Pasar al contenido principal Saltar al contenido del pie de página

Devolver un producto

Política de devoluciones

Puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez que hayamos recibido el paquete, nuestro equipo inspeccionará los artículos devueltos y, siempre que se cumplan nuestras condiciones de devolución, recibirá su reembolso poco después — generalmente entre 5 y 7 días hábiles.

Los productos personalizados no son elegibles para devolución y aparecerán deshabilitados (en gris) en la plataforma de devoluciones. En caso de cualquier daño al recibir el producto, le invitamos a contactar a nuestro Servicio al Cliente.

Dior.com no puede reembolsar los $9 correspondientes a los gastos de envío de la etiqueta prepagada, los cuales serán deducidos del monto total del reembolso de acuerdo con los términos indicados en el formulario de devolución.

Declaración de una devolución

*Campos obligatorios

Bienvenido/a,

Receive my Invoice

We have taken into account your request. You should receive your invoice within a few minutes.

Recibir mi factura

Inicia sesión para acceder fácilmente a todos tus pedidos en Dior.com

Recibir mi factura

No hemos encontrado ningún pedido que coincida con la información proporcionada, por favor verifica los datos ingresados

A product is currently unavailable

Please note that one of the products you recently added to your cart is currently unavailable.

Contáctenos

Nuestros Consultors de Belleza de Dior estarán encantados de atenderle y brindarle asesoramiento personalizado.

Contacte a un Consultor de Belleza de Dior usando una de las siguientes opciones.