentivos ”) a los clientes que compartan información personal con nosotros (p. ej . nombre , dirección de correo electrónico , dirección de facturación , cumpleaños y otros identificadores ) mediante la creación de una cuenta y la inscripción en el Programa My Exclusive Loyalty (en conjunto , los “ Programas ”). Al unirse a los Programas , obtiene acceso a incentivos exclusivos según su categoría de membresía , que incluyen en particular : bienvenida , cumpleaños , fiestas de fin de año , y otros regalos ; consultas; acceso anticipado a eventos de Dior; y una miniatura de lujo . Se le explicarán los aspectos materiales de estos programas cuando se inscriba .
Ofrecemos estos Programas e Incentivos para brindarle un mejor servicio y para proporcionarle productos y servicios que satisfagan sus necesidades . El valor de su información personal varía según una serie de factores , incluidos los recursos necesarios para recopilar y mantener dicha información . Los incentivos no están directamente vinculados a, ni se basan exclusivamente en, un valor establecido de cualquier elemento individual de su información personal , sino que se basan razonablemente de buena fe en las siguientes consideraciones :
El marketing en línea y por correo electrónico , y los incentivos exclusivos , proporcionan una experiencia personalizada y exclusiva para que los clientes existentes y potenciales interactúen con nosotros y exploren nuestros productos ;
La comercialización en línea y por correo electrónico es una parte integral de la capacidad de Parfums Christian Dior para atraer y mantener a los clientes existentes y potenciales , y nos permite proporcionarle información que desea ;
Los incentivos , cuyo valor y provisión se ven afectados por los objetivos de desempeño , la ubicación geográfica , la estacionalidad , los costos de suministro y las tendencias del mercado .
Su participación en estos programas es voluntaria . Puede retirarse en cualquier momento . Para hacerlo comuníquese con nosotros en Parfums Christian Dior. Consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación .
Derechos de privacidad del consumidor de Canadá
Si bien Dior aplica globalmente los parámetros del RGPD, existen leyes de privacidad específicas en Canadá , incluida la Ley de Quebec , y ciertas leyes de privacidad del consumidor similares a nivel federal y provincial. Con este fin, Dior cumple con los derechos de los consumidores sobre los datos personales que recopilamos y mantenemos sobre ellos . Esos derechos varían según la provincia .
Sus derechos de privacidad de Quebec
Transparencia . Si se solicita , Dior debe informar a la persona de:
La información personal recopilada de la persona;
Las categorías de personas que tienen acceso a la información dentro de la organización ;
Cuánto tiempo se conservará la información ;
La información de contacto del funcionario de privacidad .
Acceso . Con ciertas excepciones , las personas tienen derecho a ser informadas de su información personal en poder de una compañía y, si fuera necesario , a solicitar que se corrija . Para acceder a su información personal , debe enviar una solicitud por escrito al funcionario de privacidad de Dior (consulte “CONTÁCTENOS”) o a la tienda que conserva su información personal .
Corrección y eliminación . Cuando se le informa de la existencia en un archivo o registro de información inexacta , incompleta o equívoca sobre usted , o si su recopilación , comunicación o retención no está autorizada por la ley , puede solicitar su corrección o eliminación .
Desindexación . Las personas pueden solicitar a las organizaciones que dejen de publicar su información personal o que desindexen cualquier hipervínculo a su nombre que proporcione acceso a la información si dicha publicación causa daño a la persona o contraviene una ley u orden judicial (derecho a borrar u olvidarse ).
Portabilidad . El derecho a la portabilidad permite a una persona obtener acceso a información personal computarizada que se ha proporcionado a una organización , por ejemplo , al crear una cuenta en línea , en un formato tecnológico estructurado y de uso común . Una persona puede solicitar acceso a su información personal para su propio uso , incluso con el fin de conservar la información en un espacio de almacenamiento privado o divulgarla a un tercero de su elección . A solicitud de la persona, la información también puede divulgarse a cualquier persona u organización autorizada por ley para recopilarla .
Asistencia . Dior ha delegado la gestión interna y la supervisión de su programa de privacidad a su funcionario de privacidad . El funcionario de privacidad es quien aprueba e implementa las políticas y los procedimientos de privacidad , garantiza su correcto funcionamiento e informa a la alta gerencia de Dior sobre la efectividad del programa .
El funcionario de privacidad también es responsable de proporcionarle el apoyo necesario en caso de una pregunta , queja o solicitud relacionada con la privacidad . Para obtener más información , consulte la sección “ Contáctenos ”.

¿CÓMO PROTEGE DIOR LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?

