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Dior con gusto reembolsará cualquier artículo sin abrir o usado con cuidado dentro de los 30 días de la compra a través de nuestro sitio web. Le pedimos que devuelva el(los) artículo(s) en su empaque original. Los productos de La Collection Privée solo pueden devolverse para un reembolso si no han sido abiertos ni utilizados dentro de los 30 días posteriores a la compra en nuestro sitio web. Disfrute del servicio de muestra de cortesía* “Pruebe antes de comprar” de La Collection Privée para descubrir la fragancia sin necesidad de abrir el producto. Tenga en cuenta que todos los artículos personalizados o grabados son de venta final y no son reembolsables o intercambiables.

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*Sujeto a disponibilidad

Sobre el servicio de grabado

Acerca de la personalización

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