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パルファン・クリスチャン・ディオールへのお問い合わせ

フレグランス&ビューティーのお問い合わせページです。ファッション&アクセサリーに関するお問い合わせはこちら

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
12/26(金) 13時頃までに確定したご注文は年内発送、以降のご注文は2026年1月5日(月)以降順次お届けいたします。

【年末年始休業のお知らせ】
誠に勝手ながら下記の期間、年末年始休業とさせて頂きます。

2025年12月29日(月)~2026年1月3日(土)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月4日(日)より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ:03-3239-0618

受付時間:平日・土曜 9:00 - 19:00 日曜 10:00 - 17:00 (祝日・年末年始を除く)

【ご注文に関するお問い合わせ】

「よくあるご質問」もご参照ください。お客様都合による返品、交換、店頭でのショッピングバッグの追加購入、交換、お渡しなどは承っておりません。予めご了承ください。

【ロイヤリティプログラムについて】

ロイヤリティプログラムに関しましてはログインページまたは、DIOR BEAUTY PRIVÉをご参照ください。

メールでのお問い合わせ

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お問い合わせ内容
メッセージは360文字まで入力可能です。
オンライン チャットでのお問い合わせ
ディオール ビューティー コンサルタントがお客様のご質問にお答えします。
只今、対応可能なコンサルタントがおりません。恐れ入りますが時間をおいて再度お試しください。
パーソナライゼーションの詳細

刻印・パーソナライゼーションについて

・刻印・リボン等のパーソナライゼーションを含むご注文はお届け日時をご指定頂けません。刻印は通常のお届けよりも2~3日、パーソナライゼーションは約2週間程お時間を頂戴いたします。(繁忙期・年末年始を除く)ギフトなどでご利用になる場合は、時間に余裕を持ってご注文をお願いいたします。

・ご注文完了後のメッセージ変更はお受けできません。

・返品/キャンセルは不可とさせて頂きます。ラ コレクシオン プリヴェ製品に刻印を入れた場合、サンプルお試しサービスの対象外となります。

・刻印をご選択された場合、同一注文内にて同一刻印の複数購入や同一製品の刻印なしのご購入、及び別のメッセージでの刻印はお受けできません。同一製品であっても別のお色/サイズの場合は承っております。

・刻印入力画面の写真はイメージです。

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