Términos y Condiciones Legales

Ley de transparencia en las cadenas de suministro de California

Christian Dior Perfumes LLC ("PCD US"), la empresa de belleza y fragancias de Dior, apoya los objetivos de la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California de 2010 (la "Ley"). Esta Declaración se publica de conformidad con la Ley. PCD US se esfuerza por ser un ejemplo modelo de derechos humanos y prácticas laborales justas en todas sus actividades comerciales. Para el negocio de la moda de Dior, vea Christian Dior Inc. en la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California para Moda y Accesorios Dior.

Descripción general del negocio

Estructura. PCD US es una compañía de responsabilidad limitada con una oficina corporativa en Nueva York, NY, y publica esta Declaración para los fines de la Ley. PCD US es una filial de Parfums Christian Dior SA, con sede en París, Francia (“PCD”). PCD tiene filiales en varios países de todo el mundo y es una de las marcas del grupo Louis Vuitton Moet Hennessy (“grupo LVMH”). Los códigos, las políticas y las prácticas que se aplican a PCD US emanan de PCD y del grupo LVMH (como se describe con más detalle a continuación).

Actividades. PCD US vende productos, incluidos, entre otros, maquillaje, accesorios de maquillaje, productos para el cuidado de la piel y perfumes a consumidores en línea desde su sitio web, en tiendas minoristas seleccionadas y a través de mostradores de Dior en tiendas departamentales de los EE. UU.

Cadenas de suministro. PCD US contrata proveedores nacionales en EE. UU. PCD o el grupo LVMH contrata proveedores fuera de EE. UU. en nombre de PCD US. La diligencia debida de estos proveedores no estadounidenses se realiza a nivel de estos grupos, y los acuerdos con estos proveedores son negociadas en nombre de PCD US y otras entidades por PCD o el grupo LVMH. Esto permite que PCD US se beneficie de las cadenas de suministro bien establecidas de estos dos grupos.

PCD US elige a los mejores proveedores en función de su ética, honestidad e integridad en sus tratos comerciales, así como los principios sociales y ambientales mediante los cuales operan. Como actor corporativo responsable, PCD US ha integrado desde hace mucho tiempo los estándares de la Ley en sus prácticas comerciales diarias y en la forma en que se seleccionan sus proveedores.

Las acciones de PCD US en esta área incluyen las siguientes:

• Requisitos de verificación para las políticas de proveedores sobre derechos humanos.
  El objetivo de PCD US es eliminar cualquier riesgo de esclavitud moderna, tráfico de personas, trabajo forzado o trabajo infantil en sus operaciones comerciales y en sus cadenas de suministro. Como parte del grupo LVMH, PCD US apoya la mejora continua de las condiciones sociales y de salud, que son factores clave en el desarrollo y la protección de las personas.
  El grupo LVMH promueve los principios fundamentales, derechos y libertades adoptados por la comunidad internacional, y en particular la Declaración Universal de Derechos Humanos, los Pactos Internacionales sobre Derechos Civiles y Políticos y sobre los Sociales Económicos, y Derechos Culturales, los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos, las Convenciones Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo, las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, especialmente el Capítulo IV., el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados, la Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas, y los Principios de Empoderamiento de la Mujer de las Naciones Unidas.
  Estos estándares son fundamentales para nuestras políticas comerciales responsables y son la base de muchas de las políticas laborales de PCD US.


• Código de conducta para empleados.
  PCD US exige que sus empleados cumplan con el Código de conducta para empleados de LVMH (“Código para empleados”). Al desempeñar sus tareas, todos los empleados deben cumplir y promover los derechos humanos todos los días.
  El grupo LVMH está implementando un nuevo Código de empleado para reemplazar el Código de empleado anterior. El Código para empleados refleja nuestros compromisos con la ética y la integridad, la responsabilidad social y ambiental, y establece las reglas que cada empleado debe seguir en su actividad diaria. El Código para empleados informa a los empleados que un eslabón clave en nuestra cadena de valor es compartir nuestros valores con nuestros proveedores, y los empleados deben asegurarse de que los proveedores acepten cumplir con los requisitos del Código de conducta para proveedores de LVMH (“Código para proveedores”). Si el proveedor no cumple con el Código para Proveedores, PCD US puede exigir que se corrija el incumplimiento, suspender la compra, negarse a aceptar entregas o devolver cualquier bien hasta que se tomen medidas correctivas, y puede finalizar la relación comercial con dicho proveedor.
  Los empleados reconocen anualmente los documentos de cumplimiento (Código de Empleados, Código de Conducta Anticorrupción, Procedimiento de la Línea de Alerta de LVMH y Declaración de Conflicto de Intereses) a través de una campaña de cumplimiento en línea. Los nuevos empleados reconocen estos documentos al unirse a PCD US como parte del programa de incorporación.