El compromiso de Dior con la privacidad incluye prácticas que están diseñadas para cumplir con las leyes y requisitos en evolución relativos a la recopilación y el procesamiento de los datos de los niños en los Estados Unidos, Canadá y otras regiones donde operamos .
No vendemos ni compartimos a sabiendas la información de niños de ninguna edad .
The Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture ha adoptado prácticas diseñadas para garantizar que no recopilemos ni mantengamos intencional o deliberadamente información de niños menores de 16 años , aunque no monitoreamos la edad de los usuarios de nuestros servicios . Si nos enteramos de que recopilamos por error cualquier información de alguien menor de 16 años , la eliminaremos inmediatamente de nuestros registros , excepto para responder a una pregunta o consulta por única vez de su padre / madre o tutor legal . Si eres menor de 16 años , no debes enviar datos personales en este sitio web ni en ningún otro sitio web sin el consentimiento de tu padre , madre o tutor . Si el padre , la madre o el tutor de un niño menor de 16 años cree que el niño nos ha proporcionado datos personales, el padre , la madre o el tutor de ese niño debe comunicarse con nosotros ; consulte la sección “ Contáctenos ” a continuación . Los padres y los tutores legales que busquen ejercer los derechos de la Ley de Quebec o la CCPA/CPRA de sus hijos también estarán sujetos a autenticación para evitar la divulgación de cualquier información relacionada con un menor a una persona no autorizada .
The Maison Parfums Christian Dior
Parfums Christian luego no recopila , usa ni divulga a sabiendas los datos personales de niños menores de 13 años . Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificado de los padres , tomaremos medidas de inmediato para borrar esa información , incluida la notificación a cualquier socio con quien se haya compartido para que haga lo mismo .
Nuestras prácticas para personas de entre 13 y 17 años incluyen una variedad de protecciones elevadas coherentes con las leyes y requisitos variados y en evolución aplicables a ese grupo etario .
También alentamos a los padres o tutores a monitorear las actividades en línea de sus hijos y ayudar a proteger su privacidad .

ACTUALIZACIONES A ESTA DECLARACIÓN

Dior se reserva el derecho de cambiar esta Declaración en cualquier momento a su entera discreción y publicará la fecha en que se actualizó por última vez en la parte superior de esta Declaración . Dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de publicarlos en el sitio web de Dior o de proporcionárselos de otro modo. Le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte sustancialmente sus derechos de privacidad .

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud general sobre cómo procesamos y utilizamos sus datos personales o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad , puede comunicarse con nosotros en la Maison que se indica a continuación que procesa su información personal . Tenga en cuenta que debe dirigir cualquier consulta que pueda tener sobre sus datos personales directamente a la Maison que pueda tener su información personal . Cada Maison administra su propia base de datos y no puede proporcionar información sobre los datos personales que pueden estar en poder de la otra Maison.
Si necesita acceder a la Declaración en un formato alternativo debido a una discapacidad , comuníquese con nosotros como se indica a continuación .
Para residentes de otros países : consulte los detalles de contacto en la Declaración de privacidad de su país de residencia .
The Maison Christian Dior Couture
Para los residentes de los Estados Unidos,
Número gratuito : 1 800-929-3467, de lunes a sábado de 10 a. m. a 10 p. m., hora del este, y domingos de 11 a. m. a 7 p. m., hora del este
Por correo electrónico : contactdiorus@christiandior.com
Para excluirse de compartir su dirección de correo electrónico con el fin de entregar publicidad dirigida de productos de Dior en plataformas de terceros , comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico
Para enviar una solicitud de acceso , corrección o eliminación sobre su información personal , complete nuestro formulario web de solicitud de privacidad disponible aquí .
Para residencia en Canadá ,
Número gratuito : 1 800-929-3467, de lunes a sábado de 10 a. m. a 10 p. m., hora del este, y domingos de 11 a. m. a 7 p. m., hora del este
Por correo electrónico : contactdiorus@christiandior.com
Para enviar una solicitud de acceso , corrección o eliminación sobre su información personal , complete nuestro formulario web de solicitud de privacidad disponible aquí .
The Maison Parfums Christian Dior
Para los residentes de los Estados Unidos,
Para enviar una solicitud de acceso , corrección o eliminación , comuníquese con nosotros :
Número gratuito : Servicio al cliente 1-877-794-3066 de lunes a sábado de 9 a. m. a 9 p. m.
Por correo electrónico: customerservices@dior.com
a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí
Para excluirse de compartir su dirección de correo electrónico con el fin de entregar publicidad dirigida de productos de Dior en plataformas de terceros , comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico .
Para los residentes de Canadá ,
Para enviar una solicitud de acceso , corrección o eliminación , comuníquese con nosotros :
Número gratuito : Servicio al cliente 1-877-794-3066 de lunes a sábado de 9 a. m. a 9 p. m.
Por correo electrónico: customerservices@dior.com
a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí .

