部分Dior產品於Dior網上商店www.dior.com/zh_hk/beauty供選購。
如要查詢某產品的供應，搜尋或瀏覽網站，選擇然後點擊閣下有興趣的產品，結果會顯示以下兩者的其中一項：
如「訂購」鍵出現，表示閣下可以在網上訂購。請留意系統只會顯示可供購買的大小和色調。
但是，也有可能閣下尋找的產品在網上商店已停止供應，在這個情況產品會被標示為「缺貨」。
閣下可以聯絡我們的客戶服務部，如閣下無法尋找某產品，我們的美妍顧客樂意為您提供協助。
當閣下發現您有興趣的產品：
選擇閣下的訂購數量（每件產品限購3件）
點擊「加入購物車」（頁面將顯示閣下的購物車）
繼續購物，當閣下準備好完成訂單時，點擊頁頂的購物車圖案或在任何產品頁面點擊「前往付款」前往結帳。
在「付款」頁面，檢查閣下選購的產品是否正確，輸入聯絡資料、送貨地址和選擇訂閱推廣訊息的喜好，然後加入賬單地址和付款細節。請查閱訂單概要以確認閣下訂單內的所有內容準確無誤，然後按「付款」。
如付款成功及Dior已接納閣下的訂單，網頁會顯示一個附有訂單確認號碼的訂單確認頁面。閣下於下單時輸入的電郵亦會立即收到確認電郵和發票。
當閣下缺貨產品恢復供應時，我們暫時無法通知閣下。這個功能將會盡快加入www.dior.com/zh_hk/beauty。
如閣下付款成功，以及閣下的訂單被Dior接納，下單後網頁會出現一個附有訂單確認編號的訂單確認頁面，我們亦會將接收訂單電郵發送到閣下下單時輸入的電郵地址。
如閣下對產品成分有任何疑問，請致電(852) 2970 0608或電郵至contact@diorbeauty.com聯絡Dior美妍客戶服務部以尋求協助。
www.dior.com/zh_hk/beauty的訂單只能透過順豐速運派送到香港地址，或派送到順豐站或順豐智能櫃。www.dior.com/zh_hk/beauty的訂單不能寄送外國地址。www.dior.com/zh_hk/beauty的訂單不能從Dior美妍概念專門店或Dior美妍專櫃領取。
所有Dior網上商店的訂單，收件時必需簽署確認。
如閣下已準備好完成在www.dior.com/zh_hk/beauty的訂單，結帳時可以登記訂閱Dior通訊。
閣下將立即完成登記，Parfums Christian Dior將開始與您聯繫。
所有在www.dior.com/zh_hk/beauty網站購物的訂單，均會下單後立即收到確認電郵。如閣下需要打印收據，可以到www.dior.com/zh_hk/beauty網站瀏覽我的訂單，然後點擊您要打印的訂單收據。
所有Dior網上商店的訂單，收件時必需簽署確認。如閣下未能簽收包裹，順豐速運將留下聯絡資料供閣下再作安排。如閣下對包裹配送有任何疑問，請聯絡順豐速運。
請使用「店舖搜尋器」找出就近的Dior美妍概念專門店或美妍專櫃。
請於辦公時間（星期一至五上午10時至12時30分、下午2時至6時，星期六及公眾假期除外）致電Dior美妍服務熱線(852) 2970 0608，我們的客戶服務代表樂意為您提供協助；您也可以發送電郵給Dior客戶服務或使用網上的聯絡我們表格。
閣下可使用Visa或MasterCard於www.dior.com/zh_hk/beauty網站付款。
閣下也可以參閱我們的一般銷售條款及細則。
如閣下透過您的Dior顧客帳戶或在 www.dior.com/zh_hk/beauty下單時建立帳戶，登入我的帳戶然後點擊「我的訂單」，點擊追蹤編號即能追蹤閣下的訂單狀態。
取消訂單：訂單由於產品缺貨而被取消，也有可能是閣下訂單的付款未獲核准。
待處理訂單：訂單尚未完成付款。客戶服務代表將盡快與閣下聯絡，協助處理您的訂單。
準備中：訂單已核實並在準備中。
已發貨：閣下的訂單已發貨。您將收到一個附有追蹤資料的短訊。
完成：訂單已送達閣下於網上訂購時提供的送貨地址。
如閣下對購買的Dior產品並不完全滿意，可以於收貨後10天內免費退貨。
所有退回之貨品必需於聯絡客戶服務部10天內送達Dior網店發貨中心。網上訂單的部分或全數退款將由Dior處理。
訂單中的損壞、瑕疵或錯誤產品必需退回給Dior，並需填寫退貨表格及附上退回貨品之相片。收到退回的貨物後，Dior美妍客戶服務代表將進行評估及聯絡閣下以安排退款。
此政策只適用於透過Dior網上商店www.dior.com/zh_hk/beauty 網站購買之產品。在Dior美妍概念專門店或妍專櫃購買之產品請到購買之店舖要求退款。
此政策為附加適用，並不影響閣下在法律下作為消費者的權益。