• Código de conducta para proveedores.
  Antes de contratar a cualquier proveedor nuevo, PCD US exige a sus proveedores que firmen y cumplan con el Código para proveedores y que acepten no usar trabajo forzado ni trabajo infantil. El Código para proveedores es bien conocido por nuestros proveedores que entienden que deben cumplirlo y garantizar el cumplimiento en toda su propia cadena de suministro. El Código para Proveedores también cubre temas como el respeto por los derechos humanos, la ética comercial, la responsabilidad ambiental, la protección de datos, la diversidad y la inclusión, y el cumplimiento de las leyes y reglamentaciones. Se presenta a los proveedores durante el proceso de selección junto con una evaluación anticorrupción, que requiere que los proveedores la acepten para continuar con el proceso de selección.
  El grupo LVMH continúa aportando gran importancia para garantizar que cada una de las entidades del Grupo LVMH, incluido PCD US, y sus proveedores compartan un conjunto de reglas, prácticas y principios comunes con respecto a la ética, la responsabilidad social y la protección del medio ambiente. Las relaciones con los proveedores se basan en la responsabilidad, la equidad y la integridad. Los proveedores deben respetar los principios éticos presentados en el Código para proveedores y asegurarse de que sus propios proveedores hagan lo mismo. El Código para proveedores se ha actualizado con el tiempo desde que se estableció por primera vez en 2008.
  
  Específicamente con respecto a los estándares laborales:
  “El Grupo LVMH no tolera ninguna forma de trabajo abusivo o ilegal en su cadena de suministro, como el trabajo forzado o el tráfico de personas. Se prohíben estrictamente todas las formas de trabajo forzado, esclavitud, servidumbre o tráfico de seres humanos por parte de los Proveedores, así como la retención de documentos de identidad o permisos de trabajo o la exigencia de que los trabajadores depositen una fianza o el uso de cualquier otra restricción. Todos los trabajadores tienen derecho a aceptar o dejar su empleo libremente. Los proveedores deben respetar la libertad de movimiento de los trabajadores. Los proveedores no pueden exigir a los trabajadores que trabajen para pagar una deuda a ellos o a un tercero”.
  
  El Código para proveedores está disponible en el sitio web dior.com de EE. UU.: el pie de página “Ética y cumplimiento” es el enlace al sitio de LVMH con acceso al Código: https://www.lvmh.com/news-documents/lvmh-supplier-code-of-conduct/.
  Línea de alerta. La línea de alerta de LVMH: este sistema en línea permite a los empleados y a terceros informar de buena fe violaciones (o riesgos de violación) de diversos tipos de inquietudes éticas y de otro tipo, incluidas aquellas relacionadas con el trabajo forzado o el trabajo infantil. Las personas pueden optar por permanecer anónimas al enviar un informe. Se puede acceder a la línea de alerta de LVMH a través de LVMH.com o en https://www.lvmh.com/lvmh-alert-line/ o en dior.com a través del pie de página “Ética y cumplimiento”.


• Auditorías de proveedores.
  AnEl Código de proveedores notifica a los proveedores que PCD US se reserva el derecho de auditar a sus proveedores para garantizar el cumplimiento continuo de este Código.
  Como se señaló anteriormente en el Código para Empleados, el Código para Proveedores también notifica a los proveedores sobre las exigencias que CD US pueda tener de los proveedores que no cumplan con el Código para Proveedores.


• Verificación del cumplimiento de los proveedores
  PCD US exige que sus proveedores firmen y cumplan el Código para proveedores.


• Mantener la responsabilidad.
  En caso de que PCD US tenga conocimiento de alguna acción o condición que no cumpla con el Código para Proveedores, PCD US se reserva el derecho de exigir medidas correctivas, así como el derecho de rescindir un acuerdo con cualquier proveedor que no cumpla con el Código para proveedores.s.


• Capacitación para empleados de la compañía
  PCD US y sus empleados se esfuerzan por respetar las leyes y reglamentaciones, y llevan a cabo sus negocios de acuerdo con los principios descritos en la Organización Internacional del Trabajo y la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. PCD US requiere que sus empleados reconozcan varios documentos de cumplimiento para garantizar el cumplimiento de las leyes legales y de derechos humanos en todo EE. UU. Los empleados en cuestión también tendrán que realizar una capacitación anticorrupción. PCD US tiene la intención de implementar una capacitación sobre el cumplimiento de la ley de trabajo forzado e infantil.
  PCD US continuará evolucionando y adaptando sus políticas y procedimientos a un mundo cambiante para reflejar su compromiso inquebrantable con los principios comerciales éticos.