AVISO SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS COMPARTIDOS CON EL GRUPO LVMH

¿ Cuál es el contexto del procesamiento ?
Nuestra compañía matriz , LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH Inc.) y las Maisons afiliadas ( enumeradas aquí ) pueden acceder a su información donde prestan servicios , según se describe de otro modo en esta política y en la medida permitida por la ley aplicable .
¿ Cuál es el propósito del procesamiento ?
Nos esforzamos por mejorar su experiencia en las Maisons de LVMH al proponer ofertas y servicios personalizados y comunicaciones de marketing personalizadas que se correspondan con sus intereses en las Maisons de LVMH.
¿ Cómo se realiza el procesamiento ?
El procesamiento se lleva a cabo mediante el uso de bases de datos de marketing, análisis de datos y bases de datos sociales, que nos proporcionan acceso a información como datos públicos , dirección postal, sexo , edad , ingresos familiares y otros datos demográficos .
A veces , agregamos o seudonimizamos datos para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes, por ejemplo , para medir nuestro desempeño de ventas o identificar segmentos de audiencia . También usamos esto para mejorar nuestros productos , capacitar y ajustar algoritmos y modelos de análisis de datos .
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el procesamiento de su información personal , incluida la creación de perfiles , que produce efectos legales que lo afectan significativamente .
Para optar por no compartir su información con el Grupo LVMH para este fin, comuníquese con Parfums Christian Dior a través de su respectivo correo electrónico o número de teléfono , que se encuentra en la sección Contáctenos que figura arriba .

AVISO DE PRIVACIDAD DEL CANDIDATO DE CALIFORNIA

Última actualización : Marzo de 2024
La Compañía ha implementado este Aviso de privacidad del candidato de California (el “Aviso”) para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CCPA/CPRA”). A los fines de este aviso, “ información personal ” significa información que identifica , se relaciona , describe , es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente , directa o indirectamente , con un residente particular de California.
Este Aviso cubre :
1. Por qué recopilamos su información personal

2. Uso de información personal

3. Nuestros criterios de retención de información personal

4. Cómo recopilamos su información personal

5. Cómo divulgamos su información personal

6. Divulgación para fines comerciales

7. Derechos de privacidad

8. Divulgaciones requeridas

9. Agentes

10. Enmienda

11. Información de contacto



1. Por qué recopilamos su información personal

Este Aviso se aplica únicamente a los residentes de California cuya información personal sea recopilada por la Compañía en las siguientes situaciones :
En relación con una solicitud de empleo .
En relación con ser candidato para el empleo de la Compañía (un “ Candidato ”), en la medida en que la Compañía recopile y utilice la información personal dentro del contexto de dicho rol o rol anterior como Candidato de la Compañía .
Nos referimos a dichos residentes de California como “ usted ” o “su” a lo largo de este Aviso.
Observamos que la CCPA/CPRA y otras regulaciones de privacidad aún están en desarrollo y pueden cambiar en el futuro . Por lo tanto, es posible que elijamos o debamos actualizar este Aviso. Cualquier término definido en la CCPA/CPRA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este Aviso.
Este aviso no aborda nuestro tratamiento de cierta información personal que constituye información médica protegida regulada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos ( Health Insurance Portability and Accountability Act , HIPAA). Para obtener más información sobre cómo tratamos esta información , consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad .
El siguiente cuadro proporciona las categorías y ejemplos relacionados de información personal que podemos recopilar . Debajo de la tabla, hemos descrito los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo se conservará dicha información personal .

Información de contacto	Nombre, dirección postal, identificador personal único , identificador en línea , dirección IP, dirección de correo electrónico , número de teléfono , firma , características físicas o descripción .
Números de identificación del gobierno	Número de seguro social, licencia de conducir o número de identificación estatal , número de pasaporte , número de identificación militar , número de identificación tribal o estado de inmigración .
Información financiera	Recibos de gastos autorizados relacionados con entrevistas con nosotros e información de la cuenta para el reembolso autorizado por nosotros .
Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California	Raza, color , ascendencia , origen nacional , ciudadanía , religión o credo, estado civil, discapacidad física o mental, edad , sexo , orientación sexual , condición de veterano o militar o información genética .
Información médica o de salud	Información relacionada con COVID-19.
Datos sensoriales o de vigilancia	Información de audio , electrónica , visual , térmica , olfativa o similar , como controles de temperatura relacionados con la COVID-19, monitoreo de llamadas o vigilancia por video .
Información profesional	Antecedentes laborales actuales o pasados , título , información del empleador o salario , información de reclutamiento y copias de la documentación de derecho al trabajo (p. ej ., ciudadanía , permisos de trabajo o información de visa).
Información educativa	Instituciones a las que asistió , calificaciones o títulos otorgados .
Inferencias extraídas de otra información personal	Un perfil relacionado con las preferencias , características , tendencias psicológicas , predisposiciones , comportamiento , actitudes , inteligencia , habilidades o aptitud de un consumidor .
Información de redes sociales	Publicaciones o declaraciones en redes sociales públicas .