透過www.dior.com/zh_hk/beauty於Dior網上商店購物，每張訂單的單件限購上限為3件。
請於收貨日10天內於辦公時間（星期一至五上午10時至12時30分、下午2時至6時，星期六及公眾假期除外。）致電Dior美妍服務熱線(852) 2970 0608或發送電郵至contact@diorbeauty.com。
Dior美妍客戶服務部將評估及核實退貨，並就退回貨品的程序提供指引。
a) 聯絡客戶服務部
請於辦公時間（星期一至五上午10時至12時30分、下午2時至6時，星期六及公眾假期除外）致電Dior美妍服務熱線(852) 2970 0608或發送電郵至contact@diorbeauty.com。我們的Dior美妍客戶服務代表將評估及核實退貨，並就退回貨品的程序提供指引。
b) 填寫所需文件
Dior美妍客戶服務代表將指導閣下填寫退貨表格，並向閣下索取損毀或無法使用的產品的相片。閣下可以選擇由我們前往指定地址收取貨品或將貨品連同Dior美妍客戶服務代表提供的順豐追蹤編號送往其中一個順豐站。
c) 處理退貨
Dior將於收到貨品後14個工作天內處理退款事宜。
我們特別為網上商店挑選了一些Dior顧客至愛、新產品和最暢銷香薰、彩妝及護膚產品。假如閣下想購買的產品並未有在www.dior.com/zh_hk/beauty發售或閣下希望親臨店舖選購，請使用「店舖搜尋器」找出就近的Dior美妍概念專門店或美妍專櫃。
所有在www.dior.com/zh_hk/beauty完成的交易均為安全，我們採用傳輸層安全性協定來保護個人資料和付款資訊。此外，Dior向顧客承諾不會儲存任何信用卡資料。
最後，我們使用Visa及MasterCard的3D安全驗證，以加強付款的安全性。付款時需要一個額外步驟，以驗證信用卡持有人的身份和核准交易。
每間銀行各有個別的認證方式。有關閣下3D安全驗證碼之問題，請直接向閣下的銀行查詢。
只需將產品加入購物車，然後開始結帳。在付款階段，請在該欄輸入推廣代碼然後按使用。如閣下在使用優惠碼時出現困難，請聯絡我們的客戶服務部，我們樂意為您提供協助。
訂單確認編號在訂單確認的頂部，以及發送到閣下在www.dior.com/zh_hk/beauty 網站下單時輸入的電郵地址的確認電郵。如閣下無法在郵件匣找到確認電郵，請檢查您的垃圾郵件和推廣郵件匣。
如閣下透過您的Dior顧客帳戶或在 www.dior.com/zh_hk/beauty下單時建立帳戶，登入我的帳戶然後點擊「我的訂單」，可以找到您的訂單及訂單號碼。
到 www.dior.com/zh_hk/beauty 「我的帳戶」，在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入建立帳戶時使用的電郵地址，您將收到一個重設密碼電郵並可使用附有的連結重設密碼。您也可以聯絡Dior美妍客戶服務以尋求協助。
所有透過www.dior.com/zh_hk/beauty.在Dior網上商店購物的訂單均可獲贈免費試用裝3件。優惠將於結帳時自動生效。
如閣下需要有關www.dior.com/zh_hk/beauty的協助，請於辦公時間內透過以下方法聯絡客戶服務部。
Parfums Christian Dior顧客查詢
客戶服務熱線: (852) 2970 0608
客戶服務電郵:
contact@diorbeauty.hk
網上聯絡表格:
www.dior.com/zh_hk/beauty
辦公時間:星期一至五上午10時至12時30分、下午2時至6時，星期六及公眾假期除外
購物滿HK$600全單免運費
購物金額少於HK$600收取HK$30運費
閣下可以在我們的私隱政策了解我們收集閣下的甚麼資料、如何使用閣下的資料及閣下可以如何更新或刪除您的資料。
如閣下對於我們如何收集、處理及使用您的個人資料有疑問或關注，請致電(852) 2970 0608或電郵至contact@diorbeauty.com或使用www.dior.com/zh_hk/beauty上的聯絡我們表格與Dior美妍客戶服務部聯絡，我們的客戶服務會協助閣下聯絡我們的私隱政策專員。
閣下的訂單將會精美地盛載於經典Dior禮物盒或禮物袋包裹。
如閣下透過您的Dior顧客帳戶或在 www.dior.com/zh_hk/beauty下單時建立帳戶，登入我的帳戶然後點擊「我的訂單」，將能追蹤閣下的訂單狀態。
如閣下於2-3個工作天內仍沒有收到貨物，請聯絡順豐速運。