Titularidad del Sitio

Este sitio web ("Sitio") es propiedad de Parfums Christian Dior ("Dior"), una marca de lujo de belleza, cuidado de la piel y fragancias con sede en París, Francia y Nueva York, Nueva York.

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Actualizado: 2023

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*Sujeto a disponibilidad

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Tenga en cuenta que todos los artículos personalizados o grabados son de venta final y no son reembolsables ni intercambiables.

 

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Política de devoluciones de las boutiques Parfums Christian Dior

 

Lo invitamos a traer el producto que desea devolver o cambiar a la boutique Parfums Christian Dior. Dior con mucho gusto cambiará o reembolsará cualquier artículo sin abrir dentro de los 30 días de la compra.

 

Tenga en cuenta que todos los artículos personalizados o grabados son de venta final y no son reembolsables ni intercambiables.

 

Los reembolsos se realizarán con una devolución al método de pago original; se permiten cambios para compras realizadas únicamente en una boutique de Parfums Christian Dior. Las compras de 300 USD o menos en efectivo pueden reembolsarse en efectivo; cualquier compra en efectivo devuelta por más de 300 USD se reembolsará mediante un cheque corporativo.

 

Los productos comprados en una boutique Parfums Christian Dior no pueden devolverse en Dior.com ni en un vendedor minorista autorizado de Parfums Christian Dior. Del mismo modo, los productos comprados en Dior.com o en un vendedor minorista autorizado de Parfums Christian Dior no pueden devolverse o cambiarse en una boutique Parfums Christian Dior. En este momento, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos comprados fuera de los Estados Unidos. Al realizar una compra a través de un vendedor minorista autorizado de Parfums Christian Dior, la compra queda sujeta a su política de devolución o cambio específica, que puede ser diferente a la de la boutique Parfums Christian Dior.

 

Parfums Christian Dior se reserva el derecho a denegar las devoluciones de los artículos que no cumplan los requisitos de la política de devolución.

Vigentes a partir del 24 de septiembre de 2024


Bienvenido al Programa de lealtad Dior Beauty Privé (“Programa”), un programa de lealtad que recompensa las compras de belleza realizadas en www.dior.com y en las tiendas de Dior Beauty Boutique en Forum Shops at Caesars Las Vegas (colectivamente “Puntos de venta Dior”) y su participación en cualquier actividad que reúna los requisitos. ¡La inscripción en el Programa es 100 % gratuita! Es importante que lea todos estos Términos del Programa, que acepta cuando participa en el Programa. Sin embargo, estos son algunos de los aspectos destacados: Los beneficios (definidos a continuación) no tienen valor en efectivo y usted no tiene propiedad ni otro interés o derecho sobre ellos, y no pueden transferirlos ni gravarlos. Dior puede cambiar los términos de acumulación y canje de los Beneficios, a menos que nos hayamos comprometido específicamente a lo contrario por escrito (p. ej., promociones por tiempo limitado). Dior puede cancelar su membresía, o el Programa, en cuyo caso se perderán los Beneficios. Limitado a residentes de EE. UU., nulo donde esté prohibido y sujeto a requisitos de elegibilidad y términos, condiciones y limitaciones del programa.

Usted acepta nuestras prácticas de privacidad y acepta las limitaciones de sus recursos y nuestras responsabilidades y el arbitraje de disputas y renuncia a demanda colectiva.

Gracias por revisar los términos y condiciones (“Términos del Programa”) del Programa operado por Christian Dior Perfumes (“Dior” o “nosotros” o “nuestro” o “nos”). Al participar en el Programa, usted acepta estos Términos del Programa, que rigen los términos y condiciones del Programa. Cada vez que participa en actividades del Programa, (i) se aplican los Términos de uso de www.dior.com vigentes en ese momento, disponibles en https://www.dior.com/es_us/parfum-legal-terms#legal-terms (y cualquier conflicto se resuelve mediante la aplicación de estos Términos del programa) y se incorporan al presente como parte de estos Términos del programa, y (ii) usted acepta nuestras prácticas de privacidad según se establece en la Política de privacidad de Christian Dior aplicable, disponible en https://www.dior.com/en_us/personal-data. En algunos casos, tanto estos Términos del Programa como los términos adicionales explicados en una oferta o promoción que establezca términos o condiciones adicionales o diferentes se aplicarán a sus Beneficios (en cada uno de estos casos, y colectivamente “Términos adicionales”). En la medida en que exista un conflicto entre estos Términos del programa y cualquier Término adicional, prevalecerán los Términos adicionales. Cada vez que participe en el Programa (que no sea para acceder y leer estos Términos del Programa), usted acepta estar vinculado y cumplir con los Términos del Programa vigentes en ese momento, y cualquier Término adicional aplicable, sujeto a la Sección 10 del presente. No participe en el Programa y cancele su cuenta del Programa, si no acepta alguno de estos Términos del Programa. Cualquier participación previa seguirá estando regida por los Términos del Programa, incluidos los Términos adicionales aplicables, vigentes al momento de dicha participación.