2. Usos de la información personal

La Compañía recopila Información personal en el contexto laboral para usarla según corresponda para los siguientes fines:
Apoyar nuestras funciones organizativas y operativas en recursos humanos , incluida la incorporación de candidatos .
Para proporcionarle servicios como candidato .
Para administrar adecuadamente nuestra fuerza laboral y nuestro proceso de solicitud de empleo .
Para evaluar su candidatura como solicitante .
Para propósitos que exige la ley (p. ej ., para la verificación de identidad , formularios I-9, etc.).
Para cumplir con nuestras obligaciones legales , responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija o permita la ley aplicable , orden judicial , citación o reglamentaciones gubernamentales , o según sea necesario para establecer o defender reclamaciones o acusaciones legales .
Para buscar asesoramiento de nuestros abogados , auditores u otros asesores profesionales .
Para proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información , detectar incidentes de seguridad y tomar otras medidas según lo exija o permita la ley aplicable para proteger y defender a la Compañía , nuestras filiales y subsidiarias , y nuestros Candidatos , incluso en relación con procedimientos legales .
Para proteger la seguridad y la salud de nuestros candidatos .
Para propósitos dirigidos por usted .
Para comunicarnos con usted en relación con su solicitud o nuestra relación con usted .
Según se le describa de otro modo cuando recopilemos , usemos o divulguemos su información personal o según se establezca de otro modo en la CCPA/CPRA.

3. Nuestros criterios de retención de información personal :
la CCPA/CPRA exige que divulguemos los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo conservaremos cada categoría de información personal en el cuadro anterior . A menudo , nuestros registros contienen varias de estas categorías de información personal combinadas y, por lo tanto, consideramos , caso por caso , una serie de factores para evaluar cuánto tiempo se conserva la información personal . Estos factores incluyen qué información personal es razonablemente necesaria para (i) proporcionar nuestros servicios o administrar nuestra relación con usted ; (ii) proteger nuestro negocio , empleados , organización y otros ; (iii) cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias ; y (iv) investigar y abordar problemas que pueden incluir inquietudes de seguridad , posibles incidentes de seguridad o violaciones de la política .

4. C ómo recopilamos su información personal . La Compañía obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes enumeradas a continuación .

Directamente de usted . Por ejemplo , recopilamos la información personal que nos proporciona en relación con su solicitud de empleo .
De nuestros proveedores de servicios . Por ejemplo , recopilaremos su información personal del proveedor de servicios que nos proporciona verificaciones de antecedentes .
De candidatos . Por ejemplo , si un candidato proporciona su información personal en relación con una recomendación de puesto .
De terceros . Por ejemplo , una agencia de reclutamiento puede proporcionarnos su información personal en relación con nuestra búsqueda de un candidato .

5. C ómo divulgamos su información personal . En relación con la recopilación y el uso de su información personal por parte de la Compañía , como se describió anteriormente , la Compañía puede divulgar su información personal de la manera que se indica a continuación .

Con nuestra compañía matriz , subsidiarias y afiliadas , algunas de las cuales pueden estar fuera de los Estados Unidos.
Con nuestros proveedores de servicios .
Con nuestros auditores , actuarios , contadores , abogados , gobiernos u otros terceros , según lo exija o permita la ley aplicable .
Con terceros por motivos de seguridad , como emitir credenciales para acceder a las instalaciones de la Compañía .
Según lo indicado o autorizado por usted .
Para cumplir con la ley o proteger nuestra organización . Esto incluye responder a órdenes o citaciones judiciales o defender a la Compañía en una demanda . Esto también puede incluir compartir su información personal si un organismo gubernamental u organismo de investigación solicita estos datos . También podemos compartir su información personal cuando investigamos un incidente de seguridad , una acusación o un posible fraude o violación de la ley .
Con cualquier sucesor de toda o parte de nuestra compañía . Por ejemplo , si nos fusionamos , adquirimos o adquirimos , o vendemos parte de nuestra compañía a otra entidad . Esto puede incluir una venta de activos , una reorganización corporativa u otro cambio de control.
Según se le describa de otro modo al recopilar su información personal o según se establezca o permita de otro modo en la CCPA/CPRA.