1. Elegibilidad, cuentas y servicio del programa
   
   (a) Elegibilidad.
   La membresía del programa está abierta a personas que residen en los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia (excepto Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los EE. UU. y todos los demás territorios y posesiones) para uso personal y no comercial en puntos de venta de Dior. Debe tener dieciocho (18) años de edad o más para participar en el Programa. Límite de una (1) cuenta por persona física. Los Revendedores están excluidos del Programa y de recibir Beneficios (definidos a continuación). Si calculamos erróneamente las Compras que califican (definidas a continuación) para compras de reventa, o conferimos una Categoría (definida a continuación) o emitimos Beneficios a revendedores, nos reservamos el derecho de invalidar todo lo mencionado anteriormente, eliminar o modificar un Estado afectado o deducir cualquier Beneficio emitido incorrectamente. Si se determina, a nuestra entera discreción, que usted es un revendedor, su cuenta del Programa puede ser cancelada.
   
   (b) Cuentas.
   Para participar en el Programa, debe completar el proceso de registro de la cuenta del Programa. Puede crear una cuenta en cualquier punto de venta de Dior, incluso en https://www.dior.com/es_us/beauty. No es necesario realizar ninguna compra para crear una cuenta. Debe proporcionar toda la información requerida para crear su cuenta, incluida una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válidos. Usted reconoce que Dior puede: (i) comunicarse con usted sobre cambios en el Programa, Beneficios (definidos a continuación) y materiales promocionales a través de esta dirección de correo electrónico y a este dispositivo móvil, según se establece más detalladamente en la Sección 3; (ii) compartir la información de su cuenta con nuestros proveedores externos de confianza en relación con el Programa; y (iii) usar y compartir información y datos sobre usted según se establece en nuestra Política de privacidad. Ocasionalmente, podemos proporcionarle otras formas de acceder, actualizar y usar su cuenta. Usted acepta mantener actualizada la información de su cuenta, proteger las credenciales de su cuenta y la información de inicio de sesión, y no permitir que otros accedan a su cuenta ni la usen. Dior no es responsable de la categoría, el historial de compras que califican, los Beneficios que podrían quitarse o eliminarse de su cuenta por cualquier motivo, incluidos los riesgos de seguridad, los errores técnicos o de otro tipo.
   
   (c) Servicio del programa.
   (Le ofrecemos la posibilidad de participar en el Programa a través del sitio web https://www.dior.com/es_us/beauty (el “Sitio web”). El Sitio web puede ofrecerle ciertas características y servicios que le permiten administrar su cuenta. Estas características y servicios pueden incluir la posibilidad de: (i) acceder, seleccionar y canjear regalos por Beneficios (definidos a continuación), (ii) actualizar la información de su cuenta y (iii) restablecer su contraseña. Algunas características del Programa (incluido el Sitio web y sus plataformas, sitios web u otros servicios compatibles) (en conjunto, “Servicio del programa”) pueden cambiar ocasionalmente y suspenderse sin previo aviso. El uso de una función constituye su consentimiento para todas las funcionalidades de la función, incluida la recopilación y el uso de datos.
   
   (d) Características inalámbricas.
   El Servicio del Programa puede ofrecer ciertas características y servicios a través de su dispositivo inalámbrico. Las funciones y servicios pueden incluir la capacidad de acceder a las funciones del Servicio del Programa, ver el Sitio web, cargar contenido al Servicio del Programa, recibir mensajes del Servicio del Programa y descargar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (en conjunto, “Funciones inalámbricas”). Usted acepta recibir comunicaciones que podemos enviar a través de las Funciones inalámbricas para las que está registrado. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las Funciones inalámbricas. Si utiliza las Funciones inalámbricas, acepta notificarle a Dior sobre cualquier cambio en su información de contacto inalámbrica (incluido el número de teléfono) y actualizar su cuenta para reflejar los cambios. Es posible que su operador cobre cargos estándar por mensajes, datos y otros cargos, y los operadores pueden deducir cargos de montos prepagados o asignaciones de datos, de los cuales usted es responsable. Su operador puede prohibir o restringir ciertas funciones inalámbricas, y ciertas funciones inalámbricas pueden ser incompatibles con su operador o dispositivo inalámbrico. Comuníquese con su operador si tiene preguntas sobre estos problemas.
   


2. Características del programa
   
   Cada miembro del Programa pertenecerá a una Categoría basada en (i) el monto total que un miembro gasta en Compras que califican y (ii) cuántas Compras que califican realiza el miembro. Cada Categoría incluye ciertos beneficios. Continúe leyendo para obtener más detalles. En el sitio web se encuentra disponible información adicional sobre el Programa, el canje de Beneficios y el historial de lealtad de los miembros.
   
   Todos los cálculos de hora y fecha para el Programa, incluido el día en que se realiza una compra, se basan en la zona horaria de Europa Central (Central European Time, CET). CET está 6 horas antes de la hora del este de EE. UU.; 7 horas antes de la hora central de EE. UU.; 9 horas antes de la hora del Pacífico de EE. UU.
   
   (a) Categoría.
   El Programa tiene cuatro (4) niveles de Categoría (cada una, una “Categoría”). Cada miembro pertenece a una de estas Categorías de acuerdo con la cantidad de Compras que Califican (definidas a continuación) realizadas y el monto total gastado en un Punto de Venta de Dior dentro de los últimos doce (12) meses. Los miembros alcanzan su Categoría de la siguiente manera:
   
   
   • Categoría Pearl:
     (i) Miembros que no hayan realizado ninguna compra que califique; y
     (ii) miembros que hayan realizado una (1) o más compras que califiquen por un monto total inferior a 350 USD en los últimos doce (12) meses.
   
   
   • Categoría Silver:
     Miembros que hayan realizado dos (2) o más compras que califiquen por un monto total igual o superior a 350 USD, pero inferior a 800 USD, en los últimos doce (12) meses.
   
   
   • Categoría Gold:
     (i) Miembros que hayan realizado tres (3) o más compras que califiquen por un monto total igual o superior a 800 USD, pero inferior a 1600 USD, dentro de los últimos doce (12) meses; y
     (ii) Miembros cuya primera compra en un punto de venta de Dior haya sido superior o igual a 900 USD.
   
   
   • Categoría Platinum:
     Miembros que hayan realizado cuatro (4) o más compras que califican por un monto total igual o superior a 1600 USD en los últimos doce (12) meses.
   
   Cuando crea una cuenta del Programa, su Categoría se determinará según su historial de compras dentro de los doce (12) meses anteriores a la creación de la cuenta, si anteriormente tenía una cuenta de Dior activa y válida. A los miembros que no tenían una cuenta de Dior antes de unirse al Programa (o que tenían una cuenta inactiva o no válida) se les asignará automáticamente la categoría Pearl. Una vez que se haya alcanzado una categoría específica, esa categoría y los beneficios asociados serán válidos por un período de doce (12) meses. Para alcanzar una Categoría nueva, se deben cumplir los criterios de “cantidad de compras que califican” y “monto total gastado”. Una vez que haya finalizado el período de doce (12) meses, la Categoría de un miembro se volverá a calcular de acuerdo con las descripciones anteriores, a menos que se calcule antes como se describe a continuación. Para evitar dudas, un miembro puede permanecer en la misma Categoría al momento del recálculo (p. ej., un miembro Pearl puede seguir siendo miembro Pearl al momento del recálculo).
   
   Los miembros pueden alcanzar una Categoría más alta en cualquier momento si cumplen acumulativamente con los criterios de “cantidad de compras que califican” y “monto total gastado” de la categoría más alta. Si un miembro alcanza una Categoría más alta, comenzará un nuevo período de doce (12) meses en esta nueva Categoría.
   
   (b) Beneficios de Categoría.
   Cada Categoría le otorga al miembro el derecho a ciertos beneficios según se describe más detalladamente a continuación (“Beneficios”):
   
   
   • Categoría Pearl:
     • Consulta de 15 minutos
     • Acceso anticipado a productos nuevos
     • Acceso exclusivo a productos
     • Envío gratis
     • 1 miniatura de un ícono con cada compra
     • Invitación exclusiva para miembros a clases magistrales en línea
   
   
   • Categoría Silver:
     • Regalo de bienvenida exclusivo de SILVER
     • Acceso anticipado a eventos de Dior
     • Revista digital Dior
     • Consulta de 15 minutos
     • Acceso anticipado a productos nuevos
     • Acceso exclusivo a productos
     • Envío gratis
     • Miniaturas de íconos con cada compra
     • Invitación exclusiva para miembros a clases magistrales en línea
   