6. D ivulgaciones para fines comerciales .
En los últimos doce (12) meses , hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a nuestros proveedores de servicios para “fines comerciales ”, según se define en la CCPA/CPRA; información de contacto , números de identificación del gobierno , información financiera , características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California, información comercial , información médica o de salud , información biométrica , actividad en Internet u otra red similar , datos de geolocalización , datos sensoriales o de vigilancia , información profesional , información educativa , inferencias extraídas de otra información personal e información de redes sociales. No hemos divulgado información personal del Candidato para “ propósitos comerciales ” a terceros (p. ej ., proveedores que no son de servicios ) en los últimos doce (12) meses .

7. Derechos de privacidad .
Sujeto a ciertas exclusiones incluidas en la CCPA/CPRA, en la medida en que no sea inconsistente con otras leyes aplicables y según sea relevante para nuestras operaciones , usted tiene los derechos enumerados a continuación con respecto a la información personal que mantenemos sobre usted . Podemos tomar medidas para verificar su identidad , según lo permita o requiera la CCPA/CPRA, antes de procesar su solicitud . La verificación puede incluir pedirle que proporcione información sobre usted que podamos comparar con información que ya está en nuestra posesión . Todas las solicitudes de información se procesarán en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la recepción de la solicitud , a menos que le notifiquemos una extensión . Si su solicitud es rechazada en su totalidad o en parte, le informaremos los motivos de la denegación .
Aviso, Acceso . Esto significa que puede solicitar que divulguemos qué información personal hemos recopilado sobre usted , incluidas las categorías de información personal , las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal , el propósito de negocios o comercial para recopilar , vender , o compartir información personal , las categorías de terceros a quienes hemos divulgado información personal , y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre el consumidor . Como se indica a continuación , no “ compartimos ” ni “ vendemos ” información personal del Candidato .
Eliminación . Esto significa que puede solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que hemos recopilado de usted . Tenga en cuenta que no estamos obligados por ley a cumplir con todas estas solicitudes de eliminación y podemos , por ejemplo , rechazar solicitudes de eliminación según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables , o si eliminar los datos nos impediría ejercer o defender reclamaciones legales .
Corrección . Esto significa que puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted .
Derecho a la no discriminación . Esto significa que tenemos prohibido discriminarlo si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA/CPRA.

8. Divulgaciones requeridas .
En virtud de la CCPA/CPRA, debemos realizar las divulgaciones en esta sección . Además de los derechos descritos anteriormente , CCPA/CPRA también le otorga el derecho de excluirse de que su información se “ comparta ” o “venda”. Estos derechos no son relevantes para nuestra recopilación , uso y divulgación de la información personal del Candidato , ya que no “ compartimos ” ni “ vendemos ” información personal del Candidato , incluida la información personal de ninguna persona menor de dieciséis años . Tenga en cuenta que la CCPA/CPRA contiene definiciones específicas para “ compartir ” información personal y “ vender ” información personal . “ Compartir ” significa , en resumen , compartir información personal con fines publicitarios intercontextuales . “Venta” o “ vender ” se define muy ampliamente e incluye la divulgación de información personal a cambio de una contraprestación monetaria u onerosa . Además , no recopilamos , usamos ni divulgamos información personal confidencial , excepto para los fines descritos en el artículo §7027 de las reglamentaciones de la CCPA/CPRA o bajo la dirección de un candidato .

9. Agentes.
Los agentes que usted haya autorizado a actuar en su nombre también pueden presentar solicitudes de la CCPA/CPRA como se indicó anteriormente . El agente también debe proporcionar evidencia de que tiene su permiso por escrito para presentar una solicitud en su nombre. Si no podemos verificar la autenticidad de una solicitud , es posible que le solicitemos más información o que rechacemos la solicitud .

10. Enmienda .
La Compañía se reserva el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento . Cuando realicemos cambios en este Aviso, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia del Aviso y pondremos a disposición el Aviso actualizado según lo exija la ley .

11. Información de contacto .
Los residentes de California que deseen ejercer sus derechos en virtud de este Aviso o tengan otras preguntas o comentarios sobre este Aviso, pueden comunicarse con nosotros en:
Nombre: Equipo de RR. HH.
Correo electrónico : hrbenefits@christiandior.com
Incluya su nombre legal y dirección de correo electrónico , e indique que es residente de California y realiza una solicitud de “CCPA/CPRA”.