   
   • Categoría Gold:
     • Obsequio de bienvenida exclusivo de GOLD
     • Regalo de cumpleaños Premium GOLD
     • Acceso anticipado a eventos de Diors
     • Revista digital Dior
     • Obsequio de bienvenida exclusivo de GOLD
     • Regalo de cumpleaños Premium GOLD
     • Acceso anticipado a eventos de Dior
     • Revista digital Dior
     • Consultas de 15 y 30 minutos
     • Acceso anticipado a productos nuevos
     • Acceso exclusivo a productos
     • Envío gratis
     • Miniaturas de lujo con cada compra
     • Invitación exclusiva para miembros a clases magistrales en línea
     • Clase magistral en línea exclusiva para miembros
     • Invitaciones a eventos en la tienda
   
   
   • Categoría Platinum:
     • Regalo de bienvenida exclusivo de PLATINUM
     • Regalo de cumpleaños Premium PLATINUM
     • Acceso anticipado a eventos de Dior
     • Regalo de lujo para las fiestas
     • Revista digital Dior
     • Consultas de 15 y 30 minutos
     • Acceso anticipado a productos nuevos
     • Acceso exclusivo a productos
     • Envío gratis
     • Miniaturas de lujo con cada compra
     • Invitación exclusiva para miembros a clases magistrales en línea
     • Clase magistral en línea exclusiva para miembros
     • Invitaciones a eventos en la tienda
   
   Los beneficios de cada Categoría son independientes de los beneficios de las demás Categorías y no son acumulativos. En otras palabras, no acumula beneficios cuando pasa de una Categoría más baja a una más alta.
   
   Dior enviará a los miembros un correo electrónico con información sobre cómo acceder a sus regalos de beneficios. Una vez que se haya notificado a un miembro que hay un regalo de Beneficios disponible, el miembro tendrá treinta (30) días calendario para canjear el regalo de Beneficios en línea en www.dior.com, de acuerdo con las instrucciones y cualquier término de canje adicional que le proporcionará Dior (p. ej., para recoger en la tienda en un punto de venta de Dior o para entrega a domicilio con la próxima compra). Después de estos treinta (30) días calendario, Dior no podrá garantizar que el Beneficio estará disponible.
   
   Los regalos de Beneficios están sujetos a disponibilidad y no son intercambiables. Cualquier regalo de Beneficios que haya ganado aparecerá en el sitio web cuando haya iniciado sesión en su cuenta del programa, en la pestaña “Mi Categoría”. El catálogo de regalos de Beneficios se actualiza regularmente, y Dior se reserva el derecho de sustituir un regalo de Beneficios por otro regalo de Beneficios de igual o mayor valor en cualquier momento, según la disponibilidad.
   
   (c) Compras que califican.
   Cada uno de los siguientes tipos de compras realizadas en un punto de venta de Dior cuenta para su Categoría (cada una, una “Compra que califica”): (i) perfumes; (ii) productos para el cuidado de la piel; (iii) productos de maquillaje; y (iv) productos La Collection Privée Christian Dior. Las compras de alta costura y la compra de tarjetas de regalo no se consideran Compras que Califican. Para evitar dudas, en el caso de varias Compras que Califican realizadas en un solo día se sumarán y se tratarán como una única Compra que Califica para ese día, calculada en función de la zona horaria CET como se describió anteriormente. El monto gastado en una Compra que Califica se calcula como el monto total realmente pagado por el miembro (después de aplicar todos los descuentos, si los hubiera) para dicha Compra que Califica.
   
   
   • Comunicaciones con los miembros
     
     (a) Mensajes de correo electrónico.
     Puede cancelar o modificar las comunicaciones de marketing por correo electrónico que reciba de nosotros. Siga las instrucciones contenidas en nuestros mensajes de correo electrónico promocionales. Esto no afectará las suscripciones posteriores. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con su cuenta o el uso de nuestro Servicio del Programa, como anuncios administrativos y de servicio, y estos mensajes transaccionales de la cuenta pueden no verse afectados si elige excluirse de recibir nuestras comunicaciones de marketing.
   
   
   • Rescisión y modificación
     
     La membresía del programa tiene una duración indefinida. Los miembros pueden solicitar la cancelación de su membresía. Para hacerlo deben comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del formulario disponible en https://www.dior.com/es_us/contact-parfum, o por teléfono en el 877-903-4671 de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este. Dior se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, suspender o finalizar el Programa o cualquier beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo, sin compensación alguna para los miembros del Programa. Dior no puede garantizar y no garantiza que todos los miembros serán notificados de dichos cambios en el Programa. No podemos emitirle ningún beneficio y perderá todos los Beneficios acumulados si (a) suspendemos o terminamos su cuenta debido a una conducta que determinemos, a nuestra entera discreción, que viola estos términos del programa o cualquier ley aplicable, que involucra fraude, intento de fraude, robo o intento de robo en un punto de venta de Dior, o por el uso indebido de la membresía del Programa, o que sea perjudicial para nuestros intereses u otro cliente; o (b) modificamos, suspendemos o terminamos el Programa. También nos reservamos el derecho de denegar la membresía futura si consideramos que su conducta ha violado estos Términos del Programa. El hecho de que no insistamos o no hagamos cumplir estrictamente estos Términos del Programa no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.
   
   
   • Limitaciones
     
     Solo se acreditará una membresía del Programa por cualquier Compra que Califique. La Categoría y los Beneficios no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse, asignarse ni gravarse. Pueden aplicarse restricciones adicionales de conformidad con cualquier Término adicional.
     
     Ocasionalmente, podemos probar nuevos productos, servicios o promociones. Algunas de estas pruebas pueden tener implicaciones para los miembros del Programa que pueden variar de los términos que se indican aquí. Cuando se apliquen diferentes políticas o términos, se lo comunicaremos a través de Términos adicionales o de otro modo.
   
   
   • Limitación de responsabilidad y Descargo de responsabilidad
     
     En ningún caso christian dior perfumes, sus subsidiarias y afiliadas, sus franquiciados o licenciatarios, cualquier punto de venta de dior participante, y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, especial, ejemplar, punitivo, incidental o consecuente de cualquier tipo, ya sea basado en un contrato, agravio o de otro modo, que surja o esté relacionado de alguna manera con el programa, estos términos del programa o la operación del programa por parte de Dior.
     
     Sin limitar lo anterior, todo lo relacionado con el programa, incluido el sitio web, el servicio del programa, los beneficios, los regalos de beneficios y los artículos del catálogo, se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. es posible que algunas jurisdicciones no permitan las limitaciones o exclusiones de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes o la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen. consulte las leyes locales para conocer las restricciones o limitaciones relacionadas con estas limitaciones o exclusiones.
     
     Dior no garantiza que el Programa, el Sitio web y el Servicio del programa serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. Dior no es responsable de: (a) cualquier pérdida o dirección errónea de, o retraso en la recepción de, cualquier solicitud de miembro, correspondencia, Beneficios, o solicitudes de canje. (b) robo o canje no autorizado de regalos de Beneficios o uso de un regalo de Beneficios; (c) cualquier acto u omisión de terceros; o (d) cualquier error publicado en relación con el Programa, que incluye, sin limitación, cualquier error tipográfico o de precios, errores de descripción, errores en los puntos de venta de Dior y errores en la acreditación o el débito de Categoría, o Beneficios de cuentas de miembros. Dior se reserva el derecho de corregir, sin previo aviso, cualquier error.
   
   
   • Ley aplicable; resolución de disputas y renuncia a demandas colectivas
     
     Todos los problemas y preguntas relacionados con la construcción, validez, interpretación y exigibilidad de estos Términos del Programa, o los derechos y obligaciones de usted y de Dior en relación con el Programa, se regirá por, y será interpretado de acuerdo con, las leyes del Estado de Nueva York, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de leyes (ya sea del Estado de Nueva York o de cualquier otra jurisdicción), que causaría la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea el Estado de Nueva York.
     
     Usted y Dior aceptan que todas las disputas relacionadas con el Programa o estos Términos del Programa se resolverán mediante arbitraje vinculante; siempre y cuando, sin embargo, Dior luego tenga derecho a solicitar medidas cautelares o de equidad en los tribunales estatales y federales del condado de Nueva York, Nueva York y cualquier otro tribunal con jurisdicción sobre usted o sobre Dior. Usted y Dior también aceptan que las disputas se arbitrarán solo de forma individual y no se unirán ni consolidarán con ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre cualquier reclamación o controversia de cualquier otra parte. Usted y dior acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su capacidad individual, y no como demandante o miembro del grupo en cualquier supuesto procedimiento grupal o representativo.
     
     En el arbitraje, no hay juez ni jurado, y la revisión es limitada. La decisión y el laudo del árbitro son definitivos y vinculantes, con excepciones limitadas, y el fallo sobre el laudo puede ser dictado en cualquier tribunal con jurisdicción. Usted y Dior acuerdan que, excepto según lo establecido anteriormente, cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento que surja de o se relacione con este Programa se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante ante un único árbitro en virtud de los Procedimientos de las Reglas de Arbitraje simplificados de JAMS Inc. (“JAMS”) o cualquier sucesor de JAMS. En el caso de que JAMS no esté dispuesto o no pueda establecer una fecha de audiencia dentro de los catorce (14) días de la presentación de una “Demanda de arbitraje”, entonces usted o Dior pueden elegir que el arbitraje sea administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) o cualquier otro servicio de administración de arbitraje mutuamente acordado. Si se requiere una audiencia en persona, entonces se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York; con la condición de que usted y Dior puedan acordar mutuamente una ubicación alternativa. La ley federal o estatal que se aplica a estos Términos del Programa también se aplicará durante el arbitraje. Las disputas se arbitrarán solo de forma individual y no se consolidarán con ningún otro procedimiento que involucre reclamos o controversias de otra parte, incluida cualquier demanda colectiva; sin embargo, si por algún motivo algún tribunal o árbitro sostiene que esta restricción es inadmisible o inexigible, entonces el acuerdo de arbitraje no se aplica y la disputa debe presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente en el condado de Nueva York, Nueva York. Además, usted y Dior acuerdan que todas y cada una de las reclamaciones, las sentencias y las adjudicaciones se limitarán a los costos de bolsillo reales incurridos, incluidos los costos asociados con la participación en este Programa, pero en ningún caso los honorarios de los abogados, y bajo ninguna circunstancia se le permitirá obtener premios por, y por el presente renuncia a todos los derechos de reclamar, daños indirectos, punitivos, incidentales y consecuentes y cualquier otro daño, que no sean gastos de bolsillo reales, y todos y cada uno de los derechos a que se multipliquen o aumenten los daños. Dior acepta pagar los honorarios administrativos y del árbitro para llevar a cabo el arbitraje (pero excluye específicamente cualquier viaje u otros costos en los que pueda incurrir para asistir a la audiencia de arbitraje). Usted y Dior pueden, sin perjuicio de esta disposición, presentar reclamos que califiquen ante un tribunal de reclamos menores.
   
   
   • Información general del programa
     
     El Programa y su contenido, logotipos, lemas y marcas comerciales son propiedad intelectual de Christian. Dior; todos los derechos reservados.
     
     Estos Términos del Programa son nulos donde y en la medida en que lo prohíba la ley aplicable. La interpretación y aplicación de estos Términos del Programa queda a la entera discreción y determinación de Dior, que en cada caso usted acepta irrevocablemente será concluyente.
     
     Pueden aplicarse impuestos a la acumulación o canje de Beneficios cuando lo exija la ley.
     
     En conjunto, los Términos del Programa, cualquier Término Adicional aplicable y cualquier término incorporado a ellos por referencia constituyen nuestro acuerdo completo con usted con respecto al Programa y reemplazan todos los acuerdos, ofertas o declaraciones anteriores, y solo pueden ser enmendados o eximidos por un funcionario autorizado de Dior.
   
   
   • Actualizaciones de los Términos del Programa
     
     Estos Términos del Programa (o, si corresponde, los Términos Adicionales) regirán el Programa según se aplique a usted ocasionalmente. A medida que nuestro programa evoluciona, los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos el programa pueden modificarse y podemos dejar de ofrecer el programa en virtud de los términos del programa o los términos adicionales aplicables para los que se ofrecieron anteriormente. Comprende y acepta que cada vez que inicie sesión en su cuenta del programa, o utilice el programa de otro modo, celebrará un nuevo acuerdo con nosotros en los términos y condiciones aplicables en ese momento y acepta que podemos notificarle nuevos términos publicándolos en el sitio web (o en cualquier otra forma razonable de aviso que elijamos), y que su membresía continua del programa después de dicho aviso constituye su acuerdo en el futuro con los nuevos términos para su nuevo uso y transacciones. Por lo tanto, debe revisar los Términos del Programa publicados y los Términos Adicionales aplicables cada vez que utilice el Programa. Cualquier nuevo Término del Programa o Término Adicional entrará en vigencia en cuanto al nuevo uso y las transacciones a partir del momento en que los publiquemos, o en la fecha posterior que se especifique en ellos o en otro aviso para usted. Sin embargo, los Términos del Programa, y cualquier Término Adicional aplicable, que se aplicaron cuando usted realizó transacciones anteriormente continuarán aplicándose a dichas transacciones anteriores (es decir, los cambios y adiciones son solo prospectivos) a menos que se acuerde mutuamente. En el caso de que un tribunal determine que cualquier notificación a usted de términos nuevos, revisados o adicionales es insuficiente, el acuerdo previo continuará hasta que se produzca una notificación suficiente para establecer un nuevo acuerdo. En caso de que un tribunal considere que algún término modificado es inválido, inaplicable o ilegal, dicho término se separará en la medida necesaria para que el resto sea válido y aplicable. Con frecuencia, debe consultar el Sitio web y el correo electrónico que asoció con su cuenta, para ver si hay avisos, los cuales usted acepta que son formas razonables de proporcionarle un aviso. Puede rechazar cualquier término nuevo, revisado o adicional al finalizar su membresía en el Programa según se establece en la Sección 4 y la continuación de la membresía constituye la aceptación.